電子商務(wù)店鋪運(yùn)營（項目式教材）第2版 課件項目八-淘寶店鋪的推廣

項目八

淘寶店鋪的推廣主講教師：丁小白

基于崗位工作流程需求，結(jié)合淘寶電商運(yùn)營經(jīng)驗設(shè)計內(nèi)容《電子商務(wù)店鋪運(yùn)營（第二版）》（項目一體化教材）E-commerceStoreOperations(SecondEdition)目錄項目導(dǎo)入教學(xué)目標(biāo)教學(xué)活動實(shí)訓(xùn)測評總結(jié)與評價01項目導(dǎo)入項目導(dǎo)讀建議課時活動設(shè)計010203活動一淘寶站內(nèi)推廣活動二淘寶站外引流活動三填寫推廣計劃表活動四實(shí)訓(xùn)評測活動五實(shí)訓(xùn)總結(jié)與評價活動設(shè)計店鋪的流量獲取是網(wǎng)店持續(xù)經(jīng)營的重中之重，通過多種方式、多種渠道的推廣與引流是網(wǎng)店運(yùn)營人員日常重要的工作之一。通過本項目的學(xué)習(xí)，學(xué)生將掌握對淘寶站內(nèi)與站外的流量獲取方式，知道不同的推廣渠道與推廣方式，為網(wǎng)店凝聚更多的流量與人氣。項目導(dǎo)讀7課時建議課時項

目

導(dǎo)

入02教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)思政目標(biāo)1.理解直通車推廣的算法原理2.知道直通車推廣的方法3.了解不同平臺渠道推廣的方法與渠道4.知道“淘寶聯(lián)盟”開展商品推廣的方法5.掌握根據(jù)店鋪實(shí)際情況選擇不同的推廣方案的方法1.能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營狀態(tài)合理選擇推廣渠道2．能夠申請?zhí)詫氄緝?nèi)付費(fèi)引流工具3．能夠借助站外工具給店鋪增加訪問量4．能夠通過直通車工具設(shè)置推廣計劃5.能夠根據(jù)推廣活動效果調(diào)整店鋪推廣策略1.弘揚(yáng)社會主義核心價值觀2.樹立誠信經(jīng)營、依法開展?fàn)I銷活動的法律意識3.培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、自我管理高標(biāo)準(zhǔn)的個人職業(yè)素質(zhì)4.養(yǎng)成實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度5.培養(yǎng)恪盡職守、開拓創(chuàng)新的職業(yè)精神知識目標(biāo)能力目標(biāo)思政目標(biāo)教

學(xué)

目

標(biāo)03教學(xué)活動站內(nèi)單品和店鋪的推廣方法站外引流方法。321淘寶站內(nèi)推廣活動一010203知道直通車設(shè)定計劃的方法能夠使用直通車推廣開展商品推廣活動能夠根據(jù)店鋪經(jīng)營狀態(tài)篩選適當(dāng)?shù)恼緝?nèi)活動樹立崗位安全意識，培養(yǎng)高職業(yè)敏感性活動目標(biāo)教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備：電腦、多媒體網(wǎng)絡(luò)電腦教室或電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)組織形式：將學(xué)生2～4人分成一個小組，以小組學(xué)習(xí)為主?；顒訙?zhǔn)備淘寶站內(nèi)推廣的方法，分為店鋪營銷活動和淘寶站內(nèi)的推廣活動兩種方法。店鋪營銷活動側(cè)重于店鋪內(nèi)部促銷活動，站內(nèi)營銷以商品的直通車推廣為主。直通車推廣r為是按點(diǎn)擊付費(fèi)的營銷推廣工具，包含搜索關(guān)鍵詞推廣和非搜索定向等不同的推廣方式，在本活動中，我們將通過直通車的操作，學(xué)習(xí)站內(nèi)單品和店鋪的推廣方法?；顒诱f明建議課時：2課時活動一

淘寶站內(nèi)推廣投放設(shè)置界面010203登錄直通車進(jìn)入淘寶直通車詳細(xì)操作步驟參見書本活動一

淘寶站內(nèi)推廣詳細(xì)操作步驟參見書本040506“添加關(guān)鍵詞”頁面投放設(shè)置界面已選關(guān)鍵詞列表活動一

淘寶站內(nèi)推廣本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別相關(guān)詞是與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞，關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個詞語，關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來使用?；顒右?/p>

淘寶站內(nèi)推廣詳細(xì)操作步驟參見書本07080910“添加精選人群”頁面直通車“充值”，完成推廣“智能創(chuàng)意及調(diào)價”列表“精選人群”列表活動一

