某省公司數(shù)智化園區(qū)系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)方案模板

智慧園區(qū)系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)方案概述項(xiàng)目背景在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，國(guó)內(nèi)全力加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的背景下，在國(guó)家大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的新形勢(shì)下，聚集式發(fā)展產(chǎn)業(yè)成為各地政府的重要工作，園區(qū)是承載這一任務(wù)的主要載體，在已建園區(qū)繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，大量新建園區(qū)不斷涌現(xiàn)，園區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在園區(qū)探索新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展過程中，信息化建設(shè)對(duì)于爭(zhēng)奪高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素、加快科技自主創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、完善民生保障體系、打造園區(qū)獨(dú)特品牌中具有關(guān)鍵意義。隨著信息化走向更廣泛、更深入、更智慧，信息化如何支撐園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略、信息化如何應(yīng)對(duì)園區(qū)核心業(yè)務(wù)的需求、如何應(yīng)對(duì)新一代信息技術(shù)的沖擊等方面成為園區(qū)面臨的共同課題。近年來，國(guó)家對(duì)于智慧城市、智慧園區(qū)的建設(shè)給予了高度的重視，發(fā)布了一系列相關(guān)政策，強(qiáng)調(diào)了智慧城市、智慧園區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性，并提供了相應(yīng)的政策支持和指導(dǎo)?！秶?guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出要“加快建設(shè)智慧城市”。這些政策為智慧園區(qū)的建設(shè)提供了重要的指導(dǎo)和支持。中國(guó)XX積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加快推進(jìn)智慧園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。中國(guó)XXXXXXXX作為當(dāng)?shù)氐闹匾髽I(yè)之一，緊跟時(shí)代步伐，積極布局智慧園區(qū)業(yè)務(wù)，以提升園區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。隨著園區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇，國(guó)內(nèi)各類成熟園區(qū)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，新興園區(qū)正借助后發(fā)優(yōu)勢(shì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)彎道超車，所帶來的結(jié)果就是園區(qū)招商與服務(wù)對(duì)象已經(jīng)從勞動(dòng)密集型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型企業(yè)。技術(shù)密集型企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)含量高、更注重綠色環(huán)保、雇傭人員素質(zhì)較高，所以可以為園區(qū)以及地方政府帶來更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，但在同時(shí)，也對(duì)園區(qū)管理提出了更高的服務(wù)需求。智慧園區(qū)建設(shè)，一方面可以提升園區(qū)內(nèi)部的管理能力，增強(qiáng)園區(qū)在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力；另一方面通過智慧園區(qū)建設(shè)，促進(jìn)節(jié)能環(huán)保，可以改善園區(qū)員工生活環(huán)境，顯著提升生活質(zhì)量；更重要的是為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)，通過智慧的基礎(chǔ)設(shè)施、智慧的公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供優(yōu)良的創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)境，消除企業(yè)發(fā)展的后顧之憂，并適時(shí)地為企業(yè)發(fā)展提供各種支持。通過智慧園區(qū)的建設(shè)，把園區(qū)管理機(jī)構(gòu)、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)居民等園區(qū)內(nèi)各方的優(yōu)勢(shì)資源加以整合并通過各種途徑大力推廣，為園區(qū)打造一個(gè)整體的優(yōu)質(zhì)品牌，可以顯著提升園區(qū)對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)、高素質(zhì)人才的吸引力和凝聚力。采用先進(jìn)運(yùn)行模式，智能行業(yè)深度融合，可以避免停車難、巡檢難、數(shù)據(jù)孤島等問題，保證車輛快速進(jìn)出、促進(jìn)車位充分利用，提升巡檢效率、增強(qiáng)安防實(shí)力，有效維護(hù)安全和諧的環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)。需求分析功能需求各功能模塊設(shè)計(jì)合理，符合用戶的操作習(xí)慣。功能界面設(shè)計(jì)合理，展現(xiàn)新穎，圖標(biāo)符合功能釋義。功能模塊命名具有標(biāo)志性，禁止出現(xiàn)歧義的命名規(guī)則。分類系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)命名要具有代表性，禁止隨意地命名分類、標(biāo)簽，影響用戶理解。不同角色用戶權(quán)限要明確區(qū)分并實(shí)現(xiàn)控制。性能需求穩(wěn)定性是系統(tǒng)第一考慮的因素，直接關(guān)系到用戶能不能使用。從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)施、測(cè)試、發(fā)布等各環(huán)節(jié)都要考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)容災(zāi)備份等都是很好的解決方法。尤其是在系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，更要制定好系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，避免出現(xiàn)不可恢復(fù)的“災(zāi)難”。時(shí)間響應(yīng)性是系統(tǒng)的靈魂，幾乎任何一個(gè)操作都是在操作數(shù)據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)允許的情況下，應(yīng)盡量保證操作數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間在用戶的感官視覺時(shí)間范圍內(nèi)。精確性，在從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取數(shù)據(jù)時(shí)，要求數(shù)據(jù)定位準(zhǔn)確；在向數(shù)據(jù)庫(kù)寫入數(shù)據(jù)時(shí)，要求對(duì)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)。靈活性，當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)，系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)基本不發(fā)生變化，只需通過簡(jiǎn)單配置便可滿足要求。數(shù)據(jù)需求時(shí)效性，為了保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性，需制定合理的數(shù)據(jù)周期，嚴(yán)格按照周期更新數(shù)據(jù)，才能使系統(tǒng)提供的服務(wù)保持動(dòng)態(tài)特性。安全性，在數(shù)據(jù)傳輸過程中進(jìn)行加密。對(duì)敏感信息的展示進(jìn)行脫敏。其他需求網(wǎng)絡(luò)需求，B/S架構(gòu)系統(tǒng)，需要各方網(wǎng)絡(luò)能夠互通互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。存儲(chǔ)需求，隨著數(shù)據(jù)的定期更新、積累，數(shù)據(jù)量將不斷增加，必須保證足夠的存儲(chǔ)空間。