老年人助浴服務(wù)規(guī)范

1老年人助浴服務(wù)規(guī)范GB38600—2019養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本助浴bath-assistances集中助浴centralizedbath-assistance入戶助浴door-to-doorbath-assistance流動(dòng)助浴車助浴mobilebath-assistan助浴服務(wù)人員bathingat4基本要求24.1機(jī)構(gòu)要求4.1.1應(yīng)依法登記，具備開(kāi)展老年人助浴服務(wù)的資質(zhì)，并4.1.3應(yīng)配備與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員和4.2助浴服務(wù)人員要求4.2.2應(yīng)具備專業(yè)服務(wù)能力并定期參加助浴服務(wù)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的急救知識(shí)和技能，宜取得《紅十字4.3.1助浴服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備急救用品（包含急救藥品和物品），并明確專崗負(fù)責(zé)。有條件的服4.3.2應(yīng)針對(duì)老年人助浴過(guò)程中可能發(fā)生的呼吸困難、暈厥、跌倒、燙傷等緊急情況建立應(yīng)急處置預(yù)4.3.7應(yīng)在流動(dòng)助浴車的坡道或臺(tái)階處設(shè)置安全提示標(biāo)識(shí)，服務(wù)人員應(yīng)協(xié)助老年人上下助浴車。4.4衛(wèi)生要求4.4.2助浴椅（凳）、助浴床、助浴盆（缸）等助浴工具應(yīng)做到用后即時(shí)5場(chǎng)地環(huán)境及設(shè)施設(shè)備要求5.1集中助浴5.1.1場(chǎng)地環(huán)境5.1.1.1宜選擇在建筑物地面層且相對(duì)獨(dú)立，具有獨(dú)立的出入口。如設(shè)置在一層以上，應(yīng)具有電梯或5.1.1.25.1.1.35.1.1.43滿足助浴床等助浴工具進(jìn)出和使用的需求，保證老年人可臥姿5.1.1.6應(yīng)在洗浴區(qū)醒目位置設(shè)有防滑倒、防缺氧、防燙傷等警示標(biāo)牌。5.1.2.2洗浴設(shè)備應(yīng)方便老年人使用，且5.1.2.6應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的無(wú)障礙衛(wèi)生間或無(wú)障礙排泄設(shè)施器具。5.1.2.7應(yīng)配置完好有效的緊急呼叫裝置，或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫裝置。5.1.2.8指示牌、儲(chǔ)物柜號(hào)等標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)5.2入戶助浴5.2.1.1應(yīng)確認(rèn)老年人家中具備充足的助浴空間或足夠的移動(dòng)設(shè)備使用空間。5.2.1.2應(yīng)確認(rèn)老年人家中應(yīng)具備取暖保溫、通風(fēng)換氣設(shè)施5.3流動(dòng)助浴車助浴6.1.3當(dāng)老年人及監(jiān)護(hù)人（家屬）有明確意向4——是否具備充足的助浴空間或移動(dòng)設(shè)備使用空間；——是否具備取暖保溫、通風(fēng)換氣設(shè)施及使用情況；7.4老年人存在皮膚壓瘡、插有導(dǎo)管或其他特殊情況時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑進(jìn)行助浴，助浴后應(yīng)注意對(duì)導(dǎo)管進(jìn)7.5助浴過(guò)程中，老年人出現(xiàn)不良反應(yīng)應(yīng)及時(shí)處置并做好8.1助浴前5——老年人的一般情況（體溫、脈搏、呼吸頻率、血壓——皮膚有無(wú)壓瘡、破損等異常情況。8.1.1.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，判斷老年人當(dāng)日是否適宜助浴及助浴方式。