CAQ六西格瑪黑帶模擬考試題

CAQ六西格瑪黑帶模擬考試題試卷1.六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素是：()A.培訓(xùn)B.組織結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持(正確答案)D.項(xiàng)目計(jì)劃2.關(guān)于六西格瑪管理和零缺陷管理之間的關(guān)系，正確的是：()A.零缺陷是比六西格瑪質(zhì)量目標(biāo)要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格瑪容忍百萬(wàn)分之3.4的缺陷C.六西格瑪管理所追求的也是零缺陷(正確答案)D.以上說法都不對(duì)3.下列陳述中，哪個(gè)是質(zhì)量管理先驅(qū)休哈特的觀點(diǎn)？()A.取消工作定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)化B.單一的觀測(cè)幾乎不能構(gòu)成客觀決策的依據(jù)(正確答案)C.質(zhì)量管理活動(dòng)中重要的三個(gè)過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量特征值偏離目標(biāo)值導(dǎo)致質(zhì)量損失4.企業(yè)推行六西格瑪一般可以分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期、加速期、成長(zhǎng)期和成熟期。對(duì)于正準(zhǔn)備導(dǎo)入六西格瑪管理的企業(yè)來說，下面哪個(gè)建議是正確的？()A.先進(jìn)行黑帶或綠帶培訓(xùn)，然后再讓他們做項(xiàng)目B.先進(jìn)行高層管理培訓(xùn)，讓高層統(tǒng)一理念(正確答案)C.先請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)做項(xiàng)目，驗(yàn)證六西格瑪方法是否有效D.先進(jìn)行黑帶培訓(xùn)，然后讓黑帶培養(yǎng)綠帶5.情景策劃是一種用來_________的方法。()A.設(shè)想將來可能會(huì)遇到的一系列問題(正確答案)B.評(píng)價(jià)組織治理水平C.確定戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)D.配備和優(yōu)化資源6.某六西格瑪小組使用質(zhì)量功能展開（QFD）改進(jìn)手機(jī)設(shè)計(jì)，質(zhì)量屋上方的三角反映了工程措施之間的相關(guān)關(guān)系，在如何描述相關(guān)關(guān)系時(shí)，有不同的觀點(diǎn)，下列觀點(diǎn)那個(gè)是正確的？()A.只要根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)描述出工程措施之間的關(guān)系強(qiáng)弱即可B.不僅要描述出工程措施之間的強(qiáng)弱關(guān)系，還要指出可能是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)(正確答案)C.屋頂上的三角形所反映的關(guān)系并不是顧客需求和工程措施之間的關(guān)系，因此不重要D.沒有必要考慮工程措施之間的關(guān)系7.某企業(yè)六西格瑪小組為了獲取顧客對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)的反饋信息，建立了呼叫中心并收集顧客投訴信息。3-5月份該企業(yè)服務(wù)的顧客為6000人，而顧客投訴只有6人，同時(shí)該小組對(duì)投訴顧客進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)回頭客只有1%，重復(fù)購(gòu)買率很低。基于這一結(jié)果，正確的結(jié)論是：()A.以上數(shù)據(jù)矛盾，數(shù)據(jù)一定有問題B.投訴率為0.1%，說明滿意率為99.9%C.顧客滿意度與是否重復(fù)購(gòu)買之間一定沒有關(guān)系D.投訴率為0.1%，不代表滿意率為99.9%(正確答案)8.某筆記本生產(chǎn)企業(yè)在改進(jìn)筆記本設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客進(jìn)行調(diào)查，得到了大量顧客需求信息，他們準(zhǔn)備使用KANO模型對(duì)顧客要求進(jìn)行分類，下述哪一個(gè)需求可以看作典型的一元需求？()A.安全，不出現(xiàn)電池爆炸或自燃現(xiàn)象B.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，在運(yùn)行中很少出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏現(xiàn)象C.電池工作時(shí)間長(zhǎng)(正確答案)D.具有觸摸屏功能9.一份訂單上有5個(gè)重要信息需要準(zhǔn)確無誤地填寫，在已填寫的1000個(gè)訂單中，發(fā)現(xiàn)有30個(gè)錯(cuò)誤。請(qǐng)問，訂單填寫過程的DPMO是多少？()A.6000(正確答案)B.30000C.60000D.8000010.一個(gè)針對(duì)某產(chǎn)品開展的六西格瑪項(xiàng)目需要投入28000元改進(jìn)費(fèi)用和17000元培訓(xùn)費(fèi)用（假設(shè)這些費(fèi)用在項(xiàng)目開始時(shí)投入），項(xiàng)目的預(yù)期收益是5000元/月，且在項(xiàng)目開始后第6個(gè)月開始產(chǎn)生。預(yù)計(jì)該產(chǎn)品生產(chǎn)20個(gè)月后會(huì)退出市場(chǎng)，假設(shè)資金收益率（利率）為8%，若想分析該項(xiàng)目是否從經(jīng)濟(jì)上可行，可采用什么方法？()A.價(jià)值分析法B.量-本-利分析法C.凈現(xiàn)值法(正確答案)D.質(zhì)量成本法11.

()A.整個(gè)生產(chǎn)線的直通率為91.2%B.整個(gè)生產(chǎn)線的直通率為82.8%(正確答案)C.整個(gè)生產(chǎn)線的直通率為87.4%D.整個(gè)生產(chǎn)線的直通率為88%12.某個(gè)產(chǎn)品有2個(gè)關(guān)鍵特性，經(jīng)過檢驗(yàn)在500個(gè)產(chǎn)品中35個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)40個(gè)缺陷，其中，有20個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過返工消除了缺陷，則該過程觀察到得DPU是_____；直通率（FTY）是_____；最終合格率（PFY）是_____。()A.92%93%97%B.0.0892%97%C.0.0893%97%(正確答案)D.8%92%97%13.

()A.項(xiàng)目1、項(xiàng)目3、項(xiàng)目4、項(xiàng)目2B.項(xiàng)目2、項(xiàng)目4、項(xiàng)目1、項(xiàng)目3C.項(xiàng)目1、項(xiàng)目3、項(xiàng)目2、項(xiàng)目4(正確答案)D.項(xiàng)目1、項(xiàng)目2、項(xiàng)目3、項(xiàng)目414.

