綜合部工作計(jì)劃總結(jié)范文

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20XX年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)練本領(lǐng),外樹(shù)形象,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部"參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)"的職能作用,精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,克服各種困難,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

20XX年度工作總結(jié)

一、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)X內(nèi)部管理,促進(jìn)綜合部工作規(guī)X有序運(yùn)轉(zhuǎn)

公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)X各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法,做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理,按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)；完善了公司辦公行為規(guī)X,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬；規(guī)X執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng),已執(zhí)行3項(xiàng)〔加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約〕；二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中全會(huì)精神,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)調(diào)查研究,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,與時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)

圍繞公司中心工作,加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,高度關(guān)注政策走勢(shì),敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)X周密,辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),力求準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求,完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào),包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、2015年度工作總結(jié)與2016年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作；二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔,部門(mén)每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作；三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)與中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對(duì)外發(fā)文23篇。

三、圍繞中心工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),日常工作紛繁瑣碎,在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性,強(qiáng)化工作意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。

一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)與會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù),做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作；在書(shū)記的指導(dǎo)下,做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作；協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作,并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料；在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了"廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)"、廉潔文化"進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位"活動(dòng)、"做企業(yè)的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人"等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),解放了思想,提高了認(rèn)識(shí),增長(zhǎng)了知識(shí),看到了自已的不足；自九月份以來(lái),先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作；組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)；做好了"小金庫(kù)"治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作。

二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上,完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作；完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與"三金"等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作；做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作；認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案；協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪人員的接待迎送工作；做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無(wú)小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作；協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件,對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)X管理,同時(shí),配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作,并提供相關(guān)審計(jì)材料；協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。

總之,我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與兄弟部門(mén)相比,仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為"參與政務(wù),做好服務(wù)",全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在"想多于做"方面做得還不夠,全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次,統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜,在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng),一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全,直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高,導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn),有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無(wú)聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規(guī)X。各項(xiàng)管理流程還不完善,內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四,創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠,缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神,主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性,預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,扎實(shí)工作,搞好服務(wù),努力把綜合部工作不斷推向新水平。

20XX年度工作計(jì)劃

20XX年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年,對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng),健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此,2016年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)X,并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)X管理,加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,規(guī)X工作程序,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí),不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí),認(rèn)真做好日常事務(wù)工作,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào),與時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,積極爭(zhēng)取上級(jí)支持；加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),逐步規(guī)X會(huì)議制度,推行督查督辦制度；加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào),形成合力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。

四是當(dāng)好參謀助手,服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。

五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)做好黨務(wù)紀(jì)檢工作,完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo),確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作,對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

[X文二：銀行綜合部工作總結(jié)]

XX年,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認(rèn)真遵循"管理規(guī)X、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作"的工作標(biāo)準(zhǔn),以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心,以能力建設(shè)為重點(diǎn),以提高效率為目標(biāo),牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念,加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)X化建設(shè),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力,各項(xiàng)工作取得了良好成效,在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度,嚴(yán)格管理,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

〔一〕強(qiáng)化執(zhí)行,做好協(xié)調(diào),確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、oa系統(tǒng)3、0版全面上線(xiàn),辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門(mén)oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn),提高了效率,節(jié)省了費(fèi)用。

2、加強(qiáng)工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了XX年17件重大工作事項(xiàng),并加強(qiáng)督辦調(diào)度,對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作,建立了通報(bào)制度,確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì)；組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；切實(shí)做好xxxx年XX生活會(huì)工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

4、做好會(huì)議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組與省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì)議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

〔二〕完善制度,嚴(yán)格管理,基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)X了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門(mén)的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責(zé),提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后與時(shí)啟用了新印章,組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章,并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會(huì)議、XX、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

〔三〕加強(qiáng)調(diào)研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料,與時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、XX生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以與領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字,總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息100篇,內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時(shí)完成了"我的建行我的生活"征文、"笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光"征文活動(dòng)、"創(chuàng)一流業(yè)績(jī),迎接xx大"征文活動(dòng)以與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