淘寶站內(nèi)推廣本活動中的小提示與思政點(diǎn)步驟八：請根據(jù)“使用千牛賣家中心尋找商品”的步驟操作，并完成記錄表1-1的填寫。小提示:智能推廣幾種投放方式的特點(diǎn)好貨快投：全店優(yōu)選，快速穩(wěn)定拿量，圍繞營銷目標(biāo)，定位優(yōu)質(zhì)貨品，智能學(xué)習(xí)人群特征，快速獲取高轉(zhuǎn)化流量。日常銷售：店鋪動銷，獲取高投產(chǎn)，以提升成交為目標(biāo)，選取高轉(zhuǎn)化詞和人群，輔助最大化轉(zhuǎn)化出價。趨勢明星：搶占趨勢流量，低價引流，大數(shù)據(jù)挖掘當(dāng)下趨勢，搶占熱度飆升的洼地流量，彎道超車?；顒右鳎夯顒悠陂g，快速獲量，活動期快速獲取流量，挖掘活動興趣人群，助力活動期效果提升?；顒右?/p>

淘寶站內(nèi)推廣表1-1淘寶推廣計劃表參考答案站內(nèi)推廣計劃具體描述站外推廣計劃具體描述計劃時間（根據(jù)實(shí)際情況填寫）計劃時間（根據(jù)實(shí)際情況填寫）推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）交換友情鏈接交換互補(bǔ)性的友情店鋪在淘寶論壇中發(fā)貼是（以內(nèi)容營銷為主體）參加免費(fèi)試用（根據(jù)實(shí)際情況填寫）選擇引流產(chǎn)品登錄導(dǎo)航網(wǎng)站無加入淘寶直通車開通淘寶直通車，充錢并且進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)鍵詞選定投放通過QQ簽名與空間（根據(jù)實(shí)際情況填寫）參加滿就送活動使用促銷工具通過博客推廣（根據(jù)實(shí)際情況填寫）參加聚劃算根據(jù)實(shí)際情況選擇BBS論壇推廣（根據(jù)實(shí)際情況填寫）開通鉆石展位根據(jù)實(shí)際情況選擇電子郵件推廣（根據(jù)實(shí)際情況填寫）活動一

淘寶站內(nèi)推廣本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：如何獲取幫助好貨快投：全店優(yōu)選，快速穩(wěn)定拿量，圍繞營銷目標(biāo)，定位優(yōu)質(zhì)貨品，智能學(xué)習(xí)人群特征，快速獲取高轉(zhuǎn)化流量。日常銷售：店鋪動銷，獲取高投產(chǎn)，以提升成交為目標(biāo)，選取高轉(zhuǎn)化詞和人群，輔助最大化轉(zhuǎn)化出價。趨勢明星：搶占趨勢流量，低價引流，大數(shù)據(jù)挖掘當(dāng)下趨勢，搶占熱度飆升的洼地流量，彎道超車?；顒右鳎夯顒悠陂g，快速獲量，活動期快速獲取流量，挖掘活動興趣人群，助力活動期效果提升?；顒右?/p>

淘寶站內(nèi)推廣知識延展一、“申請開通直通車賬戶”的基本條件050607處罰記錄滿足以下條件服務(wù)因違規(guī)終止判斷店鋪經(jīng)營情況不易產(chǎn)生風(fēng)險010203店鋪狀態(tài)正常。用戶狀態(tài)正常。淘寶店鋪的開通時間不低于24小時。08店鋪主營類目需要符合04店鋪綜合排名活動一

淘寶站內(nèi)推廣知識延展直通車推廣的商品最好是店鋪中綜合質(zhì)量較高的商品。1.有累計售出記錄且產(chǎn)品介紹里插入多個同類產(chǎn)品介紹，做直通車可達(dá)到最佳效果。2.信用度在一鉆一下，好評率低于97%的買家做直通車效果不太理想。3.個性化、特色產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品做直通車效果更佳。4.商品詳情內(nèi)容豐富，圖片背景清晰，商品突出。5.能夠獨(dú)家在網(wǎng)上經(jīng)營的大眾化產(chǎn)品，也適合購買淘寶直通車。二、直通車推廣商品的選擇活動一

