導(dǎo)游資格證考試真題（業(yè)務(wù)+法規(guī)）

導(dǎo)游資格證考試真題（業(yè)務(wù)+法規(guī)）

一、判斷題

1'2021年東京奧運(yùn)會(huì)中，全紅禪在女子3米跳板跳水中表演優(yōu)異，獲得了金牌。

對

錯(cuò)（正確答案）

2、導(dǎo)游講解的語速控制在每分鐘150字左右為宜。

對

錯(cuò)（正確答案）

3、旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而提出離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游可以同意，但需說明剩余

旅游費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照合同的約定處理，新增的費(fèi)用客人自理。

對（正確答案）

錯(cuò)

4、一對夫妻帶著1歲的孩子乘坐長江客輪游覽三峽，他們?nèi)丝蓴y帶的免費(fèi)行李

重量為55公斤。

對

錯(cuò)（正確答案）

5、語言、知識、服務(wù)技能構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)的三要素，只有將三者結(jié)合起來才能提

供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

對（正確答案）

錯(cuò)

6'旅游行程全部結(jié)束后，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅行社遞交的《帶團(tuán)報(bào)告》或《團(tuán)隊(duì)日

志》中，宜有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工作的內(nèi)容。

對（正確答案）

錯(cuò)

7、若華僑在中國旅游過程中丟失護(hù)照，本人應(yīng)持接待社開具的遺失證明和相片，

到其居住國駐華使、領(lǐng)館報(bào)失并申請辦理新的護(hù)照。

對

錯(cuò)（正確答案）

8、政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)任務(wù)的

人員發(fā)給外交護(hù)照。

對

錯(cuò)（正確答案）

9、導(dǎo)游對憂郁型旅游者不能過分表示親熱，不要與之高聲說笑，更不要與他們開

玩天。

對（正確答案）

錯(cuò)

10、某旅游團(tuán)在沙漠中旅游時(shí)遇上沙暴，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速到沙丘背風(fēng)坡躲

避。

對

錯(cuò)（正確答案）

11'按照國際慣例，導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí)，都要第一個(gè)上，最后一個(gè)下。

對

錯(cuò)（正確答案）

12、社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的“愛國、敬業(yè)、文明、和諧”是公民基本道德規(guī)范，也

是評價(jià)公民道德行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

對

錯(cuò)（正確答案）

13、景區(qū)講解員在接待臨時(shí)團(tuán)隊(duì)和散客時(shí)，可以不用了解客人的來源、職業(yè)和文化

程度等情況。

對

錯(cuò)（正確答案）

14、旅游團(tuán)入住飯店時(shí)，如果既無領(lǐng)隊(duì)又無團(tuán)長，就須全陪導(dǎo)游分發(fā)房卡。

對（正確答案）

錯(cuò)

15、導(dǎo)游服務(wù)將呈現(xiàn)內(nèi)容高知識化、手段科技化、方法多樣化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)

自由化五種發(fā)展態(tài)勢。

對

錯(cuò)（正確答案）

16、導(dǎo)游與旅游者交談時(shí)，應(yīng)回避涉及年齡、婚姻、工資、財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格和興趣

愛好等方面的內(nèi)容。

對

錯(cuò)（正確答案）

17、“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”這句詩體現(xiàn)了旅游景觀的動(dòng)態(tài)觀賞方法。

對（正確答案）

錯(cuò)

18、旅行途中遇到臺(tái)風(fēng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求司機(jī)立即停車，并組織游客盡快遠(yuǎn)離汽車，

尋找低洼地或緊貼地面躲避。

對

錯(cuò)（正確答案）

19、當(dāng)旅游者提出觀看計(jì)劃外的文娛節(jié)目，只要條件許可，地陪導(dǎo)游可協(xié)調(diào)他們購

票，但一般不陪同前往。

對（正確答案）

錯(cuò)

20.一名英國游客在北京游覽時(shí)得知家人生病，因而提出中途退團(tuán)、回國的要求。

對此，導(dǎo)游應(yīng)立即報(bào)告旅行社同意并幫助游客辦理分離簽證及其離團(tuán)手續(xù)。

對（正確答案）

錯(cuò)

21.世界上最早發(fā)行的信用卡是美國的運(yùn)通卡。

對

錯(cuò)（正確答案）

22、若華僑在中國旅游過程中丟失護(hù)照，本人應(yīng)持接待社開具的遺失證明和相片，

到其居住國駐華使、領(lǐng)館報(bào)失并申請辦理新的護(hù)照。

對

錯(cuò)（正確答案）

23、政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)任務(wù)的

人員發(fā)給外交護(hù)照。

對

錯(cuò)（正確答案）

24、2012年，為適應(yīng)中國加入世界貿(mào)易組織對外商投資旅行社的需要，《旅行社

管理?xiàng)l例》中增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內(nèi)容。

對

錯(cuò)（正確答案）

25、社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的“愛國、敬業(yè)、文明、和諧”是公民基本道德規(guī)范，也

是評價(jià)公民道德行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

對

錯(cuò)（正確答案）

26、依據(jù)合同編，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件不屬于書面形式。

對

錯(cuò)（正確答案）

27、《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)等級評價(jià)是對導(dǎo)游服務(wù)水平的綜合評價(jià)，等

