電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

24-夏普PW系列電子詞典中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)推廣方案

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u第一章總論 -3-第二章公司簡(jiǎn)介 -4-第三章市場(chǎng)分析 -7-第四章具體營(yíng)銷(xiāo)方案 -17-第五章財(cái)務(wù)預(yù)算 -23-第六章報(bào)價(jià)………….26總論1.1項(xiàng)目概況1.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)夏普公司PW系列電子詞典中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)推廣計(jì)劃1.1.2項(xiàng)目目標(biāo)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)容量為600萬(wàn)，預(yù)計(jì)頭年年銷(xiāo)售量為30萬(wàn)臺(tái)。1.1.3項(xiàng)目性質(zhì)與地點(diǎn)項(xiàng)目性質(zhì)：開(kāi)拓新市場(chǎng)投資地點(diǎn)：中國(guó)1.1.4項(xiàng)目初步的計(jì)劃是從2012年5月開(kāi)始到2013年的4月份以一年為期第二章公司簡(jiǎn)介2.1公司簡(jiǎn)介帝科信投資咨詢(xún)有限公司是一個(gè)深入研究和了解消費(fèi)者行為，并為各行業(yè)客戶(hù)提供市場(chǎng)調(diào)查研究和咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)。公司旨在通過(guò)優(yōu)質(zhì)的研究咨詢(xún)服務(wù)及可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)提高對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。帝科信投資咨詢(xún)有限公司有豐富的社會(huì)資源及穩(wěn)定的信息平臺(tái)，主要涉及教育、金融、能源等領(lǐng)域，協(xié)誠(chéng)提供政府及各類(lèi)企業(yè)（外資企業(yè)）投資、融資咨詢(xún)及代理服務(wù)。我們秉承專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀(guān)的工作作風(fēng)，踐行“以我所知，饋你所需”的承諾，為客戶(hù)解讀財(cái)富之路。我公司在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上建立了日臻完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)；公司擁有高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，建立了涵蓋各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)控制度在內(nèi)的完備的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。自成立至今，公司以自身雄厚的綜合實(shí)力在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑，為所投資的企業(yè)輸出了良好的投資機(jī)制并取得了令人滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?；ダ糙A(yíng)是公司的一貫追求。我們擁有通達(dá)的社會(huì)關(guān)系和良好的商業(yè)信譽(yù)。公司愿與各界仁人志士共同奮斗，實(shí)現(xiàn)彼此的共同發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。2.2企業(yè)理念以我所知，饋你所求2.2.1公司愿景以實(shí)力鑄就百年基業(yè)，做最具影響力的投資咨詢(xún)公司。1．公司在“軟實(shí)力”與“硬實(shí)力”上都很強(qiáng)；公司的“軟實(shí)力”體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)化的投資實(shí)業(yè)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念等方面；“硬實(shí)力”表現(xiàn)在雄厚的資金實(shí)力及職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。2．公司以百年基業(yè)納為戰(zhàn)略，為使基業(yè)長(zhǎng)青、百年不倒，公司除了做強(qiáng)現(xiàn)在的投資領(lǐng)域，還積極進(jìn)入具有高成長(zhǎng)性、高收益的投資市場(chǎng)，公司在資金、人力、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面的實(shí)力將把公司成就百年基業(yè)的夢(mèng)想變?yōu)榭赡堋?．“做最有影響力的投資咨詢(xún)公司”。公司從公司品牌、社會(huì)知名度、專(zhuān)業(yè)視野等方面營(yíng)造企業(yè)影響力，公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)高效的投資團(tuán)隊(duì)、感恩負(fù)責(zé)的社會(huì)形象使公司成為有影響力的投資咨詢(xún)公司。4．公司愿景定位“以實(shí)力鑄百年基業(yè)，做最具影響力的投資咨詢(xún)公司”是對(duì)公司的發(fā)展方向以及經(jīng)營(yíng)思路的清晰規(guī)劃。2.2.2公司使命為企業(yè)需求服務(wù)1．我們以高效的運(yùn)作系統(tǒng)，幫助企業(yè)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。2．我們以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富為目標(biāo)，在保障企業(yè)財(cái)富安全的前提下，通過(guò)資本和信息資源結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富成本的最小化，利潤(rùn)最大化。3．我們向客戶(hù)承諾，我們將帶來(lái)一整套強(qiáng)有力的資源，通過(guò)自身管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)及項(xiàng)目資源有事，竭誠(chéng)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。4．我們以“仁”（仁之所在，天下歸之）治企，通過(guò)匯集及發(fā)展人才，為人才提供職業(yè)價(jià)值增值平臺(tái)，同時(shí)與員工分享經(jīng)營(yíng)成果，使員工在職業(yè)技能及個(gè)人財(cái)富上得到提升。5．我們?cè)谌〉媒?jīng)營(yíng)效益的同時(shí)不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極投身公益事業(yè)為為社會(huì)做貢獻(xiàn)。2.2.3經(jīng)營(yíng)理念1．