2024年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃怎么寫（3篇）

第年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃怎么寫（3篇）

2024年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃怎么寫（精選3篇）

2024年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃怎么寫篇1

回顧20__年的主要工作

20__年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20__年度__市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20__年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20__年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆保⑶覟榈锚勅藛T給予50元至200元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓(xùn)

20__年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20__年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見附件“20__年度員工雜費(fèi)收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。

20__年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20__年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20__年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20__年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20__年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。

20__年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20__年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

3、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時(shí)營運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

20__年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元);12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14126元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20__年底報(bào)表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間。現(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20__年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元;電費(fèi)為￥92893元;柴油為￥129440元;水費(fèi)為￥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20__年度宿舍收益情況表”。

五、實(shí)習(xí)生

截止20__年12月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20__年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20__年實(shí)習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。

經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業(yè)文化

1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。

為讓員工過一個(gè)祥和、愉快的20__年春節(jié)佳節(jié)，于20__年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20__年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時(shí)開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20__年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃

20__年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20__年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20__年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

展望20__年的工作計(jì)劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

20__年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益;同時(shí)在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險(xiǎn)、勞動爭議等各項(xiàng)管理活動來完成20__年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

(六)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2024年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃怎么寫篇2

現(xiàn)在的一些孩子因?yàn)殚L輩的寵愛而養(yǎng)成的不良習(xí)氣，特別是在我們農(nóng)村這種習(xí)氣很嚴(yán)重，例如不懂尊重父母、長輩，與人交往不懂謙讓、不講禮貌，公共場所不守秩序等，養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊的品性。幼兒對文明禮儀知識知之甚少，禮儀認(rèn)知與行為相脫節(jié)。因此小班幼兒入學(xué)的同時(shí)，對小班幼兒進(jìn)行文明禮儀訓(xùn)練，教幼兒有禮貌、講衛(wèi)生、和小朋友友好相處，做個(gè)有愛心的好寶寶迫在眉睫。我園今年啟用了《禮儀教育》作為幼兒園的研究課題，針對小班的實(shí)際情況，我們本學(xué)期《禮儀教育》教研計(jì)劃如下：

一、禮儀教育主要內(nèi)容

升國旗禮儀

生活禮儀：1、進(jìn)餐禮儀2、儀表儀態(tài)禮儀3、行走禮儀

交往禮儀：1、稱謂禮儀2、問候禮儀3、交談禮儀4、做客待客禮儀5、接打電話禮儀6、同伴禮儀

學(xué)習(xí)禮儀：1、課堂禮儀2、活動禮儀

二、操作要點(diǎn)與主要措施

制訂文明教育計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個(gè)層次、生動活潑的方式來訓(xùn)練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，以我園《做可愛的未來人》內(nèi)容為依據(jù)，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認(rèn)識行為規(guī)范，文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。

（一）進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓幼兒在環(huán)境中受到熏陶

環(huán)境對幼兒行為習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，所以我們對教室環(huán)境進(jìn)行了布置，將有利于幼兒行為習(xí)慣的圖片張貼到墻上，并帶領(lǐng)幼兒一起看一看，講一講，在這種看和講的過程中，幼兒無意間就規(guī)范了自己的行為。這些圖片孩子們天天看的見，也就隨時(shí)可以受到教育。其實(shí)，這也正是環(huán)境的教育和熏陶作用。

（二）將禮儀教育滲透到教學(xué)活動中

對幼兒進(jìn)行禮儀教育應(yīng)結(jié)合教學(xué)活動來進(jìn)行，像在語言活動《有禮貌的豬寶寶》和社會活動《嗨，你好》中，就可以在教學(xué)活動前面或者后面加上一個(gè)談話的環(huán)節(jié)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容適時(shí)的將禮儀教育引伸進(jìn)來，教育幼兒懂禮貌，會謙讓；在進(jìn)行《好朋友餅干》的教學(xué)時(shí)，可讓幼兒先制作，再讓幼兒在交換“餅干”的過程中學(xué)會文明禮貌的交往。

