2024年山西省專升本考試管理學模擬試題含解析

2024年山西省專升本考試管理學模擬試題一、單選題1、在一些較高的管理層次設立職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，而且有助于培訓待提拔管理人員。這種培訓方法是______A．設置臨時職務B．職務輪換C．設置助理職務D．有計劃的提升2、首創(chuàng)平衡計分卡控制的是______A．國際標準化組織B.戴明C．卡普蘭和諾頓D.朱蘭3、根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點,對于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是______A．概念技能B.技術技能C．人際技能D.領導技能4、“牽牛要牽牛鼻子”體現(xiàn)了控制的______原則。A.直接控制B.控制趨勢C.例外D.控制關鍵點5、對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性（B）重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通（D）因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快6、管理活動中存在許多矛盾的選擇。一方面的優(yōu)點正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必須在兩個極端之間找到最恰當?shù)狞c，進行適度管理，實現(xiàn)適度組合。這是管理的______A.適度原理B.人本原理C.系統(tǒng)原理D.效益原理7、根據(jù)管理方格論，領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的領導者行為是（）（A）鄉(xiāng)村俱樂部型管理（B）貧乏型管理（C）任務型管理（D）團隊型管理8、在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是（）（A）人際關系差，任務結構復雜，職位權力強（B）人際關系差，任務結構簡單，職位權力強（C）人際關系好，任務結構簡單，職位權力弱（D）人際關系好，任務結構復雜，職位權力強9、領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據(jù)。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）（A）指導型(高任務—低關系)（B）推銷型(高任務—高關系)（C）參與型(低任務—高關系)（D）授權型(低任務一低關系)10、開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是（）（A）伯利.卡塔爾（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大內11、錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個階段是（）（A）地區(qū)開拓階段（B）縱向聯(lián)合發(fā)展階段（C）數(shù)量擴大階段（D）產品多樣化階段12、與資源利用有關并被稱之為活動力比率的是（）（A）流動比率（B）速動比率（C）盈利比率（D）經營比率13、不屬于結構變革內容的是______A．權力關系的變化B.職務與工作再設計C．集權程度的變化D.機器設備與工藝更新14、與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）（A）社會環(huán)境（B）生產力（C）生產關系（D）上層建筑15、______是指工作目標完成度、準確度、效益和對組織的貢獻。A.工作能力B.工作業(yè)績C.職業(yè)品德D.工作表現(xiàn)16、通過共同行為范式，實現(xiàn)組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結構C.組織層級D.組織設計17、領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調作用和（）（A）計劃作用（B）組織作用（C）激勵作用（D）控制作用18、組織變革的原因來自于（）（A）社會進步和科技進步（B）組織成員的更迭（C）組織目標的調整（D）外部環(huán)境和內部環(huán)境19、通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）（A）獎勵權力（B）合法權力（C）專家權力（D）強制權力20、作為資源分配者，管理者所扮演的是（）（A）人際關系角色（B）信息角色（C）決策角色（D）代表人角色21、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結構因素（D）技術因素22、管理者所扮演的人際角色包括______A．領導者、發(fā)言人、傳播者B．領導者、代表人、聯(lián)絡者C．代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡者D．企業(yè)家、談判者、傳播者23、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。A.領導者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦24、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS25、現(xiàn)代績效評估普遍采用的方法是______A.目標管理B.排列評估C.工作標準D.小組評議26、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐該公司的業(yè)務要求?（）（A）直線制（B）職能制（C）矩陣制（D）事業(yè)部制27、中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會制形式的溝通，是______溝通網絡。A.鏈式B.全通道式C.輪式D.環(huán)式28、在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）（A）指導型領導（B）推銷型領導（C）參與型領導（D）授權型領導29、______是為了更好地處理人際關系。A.視聽技術法B.互動小組法C.案例研討法D.角色扮演法30、組織文化的層次結構中,最直觀、最易感知的部分是______A．精神層B.制度層C．物質層D.文化層二、多選題31、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權32、經營單位組合分析法從相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度將企業(yè)經營單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型33、目標管理的特點包括（）（A）具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實行參與管理是一種民主的管理（C）實行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實效是一種成果管理（E）具有目標體系是一種強制的管理34、邁克爾·波特提出的企業(yè)競爭戰(zhàn)略類型有______A．防御戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略35、下列屬于一體化戰(zhàn)略的有______A．同心一體化B．前向一體化C．后向一體化D．橫向一體化36、在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產品開發(fā)戰(zhàn)略有______A．領先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略37、下列屬于集體決策方法的有（）（A）頭腦風暴法（B）名義小組技術（C）德爾菲技術（D）線性規(guī)劃（E）動態(tài)規(guī)劃38、邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應根據(jù)各自具體情況采取的不同競爭戰(zhàn)略包括（）（A）市場滲透戰(zhàn)略（B）市場開發(fā)戰(zhàn)略（C）成本領先戰(zhàn)略（D）差異化戰(zhàn)略（E）集中化戰(zhàn)略39、人們對待風險的態(tài)度類型有______A．風險厭惡型B.風險轉移型C．風險愛好型D.風險中立型40、韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發(fā)布命令的權利三、填空題41、組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。42、西蒙認為管理就是______。43、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。44、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。45、在偏嬌柔傾向的文化中，領導行為應當注重______，使員工對組織產生歸屬感，提高忠誠度。46、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。47、一般而言，控制過程可以分為三個步驟，即確定標準、衡量績效和______。48、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。49、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。50、考評指標的設計包括指標內容與標準的確定、量化等主要工作，指標內容的設計包括考評要素擬定、______及標志狀態(tài)標度劃分三項內容。四、判斷題51、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。52、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。53、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。54、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。55、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、程序化決策一般處理例外問題。58、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。59、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。60、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。五、簡答題61、簡述決策的功能和任務。62、簡述前饋控制的特征及優(yōu)缺點。63、簡述法約爾的五種管理職能。64、法理型權力的內涵是什么?法理型權力有什么特征?65、簡述有機式組織結構的特點。六、論述題66、三個領導，三種風格剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。昊君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任的是王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：“公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧?！边@樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。問題：七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學和科研任務。但是,每當想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個問題不時困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應如何有效地激勵員工?

