2024年山西省專升本考試管理類專業(yè)基礎課模擬試題含解析

2024年山西省專升本考試管理類專業(yè)基礎課模擬試題一、單選題1、下列選項中，屬于組織文化核心內容的是______。A．組織精神B．組織結構C．組織規(guī)章D．組織設施2、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感。可以用來解釋這種現(xiàn)象的激勵理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強化理論3、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數(shù)量和經(jīng)費、學術論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級別的基礎上，授予了青年博士孫老師很高的學術榮譽，以保護和進一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質激勵D．成果激勵4、某公司只生產大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化5、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾6、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產線，該公司增加了產品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關聯(lián)度7、某兒童食品公司采用了卡通造型的產品包裝，包裝內有認字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈品包裝C．類似包裝D．更新包裝8、團隊型的領導行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格9、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預算B．擬定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃10、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標B．政策C．預算D．規(guī)則11、績效評估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績效評估之前，首先要做的事情是______。A．分析內外環(huán)境中的影響因素B．確定考評責任者C．選擇考評制度D．交流考評意見12、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這體現(xiàn)了計劃的______。A．普遍性B．基礎性C．目標性D．秩序性13、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價14、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報紙C．廣告牌D．廣播15、“只要研發(fā)生產出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學是______。A．生產觀念B．產品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念16、生產主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預先控制C．直接控制D．間接控制17、下列產品中宜采用短渠道分銷的是______。A．電冰箱B．電動車C．鮮牛肉D．山核桃18、亞當斯的公平理論屬于______。A．激勵的內容理論B．激勵的過程理論C．領導行為論D．領導情境論19、如果消費者低度參與并認為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產生______。A．復雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習慣性的購買行為D．減少失調感的購買行為20、某公司近年來生產任務完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關系卻很融洽，支持率很高。總經(jīng)理的領導行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務型D．俱樂部型21、某航空公司通過比較廣告說明空運的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機旅行的顧客。這種擴大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢22、針對食鹽這類消費者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道23、某家具公司根據(jù)消費者對該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費者劃分為絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。該公司采用的細分標準是______。A．消費行為B．地理環(huán)境C．消費心理D．人文環(huán)境24、管理的對象是一切可以調用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息25、一臺彩電標價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．數(shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓26、對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者不重要的是______。A．技術技能B．概念技能C．人際技能D．領導技能27、下列選項中，既是激勵員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標的是______。A．獎賞B．升遷C．加薪D．榮譽證書28、作為市場的首要因素并直接決定市場規(guī)模大小的是______。A．人口B．動機C．偏好D．需求29、在進行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實力和反應C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標30、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟因素C．自然因素D．社會文化因素二、多選題31、下列選項中屬于技術創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產工藝創(chuàng)新D．產品創(chuàng)新E．設備創(chuàng)新32、實施目標管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境33、決策過程包含6個具體步驟，其中前3個步驟有______。A．診斷問題B．明確目標C．研究過去D．擬定方案E．執(zhí)行方案34、社會學家根據(jù)家庭權威中心點不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型35、市場細分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B．有利于掌握目標市場的特點C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產品的質量36、法約爾認為，任何企業(yè)的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術活動B．商業(yè)活動C．財務活動D．會計活動E．安全活動37、有效控制應具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制38、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動分享自己的經(jīng)驗來幫助同事提高電焊工作質量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對同事的影響力來源于______。A．感召性權力B．獎賞性權力C．懲罰性權力D．法定性權力E．專長性權力39、拉式策略是企業(yè)運用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費者對本企業(yè)產品產生需求，以擴大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產品D．市場需求較大的產品E．性能復雜、需要示范的產品40、下列選項中屬于營銷中間商的有______。A．銀行B．供應商C．營銷研究公司D．保險公司E．廣告公司41、根據(jù)計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為______。A．程序性計劃B．戰(zhàn)略性計劃C．具體性計劃D．戰(zhàn)術性計劃E．指導性計劃42、非營利組織的購買特點包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質量D．