成都雙流國際機場服務指南課件

成都雙流國際機場服務指南CATALOGUE目錄機場設施與服務機場安檢與通關機場交通與出行機場常見問題解答機場緊急情況處理CHAPTER機場設施與服務01提供航班信息顯示、行李托運、安檢等服務。出發(fā)大廳提供行李提取、旅客出口等服務。到達大廳方便中轉旅客進行登機手續(xù)辦理、休息等。中轉大廳機場航站樓設施提供各類中西式快餐、咖啡飲品等。候機區(qū)餐飲店貴賓廳餐飲服務機場周邊餐廳提供高檔餐飲和酒水服務。機場周邊也有眾多餐廳供旅客選擇。030201機場餐飲設施紀念品店出售當?shù)靥厣o念品和手工藝品。品牌店提供國內外知名品牌商品。免稅店提供各類免稅商品，如化妝品、酒水等。機場購物設施

機場休息設施候機廳休息區(qū)提供軟椅、充電設施等，方便旅客休息。貴賓廳休息室提供舒適沙發(fā)、獨立休息室等，供高端旅客休息。機場酒店機場內設有酒店，提供住宿和休息服務。CHAPTER機場安檢與通關02安檢流程旅客進入安檢區(qū)旅客將隨身攜帶的行李放在安檢帶上安檢流程與注意事項安檢流程與注意事項010203安檢員對旅客進行手檢和抽檢旅客通過安檢后領取行李并離開安檢區(qū)旅客通過金屬探測門注意事項請旅客不要攜帶違禁物品進入安檢區(qū)請旅客提前將隨身攜帶的電子設備、液體物品等取出并放入透明塑料袋中請旅客配合安檢員的工作，遵守安檢規(guī)定安檢流程與注意事項03旅客通過海關、邊防檢查和安全檢查01通關流程02旅客在出發(fā)大廳辦理登機手續(xù)，領取登機牌和護照檢查單通關流程與注意事項123旅客到達目的地后，通過入境邊防檢查和安全檢查旅客領取托運行李并離開機場注意事項通關流程與注意事項010203請旅客提前準備好護照、簽證、機票等所需證件請旅客遵守海關、邊防檢查和安全檢查的規(guī)定，不要攜帶違禁物品請旅客在通關過程中保持耐心，配合工作人員的工作通關流程與注意事項旅客在出發(fā)大廳的航空公司柜臺辦理行李托運手續(xù)，將行李交給航空公司工作人員行李領取行李經(jīng)過海關、邊防檢查和安全檢查后，會被送到行李領取處行李托運行李經(jīng)過安全檢查后，會被運送到目的地機場旅客到達目的地機場后，前往行李領取處領取托運行李010203040506行李托運與領取CHAPTER機場交通與出行03成都雙流國際機場有多條機場巴士線路連接市區(qū)和周邊地區(qū)，票價合理，方便旅客出行。機場附近有地鐵10號線，可直達市區(qū)，方便旅客快速到達目的地。機場巴士與地鐵地鐵機場巴士機場內有多家出租車公司，可提供24小時服務，旅客可根據(jù)需求選擇。機場出租車機場附近有多個網(wǎng)約車平臺，如滴滴、Uber等，旅客可通過手機預約車輛。網(wǎng)約車機場出租車與網(wǎng)約車自駕停車機場提供多個停車區(qū)域，包括室內和室外停車場，方便自駕旅客停車。租車服務機場內有多個租車公司提供各種車型，滿足不同需求的旅客。自駕停車與租車服務CHAPTER機場常見問題解答04了解行李丟失與損壞的處理流程總結詞若發(fā)現(xiàn)行李未在預期位置，應立即前往機場失物招領處報告。提供行李的詳細描述，如顏色、尺寸、標記等信息，以便盡快找回。行李丟失若行李在運輸過程中出現(xiàn)損壞，應立即聯(lián)系航空公司，并提供行李的損壞情況和價值證明。根據(jù)航空公司的規(guī)定，可能獲得賠償。行李損壞行李丟失與損壞總結詞01掌握航班延誤與取消后的應對措施航班延誤02若航班出現(xiàn)延誤，應關注機場的航班信息顯示屏或與航空公司聯(lián)系，了解最新的航班動態(tài)。同時，合理安排等待時間，可選擇機場內的休息區(qū)或購物場所。航班取消03若航班被取消，應盡快聯(lián)系航空公司，了解重新安排航班的詳情。保持冷靜，并確保及時獲取最新的航班信息，以便順利完成行程。航班延誤與取消總結詞了解護照與簽證的基本要求及注意事項護照確保護照有效期超過預定旅行日期至少6個月。如有遺失或被盜，請及時向當?shù)毓矙C關報案，并聯(lián)系使領館辦理相關手續(xù)。簽證根據(jù)目的地國家的簽證要求，提前辦理所需簽證。如有疑問或需協(xié)助，可聯(lián)系相關使領館或專業(yè)簽證代辦機構。護照與簽證問題CHAPTER機場緊急情況處理05成都雙流國際機場提供緊急醫(yī)療救助服務，包括現(xiàn)場急救、緊急醫(yī)療轉運等。緊急醫(yī)療救助服務機場內設有多個急救站點，提供及時的緊急救助。急救站點機場急救人員經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相關資質和技能，能夠應對各種緊急醫(yī)療情況。培訓與資質緊急醫(yī)療救助失物報告如您在機場遺失物品，請及時向機場失物招領處報告。物品保管機場將妥善保管失物，以便您后續(xù)領取。領取流程提供有效證件，經(jīng)過核實后即可領取失物。失物招領安全疏散路線機場內設有明確的安全疏散路線，指引旅客迅速撤離