淘寶站內(nèi)推廣知識延展三、直通車系統(tǒng)推薦詞優(yōu)化的四種詞類型系統(tǒng)推薦詞優(yōu)化，詞的推薦方式變?yōu)?種：綜合推薦詞、精準(zhǔn)引流詞、競品優(yōu)質(zhì)詞和行業(yè)機(jī)會詞，同時對推薦詞的數(shù)據(jù)指標(biāo)做了優(yōu)化1.綜合推薦詞，又稱“系統(tǒng)整合推薦詞”，是系統(tǒng)推薦出的與您的商品相關(guān)較高且預(yù)估添加后效果較好的詞。2.精準(zhǔn)引流詞，包括所選商品在手淘搜索場景的進(jìn)店引流詞，以及與商品相關(guān)性較高的店鋪進(jìn)店引流詞。3.競品優(yōu)質(zhì)詞，與您的商品二級類目相同，屬性、價格類似的直通車廣告商品添加的點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)化效果較為優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞。4.行業(yè)機(jī)會詞，行業(yè)上搜索熱度較高或搜索趨勢上漲或競爭度較小，且與您的商品相關(guān)性較高的機(jī)會詞?；顒右?/p>

淘寶站內(nèi)推廣知識延展活動一

淘寶站內(nèi)推廣四、直通車智能推廣營銷目標(biāo)選擇的建議直通車注重的是精準(zhǔn)引流，它有標(biāo)準(zhǔn)推廣計劃也有智能推廣計劃兩種投放方式。智能推廣計劃是新手賣家以及運(yùn)營精力有限賣家，進(jìn)行直通車推廣的最佳選擇，直通車智能推廣的營銷目標(biāo)的選擇通常如下：1.日常銷售，系統(tǒng)會匹配轉(zhuǎn)化率較高、流量較平衡的系統(tǒng)詞給商品；2.趨勢明星，獲取當(dāng)下消費(fèi)者感興趣的，熱度飆升的流量；3.活動引流，系統(tǒng)會選擇流量大、類目詞相匹配的系統(tǒng)詞給商品；4.周期精準(zhǔn)投，推廣全店的商品；5.均勻測款，系統(tǒng)會匹配流量較大的系統(tǒng)關(guān)鍵詞給商品；活動引流的流量偏大，日常銷售投入產(chǎn)出比會偏高些，商品測款則介于兩者之間。大促期拿大流量使用活動引流，對于操作不熟且預(yù)算低的運(yùn)營可選擇日常銷售和商品測款場景。321淘寶站外引流活動二010203能夠通過淘寶聯(lián)盟為店鋪商品引流知道各種站外推廣的工具和方法發(fā)揚(yáng)堅持不懈、靈活應(yīng)變的崗位精神活動目標(biāo)教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備：電腦、多媒體網(wǎng)絡(luò)電腦教室或電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)組織形式：將學(xué)生2～4人分成一個小組，以小組學(xué)習(xí)為主?；顒訙?zhǔn)備淘寶站外引流，是以各種流量推廣平臺與渠道就是將淘寶平臺外的流量引入到自己的淘寶店鋪的方式。目前網(wǎng)絡(luò)上有多種免費(fèi)或付費(fèi)推廣網(wǎng)店的方法，如短視頻等。對于中小賣家而言，以按成交付費(fèi)的CPS淘寶客引流是淘寶站外流量的重要入口，在本活動中，我們將以“淘寶聯(lián)盟”的推廣操作為例，學(xué)習(xí)在千牛賣家工作臺中設(shè)置淘寶客的站外引流方法?；顒诱f明建議課時：2課時活動二

淘寶站外引流01020304進(jìn)入設(shè)置通用計劃傭金率界面“淘寶聯(lián)盟”界面開通“支付寶賬戶付款服務(wù)設(shè)置通用計劃傭金率詳細(xì)操作步驟參見書本活動二

淘寶站外引流本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：“淘寶聯(lián)盟”的通用計劃、定向計劃和營銷計劃的區(qū)別1.通用計劃，是針對全店商品并且是每個商品默認(rèn)、不需要單獨(dú)申請的推廣傭金比例2.定向計劃，是針對對某個特殊渠道單獨(dú)設(shè)置的傭金比例。這些定向計劃是需要淘客主動去申請的，只有申請通過了以后，才能享受定向的傭金。3.營銷計劃，有兩種形式：一種是自建營銷計劃，這種就是商家可以在淘寶聯(lián)盟商家后臺自己創(chuàng)建一個計劃，選擇對應(yīng)的商品；另外一種就是加入招商淘客的活動，招商淘客的傭金比例一般大于店鋪內(nèi)的其它傭金比例。活動二

