騰訊資料-營銷平臺讓你我共贏課件

15三月2024騰訊資料-營銷平臺讓你我共贏目錄營銷平臺的建設(shè)背景營銷平臺的功能介紹營銷平臺支撐案例分享營銷平臺當(dāng)前重點建設(shè)商務(wù)驅(qū)動(BusinessDrive)——市場分析常見營銷活動商務(wù)驅(qū)動(BusinessDrive)——市場分析常見的營銷策略：打折、贈送、抽獎、兌換80%的活動是贈送、抽獎相關(guān)的商務(wù)驅(qū)動(BusinessDrive)——市場分析做營銷平臺的幾大理由提高營銷活動的效率，減少重復(fù)勞動提升整體營銷支撐的能力。專業(yè)化、平臺化運作，保障營銷安全提升營銷活動透明度，便于評估與改進提升。充分積累優(yōu)秀營銷活動經(jīng)驗?！?23456商務(wù)驅(qū)動(BusinessDrive)——誰來做營銷平臺為什么是運營支持部建營銷平臺充值優(yōu)惠價格折扣物品贈送......主流在線營銷策略所有的充值所有的支付所有的業(yè)務(wù)開通公司橫向部門運營支持部營銷平臺目標市場和客戶(TargetMarketandCustomers)產(chǎn)品背景營銷對象的選取產(chǎn)品價格的制定BU各類線上營銷活動的執(zhí)行營銷效果預(yù)估、跟蹤、反饋目標市場公司各產(chǎn)品的最終用戶各BU的營銷經(jīng)理各BU的產(chǎn)品經(jīng)理與總監(jiān)公司各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)客戶營銷平臺目錄營銷平臺的建設(shè)背景營銷平臺的功能介紹營銷平臺支撐案例分享營銷平臺當(dāng)前重點建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷營銷制作營銷執(zhí)行營銷效果分析營銷經(jīng)驗積累……………營銷戰(zhàn)略制定營銷策劃營銷平臺的定位營銷平臺是為產(chǎn)品安全快速開展營銷活動，提供一站式服務(wù)的公共支撐平臺，以實現(xiàn)公司營銷收益最大化。我們的目標：

營銷公共支撐平臺我們的使命：

實現(xiàn)營銷收益的最大化我們的核心價值：

安全+快速+端到端一站式服務(wù)全面支撐營銷生命周期中營銷平臺的定位營銷平臺解決的課題與策略全面支撐的課題一站式服務(wù)課題效率安全課題先支撐一類營銷。例如占在線營銷80%的贈送類支持某一類就要覆蓋全渠道、主要業(yè)務(wù)如何快速支撐活動上線。如何把有限的資源用于最關(guān)鍵的部分建設(shè)。如何兼顧系統(tǒng)的安全與效率一站式服務(wù)的范圍如果通過一站式服務(wù)實現(xiàn)價值最大化營銷平臺的總體收益產(chǎn)品介紹營銷活動效率大幅度提升。1營銷策略手段更加豐富2營銷過程更加透明，效果反饋更即時3營銷平臺的收益營銷管理更規(guī)范，平臺更安全4營銷人員相關(guān)人員的困惑產(chǎn)品介紹營銷經(jīng)理策劃營銷活動申請活動資源申請活動預(yù)算營銷活動分析開發(fā)人員營銷頁面設(shè)計營銷前臺開發(fā)營銷后臺開發(fā)支付portal接入贈送接口接入統(tǒng)計數(shù)據(jù)提取運維人員營銷活動測試營銷活動上線營銷活動監(jiān)控?zé)o法確定有那些營銷手段是可以用的好多營銷策略技術(shù)無法支持需要上多個系統(tǒng)發(fā)起申請流程無法獲得及時，有效的數(shù)據(jù)支撐。需要協(xié)調(diào)各方的開發(fā)力量，進度無法有效監(jiān)控活動需求每次都有較大變化，需要的開發(fā)比較多。相關(guān)的系統(tǒng)太多，接入流程復(fù)雜。營銷活動時間要求每次都很緊。需要加班加點活動積累太少，每次都是不同的人做，每次都重來一次?；顒訒r間緊張活動參與的量大，運營存在較大風(fēng)險沒有有效的監(jiān)控手段，營銷經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)很多，每次都需要手工提取營銷平臺帶給相關(guān)人員的收益產(chǎn)品介紹營銷經(jīng)理策劃營銷活動申請活動資源申請活動預(yù)算營銷活動分析開發(fā)人員營銷頁面設(shè)計營銷前臺開發(fā)營銷后臺開發(fā)支付portal接入贈送接口接入統(tǒng)計數(shù)據(jù)提取運維人員營銷活動測試營銷活動上線營銷活動監(jiān)控可以支持營銷策略更多，更靈活整合相關(guān)流程，發(fā)起活動更方便在線有效監(jiān)控營銷活動，指揮更實時事后分析更準確，全面大大減少了協(xié)調(diào)工作開發(fā)工作更有序統(tǒng)一接入流程，需要開發(fā)人員涉及的接口更少。平臺支持，開發(fā)工作量減少活動有積累，同類的活動，只需要配置一下活動上線更有序，計劃性更強平臺提供的監(jiān)控更全面風(fēng)險有統(tǒng)一控制點，活動安全更有保障統(tǒng)一的數(shù)據(jù)提取平臺，數(shù)據(jù)更準確產(chǎn)品特性——營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品特征基于用戶群個性化營銷基于用戶訂購關(guān)系的營銷普通會員GAME會員QQHOME會員QQSHOW包月用戶QQTANG用戶QQMUSIC音樂精靈粉鉆用戶……

