策劃書：了解用戶真正需求

第第頁策劃書：了解用戶真正需求

如今一個(gè)站點(diǎn)想要?jiǎng)倮?，需要投入更多的精力去討論用戶究竟真正需要的是什?只有弄清弄明才能更好的做好網(wǎng)站優(yōu)化。這樣的話才能起到事半功倍的作用。那么我們?cè)撊绾瓮诰蛴脩粽嬲璧臇|西呢?

第一、自己需要對(duì)產(chǎn)品需要有肯定的了解

想要獲得用戶的真正需求就需要先對(duì)產(chǎn)品有肯定的深入了解，這樣才能更加實(shí)際的為用戶供不同的方案。這個(gè)好比好多人目前不知道怎樣寫文章，其實(shí)寫文章也不是一件難事，只要你對(duì)產(chǎn)品有足夠了解的話，那么你每天都可以依據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行撰寫，你也可以寫出你對(duì)此產(chǎn)品的看法及適合難些用戶的需求，這樣的文章我個(gè)人感覺確定是特別的受歡迎。假設(shè)已經(jīng)存在這樣的文章的話，那么你大可以對(duì)此文章進(jìn)行再次的完善。這樣的話可以讓該篇文章更加的生動(dòng)。舉例說明下吧：可能目前還是有眾多的人不懂得怎樣建站，那么可能已經(jīng)存在許多的文章說怎樣建站?？墒俏恼驴赡芏际且恍┪淖终f明，沒有那么形象詳細(xì)化。這樣會(huì)導(dǎo)致用戶再學(xué)的過程中不斷的涌現(xiàn)問題，這樣會(huì)運(yùn)用戶更加的煩躁。假設(shè)你這個(gè)時(shí)候弄一些圖文教程或者視頻教程的話，那么這樣你可以在沒操作一步把每一個(gè)會(huì)發(fā)生的環(huán)節(jié)都形象的標(biāo)注出來的話，那么這樣的文章確定會(huì)大受歡迎。假設(shè)圖文教程和視頻教程都已經(jīng)存在了，那么你還可以在從小的細(xì)的方面出發(fā)。比如特地開貼寫dede、wordpress及z-blog等建站教程，這樣的話就可以援助那些有針對(duì)性的用戶學(xué)習(xí)。

第二、擅長(zhǎng)換位思索

你覺得好的，別人不肯定覺得好。所以做什么事情要多方面的考慮，特別要進(jìn)行換位思索才行。比如你假設(shè)要買這個(gè)產(chǎn)品，那么你會(huì)通過怎樣的詞進(jìn)行搜尋、你對(duì)這些產(chǎn)品有哪些疑問等等都可以先自行整理出來，整理出來之后才通過搜尋引擎進(jìn)行一系列的搜尋已涌現(xiàn)并解決、者已涌現(xiàn)未解決的、已涌現(xiàn)并沒完事解決、未涌現(xiàn)的問題。把你自己換位思索的問題及結(jié)合搜尋引擎排列出來的問題都匯總到一個(gè)文本文檔里面，再逐一的想法子完善的解決每一個(gè)問題。

第三、從已成交用戶和失去的用戶入手

可能如今許多人覺得已經(jīng)成交的用戶已經(jīng)對(duì)我們沒有多大作用了，其實(shí)你假設(shè)這樣想的話，那么你真的錯(cuò)的無藥可救。由于已成交的用戶對(duì)你的援助是特別的大，你可以把他們培育成你的忠有用戶并且可以向他們求教一些他們對(duì)產(chǎn)品的看法，看他們對(duì)產(chǎn)品還有那些困惑，把他們的困惑整理出來并一并的予以解惑。這樣的話，他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品更加的`放心，以后再在你的網(wǎng)站購買東西就不會(huì)顧慮的那么多了。好吧，從成交的用戶下手你說的很對(duì)。那么為何還要從失去的用戶下手呢?失敗的訂單存在兩種狀況：

(1)、用戶自身購買欲望不強(qiáng)。

(2)、你的產(chǎn)品用戶還有諸多的顧慮。針對(duì)用戶自身購買欲望不強(qiáng)這種狀況的話，那么就要發(fā)揮你的口才了，要讓用戶深刻的了解擁有該產(chǎn)品會(huì)給他帶來哪些好處。只有讓用戶深刻的走入該產(chǎn)品那么才有望成交。針對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的顧慮這種狀況的話，那么你肯定要想法子找出究竟是哪種顧慮讓用