2021年海南省普通高校專科升本科管理學(xué)模擬試題含解析

2021年海南省普通高校?？粕究乒芾韺W(xué)模擬試題一、單選題1、考務(wù)人員對(duì)各考場(chǎng)的考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行的巡視檢查是______A．前饋控制B.同期控制C．反饋控制D.跟蹤控制2、我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）（A）德治（B）法治（C）無(wú)為而治（D）分權(quán)而治3、關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）（A）由于授權(quán)存在“委托一代理”風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)（B）授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)（D）授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問(wèn)題4、實(shí)務(wù)中,企業(yè)在制定生產(chǎn)目標(biāo)時(shí),要貫徹“多快好省”的精神,體現(xiàn)的是______A．目標(biāo)的層次性B.目標(biāo)的多樣性C．日標(biāo)的可接受性D.目標(biāo)的挑戰(zhàn)性5、下列選項(xiàng)中屬于生產(chǎn)控制的是______A．庫(kù)存控制B．標(biāo)桿控制C．比率分析D．經(jīng)營(yíng)審計(jì)6、根據(jù)發(fā)展需要，企業(yè)培訓(xùn)全體成員進(jìn)行電腦軟件技能方法學(xué)習(xí)，該培訓(xùn)屬于______A.在職培訓(xùn)B.專題培訓(xùn)C.自主學(xué)習(xí)D.離職培訓(xùn)7、企業(yè)社會(huì)責(zé)任中屬于最基本層次的是______A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C．倫理責(zé)任D.慈善責(zé)任8、某公司部門經(jīng)理劉某退休，公司擬提拔另一個(gè)部門經(jīng)理張總擔(dān)任，下列哪項(xiàng)是這種選聘方式的弊端______A.被選聘者對(duì)組織缺乏深入了解B.組織對(duì)被選聘者缺乏深入了解C.容易挫傷組織工作成員的積極性D.容易導(dǎo)致“近親繁殖”9、一個(gè)餐館要求，在客人進(jìn)店之后，服務(wù)員要在3分鐘內(nèi)接待到;在15分鐘內(nèi)要把菜品上齊;顧客吃完之后，5分鐘內(nèi)把餐桌收拾干凈。這體現(xiàn)的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于______A.生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)B.消耗標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10、根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）（A）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理（B）貧乏型管理（C）任務(wù)型管理（D）團(tuán)隊(duì)型管理11、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應(yīng)收賬款余額的比率是______A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.市場(chǎng)占有率D.酸性測(cè)試比率12、ISO9000—9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)的“中國(guó)制造”是在哪個(gè)階段被提出的______A.質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量管理國(guó)際化階段13、小李應(yīng)聘A公司被錄用后，公司的人事部門對(duì)小李進(jìn)行了為期兩周的入職培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)方式中的______A．導(dǎo)入培訓(xùn)B．離職培訓(xùn)C．在職培訓(xùn)D．工作輪換14、我國(guó)一個(gè)十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)略決策15、根據(jù)期望理論，要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵(lì)效果，一項(xiàng)工作最好授予______A．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人C．能力略高于任務(wù)要求的人D．能力略低于任務(wù)要求的人16、荊某被任命為總設(shè)計(jì)師，公司為他提供了良好的工作環(huán)境。依據(jù)雙因素理論，能夠激勵(lì)他的措施是______A.提高福利B.提高工資C.為他配備一個(gè)學(xué)歷高的助手D.設(shè)計(jì)并完善工作流程，讓他能夠獨(dú)立完成17、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個(gè)人因素（B）人際因素（C）結(jié)構(gòu)因素（D）技術(shù)因素18、企業(yè)農(nóng)場(chǎng)根據(jù)電視上的預(yù)告做出農(nóng)藥生產(chǎn)、儲(chǔ)備，這屬于______A.過(guò)程控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.前饋控制D.事后控制19、在日常課堂教育中，經(jīng)常有學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)課，老師以手勢(shì)警告，用的是哪種溝通方式______A.言語(yǔ)溝通B.書面溝通C.非言語(yǔ)溝通D.非正式溝通20、下列情況中,管理幅度可以適當(dāng)寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬?gòu)氖沟墓ぷ鲀?nèi)空相近C.工作環(huán)境多變D.計(jì)劃的完善程度較低21、提出“消極的X理論”和“積極的Y理論”觀點(diǎn)的學(xué)者是（）（A）亞伯拉罕.馬斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大衛(wèi).麥克利蘭（D）道格拉斯.麥格雷戈22、在決策的影響因素中，決策群體的關(guān)系融洽程度屬于（）（A）環(huán)境因素（B）組織自身的因素（C）決策問(wèn)題的性質(zhì)（D）決策主體的因素23、人力資源區(qū)別子其他資源的最根本的特質(zhì)是（）（A）人力資源的能動(dòng)性（B）人力資源的時(shí)效性（C）人力資源的再生性（D）人力資源的社會(huì)性24、梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)內(nèi)容的是（）（A）能力和工作相適應(yīng)（B）工人是社會(huì)人（C）企業(yè)中存在著非正式組織（D）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系25、以工作輪換和實(shí)習(xí)作為常用形式的培訓(xùn)是______A．