服務(wù)到位我們堅(jiān)持全方位為客戶(hù)服務(wù)，從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及前景、國(guó)家政策、市場(chǎng)潛力、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與品質(zhì)、所投資公司技術(shù)與資金實(shí)力、投資成本預(yù)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與規(guī)避等方面為投資方給予最可靠，最全面的服務(wù)。2．精確到分我公司與互聯(lián)網(wǎng)等多方數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)成長(zhǎng)期合作，保證為客戶(hù)提供最精確最及時(shí)的數(shù)據(jù)信息。我們有強(qiáng)大的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)，精確考核投資公司的投資成本、長(zhǎng)短期收益、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。讓客戶(hù)省錢(qián)、省力、省心。2.2.4核心業(yè)務(wù)商務(wù)咨詢(xún)企業(yè)文化建設(shè)職前培訓(xùn)第三章市場(chǎng)分析3.1市場(chǎng)總體狀況分析宏觀(guān)環(huán)境分析:中國(guó)電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析：目前，中國(guó)學(xué)習(xí)各類(lèi)語(yǔ)言的人數(shù)也超過(guò)3億之多,龐大的學(xué)習(xí)人群，為數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)提供了巨大的商機(jī)。數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，是一個(gè)極速膨脹、缺乏規(guī)則的新興市場(chǎng)，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。中國(guó)便攜式電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品市場(chǎng)在經(jīng)歷了產(chǎn)品發(fā)展初期的市場(chǎng)混亂之后，各品牌廠(chǎng)商更為注重產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和發(fā)展，中國(guó)便攜式電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸走向成熟與理性。2008年，市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模已達(dá)到44億元（來(lái)源：中國(guó)年鑒)。2010年是中國(guó)便攜式電子產(chǎn)業(yè)處在結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵一年；2010年同樣是便攜式電子企業(yè)極力加大開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的關(guān)鍵一年；2010年也是中國(guó)便攜式電子產(chǎn)業(yè)步入“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年?！笆濉睘楸銛y式電子產(chǎn)業(yè)上發(fā)揮自己的自然優(yōu)勢(shì)和社會(huì)優(yōu)勢(shì)，確定自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了良好的平臺(tái)，為攜式電子企業(yè)參與市場(chǎng)活動(dòng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要取得主動(dòng)權(quán)，必須依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。這實(shí)際上為企業(yè)提供了一個(gè)思路，幫助企業(yè)從戰(zhàn)略的角度考慮行業(yè)的情況、考慮市場(chǎng)運(yùn)作和企業(yè)內(nèi)部管理的情況,在系統(tǒng)、科學(xué)的產(chǎn)業(yè)分析理論體系下，以大量的分析模型來(lái)確定我國(guó)便攜式電子市場(chǎng)以下幾個(gè)因素：關(guān)鍵的行業(yè)特性、競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度、行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位和戰(zhàn)略、取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素、行業(yè)未來(lái)的利潤(rùn)前景。日語(yǔ)學(xué)習(xí)熱潮分析：中國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)日語(yǔ)的中國(guó)人數(shù)量（據(jù)日本國(guó)際交流基金會(huì)的調(diào)查，實(shí)際人數(shù)可能會(huì)多于以下人數(shù)）1998年調(diào)查：約24萬(wàn)人，2003年調(diào)查：約39萬(wàn)人，2009年調(diào)查約68萬(wàn)人參加日語(yǔ)能力測(cè)試的中國(guó)人（由中國(guó)教育部考試中心和日本國(guó)際交流基金會(huì)調(diào)查結(jié)果）約有14萬(wàn)5270名中國(guó)人參加考試（2005年）（參加考試人數(shù)居世界之首）中國(guó)國(guó)內(nèi)的日語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)（據(jù)日本國(guó)際交流基金會(huì)的調(diào)查）共936所，其中大學(xué)有475所；高中以下有302所；職業(yè)學(xué)校有159所。由以上信息可知:自1998年至今，日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者正以平均每年7%左右的速率遞增！并且，隨著日本動(dòng)漫游戲作品、動(dòng)漫展、模仿秀等動(dòng)漫文化的盛行，中國(guó)年輕人學(xué)習(xí)日語(yǔ)的狂潮還將不斷激增，其中大學(xué)生隊(duì)伍便是其中的一支強(qiáng)大隊(duì)伍.隨著中日經(jīng)濟(jì)依存性日益加深（日本財(cái)務(wù)大臣安住淳13日在內(nèi)閣會(huì)議后的記者會(huì)上表示，日本獲準(zhǔn)最多可購(gòu)入650億元人民幣中國(guó)國(guó)債，2012/3/14日新華社消息),日語(yǔ)熱將逐步流行，至此日語(yǔ)學(xué)習(xí)者將如洪水般涌入，而這將為"日語(yǔ)式電子詞典進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提亮起了"綠燈'！3.2產(chǎn)品SWOT分析：3.2.1PWPW-C300-S主要參數(shù)：MP3、VIDEO、相冊(cè)、電子書(shū)、娛樂(lè)、0.1秒手寫(xiě)辨識(shí)