()

A.1416B.46C.1417(正確答案)D.101415.六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施過程是一個(gè)流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對(duì)于變革管理，以下哪項(xiàng)說法不正確：()A.變革管理的根本目的是確保項(xiàng)目實(shí)施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾B.企業(yè)全體員工接受并適應(yīng)新的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程C.項(xiàng)目所涉及的人員，其積極主動(dòng)的心愿并不能帶來變革(正確答案)D.變革管理工作的核心是溝通16.六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)入震蕩期，一個(gè)突出的表現(xiàn)就是：成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法產(chǎn)生分歧，如何處理分歧，以下做法錯(cuò)誤的是：()A.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通B.鼓勵(lì)成員發(fā)表不同的意見C.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不許發(fā)表與項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法不同的意見(正確答案)D.必要時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者出面支持17.甘特圖是用來安排項(xiàng)目計(jì)劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是：()A.簡(jiǎn)明、形象、直觀B.可以方便地確定關(guān)鍵活動(dòng)(正確答案)C.可以在任何時(shí)點(diǎn)上分析項(xiàng)目正在進(jìn)行的活動(dòng)和所需資源D.可以方便地檢查項(xiàng)目進(jìn)度18.在項(xiàng)目改進(jìn)階段，團(tuán)隊(duì)成員就改進(jìn)方案進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出了許多改進(jìn)建議，項(xiàng)目組長(zhǎng)需要將這些建議梳理，合并成幾個(gè)方案，應(yīng)該采用什么方法？()A.親和圖(正確答案)B.過程決策程序圖（PDPC）C.關(guān)聯(lián)圖D.力場(chǎng)分析（ForceFieldanalysis）19.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本？()A.產(chǎn)品責(zé)任成本B.保修費(fèi)用C.投訴處理費(fèi)用D.因質(zhì)量達(dá)不到等級(jí)導(dǎo)致降級(jí)損失費(fèi)用(正確答案)20.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)需要對(duì)項(xiàng)目中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間估計(jì)，由于缺乏歷史資料，對(duì)A活動(dòng)所需時(shí)間進(jìn)行了三個(gè)估計(jì)：最樂觀時(shí)間：2天，最可能時(shí)間：5天，最悲觀時(shí)間：11天。那么完成A活動(dòng)的期望時(shí)間是：()A.6天B.5.5天(正確答案)C.5天D.6.5天21.在某六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)之初，確定了該項(xiàng)目要將某產(chǎn)品的直通率（FTY）提高，以便縮短生產(chǎn)周期和降低成本。通過初步數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的塑料件外觀缺陷占總?cè)毕莸?0%，而且設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)外觀檢驗(yàn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一，在構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，最佳的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是：()A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門以及供應(yīng)商組成的跨職能團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.這是一個(gè)與生產(chǎn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來自生產(chǎn)部門C.這是一個(gè)與質(zhì)量檢驗(yàn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來自質(zhì)量檢驗(yàn)部門D.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門組成的跨職能團(tuán)隊(duì)22.使用水平對(duì)比（benchmarking）時(shí)，有關(guān)選擇對(duì)比對(duì)象的表述，以下錯(cuò)誤的是：()A.對(duì)比對(duì)象可以是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者B.對(duì)比對(duì)象可以是非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)相似的最佳實(shí)踐者C.對(duì)比對(duì)象只能是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者(正確答案)D.對(duì)比對(duì)象不能選擇競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中的一般企業(yè)23.下列哪些屬于好的問題陳述？a．2009年上半年，顧客反饋××產(chǎn)品密封不良，導(dǎo)致退貨12批次，損失高達(dá)100萬(wàn)元b．人力資源部提出，新聘大學(xué)生工作不安分，常常在半年內(nèi)就跳槽c．技術(shù)部開會(huì)討論后決定××生產(chǎn)線從45周開始啟用新夾具，預(yù)計(jì)效益50萬(wàn)元d．印刷工站現(xiàn)有產(chǎn)能50K/天，無法滿足5-8月份65K/天的交貨要求，2-8月份延期交貨15次，賠付延期交貨款50萬(wàn)元.(C)A.acdB.abdC.ad(正確答案)D.以上都不對(duì)24.在繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，需要引入虛工序（dummyactivity），關(guān)于虛工序的描述，正確的是：()A.虛工序既不消耗時(shí)間，也不消耗資源(正確答案)B.虛工序不消耗時(shí)間，但可能消耗資源C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)虛工序越多越好D.虛工序肯定不會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵路線上25.六西格瑪項(xiàng)目在界定階段繪制SIPOC圖時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在如何繪制過程圖（P）時(shí)意見產(chǎn)生分歧，以下意見正確的是：()A.過程圖繪制得越細(xì)越好B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可(正確答案)C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動(dòng)作D.過程圖至少要表示出價(jià)值流26.在立項(xiàng)表（項(xiàng)目授權(quán)書）中進(jìn)行問題陳述，最恰當(dāng)?shù)氖牵?)A.公司產(chǎn)品裝船時(shí)間比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均長(zhǎng)10天，應(yīng)消除產(chǎn)品裝船的B.為了縮短停機(jī)時(shí)間，設(shè)備管理部門有必要改善業(yè)務(wù)順序C.公司××產(chǎn)品1-6月份不合格率為7%，其主要缺陷為毛刺，異物，裂邊各占3%，2.5%，1.5%，重修和報(bào)廢達(dá)120萬(wàn)元(正確答案)D.最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)35%以上的顧客對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出或多或少的不滿27.