（三）讓孩子在游戲中親自體驗(yàn)禮儀教育

游戲是幼兒最喜歡的活動，也是最有力的教育手段。在游戲中，幼兒可以在看中仿，動中學(xué)。像在體育游戲《找朋友》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《我的朋友在哪里》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時(shí)也可以培養(yǎng)他們關(guān)心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。

（四）讓幼兒在實(shí)踐活動中將禮儀教育得到鞏固

在我們班開展了推選幼兒作值日生的活動，讓幼兒在互相監(jiān)督中使自己的行為習(xí)慣得到鞏固和形成。被推選出來的值日生有明確分工，到晚上離園時(shí)，還要讓幼兒對他進(jìn)行評價(jià)，在這個(gè)評議的過程中，引導(dǎo)（ben文由wuyanrenjia收集整理）幼兒認(rèn)識是非，讓他們得到正確的教育。

（五）實(shí)行家園同步，提供實(shí)踐機(jī)會。

對幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，必須要家園合力。通過家長會、家訪、等向家長宣傳禮儀教育的重要性，取得家長的支持和配合，使家庭教育與幼兒園教育同步。其次，老師也要做好言傳身教，早上主動與幼兒和家長問好。時(shí)間一長，幼兒也就受到影響，變的能主動與老師問好和再見了。

（六）抓住教育契機(jī)對幼兒進(jìn)行禮儀教育

在每周一的升國旗時(shí)，就是對幼兒進(jìn)行升旗禮儀教育的好時(shí)機(jī)，每當(dāng)這時(shí)，我就會不適時(shí)機(jī)的對孩子們進(jìn)行鞏固教育；在幼兒園里舉行大型的活動時(shí)，我也會抓住時(shí)機(jī)對幼兒進(jìn)行公共場合的禮儀教育。在活動結(jié)束后，我還會對幼兒的講禮儀情況進(jìn)行總結(jié)，找出做的好的方面，再進(jìn)行推廣。

（七）經(jīng)常鼓勵幼兒，增強(qiáng)他們的自信心

當(dāng)幼兒在禮儀方面表現(xiàn)的有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，我立刻給予肯定和表揚(yáng)，從而強(qiáng)化他們的行為，增強(qiáng)他們的自信心。

三月工作計(jì)劃

九月份

1、做《幼兒禮儀教育》問卷調(diào)查。

2、完成幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范的歸納工作。（分升國旗禮儀，生活禮儀，交往禮儀，學(xué)習(xí)禮儀

3、學(xué)習(xí)禮儀兒歌

十月份

1、學(xué)習(xí)編寫的文明禮儀兒歌故事；根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容教育幼兒懂得文明禮儀的概念。

2、探索幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法。（具體措施、教育原則、教育內(nèi)容）

3、教師文明禮儀講座之一（教師基本禮儀之儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀）。

4學(xué)習(xí)禮儀兒歌

十一月份

1、與家長探討如何創(chuàng)設(shè)幼兒園、家庭進(jìn)行文明禮儀教育的互動環(huán)境，并根據(jù)我園的活動安排共同參與文明禮儀教育。

2、探索幼兒文明禮儀教育的途徑、方法：挖掘現(xiàn)用教材中的文明禮儀教育資源，并滲透文明禮儀教育；設(shè)計(jì)和開展各種形式的幼兒文明禮儀教育活動；幼兒文明禮儀教育教學(xué)活動觀摩。

3、教師文明禮儀講座之二（交往禮儀）。

4、進(jìn)行研究小結(jié)：討論幼兒文明禮儀教育目標(biāo)、文明禮儀規(guī)范的完善，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法，分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設(shè)計(jì)等。

5、學(xué)習(xí)禮儀兒歌

十二月份

1、幼兒文明禮儀教育活動重點(diǎn)是以“頌揚(yáng)文明禮儀”為主題開展教育教學(xué)活動，要求每人編寫文明禮儀小故事一個(gè)、游戲設(shè)計(jì)一個(gè)，各平行班組織文明禮儀教育教學(xué)活動觀摩。

2、學(xué)習(xí)禮儀兒歌。