邵兵家《電子商務(wù)概論》第2版試題

.WORD完美格式編輯../第1章電子商務(wù)概述〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)可以定義為：<D>A利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易B發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程C在機(jī)構(gòu)以與個(gè)人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交易DA和C2、以下哪一項(xiàng)不能被看做是電子商務(wù)的前身<B>：ABaxterHealthcare的進(jìn)入系統(tǒng)可能性極小的口令B移動(dòng)電子商務(wù)C法國(guó)MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外,以下哪項(xiàng)是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)<A>A客戶/服務(wù)計(jì)算B無線電計(jì)算C同等計(jì)算D主要框架計(jì)算4、WWW是<A>AInternet上最受歡迎的服務(wù)B是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立起來的網(wǎng)頁C是在60年代末建立起來的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁D以上都不是5、電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費(fèi)者從而能夠<B>A消費(fèi)者得到的信息越少,信息越不值錢B消費(fèi)者得到的信息越多,信息越不值錢C消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比D以上都不對(duì)6、互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于<B>。A.20世紀(jì)70年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)50年代7、.電子誕生并發(fā)展于<A>。A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年8、WWW最重要的特點(diǎn)是<B>。A.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子的傳輸B.具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面C.連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪D.連接了世界上最多的計(jì)算機(jī)9、.以下關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是<C>。A.目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWWB.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括、有線電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)C.VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的D.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱10、最成功的中介行業(yè)是<B>。A.設(shè)備提供商B.在線商品目錄C.金融中介D.信息排名服務(wù)商參考答案：1.D2.B3.A4.A5.B6.B7.A8.B9.C10.B11.EDI電子商務(wù)通常是發(fā)生在〔A〕之間的商務(wù)A企業(yè)與企業(yè)B企業(yè)與個(gè)人C個(gè)人與個(gè)人D企業(yè)內(nèi)部12、下面關(guān)于WWW地說法不正確的是<A>A.它沒有功能強(qiáng)大的通信手段 B,它是以HTML語言與HTML協(xié)議為基礎(chǔ) C.它提供面向Internet服務(wù) D.它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上的D.價(jià)格低13．在電子商務(wù)分類中,BtoB是〔B〕A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)14．電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是〔B〕A.EFTB.EDIC.NETD.EC〔D〕16實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是。A：信息 B：人才 C：物流 D：電子信息技術(shù)〔A〕20.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革,主要體現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變上。A：商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式。B：生產(chǎn)貿(mào)易方式,生活消費(fèi)方式,客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式。C：產(chǎn)品采購(gòu)方式,物料運(yùn)輸方式,信息溝通方式、資金結(jié)算方式。D：信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式。〔D〕23.在網(wǎng)上若在"百度搜索"中輸入關(guān)鍵字查詢信息,這屬于技術(shù)。A：推送B：數(shù)據(jù)挖掘 C：廣播D：檢索24.EC是〔〕的縮寫。

A.電子商務(wù)

B.電子商業(yè)

C.電子數(shù)據(jù)交換

D.管理信息系統(tǒng)

正確答案是:B

25、在下列商品中,需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是〔D〕。A、各種計(jì)算機(jī)軟件B、網(wǎng)絡(luò)游戲C、電子雜志D、圖書26、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是〔C〕。A、實(shí)體商品B、有形商品C、信息產(chǎn)品D、圖書音像制品27以下,哪一項(xiàng)是電子商務(wù)發(fā)展的根基〔B〕信息化信息內(nèi)容和集成信息資源商務(wù)活動(dòng)電子工具的使用28有效的指BA.只要能滿足公司目標(biāo)的就是有效的B.能滿足公司目標(biāo)并且很有吸引力的C.訪問率很高的D.只要有吸引力的就行36、WWW服務(wù)器通常被稱為<A>A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器D.安全服務(wù)器

37、促使電子商務(wù)產(chǎn)生的主要原因是<D>。

A．商務(wù)的個(gè)性化B．網(wǎng)絡(luò)的全球性C．銷售的低成本D‘網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

38、網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展<C>。

A．沒有必然的聯(lián)系B．具有決定性的作用C．具有推動(dòng)作用D．沒有聯(lián)系

40、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？〔C〕<A><B><C>電子<D>上門確認(rèn)41.電子商務(wù)實(shí)際上是一種〔B〕活動(dòng)A網(wǎng)絡(luò)B買賣C生產(chǎn)D運(yùn)輸43.信息是通過載體傳播的,信息還具有可加工性和_B___。A多樣性與時(shí)效性B共享性與時(shí)效性C多樣性與共享性D時(shí)效性與公開性44.下列關(guān)于信息的說法中,不正確的是_D___。A信息是對(duì)各種事物的特征反映B信息是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)變化的反映C信息是事物之間相互作用和聯(lián)系的表示D信息只能以同一形式傳遞,并還原再現(xiàn)、多項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于<AE>的出現(xiàn)和發(fā)展。A.互聯(lián)網(wǎng)B.個(gè)人電腦C.局域網(wǎng)D.TCP/IPE.WWW2.HTML文件<BC>。A.HTML文件對(duì)一個(gè)特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定B.不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件顯示出來C.HTML文件可通過WWW進(jìn)行傳輸D.HTML文件只可用特定的程序讀取E.以上說法都正確3、電子商務(wù)的類型有哪些ABCDEAB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce4、下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是<BD>。A.從通信的角度看,電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望,如降低服務(wù)成本,同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度B.從業(yè)務(wù)流程的角度看,電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用C.從服務(wù)的角度看,電子商務(wù)是通過線、.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送D.從在線的角度看,是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力E.以上說法都正確5、適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有<BCD>A.昂貴珠寶和古董的銷售B.尋找合作伙伴的服務(wù)C.汽車的購(gòu)銷D.在線金融服務(wù)E.時(shí)裝的購(gòu)銷參考答案：1.AE2.BC3.ABCDE4.BD5.BCDEC和EB的區(qū)別,下列說法正確的有：ABDA．EB又稱廣義的電子商務(wù),EC又稱狹義的電子商務(wù)B．EC僅指WEB技術(shù),EB包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)C．EB僅指WEB技術(shù),EC包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)D．EC僅指交易活動(dòng),EB包括交易和其它與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有活動(dòng)7在WWW〔WorldWideWeb〕的概念定義中,最貼切的文字描述是〔A、D〕。A：WWW又稱萬維網(wǎng),它是指在因特網(wǎng)下,用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務(wù)的一種廣域超媒體信息檢索原始規(guī)約,是遍與全球的多媒體超文本文檔所組成的集合。B：WWW又稱Web,它是因特網(wǎng)下的一個(gè)子網(wǎng),逐步發(fā)展成為獨(dú)立信息網(wǎng)點(diǎn),WEB文件稱為主頁或多媒體超文本文檔,可以通過瀏覽器瀏覽這些文件。C：WWW是利用HTML規(guī)X創(chuàng)建文件和傳遞文件的,它是一個(gè)服務(wù)器。D：WWW是一個(gè)資源庫(kù),它將分布在因特網(wǎng)上不同的內(nèi)容與相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁的信息有機(jī)的編織在一起,從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用。E：WWW是信息資源子網(wǎng),它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點(diǎn)資源的匯合,如YAHOO等。8、對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的是〔ABD〕。A、電子商務(wù)是在網(wǎng)上建立一個(gè),進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或進(jìn)行商業(yè)交易活動(dòng)B、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,該模式的實(shí)現(xiàn)雖一個(gè)漫長(zhǎng)的過程C、電子商務(wù)的X疇比電子商業(yè)廣D、電子商業(yè)的X疇比電子商務(wù)廣9、在下述活動(dòng)中,屬于電子貿(mào)易處理的是〔AD〕A、網(wǎng)上購(gòu)物B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上報(bào)稅D、網(wǎng)上交費(fèi)10.無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有〔ABCD〕A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式11、下列屬于電子商務(wù)特點(diǎn)的有<ABCDE>。

