2023年江西省成考（專升本）管理學預測試題含解析

2023年江西省成考（專升本）管理學預測試題一、單選題1、小李應聘A公司被錄用后，公司的人事部門對小李進行了為期兩周的入職培訓，這屬于培訓方式中的______A．導入培訓B．離職培訓C．在職培訓D．工作輪換2、在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是（）（A）人際關系差，任務結(jié)構復雜，職位權力強（B）人際關系差，任務結(jié)構簡單，職位權力強（C）人際關系好，任務結(jié)構簡單，職位權力弱（D）人際關系好，任務結(jié)構復雜，職位權力強3、法約爾提出的管理的五項職能或要素是______A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、決策、領導、控制C.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制D.計劃、組織、人員配備、指導、控制4、六西格瑪管理的宗旨是______A.讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關者受益B.預防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預防C.消除無增值活動，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度D.落實每一個業(yè)務流程的責任部門5、根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，下列哪項活動不屬于企業(yè)的基本活動______A．輸入物流B．生產(chǎn)作業(yè)C．市場營銷D．技術開發(fā)6、通過共同行為范式，實現(xiàn)組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結(jié)構C.組織層級D.組織設計7、關于強化理論，下列說法正確的是______A．美國心理學家馬斯洛首先提出B．所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失C．連續(xù)的、固定的正強化能夠使一切強化都起到較大的效果D．實施負強化的方式與正強化有所差異，應以連續(xù)的負強化為主8、哪一個不是事業(yè)部制的特點______A.滋生本位主義B.有利于專業(yè)化人才的培養(yǎng)C.特點是集中決策、分散經(jīng)營D.機構重復設置，管理成本高9、著重研究管理職能和整個組織結(jié)構的理論是______A．科學管理理論B.數(shù)量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論10、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結(jié)構化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS11、“牽牛要牽牛鼻子”體現(xiàn)了控制的______原則。A.直接控制B.控制趨勢C.例外D.控制關鍵點12、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線，但是這些路線中會遇到概率未知的堵車問題，此時，快遞人員選擇到達時間最短的路線的決策屬于______A．不確定型決策B．風險型決策C．確定型決策D．以上都不是13、一個餐館要求，在客人進店之后，服務員要在3分鐘內(nèi)接待到;在15分鐘內(nèi)要把菜品上齊;顧客吃完之后，5分鐘內(nèi)把餐桌收拾干凈。這體現(xiàn)的控制標準屬于______A.生產(chǎn)率標準B.消耗標準C.時間標準D.質(zhì)量標準14、對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督，亦稱為現(xiàn)場控制或過程控制的是（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）成果控制15、在一些較高的管理層次設立職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，而且有助于培訓待提拔管理人員。這種培訓方法是______A．設置臨時職務B．職務輪換C．設置助理職務D．有計劃的提升16、不屬于結(jié)構變革內(nèi)容的是______A．權力關系的變化B.職務與工作再設計C．集權程度的變化D.機器設備與工藝更新17、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A．頭腦風暴法B.名義小組法C．德爾菲法D.決策樹法18、采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）（A）提高受訓者的業(yè)務專精能力（B）減輕上級領導的工作壓力（C）增強受訓者的綜合管理能力（D）考察受訓者的高層管理能力19、現(xiàn)代績效評估普遍采用的方法是______A.目標管理B.排列評估C.工作標準D.小組評議20、某企業(yè)對生產(chǎn)車間的安全設施進行了改善，這是為了更好地滿足員工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要21、企業(yè)為了實現(xiàn)管理效率，引進了ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)資源進行調(diào)配，該企業(yè)管理活動特征為______A.全球化B.信息化C.虛擬化D.市場化22、將組織最高層的目標與基層目標、個人目標層層聯(lián)系起來，形成整體目標與局部目標、組織目標與個人目標的系統(tǒng)整合是屬于目標管理特點中的______A.建立系統(tǒng)的目標體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強調(diào)組織成員的自我控制D.實行參與管理23、由美國管理學家彼得.德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質(zhì)量管理（B）人力資源管理（C）目標管理（D）作業(yè)管理24、ISO9000—9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準的“中國制造”是在哪個階段被提出的______A.