〔四〕完善機(jī)制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳,實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道,進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo),繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

〔一〕合理調(diào)配、優(yōu)化組合,認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求,充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量,壓縮支持保障人員,充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理,通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

〔二〕深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法,強(qiáng)化員工的行為考核。加大量化考核力度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放。

2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例；為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn)；建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

〔三〕加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)X管理,制定下發(fā)了《建行XX分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》,督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行,并按體系文件要求規(guī)X完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。

2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一,自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,配合營(yíng)業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù)；二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn)；四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)X的、有效的上崗前培訓(xùn)工作,起到了較好的效果。

〔四〕加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次,新發(fā)展預(yù)備黨員1人,有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

三、牢固樹(shù)立"后臺(tái)為前臺(tái)"的服務(wù)意識(shí),努力提高工作效率,為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。

〔一〕規(guī)X設(shè)備管理,與時(shí)處理廢舊設(shè)備。

為進(jìn)一步規(guī)X計(jì)算機(jī)設(shè)備管理,今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查,建立完善的設(shè)備、耗材檔案,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化,做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚,賬實(shí)相符。

〔二〕推廣新程序,拓展新業(yè)務(wù)。

按照省行統(tǒng)一部署,綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。

〔三〕積極推進(jìn)我部規(guī)X化服務(wù)開(kāi)展,努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,計(jì)算機(jī)管理員與時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝,使線(xiàn)路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,防X風(fēng)險(xiǎn),對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修,保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)X性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊X、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

XX年,是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年,對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),任務(wù)更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè),最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室,為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。

[X文三：綜合部工作總結(jié)]

20XX年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將20XX年辦公室工作總結(jié)如下

一、日常主要工作

1、加強(qiáng)部門(mén)管理,落實(shí)崗位責(zé)任。

2、規(guī)X辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)與督辦工作,并認(rèn)真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)X化、制度化,確保文件與時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,與時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,防止鋪X浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的使用和管理,充分保障了公司公務(wù)用車(chē)。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)X,為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度,使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng),為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)X化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣,培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

我們注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能,保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作,與時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障；通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了款項(xiàng)的支付工作。

二、存在的問(wèn)題

一年來(lái),辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能,積極努力地做好本職工作,但對(duì)照部門(mén)職能要求以與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問(wèn)題,也看到了存在的不足,主要表現(xiàn)與原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間,因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會(huì)顧此失彼,造成有些該處理的事情未能與時(shí)處理,有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。

3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制,在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索,修改,根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制,用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度,建立科學(xué)、規(guī)X、適用的激勵(lì)約束制度。

現(xiàn)將20XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績(jī)效考核制度,使之更有序進(jìn)行

做為20XX年主要工作任務(wù)之一,其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,與時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

4、完善20XX年各類(lèi)物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品與采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求,然后在考慮人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)X與管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系,不斷保持員工與管理人員之間的溝通,針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬,我感覺(jué)到20XX年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,與20xx相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作,使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

[X文四：綜合部工作總結(jié)]

20XX年,綜合部發(fā)生了比較大的變化,一是人員調(diào)整,二是機(jī)構(gòu)調(diào)整。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明指導(dǎo)下,在各項(xiàng)目部的大力協(xié)助下,綜合部全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利過(guò)渡,較好地完成了各項(xiàng)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下。

綜合方面主要工作

一、黨群工作

工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人,其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人,生產(chǎn)崗位10人。6人擁有中級(jí)以上職稱(chēng),本科與以上學(xué)歷12人。20xx主要工作如下：

〔一〕抓好班子自身建設(shè),當(dāng)好企業(yè)的"火車(chē)頭"。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和"三個(gè)代表"重要思想,提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行XX集中制,充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政,以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),以此帶動(dòng)全體員工。

組織方面,做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí),有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),吸收培養(yǎng)政治上合格,業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,同時(shí)嚴(yán)格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準(zhǔn)備發(fā)展的胡紅彧同志,因?yàn)闆](méi)有參加省公司的入黨積極分子培訓(xùn),因而今年沒(méi)有發(fā)展。

