助理人力資源管理師-職業(yè)道德與案例分析題解析(給學(xué)員)

職業(yè)道德與案例分析題解析

整理ppt職業(yè)道德題題型及分值單項(xiàng)選擇題-8〔有標(biāo)準(zhǔn)答案〕多項(xiàng)選擇題-8〔有標(biāo)準(zhǔn)答案〕個(gè)人表現(xiàn)題-9〔無標(biāo)準(zhǔn)答案〕總分25分〔占考試100分的10分〕整理ppt職業(yè)道德命題原那么與根本思路1、考職業(yè)道德知識(shí)2、考實(shí)際職業(yè)道德水準(zhǔn)3、考核行為標(biāo)準(zhǔn)4、考核思想態(tài)度傾向5、考核根本知識(shí)要素6、考核能力運(yùn)用整理ppt緒論、道德與職業(yè)道德一、道德及其在社會(huì)中的重要地位作用道德，是社會(huì)向人們提出的處理人和人、個(gè)人和社會(huì)、人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為標(biāo)準(zhǔn)。道德是人區(qū)別動(dòng)物的重要標(biāo)志。道德始終被社會(huì)所重視，將其看作是做人的根本。道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段。它是從倫理學(xué)的意義上，提出做人的準(zhǔn)那么，即標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人行為應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。如果有人突破了道德標(biāo)準(zhǔn)，就要受到批評(píng)教育、輿論譴責(zé)或自責(zé)。道德的約束主要靠自律。整理ppt二、道德和法律的區(qū)別與聯(lián)系〔一〕道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別一、在人類社會(huì)的時(shí)間長短不同二、是所依靠的力量不同三、是作用的范圍不同★調(diào)節(jié)范圍不同〔廣、窄〕、調(diào)節(jié)方式不同(自覺性、事前性;強(qiáng)制性、滯后性〕整理ppt〔二〕道德標(biāo)準(zhǔn)與法律標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系一是從道德和法律的作用來看，德治和法治是相輔相成、相互促進(jìn)的二是從道德和法律的內(nèi)容看，二者有相互重疊的局部三是道德和法律還有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系整理ppt三、中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德父慈子孝，尊老愛幼立志勤學(xué)，持之以恒自強(qiáng)不息，勇于革新仁以待人，以禮敬人老實(shí)守信，見利思義〔最重要〕公忠為國，對(duì)抗侵略修身為本，嚴(yán)于律己整理ppt四、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德〔一〕職業(yè)道德的概念、特征職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn)。〔依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、和內(nèi)心信念來維持的，行為標(biāo)準(zhǔn)的總和?！陈殬I(yè)道德有三個(gè)方面的特征：一是范圍上的有限性二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性三是形式上的多樣性職業(yè)是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)的活動(dòng)且相對(duì)穩(wěn)定的工作。整理ppt〔二〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的影響正面影響一是增強(qiáng)了人們的自主平等的道德觀二是增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭進(jìn)取的道德觀三是增強(qiáng)了人們的義利并重的道德觀四是增強(qiáng)了人們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀負(fù)面影響誘發(fā)：利己主義拜金主義享樂主義整理ppt第一章、職業(yè)道德與企業(yè)開展本章的重點(diǎn)是職業(yè)道德在企業(yè)開展中的重要地位作用，即對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭力的作用〔一〕職業(yè)道德與企業(yè)文化一是注意企業(yè)文化十個(gè)方面的內(nèi)容二是注意企業(yè)文化的功能和價(jià)值自律功能導(dǎo)向功能整合功能鼓勵(lì)功能整理ppt一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成局部〔二〕職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位一是職業(yè)道德有利于維護(hù)企業(yè)環(huán)境二是有利于企業(yè)按規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格管理三是能保證企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)四是維系和培養(yǎng)好的企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀五是對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用六是表達(dá)和維護(hù)企業(yè)形象整理ppt二、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段一方面，在思想上要認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德對(duì)于調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系的重要性另一方面，要在實(shí)際工作中能自覺遵守有關(guān)行為準(zhǔn)那么〔一〕協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶〔二〕有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系〔三〕有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系整理ppt三、可以提高企業(yè)的競(jìng)爭力〔一〕有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品和效勞質(zhì)量〔二〕可以降低產(chǎn)品本錢，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益〔三〕可以促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步〔四〕有利于企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的開展目標(biāo)〔五〕有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌整理ppt四、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德精華1、公忠為國的社會(huì)責(zé)任感2、恪盡職守的敬業(yè)精神4、以禮待人的和諧精神3、自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神5、老實(shí)守信的根本要求6、見利思義，以義取利的價(jià)值取向整理ppt五、西方興旺國家職業(yè)道德精華1、社會(huì)責(zé)任至上2、敬業(yè)3、誠信4、創(chuàng)新整理ppt第二章、職業(yè)道德與人自身的開展本章的重點(diǎn)是，深刻理解勞動(dòng)對(duì)人的生存和開展的重要性；掌握職業(yè)道德對(duì)事業(yè)成功的重要意義；正確認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與人格的關(guān)系。一、職業(yè)對(duì)人的生存和開展的意義人總是要在一定的職業(yè)中工作生活的。特別是在現(xiàn)代社會(huì)，幾乎每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)一定的職業(yè)角色。職業(yè)勞動(dòng)對(duì)人的生存和開展意義重大。它是人謀生的手段它是人獲得精神滿足的需要它是人實(shí)現(xiàn)全面開展的最重要條件整理ppt二、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證一是沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。二是職業(yè)道德是人取得事業(yè)成功的重要條件。三是進(jìn)一步看，每一個(gè)成功的人往往都具有較高的職業(yè)道德。整理ppt三、職業(yè)道德是人格的一面鏡子人格，就是人的思想道德素質(zhì)的水準(zhǔn)及其外化。人格的魅力是人們交往、職業(yè)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，一種重要的道德教化、典型示范、鼓勵(lì)鼓舞的精神動(dòng)力。職業(yè)道德是一個(gè)人的思想道德素質(zhì)的重要組成局部，從一定意義上講，它是反映人格的一面鏡子。整理ppt人格的一面鏡子一是人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)二是人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高三是提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑整理ppt第三章、文明禮貌第三章到第十章，是職業(yè)道德的具體內(nèi)容要求，這是本書的主體和重點(diǎn)。本章的重點(diǎn)，是文明禮貌的具體要求。一、文明禮貌的內(nèi)涵及其價(jià)值文明是相對(duì)于野蠻而言的，指的是人類社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)。禮貌，是人們?cè)谝磺薪煌?，語言舉止謙虛、恭敬，講體面重禮節(jié)，彬彬有禮。文明和禮貌結(jié)合而用，其意義與上述意思大體相同，指講文明、有禮節(jié)的言行舉止。整理ppt文明禮貌一、文明禮貌的價(jià)值主要表達(dá)在兩大方面〔一〕文明禮貌是從業(yè)人員的根本素質(zhì)〔二〕文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要二、文明禮貌的具體要求儀表端莊語言規(guī)范舉止得體待人熱情整理ppt第四章、愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神的重要內(nèi)容。它對(duì)職業(yè)選擇以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開展，具有極其重要的意義。本章重點(diǎn)是：正確認(rèn)識(shí)一個(gè)關(guān)系，即現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下愛崗敬業(yè)與自主擇業(yè)的關(guān)系；牢牢把握愛崗敬業(yè)的具體要求。一、愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)