選擇項(xiàng)目CTQ（criticaltoquality）是一項(xiàng)重要的工作，關(guān)于如何選擇CTQ，下列描述不正確的是：()A.CTQ一定是計(jì)量型數(shù)據(jù)(正確答案)B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)C.當(dāng)CTQ本身不可測(cè)或很難測(cè)量時(shí)，可以采用代用測(cè)量指標(biāo)D.當(dāng)CTQ數(shù)量較多時(shí)，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ28.Zbench是用來衡量過程水平的一個(gè)重要指標(biāo)，若已知某過程的Zbench=2.5，則該過程的西格瑪水平（Sigmalevel）是：()A.2.5B.1.5C.6D.4(正確答案)29.某工廠生產(chǎn)了10件產(chǎn)品，其中3件是缺陷產(chǎn)品，由于工作疏忽，7件好品和3件壞品混在一起，現(xiàn)技術(shù)中心需要從10件產(chǎn)品中抽取2件進(jìn)行檢測(cè)，問至少抽到一件壞品的概率有多大？()A.49/100B.8/15(正確答案)C.7/15D.3/1030.在改善某一液晶板生產(chǎn)線的質(zhì)量項(xiàng)目中，需要加電后目測(cè)出液晶板是否有瑕疵。由于檢測(cè)工人的技術(shù)水平、認(rèn)真態(tài)度等有差異，經(jīng)常出現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果不一致的現(xiàn)象，若對(duì)該測(cè)量系統(tǒng)的一致性進(jìn)行分析，需要用到下列哪種工具進(jìn)行研究：()A.Kappa分析(正確答案)B.缺陷控制圖C.GRR%分析D.可靠性分析31.關(guān)于因果圖和因果矩陣，下列說法錯(cuò)誤的是：()A.因果圖一般只分析影響一個(gè)結(jié)果（Y）的多個(gè)可能原因B.因果矩陣一般只分析影響一個(gè)結(jié)果（Y）的多個(gè)可能原因(正確答案)C.因果矩陣可以幫助方便地確定關(guān)鍵的影響因素D.對(duì)于同一個(gè)問題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣32.在進(jìn)行管理流程改進(jìn)時(shí)，經(jīng)常需要繪制跨職能流程圖，有關(guān)跨職能流程圖的說法，下面錯(cuò)誤的是：()A.跨職能流程圖的優(yōu)點(diǎn)是能夠清晰地分析流程在各職能部門的流動(dòng)情況B.繪制跨職能流程圖時(shí)，職能部門可以水平擺放，也可以垂直軸擺放C.跨職能流程圖不能分析流程中的活動(dòng)是否是增值活動(dòng)(正確答案)D.跨職能流程圖上可以標(biāo)注活動(dòng)所需時(shí)間33.近幾年來居民之間收入的差距越來越大，為了解A市B區(qū)居民年收入狀況，在公安部門戶口冊(cè)的記錄中隨機(jī)抽取了1.2萬(wàn)戶居民，記錄了他們?cè)?008年的居民年收入數(shù)額，下列哪個(gè)統(tǒng)計(jì)量用于描述該地區(qū)居民年收入的差距狀況，且受異常值影響最?。?)A.樣本中位數(shù)B.樣本極差C.樣本四分位間距(正確答案)D.樣本標(biāo)準(zhǔn)差34.某企業(yè)在下料過程中需要從一塊鋼板上截出一些邊長(zhǎng)為X的正方形塊料。已知X服從正態(tài)分布，工程師們關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性是正方形塊料的面積X2，他們想了解塊料面積的分布，有關(guān)塊料面積應(yīng)服從的分布，下列說法正確的是：()A.塊料面積一定不再是正態(tài)分布(正確答案)B.塊料面積仍是正態(tài)分布C.塊料面積通常會(huì)是雙峰分布D.塊料面積一定是指數(shù)分布35.某PCB板生產(chǎn)企業(yè)在檢測(cè)工序檢測(cè)了1000塊PCB板，在其中的5塊PCB中發(fā)現(xiàn)了50個(gè)缺陷，其余各塊PCB中未發(fā)現(xiàn)任何缺陷，基于這一觀察，請(qǐng)判斷缺陷在PCB板上的分布情況:()A.服從正態(tài)分布B.服從泊松分布C.不管服從何種分布，但缺陷肯定是隨機(jī)出現(xiàn)的D.根本不能討論缺陷的分布，因?yàn)槿毕菔欠请S機(jī)出現(xiàn)的(正確答案)36.某機(jī)械企業(yè)在下料時(shí)需要把長(zhǎng)度為L(zhǎng)的鋼材截成長(zhǎng)度為L(zhǎng)1和L2的兩段，已知L服從均值為10cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4cm的正態(tài)分布，L1服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.3cm的正態(tài)分布，則關(guān)于L2的分布，下列說法正確的是：()A.一定不是正態(tài)分布B.服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.1cm的正態(tài)分布C.服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.5cm的正態(tài)分布(正確答案)D.服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.7cm的正態(tài)分布37.某公司對(duì)20名六西格瑪綠帶獎(jiǎng)勵(lì)了2萬(wàn)元，獎(jiǎng)金按每個(gè)綠帶的表現(xiàn)進(jìn)行了二次分配，有人計(jì)算出獎(jiǎng)金額的方差為81。后來，公司又出了兩個(gè)追加獎(jiǎng)金的備選方案：（1）每人增加100元；（2）每人增加10%。問若實(shí)施這兩種方案，獎(jiǎng)金的方差分別是多少（保留整數(shù)）？()A.8198(正確答案)B.8189C.9198D.以上都不對(duì)38.黑帶在改進(jìn)某一業(yè)務(wù)流程中確定了以下測(cè)量量，請(qǐng)問哪個(gè)測(cè)量指標(biāo)是定序測(cè)量尺度的指標(biāo)：()A.準(zhǔn)時(shí)交付率B.人工成本C.人員技能等級(jí)(正確答案)D.客戶抱怨數(shù)量39.對(duì)某屬性值數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行一致性分析時(shí)，要選取30件產(chǎn)品，請(qǐng)問正確選擇產(chǎn)品的方法應(yīng)該是：()A.依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的不良率比例選擇合格或不合格的樣品B.至少10件合格，至少10件不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)(正確答案)C.可以隨意設(shè)定比率，因?yàn)榇吮嚷逝c測(cè)量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的D.以上都不對(duì)40.中國(guó)成年男子平均身高為170厘米，標(biāo)準(zhǔn)差為6厘米，如果讓絕大部分（99%）男乘客能無障礙登車，公共汽車門的高度至少應(yīng)為_______（假設(shè)中國(guó)男子身高呈正態(tài)分布，Z0.95=2.1，Z0.99=2.3，Z0.995=2.6()A.182.6厘米B.183.8厘米C.186.6厘米D.以上都不對(duì)(正確答案)41.下列說法正確的是：()A.過程處于受控狀態(tài)，則該過程生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定能滿足規(guī)格要求B.根據(jù)直方圖能夠判斷過程是否處于受控狀態(tài)C.直方圖不能反映過程隨時(shí)間的變化規(guī)律(正確答案)D.以上都不對(duì)42.某零件生產(chǎn)流程，客戶給定了零件尺寸規(guī)格，請(qǐng)問該流程的標(biāo)準(zhǔn)差與西格瑪水平之間的關(guān)系是：()A.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越低，超過規(guī)格限的缺陷品越多(正確答案)B.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越低，超過規(guī)格限的缺陷品越少C.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越高，超過規(guī)格限的缺陷品越多D.標(biāo)準(zhǔn)差越大時(shí)，西格瑪水平越高，超過規(guī)格限的缺陷品越少43.某測(cè)量工具對(duì)車床加工的若干根支撐軸之直徑進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量結(jié)果存在波動(dòng)，波動(dòng)可看成是測(cè)量對(duì)象間的波動(dòng)以及測(cè)量系統(tǒng)波動(dòng)疊加而成。計(jì)算得到測(cè)量值的總波動(dòng)的方差為10，量具重復(fù)性方差為3，再現(xiàn)性方差為4，基于上述數(shù)據(jù)，正確的結(jié)論是：()A.測(cè)量系統(tǒng)能力很好B.測(cè)量系統(tǒng)能力尚可，處于臨界狀態(tài)C.測(cè)量系統(tǒng)能力不足，必須進(jìn)行改進(jìn)(正確答案)D.條件不足，難以判斷44.