淘寶站外引流本活動中的小提示與思政點(diǎn)思政點(diǎn)：運(yùn)營人員的職業(yè)敏感度運(yùn)營人員需要保持持續(xù)的職業(yè)敏感度，拒絕“不愿想-思維惰性”“想不起來-思維慣性””想不到-思維認(rèn)知局限”和“想當(dāng)然-自我認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)”，持續(xù)深度思考，養(yǎng)成思維習(xí)慣，通過不斷的學(xué)習(xí)、交流、思考和實(shí)踐總結(jié)來提升自己的認(rèn)知。活動二

淘寶站外引流表8-4淘寶推廣計劃的體驗報告參考答案序號淘寶推廣計劃流程體驗感受1了解推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）2選擇推廣的商品（根據(jù)學(xué)生開設(shè)店鋪的實(shí)際情況填寫）3進(jìn)行站內(nèi)的營銷活動確定時間、營銷產(chǎn)品、營銷目的、營銷計劃，成本費(fèi)用等4進(jìn)行站外的引流操作確定時間、營銷產(chǎn)品、營銷目的、營銷計劃，成本費(fèi)用等活動二

淘寶站外引流知識延展一、網(wǎng)店推廣要明確分析目標(biāo)人群1.網(wǎng)店推廣，是網(wǎng)店商品進(jìn)入市場的重要推手，推廣需要注意以下幾點(diǎn)：分析網(wǎng)店的目標(biāo)人群通過網(wǎng)店的經(jīng)營定位與商品的目標(biāo)客戶定位，有效的對客戶的特性進(jìn)行營銷推廣活動的設(shè)計，是網(wǎng)店推廣的基礎(chǔ)。2.根據(jù)目標(biāo)人群制定推廣方案明確目標(biāo)人的特性后要制定一套具有針對性的推廣方案。制定可行性高的推廣方案、整合有利于獲得更好效果的推廣方法，根據(jù)推廣的結(jié)果不斷優(yōu)化推廣方案。3.針對推廣方案要有極強(qiáng)的執(zhí)行能力能否取得好的推廣效果也要看推廣方案的執(zhí)行能力，有節(jié)奏的推進(jìn)推廣方案的執(zhí)行，在過程中逐步完善推廣的物料與文案，不斷優(yōu)化推廣執(zhí)行的結(jié)果。活動二

淘寶站外引流321填寫推廣計劃表活動三內(nèi)容對店鋪設(shè)計一個推廣計劃。目的在充分了解淘寶站內(nèi)營銷、站外引流的基礎(chǔ)之上，對店鋪的推廣做一個詳細(xì)的計劃。要求在對淘寶店鋪進(jìn)行推廣的思考之上，選擇一種或幾種推廣方式，做好店鋪的推廣計劃，同時完成表8-3的填寫。活動三

填寫推廣計劃表【活動過程記錄1】完成淘寶推廣計劃表填寫表8-3淘寶推廣計劃表參考答案站內(nèi)推廣計劃具體描述站外推廣計劃具體描述計劃時間（根據(jù)實(shí)際情況填寫）

計劃時間

（根據(jù)實(shí)際情況填寫）推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）交換友情鏈接交換互補(bǔ)性的友情店鋪在淘寶論壇中發(fā)貼

是（以內(nèi)容營銷為主體）參加免費(fèi)試用（根據(jù)實(shí)際情況填寫）選擇引流產(chǎn)品登錄導(dǎo)航網(wǎng)站無加入淘寶直通車開通淘寶直通車，充錢并且進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)鍵詞選定投放通過QQ簽名與空間（根據(jù)實(shí)際情況填寫）參加滿就送活動

使用促銷工具通過博客推廣（根據(jù)實(shí)際情況填寫）參加聚劃算根據(jù)實(shí)際情況選擇BBS論壇推廣（根據(jù)實(shí)際情況填寫）開通鉆石展位根據(jù)實(shí)際情況選擇電子郵件推廣

（根據(jù)實(shí)際情況填寫）活動三

填寫推廣計劃表本活動中的小提示與思政點(diǎn)小提示：如何獲取幫助當(dāng)獲取貨源出現(xiàn)問題，或需要更詳細(xì)的指南時，可以打開“貨源語雀”尋求幫助。打開“精選貨源中心”，選擇對應(yīng)內(nèi)容，如：操作指南，如何一件代發(fā)商品，如何鋪貨，如何鋪貨關(guān)聯(lián)店鋪商品，如何選貨，直接采購商品，如何取消一鍵代發(fā)，一件代發(fā)的商品如何下單支付，訂單如何申請退款、理賠與投訴?；顒尤?/p>