A．虛擬性B．低成本C．個(gè)性化D。敏捷性E．全球性12、在未來幾年中,電子商務(wù)將風(fēng)靡全球的原因有<ABD>。

A．市場(chǎng)規(guī)模大和信息傳遞快B．商品品種多和可靠性強(qiáng)

C．交易X圍廣和Intemet網(wǎng)絡(luò)的成形D．流通環(huán)節(jié)少和交易成本低

E．網(wǎng)民數(shù)量急劇增加

填空題1、.電子商務(wù)的任何一筆交易,包含著以下三種基本的"流",即____、____、____。2、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于____年代。3、以企業(yè)為中心的電子商務(wù)的兩種基本形式是____、____。4、水平B2B的主要特征是綜合性比較高,垂直B2B的主要特征是專業(yè)性比較高。4．在傳統(tǒng)的商務(wù)交易過程中,基本處理過程包括五個(gè)部分,即調(diào)研階段、估價(jià)、備貨與配送、支付和結(jié)算、鑒定與承諾5企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：管理信息系統(tǒng)〔MIS〕初級(jí)階段、管理信息系統(tǒng)〔MIS〕高級(jí)階段、電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕階段和電子商務(wù)階段。6電子商務(wù)的核心是人7電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)8、Internet是目前計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行信息交換和資源共享的最佳方式。9、互聯(lián)網(wǎng)最常用的通信方式是__電子__,具有速度快、費(fèi)用低等特點(diǎn)。10、移動(dòng)電子商務(wù)主要有三種基本服務(wù)功能,即_支付功能_、__訪問功能、__、___安全功能__。11、EDI的中文意思是電子數(shù)據(jù)交換。從技術(shù)上講,它括硬件與軟件,硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng),軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)。

12、將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法,被稱之為電子數(shù)據(jù)交換。從技術(shù)上講,它包括硬件與軟件,硬件主要是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),軟件是指EDI標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算機(jī)軟件。

12、一份問卷通常由前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語三部分組成。、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、今天的電子商務(wù)不能沒有Internet和WWW而存在。<T>2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得價(jià)格更加透明化,成本更加透明化,價(jià)格歧視減少。<F>3、消費(fèi)個(gè)性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建立在消費(fèi)者偏好或過去的購(gòu)買行為上。<T>4、第二代電子商務(wù)時(shí)期,傳統(tǒng)的有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)扮演了發(fā)展的主要的角色。<T>5、今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開Internet和WWW。<T>6、普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點(diǎn)之一。<T>7、先行者是指第一個(gè)進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場(chǎng)分額的企業(yè)。<T>8、電子商務(wù)必須借助于Internet才能實(shí)現(xiàn)。<F>9、電子商務(wù)包括三大主題,即技術(shù)、商務(wù)、社會(huì)。<T>10、移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的類型之一。<T>11、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)〔Internet〕是廣域網(wǎng)的一種形式。12、電子商務(wù)不僅應(yīng)用在交易方面,而且可以貫穿企業(yè)營(yíng)運(yùn)的其他環(huán)節(jié)。T14、按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類,電子商務(wù)分為基于Internet的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù)兩種。T〔√〕15.電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述,它由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流以與物資流等基本要素組成?！病痢?6.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù),從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。〔√〕17.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是指因特網(wǎng),還包括企業(yè)Intranet和企業(yè)Extranet。19.電子商務(wù)可以提供個(gè)性化服務(wù)?！睺〕20.電子商業(yè)包含電子商務(wù)。〔B〕源：考試大21.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代?！睟〕22.WWW服務(wù)軟件與WWW瀏覽器無須配合使用。〔錯(cuò)〕23.一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于兩個(gè)方面的因素：即當(dāng)前交易效率和買方的成熟性。<對(duì)>24.電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)?！矊?duì)〕參考答案:1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.F9.T10.T.第2章電子商務(wù)商業(yè)模式〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不是有效商業(yè)模式的要素之一？CA價(jià)值體現(xiàn)B管理團(tuán)隊(duì)C信息不對(duì)稱D贏利模式2、____B______涉與其他在同一市場(chǎng)銷售相似產(chǎn)品的公司A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境C先行者優(yōu)勢(shì)D市場(chǎng)機(jī)會(huì)3、一個(gè)企業(yè)的_____B____描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤(rùn)以與獲得高額的投資回報(bào)。A價(jià)值體現(xiàn)B贏利模式C營(yíng)銷戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、下面哪個(gè)公司是利用交易費(fèi)用贏利模式？AA易趣B百度C雅虎DGOOGLE5、在___B______贏利模式里,企業(yè)向會(huì)員推薦業(yè)務(wù),收取推薦費(fèi),或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。A廣告B訂閱C會(huì)員制D交易費(fèi)用6、一個(gè)市場(chǎng)存在大量競(jìng)爭(zhēng)者意味著DA該市場(chǎng)未開拓B該市場(chǎng)已經(jīng)飽和C在該市場(chǎng)很難獲得利潤(rùn)DB和C7、不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指DA一個(gè)完美市場(chǎng)B一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢(shì)C一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源D以上都是8、垂直市場(chǎng)_____A____A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶D以上都不是9、____A_____是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi),從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。A供應(yīng)鏈B價(jià)值鏈C企業(yè)戰(zhàn)略D物流鏈10、____D_____戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。AX圍B差異化C成本D集中11．B2B是〔B〕的縮寫。

A.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.企業(yè)與政府的電子商務(wù)12.B2C是〔C〕的縮寫。

A.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.企業(yè)與政府的電子商務(wù)

13.C2G是〔D14.C2C是〔A〕的縮寫。

A.消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子商務(wù)15亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以〔A〕業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A.B2CB.B2B2CC.C2CD.B2B16企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式 A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B18、企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是<B>

A．企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化B．企業(yè)全面信息化C．企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化和重組20、在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是<D>。

