2024年大學試題(管理類)-IT項目管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(管理類)-IT項目管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.為什么項目經(jīng)理應該對未來的團隊成員進行面試？（）A、確定是否選擇某個人加入團隊B、了解每個成員有些什么技能C、確定項目是否可以啟動D、確定完成整個項目所需的技能2.關于網(wǎng)絡圖。下列哪個是不正確的描述？（）A、網(wǎng)絡圖可用于詳細的項目計劃B、網(wǎng)絡圖可用于應急計劃C、網(wǎng)絡圖可用于跟蹤的實現(xiàn)D、網(wǎng)絡圖可用于詳細的時間管理3.每個項目都必須將質量作為項目計劃過程的一部分。質量計劃的目的是什么？（）A、確定與項目相關的質量標準B、并不是所有的項目都需要，因為小的項目更容易管理C、可以保證項目經(jīng)理和項目團隊完成工作D、只有對實施了6Sinma、全面質量管理，或者通過ISO認證的項目才需要質量計劃4.下面選項中，哪一項不應當在團隊會議上討論？（）A、自項目動員會議以來完成的目標B、項目狀態(tài)：好或壞C、不能完成所分配任務的團隊成員D、可能影響項目完成日期的情況5.招標有哪幾種方式？各種不同的方式之間有什么區(qū)別？6.什么是平衡矩陣型組織？7.項目型組織的缺點有（）A、每個項目組成員有兩個領導B、資源配置重復，管理成本高C、需要平衡權力D、每個項目成員要擔心項目結束后的生計8.項目經(jīng)理必須做出項目所有的決策。9.德爾菲法作為項目資源計劃編制的主要方法之一，具有（）的特點。A、適用性B、客觀性C、經(jīng)濟性D、匿名性E、理論性10.簡述赫茨伯格的雙因素理論基本觀點及對項目人力資源管理的啟示。11.你是組織中的一位項目經(jīng)理，你正在和項目團隊一起創(chuàng)建WBS。你們正在檢查每一個可交付成果并把它細分成更小的元素。你們創(chuàng)建WBS后，在你的項目計劃中，接下來應該創(chuàng)建什么文檔？（）A、活動列表B、項目網(wǎng)絡圖C、風險管理計劃D、進度管理計劃12.挑戰(zhàn)性是項目本身所固有的性質，分析項目的挑戰(zhàn)性表現(xiàn)在哪些方面？項目管理理論是如何應對這些挑戰(zhàn)的？13.下列哪一個不屬于項目管理過程五個方面（）A、項目來源B、項目計劃C、項目組織D、項目控制14.下面有關成本估算和成本預算，正確的說明有（）A、成本估算是對完成項目各項任務所需資源的成本進行的挖估算B、成本預算在項目成本估算的基礎上，更精確地估算項目總成本C、成本估算的輸出結果是成本預算的基礎與依據(jù)D、成本預算是將已經(jīng)批準的估算進行分攤15.你是組織中GHR項目的項目經(jīng)理。這個項目是最近剛剛啟動的，項目的需求已經(jīng)達成了一致意見。你的項目發(fā)起人想要你召開一個會議，這個會議將評審項目目標的協(xié)議，確定項目的方向。管理層希望你召開的是什么會議呢？（）A、研討會B、項目范圍分解會議C、啟動會議D、投標會議16.項目團隊成員王亮被項目經(jīng)理賦予了比較大的權力，他應該具備下列哪些素質（）A、王亮應明確其負責活動的目標B、王亮應對其負責的活動具有可行的計劃C、王亮不具有對其負責任的活動相關的技術，但是項目團隊中別人具有D、王亮具有衡量其負責的活動成果的方法17.關于質量的概念，哪一項不正確（）A、要使顧客滿意B、要理解、評估、定義和管理顧客的需求C、要盡量提高產(chǎn)品的等級D、要適于使用18.將大部分的風險轉移給供應商的合同類型是（）A、成本加酬合同B、成本加固定費用合同C、獎勵合同D、固定價格合同19.Percy是一個跨越三國的大項目的項目經(jīng)理。項目團隊按照虛擬團隊的模式運行。近來項目的團隊成員們就項目的技術實現(xiàn)有一些爭議。什么能導致IT項目的內部沖突？（）A、缺乏溝通B、缺乏計劃C、技術發(fā)展得太快D、沖突的技術20.你對項目范圍主要的擔心之一是項目運行中干系人可能會增加需求。為什么項目范圍應該避免增加，即使是簡單的增加？（）A、這樣就會有更多的團隊成員加入項目B、這樣就會使團隊成員不能一心一意地對待項目C、增加，即使簡單的增加，也會對項目的成功造成巨大的影響D、增加，即使簡單的增加，也必須經(jīng)過項目發(fā)起人的批準21.什么是項目管理知識領域？22.簡述項目風險管理的主要過程。23.在下列要求變更項目的可交付成果的理由中，哪一個是由于缺乏計劃的結果？（）A、發(fā)現(xiàn)所采用的技術與工作站的操作系統(tǒng)不兼容B、客戶請求在此應用中增加額外的特性C、管理層要求項目比原先設定的日期提前完成D、項目團隊要求將項目推遲一周24.CMM分為哪幾個等級，每個等級的特征是什么？25.為什么要進行項目的范圍管理？項目范圍管理的過程是什么？26.試述工作時間估計的數(shù)據(jù)基礎及主要方法，并分析這些方法在項目管理實踐中的可行性。27.