專業(yè)講師培訓(xùn)課程

11三月2024專業(yè)講師培訓(xùn)課程自我介紹姓名公司名稱從業(yè)年限興趣愛(ài)好本次培訓(xùn)期望專業(yè)講師培訓(xùn)課程課堂紀(jì)律課程時(shí)間休息時(shí)間/地點(diǎn)用餐時(shí)間/地點(diǎn)吸煙政策手機(jī)政策（關(guān)機(jī)/無(wú)聲）專業(yè)講師培訓(xùn)課程第一單元專業(yè)講師基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)講師培訓(xùn)課程分析(Analysis)評(píng)估(Evaluation)實(shí)施(Implementation)開(kāi)發(fā)(Development)設(shè)計(jì)(Design)專業(yè)的培訓(xùn)流程的5個(gè)步驟（ADDIE）專業(yè)講師培訓(xùn)課程專業(yè)的培訓(xùn)流程的5個(gè)步驟（ADDIE）確認(rèn)要學(xué)些什么的步驟編寫培訓(xùn)材料的過(guò)程詳細(xì)說(shuō)明怎樣學(xué)習(xí)的過(guò)程培訓(xùn)授課階段檢查培訓(xùn)是否有效的過(guò)程專業(yè)講師培訓(xùn)課程專業(yè)的培訓(xùn)流程的5個(gè)步驟（ADDIE）小組活動(dòng)培訓(xùn)師在ADDIE這個(gè)系統(tǒng)里面應(yīng)扮演什么角色？（結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，應(yīng)用ADDIE的方法展現(xiàn)培訓(xùn)流程）討論時(shí)間：10分鐘發(fā)言時(shí)間：5分鐘將你小組討論的結(jié)果寫在白板紙上每組選出一個(gè)代表發(fā)言專業(yè)講師培訓(xùn)課程專業(yè)的培訓(xùn)流程的5個(gè)步驟（ADDIE）培訓(xùn)師在ADDIE這個(gè)系統(tǒng)里面應(yīng)扮演什么角色？

1、支持教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照設(shè)計(jì)的內(nèi)容授課包括課程結(jié)構(gòu)和前后連貫性以績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)授課2、以學(xué)員為中心授課 課堂的中心是學(xué)員而非培訓(xùn)師專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)需求當(dāng)某人發(fā)現(xiàn)被要求完成任務(wù)時(shí)，自己實(shí)際能力與要求存在差距，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求。實(shí)際能力未來(lái)要求培訓(xùn)需求專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)需求 員工大量換血 日常技能的提升 市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速變化 新設(shè)備、新業(yè)務(wù)和新操作系統(tǒng)確認(rèn)培訓(xùn)需求的標(biāo)志專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)需求通過(guò)數(shù)據(jù)記錄、績(jī)效、工作表現(xiàn)、客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析等，顯示出問(wèn)題通過(guò)實(shí)地觀察、了解、認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的工作狀況、表現(xiàn)分析培訓(xùn)需求專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求 擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng) 面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門領(lǐng)導(dǎo) 所得到的信息越具體越好 考慮學(xué)員的背景專業(yè)講師培訓(xùn)課程課程目標(biāo)制定課程目標(biāo)必須達(dá)成下列標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行............可衡量具有現(xiàn)實(shí)意義課程目標(biāo)以績(jī)效為基礎(chǔ)專業(yè)講師培訓(xùn)課程課程目標(biāo)

知識(shí)—回顧基本知識(shí)