音頻格式：MP3、WMA

圖片格式：JPG、BMP

屏幕：SHARP彩色高透光率觸控面板，超鮮明WQVGA26.5萬(wàn)色，3.5寸彩色熒幕

存儲(chǔ)：整機(jī)內(nèi)存2G，支持標(biāo)準(zhǔn)是SD卡/MMC，可擴(kuò)充至32GSDHC除裝機(jī)盒子之外還有一個(gè)專(zhuān)配保護(hù)套。其保護(hù)套有三大特點(diǎn)：防震、便捷、時(shí)尚。防震功能對(duì)主機(jī)起到保護(hù)的作用，使在意外跌落中不至于損壞機(jī)身。此款電子辭典方便隨身攜帶，不會(huì)與同時(shí)放置于包袋中的手機(jī)、鑰匙等重物摩擦，以至于磨損。簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，大方得體。PW-C300-S整機(jī)采用淺灰色外殼，材質(zhì)手感很好。不同于傳統(tǒng)的電子辭典，外觀(guān)有質(zhì)感，非常的時(shí)尚。機(jī)身背面四周有橡膠點(diǎn)，在桌面上放置時(shí)固定度很高，較難滑動(dòng)，可以有效避免機(jī)器被不小心撞下桌的狀況出現(xiàn)。觸屏筆也放置于其中（上圖左中間的灰色部分），便于攜帶。側(cè)面有耳機(jī)插口、USB線(xiàn)插口以及SD存儲(chǔ)卡擴(kuò)展口，方便使用。PW-C400-N主要參數(shù)：MP3、VIDEO、相冊(cè)、電子書(shū)、娛樂(lè)、0.1秒手寫(xiě)辨識(shí)