制度建設(shè)方面。根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于建立"三重一大"集體決策制度動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制的通知》文件精神,公司支部深刻領(lǐng)導(dǎo)精神,認(rèn)真在實(shí)踐中實(shí)行。今年共召開(kāi)？次"三重一大"會(huì)議,討論在施工隊(duì)伍入圍、機(jī)構(gòu)調(diào)整、重大人事變動(dòng)等方面的重大問(wèn)題,并形成決議,在會(huì)后與時(shí)上報(bào)。

〔二〕加強(qiáng)支部班子建設(shè),較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部年度工作總結(jié)一年以來(lái),公司黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來(lái)抓,按照年初政治工作的相關(guān)要求,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),組織開(kāi)展了"深化協(xié)同、促進(jìn)融合"主題教育活動(dòng),以"十個(gè)怎么看"為基本內(nèi)容,通過(guò)學(xué)習(xí)討論、征文演講等形式,加強(qiáng)員工思想教育,增強(qiáng)加大協(xié)同、促進(jìn)融合的信心和主動(dòng)性,推動(dòng)協(xié)同發(fā)展工作再上新臺(tái)階。"七一"前夕"五個(gè)一"系列活動(dòng)的開(kāi)展,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體,讓干部職工重溫歷史,極大地加強(qiáng)了凝聚力。進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),確保工程公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),針對(duì)在公司集體活動(dòng)中某些干部職工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神欠缺的問(wèn)題提出了具體措施。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,班子成員相互信任,相互支持,增強(qiáng)了班子的凝聚力和員工的向心力。

〔三〕加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育,增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。

通過(guò)一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開(kāi)展,公司黨總部對(duì)全體中層干部和黨員提出了四個(gè)方面的要求：1、團(tuán)結(jié)是班子戰(zhàn)斗力的基石,是干部展示才華的平臺(tái)。要求中層干部和班子成員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行XX集中制原則,成員之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互信任,相互支持,自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮。2、要全心全意地把智慧和才干用在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,用在管理工作上,用在協(xié)同工作上,用在維護(hù)公司穩(wěn)定上,齊心協(xié)力,共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3、在重大事項(xiàng)決策上,嚴(yán)格執(zhí)行"三重一大"集體決策相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究,使決策更加科學(xué)化、XX化。4、要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā),切實(shí)抓好工作。與時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),定期分析、研究帶有傾向性的問(wèn)題,主動(dòng)做好分化疏導(dǎo)工作,確保隊(duì)伍穩(wěn)定。最終使員工得到實(shí)惠,企業(yè)得到發(fā)展。

二、工會(huì)工作

〔一〕服務(wù)中心工作方面

一是開(kāi)展評(píng)先活動(dòng)。公司在年初職工大會(huì)上,隆重表彰了20xx度先進(jìn)個(gè)人7人〔1人為省公司先進(jìn)〕,先進(jìn)部門(mén)2個(gè)〔1部門(mén)為省公司先進(jìn)〕。1人次獲得省公司"四爭(zhēng)當(dāng)""協(xié)同發(fā)展先鋒"稱(chēng)號(hào)。1人次獲得省公司"五爭(zhēng)當(dāng)""技術(shù)能手"稱(chēng)號(hào)。

二是合理化建議活動(dòng)。結(jié)合省公司開(kāi)展的"金點(diǎn)子"活動(dòng),在全公司X圍內(nèi)開(kāi)展涉與公司管理與工程管理的合理化建議活動(dòng),共收集合理化建議9條,報(bào)省公司4條。

三是"增值業(yè)務(wù)競(jìng)答"活動(dòng)。組織全體員工參加省公司組織的"增值業(yè)務(wù)競(jìng)答"活動(dòng),參與率100%。

四是參與企業(yè)文化建設(shè)。組織員工參加省公司組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng),如二屆四次職代會(huì)表演、"攝影作品展"活動(dòng)等,豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng),工作之余鍛煉身體,營(yíng)造積極向上的氛圍。

