2024年保潔服務(wù)協(xié)議書范文

保潔服務(wù)協(xié)議書范文保潔服務(wù)協(xié)議書范文/保潔服務(wù)協(xié)議書范文保潔服務(wù)協(xié)議書范文甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供保潔服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供日常保潔服務(wù)，包括但不限于地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方指定的區(qū)域進行清潔，確保清潔質(zhì)量符合甲方的要求。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供定期的深度清潔服務(wù)，包括但不限于地毯清洗、玻璃清潔等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方需要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知乙方；如乙方需要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知甲方。三、服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向乙方支付保潔服務(wù)費用。3.2保潔服務(wù)費用的支付方式和時間為：甲方每月__日前支付乙方上月的服務(wù)費用。3.3保潔服務(wù)費用的具體金額為：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進要求。4.2甲方應(yīng)提供乙方進行保潔服務(wù)所需的場所、設(shè)備和材料。4.3甲方應(yīng)保證乙方在進行保潔服務(wù)期間的人身安全和財產(chǎn)安全。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取保潔服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合甲方要求的保潔服務(wù)。5.3乙方應(yīng)保證在進行保潔服務(wù)期間的人身安全和財產(chǎn)安全。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照甲方的要求提供保潔服務(wù)，或者保潔服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費用。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日附件：《保潔服務(wù)標準》========本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.商業(yè)辦公樓保潔服務(wù)增加條款：a.工作時間：乙方應(yīng)在不影響甲方正常辦公的時間內(nèi)進行保潔服務(wù)，如夜間或周末。b.安全檢查：乙方員工進入辦公樓前需接受安全檢查，并遵守甲方的安全規(guī)章制度。c.秘密保護：乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)機密保密，不得泄露給任何第三方。2.醫(yī)院保潔服務(wù)增加條款：a.衛(wèi)生標準：乙方需遵守醫(yī)療行業(yè)的衛(wèi)生標準和感染控制規(guī)定。b.緊急響應(yīng)：乙方應(yīng)具備快速響應(yīng)能力，以應(yīng)對突發(fā)污染或疫情等情況。c.特殊廢物處理：乙方需按照醫(yī)療廢物的處理規(guī)定，正確處理所有醫(yī)療廢物。3.學(xué)校保潔服務(wù)增加條款：a.學(xué)生安全：乙方在進行保潔服務(wù)時，需特別注意學(xué)生的安全，避免使用對學(xué)生有害的清潔劑。b.假期服務(wù)：乙方應(yīng)在學(xué)校假期期間完成深度清潔任務(wù)，以保證新學(xué)期的環(huán)境衛(wèi)生。c.環(huán)保教育：乙方應(yīng)在保潔服務(wù)中融入環(huán)保教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.賓館酒店保潔服務(wù)增加條款：a.客戶隱私：乙方在清潔客房時，需尊重客戶隱私，不得擅自進入客房。b.緊急服務(wù)：乙方應(yīng)提供24小時緊急響應(yīng)服務(wù)，以應(yīng)對客房污染或其他緊急情況。c.檢查與反饋：乙方應(yīng)在每次服務(wù)后進行質(zhì)量檢查，并接受甲方的反饋，及時改進服務(wù)。5.展會保潔服務(wù)增加條款：a.靈活性：乙方應(yīng)根據(jù)展會的實際需求，調(diào)整保潔服務(wù)的時間和內(nèi)容。b.突發(fā)事件應(yīng)對：乙方應(yīng)具備應(yīng)對展會期間突發(fā)事件的能力，如快速清理污染物。