基于網(wǎng)絡(luò)宣傳的張家界旅游目的地形象分析

基于網(wǎng)絡(luò)宣傳的張家界旅游目的地形象分析摘要：隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)的競爭由原來的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了品牌競爭。旅游目的地形象的打造,就是將旅游目的地自發(fā)的形象要素進行有機整合、系統(tǒng)設(shè)計而上升到戰(zhàn)略高度的規(guī)劃行為。旅游目的地形象的打造對整合旅游目的地的旅游景觀、歷史文化等資源,形成差異化的競爭優(yōu)勢,具有重要的促進作用。旅游目的地形象的傳播包括如何設(shè)計形象傳播途徑和對形象傳播媒介進行科學(xué)選擇與組合優(yōu)化兩方面。通過旅游目的地形象的定位與規(guī)劃,最終實現(xiàn)提升旅游目的地形象形象和游客忠誠度,促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的目的。本文以張家界旅游局官網(wǎng)的宣傳資料為例，輔以網(wǎng)友的評論對張家界旅游形象進行分析，以期為有關(guān)部門提供參考。關(guān)鍵詞：旅游目的地形象分析宣傳資料評論旅游目的地形象的概念著名學(xué)者張建忠認(rèn)為旅游形象是旅游者對區(qū)域內(nèi)各種自然、社會經(jīng)濟等方面的旅游要素的綜合感知和印象;鄧明艷指出旅游形象是旅游者在經(jīng)歷了旅游地旅游后,或潛在旅游者通過電視、雜志、廣告、網(wǎng)絡(luò)信息等媒體,獲得的關(guān)于旅游地的總體印象;黎潔分析了旅游目的地形象的構(gòu)成因素,如旅游目的地政治經(jīng)濟狀況、自然環(huán)境、人文旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游業(yè)發(fā)展與旅游設(shè)施等;廖衛(wèi)華將形象定義為現(xiàn)實和潛在旅游者對旅游地的認(rèn)知,是對旅游地各要素產(chǎn)生的印象總和,是旅游地特征在游客心目中的反映。概括而言,旅游目的地形象是公眾對旅游地總體的、抽象的、概括的認(rèn)識和評價,是對區(qū)域內(nèi)在和外在精神價值進行提升的無形價值,是旅游地現(xiàn)實的一種理性再現(xiàn)。2、旅游目的地形象宣傳的重要性

2.1形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據(jù)。一個旅游地良好、清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現(xiàn)出來，引起消費者的注意和偏愛，促使其了解并購買旅游地產(chǎn)品。2.2保持持久的良好形象，是旅游目的地確保穩(wěn)定客源的基礎(chǔ)。旅游地只有不斷地開展?fàn)I銷活動，提升自己的良好形象，才能獲得穩(wěn)定的客源.

2.3旅游資源要素及由此加工的旅游產(chǎn)品的趨同使形象成為吸引游客之本。從世界范圍考察，旅游產(chǎn)品趨同的特征十分明顯。旅游資源要素及由要素轉(zhuǎn)化而來的旅游產(chǎn)品的趨勢相同，無疑增加了游客選擇旅游地的難度。而旅游形象一旦較鮮明豐滿地形成并廣為人知，為世界上相當(dāng)一部分媒體或公眾所了解接受，就成為巨大的吸引招徠力量。3、張家界旅游局官網(wǎng)中的張家界形象宣傳字，奇怪的是在此次調(diào)查中，研究生所占的比例最低。圖2關(guān)于月收入的統(tǒng)計在被調(diào)查的游客中，關(guān)于月收入的統(tǒng)計，以1001——3000居多，頻數(shù)為50，其次為3001——6000，1000元以下，6001——10000元，10000元以上。圖3學(xué)歷與家庭月收入的聯(lián)系圖3為學(xué)歷與家庭月收入的關(guān)系，從圖中可以看出月收入普遍以1001---3000居多，而且隨著學(xué)歷的增加，收入普遍上升。研究生的月收入以6001——10000居多，大學(xué)本科生及高中、中專生的收入以3001——6000居多，初中及以下學(xué)歷的月收入以1001——3000居多，小學(xué)、不識字及初識字的收入以1000一下居多。是否本地人（戶籍）*交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化交叉制表交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化合計非常同意同意一般不同意非常不同意是否本地人（戶籍）是計數(shù)5332514481是否本地人（戶籍）中的%6.2%40.7%30.9%17.3%4.9%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%62.5%89.2%83.3%100.0%80.0%86.2%總數(shù)的%5.3%35.1%26.6%14.9%4.3%86.2%不是計數(shù)3450113是否本地人（戶籍）中的%23.1%30.8%38.5%.0%7.7%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%（紅色字體）37.5%10.8%16.7%.0%20.0%13.8%總數(shù)的%3.2%4.3%5.3%.0%1.1%13.8%合計計數(shù)（紫色字體）8373014594是否本地人（戶籍）中的%8.5%39.4%31.9%14.9%5.3%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%總數(shù)的%（紫色字體）8.5%39.4%31.9%14.9%5.3%100.0%此表研究的是張家界景區(qū)是否本地戶籍與交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化兩個變量的分析。從此表可以看出：1.是被調(diào)查的81位本地戶籍的人口中，有5人非常同意交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化，占了調(diào)查樣本本地戶籍人口中的6.2%，同意造成惡化的有33人，占了40.7%，一般的有25人，占了本地戶籍人數(shù)中的30.9%，不同意的由14人，占了本地戶籍人數(shù)中的17.3%，非常不同意的由4人，占了本地戶籍人數(shù)中的4.9%.。數(shù)據(jù)62.5%表示在被調(diào)查的8個非常同意造成了污染的人中，本地戶籍5人所占的比例是5/8*100%=62.5%.同理可知，本地戶籍同意造成污染的33人占被調(diào)查人數(shù)37人的百分比為89.2%，一般的占83.3%，不同意造成污染的本地人占不同意人口中的100%，非常不同意的占有80.0%.同理：在表中被標(biāo)注成紅色的部分也可以類似計算，3除以8等于37.5%，4除以37等于10.8%，5