理解—理解關(guān)鍵訊息

應(yīng)用—利用事實(shí)找到問(wèn)題的解決方案

分析—檢查部分與整體的關(guān)系

綜合—產(chǎn)生產(chǎn)品新創(chuàng)意

評(píng)估—判斷想法或產(chǎn)品的價(jià)值課程目標(biāo)分為6個(gè)層次專業(yè)講師培訓(xùn)課程課程目標(biāo)個(gè)人活動(dòng)：請(qǐng)判定以下學(xué)習(xí)目標(biāo)是否符合要求，并給出你的理由掌握部門營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃制定步驟提升服務(wù)工作組織等相關(guān)能力理解公共危機(jī)處理流程與技巧羅列出售后服務(wù)工作的含義應(yīng)用試乘試駕規(guī)劃，更有效地引導(dǎo)客戶感受產(chǎn)品動(dòng)態(tài)性能解讀廣告媒介 請(qǐng)自愿者陳述 時(shí)間：10分鐘專業(yè)講師培訓(xùn)課程第二單元運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則專業(yè)講師培訓(xùn)課程17運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則在職教育建立在理論基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)離工作現(xiàn)場(chǎng)參加學(xué)習(xí)的學(xué)員多并不即刻運(yùn)用于工作

建立在技能基礎(chǔ)上培訓(xùn)時(shí)間短在工作現(xiàn)場(chǎng)只培訓(xùn)少數(shù)學(xué)員即刻運(yùn)用于工作學(xué)校教育學(xué)校教育與在職教育的區(qū)別17專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則 成人障礙:不認(rèn)為自己有培訓(xùn)需要，自視甚高 分散注意力：注意力不容易集中 健忘更快：記憶力差，靠理解 固守經(jīng)驗(yàn)：自己的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)的 反彈抗拒：不易接受培訓(xùn)、講師或內(nèi)容 害怕失?。簩?duì)自己信心不足 選擇性吸收：根據(jù)需要興趣學(xué)習(xí)，需要立即解決問(wèn)題成人學(xué)習(xí)的障礙18專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則成人學(xué)習(xí)的核心原則——以學(xué)員為中心成人學(xué)習(xí)的十方法溫習(xí)：溫故而知新適合：適合需要和愿意動(dòng)力：學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo)重點(diǎn)：突出重點(diǎn)并提示溝通：雙向溝通交流反饋：及時(shí)反饋信息轉(zhuǎn)換：知識(shí)技能的逐步累積主動(dòng)：積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)趣味：多感官多樣化培訓(xùn)聯(lián)系：反復(fù)聯(lián)系工作和重復(fù)19專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則成人學(xué)習(xí)的記憶子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎缺乏練習(xí)：學(xué)而時(shí)忘之6小時(shí)忘記所學(xué)的

25

%24小時(shí)忘記所學(xué)的

35

%6星期忘記所學(xué)的

90

%以上記住所學(xué)20專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則成人學(xué)習(xí)的記憶10%20%30%50%70%90%

被動(dòng)模式主動(dòng)模式21專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則小組活動(dòng)討論：根據(jù)成人學(xué)習(xí)的法則，作為培訓(xùn)師你: 應(yīng)該做什么? 不應(yīng)該做什么?將你小組討論的結(jié)果寫在白板紙上討論時(shí)間：10分鐘發(fā)言時(shí)間：5分鐘每組選出一個(gè)代表發(fā)言22專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則不應(yīng)該做什么內(nèi)容都講幫學(xué)員做決定完全以理論為基礎(chǔ)不尊重學(xué)員，視他們?yōu)闊o(wú)知使學(xué)員難堪、尷尬以老師為中心強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)灌輸、填鴨式的教育應(yīng)該做指出“我學(xué)了有什么用？”尊重學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合給學(xué)員提供一個(gè)安全的和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境尊重事實(shí)鼓勵(lì)學(xué)員積極參與多用“主動(dòng)模式”授課23專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則24影響培訓(xùn)的三要素

輔助工具推動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)以學(xué)員為中心培訓(xùn)師教材學(xué)員教案設(shè)計(jì)信任尊重專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則小組活動(dòng)談?wù)勀憬?jīng)歷過(guò)的最好的培訓(xùn)師，為什么？作為專業(yè)講師，我還有多少改善的空間？討論時(shí)間：5分鐘發(fā)言時(shí)間：5分鐘每組選出一個(gè)代表發(fā)言25專業(yè)講師培訓(xùn)課程運(yùn)用成人學(xué)習(xí)法則