五是抓宣傳教育。通過(guò)公司OA網(wǎng)、宣傳欄等形式,將集團(tuán)公司與省公司的會(huì)議、文件精神與時(shí)進(jìn)行宣傳,對(duì)廣大員工進(jìn)行思想教育,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

〔二〕健全保障體制方面

一是推進(jìn)送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間,公司黨政工慰問(wèn)了因身患疾病、家庭遭遇不測(cè)等原因造成暫時(shí)困難的職工4人,發(fā)放送溫暖慰問(wèn)金4000元。

二是做好勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全巡視工作。入夏以后送清涼活動(dòng),工程公司工會(huì)為各項(xiàng)目部陸續(xù)配送了各種防暑用品,草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護(hù)服等勞保用品,保障員工勞動(dòng)安全和身體健康。

三是努力兌現(xiàn)"三不讓"承諾。根據(jù)省公司"三不讓"文件精神,辦理兩位職工"三不讓"資金申請(qǐng),共計(jì)28756、46元。1名職工子女考入高校,獲得了省公司工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四是積極開(kāi)展女工工作。"三八"節(jié)期間開(kāi)展了形式多樣的文體活動(dòng)；5月份,組織公司6名女職工進(jìn)行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險(xiǎn)。

五是關(guān)心員工生活,在員工生日的時(shí)候送上生日蛋糕券,同時(shí)組織好優(yōu)秀員工的榮譽(yù)休療養(yǎng),讓員工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。

〔三〕XX管理方面

一是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度。今年2月,我們?cè)谑」绢I(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下,組織召開(kāi)了二屆四次職工大會(huì)。會(huì)議期間,組織員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了XX測(cè)評(píng)。會(huì)后,將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)省公司黨群部。

二是堅(jiān)持推行廠務(wù)公開(kāi)。在二屆四次職工大會(huì)上,公開(kāi)了福利費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。對(duì)于績(jī)效考核、工資分配等涉與員工利益的重大事項(xiàng)事先廣泛征求員工意見(jiàn),通過(guò)反復(fù)討論,最后形成文件。

三是根據(jù)省公司有關(guān)文件精神,通過(guò)清理員工勞動(dòng)合同,與6位員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。

三、教育工作

〔一〕培訓(xùn)工作整體情況

20XX年工程公司自辦班1期,培訓(xùn)22人次；參加省公司組織的培訓(xùn)13個(gè),參訓(xùn)人員59人次；參加外部培訓(xùn)共1個(gè),參訓(xùn)人員3人次。其中2人參加計(jì)算機(jī)考試,3人參加了一級(jí)建造師的考試,1人參加定崗考試。

〔二〕20XX年培訓(xùn)工作特點(diǎn)

一年來(lái),工程公司的教育培訓(xùn)主要以參加省公司組織的培訓(xùn)為主,職工隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)取得了一定程度的提高,對(duì)公司各項(xiàng)工作的促進(jìn)起到了一定的作用。工程公司自辦班培訓(xùn)僅有一項(xiàng)即75定額的培訓(xùn),主要是針對(duì)公司使用定額的改變而進(jìn)行的。工程公司的培訓(xùn)工作面臨著一些問(wèn)題和困難,主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)干部參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限,干部思路難以開(kāi)闊,視野難以拓寬；二是工程公司存在人員分散的問(wèn)題,沿線(xiàn)員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足,目前的各類(lèi)培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,難以滿(mǎn)足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求,比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較滯后；四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以與培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制,許多培訓(xùn)仍然只流于形式,沒(méi)有完全地達(dá)到"學(xué)而知之"和學(xué)而能用之的目的。再加上培訓(xùn)方式比較單一,培訓(xùn)出勤率不高,造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差。

四、宣傳工作

領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視信息報(bào)導(dǎo)工作,經(jīng)常對(duì)信息報(bào)導(dǎo)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議,對(duì)該項(xiàng)工作的開(kāi)展提供大力幫助和支持。在今年7月份召開(kāi)的通訊報(bào)導(dǎo)員培訓(xùn)班上,工程公司作為20xx省公司唯一的先進(jìn)單位受到省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

