便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)范文

第頁共頁便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)范文一、活動(dòng)背景及目標(biāo)為了進(jìn)一步推進(jìn)便民辦稅工作，提高納稅人滿意度，我單位于XX年XX月至XX年XX月開展了便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)。該活動(dòng)的目標(biāo)是通過探索便民辦稅新模式，加強(qiáng)服務(wù)銀稅合作，提高辦稅效率，實(shí)現(xiàn)政府與納稅人的雙贏局面。二、工作內(nèi)容及措施1.加強(qiáng)宣傳通過制作宣傳資料、開展宣傳活動(dòng)等方式，宣傳便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)的目標(biāo)、意義、措施。通過媒體渠道進(jìn)行廣泛宣傳，提高納稅人對該活動(dòng)的關(guān)注度。2.提供多元服務(wù)通過增設(shè)辦稅服務(wù)站點(diǎn)、延長辦稅時(shí)間等方式，提供多元、便捷的辦稅服務(wù)。針對不同納稅人群體的需求，設(shè)立專門的服務(wù)窗口，提供個(gè)性化、定制化的辦稅服務(wù)。3.推行網(wǎng)上辦稅積極推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提供便利的網(wǎng)上辦稅服務(wù)。通過建立統(tǒng)一的電子稅務(wù)局、推行電子稅務(wù)申報(bào)等措施，使納稅人可以在家或辦公室通過互聯(lián)網(wǎng)完成各類稅務(wù)申報(bào)和服務(wù)。4.加強(qiáng)溝通與合作與銀行機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共享各類辦稅信息，提供銀行代收稅款、電子繳稅、自助繳稅等服務(wù)。與其他相關(guān)部門密切合作，共同打造便民辦稅服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合、服務(wù)聯(lián)動(dòng)。三、工作效果與成果在便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)的推進(jìn)過程中，我單位采取了一系列有效措施，取得了明顯的工作效果和成果。1.提高辦稅效率通過設(shè)立辦稅服務(wù)站點(diǎn)、延長辦稅時(shí)間等措施，有效提高了辦稅效率。平均辦稅等候時(shí)間縮短了30%，窗口辦稅效率提高了20%以上。2.提升納稅人滿意度通過網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的建設(shè)和推廣，納稅人可以隨時(shí)隨地進(jìn)行辦稅操作，極大地方便了納稅人，提高了納稅人的滿意度。3.加強(qiáng)了銀稅合作與銀行機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，納稅人可以選擇代繳稅款的方式，提高了辦稅效率，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了銀稅合作。4.增加了財(cái)政收入通過便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)的推進(jìn)，納稅人的積極性得到了提升，稅款繳納率明顯提高，財(cái)政收入也相應(yīng)增加。四、存在的問題與改進(jìn)措施1.網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的推廣仍有待加強(qiáng)。雖然我們已經(jīng)建立了統(tǒng)一的電子稅務(wù)局，并推行了電子稅務(wù)申報(bào)，但還需要進(jìn)一步擴(kuò)大納稅人的網(wǎng)上辦稅意識(shí)，提高其使用率。改進(jìn)措施：加大宣傳力度，通過宣傳資料、宣傳片、線上線下宣傳活動(dòng)等方式，提升納稅人對網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的認(rèn)知度和使用率。2.辦稅服務(wù)站點(diǎn)的分布不均勻。目前辦稅服務(wù)站點(diǎn)主要集中在城區(qū)，對于農(nóng)村納稅人來說，辦稅不夠便利。改進(jìn)措施：增加農(nóng)村辦稅服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置，逐步實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)的全覆蓋。通過與郵政、農(nóng)村合作社等機(jī)構(gòu)合作，在農(nóng)村設(shè)立辦稅服務(wù)點(diǎn)，提供便捷的辦稅服務(wù)。3.辦稅服務(wù)窗口人員專業(yè)能力不夠。改進(jìn)措施：加強(qiáng)對辦稅服務(wù)窗口人員的培訓(xùn)，提升其稅務(wù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流。五、工作總結(jié)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)的開展，為納稅人提供了更加便捷、高效的辦稅服務(wù)。通過加強(qiáng)宣傳、提供多元服務(wù)、推行網(wǎng)上辦稅和加強(qiáng)溝通與合作，有效提高了辦稅效率，增加了納稅人的滿意度，促進(jìn)了銀稅合作，同時(shí)也促進(jìn)了財(cái)政收入的增加。但是在活動(dòng)推進(jìn)過程中，還存在著一些問題，如網(wǎng)上辦稅平臺(tái)推廣不夠廣泛、辦稅服務(wù)站點(diǎn)分布不均勻和辦稅服務(wù)窗口人員專業(yè)能力不夠等。為進(jìn)一步提高便民辦稅工作水平，我們將不斷加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大網(wǎng)上辦稅的覆蓋