受到控制E．程序復雜43、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產品時采取______。A．高品質B．高促銷C．高價格D．低促銷E．低價格44、企業(yè)定價時需考慮價格對需求量的影響，可以考慮提價的有______。A．企業(yè)成本費用提高B．企業(yè)產品供不應求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認為產品質量有所提高E．企業(yè)生產能力過剩45、張總在激勵員工時運用了強化理論，下列做法中屬于負強化的有______。A．員工表現(xiàn)出色時給其公開表揚B．員工出現(xiàn)失誤時給其減少獎金C．員工奉承拍馬時給其冷臉D．員工業(yè)績達標時給其升職E．員工業(yè)績不達標時給其降級三、填空題46、人員推銷的基本策略有______和______和誘導性策略。47、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。48、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。49、社會文化多方面的影響，使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這稱為______。50、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足______和______的一種社會和管理過程。51、某種相關群體的有影響力的人物稱為______或______。52、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是______。53、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。四、簡答題54、簡述企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則。55、簡述產品生命周期的內涵及階段劃分。56、簡述營銷調研的類型和內容。57、簡述計劃的編制過程。五、論述題58、試述領導生命周期理論。59、試述包裝的含義、種類及作用。六、計算題60、華閩公司預測某市場前景良好，計劃開發(fā)新產品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準則進行決策，該公司應選擇哪個方案?七、案例分析為題61、某公司生產的主打產品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當前，公司面臨的一個難題是招不到足夠的工人。因為年輕人抵制裝配線工作，他們認為這種工作單調乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒有成就感，不能使自身價值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時，許多員工每天工作12小時，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導致工作時間更長，進入惡性循環(huán)。當新的管理層接管公司時，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項變革，如：系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時工來補缺，盡量縮短工人的工作時間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時解決生活問題。于是，工人們上班時不再感到那么單調了，下班后有較多的時間休息和陪伴家人，生活中的問題也能得到基本解決了。結果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務仍然是繁重的，公司對工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對工人的工作技能培訓計劃，以期不斷提高工人們的生產率和工作質量，緩解用工短缺的難題。問題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說法正確的是______。A．公司嚴重缺乏激勵因素B．公司嚴重缺乏保健因素C．激勵因素與人們的不滿情緒有關D．保健因素與人們的滿意情緒有關2．該公司“系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務屬于______。A．人力資源考評B．人力資源計劃C．人力資源激勵D．人力資源組織3．該公司通過雇傭臨時工來縮短工人的工作時間，使得工人下班后有較多的時間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實施了多項變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因為______。A．管理層擁有法定權力B．下班后有時間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過對工人們的工作技能培訓，以不斷提高他們的生產率和工作質量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、A2、C3、D4、B5、D6、A7、B8、D9、D10、C11、A12、A13、C14、A15、B16、A17、C18、B19、C20、D21、A22、D23、D24、C25、D26、B27、B28、A29、C30、D二、多選題31、ACDE32、ABCDE33、ABD34、ABCD35、ABCD36、ABCDE37、ABCD38、AE39、ABCD40、ACDE41、CE42、ABCDE43、DE44、ABCD45、BE三、填空題46、試探性策略；針對性策略(順序可調)47、越低；越高48、避強定位；對抗性定位(順序可調)49、消費流行50、需求；欲望51、意見領袖；意見領導者(順序可調)52、成本的經(jīng)濟性53、企業(yè)利益四、簡答題54、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質制勝；(3)廉價制勝；(4)技術制勝；(5)服務制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。55、(1)內涵：產品生命周期是指某產品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動周期。(2)階段劃分：①導入期(或產品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。56、市場調研的類型：市場營銷調研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經(jīng)常性調礎、臨時性調研。按調研目的可分為探測性調研、描述性調研、因果關系調研等。市場調研的內容：(1)產品調研。包括對新產品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產品進行改良，對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。(2)顧客調研。包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，例如調研消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產品的滿意度等。(3)銷售調研。包括對購買行為的調查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研。(4)促銷調研。主要是對企業(yè)在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及效果；公共關系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設計和塑造等，都需有目的地進行調研。57、計劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標；(2)認清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預測并有效地確定計劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計劃；(6)制定主要計劃；(7)制定派生計劃；(8)制定預算。五、論述題58、領導生命周期理論又稱為領導情境理論，是由美國管理學者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認為領導行為是任務績效重要還是維持行為更重要之前應當考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將兩種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：(1)指導(告知)型領導(高任務—低關系)。領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。(2)推銷型領導(高任務—高關系)。領導者同時提供指導行為與支持行為。(3)參與型領導(低任務—高關系)。領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權型領導(低任務—低關系)。領導者提供不多的指導或支持。和菲德勒的權變理