級評價(jià)指標(biāo)由技能水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)年限、獎(jiǎng)懲情況、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)評

價(jià)等構(gòu)成。

對

錯(cuò)（正確答案）

28、依據(jù)《旅游安全管理辦法》，三級風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級別

停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。

對

錯(cuò)（正確答案）

29、依據(jù)《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》，自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)外圍設(shè)定一定

面積的緩沖區(qū)，可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁

殖珍稀、瀕危野生動(dòng)植物等活動(dòng)。

對

錯(cuò)（正確答案）

30、《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)

游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標(biāo)識。

對

錯(cuò)（正確答案）

31、2020年5月28日，十三屆全國人大三次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國民

法典》，該法于2021年10月1日起施行。

對

錯(cuò)（正確答案）

32、自2016年9月起，導(dǎo)游年審管理制度和導(dǎo)游資格證書3年有效的規(guī)定廢止。

對（正確答案）

錯(cuò)

33、合同編規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違

約責(zé)任。

對

錯(cuò)（正確答案）

34、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單，旅游行程單是包價(jià)旅

游合同的組成部分。

對（正確答案）

錯(cuò)

35、申請經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，注冊資本不少于30萬

元。

對（正確答案）

錯(cuò)

36、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)

負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所定約同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)

用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額50%的違約金。

對

錯(cuò)（正確答案）

37、導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)

相關(guān)應(yīng)用軟件。

對（正確答案）

錯(cuò)

38、:1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國歌寫入《中華人

民共和國憲法》。

對

錯(cuò)（正確答案）

39、某旅游者購買、接受某旅行社提供的旅游服務(wù)他應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國

旅游法》的規(guī)定向該旅行社如實(shí)告知個(gè)人的健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示

規(guī)定。

對（正確答案）

錯(cuò)

40、受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

證、導(dǎo)游證處罰的旅游市場主體和從業(yè)人員將被列入旅游市場黑名單。

對

錯(cuò)（正確答案）

二、單選題

1.某旅游團(tuán)將乘坐北京時(shí)間15時(shí)28分的航班前往國外旅游，領(lǐng)隊(duì)最遲應(yīng)在北京時(shí)

間（）帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)機(jī)場。

A、13時(shí)28分

B、12時(shí)28分（正確答案）

C、H時(shí)28分

D、14時(shí)28分

2、導(dǎo)游帶團(tuán)原則中，評價(jià)導(dǎo)游是否盡職的基本尺度是（）。

A.公平對待原則

B.履行合同原則（正確答案）

C.服務(wù)至上原則

D.游客至.上原則

3、一名本科學(xué)歷的考生報(bào)考高級導(dǎo)游，須取得中級導(dǎo)游資格滿（）。

A.5年

B.4年

C.6年

D.3年（正石

4、導(dǎo)游向散客提供送機(jī)服務(wù)。原則上送至機(jī)場（）即可離開。

A.登機(jī)口

B.安檢口（正確答案）

C.出發(fā)大廳入口

D.停車場

5、某法國旅游團(tuán)乘坐的飛機(jī)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間H月14日11點(diǎn)從巴黎起飛，飛行10小

時(shí)后抵達(dá)北京，請問降落時(shí)北京時(shí)間為（）。

A.11月13日13點(diǎn)（正確答案）

B.H月14日21點(diǎn)

C11月13日17點(diǎn)

D.11月15日4點(diǎn)

6、導(dǎo)游不能允許旅游者自由活動(dòng)的情形是（）。

A.城市旅游期間旅游者要求全天不隨團(tuán)活動(dòng)

B.晚餐后旅游者要求到周邊商城購物

C.游河湖時(shí)旅游者想單獨(dú)劃小船（正確答案）

D.到景點(diǎn)后旅游者要求自行游覽

7、當(dāng)旅游團(tuán)全部登上旅游車后，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)（）。

A.提醒司機(jī)關(guān)門開車

B.幫助旅游者整理行李架上的行李

C.清點(diǎn)人數(shù)（正確答案）

D.致歡迎詞

8、導(dǎo)游在介紹成都概況時(shí)說，“成都是一座來了就不想離開的城市，為什么不想離

開呢?大家游玩后就會(huì)找到答案。"這是導(dǎo)游運(yùn)用了（）的導(dǎo)游講解方法。

A.制造懸念法（正確答案）

B.自問自答法

C.突出重點(diǎn)法

D.虛實(shí)結(jié)合法

9、旅游者在景區(qū)購買特色商品時(shí)，景區(qū)講解員服務(wù)欠妥的是（）。

A.不變相強(qiáng)迫旅游者購物

B.幫助旅游者討價(jià)還價(jià)（正確答案）

C.推薦合法經(jīng)營的購物場所

D.介紹商品特色和選購方法

10、集合時(shí)有旅游者遲到，導(dǎo)游微笑說:“以后遲到的客人，主動(dòng)在咱們微信群里發(fā)

紅包。”這里導(dǎo)游運(yùn)用了（）的語言技巧。

A.幽默式提醒（正確答案）

B.協(xié)商式提醒

C.敬語式提醒

D.批評式提醒

11、根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游專座應(yīng)設(shè)置在朝旅游車前方第一排（）座位上。