服務(wù)器需求，需要足夠數(shù)量和相應(yīng)配置的服務(wù)器。項(xiàng)目實(shí)施原則（1）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、逐步完善的原則。為了使系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、完整性、實(shí)現(xiàn)資源共享，系統(tǒng)的實(shí)施按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、逐步完善的原則進(jìn)行。（2）實(shí)用與先進(jìn)性統(tǒng)一原則。為了使系統(tǒng)具有較強(qiáng)的生命力，能夠保持較長(zhǎng)的生命周期，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)將會(huì)采用行業(yè)中先進(jìn)的軟件技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。但是在使用先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)一切從實(shí)用出發(fā)。（3）針對(duì)性原則。系統(tǒng)應(yīng)緊密圍繞街道社會(huì)管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)，針對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)、工作方式、業(yè)務(wù)流程及其信息需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（4）易用性原則。應(yīng)用系統(tǒng)的界面友好，需要充分考慮錄入人員的特點(diǎn)，使數(shù)據(jù)處理工作簡(jiǎn)單、方便、快捷，業(yè)務(wù)流程清晰，符合常規(guī)業(yè)務(wù)處理習(xí)慣，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方便，備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡(jiǎn)單。（5）開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則。采用SOA的架構(gòu)思想，數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)采用XML，軟件接口采用WebService技術(shù)。系統(tǒng)采用開放的、基于MVC標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案，保證了應(yīng)用系統(tǒng)的跨平臺(tái)的要求。支持Unix、Linux、Windows等多種操作系統(tǒng)。（6）可擴(kuò)充性原則。采用面向?qū)ο?、面向服?wù)的設(shè)計(jì)思想，按不同的網(wǎng)絡(luò)、不同的功能、不同的職能劃分成各種功能組件，各功能組件既可以獨(dú)立形成系統(tǒng)又可以組成一個(gè)綜合系統(tǒng)，方便實(shí)現(xiàn)從子系統(tǒng)到綜合系統(tǒng)、從綜合系統(tǒng)到獨(dú)立系統(tǒng)的升級(jí)過渡，保護(hù)用戶的投資。良好的擴(kuò)充性和可維護(hù)性，實(shí)現(xiàn)在快速搭建總體框架的基礎(chǔ)上分業(yè)務(wù)、分任務(wù)地逐漸充實(shí)整個(gè)系統(tǒng)，使系統(tǒng)具備可持續(xù)升級(jí)的基礎(chǔ)。（7）可維護(hù)性原則。支持通用的開發(fā)語言進(jìn)行二次開發(fā)，系統(tǒng)維護(hù)和管理的人員可以自行二次開發(fā)能力。為了方便計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和管理人員的使用，采用簡(jiǎn)單、直觀的圖形化界面和多種輸入方式，維護(hù)人員可以輕松地完成對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的配置、管理。（8）兼容性原則。整個(gè)系統(tǒng)使用基于先進(jìn)的語言開發(fā)技術(shù)，保證了系統(tǒng)對(duì)硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)的兼容性；系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)訪問中間件，保證了系統(tǒng)對(duì)各種不同數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性。（9）安全保密原則。采用一整套的安全保密技術(shù)和策略：建立了一套完整、合理的用戶授權(quán)管理系統(tǒng)，對(duì)訪問系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，確保身份的真實(shí)性?？梢栽诿舾行畔⒌膫魉椭胁捎脭?shù)字簽名和加密技術(shù)，保證信息傳送過程中的安全。（10）可靠性原則。系統(tǒng)應(yīng)提供了一整套的安全保障措施，為系統(tǒng)的可靠運(yùn)行提供保證。系統(tǒng)提供了對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)性能的監(jiān)控和故障恢復(fù)策略，保證系統(tǒng)物理層的高度可靠。為確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以監(jiān)控每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行情況，確保網(wǎng)絡(luò)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的通暢和安全。采用防病毒墻、防火墻，加密機(jī)，入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，保證系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息等的安全可靠。系統(tǒng)采用流行、成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、中間件等，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（11）規(guī)范性：系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，采用結(jié)構(gòu)化和面向?qū)ο笙嘟Y(jié)合的開發(fā)方法，根據(jù)開發(fā)進(jìn)度及時(shí)提供有關(guān)開發(fā)文檔。項(xiàng)目實(shí)施模式軟硬件相結(jié)合，完成系統(tǒng)的部署及配套硬件設(shè)備的部署。系統(tǒng)建設(shè)思路系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容依托物聯(lián)網(wǎng)、大視頻、大數(shù)據(jù)、AI人工智能、原子能力等能力底座，利用數(shù)據(jù)、連接、賦能的創(chuàng)新方式，結(jié)合企業(yè)服務(wù)與后勤管理打造“1+N”的智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理統(tǒng)一平臺(tái)，數(shù)智賦能辦公業(yè)態(tài)、住宅業(yè)態(tài)場(chǎng)景。智慧園區(qū)整體解決方案關(guān)注政府管理部門、園區(qū)管理方、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)內(nèi)從業(yè)人員等四類不同需求，從“有利于政府服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、有利于園區(qū)管理者的高效管理，有利于園區(qū)企業(yè)的發(fā)展，有利于園區(qū)從業(yè)者的和諧共處和共同成長(zhǎng)”的目標(biāo)入手，依托擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品及解決方案，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，打造智慧園區(qū)整體解決方案，為智慧園區(qū)建設(shè)提供包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的一站式解決方案及產(chǎn)品服務(wù)。智慧園區(qū)整體解決方案構(gòu)建創(chuàng)新智慧園區(qū)為目標(biāo)，通過新建或改造園區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施，打造高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和完善便捷的公共服務(wù)平臺(tái)，整合和利用園區(qū)的信息資源，構(gòu)成具有“多維感知、智能管控、敏捷服務(wù)、協(xié)同優(yōu)化”特色的智慧園區(qū)整體解決方案。通過方案的實(shí)施，將大幅提升園區(qū)管理者的高效管理和服務(wù)能力，促進(jìn)入園企業(yè)的成長(zhǎng)，促進(jìn)園區(qū)從業(yè)者的和諧共處和共同成長(zhǎng)。系統(tǒng)主要用戶園區(qū)工作人員，物業(yè)工作人員，園區(qū)管委會(huì)人員、園區(qū)企業(yè)人員等。主體建設(shè)思路 項(xiàng)目建設(shè)建設(shè)內(nèi)容描述小程序（游客）1、訪客預(yù)約