A8小時(shí)B．12小時(shí)C．16小時(shí)D．24小時(shí)23.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革,主要體現(xiàn)在〔A〕的轉(zhuǎn)變上A商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式B生產(chǎn)貿(mào)易方式,生活消費(fèi)方式,客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式C產(chǎn)品采購(gòu)方式,物料運(yùn)輸方式,信息溝通方式、資金結(jié)算方式D信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式24網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì),但在〔C〕上還不能完全克服傳統(tǒng)教育的限制。A.空間B.時(shí)間C.師生的相互溝通D.受教育年齡25．不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是〔D〕A.出版業(yè)務(wù)B.軟件、音像制品的購(gòu)銷C.旅游服務(wù)的促銷D.時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷26、客戶利用XX中昊化工網(wǎng)上交易中心進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)屬于〔A〕。A．B2C電子商務(wù)活動(dòng)B．B2G電子商務(wù)活動(dòng)C．B2B電子商務(wù)活動(dòng)D．C2C電子商務(wù)活動(dòng)27、相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不具有〔D〕特點(diǎn)。實(shí)效性強(qiáng)便于存儲(chǔ)〔C〕準(zhǔn)確性高〔D〕集中性好28、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式中,消費(fèi)者把貸款直接付給〔A〕。網(wǎng)上商店消費(fèi)者開戶銀行消費(fèi)者信用卡公司認(rèn)證中心〔二〕、多項(xiàng)選擇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受下面哪些因素的影響ABCDA有多少活躍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B企業(yè)規(guī)模C每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)分額D企業(yè)的贏利情況企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項(xiàng)ABDA差異化B成本領(lǐng)先CX圍擴(kuò)XD集中戰(zhàn)略企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項(xiàng)ACDA廣告贏利模式B間接贏利模式C交易費(fèi)用贏利模式D銷售贏利模式B2B服務(wù)提供商向其他企業(yè)提供以下哪些服務(wù)ACDA會(huì)計(jì)服務(wù)B交易服務(wù)C經(jīng)融服務(wù)D打印服務(wù)B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種ABCDA市場(chǎng)/交易所B電子分銷商CB2B服務(wù)提供商D信息中介6\關(guān)于電子商務(wù)模式,下面哪種說法是正確的〔B、D〕。A：電子商務(wù)模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式。B：電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程,包括售前、售中和售后服務(wù)。D：電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)爭(zhēng)力,以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù),支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,所采取的方法與策略的組合7．無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：＿＿＿＿?！泊鸢福篈BCD〕A．網(wǎng)上訂閱模式B．付費(fèi)瀏覽模式C．廣告支付模式D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式8．下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：＿＿＿＿。〔答案：BD〕A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來的,現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域,是信息化建設(shè)的最主要組成部分。C．20xx1月起,美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式。D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇,企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。9．電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化,下面闡述正確的有：＿＿＿＿?！泊鸢福築D〕A．產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；B．信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；C．在傳統(tǒng)商務(wù)中,人文環(huán)境的影響無處不在,而在電子商務(wù)中,則其影響相對(duì)較弱；D．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素,甚至是決定的因素。10．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響,主要表現(xiàn)在：＿＿＿＿。〔答案：ABC〕A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B．必須要提高企業(yè)的知名度,有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。11．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：＿＿＿＿?！泊鸢福築CD〕A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持,另一方面,電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān),而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息,但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無能為力；D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減,在電子商務(wù)下,信息價(jià)值也同樣適用。12.BBS主要有以下幾種方式〔AB〕A.A.完全基于WebB.Unix下的終端仿真并實(shí)行Web擴(kuò)展功能C.通過字處理軟件D.通過圖形處理軟件13.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量有〔ABC〕A.經(jīng)濟(jì)力量B.顧客交互C.技術(shù)和數(shù)字的融合D.WWW的廣泛應(yīng)用14B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種〔ABCD〕A.門戶B.電子零售商C.交易經(jīng)紀(jì)人.D.社區(qū)服務(wù)商15B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種〔ACD〕A.門戶B.電子分銷商C.交易經(jīng)紀(jì)人.D.社區(qū)服務(wù)商16網(wǎng)上商店的后臺(tái)管理功能有〔ABCD〕商品管理訂單管理會(huì)員管理支付管理〔三〕、判斷題1、價(jià)格體現(xiàn)定義了商家的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣滿足消費(fèi)者的需求。T2、單純的利益已經(jīng)足以使一個(gè)公司成功。F3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的商務(wù)變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢(shì)。T4、所有的公司都需要一個(gè)機(jī)構(gòu)去有效的實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略。T5、電子零售商的進(jìn)入壁壘非常高。F電子分銷商是直接向各個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。T商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心。TInternet的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提高了行業(yè)和企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。F9、信息中介以收集消費(fèi)者信息并免費(fèi)提供給其他企業(yè)為商業(yè)模式的企業(yè)。F10、易趣的商業(yè)模式是B2B電子商務(wù)模式。F參考答案：〔一〕單項(xiàng)選擇題：1.C2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.A9.B10.D〔二〕多項(xiàng)選擇1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ACD5.ABCD〔三〕判斷題1.T2.F3.T4.T5.F6.T7.T8.F9.F10.F.第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、截止到20xx12月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到〔C〕。A7950萬B9400萬C11100萬D11500萬2、____B_____讓客戶把公司的營(yíng)銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。A會(huì)員制營(yíng)銷B病毒營(yíng)銷C品牌延伸D一對(duì)一營(yíng)銷3、20xx1月CNNIC的第17次調(diào)查表明:在網(wǎng)上被我國(guó)用戶用得最多的活動(dòng)是〔D〕A用電子收發(fā)信息B搜集娛樂信息C搜索產(chǎn)品和服務(wù)D瀏覽新聞4、大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物者〔A〕A在購(gòu)物時(shí)都有明確的目標(biāo)B在購(gòu)物時(shí)沒有明確的目標(biāo)C買的都不是預(yù)期中的商品D以上都不是5、能刺激更多網(wǎng)上購(gòu)物的最主要因素是〔C〕A安全性高B退貨簡(jiǎn)單C合理的價(jià)格D容易進(jìn)行比較購(gòu)物6、以下都是營(yíng)銷者用來歸類的工具或技術(shù)除了___B______A數(shù)據(jù)庫(kù)B自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)7、全幅式橫幅廣告是〔C〕A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素8、橫幅廣告每千次印象成本一般是<B>A$1B$10C$100D9、以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率最高〔C〕A橫幅廣告B插播式廣告C付費(fèi)的搜索引擎置入和排名D贊助式廣告10、網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是〔A〕A專有贊助商協(xié)調(diào)Be-mailC橫幅廣告D昂貴的多媒體廣告12.在電子商務(wù)環(huán)境下,下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理<B>A.寶塔型B.扁平化C.網(wǎng)狀型D.垂直化14.在電子商務(wù)時(shí)代,新的營(yíng)銷模式的要求是<C>A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次,大批量C.多品種、小批量D.少品種、大批量15.網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指<B>A.競(jìng)價(jià)拍買B.競(jìng)價(jià)拍賣C.個(gè)人議價(jià)D.集體議價(jià)16.在B2B中,商品合理定價(jià)是營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是<B>A.低價(jià)戰(zhàn)略B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略C.等價(jià)戰(zhàn)略D.高價(jià)戰(zhàn)略17.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售,是因?yàn)樗哂?lt;A>A.易逝性B.靈活性C.服務(wù)性D.可調(diào)整性18、在下列商品中,需依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是〔D〕。A、各種計(jì)算機(jī)軟件B、網(wǎng)絡(luò)游戲C、電子雜志D、圖書19、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是〔C〕。A、實(shí)體商品B、有形商品C、信息產(chǎn)品D、圖書音像制品20、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C理論中4C理解正確的是〔C〕。A、顧客、成本、方便、促銷B、顧客、價(jià)格、方便、溝通C、顧客、成本、方便、溝通D、產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷21、對(duì)垃圾描述不正確的是〔D〕。A、向未主動(dòng)請(qǐng)求的用戶發(fā)送的電子廣告、刊物或其他資料B、沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的C、利用網(wǎng)絡(luò)從事違反ISP的安全策略或服務(wù)條款的行為與其他可能傳動(dòng)導(dǎo)致投訴的D、自己不想收到的23、常用的搜索引擎不包括〔C〕。A、www．google．comB、www．yahoo．comC、www．sohoo．comD、www．baidu．com24、既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能的是〔D〕。A、信息型B、銷售型C、傳播型D、綜合型25、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的尺寸是〔A〕。A、468*60像素B、386*80像素C、1024*1024像素D、1280*1024像素、26、網(wǎng)上提供的訂票、計(jì)算機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于〔C〕。A、實(shí)體商品B、媒體商品C、在線服務(wù)D、信息商品27、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說集中在〔C〕。A、中青年消費(fèi)者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學(xué)生28、旗幟廣告的特點(diǎn)不包括〔D〕。A、經(jīng)濟(jì)性和易統(tǒng)計(jì)性B、通俗性和引人注目C、廣泛性和交互性D、時(shí)效性和主動(dòng)性29、不符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的是〔C〕A、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確B、傳播X圍廣C、強(qiáng)迫性D、成本低30、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的計(jì)費(fèi)方式是〔D〕A、CPCB、CPAC、CPPD、CPM31、不符合內(nèi)容設(shè)計(jì)的一般原則的是〔C〕A、目標(biāo)定位B、動(dòng)畫與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合C、網(wǎng)頁不易讀D、快速下載33、下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)〔B〕。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷方式C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實(shí)用D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更好的營(yíng)銷效果36、關(guān)于討論組和列表描述正確的是〔C〕A、兩者都是在一組人間對(duì)某一話題通過電子共享信息,所以他們沒有區(qū)別B、討論組中的每個(gè)成員都不能向其他成員同時(shí)發(fā)送C、討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送D、列表是由管理者發(fā)送信息,一般用戶既可發(fā)送信息也可接收信息。38.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說法準(zhǔn)確的是〔C〕A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式41.網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展〔C〕A.沒有必然的聯(lián)系B.具有決定性的作用C.具有推動(dòng)作用D.沒有聯(lián)系43.下面不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是〔A〕A.生產(chǎn)制造B.訂單處理C.產(chǎn)品配置D.客戶服務(wù)44、在電子商務(wù)環(huán)境下,下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理<B>A.寶塔型B.扁平化C.網(wǎng)狀型D.垂直化46、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷方式具有<B>的特點(diǎn)。