每個(gè)人都有自己的珍珠26專業(yè)講師培訓(xùn)課程第三單元培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧

自信+熱忱優(yōu)秀培訓(xùn)師的基本素質(zhì)專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧職業(yè)著裝 避免強(qiáng)烈對(duì)比效果的顏色 穿舒適、寬松合體的衣服 如果你拿不定主意，穿的單調(diào)些—至少聽(tīng)眾不會(huì)因?yàn)槟愕姆b而分他們的注意力 站起來(lái)之前檢查一下拉鏈和紐扣

專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧

專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧專業(yè)講師在培訓(xùn)前需要做的準(zhǔn)備工作有哪些？培訓(xùn)開(kāi)始前培訓(xùn)當(dāng)天討論時(shí)間：5分鐘發(fā)言時(shí)間：5分鐘將你小組討論的結(jié)果寫在白板紙上每組選出一個(gè)代表發(fā)言小組活動(dòng)專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧課前安排培訓(xùn)日期、場(chǎng)地、交通、后勤工作發(fā)培訓(xùn)通知包含詳細(xì)信息和要求、并確認(rèn)收集參訓(xùn)學(xué)員背景資料，布置訓(xùn)前作業(yè)準(zhǔn)備課程、教學(xué)設(shè)備、學(xué)員資料等布置教室檢查確認(rèn)所有設(shè)備正常，備易耗品，應(yīng)急品熟悉上課的內(nèi)容：包括幻燈片、學(xué)員手冊(cè)和授課方式等專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧即將開(kāi)課 資料袋、筆和講義手冊(cè)、簽到表 溫度、照明、座椅、噪音、茶水、電源上課時(shí) 點(diǎn)名、紀(jì)律要求、講師推薦 查看課程進(jìn)度，及時(shí)進(jìn)度 評(píng)估學(xué)員的狀況、表現(xiàn)和作業(yè)完成 據(jù)實(shí)際情況是否調(diào)整課程課后

評(píng)估受訓(xùn)人員績(jī)效、做培訓(xùn)總結(jié) 記錄學(xué)員成績(jī)、整理培訓(xùn)檔案

專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧了解您的聽(tīng)眾他們知道什么？他們需要知道什么？他們會(huì)如何理解？他們的感覺(jué)會(huì)如何？他們所偏愛(ài)的方式是什么？專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧

樹(shù)立得體身體語(yǔ)言，注意修正 留心參與者的身體語(yǔ)言，注意修正 走向你身邊的學(xué)員，使他們樂(lè)于參與 與學(xué)員在休息時(shí)交談以建立關(guān)系，與他們有非正式交往很重要樹(shù)立專業(yè)形象專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧

你熟知材料 你堅(jiān)信將做的論述 你的材料覆蓋參與者關(guān)注的問(wèn)題 參與者頗有興趣 具有心里認(rèn)同的支持氛圍 具有身體力行的學(xué)習(xí)環(huán)境 你有著其他人無(wú)法復(fù)制的的經(jīng)歷自信從何而來(lái)專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧自信的障礙

你對(duì)材料不熟悉 你不確定怎樣為最好的分享方式 你不了解你的學(xué)員的需求 參與者有意挑戰(zhàn)或批評(píng) 你感覺(jué)不好或看上去不專業(yè) 你尚未從前一次反響不好的授課經(jīng)歷中走出來(lái)專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧教室的布置倒V型教室U型教室酒吧型教室專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧音調(diào)：要清楚且有變化 語(yǔ)調(diào)適中、不疾不徐 重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào) 語(yǔ)氣要肯定、切忌模棱兩可 注意自己的口頭禪音量：配合狀況適當(dāng)調(diào)整 視學(xué)員人數(shù)、教室大小及時(shí)間長(zhǎng)短而定 以距離最遠(yuǎn)者為講話對(duì)象 注意麥克風(fēng)不要拿太靠近抑揚(yáng)頓挫：將情緒放在聲音里 重點(diǎn)的詞重讀專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧為使學(xué)員清楚了解，速度以每分鐘180-220字為宜依學(xué)員年齡可稍做調(diào)整適度停頓可增進(jìn)學(xué)員的了解停頓3秒讓學(xué)員思考速度與停頓專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧小組活動(dòng)：運(yùn)用有效肢體語(yǔ)言請(qǐng)列出3-5個(gè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的正確的肢體語(yǔ)言？面部表情手勢(shì)眼神討論時(shí)間：10分鐘發(fā)言時(shí)間：5分鐘將你小組討論的結(jié)果寫在白板紙上每組選出一個(gè)代表發(fā)言專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧

盡量來(lái)一個(gè)震撼性的開(kāi)場(chǎng)白!一句啟發(fā)性或戲劇性的話一件幽默的軼事（一個(gè)笑話）聽(tīng)眾的參與（一個(gè)問(wèn)題，對(duì)聽(tīng)眾觀點(diǎn)的調(diào)查等）視聽(tīng)“把戲”（幻燈片、視頻、音頻等）一個(gè)物體（一件“道具”，一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)模型等）一個(gè)舉動(dòng)（一次示范表演，一個(gè)啞劇，出乎意料的出場(chǎng)，一首歌等）開(kāi)場(chǎng)白專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧 板書(shū)要有計(jì)劃 板書(shū)要配合其他教材的使用 板書(shū)要簡(jiǎn)單清楚 字跡要夠大 無(wú)關(guān)的字要擦掉 擦掉前可再?gòu)?qiáng)調(diào)重點(diǎn)專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧正確大寫字跡要寫的清楚可事先在板上寫好下面所要涉及的內(nèi)容僅用黑藍(lán)或棕色筆錯(cuò)誤字跡潦草字寫到一半停下來(lái)邊說(shuō)邊寫擋住學(xué)員視線白板/掛圖專業(yè)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)與授課技巧正確可先準(zhǔn)備好音頻/視頻,將其進(jìn)/倒至所需位置要事先調(diào)試好視頻及音頻播放器,并熟悉操作程序做好PPT的相關(guān)視頻連接錯(cuò)誤講課時(shí)仍在播放視頻

多媒體專業(yè)講師培訓(xùn)課程第四單元發(fā)動(dòng)學(xué)員參與專業(yè)講師培訓(xùn)課程發(fā)動(dòng)學(xué)員參與什么是最有效的參與方式？提問(wèn)專業(yè)講師培訓(xùn)課程發(fā)動(dòng)學(xué)員參與提問(wèn)的目的 引起學(xué)員注意 激勵(lì)學(xué)員思考 了解學(xué)員掌握知識(shí)的情況專業(yè)講師培訓(xùn)課程發(fā)動(dòng)學(xué)員參與謹(jǐn)記要點(diǎn)

提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題 一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題 確保你自己清楚地知道問(wèn)題答案 問(wèn)題應(yīng)面向所有的學(xué)員而不是某個(gè)人 給予學(xué)員思考的時(shí)間，并積極評(píng)價(jià) 提出與學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)的問(wèn)題來(lái)鞏固學(xué)到的知識(shí) 如果問(wèn)題超出課程范圍,不要在課堂上回答這類問(wèn)題專業(yè)講師培訓(xùn)課程發(fā)動(dòng)學(xué)員參與播放視頻—準(zhǔn)備讓學(xué)員做好看視頻的準(zhǔn)備他們疲倦了嗎？讓他們休息一下。他們是否才做完一項(xiàng)高強(qiáng)度的活動(dòng)？讓他們休息一下。介紹錄像 告訴他們視頻播放時(shí)間有多長(zhǎng) 解釋目標(biāo)和觀看視頻的目的—”我學(xué)了有什么用?” 給學(xué)員一個(gè)與目標(biāo)有關(guān)的任務(wù) 如果視頻有任何問(wèn)題，解釋問(wèn)題和問(wèn)題帶來(lái)的影響 播放視頻時(shí)站到不