A.右側(cè)靠通道（正確答案）

B.右側(cè)靠窗

C.左側(cè)靠通道

D.左側(cè)靠窗

12、包價(jià)旅游是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住

宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)。旅游者以（）旅游費(fèi)用的旅游

形式。

A.零星現(xiàn)付

B.分期支付

C.總價(jià)支付（正確答案）

D.集中現(xiàn)付

13、散客乘火車來北京旅游，地陪導(dǎo)游一般應(yīng)提前（）分鐘在出站口等候。

A.40分鐘

B.30分鐘

C.20分鐘（正確答案）

D.IO分鐘

14、導(dǎo)游使用電話的禮節(jié)，正確的是（）。

A.重要會(huì)議調(diào)成靜音或關(guān)機(jī)

B.通話結(jié)束立即掛斷

C.通話時(shí)間寧長勿短.

D.按通電話立即自報(bào)姓名（正確答案）

15、導(dǎo)游說:“黃山迎客松如同一位面帶微笑的美麗少女，正向上山的旅游者熱情招

手”。這里導(dǎo)游運(yùn)用了（）的修辭手法來增強(qiáng)講解的生動(dòng)性。

A夸張

B.比擬（正確答案）

C.映襯

D.比喻

16、乘坐動(dòng)車的旅客，可免費(fèi)攜帶每件外部尺寸長寬、高之和不超過（）的物品。

A.160厘米

B.200厘米

C.140厘米

D.130厘米（正確答案）

17、散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的相同點(diǎn)是（）。

A.旅游的目的相同（正確答案）

B.旅游方式相同

C.旅游者人數(shù)相同

D.服務(wù)價(jià)格相同

18、導(dǎo)游行為中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游可以帶親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)

B.導(dǎo)游不得泄露旅游團(tuán)收費(fèi)細(xì)目（正確答案）

C.導(dǎo)游可以用暗示的方式索取小費(fèi)

D.導(dǎo)游可以與同性的外國領(lǐng)隊(duì)同住一室

19、當(dāng)?shù)嘏銓?dǎo)游的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)或全陪導(dǎo)游的旅行計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪導(dǎo)游

首先應(yīng)（）。

A.通報(bào)相關(guān)接待點(diǎn)，調(diào)整時(shí)間

B.報(bào)告海外組團(tuán)社，查明原因

C.報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社，查明原因

D報(bào)告地方接待社，查明原因

20、導(dǎo)游講解到重要內(nèi)容時(shí)故意停頓，以加深旅游者印象，這叫（）。

A.強(qiáng)調(diào)語氣停頓⑴”，:

B.等待反應(yīng)停頓

C.暗示省略停頓

D.語義停頓

21、旅游團(tuán)當(dāng)天游覽行程結(jié)束后返回飯店途中，地陪導(dǎo)游首先應(yīng)（）。

A.宣布當(dāng)晚活動(dòng)安排

B.宣布第二天叫早時(shí)間

C.宣布次日活動(dòng)日程

D.回顧總結(jié)當(dāng)天游覽活動(dòng)（正確答案）

22、導(dǎo)游在服裝搭配時(shí)可以選?。ǎ┻@三種安全顏色，它們最容易與其他顏色的服裝

搭配并取得好的效果。（）

A.灰、白、黑（正確答案）

B.紅、綠、藍(lán)

C.白、紅、灰

D.黑、黃、藍(lán)

23、導(dǎo)游帶團(tuán)游覽時(shí)如遇地震，下列做法正確的是（）。

A.若附近有假山等狹小空間可引導(dǎo)旅游者躲入其中

B.若在高樓層應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速乘電梯撤離到室外

C.若在室外應(yīng)到人群集中的地方避險(xiǎn)

D.若在室內(nèi)可帶領(lǐng)旅游者躲避在桌子等牢固的家具下（正確答案）

24、導(dǎo)游用點(diǎn)頭或搖頭的方式來表達(dá)語義和傳遞信息的態(tài)勢語言，稱為O。

A.首語

B.表情語

C.目光語

D.手勢語

25、下列外幣中，能在中國境內(nèi)兌換的是（）。

A.巴西雷亞爾

B.埃及鎊

C.南非蘭特

D.瑞士法郎（正確答案）

26、下列人員中，通過海關(guān)時(shí)需要走紅色通道的是（）。

A.持有外交簽證的人員

B.持有外交護(hù)照和簽證的人員

C.持有禮遇簽證的人員

D.不知道如何選擇通道的人員（正確答案）

18.游客如被毒蛇咬傷，導(dǎo)游應(yīng)立即幫助游客在傷口上方超過一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎，而

且每隔（）要放松一次，防止組織壞死。

A、15分鐘（正確答案）

B、20分鐘

C、25分鐘

D、30分鐘

28、全陪導(dǎo)游為來華旅游團(tuán)提供的下列服務(wù)中，正確的是（）。

A.景點(diǎn)游覽時(shí),有少數(shù)老年旅游者不愿爬山，全陪可以留下來照顧（正石

B.景點(diǎn)游覽時(shí)，走在旅游團(tuán)前，配合地陪導(dǎo)游做好引導(dǎo)工作

C.上下車和集合時(shí)，因有地陪導(dǎo)游在場，全陪導(dǎo)游不需要清點(diǎn)人數(shù)

D.進(jìn)入飯店后，快速辦好入住登記手續(xù)，掌握住房分配名單

29、乘坐火車時(shí)，每名成年旅客可以免費(fèi)攜帶（）身高不足1.2米的兒童。

A、2名

B、3名

C、1名

D、0名

30、李女士攜帶其半歲的孩子乘坐航班，那么其孩子的機(jī)票票面價(jià)值應(yīng)該是大人的

（）

A.0

B.10%

C.20%

D.50%

31、依據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》，未滿16周歲的普通護(hù)照持有人的護(hù)照有效

期為（）。

A.5年（正確答案）

B.3年

C.10年

D.2年

32、請問960公頃，請問相當(dāng)于O。.