()A.由于Xbar圖失控了，所以測(cè)量系統(tǒng)不好B.C員工的重復(fù)性比其他兩個(gè)員工都好(正確答案)C.R圖上A、B、C三個(gè)員工的連線趨勢(shì)圖很不一樣，所以再現(xiàn)性不好D.以上描述都不對(duì)45.測(cè)量產(chǎn)品的特性指標(biāo)時(shí)，不同的產(chǎn)品讀數(shù)會(huì)有差異，造成此差異的原因是：()A.產(chǎn)品間真實(shí)的差異B.由所使用量具造成的測(cè)量系統(tǒng)誤差C.測(cè)量人員的水平不同D.產(chǎn)品間真實(shí)的差異及測(cè)量系統(tǒng)誤差的綜合影響(正確答案)46.對(duì)同一個(gè)測(cè)量對(duì)象重復(fù)進(jìn)行測(cè)量，不同測(cè)量者進(jìn)行測(cè)量時(shí)測(cè)量結(jié)果的差異一般被稱為：()A.測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性B.測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性C.測(cè)量系統(tǒng)的再現(xiàn)性(正確答案)D.測(cè)量系統(tǒng)的線性47.某工程師在對(duì)某檢測(cè)儀器進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%。導(dǎo)致測(cè)量系統(tǒng)誤差較大的原因是測(cè)量者和隨機(jī)抽取的零件之間存在非常明顯的交互效應(yīng)。基于這一點(diǎn)，你認(rèn)為他應(yīng)該如何解決這一問題？()A.重新隨機(jī)抽取零件，再次進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止B.分析不同測(cè)量者的測(cè)量方法，找出原因，解決問題(正確答案)C.重新選擇測(cè)量者，再次進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止D.以上說法都不對(duì)48.

()A.平均偏倚為0.117667，平均偏倚百分率為1.0%，對(duì)應(yīng)的P值為0（小于0.05），可以判定不存在偏倚B.在5個(gè)代表值中，當(dāng)參考值為2、5、10、15時(shí)，偏倚顯著C.在5個(gè)代表值中，當(dāng)參考值為20時(shí)，偏倚嚴(yán)重存在(正確答案)D.在5個(gè)代表值中，偏倚有正有負(fù)，說明不存在線性49.

()A.概率圖上標(biāo)題下有“正態(tài)”字樣，說明數(shù)據(jù)是正態(tài)的B.從概率圖上看，概率圖彎曲并呈凸起狀，說明該數(shù)據(jù)可能是非正態(tài)的(正確答案)C.因AD值足夠小，則數(shù)據(jù)是正態(tài)的D.P值小于0.05，數(shù)據(jù)是正態(tài)的50.設(shè)某質(zhì)量特性X為μ=54,σ=3的正態(tài)分布，它的上、下規(guī)范限USL=65，LSL=35，設(shè)定質(zhì)量特性的目標(biāo)值為50，計(jì)算過程能力指數(shù)Cpm為：()A.1.667B.1.222C.1(正確答案)D.0.73351.某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行過程能力分析時(shí)，對(duì)于是否需要進(jìn)行過程穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)正態(tài)性和獨(dú)立性三方面的檢查發(fā)生了分歧，以下說法正確的是：()A.穩(wěn)定性是過程能力分析的前提(正確答案)B.只要數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性和穩(wěn)定性，則獨(dú)立性就一定沒有問題C.只要數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性和獨(dú)立性，則穩(wěn)定性就一定沒有問題D.只要數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性，則穩(wěn)定性和獨(dú)立性就一定沒有問題52.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在測(cè)量階段要測(cè)量其項(xiàng)目指標(biāo)“溫度”的過程能力，收集溫度數(shù)據(jù)時(shí)每半小時(shí)測(cè)量一次，每次測(cè)得1個(gè)數(shù)據(jù)，共收集30個(gè)數(shù)據(jù)，過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，采用MINITAB計(jì)算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根據(jù)這一結(jié)果，下列哪個(gè)推斷可能是正確的？()A.過程獨(dú)立性有問題存在，過程數(shù)據(jù)存在自相關(guān)性(正確答案)B.過程分布中心和公差中心存在較大偏移C.Pp數(shù)據(jù)不可信，Cp數(shù)據(jù)是可信的D.以上判斷都不對(duì)53.在項(xiàng)目中要識(shí)別和確定影響過程波動(dòng)的變異源，在多變異分析（Mnlti-variAnalysis）中，通常將變異源劃分為三類，請(qǐng)確定是哪三類？()A.時(shí)間變異、產(chǎn)品間變異和產(chǎn)品內(nèi)變異B.時(shí)間變異、位置變異和噪聲變異(正確答案)C.可控變異、噪聲變異和時(shí)間變異D.可控變異、周期變異和噪聲變異54.相關(guān)性分析是對(duì)變量間的相關(guān)關(guān)系的研究，而相關(guān)系數(shù)r表示出兩者的線性關(guān)系強(qiáng)弱。假設(shè)某位黑帶研究電鍍過程中鍍層厚度與溫度的關(guān)系，根據(jù)結(jié)果計(jì)算，相關(guān)系數(shù)r=0.254，請(qǐng)選出以下正確的一項(xiàng)敘述：()A.鍍層厚度與溫度肯定是相關(guān)的B.鍍層厚度與溫度存在微弱相關(guān)C.鍍層厚度與溫度是負(fù)相關(guān)的D.不能得出肯定的結(jié)論(正確答案)55.下面是對(duì)X和Y兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行“相關(guān)分析”的結(jié)果：相關(guān)分析：Y，XY和X的Pearson相關(guān)系數(shù)=-0.933P值=0.000能夠得出的最確切的結(jié)論為：()A.X是Y的重要影響因素B.X、Y兩組數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的因果關(guān)系C.兩組數(shù)據(jù)有強(qiáng)的相關(guān)性(正確答案)D.目前無法得出任何結(jié)論，只有進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，才能進(jìn)行判斷56.

