試論企業(yè)倫理道德建設

試論企業(yè)倫理道德建設內(nèi)容摘要：企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，是企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力的關鍵所在。加強企業(yè)倫理道德建設，是落實社會主義核心價值體系、增強企業(yè)核心競爭力、整頓市場秩序、維護廣大消費者權益、實現(xiàn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的需要。必須通過構建完備的法律體系，加強企業(yè)倫理道德教育，強調(diào)企業(yè)自律，完善企業(yè)規(guī)章制度，加強輿論和社會監(jiān)督等途徑加強企業(yè)倫理道德建設。關鍵詞：企業(yè)倫理道德建設必要性途徑企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。加強企業(yè)倫理道德建設既有利于提高企業(yè)員工素質(zhì)，調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，也有利于企業(yè)積極承擔社會責任，塑造良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)倫理道德的含義與特征（一）企業(yè)倫理道德的含義倫理一詞源于希臘語，道德一詞源于拉丁語，這兩個詞的原來含義都是“風尚”、“習俗”的意思，也就是指人們公認的行為規(guī)范。在我國古代社會里，一般以“道”表示事物運動變化的法則和規(guī)律，而把“道”對自己有所得的東西稱為“德”，因此，所謂道德一般是指人的原則或人們行為的準則和規(guī)范?！皞悺笔侵溉伺c人之間的相互關系，“理”則是道德或規(guī)則。“倫理”概括地說是指人與人之間關系的道德規(guī)范和行為準則。倫理與道德可以分開使用，也可以結合使用。總的來說，倫理道德是一種特殊的社會意識形態(tài)，是調(diào)整人與人之間以及個人與社會之間關系所提倡的行為規(guī)范的總和。人們的行為規(guī)范就是行為標準，這是倫理道德的實質(zhì)內(nèi)容。人們的行為準則既受社會的經(jīng)濟基礎和政治制度所決定，也受人們的世界觀、人生觀所制約。有什么樣的經(jīng)濟基礎和政治制度，社會就提倡什么樣的行為標準。同樣，人們的世界觀與人生觀不同，也會選擇有異的行為準則。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著與員工、其他企業(yè)、社會各個方面紛繁復雜的關系，用以選擇和調(diào)整這些關系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)倫理道德。如制假售假行為，可能為企業(yè)帶來暫時利益，但卻損害消費者利益。在這種相互矛盾的關系中，企業(yè)是為了目前利益制假售假還是從企業(yè)長遠利益出發(fā)依法依德生產(chǎn)經(jīng)營，倫理道德在其選擇中就起著重要的作用。（二）企業(yè)倫理道德的特征在堅持中國特色社會主義道路的我國，企業(yè)倫理道德通過善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽等相互對立的范疇來評價企業(yè)和員工的各種行為，并通過這種評價和社會輿論監(jiān)督、指導和調(diào)整，使企業(yè)和員工行為符合中國特色社會主義核心價值體系要求，促進社會的健康發(fā)展。正是因為企業(yè)倫理道德適用于企業(yè)層面，因此，具有自己的本質(zhì)特征：1.利益性。企業(yè)是向社會提供產(chǎn)品或服務的經(jīng)濟體，企業(yè)的目的是為了獲取利潤，追求經(jīng)濟績效是企業(yè)本質(zhì)特征的表現(xiàn)。企業(yè)倫理道德在一定意義上講，是在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動及生活中，調(diào)節(jié)與利益相關者之間關系的行為規(guī)范。如企業(yè)重視社會主義倫理道德建設，謀求企業(yè)與自然環(huán)境關系的和諧協(xié)調(diào)，必然在生產(chǎn)經(jīng)營過程中盡力維系自然界的生態(tài)平衡，努力踐行科學發(fā)展觀，造福子孫后代，贏得社會的廣泛贊譽支持，能夠給企業(yè)帶來長遠利益和發(fā)展。相反，企業(yè)不重視環(huán)境保護和生態(tài)平衡，造成資源浪費，環(huán)境污染，即使可能取得眼前利益，但卻損害了社會利益和企業(yè)長遠利益。2.制約性。社會主義企業(yè)倫理道德是由社會主義經(jīng)濟基礎所決定，從而受到經(jīng)濟基礎的制約。企業(yè)倫理道德總是與企業(yè)對社會所負的特殊的經(jīng)濟責任、社會責任聯(lián)系在一起，脫離經(jīng)濟、政治、社會責任的企業(yè)倫理道德是不存在的。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，它必然統(tǒng)領著企業(yè)倫理道德。