A.9.6平方公里（正確答案）

B.18.4平方公里

C.24.6平方公里

D.48平方公里

33、下列預(yù)防旅游者暈車的措施中，導(dǎo)游正確的做法是（）。

A.避免旅游者在旅途中過度疲勞（正確答案）

B.建議旅游者多吃雞蛋和肉類

C.安排旅游者到車輛后排就座

D.建議旅游者讀書看報(bào)分散注意力

34、:1845年，托馬斯.庫克印制了世界?上最早的旅游指南（）。

A.《蘇格蘭之行手冊》

B.《拉夫巴勒之行手冊》

C.《萊斯特之行手冊》：

D.《利物浦之行手冊》（正確答案）

35、導(dǎo)游在帶團(tuán)游覽蘇州園林時(shí)，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏“九個(gè)

字來講解中國江南園林的造園藝術(shù)，這種導(dǎo)游辦法是（）。

A、虛實(shí)結(jié)合法

B、畫龍點(diǎn)睛法（正確答案）

C突出重點(diǎn)法

D簡單概述法

36.按照鐵路部門的規(guī)定，在鐵路售票窗口購買實(shí)名制車票時(shí)，（）不實(shí)行實(shí)名

制。

A、學(xué)生票

B、老年票

C兒童票

D、傷殘軍人票

37、下列關(guān)于應(yīng)對高原反應(yīng)的常識中，正確的是（）

A.盡量少洗或者不洗澡（正確答案）

B.多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)

C.進(jìn)入高原后要大量喝水以預(yù)防血栓

D.提前服用雪蓮等抗高原反應(yīng)的藥

38、依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，具有（）學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)（A）的基本

知識和語言表達(dá)熊力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。

A.初中及其以上學(xué)歷

B.高中及其以上學(xué)歷（正確答案）

C.本科及其以上學(xué)歷

D.專科及其以上學(xué)歷

39、導(dǎo)游職業(yè)道德中的（），是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。

A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

B.一視同仁、不卑不亢

C.耐心細(xì)致、文明禮貌

D.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局（正確答案）

40、從衛(wèi)生角度而言，導(dǎo)游與旅游者交談的最佳距離為（），以避免交談時(shí)可能

帶來的飛沫感染。

A.1.0米

B.1.3米（正確答案）

C.2.5米

D.3.3米

41、清明踏青、重陽登高、春看蘭花、夏眺蓮荷、秋賞紅葉、冬觀臘梅一這些傳統(tǒng)

的旅游活動(dòng)說明觀賞美景要注意（）。

A、觀賞距離

B、觀賞時(shí)機(jī)（正確答案）

C、觀賞節(jié)奏

D、觀賞角度

42、若旅游團(tuán)部分旅游者出現(xiàn)上吐下瀉、腹痛等食物中毒癥狀，導(dǎo)游正確的做法是

（）

A.撥打120等待醫(yī)生來處理

B.若旅游者中毒不久請其服用瀉藥

C.若旅游者進(jìn)食時(shí)間超過2小時(shí)，請其飲用5000~8000毫升溫水催吐

D.保留可能導(dǎo)致中毒的食物樣本（正確答案）

43、新中國成立的第一-家旅行社是（）。

A.廈門旅行社

B.華僑服務(wù)社（正確答案）

C.上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行旅行部

D.中國旅行社

44、近年來散客旅游迅速發(fā)展，其重要的原因是（）

A.旅游者自主意識的弱化

B.旅講者的老齡化

C.交通和通信業(yè)的發(fā)展「一

D.綜合包價(jià)業(yè)務(wù)的廣泛推廣

45、世界上第一個(gè)商業(yè)性旅行社于（）成立。

A.1845年（正確答案）

B.1841年

C.1865年

D.1839年

46、保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。應(yīng)當(dāng)注重其真實(shí)性。整體性和傳承性，有利于（）。

A增強(qiáng)中華民族的文化認(rèn)同（正確答案）

B強(qiáng)中華民族的文化自信

C促進(jìn)中華民族的文化傳承

D促進(jìn)中華民族的文化傳播

47.導(dǎo)游張某帶團(tuán)前往某景區(qū)，途中遭遇洪水危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。對此，

旅行社及其導(dǎo)游張某應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施，并依據(jù)《旅行社條例》及時(shí)報(bào)告

（）。

A旅行社所在地人民政府

B安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

C事故發(fā)生地人民政府

D旅游主管部門（正確答案）

48、依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，（）不得開辦娛樂場所和在娛樂場所內(nèi)從業(yè)。