()A.長(zhǎng)度分布明顯右偏，不服從正態(tài)分布B.有25%的數(shù)據(jù)大于或等于15.099(正確答案)C.有95%的數(shù)據(jù)落在14.977至15.065之間D.有95%的數(shù)據(jù)落在14.957至15.053之間57.

()A.三城市的銀行對(duì)第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度沒有什么不同B.三城市的銀行對(duì)第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度顯著不同(正確答案)C.該問題自由度太小，得不出結(jié)論D.以上都不對(duì)58.為了檢驗(yàn)一批二極管壽命的平均值是否比原來的5000小時(shí)確有提高，從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取25只二極管，記錄了它們的壽命。經(jīng)檢測(cè)，這批數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的，分布大體上是對(duì)稱的，但卻不服從正態(tài)分布。在25只二極管中，有8只壽命小于5000小時(shí)，用非參數(shù)檢驗(yàn)中的“符號(hào)檢驗(yàn)法”得不出“有顯著提高”的結(jié)論，這時(shí)應(yīng)該：()A.數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布是不正常的，因此可以肯定是數(shù)據(jù)抽樣過程有毛病，應(yīng)再次抽樣，重新進(jìn)行判定B.相信符號(hào)檢驗(yàn)的結(jié)果，壽命的平均值并未比原來的5000小時(shí)有提高C.用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗(yàn)中的單樣本“Wilconxon符號(hào)秩檢驗(yàn)法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”(正確答案)D.用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗(yàn)中的“Minn-Whitney檢驗(yàn)法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”59.M車間的任務(wù)是將厚度為60毫米的厚鋼板熱壓為厚度為45毫米的薄鋼板，每塊鋼板都要大約40秒才能完成熱壓。為了檢驗(yàn)厚鋼板溫度對(duì)于熱壓時(shí)間是否有顯著影響，選定了1300、1260、1220三種初始溫度，各熱壓10塊厚鋼板，共記錄了3組總計(jì)30個(gè)熱壓時(shí)間數(shù)據(jù)。在分析時(shí)，準(zhǔn)備使用單因子的方差分析ANOVA以比較平均熱壓時(shí)間是否有顯著差異。為此應(yīng)考慮驗(yàn)證下列條件：1）3組數(shù)據(jù)都滿足獨(dú)立性2）3組數(shù)據(jù)都滿足正態(tài)性3）合并后的30個(gè)數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性4）經(jīng)檢驗(yàn)，可以認(rèn)為3組數(shù)據(jù)的方差是相等的正確的要求是：()A.應(yīng)驗(yàn)證1）2）B.應(yīng)驗(yàn)證1）2）4）(正確答案)C.應(yīng)驗(yàn)證1）3）4）D.應(yīng)驗(yàn)證1）2）3）4）60.在驗(yàn)證原因時(shí)，下列哪一種假設(shè)檢驗(yàn)方法不需要先對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)？()A.t檢驗(yàn)B.配對(duì)t檢驗(yàn)C.Mann-Whitney檢驗(yàn)(正確答案)D.F檢驗(yàn)61.某工程師在對(duì)彈簧生產(chǎn)過程進(jìn)行工藝改進(jìn)后生產(chǎn)，改進(jìn)后的工藝生產(chǎn)出的彈簧至少比原來的彈簧平均強(qiáng)度高出50牛頓。假設(shè)工藝改進(jìn)前后生產(chǎn)出的彈簧強(qiáng)度數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，且前后方差基本沒有變化。問采用什么方法驗(yàn)證工程師的結(jié)論？()A.t檢驗(yàn)(正確答案)B.F檢驗(yàn)C.卡方檢驗(yàn)D.以上都不對(duì)62.一位工程師想知道一種壓濾機(jī)完成壓濾工作的平均周期時(shí)間是否大于55分鐘。已知過程正態(tài)、獨(dú)立、方差未知。最恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)檢驗(yàn)方法是：()A.單邊單樣本t檢驗(yàn)(正確答案)B.雙邊單樣本t檢驗(yàn)C.單邊單樣本Z檢驗(yàn)D.雙樣本t檢驗(yàn)63.抗拉強(qiáng)度是A產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性之一，三條生產(chǎn)線同時(shí)生產(chǎn)A產(chǎn)品，項(xiàng)目組想知道三條生產(chǎn)線所產(chǎn)出的A產(chǎn)品之抗拉強(qiáng)度是否具有統(tǒng)計(jì)意義上的差異，且其中有一條生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)為非正態(tài)，下面哪種分析方法更適合？()A.t檢驗(yàn)B.Mann-Whitney檢驗(yàn)C.單因子方差分析D.Kruskal-Wallis檢驗(yàn)(正確答案)64.皮膚科醫(yī)生發(fā)明了一種改進(jìn)配方的治療頑固牛皮癬的外用藥膏，希望驗(yàn)證新配方確實(shí)比老配方在殺滅癬菌效果上更好，選定40人雙腿對(duì)稱患牛皮癬的病人（假設(shè)每個(gè)病人用藥前雙腿上表皮癬菌相同），對(duì)每一人的雙腿隨機(jī)選定使用老配方和新配方，雙腿皆同時(shí)涂抹了三周后，對(duì)雙腿分別記錄了表皮癬菌的含量。下面應(yīng)該進(jìn)行的檢驗(yàn)是：()A.雙樣本均值相等性檢驗(yàn)B.配對(duì)樣本t檢(正確答案)C.F檢驗(yàn)D.方差分析65.

()A.班組間強(qiáng)度無差異B.每個(gè)班組之間強(qiáng)度都有差異C.至少有一個(gè)班組與其他班組之間的強(qiáng)度有差異(正確答案)D.無法由此結(jié)果判斷班組間強(qiáng)度是否有顯著差異66.以下對(duì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）表述錯(cuò)誤的是：()A.部分因子試驗(yàn)只能分析主效應(yīng)，不能分析交互效應(yīng)B.部分實(shí)施因子試驗(yàn)只做全因子試驗(yàn)中的部分設(shè)計(jì)點(diǎn)來進(jìn)行分析C.全因子試驗(yàn)可以分析到全部交互作用(正確答案)D.試驗(yàn)因子個(gè)數(shù)超過5個(gè)以上時(shí)，一般不建議使用全因子試驗(yàn)67.六西格瑪團(tuán)隊(duì)在半導(dǎo)體封裝中某個(gè)工藝的改善過程中已經(jīng)完成了三個(gè)因子的全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)，但是發(fā)現(xiàn)有明顯的曲性。為了優(yōu)化工藝參數(shù)希望擬合出2階模型，但是輸入因素“功率”（單位：MW）原先的高、低水平分別為40和50，由此產(chǎn)生的軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)分別為37.93和52.07，超出了設(shè)備可控制的功率設(shè)置范圍[38.5，51.5]，這時(shí)，由于試驗(yàn)成本很高，團(tuán)隊(duì)希望盡量使用上次全因子設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)，以下哪種方法最適合該六西格瑪團(tuán)隊(duì)采用？()A.改用Box-Behnken設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案B.改用三水平設(shè)計(jì)C.使用中心復(fù)合設(shè)計(jì)近似旋轉(zhuǎn)性試驗(yàn)方案，軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)自定義改為38.5和51.5，其他不變(正確答案)D.使用中心復(fù)合設(shè)計(jì)CCI試驗(yàn)方案，先確定軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)為38.5和51.5，再反推出高、低水平試驗(yàn)點(diǎn)為40.4和49.668.