美德和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要愛崗敬業(yè)是指熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，并用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，功利層次和道德層次正確的職業(yè)態(tài)度，集中到一點(diǎn)，就是愛崗敬業(yè)整理ppt二、愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇〔一〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的較好結(jié)合有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣有利于促進(jìn)人的全面開展〔二〕勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件〔三〕當(dāng)前的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛崗敬業(yè)干一行、愛一行、專一行整理ppt三、愛崗敬業(yè)的具體要求樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能整理ppt職業(yè)理想的三個(gè)層次初級(jí)層次的職業(yè)理想，是為了溫飽、為了謀生。有普遍性中級(jí)層次的職業(yè)理想，是為了開展個(gè)性，發(fā)揮專長、施展才智，使工作適合自己的能力和愛好。表現(xiàn)出多樣性高級(jí)層次的職業(yè)理想，是為了承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，即“奉獻(xiàn)社會(huì)〞。具有崇高性整理ppt第五章、老實(shí)守信老實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。這不僅是對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求，也是整個(gè)思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容中共十六大報(bào)告關(guān)于當(dāng)前思想道德建設(shè)的論述，提出“以老實(shí)守信為重點(diǎn)〞這一章，重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)老實(shí)守信的內(nèi)涵和價(jià)值，掌握老實(shí)守信的具體要求整理ppt一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種高度興旺的商品經(jīng)濟(jì)，是講信用的經(jīng)濟(jì)老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要法那么老實(shí)守信是企業(yè)的無形資本〔一〕老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法那么〔二〕老實(shí)守信是企業(yè)的無形資本整理ppt老實(shí)守信二、老實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要怎樣才能成為一個(gè)老實(shí)守信的人要能夠正確對(duì)待利益問題要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格要樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)三、老實(shí)守信的具體要求忠誠所屬企業(yè)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)保守企業(yè)秘密整理ppt保守企業(yè)秘密，是從正面意義上講的，對(duì)于一些企業(yè)和商家從事非法生產(chǎn)經(jīng)營的黑幕，每一個(gè)從業(yè)人員不但不能為其?！懊塄?，還要大膽地予以揭發(fā)，投訴舉報(bào)。如果不報(bào)，既涉德，又涉法。保密與揭發(fā)整理ppt第六章、辦事公正辦事公正，要求從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原那么，實(shí)事求是，以國家和人民的利益為重，公平合理地處理各種關(guān)系。本章重點(diǎn)掌握辦事公正的涵義、意義及其具體要求。一、辦事公正是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)那么辦事公正的涵義：堅(jiān)持原那么，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地待人處事。其中核心是主持公平正義，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。主持公正，就難免得罪人。但只要去掉私心，就能正確對(duì)待是與非，善與惡，就能一視同仁，就能做到對(duì)該贊揚(yáng)的贊揚(yáng)，對(duì)該批評(píng)的批評(píng)。整理ppt辦事公正的意義：一是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的根本保證二是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和開展的重要條件三是抵抗行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容四是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)具備的品質(zhì)二、辦事公正的具體要求堅(jiān)持真理公私清楚公平公正光明磊落辦事公正整理ppt第七章、勤勞節(jié)儉學(xué)習(xí)這一章，重點(diǎn)是掌握勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和根本要求，深刻認(rèn)識(shí)勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值。一、勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和根本要求勤勞：就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。節(jié)儉就是生產(chǎn)生活中要節(jié)制有度、節(jié)省儉樸，愛惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品。勤與儉相輔相成，缺一不可。勤勞節(jié)儉作為人生美德，就是要求人們既要辛勤勞動(dòng)，又要節(jié)省儉樸勤勞節(jié)儉的根本要求：熱愛勞動(dòng)，勇于吃苦；盡職盡責(zé)，勤奮工作；用度適當(dāng)，厲行節(jié)約；講求實(shí)效，不務(wù)虛名；節(jié)支創(chuàng)收，生活儉樸整理ppt勤勞節(jié)儉二、勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人生之美德，也是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在今天，仍然是持家、創(chuàng)業(yè)、建國的重要法寶。〔一〕勤勞節(jié)儉是人生美德〔二〕勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收〔三〕勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)開展整理ppt第八章、遵紀(jì)守法

遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的根本要求。要做到遵紀(jì)守法，必須做到學(xué)法、知法、守法、用法，必須遵守企業(yè)各項(xiàng)紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)。遵紀(jì)守法的含義和具體要求，是這本章要把握的重點(diǎn)。一、遵紀(jì)守法的含義及其在現(xiàn)代社會(huì)中的價(jià)值遵紀(jì)守法：是指從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。整理ppt遵紀(jì)守法對(duì)從業(yè)人員的意義第一，遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的根本義務(wù)和必備素質(zhì)第二，遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的根本要求〔職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：崗位責(zé)任，操作規(guī)那么，規(guī)章制度〕第三，遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證：一是現(xiàn)代社會(huì)在生產(chǎn)社會(huì)化程度越來越高的需要二是新科技革命對(duì)人類社會(huì)的影響和挑戰(zhàn)的需要三是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活標(biāo)準(zhǔn)有序的需要四是改革開放面臨新的轉(zhuǎn)折的需要五是把中國組織起來一靠理想二靠紀(jì)律整理ppt二、遵紀(jì)守法的具體要求

懂得遵紀(jì)守法的具體要求，努力學(xué)法、知法、守法、用法，自覺遵守企業(yè)紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)奉公守法的文明職工。整理ppt第九章、團(tuán)結(jié)互助一、團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)開展團(tuán)結(jié)互助，是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同開展。簡而言之，就是人們之間、同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛。〔一〕團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氣氛〔二〕團(tuán)結(jié)互助增加企業(yè)內(nèi)聚力二、團(tuán)結(jié)互助的根本要求平等尊重，以誠相待相互配合，顧全大局互相學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎互助友愛，加強(qiáng)協(xié)作整理ppt第十章、開拓創(chuàng)新創(chuàng)新對(duì)于個(gè)人事業(yè)的成功、企業(yè)的開展、民族的進(jìn)步、國家的興旺興旺，具有十分重要的意義。本章，重點(diǎn)是正確把握開拓創(chuàng)新的含義，深刻認(rèn)識(shí)開拓創(chuàng)新的時(shí)代意義，真正掌握它的具體要求。整理ppt一、開拓創(chuàng)新的含義和意義