A曾犯貪污罪的張某

B曾犯賭博罪的王某

C曾犯盜竊罪的李某

D曾犯交通肇事罪的趙某

49、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的以（）為

基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國家。

A階級斗爭

B工農(nóng)聯(lián)盟正確答案）

C政治協(xié)商

D多黨合作

50、某中國公民出境旅游后非法前往某國被遣返，對此，處境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自

其被遣返之日起6個(gè)月至（）以內(nèi)不予簽發(fā)出境入境證件。

A4年

B5年

C3年（正確答案）

D2年

51、不準(zhǔn)入境的外國人，我國出入境邊防檢察機(jī)關(guān)（）說明理由。

A應(yīng)當(dāng)

B必須

C可以不（正確答案）

D不可以

52、對國家應(yīng)對（）暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)者旅游經(jīng)營者

采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。

A一般突發(fā)事件

B較大突發(fā)事件

C輕微突發(fā)事件

D重大突發(fā)事件（正確答第

53、信息應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。其中，

（）風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)當(dāng)同時(shí)通報(bào)有關(guān)媒體。

A一級、二級（正確答案）

B二級、三級

C二級、四級

D三級、四級

54、下列包價(jià)旅游合同相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)的表述中，正確的是（）。

A因不可抗力解除合同的，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)

B由于履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用有履行輔助人承擔(dān)

C因不可抗力變更旅游行程的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)（正確答案）

D因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，扣除必要費(fèi)用后，將余款退還旅游者

55、在旅游開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，

旅行社沒有正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A旅游者或第三人

B第三人

C旅游者和第三人（正確答案）

D旅游者

56、《中華人民共和國旅游法》，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需

要在通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中的場所設(shè)置（）。

A旅游服務(wù)中心

B旅游集散中心

C旅游咨詢中心（正確答

D旅游救援中心

57、《中華人民共和國憲法》，凡（）的人都是中華人民共和國公民。

A在中國居住

B具有中國國籍（正確答案）

C在中國生活

D在中國工作

58、全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)正式上線運(yùn)營的時(shí)間為（）。

A2016年（正確答案）

B2014年

C2015年

D2012年

59、《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)（）的情形發(fā)生之日起10個(gè)工作日，通過全國

旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料，申請變更導(dǎo)游。

A在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個(gè)月內(nèi)與旅行社定力勞動(dòng)合同（正確答案）

B與旅行社訂立的勞動(dòng)合同解除后，在3個(gè)月后與其他旅行社定力勞動(dòng)合同

C臨時(shí)執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化

D工作單位聯(lián)系方式發(fā)生變化

60、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對受旅行

社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A人身傷亡

B財(cái)產(chǎn)損失

C人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失

D人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失

61、被投訴旅行社違反合同約定，某旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之

日起（）內(nèi)作出出面答復(fù)，提出單邊的事實(shí)，理由和證據(jù)。

A7日

B5日

CIO日

D15日

62、下列關(guān)于合同生效的表述中，正確的是（）。

A附履行期限的合同，自期限屆滿時(shí)生效

B附解除條件的合同，自條件成就時(shí)生效（正確答案）

C附終止期限的合同，自期限屆滿時(shí)生效

D附生效條件的合同，自條件成就時(shí)生效

63、《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》，國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分（）。

A三級

B兩級（正確答案）

C四級

D五級

64、當(dāng)事人在舉證期限內(nèi)提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，法

院（）。

A根據(jù)當(dāng)事人的申請適當(dāng)延長（正確答案）

B延長的期限不得超過30日

c延長的期限不得超過20日

D延長的期限不得超過15日

65、《導(dǎo)游管理辦法》有（）情形的，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)注銷。

A不具備申請資格的申請人合法導(dǎo)游證

B導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證（正確答案）

C對不符合和法定條件的申請人合法導(dǎo)游證

D以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段去得導(dǎo)游證的

66、依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，在旅行社行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游、

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)提示旅游者遵守（）。

A文明旅游公約和禮儀（正確答案）

B禮儀

C文明旅游公約或禮儀

D文明旅游公約

67、旅行社委派王某為旅游團(tuán)提供服務(wù)，王某未取得導(dǎo)游證，對此，有旅游主管部

門依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，對該旅行社責(zé)令改正，沒收連法所得，并處

（）罰款。

A5000元以上5萬元以下（正確答案）

B2000元以上2萬元以下

C2萬元以上20萬元以下

D1000元以上1萬元以下

68、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的。有

（）的權(quán)利。

A、依法獲得補(bǔ)償和賠償

B、依法獲得補(bǔ)償或賠償

C、依法獲得賠償（正確答案）

D、依法獲得補(bǔ)償

69、根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適

當(dāng)措施防止損害的擴(kuò)大，對方?jīng)]有采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大的。（）

A、可以就擴(kuò)大的損失要求賠償

B、不得就擴(kuò)大的損失要求賠償（正確答案）

C、可以就擴(kuò)大的損失要求適當(dāng)賠償

D、不得就違約的損失要求賠償

70、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效

益和生態(tài)效益（）原則。

A、相協(xié)調(diào)

B、相結(jié)合

C、相統(tǒng)一（正確答案）

D、相適應(yīng)