()

A.32B.36(正確答案)C.68D.13269.某個(gè)全因子試驗(yàn)運(yùn)行次數(shù)（Run）為36次，因子的水平都為2，還知道重復(fù)次數(shù)為2，中心點(diǎn)的試驗(yàn)次數(shù)為4，則實(shí)施此次全因子試驗(yàn)的因子數(shù)是多少？()A.3B.4(正確答案)C.5D.670.在提高壓塑板斷裂強(qiáng)度的全因子試驗(yàn)中，對(duì)于因子A（溫度，兩水平取為220和240攝氏度）、因子B（壓力，兩水平取為360和400帕）進(jìn)行了含3個(gè)中心點(diǎn)共7次試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)響應(yīng)曲面有嚴(yán)重的彎曲現(xiàn)象。為此希望進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)，得到二階回歸方程。由于壓力機(jī)最高只能取400帕，本實(shí)驗(yàn)的成本又較高，希望能在歸納出二階回歸方程的條件下盡量減少試驗(yàn)次數(shù)，最好的方法是：()A.采用CCC（中心復(fù)合序貫設(shè)計(jì)），只再增加4個(gè)星號(hào)點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗(yàn)B.采用CCI（中心復(fù)合有界設(shè)計(jì)），只再增加4個(gè)星號(hào)點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗(yàn)C.采用CCF（中心復(fù)合表面設(shè)計(jì)），只再增加4個(gè)星號(hào)點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗(yàn)(正確答案)D.采用CCF（中心復(fù)合表面設(shè)計(jì)），除再增加4個(gè)星號(hào)點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗(yàn)外，還要再加3個(gè)中心點(diǎn)試驗(yàn)71.在一個(gè)試驗(yàn)設(shè)計(jì)問題中，共需要考察6個(gè)因子A、B、C、D、E及F，但經(jīng)費(fèi)所限最多只能進(jìn)行20次試驗(yàn)（中心點(diǎn)在內(nèi)）。此實(shí)際問題要求，除6個(gè)因子的主效應(yīng)必須估計(jì)之外，還必須估計(jì)出AB、BC、CE及DF共4個(gè)二階交互效應(yīng)。問：下列哪個(gè)生成元的選擇是可行的？()A.E=ABC，F(xiàn)=ABDB.E=ACD，F(xiàn)=BCDC.E=BCD，F(xiàn)=ABC(正確答案)D.E=ABD，F(xiàn)=ABC72.在2水平4因子的全因子試驗(yàn)中，通過統(tǒng)計(jì)分析只發(fā)現(xiàn)因子C及交互作用AB是顯著的，而A、B、D均不顯著，則回歸模型中應(yīng)至少包括：(B)A.因子C及交互作用A(正確答案)C及交互作用AC及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABD.以上都不對(duì)73.繪制均值-極差（或均值-標(biāo)準(zhǔn)差）控制圖時(shí)，確定合理子組的原則是：()A.子組數(shù)量應(yīng)該在5個(gè)以下B.組內(nèi)差異只由隨機(jī)變異造成(正確答案)C.組內(nèi)差異應(yīng)大于組間差異D.不存在組內(nèi)差異74.

()

A.Xbar-R圖B.Xbar-S圖C.C圖(正確答案)D.P圖75.在紡紗車間生產(chǎn)中，對(duì)于濕度的控制非常重要。由于對(duì)于此種纖維材料的紡紗已經(jīng)生產(chǎn)了一段時(shí)間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測(cè)全車間的濕度狀況，每個(gè)整點(diǎn)時(shí)，在車間內(nèi)用“田”字形矩形格記錄的9處濕度數(shù)據(jù)。檢測(cè)了48小時(shí)后，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖。這時(shí)應(yīng)選用下列哪種控制圖效果最好？()A.Xbar-R圖B.Xbar-S圖(正確答案)C.I-MR圖（單值移動(dòng)極差控制圖）D.P圖或NP圖76.在半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)中，要將直徑8英寸（約合20厘米）的晶圓盤（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產(chǎn)了一段時(shí)間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測(cè)小芯片的不良率，在兩個(gè)月內(nèi)每天固定抽檢5個(gè)晶圓盤，測(cè)出不良小芯片總數(shù)，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖，這時(shí)應(yīng)選用下列何種控制圖？()A.NP圖和P圖都可以，兩者效果一樣(正確答案)B.NP圖和P圖都可以，NP圖效果更好C.NP圖和P圖都可以，P圖效果更好D.以上都不對(duì)77.