20XX年由于組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,宣傳工作也作出了相應(yīng)調(diào)整,充實(shí)了通訊報(bào)導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)注意通過(guò)各種方式和渠道,加強(qiáng)各通訊員之間的交流,調(diào)動(dòng)通訊員的寫(xiě)稿積極性,增強(qiáng)通訊隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。通訊員始終保持高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感,投稿積極性較高,這為更好地開(kāi)展通訊報(bào)導(dǎo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在各部門(mén)和項(xiàng)目部的大力支持參與下,根據(jù)工程公司的工作實(shí)際,突出宣傳主題,重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)工程、熱點(diǎn)項(xiàng)目、工作重點(diǎn)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)較大項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤報(bào)導(dǎo),與時(shí)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)并宣傳工作中突出的典型。截止目前為止,共上報(bào)信息稿33篇,其中被《XX鐵通之聲》采納5篇、《XX鐵通信息》采用9、5篇、外部媒體采用9篇,超額完成省公司年初制定的任務(wù)。

五、人勞工作

1、認(rèn)真落實(shí)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案。根據(jù)鐵通公司"二次轉(zhuǎn)型"戰(zhàn)略和公司從承攬鐵路工程向承攬移動(dòng)工程轉(zhuǎn)變的實(shí)際,工程公司在5月進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后形成綜合部加四個(gè)項(xiàng)目部的格局,我根據(jù)部門(mén)義務(wù)特點(diǎn)調(diào)整部門(mén)相關(guān)工作職責(zé)和工作X圍,根據(jù)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)與工作的關(guān)聯(lián)性,調(diào)配人力資源,縷順了工作,最大限度的發(fā)揮人員的工作潛力,使移動(dòng)工程的承攬和實(shí)施工作更加高效。同時(shí)與時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況,幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化,注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員,使其理解和支持公司的工作安排,鼓勵(lì)干部在工作中,邊學(xué)習(xí),邊成長(zhǎng),一切以干好本職工作為前提,以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。共下工資調(diào)整令48個(gè),職務(wù)任免令20個(gè),職稱(chēng)令2個(gè)。

2、優(yōu)化公司績(jī)效考核辦法,使分配制度進(jìn)一步合理。工程公司原來(lái)承攬的鐵路工程具有項(xiàng)目數(shù)量少、造價(jià)高、利潤(rùn)不穩(wěn)定的特點(diǎn),內(nèi)部工程任務(wù)前兩年也不是很飽滿(mǎn),原績(jī)效考核辦法對(duì)內(nèi)部工程的驗(yàn)工計(jì)價(jià)和外部工程回款考核力度不足。今年"二次轉(zhuǎn)型"戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)移動(dòng)工程承攬?jiān)龆嗪?有必要優(yōu)化調(diào)整考核方向,引導(dǎo)員工縮短工程實(shí)施周期,抓住移動(dòng)工程回款這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)提高移動(dòng)工程整體實(shí)施質(zhì)量,并激勵(lì)員工主動(dòng)想辦法清欠鐵路工程歷年積欠。我組織并參與了公司績(jī)效考核辦法的修訂和優(yōu)化工作,并與班子成員一起組織、宣傳、落實(shí)考核措施,從下半年開(kāi)始,按照新的公司績(jī)效考核辦法發(fā)放工程計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)10、55萬(wàn)元,有效地拉開(kāi)收入差距,激發(fā)了公司員工勞動(dòng)積極性,邁出了從"等事做"到"找事做"的第一步。存在的問(wèn)題是對(duì)鐵路工程清欠工作的有效激勵(lì)辦法不多,從清欠特點(diǎn)看,負(fù)向激勵(lì)難以追究到人,正向激勵(lì)又存在挑肥揀瘦現(xiàn)象,還沒(méi)有形成完備的通用的績(jī)效考核辦法,目前只能采取輕度正向激勵(lì)的引導(dǎo)辦法。