71'旅游者（）以上滯留超過24小時(shí)，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響的。

構(gòu)成重大旅游突發(fā)事件。

A'150人

B'100人

C、200人（正確答案）

D、50人

72、根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社組織國內(nèi)旅游因自身原因不能成

行的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)通知旅游者。下列關(guān)于旅行社賠償違約金的說法中，正確

的是（）。

A、提前5日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金

B、提前6日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金（正確答案）

C、提前3日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金

D、提前2日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金

73、根據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列選項(xiàng)中，既是公民的權(quán)利也是公民的

義務(wù)的是（）。

A'納稅

B、休息

C、選舉

D、勞動(dòng)（正確答案）

74、中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。因國家安全監(jiān)督追查

刑事犯罪的需要，可以由（）依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、公安機(jī)關(guān)（正確答案）

B、組織部門

C、監(jiān)察部門

D、審判機(jī)關(guān)

75、導(dǎo)游張某將其導(dǎo)游證出借給朋友王某，為他進(jìn)入景區(qū)提供便利。對此，由旅游

主管部門責(zé)令改正，并可以處（）罰款。

A、1000元以上1萬元以下

B、1000元以上2萬元以下

C、2000元以上1萬元以下（二一二：；

D、2000元以上2萬元以下

76、某旅行社導(dǎo)游張某因擅自變更旅游行程與游客發(fā)生肢體沖突，造成游客人身損

害。下列關(guān)于對游客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的說法中。正確的是（）。

A、旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B、旅行社或張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C、張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任（正確答案）

D、旅行社和張某共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

77、依據(jù)《國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》，國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)

持（）的理念。

A、文化優(yōu)先、整體保護(hù)、見人見物見生活

B、保護(hù)優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生活

C、文化優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生態(tài)

D、保護(hù)優(yōu)先、整體優(yōu)先、見人見物見生活（正確答案）

78、（）是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障。

A、人民民主專政制度

B、人民代表大會(huì)制度

C、改革開放制度

D、中國特色社會(huì)主義制度（正確答案）

79、對于公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，我國《旅游法》規(guī)定，除（）和

珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

A、愛國主義教育基地

B、國家歷史文化名城

C、國家歷史文化名城

D、重點(diǎn)文物保護(hù)單位二

80、小王參加了導(dǎo)游人員資格考試，成績合格，由（）頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證。

A、國務(wù)院旅游主管部門或其委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門

（正確答案）

B、省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門或其委托的設(shè)區(qū)的市人民政府旅游

主管部門

C、縣級旅游主管部門

D、組織考試的旅游主管部門

81、下列屬于要約的是（）。

A、拍賣公告

B、招標(biāo)公告

C'商業(yè)廣告

D、訂餐信息（正確答案）

82、公民的民事權(quán)利能力始于（）。

A、出生（正確答案）

B、10周歲

C、18周歲

D、死亡

83、旅游項(xiàng)目及各種服務(wù)屬于旅游合同的（）。

A、標(biāo)的（正確答案）

B、質(zhì)量

C、數(shù)量

D、價(jià)款

84、旅行社招徒旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除

合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前

（）日通知旅游者。

A、15，20

B、7，20

C、7，30

D'10'30

85、設(shè)立外商投資旅行社設(shè)立申請，省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自

受理申請之日起（）內(nèi)審查完畢。

A、15個(gè)工作日

B、20個(gè)工作日

C、30個(gè)工作日

D、60個(gè)工作日

86、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向（）的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服

務(wù)。

A.合適

B.合格（正確答案）

C.優(yōu)秀

D.專業(yè)

87、旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，未安排持有效證件的

領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，（）。

A、并處2000元以上1萬元以上罰款

B、并處3000元以上3萬元以上罰款

C、并處5000元以上5萬元以上罰款（正確答案）

D、并處10000元以上5萬元以上罰款

88、旅行社保存有關(guān)招徒、組織、接待旅游者的各類合同及有關(guān)文件與資料的期

限，應(yīng)當(dāng)不少于（）。

A?半年

B.2年（正確答案）

C.3年

D.1年

89、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，取得導(dǎo)游證，具有（）和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與旅行社訂

立勞動(dòng)合同的人員，可以申請取得領(lǐng)隊(duì)證。

A.相應(yīng)的學(xué)歷

B.相應(yīng)的語言溝通能力

C.相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力（正確答案）

D.相應(yīng)的學(xué)歷、溝通能力

90、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（）

A、有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金（正確答案）

B、每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳

戶增存5萬元

C、繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有

D、有權(quán)力降低質(zhì)量保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)是旅行社原許可的旅游行政管理

部門。

三、多選題

1、導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（）方面。

A.藝術(shù)性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.服務(wù)性

D.文化性（正確答案）

E.政治性

2、導(dǎo)游在日常交往中應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀原則有（）

A.維護(hù)隱私（正確答案）

B.以左為尊

C不得糾正（正確答案）

D.女士優(yōu)先（正確答案）

E.信守時(shí)間（正確答案）

3、地陪導(dǎo)游赴飯店的途中服務(wù)包含的內(nèi)容有（）

A.介紹下榻飯店（正確答案）

B.風(fēng)光風(fēng)情導(dǎo)游（正確答案）

C.辦理入住手續(xù)