顯示屏幕：4.3英寸TFT顯示屏，408×272點(diǎn)陣

音頻格式：MP3、WMA、SWF、AVI等

圖片格式：JPG、BMP

存儲(chǔ)容量：4GB，標(biāo)準(zhǔn)SD卡/MMC，可擴(kuò)充至32GSDHC每個(gè)電子詞典出廠(chǎng)時(shí)都配備一個(gè)原廠(chǎng)的保護(hù)套，可起到防震、防磨損的功能。PW-C400-N整機(jī)為香檳色外殼，外觀(guān)簡(jiǎn)約時(shí)尚，不管是男生，還是女生，都非常適合使用。機(jī)身背面四周有橡膠點(diǎn)，起到防滑的效果，可以有效避免機(jī)器被不小心撞下桌的狀況出現(xiàn)。觸屏筆也放置于其中（上圖左中間的灰色部分），便于攜帶。側(cè)面有耳機(jī)插口、USB線(xiàn)插口以及SD存儲(chǔ)卡擴(kuò)展口，方便使用。3.2.2基于產(chǎn)品基本特性，做出以下產(chǎn)品SWOT分析S-優(yōu)勢(shì)：收詞收義新，收詞量大支持軟件下載，時(shí)時(shí)更新完全意義上的彩屏機(jī)（彩色高透光率觸控面板）支持等級(jí)考試復(fù)習(xí)資料共享全能發(fā)音，整句翻譯實(shí)用性更高更地道，商務(wù)用語(yǔ)、日常用語(yǔ)一應(yīng)俱全查詢(xún)方式方便（支持假名查詢(xún)，快速輸入檢索真知檢索）專(zhuān)業(yè)詞典組合充足（165本專(zhuān)業(yè)詞典）優(yōu)勢(shì)總結(jié)：品質(zhì)較高，質(zhì)量較好，屬于目前日文電子辭典市場(chǎng)中的高端產(chǎn)品。W-劣勢(shì)：廣告宣傳力度不夠大中國(guó)的電子辭典行業(yè)本身就是出于緊縮狀態(tài)，份額十分局限。這就必然要求強(qiáng)大的廣告支持來(lái)找回潛在客戶(hù)。但是根據(jù)我們走訪(fǎng)湖北省武漢市各大電子商品賣(mài)場(chǎng)，以廣埠屯資訊廣場(chǎng)為例的實(shí)地調(diào)研結(jié)果來(lái)看，這個(gè)武昌區(qū)影響力比較大的電子產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)，整整一幢大樓只有五家柜臺(tái)售賣(mài)電子辭典。且在這局限的五家柜臺(tái)中，夏普沒(méi)有專(zhuān)柜，宣傳手段僅限于海報(bào)宣傳冊(cè)。而與之相比，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卡西歐，宣傳方面做的就比較全面了，聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷(xiāo)手段包含設(shè)立專(zhuān)柜、明星代言、POP展示、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綁定合作等等。這就不難解釋卡西歐的市場(chǎng)份額的明顯優(yōu)勢(shì)了。價(jià)位偏高，難以有效適應(yīng)中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)未來(lái)兩年是中國(guó)中低端電子辭典市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)并將價(jià)格戰(zhàn)打入最為慘烈的時(shí)代，這是夏普迫切需要采取措施來(lái)提防的。售后服務(wù)方面保修期短（一年保修期)機(jī)會(huì)：宣傳著眼于目前市場(chǎng)上同品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有限且整個(gè)電子辭典行業(yè)的客戶(hù)認(rèn)知度都比較狹小，可抓住這個(gè)尚未完全開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)大打廣告戰(zhàn)。其次書(shū)店的掛靠銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也并未完全打開(kāi)，而這是個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。產(chǎn)品差異和定價(jià)差異價(jià)格區(qū)間在1000到2000之間，適合多種更多的人群的選擇，其市場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)象更為廣闊。夏普在高端電子辭典市場(chǎng)有良好的口碑及用戶(hù)忠誠(chéng)度，如果能夠通過(guò)更多的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新及廣告優(yōu)化來(lái)吸引、留住潛在用戶(hù)，將使夏普保持市場(chǎng)份額成為可能。威脅：就威脅而言，目前夏普所面臨的最大威脅包括競(jìng)爭(zhēng)者和其他替代品的威脅。這塊威脅是夏普公司想要突破日語(yǔ)電子詞典的推廣所面臨的最主要的障礙。3.3競(jìng)爭(zhēng)者分析3.3.1主要競(jìng)爭(zhēng)品牌：步步高諾亞舟文曲星好記星卡西歐名人好易通快易典康明快譯通3.3.2總體分析：步步高、好記星、快易典、文曲星等等都是.做的是英文方面的，基本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)做日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的詞典，所以綜合各方面的條件卡西歐和快易典是日文方面的主要競(jìng)爭(zhēng)者。而其中卡西歐是定位為高端品牌，是夏普的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而快易典是低端品牌，只贏(yíng)在價(jià)格方面電子詞典市場(chǎng)份額比例分析品牌市場(chǎng)份額（單位：%）卡西歐17諾亞舟15步步高13好記星8好易通7名人7文曲星6快易通5科王4其他3合計(jì)100備注：在2008年，中國(guó)便攜式電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量為622.8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)為3.2%；銷(xiāo)售額為44.0億元，較2007年同期增長(zhǎng)0.5%（來(lái)源:中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù))結(jié)論：電子詞典類(lèi)市場(chǎng)份額屬“卡西歐”最大為17%，與“諾亞舟”“步步高”合計(jì)份額45%，占市場(chǎng)份額約一半。3.3.3主要競(jìng)爭(zhēng)者具體分析：卡西歐品牌概述卡西歐(CASIO)TYO:6952(Casio,Inc.)(日語(yǔ):カシオ計(jì)算器株式會(huì)社KashioKeisanki)是個(gè)總部位于日本東京，生產(chǎn)電子儀器，電子計(jì)算機(jī)的公司?？ㄎ鳉W手表是日本三大品牌之一，多年來(lái)以真正多功能的G-SHOCK手表著稱(chēng)于世?？ㄎ鳉W手表所代表的活力、年輕、時(shí)尚、多功能的品牌形象已深入民心?？ㄎ鳉W公司一向以技術(shù)領(lǐng)先于同行為己任，歷年都會(huì)有技術(shù)的突破。將高、精、尖的科技結(jié)合新型液晶技術(shù)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于腕上時(shí)計(jì)，不斷地提高腕上計(jì)時(shí)的發(fā)展水平——卡西歐一貫以來(lái)所倡導(dǎo)的“腕上科技”精神在中國(guó)國(guó)內(nèi)也被得以沿襲和傳播。主要四款日語(yǔ)電子詞典機(jī)型卡西歐E-B300E-B800E-A300E-A800價(jià)格均在2000以上西歐電子詞典廣告及代言卡西歐于2011年6月21日中午12點(diǎn)發(fā)布2011卡西歐電子辭典六款新機(jī)型，共十種顏色。以及其品牌首位國(guó)內(nèi)代言人——周冬雨的廣告形象。