轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士

轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士導(dǎo)師:xxx轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士目錄轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士1今天的主人公是來(lái)自醫(yī)保中心的劉興旺同志。他曾在部隊(duì)服役24年，17年扎根艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)，榮立三等功、二等功，兩次評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層正規(guī)化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。轉(zhuǎn)業(yè)后，他先后在訴求處置科、社保專班任職，現(xiàn)為綜合服務(wù)科負(fù)責(zé)人，他用拳拳之心，在平凡普通的崗位上默默奉獻(xiàn)，矢志不渝。從人民子弟兵到人民公仆，從保家衛(wèi)國(guó)到服務(wù)百姓，改變的是戰(zhàn)斗陣地，不變的是他忠誠(chéng)于黨和人民的初心使命2歷經(jīng)磨煉守初心32021年，在部隊(duì)服役24年，17年扎根艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)的劉興旺同志轉(zhuǎn)業(yè)到北京市豐臺(tái)區(qū)醫(yī)療保障局工作4從保家衛(wèi)國(guó)到為民服務(wù)，變化的只是他的身份，不會(huì)改變他的初心。"我的初心就是一名普通士兵的使命，從保家衛(wèi)國(guó)到為民服務(wù)，這就是我的初心。"他始終牢記這句話轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士1在他心里，"為人民服務(wù)"不是一個(gè)口號(hào)，而是他一直堅(jiān)守的信仰2在日常工作中，他始終與群眾保持密切聯(lián)系，著眼于解決群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題。"讓群眾對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定了解清楚、明白，就是我們工作的最大目標(biāo)。"作為一名基層醫(yī)保工作人員，他深知自身工作的重要性和特殊性，因此，在醫(yī)保窗口和咨詢臺(tái)總能看到他為群眾答疑解惑的身影。"要通過(guò)我們的努力，讓群眾享受到更好、更便捷的醫(yī)保3服務(wù)。"他始終以群眾滿意為工作宗旨，從小處著手，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā)，把服務(wù)送到每一位經(jīng)辦人員和參保群眾的心坎上4嚴(yán)于律己勇?lián)?dāng)轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士劉興旺同志嚴(yán)于律己、以身作則、率先垂范、勇挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)當(dāng)他用實(shí)際行動(dòng)踐行了"不忘初心牢記使命"的深刻內(nèi)涵他始終以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在部隊(duì)還是轉(zhuǎn)業(yè)后，都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天早來(lái)晚走、任勞任怨、以身作則，帶動(dòng)身邊同事做到不遲到，不早退，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇在工作中，他積極把每一件事情都做到盡善盡美他堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到崗，協(xié)助窗口綜合服務(wù)人員做好接待群眾和業(yè)務(wù)辦理工作同時(shí)，針對(duì)窗口綜合服務(wù)人員，他根據(jù)《豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行業(yè)規(guī)范》，總結(jié)整理了《綜合窗口人員儀容儀表》等一系列規(guī)章制度，要求所有工作人員在服務(wù)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守，極大提高了窗口服務(wù)質(zhì)量立足本職建新功轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士"學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識(shí)以領(lǐng)之，方能中鵠。"剛來(lái)到醫(yī)保局時(shí)，面對(duì)不熟悉的工作崗位，劉興旺從政策開(kāi)始，積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教，利用業(yè)余時(shí)間惡補(bǔ)政策知識(shí)他辦公桌上那套《北京市醫(yī)療保障政策匯編》，永遠(yuǎn)擺在最醒目的位置他在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)政策條款逐項(xiàng)研究，并在每一頁(yè)加上注釋，對(duì)經(jīng)辦人經(jīng)常咨詢的政策進(jìn)行特別標(biāo)注現(xiàn)在，當(dāng)其他同事請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，他總能第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)政策并進(jìn)行解答他既能一頭鉆進(jìn)去，把政策體系學(xué)透徹又能延展提煉，掌握其中關(guān)鍵內(nèi)容，為服務(wù)群眾夯實(shí)理論基礎(chǔ)同時(shí)，他還積極完善豐臺(tái)區(qū)"區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)--街鎮(zhèn)--社區(qū)(村)"三級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向基層前移，多次深入街道、社區(qū)，從群眾最關(guān)心的醫(yī)保問(wèn)題入手，為群眾定制政策宣講方案，零距離貼心服務(wù)，讓百姓有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志做百姓的貼心衛(wèi)士劉興旺同志始終保持軍人本色，攻堅(jiān)克難、任勞任怨，堅(jiān)持"技藝精進(jìn)、服務(wù)精準(zhǔn)、工作精細(xì)、待人精心"工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷在服務(wù)百姓中提升