〔一〕開拓創(chuàng)新的含義開拓創(chuàng)新，簡而言之，就是開辟出新道路，拓展出新領(lǐng)域，創(chuàng)造出新成果。其含義的核心在創(chuàng)新。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱碎_展的需要，運(yùn)用的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨(dú)特的、有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。〔二〕開拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和開展之本首先，優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。效勞要優(yōu)質(zhì)、盈利要增加、效益要提高，都需要開拓創(chuàng)新。其次，事業(yè)開展依靠開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是事業(yè)快速開展的巨大動(dòng)力；創(chuàng)新是事業(yè)競(jìng)爭取勝的最正確手段；創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。整理ppt二、開拓創(chuàng)新的具體要求

創(chuàng)造意識(shí)科學(xué)思維堅(jiān)決信心頑強(qiáng)意志整理ppt第十一章、職業(yè)道德修養(yǎng)

本章在闡述職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的根底上，提出了加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的一般途徑和方法。一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義修養(yǎng)是自我學(xué)習(xí)教育、鍛煉提高、修正養(yǎng)成的活動(dòng)過程。目的是為了在理論、知識(shí)、藝術(shù)、技能、思想、道德品質(zhì)等方面到達(dá)一定的水平。這是豐富人生，提高知識(shí)和技能，完善人格的必不可少的手段。職業(yè)道德修養(yǎng)：指從業(yè)人員按照職業(yè)道德根本原那么和標(biāo)準(zhǔn)，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育，自我鍛煉提高，自我改造完善，自我修正養(yǎng)成，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和到達(dá)一定的思想道德境界。整理ppt

二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性一是從業(yè)人員形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的必要手段。二是個(gè)人成才的重要條件。三、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑〔一〕確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提?！捕骋獜呐囵B(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手。要從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起。〔三〕學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷鼓勵(lì)自己。〔四〕不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及各種不良現(xiàn)象作斗爭。職業(yè)道德修養(yǎng)整理ppt四、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

一是學(xué)習(xí)掌握職業(yè)道德知識(shí)二是學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)三是經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性四是提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)〞整理ppt?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?黨的十六大提出一是指出了公民道德建設(shè)的必要性二是確立了公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原那么三是規(guī)定了公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容四是確定了公民道德建設(shè)的兩條主要途徑，即大力加強(qiáng)基層公民道德教育、深入開展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng)五是提出了保證公民道德建設(shè)順利進(jìn)行的三項(xiàng)主要舉措，即積極營造有利于公民道德建設(shè)的社會(huì)環(huán)境、努力為公民道德建設(shè)提供法律支持和政策保障、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公民道德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充資料整理ppt公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容核心：為人民效勞原那么：集體主義根本要求：愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義著力點(diǎn)：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德重點(diǎn)：老實(shí)守信★中共中央十六屆六中全會(huì)提出思想道德領(lǐng)域的戰(zhàn)略任務(wù):構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)整理ppt職業(yè)道德局部答題的技巧職業(yè)道德內(nèi)容考試的題型、分值■單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇〔個(gè)人表現(xiàn)題主要是單項(xiàng)選擇題〕■總分值25分左右★答案，是道德的合理性，不是現(xiàn)實(shí)的可行性〔千萬不要聯(lián)系工作實(shí)際答題〕★此局部內(nèi)容的考試，以課本主要知識(shí)點(diǎn)為復(fù)習(xí)要點(diǎn)結(jié)合“高度的思想意識(shí)〞來答題，是難以失分的。整理ppt多項(xiàng)選擇題：員工做到開拓創(chuàng)新，要有〔〕。直接考對(duì)具體知識(shí)點(diǎn)的掌握A科學(xué)思維B信心意志C創(chuàng)造意識(shí)D輿論支持按照開拓創(chuàng)新的根本要求，A、B、C都是對(duì)的。D項(xiàng)，?教程?中沒有這一內(nèi)容。其中B項(xiàng)與課本知識(shí)點(diǎn)有變通之處。職業(yè)道德局部答題的技巧實(shí)解一整理ppt職業(yè)道德局部答題的技巧實(shí)解二單項(xiàng)選擇題：以下哪一項(xiàng)沒有違反老實(shí)守信的要求？結(jié)合實(shí)例，簡單考察考生對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解〔Ａ〕保守企業(yè)秘密〔Ｂ〕派人打進(jìn)競(jìng)爭對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)〔Ｃ〕根據(jù)效勞對(duì)象來決定是否遵守承諾〔Ｄ〕凡有利于企業(yè)利益的行為A整理ppt多項(xiàng)選擇題：當(dāng)企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時(shí)，你認(rèn)為采取以下哪些做法具有合理性？〔〕考一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，考察考生對(duì)其深入的理解能力。A投訴舉報(bào)B維護(hù)企業(yè)利益C說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以公共利益為重D保持沉默