導(dǎo)入培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)D.職前培訓(xùn)26、俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是______A．高關(guān)懷—高定規(guī)B.高關(guān)懷—低定規(guī)C．低關(guān)懷—高定規(guī)D.低關(guān)懷—低定規(guī)27、古典決策理論遵循的原則是______A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.降低成本原則D.節(jié)約原則28、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與組織層級(jí)呈______關(guān)系。A.反比例B.正比例C.正相關(guān)D.不相關(guān)29、質(zhì)量控制圖中,用于反映產(chǎn)品某個(gè)質(zhì)量特征或某項(xiàng)工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值是______A．橫軸B.上下控制線C．縱軸D.中心線30、將組織最高層的目標(biāo)與基層目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)層層聯(lián)系起來(lái)，形成整體目標(biāo)與局部目標(biāo)、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)整合是屬于目標(biāo)管理特點(diǎn)中的______A.建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制D.實(shí)行參與管理二、多選題31、職權(quán)的形式有______A．直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C．職能職權(quán)D.道德職權(quán)32、常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)形式有（）（A）提高工作報(bào)酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵(lì)（D）帶薪休假（E）批評(píng)教育33、計(jì)劃是（）（A）面向未來(lái)的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動(dòng)的（D）過(guò)去的總結(jié)（E）趕不上變化的，所以沒(méi)有用途34、人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）（A）管理的實(shí)踐性（B）管理的復(fù)雜性（C）管理的科學(xué)性（D）管理的變動(dòng)性（E）管理的靈活性35、在持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有______A．領(lǐng)先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略36、下列屬于一體化戰(zhàn)略的有______A．同心一體化B．前向一體化C．后向一體化D．橫向一體化37、國(guó)際直接投資形式包括（）（A）合資進(jìn)入（B）獨(dú)資進(jìn)入（C）新建進(jìn)入（D）購(gòu)并進(jìn)入（E）特許進(jìn)入38、企業(yè)的利益相關(guān)者包括（）（A）股東（B）員工（C）消費(fèi)者（D）應(yīng)商（E）競(jìng)爭(zhēng)者39、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）（A）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實(shí)行參與管理是一種民主的管理（C）實(shí)行自我控制是一種覺(jué)醒的管理（D）注重管理實(shí)效是一種成果管理（E）具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理40、全球化組織模式有______A．多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C．全球組織模式D.跨國(guó)組織模式三、填空題41、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制。42、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個(gè)______。43、在偏嬌柔傾向的文化中，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)注重______，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感，提高忠誠(chéng)度。44、決策樹(shù)是具有代表性和現(xiàn)實(shí)操作性的常見(jiàn)方法之一。決策樹(shù)的構(gòu)成要素是決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、______。45、______是指決策權(quán)集中在組織高層的一種權(quán)力系統(tǒng)。46、一般而言，控制過(guò)程可以分為三個(gè)步驟，即確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和______。47、強(qiáng)調(diào)在管理中因地制宜、隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么普遍適用的最好技術(shù)和方法，這是______學(xué)派的觀點(diǎn)。48、考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)包括指標(biāo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的確定、量化等主要工作，指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)包括考評(píng)要素?cái)M定、______及標(biāo)志狀態(tài)標(biāo)度劃分三項(xiàng)內(nèi)容。49、沖突對(duì)組織的影響，一方面是對(duì)組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對(duì)組織有積極影響的______。50、俄亥俄州立大學(xué)的一項(xiàng)研究確立了兩個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。四、判斷題51、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。52、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。54、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。55、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。56、不同的時(shí)代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。57、程序化決策一般處理例外問(wèn)題。