預(yù)約/邀約申請(qǐng)（訪客姓名、訪客電話、所屬單位、員工姓名、員工電話、來訪事由、來訪人數(shù)、來訪車牌號(hào)、人臉照片、訪問開始時(shí)間、訪問結(jié)束時(shí)間、授權(quán)門禁）、我的預(yù)約/邀約（顯示申請(qǐng)信息；如果是管理員，會(huì)有審核按鈕）、微信模板消息推送（預(yù)約/邀約審核通知、審核結(jié)果通知、訪客到達(dá)通知、訪客離開通知）。

2、個(gè)人中心

企業(yè)選擇、申請(qǐng)加入、信息填寫、注冊(cè)頁、注冊(cè)。個(gè)人中心增加所屬XX顯示、加入企業(yè)、申請(qǐng)加入頁、所在園區(qū)、所在企業(yè)、姓名、上傳照片、提交申請(qǐng)、微信推送審核通知、審核通過消息提醒、首頁、常用服務(wù)、園區(qū)簡(jiǎn)介、頭部圖片變成視頻區(qū)域，放原漫游視頻、園區(qū)企業(yè)、訪客預(yù)約、在線報(bào)修、園區(qū)漫游、VR游園、VR看企、企業(yè)列表、VR企業(yè)數(shù)字展廳。小程序（企業(yè)員工）首頁、智能控制、智能插座、智能燈控、訪客邀約、衛(wèi)生間、廁位狀態(tài)可視化，在線了解空位情況，減少如廁等待時(shí)間、巡更、報(bào)修、老板視圖、工作臺(tái)。通用場(chǎng)景可視化大屏VR招商、包括園區(qū)介紹、園區(qū)服務(wù)、聯(lián)系電話、場(chǎng)景選擇、園區(qū)官網(wǎng)、小程序、咨詢電話、園區(qū)名片、園區(qū)規(guī)劃、項(xiàng)目流程等功能、便捷通行、設(shè)備點(diǎn)位、篩選后出現(xiàn)全部，默認(rèn)展示部分、發(fā)生告警：彈屏通知、高點(diǎn)顯示位置、有視頻的顯示視頻、自動(dòng)派單、安防調(diào)度、安保資源、門禁點(diǎn)位、重點(diǎn)區(qū)域攝像頭點(diǎn)位（周界防范、公區(qū)防范、重點(diǎn)防范區(qū)域）、巡更實(shí)況，發(fā)生告警、彈屏通知、高點(diǎn)顯示位置、有視頻的顯示視頻、自動(dòng)派單，一鍵全部打開門禁，智能顯示滯留人數(shù)、視頻中心、實(shí)現(xiàn)視頻匯聚、全景駕駛艙（管委會(huì)版）、設(shè)備點(diǎn)位、全景駕駛艙（企業(yè)版）、VR數(shù)字展廳、場(chǎng)景選擇、企業(yè)介紹、企業(yè)名片、聯(lián)系電話、音樂背景、解說、位置導(dǎo)航、小程序/公眾號(hào)等功能。特殊場(chǎng)景可視化大屏樓宇智控、能耗一張圖、資產(chǎn)一張圖

資產(chǎn)概況、資產(chǎn)位置、狀態(tài)、使用情況、盤點(diǎn)情況、安全生產(chǎn)。管理后臺(tái)訪客管理（預(yù)約/邀約信息、審核功能）、門禁設(shè)備管理（維護(hù)受訪的門禁設(shè)備）、訪客報(bào)表管理（生成訪客預(yù)約和訪問情況的報(bào)表）、應(yīng)急管理

應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急物資管理、應(yīng)急人員管理、應(yīng)急人員列表，新增、便捷、刪除、一臉通一卡通一碼通、刷臉通行、刷臉支付、刷臉簽到、空中開戶、微信通知（考勤、門禁、消費(fèi)、充值成功）對(duì)接新的微信號(hào)、交易記錄（消費(fèi)、充值、考勤記錄等、安防管理、視頻監(jiān)控、AI告警、區(qū)域入侵、黑名單人員、黑名單車輛、安防AI計(jì)劃任務(wù)、安防管理（安防事件處理流程）、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)列表、資產(chǎn)篩選、資產(chǎn)創(chuàng)建、批量導(dǎo)入、批量導(dǎo)出、資產(chǎn)查詢、編輯、刪除、批量刪除、資產(chǎn)記錄（日志記錄）