（國(guó)本土化，代言人本土化）卡西歐的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)采用的營(yíng)銷(xiāo)手段：（途徑和渠道）廣告代言（做的比夏普好）傳單銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)柜點(diǎn)（專(zhuān)柜的點(diǎn)更多，更好）銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)掛靠書(shū)店進(jìn)行銷(xiāo)售銷(xiāo)售主要對(duì)象群體專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、輔修日語(yǔ)的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高校的畢業(yè)生（日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生）日企員工市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目前在日語(yǔ)這方面的專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域里面，卡西歐的市場(chǎng)份額是最大的，所有電子詞典的銷(xiāo)售份額但整體市場(chǎng)的17%。卡西歐優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)總結(jié)優(yōu)勢(shì)定位高端（屬于同行業(yè)中的高端品牌，口碑和質(zhì)量都不錯(cuò)）可以做標(biāo)記（實(shí)時(shí)筆記可以實(shí)時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握程度）外形漂亮（擁有多種外形，外形靚麗）售后服務(wù)較好(三年保修，保修期長(zhǎng)）專(zhuān)賣(mài)店較多（銷(xiāo)售點(diǎn)分布較多，分銷(xiāo)渠道廣闊）廣告和宣傳銷(xiāo)售較廣。劣勢(shì)價(jià)位較高，平均價(jià)位在2000以上。無(wú)法視頻下載，下載資源。無(wú)法整句發(fā)音。版權(quán)字典的版權(quán)量不夠多。其他競(jìng)爭(zhēng)者：日語(yǔ)詞典的免費(fèi)軟件：電腦普及不足，且不可隨身攜帶，不方便。2.手機(jī)：詞典不過(guò)專(zhuān)業(yè)，查詢(xún)不方便，有時(shí)不可發(fā)音，沒(méi)有針對(duì)性。3.紙質(zhì)詞典：過(guò)于厚重，不可隨身攜帶，查詢(xún)不便捷。4.I-pad等其掌上電腦：普及不足，專(zhuān)業(yè)性不足。5.復(fù)讀機(jī)等磁帶（不方便以及多次性）：很少使用。3.4消費(fèi)者分析3.4.1大學(xué)生電子產(chǎn)品的消費(fèi)能力分析：1.電子產(chǎn)品消費(fèi)總體水平（價(jià)格：元--比例：%）300以下26.46%301~40045.3%401~50012.31%501~7008.72%701~10004.98%1001`15002.8%1501~20001.79%2000以上12.5%備注：以上信息來(lái)自河南工業(yè)大學(xué)2010年數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)：大學(xué)生在電子產(chǎn)品總體上存在差距，其中年消費(fèi)最高1800元，最低2000元。總體水平上大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)縱向水平差距較大，兩級(jí)分化現(xiàn)象明顯。3.4.2消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析根據(jù)“河南工業(yè)大學(xué)數(shù)據(jù)”顯示，大學(xué)生電子產(chǎn)品呈現(xiàn)“消費(fèi)多元化”，具體分為以下幾種（2010年數(shù)據(jù)).手機(jī)等通信消費(fèi)：該校學(xué)生手機(jī)擁有比例為86.8%.學(xué)習(xí)消費(fèi):25.2%的同學(xué)沒(méi)有電子詞典等學(xué)習(xí)工具，有近五成同學(xué)在電子詞典上花費(fèi)為500元以下，500~1000元的占近3成，1000元以上2成左右.人情、人事的交往（電子禮物消費(fèi)）:約62.8%的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)選擇以電子產(chǎn)品作為禮物消費(fèi)；有71.4%的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)選擇學(xué)習(xí)類(lèi)電子產(chǎn)品消費(fèi).休閑類(lèi)消費(fèi)：63.7%的在校學(xué)生擁有MP3/MP4,有22.5%擁有電腦類(lèi)高端電子產(chǎn)品結(jié)論：當(dāng)今大學(xué)生電子產(chǎn)品類(lèi)消費(fèi)正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，傳統(tǒng)類(lèi)、新型類(lèi)產(chǎn)品均能在大學(xué)生市場(chǎng)獲得良好的客戶(hù)資源。這是一個(gè)契機(jī)！作為一個(gè)學(xué)生，經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，消費(fèi)能力有限，都希望用以一款價(jià)格合適能滿(mǎn)足自己平常學(xué)習(xí)生活、工作要求的產(chǎn)品。目前將“SHARP電子詞典'PW'系列目標(biāo)群體鎖定在大學(xué)生市場(chǎng)，采用目標(biāo)聚集戰(zhàn)略，同時(shí)將價(jià)格定在1000~2000元（市場(chǎng)平均價(jià)格水平），針對(duì)現(xiàn)今的學(xué)生追求個(gè)性與張揚(yáng)的心理，在宣傳上突出其主流的色彩及細(xì)膩的做工，真正符合學(xué)生購(gòu)買(mǎi)心理。3.4.3影響大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)在機(jī)制是什么？1）媒體接觸：報(bào)紙、雜志、校園活動(dòng)、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、影院、戶(hù)外2）潮汐性消費(fèi)：大學(xué)生的消費(fèi)容易出現(xiàn)潮汐現(xiàn)象。即一個(gè)新事物、新品牌在大學(xué)生市場(chǎng)的滲透會(huì)在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)出突然的高峰。原因可以從多種角度解釋?zhuān)丛谟冢捍髮W(xué)生高度一致的群體認(rèn)同感。3）獨(dú)特帶來(lái)普遍消費(fèi)：當(dāng)代大學(xué)生追求個(gè)性，希望自己被視為有獨(dú)特風(fēng)格的人。于是，他們追求獨(dú)特、新奇、時(shí)髦的產(chǎn)品。但與此同時(shí)，獨(dú)特、新奇帶來(lái)的往往是流行、普及，從個(gè)體消費(fèi)走向普遍消費(fèi)，有時(shí)過(guò)程并不復(fù)雜。3.4.4大學(xué)生對(duì)日語(yǔ)電子詞典的需求分析：Why我們需要一款（專(zhuān)業(yè)）日語(yǔ)的電子詞典學(xué)習(xí)二外的輔助工具日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)從事日語(yǔ)方面的工作考研，考博出國(guó)考級(jí)尋求查詢(xún)方便，攜帶便捷How我們?cè)趺催x擇做出選擇：對(duì)產(chǎn)品本身功能的要求實(shí)用性：所查的詞都是雙解的，全句發(fā)音。應(yīng)對(duì)等級(jí)考試。各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)詞匯查詢(xún)。專(zhuān)業(yè)性，權(quán)威性：詞匯量大的，“中日辭典”“日中辭典”以及“大辭泉”詞條解釋詳細(xì)的有派生詞的品牌，質(zhì)量：電池耐用的，質(zhì)量好一點(diǎn)，能用的住的屏幕大的，頁(yè)面整潔，，一個(gè)詞語(yǔ)的意思翻兩下就可以看完。精美做工娛樂(lè)功能：幾乎不要求外觀(guān)設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)潔時(shí)尚操作性：手寫(xiě)功能操作簡(jiǎn)便產(chǎn)品售后，升級(jí)：可以用于升級(jí)更新的富余空間和學(xué)習(xí)軟件、資源下載的方便程度消費(fèi)者的心態(tài)：周邊人的帶動(dòng)效應(yīng):完全外行，商家介紹。通過(guò)同學(xué)介紹使用對(duì)大品牌的信任：即使多花錢(qián)，我們更愿意購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)產(chǎn)品我們相信使用名牌可以提高一個(gè)人的身份追求完全的需求滿(mǎn)足，享受痛快淋漓的消費(fèi)體驗(yàn)低價(jià)值產(chǎn)品高層化、高價(jià)值產(chǎn)品低層化：為了能夠達(dá)到消費(fèi)的目的，他們可以在高價(jià)值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達(dá)到核心需求的滿(mǎn)足，但是在低價(jià)值產(chǎn)品上，他們則會(huì)3.4.5總結(jié)作為一個(gè)學(xué)生，消費(fèi)能力有限，顧客都希望用以一款價(jià)格合適能滿(mǎn)足自己平常學(xué)習(xí)生活、工作要求的產(chǎn)品。