58、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來(lái)探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。59、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。60、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。五、簡(jiǎn)答題61、簡(jiǎn)述溝通在管理中的主要作用。62、簡(jiǎn)述影響管理者道德的因素。63、簡(jiǎn)述有效控制的特征。64、簡(jiǎn)述法約爾的五種管理職能。65、簡(jiǎn)述一般環(huán)境或宏觀環(huán)境的含義及主要內(nèi)容。六、論述題66、你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?七、案例分析為題67、亨利機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機(jī)械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部，以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)，各職能部門也對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院，擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹(jǐn)小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，打造幾個(gè)品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，形成相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。小亨利提出，將來(lái)公司高層要集中精力做好決策，具體運(yùn)營(yíng)交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé)，不同產(chǎn)品實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)。為此，他還要對(duì)公司管理體制進(jìn)行改革，以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。問(wèn)題：1.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點(diǎn)?2.該公司未來(lái)應(yīng)該實(shí)行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、B2、A【試題解析】我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。3、A【試題解析】本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在“委托—代理”風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。4、B5、A[解析]A項(xiàng)符合題意，生產(chǎn)控制包括對(duì)供應(yīng)商的控制、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制。B項(xiàng)，標(biāo)桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項(xiàng)，比率分析和經(jīng)營(yíng)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)控制方法。6、B[解析]組織根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全體人員進(jìn)行某一主體的培訓(xùn)工作，即專題培訓(xùn)。7、B8、D[考點(diǎn)]本題考查內(nèi)部選聘的缺點(diǎn)。[解析]內(nèi)部選聘的缺點(diǎn)：(1)不利于引入新思想。(2)導(dǎo)致人際關(guān)系復(fù)雜，人際矛盾加劇，經(jīng)營(yíng)思想保守、墨守成規(guī)等不利后果，并由此產(chǎn)生不公正現(xiàn)象和庇護(hù)關(guān)系，如“近親繁殖”。9、C[解析]時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是指完成一定的工作所需花費(fèi)的時(shí)間限度。題干中“3分鐘、15分鐘、5分鐘”體現(xiàn)了時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。10、A【試題解析】管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從(1，1)到(9，9)的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率。11、B[考點(diǎn)]本題考查財(cái)務(wù)控制中的營(yíng)運(yùn)能力比率。[解析]應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)。12、D[解析]國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1979年設(shè)立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1987年3月，形成了ISO9000—9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。這屬于質(zhì)量管理國(guó)際化階段(20世紀(jì)80年代至今)。13、A[解析]導(dǎo)入培訓(xùn)是指應(yīng)聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應(yīng)該對(duì)他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導(dǎo)，這類培訓(xùn)也被稱為職前引導(dǎo)。為期兩周的入職培訓(xùn)屬于導(dǎo)入培訓(xùn)。14、D[考點(diǎn)]本題考查決策分類的辨析。[解析]據(jù)決策問(wèn)題的重要性程度，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長(zhǎng)期性和方向性，題干中“十幾年的規(guī)劃”時(shí)間比較長(zhǎng)，相對(duì)比較重要，屬于戰(zhàn)略決策，D項(xiàng)正確。15、D[解析]通常，要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵(lì)效果，應(yīng)使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實(shí)際能力，即執(zhí)行者的實(shí)際能力略低于(既不太低又不太高)工作的要求。16、D[解析]根據(jù)雙因素理論并結(jié)合題干，“主導(dǎo)完成某工作流程的設(shè)計(jì)”屬于激勵(lì)因素中的職務(wù)上的責(zé)任感。激勵(lì)因素更能對(duì)荊某產(chǎn)生積極的滿意因素，因此選擇D項(xiàng)。17、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面。