企業(yè)倫理道德是與社會主義道德原則相一致，社會主義倫理道德的公平公正原則、集體主義原則、為人民服務原則、中國特色社會主義原則、誠實守信原則等，既是企業(yè)倫理道德建設必須遵循的根本性原則，也是企業(yè)倫理道德建設的主要內(nèi)容和指導方針。企業(yè)倫理道德規(guī)范的確立是社會倫理道德原則的具體化，必然受到社會主義倫理道德原則的制約。3.企業(yè)倫理道德與有關法律法規(guī)緊密相聯(lián)。企業(yè)倫理道德與有關法律法規(guī)都是對企業(yè)行為的規(guī)范和要求，但它們執(zhí)行著不同的職能。企業(yè)倫理道德要求企業(yè)及員工“應該怎么做”，這種應該怎么做是通過社會輿論、習慣、傳統(tǒng)、內(nèi)心信念起作用，而不是靠外部的強制性力量來實現(xiàn)。有關的法律法規(guī)要求企業(yè)和員工“必須這樣做”，它依靠外部強制性力量來禁止企業(yè)及員工有關行為的發(fā)生，而一旦發(fā)生則強制性禁止并強制承擔相應行為的后果。但是，企業(yè)倫理道德與有關法規(guī)是緊密聯(lián)系在一起的。有關法律法規(guī)是企業(yè)倫理道德建設的依據(jù)，企業(yè)通過有關“守則”、“制度”、“準則”、“條例”、“規(guī)定”以及各種傳統(tǒng)、慣例，規(guī)定企業(yè)及員工“應該怎樣做”的倫理道德規(guī)范中包含了“必須這樣做”的、具有法律含義的規(guī)定性，從而使企業(yè)倫理道德具有更強的約束力。4.穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德總是與企業(yè)的性質(zhì)、歷史發(fā)展、經(jīng)營行為和員工的職業(yè)生活、職業(yè)要求相結合的。某一個企業(yè)一旦產(chǎn)生，它就開始了其自身的歷史過程，而內(nèi)部員工通過勞動分工也就被固定在一定的工作崗位上，形成相對的穩(wěn)定性，因而在企業(yè)實踐中會形成比較穩(wěn)定的社會形象、職業(yè)心理、職業(yè)習慣和職業(yè)道德評價，這種形象、心理、習慣和評價，就會鑄成企業(yè)及員工的相對固定的品質(zhì)，進而決定了企業(yè)倫理道德的連續(xù)性。企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性具體表現(xiàn)為企業(yè)世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，如注重質(zhì)量、講究信譽、追求效益、重視人才、品牌塑造、社會責任等，都有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，是一種傳統(tǒng)性的倫理道德要求。企業(yè)倫理道德建設的必要性（一）落實社會主義核心價值體系的必然要求胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上的報告中指出：“建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力”。以馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容，社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。只有在社會主義意識形態(tài)的各個部分、各個方面中全面貫徹社會主義核心價值體系，并轉化為人們的行動，才可以說社會主義核心價值體系得到踐行。企業(yè)倫理道德是社會主義意識形態(tài)的重要組成部分，它所影響的是數(shù)以千萬計的企業(yè)和數(shù)以億計的企業(yè)員工，企業(yè)倫理道德建設就是落實社會主義核心價值體系的應有之義。（二）增強企業(yè)核心競爭力的基礎普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中指出：組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術整合在一起的能力，是能夠使企業(yè)在激烈競爭中保持主動和優(yōu)勢的某種其他企業(yè)不可模仿的力量，這就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)各種因素的整合。但是，毋庸置疑，企業(yè)倫理道德在處理與其他企業(yè)關系時，要做到既講平等競爭，又講互助、互利與協(xié)作。在處理與顧客關系時，要講質(zhì)量、講信譽，始終以消費者為中心，把“顧客放在第一位”。在處理與國家的關系時，堅持把國家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來，把國家利益放在第一位，維護企業(yè)的正當利益要以服從和服務于國家利益為前提。企業(yè)必須自覺遵守黨和國家的方針、政策、法規(guī)、條令等，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，增強經(jīng)濟效益，以對國家建設和人民福利多做貢獻。