項目風險的應對方法包括（）A、風險識別、風險評估、風險應對、風險監(jiān)控B、風險事件、風險征兆、風險條目檢查C、頭腦風暴法、專家判斷法、情景分析法D、風險轉移、風險回避、風險化解、風險分擔28.項目型結構適用于以下哪種情況。（）A、項目的不確定因素較多，同時技術問題一般B、項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多C、項目的規(guī)模大，同時技術創(chuàng)新性強D、項目的工期較短，采用的技術較為復雜29.什么是項目干系人？30.簡述項目管理的定義、特點，并列出一些項目管理的例子。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:從世界各國的情況看，招標主要有公開招標和邀請招標等方式。（1）公開招標：是指招標人在指定的報刊、電子網(wǎng)絡或其他媒體上發(fā)布招標公告，吸引眾多的企業(yè)單位參加投標競爭，招標人從中擇優(yōu)選擇中標單位的招標方式。（2）邀請招標：也稱選擇性招標，由招標人根據(jù)潛在供應商的資信和業(yè)績，選擇一定數(shù)目的法人或其他組織，向其發(fā)出投標邀請書，邀請他們參加投標競爭。6.參考答案:平衡矩陣組織也稱中矩陣組織：是向各部門借調過來的成員當中，指定一個人擔任專案主持人（projectleader）的角色。一旦專案結束，專案主持人的頭銜就隨之消失。平衡矩陣中對各項目均任命項目經(jīng)理，并且賦予他應有的職權與責任，項目經(jīng)理以對部門及該部門中主要工作（或重要）人員的控制為主，由職能經(jīng)理負責各個職能項目團隊中一般人員的管理。平衡矩陣組織是對弱矩陣組織結構的改進，為強化對項目的管理，在項目管理班子內，從職能部門參與本項目活動的成員中任命一名項目經(jīng)理。項目經(jīng)理被賦予一定的權力，對項目整體與項目目標負責。7.參考答案:B,D8.參考答案:錯誤9.參考答案:B,C,D10.參考答案: 雙因素理論的基本觀點是：使員工感到工作滿意或者工作不滿意的因素有兩大類： 第一類因素是激勵因素，指那些能帶來積極態(tài)度，滿意和激勵作用的因素，可使員工感到滿意，這類因素一般都是屬于工作本身或者工作內容方面的認可、成就和責任。 第二類因素是保健因素，指使員工消極工作，感到不滿的因素，這類因素一般都是屬于工作環(huán)境或者工作關系方面的。 赫茨伯格認為：激勵因素是內在的，保健因素是外在的。保健因素是必須的，一但保健因素得到改善（工資刺激，人際關系改善，工作條件提高），它使不滿意中和以后，就不能再產(chǎn)生更積極的效果，只有“激勵因素”才能使人有更好的工作業(yè)績。 對項目人力資源管理的啟示：針對項目組中的不同人員使用不同的激勵方法，物質需求是必要的，沒有它會導致不穩(wěn)定，但它的任用是有限的，不能持久的，要調動積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是量才使用，各得其所，注意對人進行精神鼓勵，給予表揚和認可，給予成長，發(fā)展，晉升的機會。發(fā)揮內在激勵因素的任用。11.參考答案:A12.參考答案: 主要表現(xiàn)在： 1、項目是臨時性的，時間段是臨時的、資源是臨時的、項目負責人是臨時 2、項目獨特性引發(fā)挑戰(zhàn)，項目具有很多的不確定性、管理項目需要企業(yè)知識、外行管理內行成為必須趨勢 如何應對： 1、項目管理的觀念：項目團隊觀念、項目協(xié)調觀念、項目組合觀念 2、項目管理的表格：會議紀要表、需求變更申請書等 3、項目管理的制度：成本管理制度、知識共享制度、項目中止制度、文檔管理制度、風險管理制度、質量管理、變更管理制度等 4、項目管理信息系統(tǒng)：表格界面化、制度流程化、工作規(guī)范化 5、項目管理的知識與工具；知識如PMBOK、工具如MSProject13.參考答案:C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:C16.參考答案:A,B,D17.參考答案:C18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:C21.參考答案:從知識領域的角度將項目管理過程組成九個項目管理知識領域：項目范圍管理、項目時間管理，項目成本管理，項目質量管理，項目人力資源管理，項目溝通管理，項目采購管理，項目風險管理和項目綜合管理，每個知識領域包括數(shù)量不等的項目管理過程。22.參考答案: 1、風險管理計劃：對風險管理過程進行整體規(guī)劃的過程； 2、風險識別：包括確定風險來源，風險產(chǎn)生的條件，描述風險特征和確定哪些風險事件有可能影響本項目； 3、風險分析：對風險及風險的相互作用的評估，是衡量風險自身的不確定性和風險對項目影響程度的過程，包括定性和定量分析； 4、風險監(jiān)控和應對：對整個項目管理過程中的風險進行監(jiān)控，并采取的應對措施的過程。23.參考答案:A24.參考答案: 初始級，可重復級，已定義級，已管理級，優(yōu)化級五個等級。 （1）初始級。表明軟件項目開發(fā)過程無序，進度、預算、功能和質量等方面不可預測； （2）可重復級。