述職報告修改后（四）

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剛剛過去的2021年，我支行認真貫徹執(zhí)行省行、市分行的金融方針政策，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，審時度勢抓機遇、同心協(xié)力迎挑戰(zhàn)、攻堅克難求突破、砥礪奮進促發(fā)展，堅持以客戶為中心、向市場要業(yè)績，進一步加大了市場攻堅力度，以效益作為支行工作的出發(fā)點和落腳點。經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。其中全年共實現(xiàn)經營利潤萬元，同比上年增加萬元；人民幣各項存款達萬元，比年初新增萬元，人民幣各項貸款共計891筆、3.68億元，較年初新增貸款276筆，

1.3億元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，我支行從8月開始連續(xù)5月蟬聯(lián)各銀行網點之間pk賽第一。下面就一年以來的工作述職如下：

一、2021年工作回顧：

（一）個金戰(zhàn)略轉型，儲蓄存款市場得到開拓。我支行積極響應市分行要求，努力推進個金戰(zhàn)略轉型，以市分行領導的“六個度”為基礎，將客戶營銷管理系統(tǒng)、理財業(yè)務、儲蓄業(yè)務的功能進行整合，對網點內定期客戶進行定期梳理，并依據金額大小分層指派給了各客戶經理進行分層維護；對以理財帳戶為主的客戶建立檔案錄入客戶營銷管理系統(tǒng)實行“一對一”的特殊化服務；對市分行年底開辦的etc業(yè)務與信用卡業(yè)務、保險業(yè)務聯(lián)動發(fā)展，初步形成了支行“金融服務包”服務格局。同時緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，大力組織功關營銷。我支行年末在了解到章貢區(qū)沙河鎮(zhèn)黃龍村、坳下村、沙河村土地拆遷款已經下?lián)?、準備發(fā)放后，以土地拆遷款為項目，派出客戶經理前往營銷，努力將拆遷補償款轉換為我支行定、活期業(yè)績。經全行員工努力挖掘，我支行年末儲蓄金額達4.2億元。

（二）優(yōu)化信貸投向投量、不斷調整信貸結構。2021年，受整體房地產形勢下行的影響，我支行

一、二手房貸總量超過2億元，占我支行貸款的50%以上。加大力度，進行信貸資源的合理配置，調整信貸結構、使信貸質量得到優(yōu)化成為貫穿今年信貸業(yè)務工作的主線。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握市分行信貸投向政策，加大了對優(yōu)良老客戶、有價證券質押、消費類信貸、小額貸款的營銷力度，努力調整信貸結構，將新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，2021年我支行商務貸款金額達1.2億元，同比上年新增2155萬元；二是努力發(fā)展小微信貸通、惠農信貸通、再就業(yè)擔保貸款、煙農貸等風險小、效益高的新貸款品種，將支行貸款品種齊全化，做到數量、效益、風險的三位一體，截止2021年3月我支行小額貸款累計放款674.92萬元，同比上年新增390.24萬元，從源頭上優(yōu)化信貸結構。三是強化貸后管理工作，做到貸款日前三日發(fā)送短信還款提醒、落實日常貸后檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作，在調整結構的同時嚴把風險防范關，確保貸款資金流向、貸款用途相符，穩(wěn)控風險。經支行上下員工努力配合、積極發(fā)展，信貸結構得到進一步優(yōu)化。2021年我支行同志被市分行評為消費類信貸年度之星；同志被市分行評為個人商務貸款年度之星；同志被市分行評為信用消費貸款年度之星。

（三）對公業(yè)務加速發(fā)展，努力開拓新的市場。支行對公業(yè)務相對其他銀行起步晚，對公業(yè)務具有很高的發(fā)展性，需要抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”這三類客戶的市場拓展工作；對“穩(wěn)定型”的老客戶，要做好維護工作，確?？蛻糍Y源不被他行搶占，2021年年底在了解到多家銀行努力爭搶市社會保障、區(qū)社會保障的代收代付項目的情況下，及時跟進與社保合作項目，采取多種方式，努力做好維護工作，最終將社保合作項目穩(wěn)定在了我行，其在我支行對公存款余額始終在5000萬元以上，為保障我支行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶；對“拓展型”、“挖轉型”新客戶，制定客戶攻關目標，自身作為支行長同時也如同客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。2021年年底經市分行領導、客戶經理上下聯(lián)動、全力跟蹤服務寶能房地產開發(fā)公司，向其講訴我行對優(yōu)質客戶的優(yōu)惠政策，努力尋求合作，最終寶能房地產開發(fā)公司成功在我支行開通對公賬戶及風險補償金帳戶，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。

