什么是工作分析

主講教師易詩(shī)蓮什么是工作分析理論知識(shí)點(diǎn)工作分析的定義工作分析的主要內(nèi)容什么是工作分析工作分析的成果工作分析的作用什么是工作分析導(dǎo)入案例開(kāi)始，秘書(shū)小宋工作越來(lái)越多，忙得手忙腳亂，終于小宋病倒了。之后公司又招了秘書(shū)小李，但兩人還是忙得不可開(kāi)交，于是公司又招了秘書(shū)小楊，但是三位秘書(shū)還是忙得不行，終于有一天，三位秘書(shū)大吵一架，相互抱怨指責(zé)，第二天，三位秘書(shū)都向老板遞交了辭呈。三位秘書(shū)遞交辭呈的原因是什么？如果你是S公司的老板，要怎樣解決這一問(wèn)題？01工作分析的定義03工作分析的成果02工作分析的內(nèi)容04工作分析在人力資源管理中的作用如何運(yùn)用關(guān)鍵事件法進(jìn)行工作分析什么是工作分析一、工作分析的定義

工作分析就是對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件以及擔(dān)任該崗位工作任務(wù)所需要的資格條件等進(jìn)行的一系列研究。什么是工作分析秘書(shū)工作的內(nèi)容包括：

1、為總經(jīng)理安排工作日程；2、為總經(jīng)理安排的出差事宜（時(shí)間、機(jī)票、酒店安排）。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；5、籌備公司各種管理例會(huì)，做好會(huì)議通知、記錄；6、應(yīng)接電話，應(yīng)答內(nèi)外咨詢(xún)，做好外來(lái)人員的接洽；7、起草及歸檔公司相關(guān)文件；8、總經(jīng)理信件，函電的接收、整理與轉(zhuǎn)達(dá)。什么是工作分析二、工作分析的內(nèi)容“6W1H原則”包括：Who—誰(shuí)工作？Forwhom—為誰(shuí)工作？Why—為什么要做該項(xiàng)工作，工作的目的？What—這項(xiàng)工作具體做什么?Where—工作的地點(diǎn)在哪里？When—工作時(shí)間安排是怎樣的？How—這份工作需要做什么？什么是工作分析三、工作分析的成果工作分析的成果是形成兩個(gè)文件：工作描述和任職資格要求，合稱(chēng)為“工作說(shuō)明書(shū)”。什么是工作分析四、工作分析在人力資源管理中的作用

1、工作分析是預(yù)測(cè)人員需求，制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)2、工作分析為招聘錄用提供了標(biāo)準(zhǔn)3、工作分析的內(nèi)容可以作為員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的目標(biāo)4、工作分析為