目前將“SHARP電子詞典'PW'系列價(jià)格定在1000~2000元符合市場(chǎng)平均價(jià)格水平！策略。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)今的學(xué)生追求個(gè)性與張揚(yáng)的心理，其具有主流的色彩、炫酷的造型，做工細(xì)膩，符合學(xué)生購(gòu)買(mǎi)心理。針對(duì)"培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"銷(xiāo)售可以采用相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生時(shí)間觀(guān)念較強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品希望方便、節(jié)約時(shí)間。因此，他們選購(gòu)一般電子商品時(shí)選擇就近購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，高校大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)比較集中，這就為生廠(chǎng)商直接面對(duì)高校大學(xué)群體提供了方便。電子企業(yè)進(jìn)行分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)減少渠道層次并盡量將網(wǎng)點(diǎn)布置在學(xué)校附近或校內(nèi)，減少流通渠道的中間環(huán)節(jié)。這樣，一方便可降低商品價(jià)格，另一方面也可以直接、便捷掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。可以考慮以下三種形式：1.零售終端就近學(xué)校2.廠(chǎng)家直銷(xiāo)3.校園代理第四章具體營(yíng)銷(xiāo)方案4.1營(yíng)銷(xiāo)概要銷(xiāo)售目標(biāo)：目前中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)容量是600萬(wàn)，預(yù)期達(dá)到的年銷(xiāo)售目標(biāo)為30萬(wàn)計(jì)劃：以一年為一個(gè)單位，根據(jù)每個(gè)季度的時(shí)期不同通過(guò)校園推廣、與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及日企進(jìn)行不同的活動(dòng)推廣，結(jié)合宣傳、聯(lián)合活動(dòng)、拓寬銷(xiāo)售管道等手段進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。4.2營(yíng)銷(xiāo)策略1、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理得產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位得關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。根據(jù)之前的市場(chǎng)分析，我們可知目前市場(chǎng)上做日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的不多。市場(chǎng)相對(duì)沒(méi)有打開(kāi)，機(jī)會(huì)較大，因而夏普公司的定位應(yīng)該比較好的定位為專(zhuān)門(mén)為專(zhuān)業(yè)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者以及日企員工提供的專(zhuān)業(yè)日語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī).2）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中得知名品牌，必須有強(qiáng)烈得創(chuàng)牌意識(shí)。因此在中國(guó)市場(chǎng)上，夏普日語(yǔ)電子詞典必須要有個(gè)產(chǎn)品的品牌定位。結(jié)合以上對(duì)我們機(jī)子以及市場(chǎng)的分析來(lái)看。我們可以將品牌定位為高端、性?xún)r(jià)比高、專(zhuān)業(yè)的值得信賴(lài)的，年輕的活力的品牌。3）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量得改善和提高。此處可以加以改善的方面，應(yīng)該可以為售后服務(wù)方面，可以建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)使用機(jī)子的狀況，及時(shí)地接受回饋信息。2、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：·拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。（可以在擴(kuò)展銷(xiāo)售管道當(dāng)中做）·給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。（具體可以在與校園方、與日企培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與日企進(jìn)行合作中適當(dāng)折扣。（在有相似競(jìng)爭(zhēng)者，并且競(jìng)爭(zhēng)者的功能趨同的情況下，價(jià)格就顯得尤為重要了。4、銷(xiāo)售管道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售管道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售管道得拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商得銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)锚?jiǎng)勵(lì)政策（在前面有寫(xiě)）5、廣告宣傳。1）原則：①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致得廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化得同時(shí)，注重抓宣傳效果好得方式。此處的廣泛化，具體到夏普公司的電子詞典的宣傳方面我們可以做的多樣化的是：報(bào)紙廣告電視廣告、視頻廣告（適合在校園內(nèi)、大型活動(dòng)場(chǎng)所播放）、網(wǎng)站視頻、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、微博博客、大型戶(hù)外活動(dòng)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行全面的廣泛的宣傳廣告。④不定期得配合階段性得促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活得進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義得活動(dòng)等。（可以在新生開(kāi)學(xué)季、考試季、工作季進(jìn)行具體促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣。）2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。=2\*GB3②節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。=3\*GB3③把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。=4\*GB3④積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。4.3行動(dòng)方案校園推廣方案（以上海為例）銷(xiāo)售對(duì)象估計(jì)上海一共有22所開(kāi)設(shè)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)分別為