A．同質(zhì)化B．多樣化C．大規(guī)模D．機(jī)械化47、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)特色分析不包括以下內(nèi)容<D>。

A．支付方式分析B．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析C．營(yíng)銷方法分析D．平臺(tái)技術(shù)分析48、電子法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類：〔D〕<A>調(diào)查方法<B>調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為<C>調(diào)查內(nèi)容<D>調(diào)查采用的技術(shù)49、下面不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷促銷形式的是：〔B〕<A>人員推銷<B>網(wǎng)絡(luò)廣告<C>銷售促進(jìn)<D>宣傳推廣50、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制訂,〔〕,網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略,網(wǎng)上渠道選擇和直銷,網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。<D><A>網(wǎng)上安全性測(cè)試<B>網(wǎng)上廣告調(diào)查<C>網(wǎng)上用戶調(diào)查<D>網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略51、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的〔〕問題<B><A>準(zhǔn)確性和方便性<B>真實(shí)性與合格性<C>快捷性和標(biāo)準(zhǔn)性<D>正確性和權(quán)威性52、對(duì)調(diào)查資料的審查可以采用兩種方法:<><A><A>外觀審查和內(nèi)含審查<B>廣度審查和深度審查<C>多方審查和單一審查<D>技術(shù)審查和研究審查53、推廣的基本方法為〔〕,建立,發(fā)送電子,發(fā)布新聞,提供免費(fèi)服務(wù),發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告,使用傳統(tǒng)的促銷媒介。<C><A>推薦和廣告相結(jié)合<B>宣傳促銷<C>搜索引擎注冊(cè)<D>網(wǎng)絡(luò)傳銷54、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單,那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用,會(huì)采取以下哪種措施？〔C〕<A>對(duì)所購(gòu)商品打折<B>免費(fèi)送貨<C>合并訂單<D>贈(zèng)送禮品55、網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于〔B〕。網(wǎng)上間接調(diào)查法網(wǎng)上直接調(diào)查法間接調(diào)查法直接調(diào)查法56、以下哪不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容〔B〕。市場(chǎng)需求研究建設(shè)研究營(yíng)銷因素研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究57、索引的方式基本分為使用Spider對(duì)進(jìn)行索引和〔B〕

〔A〕全文索引〔B〕目錄索引〔C〕選擇索引〔D〕關(guān)鍵索引58、新聞組是互聯(lián)網(wǎng)上非常重要的資源,通常以何種方式向用戶開放？〔C〕A．向部分用戶收費(fèi)B．向部分用戶免費(fèi)C．向所有用戶免費(fèi)D．向所有用戶收費(fèi)59．下列哪些Internet廣告的費(fèi)用最低：CA.旗幟廣告B.空間租用C.電子D.醒目網(wǎng)頁〔B〕60.在市場(chǎng)營(yíng)銷中,常提到的4P’s策略,是指。A：探察Probing、分割Partitioning、優(yōu)先Prioritizing、定位Positioning。B：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷Place、促銷Promotion。C：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷Place、人People。D：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、政治力量Politicalpower、公共關(guān)系PublicRelations。61.下面哪一項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？〔C〕

A.廣告易于更新

B.廣告可以運(yùn)用各種媒體工具

C.網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)用已上升到一個(gè)高度

D.網(wǎng)絡(luò)電視擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)觀眾基礎(chǔ)

62.下面哪一項(xiàng)不是橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)？〔D〕

A.將用戶轉(zhuǎn)到廣告商的

B.顧客被迫瀏覽橫幅

C.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容定制

D.總成本低廉63.為什么電子很受廣告商歡迎？〔A〕

A.來自潛在客戶的快速反應(yīng)

B.客戶的消息容量減少了

C.沒有客戶的潛在后沖

D.高成本使得只有為數(shù)不多的營(yíng)銷者在使用這樣方法了

64.為什么銷售商想要進(jìn)行產(chǎn)品定制？<A>

A.為定高價(jià)

B.減少成本

C.電子商務(wù)的需要

D.顧客只接受定制產(chǎn)品

65、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和〔B〕

A.問卷分析

B.事后的檢查

C.列表

D.營(yíng)銷方法

、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通包括以下哪幾種方式：<ABCD>A網(wǎng)絡(luò)廣告B電子營(yíng)銷C公共關(guān)系D自身2、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素：<ABCD>A商品特性B商品價(jià)格C購(gòu)買的便利與快捷D安全性和服務(wù)3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下哪幾個(gè)<ABCD>A面向主題B集成的C相對(duì)穩(wěn)定的D反映歷史變化4、建立客戶關(guān)系中新的營(yíng)銷技巧包括以下哪幾種<ABC>A許可營(yíng)銷B會(huì)員制營(yíng)銷C病毒營(yíng)銷D延伸品牌5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要有：<ABCD>A品牌策略B定價(jià)策略C渠道策略D促銷策略6、定價(jià)策略包括以下哪幾種<ABCD>A免費(fèi)價(jià)格策略B分級(jí)定價(jià)策略C捆綁銷售定價(jià)策略D動(dòng)態(tài)定價(jià)策略7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能主要有：<ABC>A訂貨功能B結(jié)算功能C配送功能D為用戶提供的信息和服務(wù)8、網(wǎng)絡(luò)廣告有以下哪幾種形式<ABCD>A橫幅廣告和多媒體廣告B付費(fèi)的搜索引擎置入和排名C贊助D會(huì)員制關(guān)系9、以下哪幾種屬于傳統(tǒng)廣告<AB>A電視網(wǎng)聯(lián)播B街頭廣告C多媒體廣告D電子10、企業(yè)可以采取哪些步驟來優(yōu)化其是搜索引擎的排名<ABC>A在盡可能多的搜索引擎上注冊(cè)B確保用在的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語的關(guān)鍵字相匹配C盡可能多地到其他上D盡可能在其他上做廣告11、市場(chǎng)營(yíng)銷的4C是指〔ACD〕顧客問題的解決銷售的渠道顧客的成本溝通12、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比,有〔BD〕特點(diǎn)。A、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位比較有限,信息容量也不大B、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑圍廣,且容易統(tǒng)計(jì)C、網(wǎng)絡(luò)廣告成本高,但交互性好D、網(wǎng)絡(luò)廣告靈活實(shí)時(shí),感官性好,屬于按需廣告13、在下列選項(xiàng)中,〔ABCD〕是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的英文含義。A、CyberMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、NetworkMarketing14、下列哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售<BC>。A、電腦軟硬件B、規(guī)格明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的產(chǎn)品C、知名品牌產(chǎn)品D、貴重產(chǎn)品,如金飾、珠寶等15、符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的是〔B、C〕

A、統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確B、靈活實(shí)時(shí)C、交互性好D、傳播X圍不如報(bào)紙廣E、廣告成本高,針對(duì)性強(qiáng)

16、在網(wǎng)上確定商品的定價(jià),可采取的策略有〔A、B、C〕

A、產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期法B、捆綁銷售C、競(jìng)爭(zhēng)策略

D、產(chǎn)品差異化定價(jià)