供應(yīng)商管理、分類目錄、供應(yīng)商列表、供應(yīng)商、主營(yíng)設(shè)備、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、職務(wù)、操作、新增、查詢測(cè)試后臺(tái)功能測(cè)試壓力測(cè)試小程序測(cè)試軟硬件連接測(cè)試部署軟硬件連接部署后臺(tái)部署中間件部署應(yīng)用平臺(tái)部署運(yùn)維保障日常安全加固與系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施流程是指將一個(gè)項(xiàng)目從開始到完成的整個(gè)過程。項(xiàng)目實(shí)施流程包括以下6個(gè)主要階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍：明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，制定項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。需求分析和規(guī)劃階段：在這個(gè)階段，主要是對(duì)項(xiàng)目所需的功能、性能和其他需求進(jìn)行詳細(xì)分析和規(guī)劃。此時(shí)需要明確采用技術(shù)、工具和平臺(tái)等，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。設(shè)計(jì)和開發(fā)階段：在這個(gè)階段，根據(jù)需求分析和規(guī)劃結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。這個(gè)階段需要完成軟件編寫、測(cè)試以及與硬件打通等工作。集成和測(cè)試階段：在這個(gè)階段，將各個(gè)子系統(tǒng)集成起來并進(jìn)行整體測(cè)試，以保證各個(gè)子系統(tǒng)的功能正常運(yùn)行。同時(shí)也需要測(cè)試網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)交換等方面。安裝和部署階段：在這個(gè)階段，需要將集成測(cè)試通過的系統(tǒng)安裝到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。同時(shí)需要進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)優(yōu)等操作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。運(yùn)行和維護(hù)階段：在系統(tǒng)正式投入使用后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)故障和異常情況做出及時(shí)的反應(yīng)和處理，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展等，以適應(yīng)未來的需求變化。實(shí)施步驟工作項(xiàng)類型功能調(diào)研需求調(diào)研需求分析設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)計(jì)研發(fā)小程序通用場(chǎng)景可視化大屏特殊場(chǎng)景可視化大屏管理后臺(tái)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試功能、壓力、安全、體驗(yàn)測(cè)試部署應(yīng)用部署應(yīng)用部署運(yùn)維保障安全保障日常安全加固運(yùn)維保障日常運(yùn)維實(shí)施分工實(shí)施工作項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)建立項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是對(duì)項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行合理的配置和分工，使參與項(xiàng)目的各方的人員能有效地協(xié)同工作，發(fā)揮最高的效率。項(xiàng)目主管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)下，由項(xiàng)目實(shí)施單位與政府內(nèi)部各用戶單位部門合作完成系統(tǒng)的建設(shè)。人員職責(zé)角色擔(dān)任的職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事項(xiàng)的決定，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各相關(guān)單位的協(xié)作關(guān)系，決定項(xiàng)目組成員的調(diào)整。及時(shí)聽取項(xiàng)目建設(shè)過程的進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行宏觀監(jiān)督和指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)全過程的所有管理職責(zé)，保證項(xiàng)目總體進(jìn)度和各職能組的工作質(zhì)量和進(jìn)度，定期了解和檢查各組的完成情況和設(shè)計(jì)質(zhì)量，定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。處理和負(fù)責(zé)與相關(guān)共建單位間的協(xié)調(diào)和交流。技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)全過程網(wǎng)絡(luò)整合、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成總集成方案、軟件開發(fā)實(shí)施等重要技術(shù)工作項(xiàng)目管理綜合管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、技術(shù)、資源等綜合協(xié)調(diào)、支持工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理和績(jī)效考核。組織召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果文檔的收集、整理、建檔工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的采購(gòu)和外聯(lián)工作。業(yè)務(wù)指導(dǎo)組負(fù)責(zé)數(shù)字城管新業(yè)務(wù)體系的建立，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、教材編寫，負(fù)責(zé)對(duì)用戶和相關(guān)單位人員的培訓(xùn)計(jì)劃、組織、實(shí)施工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：安排培訓(xùn)班，準(zhǔn)備教材，聯(lián)系教師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地等事宜。質(zhì)量管理組為保證整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量，質(zhì)量控制組作為本系統(tǒng)的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量保證計(jì)劃和有關(guān)條例，參與測(cè)試的全過程，提供工程質(zhì)量方面的報(bào)告，并記錄錯(cuò)誤修正等系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)整合、硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件、卡系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等的安裝、調(diào)試工作網(wǎng)絡(luò)整合組負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整合工作、主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試。對(duì)外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)調(diào)，技術(shù)支持工作系統(tǒng)集成組負(fù)責(zé)系統(tǒng)各平臺(tái)主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試工作。運(yùn)行維護(hù)組負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目中所有硬件系統(tǒng)的售后服務(wù)事宜，進(jìn)行故障初步判斷，進(jìn)行第一反應(yīng)維護(hù)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)品廠商與供貨商應(yīng)用軟件負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施工作。協(xié)調(diào)各個(gè)開發(fā)小組的開發(fā)思路和統(tǒng)一接口規(guī)劃等。各應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)。軟件開發(fā)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)，主持系統(tǒng)的調(diào)研、分析，總體方案的設(shè)計(jì)和評(píng)估論證，組織開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施，并指導(dǎo)高級(jí)程序員工作軟件實(shí)施組負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的加載，安裝應(yīng)用軟件、配置數(shù)據(jù)庫(kù)、各類接口軟件等，并進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。負(fù)責(zé)與用戶配合，進(jìn)行系統(tǒng)的初驗(yàn)。試運(yùn)行期間的技術(shù)支持。提供應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)支持，及時(shí)為用戶解決關(guān)于系統(tǒng)的各類問題軟件測(cè)試組制定系統(tǒng)的測(cè)試計(jì)劃，嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)劃，對(duì)各個(gè)測(cè)試要點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，編寫測(cè)試報(bào)告文檔管理組配合整個(gè)應(yīng)用軟件開發(fā)部進(jìn)行所有軟件相關(guān)文檔的整理、歸類、發(fā)布及交付項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過程，主要內(nèi)容包括：組織的規(guī)劃：包括對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔，形成任務(wù)和責(zé)任的分配圖、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖、人力資源管理計(jì)劃以及相關(guān)說明文檔；人員的獲?。喊◤耐瓿身?xiàng)目的組織內(nèi)或組織外獲得項(xiàng)目所需的并被分配到項(xiàng)目組工作人員，形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織名單，該名單包括項(xiàng)目組人員以及對(duì)其指定的相應(yīng)的工作；團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理：包括為了達(dá)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最佳績(jī)效而建立提高項(xiàng)目中每一個(gè)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能的過程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的個(gè)人技能和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)整體技能，進(jìn)而促使整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效提高。