職業(yè)道德局部答題的技巧實(shí)解三A、C是可選擇的做法。比方，還有偷稅、造假帳、排污、詐騙等諸如此類的問題，都可能是出題點(diǎn)整理ppt單項(xiàng)選擇題：辦事公正是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到〔〕直接考察考生對(duì)關(guān)鍵定義的理解原那么至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家支持真理，公私清楚，公平公正，光明磊落犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

職業(yè)道德局部答題的技巧實(shí)解四C整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)一當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法？反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交確信自己已做得很好，不再檢查就上交先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定〔A〕整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)二小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為提醒他注意，如果他不改正，那么保持沉默〔B〕整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)三作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性 從不較少較多總是〔D〕整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)四假設(shè)你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷方法？為了推銷成功，不主動(dòng)說明產(chǎn)品存在的缺乏之處，客戶問到時(shí)再說實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)D整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)五某電冰箱廠總裝車間清潔工在清掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假設(shè)你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員將這顆螺丁交給車間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的當(dāng)作可回收廢品處理C整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)六員工張三一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？〔〕小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張給予小張口頭批評(píng)偶然一次，應(yīng)該諒解B整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)七如果你做出了業(yè)績，企業(yè)既沒有給你加薪，又沒給你升職，對(duì)此你會(huì)采取哪一種做法？〔〕A向經(jīng)理提出自己的加薪的要求B繼續(xù)努力，進(jìn)一步證明自己的實(shí)力C情緒低落，消極怠工D選擇另一家薪水更高的公司B整理ppt個(gè)人表現(xiàn)題練習(xí)八你樂意和哪一類同事工作？〔〕A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的D與自己關(guān)系好的從能力角度考慮問題，還是從關(guān)系角度考慮問題，?教程?中沒有直接涉及。從團(tuán)結(jié)互助，學(xué)習(xí)進(jìn)取的意義上說，選C好，A其次，B再次之。如果從與同事友好相處的意義上講，選D適宜整理ppt綜合題的命題視角〔一〕命題視角一：綜合分析題最大的特點(diǎn)之一就是，所列出的人力資源管理問題都不是前面提到的某一個(gè)人力資源管理職能可以獨(dú)立解決的問題。需要把所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合起來，綜合應(yīng)用。命題視角二：綜合分析題的問題，一般難度較大，涉及的問題帶有較大的隱蔽性，這將考察判斷與決策能力，考察是否具有戰(zhàn)略性思維的能力。也就是要考察綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)理論發(fā)現(xiàn)和解釋給定材料中所存在的某種現(xiàn)象或問題的能力。整理ppt綜合題的命題視角〔二〕命題視角三：在解決問題時(shí)，常規(guī)性的方法一般難以奏效，需要考考生的創(chuàng)新精神，需要妥善的規(guī)劃。當(dāng)然，也會(huì)考察能否將知識(shí)理論與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合的能力，這將從側(cè)面考察應(yīng)試者是否有解決類似問題的經(jīng)驗(yàn)，鑒別的指標(biāo)就是提出的方案的可行性。命題視角四：獨(dú)木不成林。既然具備企業(yè)人力資源管理師的職位能力，就不能單槍匹馬。需要在考試中發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者開展關(guān)系、影響他人的能力。當(dāng)然，這方面的勝任特征在簡答題里也有評(píng)價(jià)，不過，在這里的問題情境不是答卷者自己提出的，而是臨場(chǎng)遇到的，所以測(cè)定的人際影響能力應(yīng)該更能反映考生的實(shí)際情況。

整理ppt綜合題的命題視角〔三〕

需要指出的是，以上的四個(gè)命題視角并非在一道綜合分析題目里能夠全部考察到，但至少能夠在1道綜合分析題里涉及2-3個(gè)勝任特征素質(zhì)。所以，這些命題思路應(yīng)該引起考生的高度重視。