()A.均值-極差控制圖B.NP控制圖C.P控制圖(正確答案)D.U控制圖78.精益生產(chǎn)追求“流動(dòng)”、“拉動(dòng)”和“均衡”，其中對(duì)“流動(dòng)”的正確解釋是：()A.產(chǎn)品盡可能處于被增值加工的狀態(tài)下(正確答案)B.產(chǎn)品盡可能采取流水線作用C.物料流動(dòng)盡可能排成直線，因?yàn)橹本€的距離最短D.每個(gè)加工環(huán)節(jié)都采用FIFO先進(jìn)先出的操作79.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于5S管理活動(dòng)的內(nèi)容？()A.工人加工完零件后，把工裝取下，放入制定位置B.工程師在生產(chǎn)線上安裝報(bào)警燈，生產(chǎn)線一停，報(bào)警燈亮(正確答案)C.工人在交接班前把機(jī)器旁的廢料、邊角料等清理干凈D.文書把不同類型的文件分類整理，做上標(biāo)示，放入制定位置的文件柜80.關(guān)于精益生產(chǎn)的描述，不正確的是：()A.只適用于離散制造業(yè)，對(duì)連續(xù)流程生產(chǎn)不適用(正確答案)B.精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)C.精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，暴露問題D.精益生產(chǎn)的本質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)81.在質(zhì)量屋的構(gòu)建中，如何確定顧客需求與工程措施之間的關(guān)系是非常重要的，下列哪種方法可以應(yīng)用于確定顧客需求與工程措施之間的關(guān)系？()A.過程能力分析(正確答案)B.SWOT分析C.回歸技術(shù)D.平衡計(jì)分卡82.關(guān)于田口的容差設(shè)計(jì)，下述說法哪個(gè)是正確的？()A.通過容差設(shè)計(jì)使容差越小越好B.通過容差設(shè)計(jì)使產(chǎn)品的質(zhì)量損失最小(正確答案)C.容差大小與質(zhì)量損失無關(guān)D.以上都不正確83.在進(jìn)行過程FMEA分析時(shí)，如何確定關(guān)鍵過程以及是否需要進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，小組有不同的意見，下列意見中正確的是：()A.只根據(jù)RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度）進(jìn)行排序，選擇RPN高的過程進(jìn)行改進(jìn)B.根據(jù)RPN排序，同時(shí)考慮故障模式的嚴(yán)重性（S），S值很高的過程也一定要改進(jìn)(正確答案)C.只需根據(jù)故障模式的嚴(yán)重性（S）進(jìn)行排序，選擇S值高的過程進(jìn)行改進(jìn)D.以上說法都不對(duì)84.在公理化設(shè)計(jì)中，“獨(dú)立性公理”也稱為________，其含義是_________。()A.簡(jiǎn)化公理，信息含量最少B.模塊化公理，最大限度地減少各功能要求間的“耦合”(正確答案)C.簡(jiǎn)化公理，避免設(shè)計(jì)參數(shù)間的交互作用D.模塊化公理，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)并行設(shè)計(jì)85（多選）.關(guān)于六西格瑪和卓越績(jī)效模式（PerformanceExcellenceModel）之間的關(guān)系，正確的表述包括：()A.六西格瑪是實(shí)現(xiàn)組織卓越績(jī)效的可操作性的手段(正確答案)B.通過采用卓越績(jī)效準(zhǔn)則的自我評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪?shù)母倪M(jìn)機(jī)會(huì)(正確答案)C.實(shí)施了卓越績(jī)效模式，就沒有必要實(shí)施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪D.企業(yè)可以同時(shí)推進(jìn)卓越績(jī)效模式和六西格瑪管理(正確答案)86（多選）.關(guān)于六西格瑪和ISO9000之間的關(guān)系，正確的表述包括：()A.六西格瑪是比ISO9000要求更高的質(zhì)量管理體系B.六西格瑪項(xiàng)目的成果，要納入ISO9000管理系統(tǒng)(正確答案)C.質(zhì)量要求高的企業(yè)可以實(shí)施六西格瑪，質(zhì)量要求不高的企業(yè)實(shí)施ISO9000就可以了D.實(shí)施好ISO9000，可以為實(shí)施六西格瑪?shù)於ɑA(chǔ)(正確答案)87（多選）.平衡計(jì)分卡力圖平衡下述哪些方面？()A.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)(正確答案)B.績(jī)效考核和戰(zhàn)略考核C.領(lǐng)先性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)(正確答案)D.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)(正確答案)88（多選）.以下屬于黑帶職責(zé)的是：()A.在倡導(dǎo)者的指導(dǎo)下，界定六西格瑪項(xiàng)目(正確答案)B.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用有效的工具和方法(正確答案)C.為項(xiàng)目實(shí)施配置資源D.確認(rèn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益(正確答案)89（多選）.在實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)是十分重要的。發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)可能使用的方法，正確的描述是：()A.水平對(duì)比(正確答案)B.平衡計(jì)分卡(正確答案)C.顧客調(diào)查(正確答案)D.力場(chǎng)分析90（多選）.在制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，要求目標(biāo)符合SMART原則，其中的R（relevant）是指：()A.目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)(正確答案)B.目標(biāo)與顧客的關(guān)鍵需求相關(guān)(正確答案)C.目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間相關(guān)D.目標(biāo)與項(xiàng)目所涉及的部門相關(guān)91（多選）.為了實(shí)現(xiàn)魅力質(zhì)量，需要做的如下事情有：()A.提高產(chǎn)品合格率B.挖掘顧客的潛在需求(正確答案)C.改進(jìn)產(chǎn)品保修服務(wù)D.利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品新的功能(正確答案)92（多選）.使用凈現(xiàn)值（NPV）評(píng)價(jià)六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性時(shí)，下述哪些說法是正確的？()A.凈現(xiàn)值(正確答案)B.凈現(xiàn)值>0，六西格瑪項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)型不好，項(xiàng)目不可行C.凈現(xiàn)值是指當(dāng)前企業(yè)擁有的現(xiàn)金流D.凈現(xiàn)值的計(jì)算與折現(xiàn)率有關(guān)(正確答案)93（多選）.有效的激勵(lì)對(duì)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？()A.明確闡述項(xiàng)目的目的意義，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到他們的工作是重要且有意義的(正確答案)B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分析問題，為他們提供展示自己才能的機(jī)會(huì)(正確答案)C.分享團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)和進(jìn)展，使團(tuán)隊(duì)獲得成就感(正確答案)D.通過目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)成員按計(jì)劃自主管理(正確答案)94（多選）.下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展震蕩階段的特點(diǎn)是：()A.團(tuán)隊(duì)成員以個(gè)體為思考，尚未形成與他人合作協(xié)商的意愿(正確答案)B.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的角色和任務(wù)感到忐忑不安C.可能有成員退出團(tuán)隊(duì)(正確答案)D.團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案存在分歧，甚至對(duì)總目標(biāo)本身也有不同看法(正確答案)95（多選）.成功的團(tuán)隊(duì)是需要建設(shè)的。