本項(xiàng)目中，技術(shù)復(fù)雜度與管理復(fù)雜度都較高，對(duì)于項(xiàng)目的管理要求更高，為此，我們調(diào)動(dòng)了最強(qiáng)的技術(shù)力量與經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員，組成了項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)上能夠覆蓋本項(xiàng)目所需的全部技術(shù)元素，管理上能夠完成大型復(fù)雜項(xiàng)目的管理并能對(duì)制定相關(guān)的規(guī)章，經(jīng)驗(yàn)上能夠處理類似“發(fā)卡”這類復(fù)雜流程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，明確了項(xiàng)目成員的任務(wù)與職責(zé)：對(duì)整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)進(jìn)行識(shí)別、分配，形成涉及每個(gè)項(xiàng)目成員的任務(wù)和責(zé)任的分配圖，將每個(gè)項(xiàng)目成員的任務(wù)和責(zé)任明確下來。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，建立了有效的技術(shù)交流和人員培訓(xùn)機(jī)制，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體技能，從而提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率；并且對(duì)每一個(gè)重要的技術(shù)元素或管理環(huán)節(jié)，我們都將建立“AB角”制度，以降低人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目造成的風(fēng)險(xiǎn)與影響。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，將建立一整套獎(jiǎng)勵(lì)和表彰體系，激發(fā)項(xiàng)目成員的積極性，從而提高團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定性。項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目經(jīng)理將制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，明確甲方與乙方均認(rèn)可的溝通渠道，保持項(xiàng)目組暢通的溝通渠道，并建立溝通的反饋機(jī)制，任何溝通保證到位，定期檢查項(xiàng)目溝通情況，不斷加以調(diào)整。溝通的原則：盡早溝通主動(dòng)溝通項(xiàng)目組溝通方式：書面溝通：正式的項(xiàng)目報(bào)告、項(xiàng)目組內(nèi)部備忘錄口頭溝通：自由討論、成員私人接觸、會(huì)議、評(píng)審等項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流制度：每周召開項(xiàng)目組內(nèi)部例會(huì)，在此前，項(xiàng)目組成員將上周的工作周報(bào)提交給項(xiàng)目經(jīng)理，在例會(huì)上就本周工作情況、工程進(jìn)度、工作難點(diǎn)、下周計(jì)劃及一些特殊問題進(jìn)行交流、討論，記入會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送給所有項(xiàng)目組成員，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織形成項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目周報(bào)包括本周項(xiàng)目進(jìn)度、下周工作計(jì)劃、需領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)的問題等，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將項(xiàng)目周報(bào)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。在項(xiàng)目中的每個(gè)階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理綜合工作情況，編寫本階段工作報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)人員。項(xiàng)目信息發(fā)布：項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)將項(xiàng)目信息發(fā)送給項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目組相關(guān)人員項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況和項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展分析報(bào)告項(xiàng)目溝通記錄歸集：對(duì)項(xiàng)目記錄的收集對(duì)項(xiàng)目的效果（經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)）進(jìn)行得分析其他信息的存檔項(xiàng)目信息記錄工具：在本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，我們將建立項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)，項(xiàng)目組每個(gè)成員均在其中有自己的賬號(hào)。每個(gè)成員均可在其中較為方便且不增加工作量的情況下通過預(yù)先定義好的表單記錄項(xiàng)目情況，包括：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、工作聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要等，并且可以隨時(shí)隨地查詢以前的項(xiàng)目記錄。該數(shù)據(jù)庫(kù)可以對(duì)建設(shè)方完全開放，建設(shè)方的意見也將及時(shí)地收錄其中，并且可以及時(shí)看到反饋。項(xiàng)目人力資源規(guī)劃目的：提供充足的人力資源，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。架構(gòu)：各專業(yè)組的主要組成人員均由XX的骨干人員組成，專業(yè)能力強(qiáng)、個(gè)人效率高，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)XX忠誠(chéng)，能夠形成穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。同時(shí)，在各專業(yè)組人員的配備中，根據(jù)各項(xiàng)工作特點(diǎn)和要求，在合適的崗位配備最合適的專業(yè)人才，發(fā)揮各自長(zhǎng)處和解決關(guān)鍵技術(shù)問題的能力，以骨干帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成一支高效、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目隊(duì)伍。方法：在項(xiàng)目組組建過程中，我們將按照尊重與信任的原則，以業(yè)績(jī)和能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部調(diào)配、外部招聘、有目標(biāo)性的談判等手段選拔具有團(tuán)隊(duì)合作精神、工作效率高、兼具靈活與創(chuàng)新、對(duì)客戶充滿激情的員工作為項(xiàng)目組成員。在項(xiàng)目組的人力資源管理方面，我們將加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組成員的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理工作，隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的要求，充實(shí)和調(diào)整人員，保證有足夠的專業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)工程師、軟件工程師和網(wǎng)絡(luò)工程師等有足夠的時(shí)間投入項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程和人力資源要求，我們將通過各種有效手段選擇合適人員及時(shí)地加強(qiáng)項(xiàng)目組的各種開發(fā)力量，并對(duì)新加入項(xiàng)目組的人員要進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作角色。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目組成員，我們將按照“確定階段開發(fā)任務(wù)——定期評(píng)價(jià)工作進(jìn)度與質(zhì)量——及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)——設(shè)定下一步的目標(biāo)”業(yè)績(jī)管理周期模式，設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金，將階段性成果與員工的利益結(jié)合起來，激發(fā)項(xiàng)目人員工作的積極性和主觀能動(dòng)性，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行。同時(shí)，在每個(gè)專業(yè)組，我們都會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn)，以保證開發(fā)力量不斷得到提高為目的，保持與具有較高潛力人才的溝通和接觸，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供必要的培訓(xùn)，輔導(dǎo)和支持這些優(yōu)秀成員積累相應(yīng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，以合適的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)定開發(fā)人員隊(duì)伍，保證項(xiàng)目建設(shè)的延續(xù)性。在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們保證，未征得業(yè)主方書面同意，專業(yè)技術(shù)人員將不會(huì)發(fā)生大的人事變動(dòng)。對(duì)于業(yè)績(jī)不佳，工作狀態(tài)不好的員工，我們將及時(shí)向業(yè)主方匯報(bào)后進(jìn)行清理。保障措施項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)為確保項(xiàng)目的順利開展和實(shí)施，項(xiàng)目組的人員配備既有高層次的技術(shù)帶頭人（專家等），也有中堅(jiān)力量（工程師、技術(shù)經(jīng)理等），還有一般工作人員（具體開發(fā)設(shè)計(jì)工作的人員、測(cè)試人員、管理人員等），并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)技術(shù)管理的有效性和研發(fā)過程的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。質(zhì)量管理人員職責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組，在項(xiàng)目開發(fā)的過程中幾乎所有的部門都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組的主要職責(zé)是：以獨(dú)立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，分析項(xiàng)目?jī)?nèi)存在的質(zhì)量問題，審查項(xiàng)目的質(zhì)量活動(dòng)，給出質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。就項(xiàng)目是否遵循已制定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個(gè)項(xiàng)目生存周期中工作產(chǎn)品和過程的情況，提高項(xiàng)目透明度，從而支持其交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，通過質(zhì)量審計(jì)報(bào)告向項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員提出已經(jīng)識(shí)別出的不符合項(xiàng)，并跟蹤不符合項(xiàng)的解決過程，通過審計(jì)周報(bào)或者審計(jì)月報(bào)向項(xiàng)目經(jīng)理提供過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并與項(xiàng)目組協(xié)商不符合項(xiàng)的解決辦法。