整理ppt綜合題的答題技巧〔一〕一、綜合題的特點(diǎn)綜合題具有一定的典型性，并與所對(duì)應(yīng)的理論知識(shí)或職業(yè)技能有直接的聯(lián)系。案例分析題一般具有以下根本特點(diǎn)：(1)在人力資源管理的實(shí)踐中較難解決的工作問題；(2)工作中經(jīng)常發(fā)生的需要妥善解決的問題；(3)采取必要的措施和策略，今后盡可能防止使其不能再次發(fā)生的問題；(4)對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)具有指導(dǎo)、借鑒或引起人們思考，給大家?guī)砟承﹩⑹镜膯栴}。二、綜合題類型〔已出現(xiàn)過的題型〕圖表分析題、方案設(shè)計(jì)題、案例分析題。

整理ppt綜合題的答題技巧〔二〕案例分析類試題是根據(jù)人力資源管理師對(duì)應(yīng)等級(jí)的技能要求提出的，一道案例分析題可能包含著某個(gè)特定范圍內(nèi)的假設(shè)干個(gè)知識(shí)和技能鑒定點(diǎn)。案例分析類試題采用文字描述的方式，對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡單的表達(dá)，然后再提出一些有針對(duì)性的問題，請(qǐng)考生答復(fù)。考生需要答復(fù)的問題往往是企業(yè)管理中的“要點(diǎn)〞“熱點(diǎn)〞“疑點(diǎn)〞“焦點(diǎn)〞或者是“難點(diǎn)〞。三、案例分析題的類型1．描述評(píng)價(jià)型即案例分析試題只描述解決某種問題的全過程，包括其實(shí)際后果，不管其成功或失敗。這樣的試題是要求考生做“事后諸葛亮〞，留給考生的分析任務(wù)只是對(duì)案例中的具體做法進(jìn)行事后剖析，要求考生提出具體的分析意見和改進(jìn)的建議，以測(cè)試考生對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題進(jìn)行判斷和剖析的能力。

整理ppt綜合題的答題技巧〔三〕2．分析決策型。即案例分析試題只介紹某一待解決的問題，由考生去分析并提出對(duì)策。這類試題能有效地檢測(cè)考生對(duì)人力資源管理原理的認(rèn)知度以及人事決策的能力。3．方案設(shè)計(jì)型。即通過案例所給出的環(huán)境、條件和可供使用的資源，要求考生運(yùn)用自身的才智，提出具體確實(shí)實(shí)可行的工作方案或者實(shí)施方案，以檢測(cè)考生實(shí)際作業(yè)的能力和管理水平。整理ppt綜合題的答題技巧〔四〕四、案例分析題的解答首先,審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。為了弄清案例發(fā)生背景和來龍去脈,可以采用5W2H的方法。即Who〔何人〕，When〔何時(shí)〕,Where〔何地〕,What〔何事〕,Which〔何物〕,How〔如何做〕,Howmuch〔費(fèi)用〕等一連串的疑問，即從時(shí)間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題,然后再認(rèn)真思考,只有對(duì)提問逐一地做出正確的答復(fù),才能真正把握案例實(shí)情。在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問題時(shí),一定要注意文中的細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待案例中的人和事。考生應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)中高層管理者的角色扮演,設(shè)身處地進(jìn)入案例的情節(jié)之中,只有這樣做,才能在掌握各種數(shù)據(jù)的根底上，透過錯(cuò)綜復(fù)雜的案情,“一進(jìn)門〞就抓住事件的關(guān)鍵，認(rèn)清事物的本質(zhì)。整理ppt綜合題的答題技巧〔五〕其次，考生應(yīng)當(dāng)根據(jù)正確的判斷，提出具體的評(píng)析意見或者1．對(duì)已經(jīng)解決問題的事件，考生應(yīng)當(dāng)對(duì)事件做出系統(tǒng)、深入的分析和評(píng)價(jià)，即需要對(duì)“從事件的發(fā)生到問題的解決的全部過程〞進(jìn)行剖析；對(duì)“事件解決的途徑、所運(yùn)用的策略、方法、工具和實(shí)際效果〞進(jìn)行評(píng)估；對(duì)“事件所取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)〞做出理論上的總結(jié)和概括。在這里，考生應(yīng)當(dāng)充分發(fā)表自己的“真知灼見〞，以展示自己專業(yè)的能力和水平。2．對(duì)尚未解決問題的事件，考生不但要解析事件，指出事件的癥結(jié)所在，還要針對(duì)事件的未來走向和趨勢(shì)做出必要的推斷和預(yù)測(cè)。要求考生提出方案或?qū)嵤┓桨傅脑囶}，考生應(yīng)根據(jù)題意提出切實(shí)可行的方案方案；要求考生提出問題解決方法的試題，考生應(yīng)依據(jù)所學(xué)到的人力資源管理的理論知識(shí)，緊密結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，說明自己的見解，提出詳實(shí)的對(duì)策建議。整理ppt綜合題的答題技巧〔六〕最后，闡述自己從本案例中引發(fā)了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益；如何將這些經(jīng)驗(yàn)、收獲和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。最好結(jié)合自身所在單位的實(shí)際進(jìn)行比照分析，從而表達(dá)自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時(shí)，考生還應(yīng)當(dāng)注重分析問題的系統(tǒng)性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結(jié)構(gòu)的條理性和嚴(yán)謹(jǐn)性，運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)的針對(duì)性和適用性，語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性等方面問題。★其他本卷須知：■答題時(shí)注意邏輯性,更要把握時(shí)間。■做案例分析時(shí),答前可聯(lián)系自己的HR實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)作參考判斷;但答題的主要知識(shí)點(diǎn)要以教材為依據(jù),不能用經(jīng)驗(yàn)代替教材的知識(shí)點(diǎn)答復(fù),因?yàn)橛锌赡芸忌膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)做法與教材要求的做法不想符合。■對(duì)于表格設(shè)計(jì)/分析類型題,至少先構(gòu)思好再開始答題?！锿怀鲫P(guān)鍵字、句整理ppt案例分析題實(shí)例解析(一)2007年助理人力資源師案例分析題(一)1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)方案書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)-以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久．該方案書獲批準(zhǔn)．公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)。可一周的培訓(xùn)過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。整理ppt案例分析題實(shí)例解析(一)大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)〞。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生那么感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡送呢?他百思不得其解。