c.節(jié)能環(huán)保：乙方在保潔服務(wù)中應(yīng)使用環(huán)保清潔劑和設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。附件列表及要求說明：1.《保潔服務(wù)標準》：詳細列明保潔服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，包括清潔頻率、使用材料、質(zhì)量要求等。2.《服務(wù)時間表》：明確保潔服務(wù)的時間安排，包括日常保潔和深度清潔的具體日期和時間。3.《安全操作規(guī)程》：乙方應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程，包括使用清潔劑、設(shè)備的安全指南和緊急事故處理流程。4.《質(zhì)量檢查與反饋表》：用于記錄乙方的服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果和甲方的反饋意見，以便乙方進行服務(wù)改進。5.《環(huán)保清潔指南》：指導(dǎo)乙方在保潔服務(wù)中采用環(huán)保清潔方法和材料，減少對環(huán)境的負面影響。實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合標準：定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，并根據(jù)《質(zhì)量檢查與反饋表》及時提供反饋，要求乙方整改。2.保潔人員變動：要求乙方提前通知甲方保潔人員的變動，并確保新員工接受足夠的培訓(xùn)，以保持服務(wù)質(zhì)量。3.清潔劑和設(shè)備供應(yīng)不足：定期檢查保潔材料和設(shè)備庫存，確保及時補充，避免影響保潔服務(wù)的正常進行。4.緊急情況響應(yīng)不足：建立緊急聯(lián)系機制，確保乙方能夠及時響應(yīng)甲方的緊急服務(wù)需求。5.合同續(xù)簽談判：在合同到期前，雙方應(yīng)提前進行續(xù)簽談判，以避免服務(wù)中斷和重新選擇供應(yīng)商的麻煩。6.保潔服務(wù)費用爭議：建立明確的費用結(jié)算流程和支付時間表，避免因費用問題產(chǎn)生糾紛。如有爭議，應(yīng)及時溝通并參照合同條款解決。7.保潔人員工作安全：乙方應(yīng)定期為保潔人員提供安全培訓(xùn)，并確保他們了解并遵守甲方的安全規(guī)定。同時，甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全設(shè)備和個人防護用品。8.法規(guī)變更：雙方應(yīng)關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變更，并及時更新合同條款，以確保合同內(nèi)容始終符合最新的法律要求。9.不可抗力因素：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確雙方在自然災(zāi)害、疫情等不可抗力情況下的責(zé)任和義務(wù)，以及服務(wù)中斷的處理方式。10.合同解除條款：明確合同解除的條件和程序，包括提前通知期限、違約責(zé)任和解除后的善后措施。11.保險要求：乙方應(yīng)購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，如責(zé)任保險和員工意外傷害保險，以保障在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外損失。12.隱私保護：在涉及個人隱私的場所（如住宅、賓館房間）進行保潔服務(wù)時，乙方應(yīng)采取措施保護客戶隱私，避免泄露任何個人信息。13.服務(wù)范圍變更：甲方如需調(diào)整服務(wù)范圍，應(yīng)提前與乙方溝通，并根據(jù)實際情況協(xié)商服務(wù)費用的調(diào)整。14.節(jié)假日工作安排：在節(jié)假日或特殊時期，雙方應(yīng)提前協(xié)商保潔服務(wù)的安排，包括是否提供額外費用或調(diào)整工作時間。15.客戶投訴處理：建立客戶投訴處理機制，確保甲方的投訴能夠得到及時響應(yīng)和處理，提高客戶滿意度。附件要求說明：1.《保潔服務(wù)標準》應(yīng)詳細列出所有清潔工作的具體要求，包括清潔頻率、使用的清潔劑類型、清潔工具的標準操作程序等。2.《服務(wù)時間表》應(yīng)包含詳細的服務(wù)時間安排，包括日常保潔和特殊清潔的時間點，以及任何可能的調(diào)整或例外情況。3.《安全操作規(guī)程》應(yīng)詳細說明乙方員工在執(zhí)行清潔任務(wù)時必須遵守的安全規(guī)則，包括化學(xué)品的安全使用、個人防護裝備的使用、以及緊急情況下的應(yīng)對措施。4.《質(zhì)量檢查與反饋表》應(yīng)設(shè)計成便于甲方定期評估乙方服務(wù)質(zhì)量的格式，包括清潔效果