質(zhì)量檢驗管理階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量管理國際化階段25、關于授權，以下述論不正確的是（）（A）由于授權存在“委托一代理”風險，不能把重要權力授予下級（B）授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權（D）授權之后，下級可以在其職權范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題26、企業(yè)農(nóng)場根據(jù)電視上的預告做出農(nóng)藥生產(chǎn)、儲備，這屬于______A.過程控制B.現(xiàn)場控制C.前饋控制D.事后控制27、不屬于領導作用的是______A．指揮B.協(xié)調(diào)C．控制D.激勵28、關于網(wǎng)絡計劃技術，下列表述錯誤的是______A.有利于工程時間進度的優(yōu)化B.需要大量繁瑣的計算，不適用于復雜的大型項目C.能指出完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線，便于控制與重點管理D.能清晰表明整個工程各個項目的時間順序和相互關系29、人力資源區(qū)別子其他資源的最根本的特質(zhì)是（）（A）人力資源的能動性（B）人力資源的時效性（C）人力資源的再生性（D）人力資源的社會性30、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能二、多選題31、人員變革中組織成員需要做出改變的是______A．工作態(tài)度B．認知C．期望D．權力的分配32、波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）（A）服務（B）企業(yè)基礎設施（C）人力資源管理（D）技術開發(fā)（E）采購活動33、目標管理的特點包括（）（A）具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實行參與管理是一種民主的管理（C）實行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實效是一種成果管理（E）具有目標體系是一種強制的管理34、確定有效管理幅度的常見因素有______A．工作能力B．工作條件C．工作環(huán)境D．工作內(nèi)容和性質(zhì)35、全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括（）（A）特許進入（B）合資進入（C）獨資進入（D）新建進入（E）購并進入36、韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發(fā)布命令的權利37、有關人性的假設主要有（）（A）“經(jīng)濟人”假設（B）“社會人”假設（C）“自私人”假設（D）“復雜人”假設（E）“自我實現(xiàn)人”假設38、管理者所扮演的決策角色包括______A．企業(yè)家B．沖突管理者C．資源分配者D．談判者39、人們常說“管理是一門藝術”強調(diào)的是（）（A）管理的實踐性（B）管理的復雜性（C）管理的科學性（D）管理的變動性（E）管理的靈活性40、常見的組織沖突源于組織______A．目標不相容B.資源的相對稀缺C．層級結(jié)構關系的差異D.信息溝通上的失真三、填空題41、西蒙認為管理就是______。42、強調(diào)在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。43、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。44、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。45、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。46、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。47、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。48、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。49、在偏嬌柔傾向的文化中，領導行為應當注重______，使員工對組織產(chǎn)生歸屬感，提高忠誠度。50、組織活動及其參與要素屬于管理的______。四、判斷題51、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。52、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、程序化決策一般處理例外問題。54、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。55、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。56、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。57、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。59、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。60、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。五、簡答題61、簡述Y理論的主要觀點。62、簡述領導權力的來源63、簡述組織設計應遵循的原則64、簡述溝通在管理中的主要作用。65、簡述危機的特征六、論述題66、堅定文化自信是實現(xiàn)中華民族偉大復興的重要內(nèi)容，文化自信是在繼承基礎上的與時俱進，需要結(jié)合時代的發(fā)展進行創(chuàng)新。試述工業(yè)社會中企業(yè)文化的特征，以及后工業(yè)化時代企業(yè)文化的創(chuàng)新。七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學和科研任務。但是,每當想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內(nèi)人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個問題不時困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應如何有效地激勵員工?