請(qǐng)分析(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8分)

(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？(10分)整理ppt案例分析題實(shí)例解析(一)1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(18分)

(1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有：

①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。(2分)

②培訓(xùn)層次不清。(2分)

③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。(2分)

④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(2分)

(2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處:①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。(2分)

②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。(2分)

⑤開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。(2分)

④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。(2分)

⑤重視培訓(xùn)的價(jià)值表達(dá)。(2分)整理ppt案例分析題實(shí)例解析(二)2021年5月助理人力資源師綜合題(一)1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員方案書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定方案書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)方案，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。

①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)？〔8分〕

②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素？〔12分〕

整理ppt

案例分析題實(shí)例解析(二)續(xù)①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)？〔8分〕答：1〕、設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。

按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。

〔4分〕

整理ppt案例分析題實(shí)例解析(二)續(xù)

2〕、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。

〔4分〕

按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。

整理ppt案例分析題實(shí)例解析二)續(xù)②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素？〔12分〕

答：

1〕、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)?！?分〕

2〕、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。

〔2分〕

3〕、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。

〔2分〕

4〕、要做到人盡其才、人事相宜。

〔2分〕

5〕、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。

〔2分〕

6〕、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。

〔2分〕

整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔三)2021年3月，著名的TZ超市在H市人才市場(chǎng)召開了專場(chǎng)招聘會(huì)，擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場(chǎng)的二樓大廳布置的并井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺(tái)電視機(jī)，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早己做了充分的準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的招聘方案，我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量不會(huì)有問題。〞

TZ的招聘主要有以下幾個(gè)步驟：

〔1〕領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表，填寫有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表，這個(gè)看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比方有些人到TZ來應(yīng)聘卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等根本資料，TZ認(rèn)為他可能缺乏籌劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理，TZ通常是不給此類應(yīng)聘者時(shí)機(jī)的。

整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔三)續(xù)〔2〕初選。應(yīng)聘者填好申請(qǐng)表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說，在這個(gè)過程中TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表，問應(yīng)聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。

〔3〕初試。通過TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一個(gè)門店的7位部門經(jīng)理〔包括4個(gè)銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理〕參加面試，經(jīng)理們都會(huì)問一些問題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者答復(fù)的情況，都會(huì)寫下A、B、C、D的評(píng)語。通常被評(píng)為“A、B〞的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。

〔4〕復(fù)試。通過了初次面試的人員，一周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試通知。接下來還要經(jīng)過至少2次面試，最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí)，初試過關(guān)的10位人員中大約會(huì)有l(wèi)位能夠成為TZ的員工。

請(qǐng)答復(fù)以下的問題：

整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔三)續(xù)〔1〕TZ在H市人才市場(chǎng)召開招聘會(huì)，要做哪些準(zhǔn)備工作？〔10分〕