17、亞馬遜的成功主要表現(xiàn)為〔ABCDE〕A、以銷售圖書為切入點(diǎn)B、以技術(shù)為本C、為顧客著想D、不斷開拓市場(chǎng)E、營(yíng)銷手段靈活18、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)主要有〔ABCDE〕A、傳播X圍廣B、非強(qiáng)迫性C、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確D、靈活實(shí)時(shí)19、對(duì)許可營(yíng)銷的含義理解正確的是〔ABCE〕A、許可營(yíng)銷也稱為許可E-mail營(yíng)銷B、可減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾C、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度D、許可營(yíng)銷只提供有價(jià)值的信息,不附帶任何廣告E、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,提高品牌的知名度20.在線零售廣告和營(yíng)銷中的問題是〔BCD〕A.基于單件產(chǎn)品的決策支持B.廣告和市場(chǎng)細(xì)分C.產(chǎn)品展示和定位D.品牌和產(chǎn)品類別管理21、CRM系統(tǒng)一般分成<ABC>接觸層功能層數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用層、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來訂價(jià),也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到最大利潤(rùn)的價(jià)格。<T>2、廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。<F>3、直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。<F>4、代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。<F>5、一般來說,網(wǎng)上營(yíng)銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營(yíng)銷花費(fèi)較多。<F>6、幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費(fèi)和排T名費(fèi)。<F>7、發(fā)送電子營(yíng)銷相對(duì)發(fā)送直接電子營(yíng)銷來說花費(fèi)較少。<T>8、橫幅交換就是安排在公司之間進(jìn)行橫幅廣告交換。<T>9、在網(wǎng)上擁有良好信譽(yù)的商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務(wù)中得到更多利潤(rùn)。<T>10、信息商品的邊際成本分散到Internet上幾乎是0或接近0。<T>11、商場(chǎng)是大量經(jīng)銷商提供基本上完全相同的產(chǎn)品和服務(wù)。<T>12、評(píng)價(jià)廣告好壞的標(biāo)準(zhǔn)最主要是看其是否引人注目。<F>13、消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。<F>參考答案：〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、D4、A5、C6、B7、C8、B9、C10、A〔二〕、多項(xiàng)選擇題1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABCD6、ABCD7、ABC8、ABCD9、AB10、ABC〔三〕判斷題1、T2、F3、F4、F5、F6、F7、T8、T9、T10、T11、T12、F13、F.第4章電子商業(yè)與管理〔一〕、單項(xiàng)選擇題1、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商：CA專賣店B日用品C郵購(gòu)與訂購(gòu)D雜貨2、以下哪一項(xiàng)不是耐用品？BA手機(jī)B服裝C設(shè)備D家具3、以下哪個(gè)部門在網(wǎng)上銷售的機(jī)會(huì)最??？CA專賣店B傳統(tǒng)零售商C汽油和燃料經(jīng)銷商D定單目錄4、大多數(shù)的零售商有以下哪項(xiàng)組成CA拍賣商B制造商C傳統(tǒng)零售商D網(wǎng)上零售商5、以下都是目錄零售商的挑戰(zhàn)除了DA印刷和郵遞的高成本B建立一個(gè)可靠的C提高毛利潤(rùn)D建立高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng)6、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)：CA易趣B淘寶C聯(lián)想D阿里巴巴7、以下哪一項(xiàng)占零售業(yè)的比重最大AA耐用品B網(wǎng)上零售C餐飲D雜貨8.企業(yè)的域名是該企業(yè)的<A>A.網(wǎng)上商標(biāo)B.名稱C.企業(yè)標(biāo)識(shí)D.企業(yè)地址9春節(jié)到了,遠(yuǎn)在異國(guó)的小李想給在國(guó)內(nèi)的母親送一束鮮花,小李在某一專業(yè)電子商務(wù)上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購(gòu)物類型屬于<D>A.一般計(jì)劃性購(gòu)物B.提醒性購(gòu)物C.完全無計(jì)劃購(gòu)物D.專門計(jì)劃性購(gòu)物11、你認(rèn)為在下列陳述中,對(duì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的是〔B〕。A、應(yīng)有一個(gè)清晰的介紹,但具體的內(nèi)容并不重要B、能夠快速下載,文字段落短小、口語化,網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂C、是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無所謂,關(guān)鍵是導(dǎo)航要清晰D、只要?jiǎng)赢嬇c內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,下載的速度慢一點(diǎn)也可以13、網(wǎng)上特有的一種虛擬社會(huì)是指〔B〕A、B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、D、網(wǎng)絡(luò)廣告14、在電子商務(wù)中,所有的買方和賣方都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作,其信用依靠〔B〕。A、現(xiàn)貨付款B、密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證C、雙方訂立書面合同D、雙方的互相信任15、你認(rèn)為在下列陳述中,對(duì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)表達(dá)正確的是〔B〕A、應(yīng)有一個(gè)清晰的介紹,但具體的內(nèi)容并不重要B、能夠快速下載,文字段落短小、口語化,網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂C、是否設(shè)計(jì)向前向后按鈕都無所謂,關(guān)鍵是導(dǎo)航要清晰D、只要?jiǎng)赢嬇c內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,下載的速度慢一點(diǎn)也可以17、不符合網(wǎng)上商店形式的是〔B〕。A、網(wǎng)上購(gòu)物中心B、網(wǎng)上超市C、網(wǎng)上商業(yè)街D、網(wǎng)上商場(chǎng)18.在構(gòu)建時(shí),要滿足訪問者各種各樣需要的最好解決方案是〔A〕A.使的界面有更大的靈活性B.采用直觀圖形界面C.提高訪問處理能力D.提高傳輸速度19.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是〔D〕A.出版業(yè)務(wù)B.軟件、音像制品的購(gòu)銷C.旅游服務(wù)的促銷D.時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷22.有效的指BA.只要能滿足公司目標(biāo)的就是有效的B.能滿足公司目標(biāo)并且很有吸引力的C.訪問率很高的D.只要有吸引力的就行23.下面哪一項(xiàng)是拍賣的局限性？<C>

A.市場(chǎng)容量

B.產(chǎn)品多樣性

C.潛在欺詐性

D.銷售的動(dòng)態(tài)本質(zhì)

25.不采用在線購(gòu)物的兩個(gè)最主要原因是什么？<C>

A.安全問題和價(jià)格問題

B.安全問題和信譽(yù)問題

C.安全問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

D.價(jià)格問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

26.公司對(duì)放在上的橫幅廣告收費(fèi)。價(jià)格體系基于使用橫幅上的進(jìn)入廣告商的人數(shù)。此公司使用的是哪一種展示模型？〔B〕

A.頁面預(yù)覽

B.點(diǎn)擊次數(shù)

C.觸發(fā)

D.實(shí)際購(gòu)買

27.辛迪瀏覽一個(gè)在線目錄?；谒秊g覽的產(chǎn)品,根據(jù)她的愛好列出一個(gè)產(chǎn)品清單。辛迪使用的是什么目錄？〔C〕

A.數(shù)據(jù)目錄

B.比較目錄

C.定制目錄

D.點(diǎn)播新聞

28.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門戶？<D>

A.A公司在上向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品

B.B公司提供免費(fèi)電子XX,強(qiáng)迫用戶瀏覽橫幅廣告。

C.C公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)

D.D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞,公告欄以與分類廣告。31.一個(gè)賣家的朋友競(jìng)價(jià)以幫他提高價(jià)格。這種欺詐是？〔B〕

A.競(jìng)價(jià)盔甲

B."托兒"

C.誤導(dǎo)性描述

D.不正確的評(píng)級(jí)技術(shù)

32.ABC公司在其上將一系列產(chǎn)品銷售給出價(jià)最高者。他們使用的是哪一種經(jīng)營(yíng)模式？<B>

A.合作營(yíng)銷

B.在線拍賣

C.供應(yīng)鏈改進(jìn)

D.報(bào)價(jià)模式

33.下面哪一項(xiàng)不是公司門戶的特征？<C>

A.公司的合作伙伴利用公司門戶進(jìn)行溝通。

B.公司的員工使用這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行溝通。

C.公眾使用公司門戶來上網(wǎng)。

D.公眾使用公司門戶來獲取有關(guān)該公司的信息。

34.支持銷售履行的活動(dòng),諸如會(huì)計(jì)和物流是：〔C〕

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)

B.物流

C.后臺(tái)操作

D.整合

35.諸如銷售和廣告之類對(duì)客戶透明的企業(yè)流程是：〔A〕

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)

B.物流

C.后臺(tái)操作

D.整合

36.基本的隱私保護(hù)問題有哪些？<D>

A.通知/知曉,理解,訪問/參與以與完整/安全

B.通知/知曉,理解,訪問/參與,完整/安全以與執(zhí)行/糾正

C.通知/知曉,選擇/統(tǒng)一,訪問/參與以與完整/安全

D.通知/知曉,選擇/統(tǒng)一,訪問/參與,完整/安全以與執(zhí)行/糾正39．網(wǎng)上競(jìng)價(jià)模式主要有〔C〕

A.正向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)B.逆向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)