3、落實(shí)員工工資結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。鐵通總部關(guān)于調(diào)整員工工資結(jié)構(gòu)的28號(hào)文由于公司面臨組織機(jī)構(gòu)調(diào)整一直沒(méi)有落實(shí),經(jīng)過(guò)下項(xiàng)目部摸清員工思想動(dòng)態(tài),做了宣傳解釋工作,講明了結(jié)構(gòu)調(diào)整后工資總體是向一線(xiàn)員工傾斜的,沒(méi)有降,打消了員工顧慮,使工資結(jié)構(gòu)調(diào)整工作和10月第二次工資結(jié)構(gòu)調(diào)整工作都順利完成。員工第一次工資總額每月調(diào)增341元,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)調(diào)；第二次每月調(diào)增4366元,副職領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)增450元,正職領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)增562、5元。

六、材料采購(gòu)工作

1、材料采購(gòu)方面。材料采購(gòu)一直嚴(yán)把質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)和采購(gòu)流程,今年7月對(duì)輔材料供應(yīng)商進(jìn)行了入圍審查,并理順了材料采購(gòu)管理流程。截止目前共采購(gòu)輔助材料200批次,簽訂買(mǎi)賣(mài)合同23份,主要是光纖收發(fā)器、尾纖、接頭盒、終端盒、電源線(xiàn)、交換設(shè)備等,總價(jià)為1117172元〔除部分省購(gòu)材料〕。較好的完成全年材料采購(gòu)任務(wù),按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng),做到成本控制有力,供應(yīng)渠道暢通,保證了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。

財(cái)務(wù)方面主要工作

一、順利完成20XX年度財(cái)務(wù)決算編報(bào)與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)工作

20XX年度財(cái)務(wù)決算按照上級(jí)要求編報(bào),同時(shí)按要求配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成年度報(bào)表審計(jì)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和財(cái)務(wù)人員的共同努力下,我們按時(shí)保質(zhì)保量地完成了決算編報(bào)并順利通過(guò)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)。

二、按照省公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一布置,順利完成會(huì)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作和固定資產(chǎn)分類(lèi)和折舊調(diào)整工作

我們從年初就開(kāi)始對(duì)20XX年度以來(lái)的會(huì)計(jì)檔案按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行粘貼、整理、裝訂與入檔工作,經(jīng)過(guò)全體財(cái)務(wù)人員近一年的努力,順利通過(guò)了省公司的驗(yàn)收。通過(guò)開(kāi)展這次達(dá)標(biāo)工作,規(guī)X、理順了會(huì)計(jì)工作流程,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作水平得到了提升。

10月份按照移動(dòng)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算要求,對(duì)公司全部固定資產(chǎn)進(jìn)行了重新分類(lèi),對(duì)折舊年限進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)折舊額進(jìn)行了重新計(jì)提。

三、推進(jìn)全面預(yù)算管理,規(guī)X財(cái)務(wù)管理,增強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)控制力

全面預(yù)算管理的推行對(duì)于增強(qiáng)公司控制力具有重要作用。20XX年工程公司緊緊圍繞省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),按照省公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制要求,完成了20xx度財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作。同時(shí),結(jié)合省公司開(kāi)展的規(guī)X化財(cái)務(wù)管理自查自糾活動(dòng),在日常經(jīng)營(yíng)工作中切實(shí)強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督,提高預(yù)算執(zhí)行效率,逐步由"事后控制"轉(zhuǎn)向"事中控制"和"事前控制",使各項(xiàng)收支有序可控,確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

四、統(tǒng)籌兼顧,合理安排,管好用好建設(shè)資金

資金收入方面根據(jù)工程進(jìn)度與驗(yàn)工、轉(zhuǎn)固情況,與時(shí)向省分請(qǐng)款；資金撥付嚴(yán)格按照審批流程,參考施工單位整體施工工作量以與發(fā)票到位情況進(jìn)行付款,并著重做好"三節(jié)"前的資金需求預(yù)測(cè)和付款工作。同時(shí)在外委工程方面,堅(jiān)持收入款項(xiàng)未到位的情況下不得發(fā)生資金支出的原則,確保外委工程不擠占內(nèi)委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下,較好地保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行,避免了資金風(fēng)險(xiǎn)和各種糾紛的發(fā)生。