參考答案一、單選題1、C[解析]在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員。2、C3、C4、D[解析]控制關鍵點原則要求管理者善于把握問題的關鍵，將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上?！盃颗Ｒ獱颗１亲印痹谝欢ǔ潭壬戏从沉丝刂脐P鍵點的原則。5、D【試題解析】本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。6、A[解析]管理活動中存在許多相互矛盾的選擇，在這些相互對立的選擇中，前者的優(yōu)點恰好是后者的局限之所在，而后者的貢獻恰好構成了前者的劣勢，這描述的是管理的適度原理。7、A【試題解析】管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從(1，1)到(9，9)的81種不同的領導類型。其中，(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率。8、B【試題解析】在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，任務結構復雜，職位權力弱；②人際關系差，任務結構簡單，職位權力強；③人際關系差，任務結構簡單，職位權力弱。其他均需耍采用LPC領導方式。9、D【試題解析】領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導(高任務—低關系)，領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導(高任務—高關系)，領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導(低任務—高關系)，領導者與下屬共同決策，領導者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導(低任務—低關系)，領導者提供不多的指導或支持。10、D11、C【試題解析】錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數(shù)量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯(lián)合發(fā)展階段；④產品多樣化階段。12、D【試題解析】經營比率，也稱活動力比率，是與資源利用有關的比例關系，反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況。13、D14、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。15、B[解析]工作業(yè)績是指工作目標完成度、準確度、效益和對組織的貢獻，目的是考查組織成員完成工作任務的質量和數(shù)量，從事創(chuàng)造性勞動的成績、工作效率及為組織所做的貢獻大小。16、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。17、C【試題解析】本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調作用、激勵作用。18、D【試題解析】組織變革的動因包括內部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。19、A【試題解析】獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚。20、C【試題解析】管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者。21、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。22、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時所擔當?shù)慕巧ù砣?、領導者和聯(lián)絡者。23、A[解析]領導者的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。24、A[考點]本題考查現(xiàn)代控制的信息技術方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(如運籌學、控制論等)和行為科學等為基礎，A項正確。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。25、A[解析]現(xiàn)代績效評估普遍采用的方法是目標管理法。26、C【試題解析】矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成的橫向系統(tǒng)結合而成的組織。題中企業(yè)業(yè)務是按縱向劃分，專業(yè)是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結構。27、B[解析]在全通道式溝通網絡中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。但由于這種溝通網絡的渠道太多，易造成混亂，溝通過程比較費時，會影響工作效率。28、B【試題解析】在領導生命周期理論中，推銷型領導者(高任務—高關系)同時提供指導行為與支持行為。29、B[解析]互動小組法也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。其優(yōu)點是可以明顯提高人際關系與溝通的能力。30、C二、多選題31、ABC32、ABCD33、A,B,C,D【試題解析】目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理。34、BCD35、BCD[解析]一體化戰(zhàn)略包括前向一體化、后向一體化和橫向一體化。36、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產品開發(fā)戰(zhàn)略包括領先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。37、A,B,C【試題解析】集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。38、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，競爭戰(zhàn)略共分為三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。39、ACD40、A,B【試題解析】韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性一合法的權威。其中，傳統(tǒng)式權威的基礎是先例和慣例。三、填空題41、行為準則42、決策43、部門化44、戰(zhàn)略控制45、關懷維度46、錄用評估47、分析與糾偏48、動態(tài)性49、概率枝50、要素標志選擇四、判斷題51、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。52、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。53、A54、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。55、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、A57、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。58、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。59、A60、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。五、簡答題61、決策的功能與任務就在于做出選擇。識別問題是決策的起點，解決問題是決策的目的。(1)決策的功能：從組織層面看，決策能夠為組織確立明確的方向;從個體層面看，決策可以激發(fā)組織成員的積極性。(2)決策的任務：從外部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化;從組織內部視角看，決策的任務還包括調整和優(yōu)化組織管理體系;從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應有之義。62、前饋控制又稱事前控制或預先控制，是指組織在工作活動正式開始前對工作中可能產生的偏差進行預測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產生之前。前饋控制是一種面向未來的控制，強調防患于未然。前饋控制的相對優(yōu)點表現(xiàn)在：(1)前饋控制是在工作開始之前進行的，可以防患于未然，以避免事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。(2)前饋控制是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不針對具體人員，因而不易造成面對面的沖突，易于被員工接受并付諸實施。但是，前饋控制需要及時和準確的信息，并要求管理人員能充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系，同時必須注意各種干擾因素(例如，一些意外的或無法預計的因素)。從現(xiàn)實看，要做到這些是十分困難的。因此，組織還必須依靠其他方式的控制。63、法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：(1)計劃職能：是指預測未來并制定行動方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調職能：是指讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。64、(1)法理型權力的依據(jù)是對標準規(guī)則模式的合法化的信念，是一種對由法律確定的職位或地位的權力的服從。(2)法理型權力的特征：①為管理