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文檔簡介
.::;消費(fèi)平安事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處置制度
為了規(guī)范消費(fèi)平安事故的報(bào)告和調(diào)查處置,落實(shí)消費(fèi)平安事故責(zé)任追查制度,防止和減少消費(fèi)平安事故,依照?中華人民共和國平安消費(fèi)法?、?消費(fèi)平安事故報(bào)告和調(diào)查處置條例?和?四川省消費(fèi)平安事故報(bào)告和調(diào)查處置規(guī)定?等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我司實(shí)際,制定本制度。
一、事故分類
本制度中的平安事故是指公司內(nèi)營運(yùn)過程中發(fā)生的傷亡事故,依照?中華人民共和國平安消費(fèi)法?及?消費(fèi)平安事故報(bào)告和調(diào)查處置條例?、一般平安事故、較大事故和嚴(yán)峻平安事故和特別嚴(yán)峻平安事故。
〔一〕特別嚴(yán)峻事故,是指形成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失的事故;
〔二〕嚴(yán)峻事故,是指形成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失的事故;
〔三〕較大事故,是指形成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失的事故;
〔四〕一般事故,是指形成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者1000萬元以下直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失的事故。
二、事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告
〔一〕凡發(fā)生道路運(yùn)輸平安責(zé)任事故,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即采取有效措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,維護(hù)好事故現(xiàn)場,并立即向交警、保險(xiǎn)公司、120報(bào)告,同時(shí)立即向企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告,不得瞞報(bào)、謊報(bào)或故意拖延不報(bào),情況緊急時(shí),事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即向負(fù)有平安治理職能的有關(guān)部門報(bào)告。
〔二〕企業(yè)負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向運(yùn)管所、交警、安監(jiān)、保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門報(bào)告,并依照事故大小立即啟動(dòng)事故應(yīng)急救援預(yù)案。對未及時(shí)報(bào)告企業(yè)或隱瞞事故的,對責(zé)任人停班學(xué)習(xí),直至解聘處置,并追查相關(guān)責(zé)任。
〔三〕事故發(fā)生后,企業(yè)依照事故大小積極開展救援工作,將事故損失降低到最小,并由平安指導(dǎo)小組組成事故調(diào)查組,依照四不放過“原那么進(jìn)展調(diào)查處置,調(diào)查出事故緣故后平安技術(shù)科寫出事故報(bào)告,報(bào)上級平安治理部門。事故調(diào)查報(bào)告包括以下內(nèi)容:
1、事故發(fā)生單位概況;
2、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況;
3、事故的簡要通過;
4、事故已經(jīng)形成或者可能形成的傷亡人數(shù)〔包括下落不明的人數(shù)〕和初步可能的直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失;
5、已經(jīng)采取的措施;
6、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
事故報(bào)告后呈現(xiàn)新情況的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)〔道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)〕,事故形成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào).
〔四〕消費(fèi)平安事故分為特別嚴(yán)峻事故、嚴(yán)峻事故、較大事故、一般事故四個(gè)等級。
三、事故的調(diào)查處置
〔一〕事故調(diào)查處置的原那么
事故的調(diào)查處置應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是,四不放過“的原那么,及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故通過、事故緣故和事故損失,查明事故性質(zhì),認(rèn)定事故責(zé)任,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施,并對事故責(zé)任者依法追查責(zé)任。
〔二〕事故調(diào)查處置
1、公司第二責(zé)任人主要負(fù)責(zé)事故的調(diào)查處置,由平安技術(shù)科主要施行,事故調(diào)查處置必需全面掌握:死者火化安葬、賠償調(diào)解、傷員救治、善后處置補(bǔ)償調(diào)解、財(cái)富賠償、保險(xiǎn)索賠等工作,并組織好人員做好善后工作,與交警部門親切配合,保證整個(gè)事故平穩(wěn)、有序、完善地得四處置,力爭杜絕社會(huì)阻礙,降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
2、有關(guān)職能部門依照事故現(xiàn)場查勘情況和事故通過、車檢報(bào)告等資料分析事故緣故,定出整改措施和處置方法。
3、依照事故緣故分析圖對事故發(fā)生的緣故進(jìn)展科學(xué)的分析,主要從以下內(nèi)容分析:
〔1〕駕駛員違章要素:無證駕駛、開帶病車、忽略大意、強(qiáng)行超車、占線行駛、超時(shí)疲勞駕駛等。
〔2〕氣候要素:洪水、大霧、暴風(fēng)、塌方、滑坡、泥石流等。
〔3〕道路要素:陡坡、急彎、路滑、路面不平、擺攤堆物、路面狹窄等。
〔4〕機(jī)械要素:制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、輪胎、燈光、雨刮等。
〔5〕行人及非機(jī)動(dòng)車要素:違章搭載乘車、搶機(jī)動(dòng)車道、行人橫穿等。
4、事故發(fā)生后要認(rèn)真進(jìn)展案例分析,找出事故緣故后,要依照四不放過“的要求,處置和教育有關(guān)責(zé)任人,汲取教訓(xùn),杜絕同類事故發(fā)生。
5、事故發(fā)生后,應(yīng)搜集相關(guān)資料:事故緣故分析資料、實(shí)在可行的措施、駕駛員寫的事故通過和檢查、對相關(guān)人員的處分和處分憑證等,嚴(yán)格依照事故四不放過“的原那么進(jìn)展相應(yīng)處置,建立事故四不放過“處置檔案,上報(bào)相關(guān)上級和主管部門。每起事故認(rèn)真登記,處置情況認(rèn)真記錄,建立事故處置臺(tái)帳。
6、對發(fā)生的事故無死人情況的,由平安部門處置,報(bào)公司備案;發(fā)生的事故有死人情況的,必需召開現(xiàn)場會(huì),公司要派人參與,共同分析,查找事故緣故,增添防范措施。
7、公司如發(fā)生各類交通事故,從事故發(fā)生地、現(xiàn)場施救、調(diào)解賠償、終結(jié)必需要有登記,對交警的事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解索賠終結(jié)書、財(cái)富索賠依照、傷員的治療病歷、發(fā)票、出院證明等有關(guān)重要資料必需做好復(fù)印備份工作,建立事故檔案,同時(shí)按四不放過“的原那么進(jìn)展分析,汲取教訓(xùn),按公司的有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)展處分,保證杜絕同類事故的再次發(fā)生。
8、肇事駕駛員除承受交警部門的處置外,還必需依照事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際情況,寫出詳細(xì)客觀的事故通過,作出深化的檢查。
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