作為六西格瑪黑帶，下述哪些事項(xiàng)在組建高效團(tuán)隊(duì)時(shí)是必須做到的？()A.向每位團(tuán)隊(duì)成員闡述團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及對(duì)個(gè)人的任務(wù)要求(正確答案)B.與團(tuán)隊(duì)一起建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則(正確答案)C.為團(tuán)隊(duì)成員提供必要培訓(xùn)(正確答案)D.給團(tuán)隊(duì)賦權(quán)96（多選）.關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用，下列說法正確的是：()A.可以用于界定六西格瑪項(xiàng)目的范圍和邊界(正確答案)B.當(dāng)影響因素之間關(guān)系復(fù)雜、相互纏繞時(shí)，進(jìn)行原因分析(正確答案)C.制定項(xiàng)目計(jì)劃D.從復(fù)雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素(正確答案)97（多選）.有關(guān)過程決策程序圖（PDPC）和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)之間的關(guān)系，下面描述正確的是：()A.兩種方法皆可用于制訂項(xiàng)目計(jì)劃(正確答案)B.PDPC圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖可以通用C.PDPC主要應(yīng)用于未來行動(dòng)方案不確定的情形，網(wǎng)絡(luò)圖主要應(yīng)用于活動(dòng)關(guān)鍵關(guān)系確定的情形(正確答案)D.PDPC主要用于輔助過程決策，網(wǎng)絡(luò)圖主要用于活動(dòng)計(jì)劃安排(正確答案)98（多選）.KANO模型中把質(zhì)量特性分為基本質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量，關(guān)于基本質(zhì)量的描述，下列正確的是：()A.基本質(zhì)量特性差，顧客會(huì)非常不滿意(正確答案)B.基本質(zhì)量特性非常好，顧客也不會(huì)表現(xiàn)出特別滿意(正確答案)C.基本質(zhì)量特性非常好，顧客一定非常滿意D.基本質(zhì)量特性與產(chǎn)品銷量往往成正比99（多選）.在實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的過程中，需要將項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性（大Y）分解成y1，y2，…ym等“小y”。關(guān)于如何進(jìn)行分解，下面說法正確的是：()A.按部門進(jìn)行分解，來自不同部門的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的“小y”B.可以采用樹圖進(jìn)行分解(正確答案)C.分解時(shí)要考慮“y”之間的影響關(guān)系(正確答案)D.分解時(shí)要考慮如何測(cè)量“小y”(正確答案)100（多選）.在項(xiàng)目的問題陳述時(shí)，以下哪些說法是不正確的？()A.問題是客觀的，通過描述缺陷，對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行客觀的判斷(正確答案)B.問題是具體的，要將影響流程改進(jìn)的部門和人員的責(zé)任具體化(正確答案)C.問題是可控的，所以要給出明確的解決方案(正確答案)D.問題是可測(cè)量的，使用量化的語(yǔ)言說明問題有多嚴(yán)重，發(fā)生了什么影響101（多選）.某黑帶確定了影響結(jié)果的關(guān)鍵過程及輸入變量KPIV后開始制訂測(cè)量計(jì)劃，此時(shí)需要考慮的事項(xiàng)有：()A.對(duì)測(cè)量方法進(jìn)行作業(yè)定義(正確答案)B.考慮抽樣頻次、樣本量(正確答案)C.測(cè)量系統(tǒng)分析(正確答案)D.潛在失效模式分析102（多選）.對(duì)于測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性的描述正確的是：()A.是指同一個(gè)操作者采用一種量具，多次重復(fù)測(cè)量同一零件的同一特征所獲得的測(cè)量值的變差(正確答案)B.是指由于不同操作者，采用相同量具，測(cè)量同一個(gè)零件的同一特征所得測(cè)量結(jié)果的變差C.是指同一個(gè)操作者采用一種量具，多次用不同方法重復(fù)測(cè)量同一零件的同一特征時(shí)所獲得的測(cè)量值的變差D.測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性差往往和測(cè)量?jī)x器本身精度有關(guān)(正確答案)103（多選）.某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在測(cè)量階段對(duì)某關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析前，計(jì)量部門的人說，該設(shè)備定期進(jìn)行校準(zhǔn)，不必再進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。有關(guān)設(shè)備校準(zhǔn)和測(cè)量系統(tǒng)分析之間的關(guān)系，正確的是：()A.定期校準(zhǔn)可以保證測(cè)量系統(tǒng)的有效性，因此不必專門進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析B.校準(zhǔn)可以消除或減少測(cè)量系統(tǒng)的偏倚（bias）(正確答案)C.定期進(jìn)行GRR研究一般可以代替定期校準(zhǔn)D.定期進(jìn)行GRR研究不能代替定期校準(zhǔn)(正確答案)104（多選）.某工程師想驗(yàn)證模具改進(jìn)前后生產(chǎn)的注塑產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸的方差是否發(fā)生了變化，在對(duì)改進(jìn)前后收集樣本數(shù)據(jù)后，準(zhǔn)備用F檢驗(yàn)。請(qǐng)問，在F檢驗(yàn)前，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行哪些驗(yàn)證？()A.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)都能滿足獨(dú)立性(正確答案)B.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)均值必須相同C.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)都符合正態(tài)分布(正確答案)D.改進(jìn)前后數(shù)據(jù)合并后服從正態(tài)分布105（多選）.對(duì)生產(chǎn)線中兩條同類型生產(chǎn)線的質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：一號(hào)生產(chǎn)線生產(chǎn)的800個(gè)產(chǎn)品中有26個(gè)不良品，二號(hào)生產(chǎn)線的1200個(gè)產(chǎn)品中共有48個(gè)不良品。為了比較這兩條生產(chǎn)線的優(yōu)劣，可以運(yùn)用的量化分析方法是：()A.雙樣本t檢驗(yàn)B.雙樣本比率檢驗(yàn)(正確答案)C.雙樣本非參數(shù)Mann-Whitney檢驗(yàn)D.列聯(lián)表卡方檢驗(yàn)(正確答案)106（多選）.若需要從多個(gè)可能的影響因子中篩選少數(shù)關(guān)鍵因子，可選的工具有：()A.相關(guān)分析B.回歸分析(正確答案)C.控制圖D.部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)(正確答案)107（多選）.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，要對(duì)殘差進(jìn)行分析和診斷，這樣做的目的是：()A.通過殘差的分布形態(tài)判斷是否還存在其他潛在的關(guān)鍵X(正確答案)B.通過殘差分布的隨機(jī)性，判斷所選擇的回歸模型是否合適(正確答案)C.通過殘差的分布，判斷X對(duì)Y影響是否顯著D.通過殘差的分布，判斷是否有遠(yuǎn)離模型的異常觀測(cè)值存在(正確答案)108（多選）.某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)試驗(yàn)設(shè)計(jì)問題：影響因素初步估計(jì)在10個(gè)以上，需要篩選關(guān)鍵的影響因素，可采用的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法有：()A.部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)(正確答案)B.全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)C.響應(yīng)曲面模型D.Plackett-Bruman設(shè)計(jì)(正確答案)109（多選）.在進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，由于眾多不可控因素的影響，可能導(dǎo)致模型誤差（MSE）較大。為了提高模型的效度（power），可以采