依據(jù)市場需求，努力克服經(jīng)營上的短期化傾向，克服企業(yè)本位主義和小團體主義。那種只要國家放權讓利，不愿多作貢獻，只要照顧本企業(yè)員工利益和情緒，不顧國家利益和社會影響的行為，是不符合社會主義企業(yè)倫理道德原則的。企業(yè)倫理道德建設的途徑（一）構建完備的法律法規(guī)體系企業(yè)倫理道德建設基本上是一種心理建設、文化建設，主要訴諸于輿論和良心，但離不開法律的制約。法律法規(guī)以其強制性手段規(guī)定企業(yè)及其員工的活動范圍和方式，超越了法律法規(guī)所規(guī)定的界限就要依法懲辦。法律法規(guī)對人們行為制約雖然不屬于企業(yè)倫理道德范疇，但卻具有倫理道德建設的促進作用。企業(yè)在法律的約束下規(guī)范行為持久以后，就會形成具有倫理道德性質(zhì)的傳統(tǒng)習慣，法律的約束就轉化為企業(yè)的自我約束。比如制售有毒有害、偽劣假冒商品是既違反法律又違反社會倫理道德的，如果國家嚴格執(zhí)法，嚴厲打擊，企業(yè)就不敢違法，而倫理道德問題也就解決了。但是，目前法律法規(guī)體系不健全、執(zhí)法不嚴、監(jiān)督不力，從而導致一些企業(yè)利欲熏心、無視法律存在，干違反倫理道德的行為。因此，通過完善法律法規(guī)體系，創(chuàng)造有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究的法制環(huán)境，增強企業(yè)的法律意識，企業(yè)及員工的行為就必然符合社會主義企業(yè)倫理道德規(guī)范的要求。（二）加強企業(yè)倫理道德教育符合社會主義倫理道德要求的企業(yè)倫理道德形成的過程是一個自覺的過程，需要企業(yè)不斷地教育、灌輸、示范帶動和相互影響。企業(yè)應該把企業(yè)倫理道德納入員工教育與培訓的內(nèi)容體系。堅持不懈、持之以恒地對員工進行反復、系統(tǒng)的倫理道德教育，使每個員工清楚企業(yè)的利益與承擔社會責任的關系，掌握企業(yè)倫理道德規(guī)范和要求，懂得企業(yè)倫理道德的功能作用，樹立企業(yè)的倫理道德標桿，突出管理者倫理道德行為的示范作用，努力形成企業(yè)特有的倫理道德氛圍，不斷提升企業(yè)倫理道德理念，強化全體員工的倫理道德行為，以促進企業(yè)的科學發(fā)展。（三）強調(diào)企業(yè)自律企業(yè)倫理道德建設需要企業(yè)加強自律。因為企業(yè)每一個行為都會涉及自己的利益和他人（方）的利益。企業(yè)自律，就是在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時，把遵守相關法規(guī)、社會倫理道德規(guī)范視為責任，使企業(yè)追求經(jīng)濟利益的過程和實現(xiàn)經(jīng)濟利益的目的符合倫理道德規(guī)范要求。安徽榮事達集團曾向全社會發(fā)布《榮事達競爭自律宣言》，就是通過企業(yè)自律加強企業(yè)倫理道德建設的實踐與思考。因為法律禁止的，道德予以譴責，而法律未做出規(guī)定的不合乎倫理道德要求的行為，道德也會予以譴責。避免社會倫理道德譴責，必須要強調(diào)企業(yè)自律。（四）完善企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)章制度猶如企業(yè)內(nèi)部的法律法規(guī)，對企業(yè)員工具有相對強制性約束力。違背了企業(yè)規(guī)章制度，必然受到紀律的處分，輕則批評教育，重則罰款、處分直至辭退。企業(yè)規(guī)章制度使企業(yè)所倡導的企業(yè)文化、價值觀念、倫理道德和行為方式規(guī)范化，使員工行為更趨合理化、科學化，它是企業(yè)“軟件”和“硬件”結合點，是使企業(yè)“軟”性因素變“硬”的重要途徑。一個規(guī)章制度健全且嚴格執(zhí)行的企業(yè)，必然是有序高效運行且有著倫理道德規(guī)范的企業(yè)。因此，加強企業(yè)倫理道德建設，必須完善企業(yè)的領導制度、人事制度、民主管理制度、班組建設制度、經(jīng)營管理制度、責任制度、激勵制度等，用科學的制度規(guī)范企業(yè)員工行為，促進倫理道德建設。（五）加強輿論和社會監(jiān)督隨著科技進步和社會發(fā)展，特別是現(xiàn)代媒體事業(yè)的發(fā)達，企業(yè)與社會的透明度越來越高，監(jiān)督的手段與方式越來越豐富。只有加強監(jiān)督，違背社會主義倫理道德的行為才無立足之地。我國要加強輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體在宣傳企業(yè)倫理道德、揭發(fā)企業(yè)違規(guī)行為上的積極作用；加強政府職能部門的檢查、監(jiān)督作用，特別是相關行業(yè)的安全、質(zhì)檢、防疫等部門的職能作用；加強群眾團體組織的監(jiān)督，如消費者協(xié)會；加強企業(yè)相關利益者特別是消費者的監(jiān)督，企業(yè)