復(fù)旦大學(xué)

同濟(jì)大學(xué)

上海大學(xué)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

上海交通大學(xué)

華東師范大學(xué)

東華大學(xué)

華東理工大學(xué)

華東政法大學(xué)

上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)

上海師范大學(xué)

上海第二工業(yè)大學(xué)

上海海事大學(xué)

上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院

上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院

上海杉達(dá)學(xué)院

上海理工大學(xué)

上海海洋大學(xué)

上海商學(xué)院

上海建橋?qū)W院

上海師范大學(xué)天華學(xué)院

上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院

預(yù)計(jì)以上22所大學(xué)都開(kāi)設(shè)校園俱樂(lè)部

芳思·小語(yǔ)種C具體手段校園推廣營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)間表(以上海大學(xué)城為例)月份2012.567891011122013.1234負(fù)責(zé)部門(mén)市場(chǎng)部技術(shù)部售后部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部具體活動(dòng)俱樂(lè)部組建的前期準(zhǔn)備以及常規(guī)性的宣傳開(kāi)展，開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售管渠道的開(kāi)拓工作。建立軟件更新，學(xué)習(xí)資源的更新下載的學(xué)習(xí)專(zhuān)區(qū)等建立優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體系俱樂(lè)部的組建開(kāi)展（包括前期宣傳和招新開(kāi)展以及人員篩選）俱樂(lè)部的文化建設(shè)與日語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作和推廣事宜俱樂(lè)部進(jìn)行迎新宣傳活動(dòng)的推廣。以及俱樂(lè)部新成員的招新俱樂(lè)部和學(xué)校的相關(guān)社團(tuán)以及院系的合作。針對(duì)考級(jí)活動(dòng)的推廣（比如舉辦一些針對(duì)考級(jí)的講座）與學(xué)校的動(dòng)漫社團(tuán)活動(dòng)和該地區(qū)的動(dòng)漫節(jié)等活動(dòng)合作結(jié)合由于這個(gè)時(shí)期主要是學(xué)生們進(jìn)行期末考試的準(zhǔn)備階段，可能不會(huì)安排太多的具體活動(dòng)和日語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作和推廣事宜針對(duì)日語(yǔ)等級(jí)考試和考研準(zhǔn)備開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)繼續(xù)與院系還有日語(yǔ)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行合作注：一些針對(duì)專(zhuān)業(yè)日語(yǔ)學(xué)習(xí)的大學(xué)生的常規(guī)性的促銷(xiāo)活動(dòng)一直貫穿于整年當(dāng)中，此處不具體詳細(xì)列出針對(duì)以上時(shí)間表的具體內(nèi)容做以下詳細(xì)介紹4.3.1SHARP公司大學(xué)生俱樂(lè)部建設(shè)概要:成立時(shí)間：2012.5~2012.6主要內(nèi)容：1.俱樂(lè)部本身的介紹和宣傳2.成員招新3.俱樂(lè)部核心文化和凝聚力的建立4.俱樂(lè)部的管理制度的建立和完善主要職責(zé)：幫助俱樂(lè)部成員發(fā)展，主要是在日語(yǔ)學(xué)習(xí)和職場(chǎng)習(xí)慣方面的素養(yǎng)。幫助夏普公司的日語(yǔ)電子詞典打入中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)從而達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)性質(zhì)：屬于SHARP夏普商貿(mào)（中國(guó)）有限公司市場(chǎng)部下部，在夏普公司的市場(chǎng)部人員的指導(dǎo)幫助下，由大學(xué)生自主組織，自主開(kāi)展活動(dòng)的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)。具體實(shí)施:俱樂(lè)部成立前的宣傳（招募宣傳）：宣傳時(shí)間：2012年5月，宣傳手段：首先在預(yù)期目標(biāo)學(xué)校找一名早期負(fù)責(zé)人，由夏普公司市場(chǎng)部直接發(fā)布招募官方信息，以贊助的方式和學(xué)校社團(tuán)合作（線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò)招募和線(xiàn)下的橫幅宣傳），達(dá)到推廣“SHARP學(xué)生俱樂(lè)部”（寫(xiě)明：SHARP公司大學(xué)生俱樂(lè)部承辦）的目的，同時(shí)通過(guò)舉辦相應(yīng)的“學(xué)生沙龍”活動(dòng)擴(kuò)大其影響。（招募對(duì)象前期一般為日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生）。注：其中社團(tuán)選擇影響力較廣的、主要針對(duì)日語(yǔ)系社團(tuán)。學(xué)生沙龍主要內(nèi)容為日語(yǔ)交流及面試技巧普及（運(yùn)用夏普公司世界500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)）招新：可以建議委托由帝科信公司職業(yè)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)招新（減少SHARP公司人工成本），由于帝科信職業(yè)培訓(xùn)有創(chuàng)建“TBCCLUB校園團(tuán)隊(duì)”的成功經(jīng)驗(yàn)，可以幫助其更好地發(fā)展。(此處招收對(duì)象應(yīng)為大二學(xué)生)。核心文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力的建立：養(yǎng)成定期日語(yǔ)交流和日語(yǔ)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣（物質(zhì)基礎(chǔ)可以由夏普公司提供，比如可以提供一臺(tái)或幾臺(tái)電子詞典，以及學(xué)習(xí)日語(yǔ)的書(shū)籍。）職場(chǎng)技巧交流銷(xiāo)售培訓(xùn)管理制度建立和完善部門(mén)設(shè)置：項(xiàng)目部和銷(xiāo)售部具體部門(mén)職責(zé)：項(xiàng)目部：不涉及具體銷(xiāo)售方面，主要負(fù)責(zé)在校園內(nèi)的各項(xiàng)具體活動(dòng)的舉辦和組織，主要包括與日語(yǔ)院系、校園日語(yǔ)社團(tuán)合作舉辦的相關(guān)活動(dòng)等；銷(xiāo)售部：由“校園代理”負(fù)責(zé)，主要職責(zé)包括與銷(xiāo)售夏普公司的日語(yǔ)電子詞典有關(guān)的事項(xiàng)。其中包括夏普公司在校園銷(xiāo)售宣傳單頁(yè)的發(fā)放，促銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦，代理銷(xiāo)售夏普公司日語(yǔ)電子詞典以及校園內(nèi)客戶(hù)反饋信息的收集，客戶(hù)的開(kāi)拓和維持。