符合助浴條件的，記錄老年人體關(guān)閉門窗，調(diào)節(jié)室溫至24℃~26℃,注意觀察通風(fēng)情況。8.2助浴中8.2.1.2調(diào)節(jié)水溫，夏季宜保持在36℃~40℃,冬季宜保持在38℃~42℃。助浴服務(wù)人員宜先用8.2.1.4助浴服務(wù)人員在為老年人測(cè)試水溫和脫衣的空檔期，應(yīng)及時(shí)為老人身體覆蓋上浴巾。8.2.2盆浴立，可扶住老年人腰部進(jìn)行輔助，以防摔倒等意8.3助浴后8.3.2應(yīng)視情況幫助老年人涂抹護(hù)膚品或者藥8.3.4助浴后應(yīng)保證老年人身上無(wú)異味，無(wú)8.3.5穿衣后應(yīng)攙扶或使用輪椅等器具協(xié)助老年人進(jìn)入6根據(jù)老年人需求提供清理耳朵、剪指甲等其8.3.6助浴服務(wù)人員應(yīng)做好服務(wù)過(guò)程8.3.7請(qǐng)老年人或監(jiān)護(hù)人（家屬）在服務(wù)確認(rèn)單或派工單上對(duì)服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并簽字確認(rèn)。9入戶助浴9.1助浴前9.1.1預(yù)約上門9.1.1.2安排至少2名助浴服務(wù)人員攜帶相應(yīng)助浴設(shè)備上9.1.1.3助浴服務(wù)人員入室后應(yīng)進(jìn)行手部清潔消毒。9.1.2浴前評(píng)估9.1.3浴前準(zhǔn)備9.1.3.1調(diào)節(jié)浴室內(nèi)溫度至24℃~26℃,宜根據(jù)老年人需求將室溫調(diào)至適宜溫度。9.1.3.4準(zhǔn)備好洗發(fā)水、浴液、電吹風(fēng)機(jī)、毛巾、助9.1.3.5如使用便攜式浴盆（缸）進(jìn)行助浴應(yīng)根據(jù)使用說(shuō)明書安裝浴盆（缸），在浴盆（缸9.2助浴中9.2.1淋浴9.2.2床上擦浴9.2.2.2準(zhǔn)備防水布、毛巾、洗頭器、污水桶、水壺、40℃~42℃的溫水、洗發(fā)水、浴液及梳子等9.2.2.4應(yīng)協(xié)助老年人選取舒適及符合病情的體位，撤去枕頭，平鋪防水9.2.2.6擦浴包括但不限于臥位洗頭、面部清潔、手臂清潔、胸部清潔、腹部清潔、背部清潔、下肢79.3助浴后調(diào)節(jié)助浴車內(nèi)溫度至24℃~26℃,宜根據(jù)老年人需求將室溫調(diào)整至適宜溫度。服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于剪指（趾）甲、刮胡須、口腔清潔、理812.2.1應(yīng)建立服務(wù)檔案，定期總9及護(hù)理狀態(tài)下所無(wú)法控制的各種意外情況，家屬應(yīng)予以認(rèn)可并承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的后果。1、老年人可能存在不同程度的心腦血管疾病或伴有突發(fā)心腦血管疾病的高危致病因素,因此助浴過(guò)程中易突發(fā)心肌梗塞、猝死、腦血管意外等心腦如服務(wù)過(guò)程中遇到不可抗力因素，我方不承擔(dān)責(zé)任請(qǐng)老年人（家屬）如實(shí)告知老人身體狀況和精神狀況，以便我們建議合理的助浴方B.1.1應(yīng)檢查老年人頭部皮膚情況，如有皮膚破損應(yīng)B.1.5用適溫清水洗凈頭部后，擦干面C.1.1應(yīng)檢查老年人頭部皮膚情況，如有皮膚破損應(yīng)避C.1.3一手持水壺緩慢傾倒溫水，一手揉C.1.5用適溫清水洗凈頭部，毛巾擦干面部并包好頭部，撤去洗C.2.4頭下墊浴巾，用清水打濕洗臉巾擦洗臉遠(yuǎn)心端向近心端方向擦拭，肘窩及腋窩處仔C.3.4將毛巾洗凈，擦凈手及雙臂上C.4.3洗凈毛巾，將毛巾包裹于助浴服務(wù)人員手中，將浴液均勻涂抹在毛巾上，從頸部向胸部及兩側(cè)C.5.1被子向下折疊，將老年人腹部露出，浴巾蓋于老年人胸C.5.2身下墊浴巾或防水布，用清水打濕毛巾，將毛巾包裹于助浴服務(wù)人員手中擦拭腹部。C.5.4將毛巾洗凈，擦凈腹部，注意不應(yīng)C.6.1應(yīng)協(xié)助老年人選取側(cè)臥位，將老年人背臀部露出，背部朝向助浴服務(wù)C.6.2身下墊浴巾或防水布，用清水打濕毛巾，將毛巾包裹于助浴服務(wù)人員手中擦背臀部。C.6.3洗凈毛巾，將