手機店員工規(guī)章制度

第頁共頁手機店員工規(guī)章制度第一章總則第一條為規(guī)范手機店員工的行為，提高工作效率，確保店面秩序和顧客滿意度，特制定此規(guī)章制度。第二條所有手機店員工必須嚴格遵守本規(guī)章制度，不得有任何違反和違背規(guī)定的行為。第三條手機店員工應具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，嚴守商業(yè)秘密，并保持良好的工作態(tài)度。第四條店面經(jīng)理和工作人員必須積極配合，互相溝通，共同營造良好的工作氛圍。第二章工作時間第五條手機店員工的工作時間為每周7天，每天8小時，周末和法定節(jié)假日照常上班。第六條手機店員工應準時上班，不得遲到、早退或私自離開工作崗位。第七條若有特殊情況需要請假，員工須提前向店面經(jīng)理申請，并經(jīng)過批準后方可離崗。請假時間不得超過3天，如需延長請假時間，需提前向店面經(jīng)理申請。第三章工作紀律第八條手機店員工必須穿著整潔、莊重的工作服裝，不得穿著破舊、不雅的服裝。第九條手機店員工不得與顧客產(chǎn)生房事關系，不得散布暴力、惡俗和淫穢的信息，不得進行違法犯罪行為。第十條手機店員工應保持工作環(huán)境整潔、干凈，保持衛(wèi)生清潔，禁止在店內(nèi)吸煙、吃喝或者吐痰等不文明行為。第十一條手機店員工應準確、認真地為顧客提供手機產(chǎn)品和相關服務，不得以欺騙、誤導等手段獲取銷售金額。第四章工作標準第十二條所有手機店員工應熟悉各類手機產(chǎn)品的性能特點、使用方法及售后服務政策，并能為顧客提供專業(yè)的購買建議。第十三條店員工應盡職盡責地處理客戶投訴和退換貨事宜，并確保按照相關規(guī)定進行處理，保證顧客的權益。第十四條手機店員工應按照店面經(jīng)理的安排和要求，完成各項銷售和服務目標，保持個人和店面的業(yè)績目標。第五章獎懲制度第十五條對于表現(xiàn)突出和優(yōu)秀的員工，店面經(jīng)理將給予獎勵和表彰，并提供相應的獎金或升職機會。第十六條對于違反規(guī)章制度的員工，店面經(jīng)理將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處理，包括口頭警告、書面警告、罰款、暫停工作、解雇等措施。第六章附則第十七條規(guī)章制度的修改必須經(jīng)過店面經(jīng)理的批準，并告知所有員工執(zhí)行。第十八條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，對于已經(jīng)存在的違規(guī)行為，也適用。第十九條對于本規(guī)章制度沒有明確規(guī)定的事項，可以根據(jù)實際情況進行調整和處理。第二十條對于特殊崗位或特殊工作環(huán)境的員工，可以根據(jù)實際情況制定相應的工作規(guī)定，但必須遵守本規(guī)章制度的基本要求。以上為手機店