填寫推廣計劃表內(nèi)容淘寶推廣計劃操作。目的了解淘寶店鋪的推廣計劃方法，流程化操作的方式并記錄步驟，為熟練掌握該技術(shù)做再一次記憶練習(xí)。要求對淘寶推廣方式完全理解并實(shí)施過推廣計劃的基礎(chǔ)之上，完整的記錄流程，同時完成表8-4的填寫。【活動過程記錄2】完成淘寶推廣計劃的體驗報告填寫活動三

填寫推廣計劃表表8-4淘寶推廣計劃的體驗報告參考答案序號淘寶推廣計劃流程體驗感受1了解推廣的目的引流\提高銷售額\提升轉(zhuǎn)化\拉新\維護(hù)老顧客（根據(jù)實(shí)際情況填寫）2選擇推廣的商品（根據(jù)學(xué)生開設(shè)店鋪的實(shí)際情況填寫）3進(jìn)行站內(nèi)的營銷活動確定時間、營銷產(chǎn)品、營銷目的、營銷計劃，成本費(fèi)用等4進(jìn)行站外的引流操作確定時間、營銷產(chǎn)品、營銷目的、營銷計劃，成本費(fèi)用等活動三

填寫推廣計劃表知識延展活動三

填寫推廣計劃表一、淘客推廣阿里媽媽（）是阿里巴巴（）旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。它首次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。廣告不再是一部分人的專利，阿里媽媽讓買家（廣告主）和賣家（發(fā)布商）輕松找到對方。淘寶交易的是各種商品，而阿里媽媽交易的是廣告。知識延展二、賣家使用淘客推廣技巧要讓訪客來，還要能讓網(wǎng)站的訪客產(chǎn)生購買的欲望，這樣才能算是成功的淘客推廣。店主要想利用淘客將自己的商品推廣出去，應(yīng)該注意以下幾個方面：1.將自己店鋪中優(yōu)質(zhì)商品讓淘客推廣2.薄利多銷，不超市場均價值過高，只賺取合理的商品的利潤；3.設(shè)置較高的傭金比率4.選擇價格適中的推廣商品5.注意推廣圖片的清晰與美觀度6.在商品質(zhì)量、商品價格、商品傭金三者之間找到一個合適的平衡點(diǎn)7、調(diào)整推廣心態(tài)8、注重用戶對商品的體驗與分享，獲得客戶背后的營銷價值?；顒尤?/p>

填寫推廣計劃表04實(shí)訓(xùn)測評判斷題單項選擇題簡答題實(shí)

訓(xùn)

測

評一、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”）1．淘寶站外引流，是以各種流量推廣平臺與渠道就是將淘寶平臺外的流量引入到自己的淘寶店鋪的方式。 （）2．交易成功后30天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常使用，可申請售后。 （）3．日常銷售：店鋪動銷，獲取高投產(chǎn)，以提升成交為目標(biāo)，選取高轉(zhuǎn)化詞和人群，輔助最大化轉(zhuǎn)化出價。 （）4．阿里媽媽是阿里巴巴旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。 （）5．物流因素不受商家控制，所以商家無法避免商品的物流糾紛。 （）實(shí)

訓(xùn)

測

評二、單項選擇題（請將正確選項代號填在括號中）1．對店鋪推廣標(biāo)題描述不正確的一項是（）。A．店鋪推廣信息標(biāo)題的字?jǐn)?shù)要求在20字以內(nèi) B．店鋪推廣標(biāo)題建議突出店鋪的主要特色和活動內(nèi)容 C．店鋪推廣只能顯示一個標(biāo)題 D．店鋪推廣標(biāo)題可忽略與推廣圖片的相關(guān)性2．下列哪項對淘寶直通車店鋪推廣描述不對？（）。A.店鋪推廣是一種新的直通車通用推廣方式B.店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間C.店鋪推廣是按點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣形式D.店鋪推廣是按展現(xiàn)付費(fèi)的推廣形式實(shí)

訓(xùn)

測

評3．店鋪推廣是如何扣費(fèi)的？（）。A.按展現(xiàn)扣費(fèi)B.同單品推廣一樣，按點(diǎn)擊扣費(fèi)C.店鋪推廣當(dāng)日扣費(fèi)可能會超出設(shè)置的日限額D.按轉(zhuǎn)化收費(fèi)4．店鋪推廣說法錯誤的是？（）。A.做淘寶聯(lián)盟，設(shè)置傭金越高越好B.可以通