五、加強(qiáng)外委工程的收支管理,確保利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)

今年我們強(qiáng)化了外委工程的動(dòng)態(tài)管理,建立了詳細(xì)的收入、成本臺(tái)帳,嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)帳制度實(shí)現(xiàn)對(duì)外委工程的立項(xiàng)、施工進(jìn)度、收入確認(rèn)、款項(xiàng)回收以與成本結(jié)算方面與時(shí)、動(dòng)態(tài)的監(jiān)管,增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)的控制力和預(yù)算的執(zhí)行力,確保了利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還積極配合各項(xiàng)目部進(jìn)行工程應(yīng)收款的催收,特別是移動(dòng)工程,逐月與移動(dòng)公司財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)、協(xié)調(diào),為工程回款作出了一份貢獻(xiàn)。

六、組織填寫(xiě)固定資產(chǎn)驗(yàn)收交接記錄,完成內(nèi)部工程的固定資產(chǎn)移交工作。其中屬20XX年投資計(jì)劃的資產(chǎn)910、13萬(wàn)元,屬20xx投資計(jì)劃的資產(chǎn)945、57萬(wàn)元

七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和自學(xué),不斷提高素質(zhì)

一是利用參加省公司財(cái)務(wù)會(huì)議機(jī)會(huì),圍繞公司財(cái)務(wù)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題交流學(xué)習(xí),解決工作中實(shí)際操作問(wèn)題。二是參加省公司的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以與鐵通公司新的核算辦法。三是參加稅務(wù)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)新所得稅法的有關(guān)知識(shí)。四是鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極參與多種形式的自學(xué),如會(huì)計(jì)方面的網(wǎng)絡(luò)教育等。

此外,為增強(qiáng)公司其他人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的了解,還舉辦了一次公司全員性的財(cái)務(wù)知識(shí)講座。

八、理順各方關(guān)系,努力創(chuàng)造良好的財(cái)務(wù)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),配合各部門(mén)工作；縱向與省公司財(cái)務(wù),橫向與地市分公司財(cái)務(wù),多作溝通,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性；積極協(xié)調(diào)與國(guó)地稅機(jī)關(guān)的關(guān)系,盡量避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化了財(cái)務(wù)工作環(huán)境。

20XX年已經(jīng)過(guò)去,在這辭舊迎新的時(shí)候,總結(jié)一年來(lái)的工作,我們感到有欣慰也有不足,主要表現(xiàn)在：一是跟各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系雖然較多,但對(duì)各部門(mén)的工作了解得不夠深入,交流得不夠細(xì)致,造成對(duì)一些工作的理解存在偏差,影響了工作的順利開(kāi)展。二是公司的信息報(bào)導(dǎo)工作雖然有一定的進(jìn)步,但報(bào)導(dǎo)面比較窄,手法比較陳舊,深入現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間比較少。三是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng),某些方面還存在要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題。四是某些管理工作的流程不夠科學(xué),還需要進(jìn)一步優(yōu)化。

[X文五：公司辦公室綜合部年終總結(jié)]

一年來(lái),辦公室綜合部〔以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部〕在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務(wù)公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作,具體總結(jié)如下：

一、主要工作

〔一〕學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì)。

公司9月進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整,進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉與面廣,具體有、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務(wù)瑣碎,管理難度大,這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn),規(guī)X本部門(mén)的辦事程序,學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。

〔二〕規(guī)X發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門(mén)調(diào)整后,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,堅(jiān)持規(guī)X有序的運(yùn)作,改進(jìn)服務(wù)方式,提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1、從嚴(yán)要求,認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,同時(shí)維護(hù)公司形象。

2、加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信,都要辦理登記,并由領(lǐng)導(dǎo)審批,在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函,從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度。

3、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé),認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)X、保管有序。并按照XX制度的要求,認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門(mén)剛規(guī)X,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

三、明年工作打算

1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件與時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)X、辦事有制度有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。

2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,要提前學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)接待工作的需要,樹(shù)立企業(yè)良好形象。

XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心