C.正向競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)D.任意競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)40、以下哪一項(xiàng)不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧〔D〕

A.寫一個(gè)好標(biāo)題

B.在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告

C.注意發(fā)布頻率

D.文字處理41、商店生成系統(tǒng)主要可分為三個(gè)大模塊：前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和〔B〕

A.信息發(fā)布系統(tǒng)

B.站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng)

C.管理員系統(tǒng)

D.基本資料輸入系統(tǒng)

42、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作〔D〕

A.瀏覽產(chǎn)品

B.選購(gòu)產(chǎn)品

C.訂購(gòu)產(chǎn)品

D.信息發(fā)布43、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的〔D〕

A.信息發(fā)布系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C.信用卡管理系統(tǒng)

D.購(gòu)物車44、以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素〔A〕

A.價(jià)格因素

B.時(shí)間因素

C.成本因素

D.供貨準(zhǔn)確性因素

45網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象,因此,〔C〕是第一位也是最重要的事情?！睞〕突出網(wǎng)頁的涉與〔B〕突出網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的顏色〔C〕突出商店的商標(biāo)〔D〕突出銷售商品的種類46.購(gòu)物車顯示模塊主要采用〔B〕技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的?！睞〕Order〔B〕Cookie〔C〕Gateway〔D〕Contract47.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理,不包括〔D〕

A.訂單管理

B.銷售統(tǒng)計(jì)

C.客戶查詢和商家信用值

D.商品預(yù)覽48.商家網(wǎng)上商店管理模塊,不包括〔D〕

A.隨時(shí)了解商店的信譽(yù)情況；

B.商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式；

C.在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識(shí)信息、求購(gòu)信息、公告信息,可查閱客戶留言與投訴；

D.會(huì)員通訊簿〔地址本〕管理功能。

、多項(xiàng)選擇題1、以下哪幾項(xiàng)屬于耐用品ABDA汽車B家電C服裝D家具答案：〔〕2、以下哪幾項(xiàng)屬于易耗品BCDA汽車B百貨C唱片D藥品3、以下哪幾家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商ADA沃爾瑪B易趣C阿里巴巴D聯(lián)想集團(tuán)4、以下哪幾家企業(yè)屬于虛擬商家ABCDA易趣B阿里巴巴C淘寶D卓越5、制造商直銷有哪幾種銷售模式ACA供給推動(dòng)模式B供給拉動(dòng)模式C需求拉動(dòng)模式D需求推動(dòng)模式6、B2B電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式有〔ABCD〕產(chǎn)品目錄式拍賣式交易所式虛擬社區(qū)式7.在企業(yè)電子商務(wù)的主頁中一般應(yīng)該包含的要點(diǎn)有<ABD>A.主頁內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱C.交易流程D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)E.信息檢索關(guān)鍵字8.美國(guó)紙X交易場(chǎng)是專門提供紙X交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng),在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括<.ABDE>A.買方B.賣方C.消費(fèi)者D.商人E.經(jīng)紀(jì)人9、對(duì)電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的是〔ABD〕。A、電子商務(wù)是在網(wǎng)上建立一個(gè),進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或進(jìn)行商業(yè)交易活動(dòng)B、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,該模式的實(shí)現(xiàn)雖一個(gè)漫長(zhǎng)的過程C、電子商務(wù)的X疇比電子商業(yè)廣D、電子商業(yè)的X疇比電子商務(wù)廣10、網(wǎng)上商店的主要形式有〔B、C、D〕

A、租賃柜臺(tái)B、網(wǎng)上購(gòu)物中心C、網(wǎng)上商業(yè)大街D、網(wǎng)上商店11、網(wǎng)上商店的購(gòu)物車可以提供的服務(wù)有〔ABC〕A、存放采購(gòu)的商品B、計(jì)算所有采購(gòu)商品的價(jià)錢C、顯示所購(gòu)商品的數(shù)目D、選擇物流商直接配送12.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)買行為類型包括〔ABC〕A.專門計(jì)劃購(gòu)買B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買C.提醒者購(gòu)買D.沖動(dòng)者購(gòu)買13.在線零售成功的關(guān)鍵是〔ABCD〕A.樹立品牌B.減少庫(kù)存C.正確定價(jià)D.提高速度14.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量有〔ABC〕A.經(jīng)濟(jì)力量B.顧客交互C.技術(shù)和數(shù)字的融合D.WWW的廣泛應(yīng)用15網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括〔ABCD〕A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B.收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息C.考慮平臺(tái)的選取D.設(shè)計(jì)購(gòu)物流程16、亞馬遜的成功主要表現(xiàn)為〔ABCDE〕A、以銷售圖書為切入點(diǎn)B、以技術(shù)為本C、為顧客著想D、不斷開拓市場(chǎng)E、營(yíng)銷手段靈活17、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素：<ABC>A商品特性B商品價(jià)格C購(gòu)買的便利與快捷D安全性和服務(wù)18、網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過程主要包括〔ACD〕

A.訂單傳遞

B.收發(fā)電子

C.訂單登錄

D.訂單處理狀態(tài)追蹤19、以下哪些屬于網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物車應(yīng)該具備的功能〔ABCD〕

A.自動(dòng)跟蹤并記錄消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過程中所選擇的商品

B.允許購(gòu)物者可以隨時(shí)更新購(gòu)物車中的商品

C.完成對(duì)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)

D.具有良好的擴(kuò)展性和接口20、購(gòu)物車軟件應(yīng)該由以下哪幾個(gè)模塊組成〔ACD〕

A.購(gòu)物車顯示模塊

B.用戶交流模塊

C.確認(rèn)和支付模塊

D.訂單生成模塊21、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的原因主要來自哪幾個(gè)方面〔.AC〕

A.客戶

B.銀行

C.企業(yè)

D.認(rèn)證中心22.如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),通過購(gòu)買商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái),優(yōu)點(diǎn)是_______〔AD〕

A.比較適合于大中型企業(yè)

B.生成的商店會(huì)是具有規(guī)模效應(yīng)的一組商店中的一分子

C.不需要大力推廣簡(jiǎn)單快捷

D.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建個(gè)性化網(wǎng)上商店23、在設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí),一般應(yīng)遵守的原則是〔A、C、D〕

A、動(dòng)畫與內(nèi)容應(yīng)有機(jī)結(jié)合B、在每個(gè)文字段落中句子要多,且使用標(biāo)準(zhǔn)書面語

C、網(wǎng)頁導(dǎo)航要清晰,網(wǎng)頁應(yīng)易懂

D、設(shè)計(jì)留言板,以與向前、向后按鈕24、用戶與消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究?jī)?nèi)容包括〔ABC〕

〔A〕用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況

〔B〕研究用戶對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因

〔C〕了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)買

〔D〕促銷策略的研究

25、網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該提供以下功能〔ABD〕。

〔A〕允許查詢訂單〔B〕允許修改訂單

〔C〕禁止刪除訂單

〔D〕允許合并訂單26、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素包括〔ABCD〕。

〔A〕時(shí)間因素

〔B〕供貨準(zhǔn)確性因素

〔C〕成本因素

〔D〕信息因素

27.網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括〔ABCD〕

A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)