質(zhì)量保證小組的檢測(cè)范圍主要包括：項(xiàng)目的進(jìn)度是否按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認(rèn)，軟件需求是否正確地反映了用戶的需求，是否將每一項(xiàng)用戶需求都映射到軟件需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否完全反映了軟件需求；實(shí)現(xiàn)的軟件是否正確地體現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)；測(cè)試人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全面的測(cè)試；客戶驗(yàn)收和交接清單是否完備；對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，維護(hù)人員是否記錄了詳細(xì)的維護(hù)記錄；配置管理員是否按照配置管理計(jì)劃建立了基線，是否嚴(yán)格控制變更過程，是否對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行了維護(hù)。質(zhì)量控制目標(biāo)7.3.1編制和評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃

制定質(zhì)量保證計(jì)劃：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定需要檢查的主要過程和工作產(chǎn)品，識(shí)別項(xiàng)目過程中的干系人及其活動(dòng)，估計(jì)檢查時(shí)間和人員，并制定出本項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。

質(zhì)量保證計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：例行審計(jì)和里程碑評(píng)審，需要監(jiān)督的重要活動(dòng)和工作產(chǎn)品，確定審計(jì)方式，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的評(píng)審計(jì)劃確定質(zhì)量保證人員需要參加的評(píng)審計(jì)劃。明確質(zhì)量審計(jì)報(bào)告的報(bào)送范圍。

質(zhì)量保證計(jì)劃的評(píng)審：質(zhì)量保證計(jì)劃需要經(jīng)過評(píng)審方能生效，以確保質(zhì)量保證計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。經(jīng)過批準(zhǔn)的質(zhì)量保證計(jì)劃需要納入配置管理。當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃變更時(shí)，需要及時(shí)更改和復(fù)審質(zhì)量保證計(jì)劃。

7.3.2“過程和工作產(chǎn)品”的質(zhì)量檢查

根據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量的審計(jì)工作，并發(fā)布質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。

審計(jì)的主要內(nèi)容包括：是否按照過程要求執(zhí)行了相應(yīng)的活動(dòng)，是否按照過程要求產(chǎn)生了相應(yīng)的工作產(chǎn)品。本項(xiàng)目中對(duì)質(zhì)量的控制主要體現(xiàn)在不同階段的審計(jì)當(dāng)中。