TZ在H人才市場(chǎng)召開招聘會(huì)主要要做以下6方面準(zhǔn)備工作

a、準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者，有效的參加招聘會(huì)的關(guān)鍵是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位。

b、準(zhǔn)備資料和設(shè)備。在招聘會(huì)上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。

c、招聘人員的準(zhǔn)備。參加招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員，也要有銷售部門的人員，所有現(xiàn)場(chǎng)人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。

d、有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。在招聘會(huì)開始之前，一定要與H人才市場(chǎng)進(jìn)行溝通。

e、招聘會(huì)的宣傳工作。如果是專場(chǎng)招聘會(huì)，會(huì)前要做好宣傳工作，可以考慮利用報(bào)紙、廣告等媒體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會(huì)信息。

f、招聘會(huì)后的工作。招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將所收集到的簡歷整理一下，通過或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。

整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔三)續(xù)〔2〕在招聘的“初選〞階段，審查申請(qǐng)表時(shí)，應(yīng)該注意以下問題？〔10分〕a、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。在篩選申請(qǐng)表時(shí)，首先要篩選出那些填寫不完整和字跡難以識(shí)別的材料。

b、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。在審查申請(qǐng)表時(shí)，要估計(jì)背景材料的可信程度，要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。

c、注明可疑之處。不管時(shí)簡歷還是應(yīng)聘申請(qǐng)表，很多材料都會(huì)或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。

值得注意的是，由于個(gè)人資料和招聘申請(qǐng)表所反映的信息不夠全面，決策人員往往憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和主觀臆斷來決定參加復(fù)試的人員，帶有一定的盲目性，所以應(yīng)該在條件允許下，盡量讓更多的人參加復(fù)試。整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔四)2021年綜合題三某公司又到了年終績效考核的時(shí)候，從主管人員到員工每個(gè)人都很緊張，大家議論紛紛。公司采用強(qiáng)制分布式的末位淘汰法，到年底根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個(gè)部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。分別占10%、20％、40%、20％、l0%，如果員工有一次被排在最后一級(jí)，工資降一級(jí)，如果有兩次排在最后一級(jí)，那么下崗進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再?zèng)Q定是否上崗，如果上崗后再被排在最后10%，那么被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取根本生活費(fèi)。

主管人員與員工對(duì)此都有意見，但公司強(qiáng)制執(zhí)行。財(cái)務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，把誰評(píng)為E檔都不適宜。該部門是職能部門，大家都沒有什么錯(cuò)誤，工作都完成得很好。去年，小田有急事，請(qǐng)了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒方法只好把小田報(bào)上去了。為此小田到現(xiàn)在還耿耿于懷，今年不可能再把小田報(bào)上去了。那又該把誰報(bào)上去呢？

整理ppt案例分析題實(shí)例解析〔四)續(xù)(1〕財(cái)務(wù)部是否適合采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績效考評(píng)？為什么？(9分〕財(cái)務(wù)部門不適合使用硬性分配法進(jìn)行績效考評(píng)?！?分〕因?yàn)椋?/p>

A、硬性分配法使用的一個(gè)假設(shè)是，員工的行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，即員工的工作行為和工作業(yè)績好、中、差得分不存在一定的比例關(guān)系，中的員工應(yīng)該最多，好與差的很少。〔4分〕

B、而財(cái)務(wù)部門員工的工作行為與工作績效不符合正態(tài)分布，從案例中也可以看出，員工業(yè)績之間的差距很小。因此不適合應(yīng)用硬性分配法進(jìn)行績效考評(píng)。〔4分〕〔2〕強(qiáng)制分布法有何優(yōu)點(diǎn)和缺乏？〔11分〕略〔見課本〕整理ppt案例分析題實(shí)例解析(五)2007年助理人力資源師案例分析題(二)2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間工作。

李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品．被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)，職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提出李某不應(yīng)再從事原崗位工作。

整理ppt案例分析題實(shí)例解析(五)李某返回公司后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司3個(gè)月后仍沒有為其更換工作崗位．也未對(duì)其病進(jìn)行治療。當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)開工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無奈,向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)分析本案例指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決?(15分)

整理ppt案例分析題實(shí)例解析(五)(1)本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后，公司仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。(3分)

(2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)平安保護(hù)的權(quán)利。公司沒有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)平安衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。(3分)

(3)勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的間間為停工留薪期。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。(3分)

整理ppt案例分析題實(shí)例解析(五)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終束后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)．支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。(3分)

(5)本案中李某被確診為職業(yè)病后．即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，李某的要求是止當(dāng)合理的。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個(gè)月后．仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。(3分)整理ppt方案設(shè)計(jì)題實(shí)例解析(一)2007年助理人力資源師考試方案設(shè)計(jì)題某公司為人力