B.收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息

C.考慮平臺(tái)的選取

D.設(shè)計(jì)購(gòu)物流程28.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要方法有〔ABCD〕站點(diǎn)法電子法隨機(jī)IP法視頻會(huì)議法29.適合網(wǎng)上銷售的商品特點(diǎn)有〔ABCD〕品牌認(rèn)知度高；數(shù)字化的產(chǎn)品；相對(duì)便宜的產(chǎn)品；D.購(gòu)買頻繁的產(chǎn)品；30傳統(tǒng)環(huán)境下電子商務(wù)前臺(tái)的功能有〔ACD〕A、商品分類檢索B、公告欄管理C、購(gòu)物車D、訂單生成、判斷題〔T—對(duì)F—錯(cuò)〕1、沃爾瑪在網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售都同樣成功。F2、盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率,卻有更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物。T3、汽車、家電、家具都屬于耐用品。T4、沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。T5、制造商直銷指繞過零售商這一中介,直接在網(wǎng)上向消費(fèi)者出售商品。T6、目錄零售商以面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)下目錄零售為主要銷售渠道。T7、經(jīng)濟(jì)生存能力指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)作為有贏利的商業(yè)企業(yè)生存下來的能力。T8、網(wǎng)上零售市場(chǎng)的進(jìn)入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)中開設(shè)零售店面的開銷。T9、虛擬商家收入幾乎全部來自網(wǎng)上銷售。T參考答案：〔一〕1.C2.B3.C4.C5.D6.C7.A〔二〕1.ABD2.BCD3.AD4.ABCD5.AC〔三〕1.F2.T3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T.第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理單項(xiàng)選擇題1、_____A____可以同時(shí)展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交易。A電子分銷市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)2、____C_____是將眾多供應(yīng)商和他們的潛在用戶集中在同一個(gè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的交易環(huán)境中的獨(dú)立在線交易市場(chǎng)。A電子分銷市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)3、____B_____是將數(shù)百家網(wǎng)上供應(yīng)商集中在一起,為付費(fèi)加盟企業(yè)提供數(shù)以百萬計(jì)的保養(yǎng)和維修用商品的獨(dú)立中介交易市場(chǎng)。A電子分銷市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)4、___D_____是企業(yè)自己擁有的、允許采購(gòu)企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供應(yīng)商處購(gòu)買直接供給品的垂直交易市場(chǎng)。A電子分銷市場(chǎng)B電子采購(gòu)市場(chǎng)C電子交易市場(chǎng)D行業(yè)合作集團(tuán)5、以下哪一項(xiàng)是B2B電子商務(wù)發(fā)展的第一步〔B〕。AEDIB定單自動(dòng)登錄系統(tǒng)C電子商鋪D私人6、B2B電子商務(wù)發(fā)展最快的行業(yè)將發(fā)生在〔D〕。A化工行業(yè)B采礦行業(yè)C服裝行業(yè)D計(jì)算機(jī)與通信設(shè)備行業(yè)7、電子交易市場(chǎng)有時(shí)可以看成是〔B〕。A一對(duì)多市場(chǎng)B多對(duì)多市場(chǎng)C多對(duì)少數(shù)市場(chǎng)D一對(duì)一市場(chǎng)8、行業(yè)合作集團(tuán)有時(shí)可以看成是〔B〕。A多對(duì)多市場(chǎng)B多對(duì)少數(shù)市場(chǎng)C一對(duì)一市場(chǎng)D一對(duì)多市場(chǎng)9、以下都是B2B電子商務(wù)潛在的利潤(rùn)除了〔C〕。A更低的管理成本B更低的搜索成本C更低的價(jià)格透明度D更低的交易成本10、EDI開始是________系統(tǒng)〔B〕。A文件清除B文件自動(dòng)化操作C持續(xù)補(bǔ)充存貨D基于HTML11、垂直市場(chǎng)_____A____A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶D以上都不是12、不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指DA一個(gè)完美市場(chǎng)B一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢(shì)C一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源D以上都是13、垂直市場(chǎng)_________AA在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶D以上都不是14、________B_是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi),從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。A供應(yīng)鏈B價(jià)值鏈C企業(yè)戰(zhàn)略D物流鏈15、____D_____戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。AX圍B差異化C成本D集中制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于___A_____。

A、企業(yè)之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)

C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)16.在線侃價(jià)的步驟是：<B>

A.搜索,選擇,談判,以與完成交易

B.搜索,選擇,談判,繼續(xù)選擇和談判,以與完成交易

C.搜索,談判,選擇,以與完成交易

D.搜索,談判,選擇,繼續(xù)選擇和談判,以與完成交易17.以下市場(chǎng)行為的調(diào)停會(huì)有什么可能的影響：整合,復(fù)雜搜索需求,以與新市場(chǎng)？<B>

A.非中介化

B.電子調(diào)停

C.再中介化

D.沒有影響18.在市場(chǎng)上首先行動(dòng)可以幫助交易所減少下面哪一項(xiàng)難題？<D>

A.交易費(fèi)

B.成本儲(chǔ)蓄

C.征求供應(yīng)商

D.交易所太多

19.下面哪一個(gè)團(tuán)體最不可能擁有B2B交易所？<A>

A.中型工業(yè)廠商

B.中立主辦者

C.行業(yè)聯(lián)盟

D.行業(yè)巨頭

20.麥克的商業(yè)計(jì)劃要求她在一個(gè)交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個(gè)企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣主那里獲得更可觀的定價(jià)。麥克運(yùn)用的是哪一種模型？<B>

A.B2B門戶

B.買家聯(lián)盟

C.賣家聯(lián)盟

D.B2B拍賣

21.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門戶？<D>

A.A公司在上向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品

B.B公司提供免費(fèi)電子XX,強(qiáng)迫用戶瀏覽橫幅廣告。

C.C公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)

D.D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞,公告欄以與分類廣告。

22.企業(yè)應(yīng)該擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力以減少交易費(fèi)。拉姆斯得爾〔Ramsdell〕所界定的五個(gè)成功關(guān)鍵是？<C>

A.全方位服務(wù)

B.正確的管理

C.早期流動(dòng)性

D.開放性

4.下面哪一項(xiàng)不是SCM〔供應(yīng)鏈管理〕的功能之一？〔A〕

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.采購(gòu)

C.物流

D.產(chǎn)品計(jì)劃

23.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的可見性優(yōu)勢(shì)？〔A〕

A.IT成本減少

B.信息可見

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.客戶回復(fù)響應(yīng)

24.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的最重要的可見性優(yōu)勢(shì)？〔A〕

A.存貨減少

B.維修費(fèi)用減少

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.IT成本減少

25.下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供應(yīng)鏈上造成"牛鞭效應(yīng)"？〔A〕

A.精確的需求預(yù)測(cè)

B.價(jià)格波動(dòng)

C.訂單批量化

D.供應(yīng)鏈陪配給制

26.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？〔D〕

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.客戶調(diào)研

D.生產(chǎn)流程

27.下面哪一項(xiàng)不是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？〔C〕

A.包裝

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.客戶調(diào)研

D.生產(chǎn)流程

28.下面哪一項(xiàng)不是下游活動(dòng)？〔D〕

A.銷售

B.貨運(yùn)安排

C.客戶帳單

D.訂單安排29.下面哪一項(xiàng)屬于中介？<B>

A.準(zhǔn)備廣告材料的營(yíng)銷公司

B.匹配"需要產(chǎn)品"的買方和"有產(chǎn)品出售"的賣方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