俱樂(lè)部成員福利：俱樂(lè)部成員可享受夏普公司給俱樂(lè)部團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供的“SHARP電子詞典PW系列”（根據(jù)團(tuán)隊(duì)具體成員數(shù)量的不通，可配給不同臺(tái)數(shù)，最少一臺(tái)，最多2臺(tái)不等）。在俱樂(lè)部成員中選取主要負(fù)責(zé)人參加由夏普公司組織的2012.7~8月份的“暑期素質(zhì)拓展夏令營(yíng)”活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)異者，可以獲得由公司頒發(fā)的證書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí)可免費(fèi)參加由夏普公司提供的系列培訓(xùn)，包括公司員工針對(duì)俱樂(lè)部團(tuán)隊(duì)的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、日本留學(xué)考研交流等。SHARP公司大學(xué)生俱樂(lè)部2012.05-2013.04具體活動(dòng)安排2012年5月份開(kāi)始針對(duì)在校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生進(jìn)行俱樂(lè)部成員招募活動(dòng)（招募人數(shù)為5~6人），并初步建立起俱樂(lè)部的團(tuán)隊(duì)文化和理念，建立起團(tuán)隊(duì)的初步凝聚力。2012年7、8月份，由于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)間和周期較短，為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和對(duì)公司的認(rèn)同度，初步定于2012年7、8月份開(kāi)展為期為一個(gè)星期的“夏普公司暑期素質(zhì)拓展夏令營(yíng)活動(dòng)”，邀請(qǐng)各校區(qū)的主要負(fù)責(zé)人（一般為兩人）參加。該夏令營(yíng)的主要目標(biāo)是通過(guò)一系列的素質(zhì)拓展活動(dòng)以此來(lái)培養(yǎng)各個(gè)學(xué)校團(tuán)隊(duì)的骨干成員。夏令營(yíng)主要以開(kāi)展培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的活動(dòng)為主，能力主要包括：組織、溝通、管理、策劃、銷(xiāo)售能力。期間食宿由公司提供，公司大概出3~4個(gè)員工即可。2012年9月份為新生報(bào)名期，因而預(yù)定在九月份進(jìn)行針對(duì)新生的系列活動(dòng)。9月份，通過(guò)夏普公司俱樂(lè)部與學(xué)校的日語(yǔ)院系的學(xué)生會(huì)進(jìn)行合作（為了建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，應(yīng)該是每年給院系一部分經(jīng)費(fèi)），與院系的招新活動(dòng)相結(jié)合，帳篷上面印上夏普公司的logo以及產(chǎn)品信息等，進(jìn)行宣傳推廣。在迎新中，針對(duì)新生對(duì)于校園不熟悉的現(xiàn)狀，印制一些有夏普公司信息的地圖等宣傳品以及傳單等，增加新生對(duì)夏普公司的熟悉度。迎新季活動(dòng)結(jié)束后，開(kāi)始校園內(nèi)SHARP公司大學(xué)生俱樂(lè)部的第二次招新（由各校已創(chuàng)建的俱樂(lè)部負(fù)責(zé)，夏普公司市場(chǎng)部進(jìn)行協(xié)助），進(jìn)行SHARP日語(yǔ)電子詞典的附加推廣，增加我們公司或品牌的影響力。在新生新書(shū)發(fā)放期間，與日語(yǔ)院系合作，在日語(yǔ)系發(fā)放“日語(yǔ)類(lèi)學(xué)習(xí)卡”。提供夏普網(wǎng)站的日語(yǔ)學(xué)習(xí)資料和資源下載等免費(fèi)資源。在通過(guò)俱樂(lè)部成員與院系合作關(guān)系，給日語(yǔ)院系教師購(gòu)買(mǎi)折扣（9折）。通過(guò)老師的使用來(lái)帶動(dòng)學(xué)生們的使用。9月末、10月份是各校社團(tuán)招新高峰期，通過(guò)社團(tuán)贊助開(kāi)始新一輪的廣告宣傳，此處的社團(tuán)主要指的是動(dòng)漫等日語(yǔ)社團(tuán)，同時(shí)通過(guò)俱樂(lè)部成員定期日語(yǔ)學(xué)習(xí)交流（帶頭使用有夏普公司免費(fèi)提供的SHARP電子詞典）來(lái)擴(kuò)大夏普的影響力，讓夏普產(chǎn)品進(jìn)入大學(xué)生心里，成為一種習(xí)慣。在日語(yǔ)考級(jí)之前的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。比如開(kāi)展夏普校園行活動(dòng)，開(kāi)展一系列帶有娛樂(lè)性質(zhì)的促銷(xiāo)活動(dòng)，在擴(kuò)大影響力的同時(shí)，把夏普電子詞典推廣到日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者的心中。靈活變動(dòng)的活動(dòng)同時(shí)游離于時(shí)間表之外的一些院系的特色活動(dòng)或者是上海整個(gè)地區(qū)的范圍內(nèi)的動(dòng)漫節(jié)的贊助和宣傳活動(dòng)，是根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。大概每個(gè)學(xué)期，像這樣的活動(dòng)開(kāi)展1~2次即可。 4.3.2夏普優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體系的建設(shè)貼心的服務(wù)實(shí)時(shí)更新和了解，只為你更好地學(xué)習(xí)和生活客戶(hù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立（怎么建立，通過(guò)什么方式進(jìn)行建立）在顧客購(gòu)買(mǎi)了夏普公司的電子詞典的時(shí)候，進(jìn)行客戶(hù)基本信息的統(tǒng)計(jì)。建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)時(shí)了解客戶(hù)的使用狀況和回饋信息的統(tǒng)計(jì)（定期打電話(huà)了解使用情況，及時(shí)接受客戶(hù)意見(jiàn)，例如一年為限）維修服務(wù)為了能夠更好地讓客戶(hù)進(jìn)行機(jī)器的維修，我們提供上門(mén)服務(wù)，通過(guò)俱樂(lè)部等形式及時(shí)的了解機(jī)器的損壞和維修需求。定一個(gè)星期一次的維修日，集中上門(mén)維修。資源和軟件的實(shí)時(shí)更新的服務(wù)通過(guò)我們前期對(duì)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者的調(diào)查，我們了解到，客戶(hù)的必要要求主要是日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)，考級(jí)或出國(guó)留學(xué)以及資源更新和軟件更新。為此我們建議在夏普的官方網(wǎng)站當(dāng)中開(kāi)拓一塊資源下載實(shí)時(shí)信息專(zhuān)區(qū)。該專(zhuān)區(qū)主要每日更新考級(jí)試題、口語(yǔ)聽(tīng)力以及貼近日本生活的信息（新聞）以及電子詞典當(dāng)中的一些學(xué)習(xí)軟件的下載資源。保證客戶(hù)日語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)性和持續(xù)性。這一點(diǎn)也可以在我們校園推廣當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)提供資源。同時(shí)為了能過(guò)讓客戶(hù)及時(shí)的了解接受信息的更新，建議可以在網(wǎng)站上建立免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員制度，定時(shí)的以電子郵件的