基于個人帳務(wù)用戶余額的營銷基于自定義用戶群營銷基于產(chǎn)品特征的營銷個帳余額>20and<50個帳余額≥50……最近三個月有網(wǎng)銀消費的用戶最近三個月有流失傾向的用戶……VIP=1VIP=2VIP=3VIP≥4……產(chǎn)品特性——營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品特征基于用戶行為的營銷區(qū)分渠道【Q幣、Q卡、網(wǎng)銀、esales、聲訊】區(qū)分時間段區(qū)分URL入口產(chǎn)品特性——營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品特征靈活的營銷價格策略單次購買直接打X扣單次購買直接贈送單次滿XX月打X折單次滿XX月送XX累計滿XX月打X折累計滿XX月打X折單次滿XX元打X折單次滿XX元送XX累計滿XX月打X折累計滿XX月打X折單次充值贈送累計充值贈送憑抵用券單次滿XX元抵X元憑抵用券單次滿XX元打X折憑抵用券單次買XX月送X天產(chǎn)品特性——營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品特征抽獎平臺兌換碼平臺【Cdkey】營銷工具利器抽獎獎品等級可配置抽獎幾率可配置中將幾率各種限制支持實物和虛擬獎品……兌換碼發(fā)行兌換碼激活兌換物品發(fā)貨……產(chǎn)品特性——營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)的產(chǎn)品特征集中安全的兩級贈送體系按條物品兌換碼QB包月業(yè)務(wù)購物券抽獎券立即贈送分期贈送關(guān)鍵用戶場景——營銷支撐流程營銷經(jīng)理工作界面設(shè)計原則方便簡潔引導(dǎo)對營銷規(guī)則的清晰描述完善的提醒功能營銷平臺操作界面設(shè)計原則配置靈活方便對輸入值嚴格校驗功能特點針對營銷經(jīng)理的一站式服務(wù)屏蔽復(fù)雜的配置流程的透明化，便于營銷經(jīng)理對進度的監(jiān)控。關(guān)鍵用戶場景——營銷支撐流程關(guān)鍵用戶場景——營銷工具支持功能特點只需要制作一個flash頁面抽獎功能完全可配置支持免費抽獎、付費抽獎多種模式支持大數(shù)據(jù)量并發(fā)關(guān)鍵用戶場景——營銷活動配置功能步驟選取營銷對象配置營銷條件配置營銷策略可以擴展的設(shè)計配置策略靈活提高營銷活動開發(fā)效率關(guān)鍵用戶場景——營銷資源管理功能特點所有營銷資源統(tǒng)一管理營銷資源的總量配置是營銷成本的核算的基礎(chǔ)關(guān)鍵用戶場景——營銷效果統(tǒng)計功能特點實時的營銷效果統(tǒng)計架構(gòu)(Architecture)——技術(shù)分層架構(gòu)會員QZoneMobile其它…支付Portal手機Portal營銷接入網(wǎng)關(guān)營銷規(guī)則引擎自動化營銷規(guī)則批價中心發(fā)貨中心營銷資源中心抽獎中心二級網(wǎng)管業(yè)務(wù)服務(wù)營銷接入營銷規(guī)則營銷執(zhí)行MiniGame系統(tǒng)監(jiān)控營銷管理營銷經(jīng)理工作室營銷過程工作流營銷管理配置臺營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計用戶特征數(shù)據(jù)自定義用戶群營銷數(shù)據(jù)實時特征網(wǎng)關(guān)營銷過程數(shù)據(jù)交易流水日志監(jiān)控預(yù)警分析QQShow兩級贈送中心架構(gòu)(Architecture)——技術(shù)架構(gòu)圖目錄營銷平臺的建設(shè)背景營銷平臺的功能介紹營銷平臺支撐案例分享營銷平臺當(dāng)前重點建設(shè)營銷案例網(wǎng)銀會員黃鉆活動1、非黃鉆用戶只開通會員，立即贈送7天黃鉆體驗機會

2、黃鉆用戶開通會員，立即贈送9Q幣的Qzone購物券，立即贈送3元，其它分月返還，每月3元，返還期間仍需是黃鉆，如關(guān)閉黃鉆服務(wù)，則贈券視為自動放棄營銷案例營銷案例目錄營銷平臺的建設(shè)背景營銷平臺的功能介紹營銷平臺支撐案例分享營銷平臺當(dāng)前重點建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷營銷制作營銷執(zhí)行營銷效果分析營銷經(jīng)驗積累……………營銷戰(zhàn)略制定營銷策劃營銷平臺2.0的主要特性——自動化營銷支撐過程的自動化：簡化營銷人員手工交互的過程，實現(xiàn)營銷支撐一點發(fā)起，一點支撐，中間的過程實現(xiàn)系統(tǒng)的自動化。營銷活動的自動化營銷活動根據(jù)預(yù)先設(shè)定的營銷對象、營銷時間、營銷手段策略，周期性、個性化的自動觸發(fā)營銷。全面支撐營銷生命周期中營銷平臺2.0的主要特性——自動化營銷的適用范圍支撐過程的自動化：簡化過程是持續(xù)的長期的過程，廣泛適用營銷活動的自動化營銷活動的自動化適用于針對特定用戶群的，有周期性要求的營銷。例如：拉新客戶、挽留即將流失的客戶……營銷平臺2.0的主要特性自動化營銷初步方案周期性自動提取營銷數(shù)據(jù)個性化營銷活動【MP支撐】周期性自動發(fā)送營銷tips營銷平臺2.0的主要特性自動化營銷初步方案營銷平臺2.0的主要特性兩級贈送中心統(tǒng)一贈送業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)兩級贈送中心營銷規(guī)則