7.3.3不符合項(xiàng)的跟蹤處理

對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要求項(xiàng)目組及時(shí)處理，質(zhì)量保證人員需要確認(rèn)不符合項(xiàng)的狀態(tài)，直到最終的不符合項(xiàng)狀態(tài)為“完成”為止。質(zhì)量管理實(shí)施通過質(zhì)量管理責(zé)任的分配，通過如下幾個(gè)方面來進(jìn)行質(zhì)量保證的實(shí)施過程：7.4.1項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目計(jì)劃的制定為工程項(xiàng)目實(shí)施、管理和支持工作、項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量及過程產(chǎn)品的有效控制打下了良好的基礎(chǔ)，以便所有相關(guān)人員能夠按照該計(jì)劃有條不紊地開展工作；制定《項(xiàng)目計(jì)劃》，必須獲得相關(guān)關(guān)系人的認(rèn)可，并以此作為項(xiàng)目跟蹤的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目進(jìn)行是否順利的最直觀表現(xiàn)。制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃首要前提是選擇從事類似規(guī)模和類似業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，由項(xiàng)目各小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目成員、干系人、質(zhì)量保證人員參加一起進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審過程主要討論項(xiàng)目計(jì)劃的可行性，對(duì)其中不合理的地方提出修改意見，對(duì)計(jì)劃中不合理的地方進(jìn)行修改完善，并由質(zhì)量保證人員對(duì)其結(jié)果進(jìn)行跟蹤處理，以確保項(xiàng)目計(jì)劃完整性、可行性，項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^后，交由配置管理人員進(jìn)行配置管理。

在計(jì)劃實(shí)施過程中，按項(xiàng)目計(jì)劃中里程碑為界限，將整個(gè)開發(fā)周期劃分為若干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整每一個(gè)較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時(shí)間，動(dòng)態(tài)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整，以利于項(xiàng)目質(zhì)量保證的實(shí)施。

實(shí)際運(yùn)作中，質(zhì)量保證人員在對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目偏差，以質(zhì)量審計(jì)報(bào)告的形式提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)變動(dòng)的項(xiàng)目計(jì)劃，由配置管理進(jìn)行配置管理。

7.4.2需求分析

需求分析是開發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)需要做什么和如何做的定義過程。從系統(tǒng)分析的經(jīng)驗(yàn)來看，這個(gè)過程往往是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一次性對(duì)系統(tǒng)形成完整的認(rèn)識(shí)是困難的。只有不斷地和客戶領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流確認(rèn)，方能逐步明了用戶的需求。從系統(tǒng)開發(fā)的過程得知，系統(tǒng)分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤，會(huì)在接下來的階段被成倍地放大，越是在開發(fā)的后期，糾正分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤所花費(fèi)的代價(jià)越是昂貴，也越發(fā)影響系統(tǒng)的工期和系統(tǒng)的質(zhì)量。

本項(xiàng)目中，將邀請(qǐng)招標(biāo)方技術(shù)負(fù)責(zé)人參與需求調(diào)研，以便保證需求調(diào)研質(zhì)量，同時(shí)形成用戶需求說明書。需求評(píng)審時(shí)會(huì)同雙方管理層、項(xiàng)目實(shí)施層共同進(jìn)行，對(duì)于通過用戶確認(rèn)的需求，交由配置管理員形成需求基線。

用戶需求在招標(biāo)方確認(rèn)后，由系統(tǒng)分析人員形成軟件需求分析報(bào)告，同時(shí)對(duì)軟件需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^的軟件需求分析報(bào)告可以交由測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的編寫。

對(duì)于開發(fā)過程存在的需求變動(dòng)，招標(biāo)方填寫變更申請(qǐng)單發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，在質(zhì)量保證人員參加的情況下，對(duì)這個(gè)變更進(jìn)行評(píng)審，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員一起討論實(shí)施變更的可行性及實(shí)施后所帶來的影響，對(duì)于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更報(bào)告，無論哪種變更都需要對(duì)相應(yīng)的文檔實(shí)施同步變更（包括需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)等）。但是對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)或是變更會(huì)帶來巨大的影響而將導(dǎo)致進(jìn)度的延期，這時(shí)，我們將變更報(bào)告提交給招標(biāo)方并召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論變更取舍問題或是項(xiàng)目進(jìn)度變更問題。

決定變更之后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織實(shí)施變更，測(cè)試人員檢測(cè)變更結(jié)果，而質(zhì)量保證人員監(jiān)督變更實(shí)施過程，并協(xié)助配置管理員對(duì)變更后的成果進(jìn)行配置管理。變更實(shí)施完后，運(yùn)行前還需要協(xié)助用戶一同測(cè)試并由招標(biāo)方簽字后同意方可上線。

7.4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備可擴(kuò)展性和可配置性，而好的體系結(jié)構(gòu)則需要好的設(shè)計(jì)方法，需要針對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的特征和用戶的需求來分析。本項(xiàng)目中將安排我XX高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)師，會(huì)同總體設(shè)計(jì)組完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

另外對(duì)公共類模塊的開發(fā)。由總體設(shè)計(jì)組通過對(duì)用戶需求的仔細(xì)研究，盡可能地可能地識(shí)別出公共類，并進(jìn)行定義和設(shè)計(jì)，以減少重復(fù)工作。對(duì)于項(xiàng)目組提供的設(shè)計(jì)文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理組織，質(zhì)保小組成員參與，對(duì)其設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中可能存在的錯(cuò)誤，降低項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保設(shè)計(jì)文檔能為開發(fā)人員、測(cè)試人員提供切實(shí)的指導(dǎo)。對(duì)于可復(fù)用的設(shè)計(jì)進(jìn)行提取作為公共庫(kù)設(shè)計(jì)和開發(fā)，提供項(xiàng)目組。最后交由配置管理員進(jìn)行設(shè)計(jì)文檔的版本控制。7.4.4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目的是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，由程序員進(jìn)行程序編寫，以便實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中，開發(fā)人員需要對(duì)模塊進(jìn)行代碼走查和交叉單元測(cè)試，以保證模塊代碼質(zhì)量。軟件實(shí)現(xiàn)也就是代碼的生產(chǎn)過程。根據(jù)上一階段形成的設(shè)計(jì)文檔，程序員在完成代碼之后，可以開始編碼并且進(jìn)行代碼走查和單元測(cè)試。對(duì)于測(cè)試完成的程序可以交由配置管理人員進(jìn)行配置管理。