18、C[解析]前饋控制是一種面向未來(lái)的控制，強(qiáng)調(diào)防患于未然，農(nóng)場(chǎng)根據(jù)預(yù)告提前生產(chǎn)、儲(chǔ)備農(nóng)藥符合前饋控制這一特點(diǎn)。19、C[解析]身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)是日常溝通中使用最廣泛的非言語(yǔ)溝通形式，手勢(shì)屬于身體語(yǔ)言。20、B21、D【試題解析】美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。22、D【試題解析】在決策影響因素中，決策主體的因素包括：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；②個(gè)人能力；③個(gè)人價(jià)值觀；④決策群體的關(guān)系融洽程度。23、A【試題解析】人力資源是指存在于人身上的社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)潛在的體力、技能和知識(shí)的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是能動(dòng)性。24、A【試題解析】本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的內(nèi)容，包括：①工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。能力與工作相適應(yīng)是科學(xué)管理理論的內(nèi)容。25、B26、A27、B[考點(diǎn)]本題考查古典決策理論遵循的原則。[解析]古典決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的，認(rèn)為決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關(guān)信息情報(bào)的情況下，是完全可以做出實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最佳決策的，其原則就是“最優(yōu)原則”。28、A[解析]當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與組織層級(jí)呈反比例關(guān)系。29、C30、A[解析]題干所述過(guò)程使得組織目標(biāo)在內(nèi)部層層展開(kāi)，最終形成相互聯(lián)系的目標(biāo)體系。這反映了目標(biāo)管理“建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系”的特點(diǎn)。二、多選題31、ABC32、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵(lì)手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵(lì)；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵(lì)。33、A,C【試題解析】計(jì)劃是面向未來(lái)的，所以B、D項(xiàng)不選，計(jì)劃是面向行動(dòng)的，而且十分重。要，所以E項(xiàng)不選。34、A,E【試題解析】管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，并要求靈活運(yùn)用管理方法，巧妙達(dá)到管理效果。所以如果試題中有實(shí)踐性、靈活性和創(chuàng)造性任何一個(gè)都要選。35、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略包括領(lǐng)先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。36、BCD[解析]一體化戰(zhàn)略包括前向一體化、后向一體化和橫向一體化。37、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容，所以，E項(xiàng)不選。38、A,B,C,D【試題解析】企業(yè)的利益相關(guān)者包括：股東、員工、消費(fèi)者和供應(yīng)商。39、A,B,C,D【試題解析】目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實(shí)行參與管理是一種民主的管理；實(shí)行自我控制是一種覺(jué)醒的管理；注重管理實(shí)效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。40、ABCD三、填空題41、層級(jí)控制42、過(guò)程43、關(guān)懷維度44、概率枝45、集權(quán)46、分析與糾偏47、權(quán)變48、要素標(biāo)志選擇49、建設(shè)性沖突50、關(guān)懷維度四、判斷題51、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、獵頭公司、校園選聘、公開(kāi)選聘。52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、A54、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。55、A56、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。57、B[解析]非程序化決策一般處理例外問(wèn)題。58、A59、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。60、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。五、簡(jiǎn)答題61、(1)溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素關(guān)系，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑。(2)溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。62、(1)道德的發(fā)展階段。(2)個(gè)人特征。(3)組織結(jié)構(gòu)。(4)組織文化。(5)問(wèn)題強(qiáng)度。63、(1)適時(shí)控制。(2)適度控制。(3)客觀控制。(4)彈性控制。64、法約爾認(rèn)為，管理是有效地對(duì)各種資源進(jìn)行配置，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過(guò)程。它包括五大基本職能：(1)計(jì)劃職能：是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。65、(1)政治法律環(huán)境。指政治制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、國(guó)家法律和法令、政府政策等。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織運(yùn)行所處經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的情況，如國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府財(cái)政和稅收政策、銀行利率、物價(jià)波動(dòng)、市場(chǎng)狀況等。(3)社