參考答案一、單選題1、A[解析]導入培訓是指應聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應該對他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導，這類培訓也被稱為職前引導。為期兩周的入職培訓屬于導入培訓。2、B【試題解析】在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，任務結(jié)構復雜，職位權力弱；②人際關系差，任務結(jié)構簡單，職位權力強；③人際關系差，任務結(jié)構簡單，職位權力弱。其他均需耍采用LPC領導方式。3、A[解析]法約爾認為，作為經(jīng)營的一個方面管理職能本身由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構成。4、C[解析]六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度。全面質(zhì)量管理的目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關者受益，A項錯誤。統(tǒng)計質(zhì)量控制階段是由事后檢驗的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)轭A防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預防的觀念，B項錯誤。良好的過程控制要求以顧客為導向，調(diào)整組織結(jié)構，落實每一個業(yè)務流程的責任部門和參與部門，D項錯誤。5、D[解析]企業(yè)價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。D項技術開發(fā)屬于輔助活動。6、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。7、D[解析]A項說法錯誤，美國心理學家斯金納首先提出強化理論。B項說法錯誤，所謂負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失。C項說法錯誤，間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化更能起到較大的效果。D項說法正確，考生應準確記憶。8、B[解析]事業(yè)部制組織結(jié)構有利于培養(yǎng)通才，而不是培養(yǎng)專業(yè)化人才。9、D10、A[考點]本題考查現(xiàn)代控制的信息技術方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(如運籌學、控制論等)和行為科學等為基礎，A項正確。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內(nèi)外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。11、D[解析]控制關鍵點原則要求管理者善于把握問題的關鍵，將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上?！盃颗Ｒ獱颗１亲印痹谝欢ǔ潭壬戏从沉丝刂脐P鍵點的原則。12、A[解析]30條汽車線路因堵車概率未知而最短時間內(nèi)到達的路線不定，即自然狀態(tài)完全不確定，屬于不確定型決策。13、C[解析]時間標準是指完成一定的工作所需花費的時間限度。題干中“3分鐘、15分鐘、5分鐘”體現(xiàn)了時間標準。14、B【試題解析】同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過握控制，是指活動瓣以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。15、C[解析]在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員。16、D17、C18、C【試題解析】工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人車富技術和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系。19、A[解析]現(xiàn)代績效評估普遍采用的方法是目標管理法。20、B[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護自己以免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對員工的身體安全增加了保障，符合安全的需要。21、B[解析]信息化指將現(xiàn)代信息技術與先進的管理理念相融合，通過信息系統(tǒng)加工處理成信息資源，提供給組織各層次人員，有助于各類決策和行動。企業(yè)信息化管理如企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)、云平臺和大數(shù)據(jù)等，迅猛發(fā)展。22、A[解析]題干所述過程使得組織目標在內(nèi)部層層展開，最終形成相互聯(lián)系的目標體系。這反映了目標管理“建立系統(tǒng)的目標體系”的特點。23、C【試題解析】目標管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務必須轉(zhuǎn)化為目標。24、D[解析]國際標準化組織于1979年設立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會，負責制定質(zhì)量管理的國際標準。1987年3月，形成了ISO9000—9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準。這屬于質(zhì)量管理國際化階段(20世紀80年代至今)。25、A【試題解析】本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在“委托—代理”風險，但必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級。26、C[解析]前饋控制是一種面向未來的控制，強調(diào)防患于未然，農(nóng)場根據(jù)預告提前生產(chǎn)、儲備農(nóng)藥符合前饋控制這一特點。27、C28、B[解析]網(wǎng)絡計劃技術便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復雜的大項目，分成許多支持系統(tǒng)來分別組織實施與控制，故B項錯誤。29、A【試題解析】人力資源是指存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是能動性。30、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對于所有層次的管理者重要性大致相同，技術技能對于基層管理者最重要。二、多選題31、ABC[解析]本題考查組織變革的內(nèi)容。選項D是結(jié)構變革的內(nèi)容，不是人員變革的內(nèi)容。32、B,C,D,E【試題解析】波特的企業(yè)價值鏈模型，一是《管理學》中的一個重要內(nèi)容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內(nèi)容的理解以及相關圖形的畫法。33、A,B,C,D【試題解析】目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理。34、ABCD[解析]影響管理幅度的常見因素有主管與下屬的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。35、B,C,D,E【試題解析】全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括：合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入。36、A,B【試題解析】韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性一合法的權威。其中，傳統(tǒng)式權威的基礎是先例和慣例。37、A,B,D,E38、ABCD[解析]管理者的決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。39、A,E【試題解析】管理的藝術性強調(diào)管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達到管理效果。所以如果試題中有實踐性、靈活性和創(chuàng)造性任何一個都要選。40、ABCD三、填空題41、決策42、權變43、戰(zhàn)略控制44、概率枝45、滾動計劃法46、建設性沖突47、部門化48、錄用評估49、關懷維度50、客體四、判斷題51、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。54、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。55、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。56、A57、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。59、A60、A五、簡答題61、(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。(2)員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。(3)一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋找承擔責任。(4)絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。麥格雷戈建議讓員工參與決策，為員工提供有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關系。62、(1)法定性權力(2)獎賞性權力(3)懲罰性權力(4)感召性權力(5)專長性權力63、(1)專業(yè)化分工原則(2)統(tǒng)一指揮原則(3)控制幅度原則(4)權責對等原則(5)柔性經(jīng)濟在則64、(1)溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。65、(1)危機的實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的“嚴重問題”。(2)具有危機性質(zhì)的嚴重問題不僅危及企業(yè)的長期發(fā)展,而且可能影響企業(yè)目前的生存。(3)引發(fā)危機的根源是企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)性事件。六、論述題66、企業(yè)文化在工業(yè)社會中表現(xiàn)出如下特征：(1)企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)。