D.致歡迎詞.（正確答案）

E.集合登車

4、地陪導(dǎo)游在送行階段，正確的做法有（）

A.旅游團(tuán)乘坐出境航班時(shí)，地陪導(dǎo)游必要時(shí)可以協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)（正確答案）

B.旅游團(tuán)乘坐出境航班時(shí)，由地陪導(dǎo)游辦理游客的行李托運(yùn)手續(xù)

C.在旅游者離境時(shí)，請旅游者填寫《旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)意見表》

D.旅游者乘坐國內(nèi)航班時(shí)，地陪導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助辦理離站手續(xù)

E.旅游團(tuán)乘坐出境航班時(shí)，旅游團(tuán)一般應(yīng)提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場（正確答案）

5、全陪導(dǎo)游在途中服務(wù)階段，正確的做法有（）

A.在旅游車長途高速旅行中，為活躍氣氛可組織旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、興趣與愛好，必要時(shí)反饋給地接社

C.協(xié)助旅游者辦理行李托運(yùn)、安檢、登記等相關(guān)手續(xù)（正確答案）

D.如果有暈機(jī)（車、船）的旅游者，要給予照顧（正確答案）

E填寫全陪日志（正確答案）

6'下列關(guān)于散客與團(tuán)隊(duì)旅游相比的特點(diǎn)說法，正確的有（）

A.旅游者要求多（正確答案）

B.行程自由度大（正確答案）

C.團(tuán)隊(duì)人數(shù)數(shù)少（正確答案）

D.服務(wù)預(yù)訂期短（正確答案）

E.領(lǐng)隊(duì)全陪配置齊全

7、下列關(guān)于導(dǎo)游接待散客的做法中，正確的有（）。

A.辦理入住手續(xù)后，須請旅行社計(jì)調(diào)及時(shí)與旅游者核對行程

B.赴飯店途中的講解可采用對話形式進(jìn)行（正確答案）

C接多位散客時(shí)，可請司機(jī)站在其他出口等候旅游者（正確答案）

D.商定行程時(shí)，應(yīng)時(shí)機(jī)推銷當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)項(xiàng)目（正確答案）

E.宜提前與旅游者聯(lián)系，告知目的地天氣和氣溫，確認(rèn)接站時(shí)間地點(diǎn)（正確答案）

8、以下關(guān)于導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游的表述，正確的是（）

A.應(yīng)提醒旅游者注意禮儀規(guī)范正確答案）

B.應(yīng)當(dāng)在文明旅游方面率先垂范（正確答案）

C.應(yīng)當(dāng)在出行前講解文明旅游規(guī)范（正確答案）

D.應(yīng)向旅游者倡導(dǎo)綠色出行、節(jié)能環(huán)保（正確答案）

E.對于違背文明旅游規(guī)范的旅游者應(yīng)當(dāng)及時(shí)與其解除旅游合同

9、景區(qū)講解員對于講解語言的應(yīng)用，要盡量做到（）。

A.講解涉及的故事、傳說應(yīng)有故事來源的歷史傳承，不可隨意編造（丁-.仁

B.講解中可以適度與旅游者問答互動(dòng)（正確答案）

C.講解中應(yīng)多使用文言文來增加文采

D.講解民族地區(qū)景區(qū)必須提供民族語言進(jìn)行講解

E.對于國內(nèi)旅游者應(yīng)提供比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話講解（正確答案）

10'下列關(guān)于旅游者提出個(gè)別用餐需求，導(dǎo)游做法正確的是（）

A.因病提出的在客房用餐，導(dǎo)游應(yīng)同意并協(xié)調(diào)飯店提供用餐（正確答案）

B.在用餐前1小時(shí)提出桌餐換成火鍋，導(dǎo)游原則上不同意（正確答案）

C.因與其他客人鬧矛盾而提出單獨(dú)用餐，導(dǎo)游應(yīng)同意并為其分餐

D.因宗教信仰提出換餐，無論合同是否約定，導(dǎo)游無條件同意（正確答案）

E.晚間自費(fèi)風(fēng)味餐并邀請導(dǎo)游參加，導(dǎo)游可以婉言拒絕（正確答案）

11、夏季連降大雨導(dǎo)致山體滑坡，造成通往某景點(diǎn)的道路中斷，旅游團(tuán)的行程被迫

改變。此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該采取的措施有（）。

A.通過加餐或贈(zèng)送禮物等補(bǔ)償憎施，彌補(bǔ)旅游者損失（正確答案）

B.提供更加精彩的講解，激發(fā)旅游者游興（正確答案）

C征得領(lǐng)隊(duì)同意后，退還相關(guān)費(fèi)用

D.查清道路中斷原因，分清組團(tuán)社和地接社的責(zé)任

E.講清實(shí)際情況，請求旅游者諒解（正確答案）

12、導(dǎo)游為高齡旅游者提供的下列服務(wù)中，正確的有（）。

（多選題，1分）

A.采用激將法激勵(lì)老人的游興

B.增加上廁所的次數(shù)（正確答案）

C.行程安排緊湊有序.