（四）多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降。2021年以來，全行資產質量整體呈現(xiàn)下滑趨勢。截止到12月31日，全行貸款結余為75.62億，逾期金額為5816.54萬元，逾期金額較年初增加了4081.87萬元，逾期率達到0.77%，省行多次下發(fā)指揮調度令，我行信貸風險狀況不容樂觀，“雙清”工作的壓力是史無前例的，我將“雙清”工作拿到政治高度上，確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。通過以下舉措開展雙清工作：一是做好貸前調查，嚴格客戶準入。發(fā)展新業(yè)務時，信貸從業(yè)人員收集和分析客戶經營信息及家庭情況、對客戶是否有不良嗜好等會影響還款能力方面重點調查，確?？蛻糍J款資金真實用途，嚴禁有新的不良逾期產生。二是身先士卒進行清收。對不同的逾期客戶研究制訂清收措施，采取“一戶一策”清收方式，并陪同信貸人員、貸后管理人員前往逾期客戶家里進行“雙清”工作，并每周召開信貸例會，對本周逾期清收情況進行梳理，改進清收方式，通過分行領導靠前指揮、我與信貸經理抓重點、找對策，使我支行的“雙清”工作落到了實處。我支行同志因在2021年不良貸款清收百日競賽活動中成績突出，被省行評選為先進個人。

（六）內部控制水平不斷提高，員工隊伍建設進一步加強。一是努力學習上級下達的“合規(guī)大行動”、“一加強、兩遏制”等文件精神。并通過開展網點“合規(guī)大行動”、“一加強、兩遏制”文件集中學習、討論，“合規(guī)大行動”簡報傳閱；“合規(guī)大行動”集中考試、違規(guī)問題臺賬上報等方式，增強了員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。經“合規(guī)大行動”學習過程中各支行服務合規(guī)風險點上報、網點自糾自查等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使支行內控管理水平有一個新的提高。二是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期開展案件防范分析會，不定期開展案件情景演練，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，規(guī)范了網點在服務規(guī)范、風險防控方面的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。

二、今年工作思路及目標措施

一、工作思路。以省、市分行工作會議精神為指導，以網點服務、基礎管理為支撐；以樹立品牌，增強效益為目的，突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務，努力完成今年各項工作目標。

二、經營措施：

（一）信貸業(yè)務穩(wěn)中求進，奠定業(yè)務收入基礎

我支行去年信貸業(yè)務發(fā)展速度穩(wěn)定，通過一年的信貸結構調整，信貸隊伍人員得到業(yè)務素質有所提高，在明年隨著煙農貸的開放、其他銀行小微、惠農信貸通一年期客戶的到期、寶能城一手房業(yè)務的成功對接，必能使我支行信貸業(yè)務在穩(wěn)控風險的基礎上實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定支行業(yè)務收入基礎。

（二）突破性發(fā)展對公業(yè)務，實現(xiàn)收入新的增長點

明年我支行將以網點輻射范圍為區(qū)域，深入開展區(qū)域營銷，以學校、企業(yè)、社區(qū)、商鋪為著力點，努力營銷代收代付業(yè)務、票據業(yè)務、公司業(yè)務、電子業(yè)務，相信對公業(yè)務將成為我支行業(yè)務收入新的增長點。

（三）循序漸進，發(fā)展儲蓄業(yè)務

今年我支行儲蓄業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了低開高走，這得益于領導的指揮調度、市分行活動的支撐、儲蓄工作落得實，從而贏得了客戶的青睞。在新的一年里，我支行作為市唯