C.在線出售產(chǎn)品的賣方

D.將產(chǎn)品郵遞給顧客的UPS30.著名的ebay拍賣最常用的拍賣方式是計(jì)算機(jī)版的〔C〕A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣C.英式拍賣D.開放出價(jià)雙重拍賣31.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問題的是〔A〕A.財(cái)務(wù)問題B.顧客服務(wù)質(zhì)量C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購(gòu)和存貨管理32.目前最成功的中介行業(yè)是〔C〕A.信息訪問服務(wù)商B.金融中介C.在線商品目錄D.接入服務(wù)商33.在電子商務(wù)分類中,BtoB是A.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)〔B〕B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)34、與水平相比,垂直的主要特點(diǎn)是<C>A.行業(yè)全B.服務(wù)全C.專業(yè)性強(qiáng)D.內(nèi)容豐富35、垂直市場(chǎng)〔A〕A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給大量公司C包括全部Internet的用戶D以上都不是多項(xiàng)選擇題1、EDI是________ABA買方解決方案B從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)C賣方解決方案D從四周向中心發(fā)散的系統(tǒng)2、采購(gòu)的類型包括以下哪幾類〔ABCD〕A直接供給品B間接供給品CMRO商品D合同訂購(gòu)3、電子采購(gòu)市場(chǎng)___AC_____A屬于水平結(jié)構(gòu)的在線交易市場(chǎng)B屬于垂直結(jié)構(gòu)的在線交易市場(chǎng)C可以為會(huì)員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易D不能為會(huì)員企業(yè)提供MRO的現(xiàn)貨交易4、電子交易市場(chǎng)能夠?yàn)橐韵履男┬袠I(yè)提供現(xiàn)貨采購(gòu)服務(wù)〔ABCD〕A計(jì)算機(jī)B通信設(shè)備C電子設(shè)備D食品5、在線交易市場(chǎng)可以分為哪幾種類型〔ABCD〕A拍賣型B競(jìng)價(jià)型C議價(jià)型D固定價(jià)格6、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下哪幾個(gè)<ABCD>A面向主題B集成的C相對(duì)穩(wěn)定的D反映歷史變化7.B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種ABCDA市場(chǎng)/交易所B電子分銷商CB2B服務(wù)提供商D信息中介8、B2B是通過_AC_______進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。A、專用網(wǎng)絡(luò)B、IntranetC、InternetD、Internat9.WWW的主要特點(diǎn)有〔ABC〕A.信息資源非常豐富B.采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式C.采用交互式瀏覽和查詢方式D.可以信息共享10.下面有關(guān)庫(kù)存管理論述正確的有A.庫(kù)存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖,緩解供需矛盾〔AC〕B.備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)的C.訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的11.推動(dòng)銷售鏈管理的技術(shù)因素有〔ACD〕A.銷售鏈應(yīng)用的改革B.渠道增多C.銷售自動(dòng)化的問題D.業(yè)務(wù)流程功能有限12、美國(guó)紙X交易場(chǎng)是專門提供紙X交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng),在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括<ABDE>

A.買方B.賣方C.消費(fèi)者D.商人E.經(jīng)紀(jì)人13、EDI主要應(yīng)用于<ABC>。

A.國(guó)際貿(mào)易和政府采購(gòu)B．企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)

C．批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)D．企業(yè)與個(gè)人零售業(yè)務(wù)E．物流業(yè)

14、在電子商務(wù)時(shí)代,新的營(yíng)銷模式應(yīng)符合<CD>。

A．大批量B．多層次C．多品種D．小批量E．多種類

15．關(guān)于電子商務(wù)模式,下面哪種說法是正確的〔B、D〕。A：電子商務(wù)模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式。B：電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程,包括售前、售中和售后服務(wù)。D：電子商務(wù)模式是指處于價(jià)值鏈中的企業(yè)以其核心競(jìng)爭(zhēng)力,以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù),支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,所采取的方法與策略的組合。16.供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容包括:ABCDA．物流管理B.資金流管理C.信息流管理D.客戶關(guān)系管理17.根據(jù)購(gòu)買動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為等標(biāo)準(zhǔn),可以將網(wǎng)上消費(fèi)者分為〔ABCD〕勉強(qiáng)購(gòu)物者便宜貨購(gòu)物者手術(shù)購(gòu)物者狂熱購(gòu)物者18.電子商務(wù)企業(yè)的收益來源主要有〔ABCDE〕形式商務(wù)活動(dòng)廣告收取費(fèi)用出售用戶信息信用擔(dān)保19.中介B2B可以分為〔AD〕形式水平型B2B企業(yè)聯(lián)盟B2B行業(yè)聯(lián)盟B2B垂直型B2B三、判斷題個(gè)人是最大的B2B電子商務(wù)形式?！睩〕EDI系統(tǒng)是賣方解決方案?！睩〕EDI系統(tǒng)是從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)?！睺〕垂直市場(chǎng)是指專門為特定的行業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)?！睺〕水平市場(chǎng)是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)?！睺〕需求鏈明顯是合作性商務(wù)的要素之一?！睺〕行業(yè)聯(lián)盟是典型的買家市場(chǎng)?！睺〕直接供給品是直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種商品?！睺〕商品流動(dòng)性通常由市場(chǎng)中買賣雙方的數(shù)量以與交易的數(shù)量和規(guī)模來衡量?！睺〕10、電子分銷市場(chǎng)可以同時(shí)展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交易?！睩〕參考答案：〔一〕單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.D5.B6.D7.B8.B9.C10.B〔二〕多項(xiàng)選擇1.AB2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABCD〔三〕判斷題1.T2.F3.T4.T5.T6.T7.T8.T9.T10.F.第8章電子商務(wù)安全技術(shù)一、單項(xiàng)選擇1、A是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴〔或否認(rèn)〕其網(wǎng)上行為的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性CXX性D完整性2、B是確認(rèn)與你在Internet上交易的個(gè)人或者試題的身份的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性CXX性D完整性3、C是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。A不可否認(rèn)性B真實(shí)性CXX性D完整性4、SET是指：AA安全電子交易B安全套接層協(xié)議C安全D安全電子技術(shù)5、D是可以組織遠(yuǎn)程客戶機(jī)登錄到你的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。A代理服務(wù)器B防病毒軟件C操作系統(tǒng)控制D防火墻6、C可以監(jiān)視通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息,從網(wǎng)絡(luò)上任何地方盜取企業(yè)的專有信息。A惡意代碼B電子欺騙C網(wǎng)絡(luò)竊聽D內(nèi)部人行為7、B是用來保護(hù)信道安全的最常用的方式。A安全超文本傳輸協(xié)議B安全套接層協(xié)議C虛擬專用網(wǎng)D公共網(wǎng)絡(luò)8、A很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。A網(wǎng)上信用卡詐騙B電子欺騙C網(wǎng)絡(luò)竊聽D惡意代碼9、C通常感染可執(zhí)行文件。A宏病毒B腳本病毒C文件感染型病毒D特洛伊木馬10、A向大量發(fā)送無用的通信流量從而淹沒網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。A拒絕服務(wù)攻擊B阻止服務(wù)攻擊C分布式拒絕服務(wù)攻擊D分散式拒絕服務(wù)攻擊11、B技術(shù)是驗(yàn)證信息完整性的"指紋"數(shù)字簽名信息摘要數(shù)字信封數(shù)字認(rèn)證12．簽名者在不知道簽名具體信息的情況下所做的簽名稱為B。A．群簽名B．盲簽名C．團(tuán)體簽名D．防失敗簽名13．以下匿名的實(shí)現(xiàn)機(jī)制中,A通過在群內(nèi)隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)消息來隱藏消息的發(fā)送者。A．群方案B．匿名轉(zhuǎn)發(fā)器鏈C．假名D．代理機(jī)制14．以下電子現(xiàn)金方案中,B系統(tǒng)的數(shù)字現(xiàn)金證書當(dāng)天有效。A．E--CashB．Mini--PayC．CyberCashD．Mondex15．B是對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進(jìn)行識(shí)別和響應(yīng)的處理過程。A．漏洞掃描B．入侵檢測(cè)C．安全審計(jì)D．反病毒16．散列函數(shù)對(duì)同一報(bào)文M,無論何時(shí)何地,反復(fù)執(zhí)行該函數(shù)得到的輸出結(jié)果都是一樣的,是指散列函數(shù)的D。A．單向性B．普適性C．不變性D．唯一性17使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù),稱為：B。A：解碼； B：解密 C：編譯； D：加密； 18、所謂對(duì)稱加密系統(tǒng)就是指加密和解密用的是〔D〕的密鑰。A、不同B、互補(bǔ)C、配對(duì)D相同19、在下面的選項(xiàng)中不符合非對(duì)稱密鑰體制特點(diǎn)的是〔C〕。A、密鑰分配簡(jiǎn)單B、密鑰的保存量少C、密鑰的保存量多D、可實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別20、電子支票在使用過程中,需要通過〔B〕來鑒定電子支票的真?zhèn)?。A、密押B、驗(yàn)證中心C、商家D、收單銀行21、出于安全性考慮,網(wǎng)上支付密碼最好是〔A〕。A、用字母和數(shù)字混合組成B、用銀行提供的原始密碼C、用常用的英文單詞D、用生日的數(shù)字組成22、下列哪項(xiàng)不屬于保障電子商務(wù)的交易安全的技術(shù)措施〔D〕。A、信