7.4.5系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)開發(fā)涉及一系列的過程，每一個(gè)過程都有可能引入缺陷（Bug），本系統(tǒng)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到正常使用和日后的維護(hù)。在開發(fā)過程中，我們將質(zhì)量控制貫穿于所有階段和所有參與系統(tǒng)的人員中，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和編碼。分階段地評(píng)審和測(cè)試是軟件質(zhì)量的有力保障。

系統(tǒng)存在平臺(tái)測(cè)試和應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試以及最終的測(cè)試。由于測(cè)試也存在協(xié)調(diào)的問題，如錯(cuò)誤具體定位，在應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，到底是應(yīng)用系統(tǒng)的自身的錯(cuò)誤還是中間件存在的錯(cuò)誤，需要測(cè)試人員進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。

為了達(dá)到良好的測(cè)試目的，本系統(tǒng)測(cè)試工作由測(cè)試組來完成，主要采用下列方法進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試：

從測(cè)試方法上來說，分為黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試：

黑盒測(cè)試：著重于測(cè)試軟件系統(tǒng)的外部特性；根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，每一項(xiàng)功能都要進(jìn)行逐個(gè)測(cè)試，檢查其是否達(dá)到了預(yù)期的要求，是否能正確地接收輸入，是否能正確地輸出結(jié)果。

白盒測(cè)試：由于軟件的所有源代碼都要由項(xiàng)目組成員編寫，對(duì)其內(nèi)部的邏輯規(guī)則和數(shù)據(jù)流程，都要進(jìn)行測(cè)試，以檢查其代碼編寫是否符合設(shè)計(jì)要求。

從測(cè)試策略上來說分為集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試：

集成測(cè)試：在所有模塊都通過了單元測(cè)試后，將各個(gè)模塊組裝在一起，進(jìn)行組裝測(cè)試，用于發(fā)現(xiàn)與接口相聯(lián)系的問題。在通過組裝測(cè)試后，將經(jīng)過單元測(cè)試的模塊組裝成一個(gè)符合設(shè)計(jì)要求的軟件結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)測(cè)試：在本項(xiàng)目通過了以上的測(cè)試步驟后，與其他系統(tǒng)元素（如硬件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)級(jí)的確認(rèn)測(cè)試，將各種可能的缺陷完全排除掉，從根本上保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。質(zhì)量評(píng)定功能性指標(biāo)功能性是軟件最重要的質(zhì)量特征之一，可以細(xì)化成完備性和正確性。對(duì)軟件的功能性評(píng)價(jià)主要采用定性評(píng)價(jià)方法。a.完備性完備性是與軟件功能完整、齊全有關(guān)的軟件屬性。如果軟件實(shí)際完成的功能少于或不符合研制任務(wù)書所規(guī)定的明確或隱含的那些功能，則不能說該軟件的功能是完備的。b.正確性正確性是與能否得到正確或相符的結(jié)果或效果有關(guān)的軟件屬性。軟件的正確性在很大程度上與軟件模塊的工程模型（直接影響輔助計(jì)算的精度與輔助決策方案的優(yōu)劣）和軟件編制人員的編程水平有關(guān)。對(duì)這兩個(gè)子特征的評(píng)價(jià)依據(jù)主要是軟件功能性測(cè)試的結(jié)果，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是軟件實(shí)際運(yùn)行中所表現(xiàn)的功能與規(guī)定功能的符合程度。在軟件的研制任務(wù)書中，明確規(guī)定了該軟件應(yīng)該完成的功能，如信息管理、提供輔助決策方案、輔助辦公和資源更新等。那么即將進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試的軟件就應(yīng)該具備這些明確或隱含的功能。對(duì)于軟件的功能性測(cè)試主要針對(duì)每種功能設(shè)計(jì)若干典型測(cè)試用例，軟件測(cè)試過程中運(yùn)行測(cè)試用例，然后將得到的結(jié)果與已知標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行比較。所以，測(cè)試用例集的全面性、典型性和權(quán)威性是功能性評(píng)價(jià)的關(guān)鍵?？煽啃灾笜?biāo)根據(jù)相關(guān)的\t"/item/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E8%B4%A8%E9%87%8F%E8%AF%84%E4%BC%B0/_blank"軟件測(cè)試與評(píng)估要求，可靠性可以細(xì)化為成熟性、穩(wěn)定性、易恢復(fù)性等。對(duì)于軟件的可靠性評(píng)價(jià)主要采用定量評(píng)價(jià)方法。即選擇合適的可靠性度量因子（可靠性參數(shù)），然后分析可靠性數(shù)據(jù)而得到參數(shù)具體值，最后進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)過對(duì)軟件可靠性細(xì)化分解并參照研制任務(wù)書，可以得到軟件的可靠性度量因子（可靠性參數(shù)）。a.可用度可用度指軟件運(yùn)行后在任一隨機(jī)時(shí)刻需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完成規(guī)定功能時(shí)，軟件處于可使用狀態(tài)的概率?？捎枚仁?/p>