D.講解時(shí)放慢語速，加大音量

E.提前囑咐旅游者，-旦脫離團(tuán)隊(duì)，請?jiān)氐却龑?dǎo)游（正的吞

13、下列旅游者攜帶的物品中，需要填寫申報(bào)單并向海關(guān)申報(bào)的有（）。

A.唱片（正確答案）

B.書

C.重45克的金項(xiàng)鏈

D.小型攝像機(jī)

E.價(jià)值7500元的電腦（正確答案）

14、下列關(guān)于乘機(jī)的描述中，正確的有（）。

A.旅客忘帶身份證，可在微信小程序“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”中獲取電子防偽二維碼

值機(jī)（正確答案）

B.無論手提行李還是托運(yùn)行李都禁止夾帶打火機(jī)和火柴（正確答案）

C旅客在飛機(jī)內(nèi)使用手機(jī)將面臨最高5萬元罰款（正確答案）

D.OPEN票是指沒有確定日期但已定妥座位的機(jī)票

E南航的英文代碼為MU.（正確答案）

15、根據(jù)中國民航的規(guī)定，不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品有（）。

A、液態(tài)物品

B、金銀首飾（正確答案）

C、手提電腦（正確答案）

D、人民幣現(xiàn)金（正確答案）

E、含鋰電池的物品（正確答案）

16.下列關(guān)于導(dǎo)游口頭語言表達(dá)要領(lǐng)的表述中，正確的是（）。

B、講解重要內(nèi)容時(shí)可用強(qiáng)調(diào)語氣停頓（正確答案）

C、講解眾所周知的內(nèi)容時(shí)語速可適當(dāng)加快（正確答案）

D、針對青年學(xué)生講解時(shí)語速可適當(dāng)加快.

E、表達(dá)肯定、莊嚴(yán)等感情狀態(tài)時(shí)多用升調(diào)

A、講解重要內(nèi)容時(shí)應(yīng)加大音量

17.為了預(yù)防游客中暑。導(dǎo)游可采取的措施有（）。

A、提醒游客適當(dāng)補(bǔ)充鹽分和水分（正確答案）

B、提醒游客預(yù)先做好防護(hù)工作（正確答案）

C、為游客備好防治中暑藥物

D、提醒游客盡量避免在太陽下長時(shí)間暴曬（正確答案）

E、提醒游客補(bǔ)充高蛋白食物

18、在新冠疫情常態(tài)化的背景下，導(dǎo)游接待旅游者時(shí)，防范工作做法正確的有（）

A.圓滿完成接待任務(wù)

B.上崗前核驗(yàn)游客健康碼（正確答案）

C.提醒旅游者落實(shí)“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求。（正確答案）

D.隨團(tuán)配備充足的防護(hù)用品（正確答案）

E.假如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀的旅游者，應(yīng)立即停止旅游活動(dòng)，并第一時(shí)間報(bào)告，配合有關(guān)

部門做好疫情排查和防控措施（正確答案）

19、因不可抗力影響旅游行程的，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列關(guān)于旅

行社處理的說法正確的是（）。

A.危及旅游者人身安全的，旅行社采取相應(yīng)的安全措施而支出的費(fèi)用，由旅游者承

擔(dān)

B.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者（正確答案）

C.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者

（正確答案）

D.合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內(nèi)變更合同

E.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社不得主動(dòng)解除合同

20、依據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列屬于國務(wù)院組成人員的是（）。

A.國務(wù)委員

B.審計(jì)長（正確答案）

C.中央政治局委員

D.秘書長（正確答案）

E.文化和旅游部部長（正確答案）

21'《中華人民共和國憲法》規(guī)定，任何公民，非經(jīng)（），并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，

不受逮捕。

A.人民政府決定

B.人民政府批準(zhǔn)

C.人民法院決定（正確答案）

D.人民檢察院決定（正確答案）

E.人民檢察院批準(zhǔn)（正確答案）

22、依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示二級風(fēng)險(xiǎn)的，旅行社

應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。

A.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

B.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（正確答案）

C.已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程（正確答案）

D.采取必要的安全防范措施

E.加強(qiáng)對旅游者的提示

23、我國對“旅游不文明行為記錄”的信息保存期限實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，下列關(guān)于信息保

存期限的表述中正確的是（）

A.未受到法律法規(guī)處罰的，信息保存期限為1年至3年

B.受到行政處罰的，信息保存期限為2年至4年（正確答案）

C.法院判決承擔(dān)責(zé)任，信息保存期限為3年至5年

D.違反刑法的，信息保存期限為3年至5年（正確書一

E.多次納入“旅游不文明行為記錄”的，信息保存期限為5年至10年

24、各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，

下列關(guān)于旅游主管部門開展導(dǎo)游培訓(xùn)的說法中，正確的是（）。

A.培訓(xùn)方式可以包括培訓(xùn)班、專題講座和網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)（正確答案）

B.每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于54小時(shí)

C.培訓(xùn)可以向旅游行業(yè)組織或旅行社適當(dāng)收取費(fèi)用

D.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括行政法規(guī)，安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)對和處理等正確答學(xué)

E.培訓(xùn)不得向參加人員收取費(fèi)用（正確答案）

25、《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》，下列關(guān)于列入本轄區(qū)旅游市場黑名單

情形表述中，正確的是（）。

A.某