企業(yè)過程已制度化，有紀律，可重復； （3）已定義級。企業(yè)過程已實現(xiàn)標準化； （4）已管理級，企業(yè)已實現(xiàn)過程的定量化； （5）優(yōu)化級，企業(yè)過程可自發(fā)地不斷改進，能夠防止同類問題二次出現(xiàn)。25.參考答案: 項目的范圍管理是指保證項目范圍所規(guī)定的工作得以順利完成所需要的所有管理過程。因為，進行項目的范圍管理首先可以定義項目包括什么、不包括什么；其次，保證了項目干系人對項目的結果以及產(chǎn)生結果的過程的共同理解；另外，也為項目的控制提供了依據(jù)。所以，必須進行項目的范圍管理。 項目范圍管理的過程包括啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制等內容。 啟動就是正式承認一個新項目的存在或一個已有項目進入下一個階段的過程； 范圍計劃的核心工作是編寫正式的項目范圍說明書和范圍管理計劃。 范圍定義就是把項目的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單位。 范圍核實是項目利益相關者對項目項目范圍進行最終確認和接受的過程。 范圍變更控制就是對項目范圍的變化進行控制。26.參考答案: 估算活動持續(xù)時間是根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。需要依據(jù)活動工作范圍、所需資源類型、所需資源數(shù)量以及資源日歷等，進行活動持續(xù)時間估算。首先要估算出具體活動的工作量和計劃投入該活動的資源數(shù)量，然后再據(jù)此估算出為完成該活動而需要的工作時段數(shù)（活動持續(xù)時間）。 主要的方法： 1、類比估算：類比估算是指以過去類似項目的參數(shù)值（如持續(xù)時間、預算、規(guī)模、重量和復雜性等）為基礎，來估算未來項目的同類參數(shù)或指標。在估算持續(xù)間時，類比估算技術以過去類似項目的實際持續(xù)時間為依據(jù)，來估算當前項目的持續(xù)時間。這是一種粗略的估算方法，有時需要根據(jù)項目復雜性方面的已知差異進行調整。在項目詳細信息不足時，例如在項目的早期階段，就經(jīng)常使用這種技術來估算項目持續(xù)時間。類比估算綜合利用歷史信息和專家判斷。相對于其他估算技術，類比估算通常成本較低、耗時較少，但準確性也較低?？梢葬槍φ麄€項目或項目中的某個部分，進行類比估算。類比估算可以與其他估算方法聯(lián)合使用。如果以往活動是本質上而不只是表面上類似，并且從事估算的項目團隊成員具備必要的專業(yè)知識，那么類比估算就最為可靠。 2、參數(shù)估算：參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量（如建筑施工中的平方英尺）之間的統(tǒng)計關系，來估算諸如成本、預算和持續(xù)時間等活動參數(shù)。把需要實施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時，即可計算出活動持續(xù)時間。例如，對于設計項目，將圖紙的張數(shù)乘以每張圖紙所需的工時；或者對于電纜鋪設項目，將電纜的長度乘以鋪設每米電纜所需的工時。又例如，如果所用的資源每小時能夠鋪設25米電纜，那么鋪設1000米電纜的持續(xù)時間是40個小時（1000米除以25米/小時）。參數(shù)估算的準確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對整個項目或項目中的某個部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。 3、三點估算：通過考慮估算中的不確定性和風險，可以提高活動持續(xù)時間估算的準確性。這個概念起源于計劃評審技術（PERT）。PERT使用3種估算值來界定活動持續(xù)時間的近似區(qū)間： 最可能時間（tM）。基于最可能獲得的資源、最可能取得的資源生產(chǎn)率、對資源可用時間的現(xiàn)實預計、資源對其他參與者的可能依賴以及可能發(fā)生的各種干擾等，所得到的活動持續(xù)時間。 最樂觀時間（tO）?；诨顒拥淖詈们闆r，所得到的活動持續(xù)時間。 最悲觀時間（tP）?；诨顒拥淖畈钋闆r，所得到的活動持續(xù)時間。PERT分析方法對以上3種估算進行加權平均，來計算預期活動持續(xù)時間（tE）： tE=（tO+4tM+tP）/6 用以上公式（甚至用該3種估算的簡單平均公式）計算出來的持續(xù)時間可能更加準確。這3種估算能表明持續(xù)時間估算的變化范圍。27.參考答案:D28.參考答案:D29.參考答案:項目干系人又稱為項目相關利益者，是指積極參與項目、或其利益會受到項目執(zhí)行或完成情況影響的個人或組織。30.參考答案:項目管理是通過項目各方干系人的合作把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。有如下特點：（1）項目管理是一項復雜的工作。項目管理一般由多個部分組成，工作跨越多個組織，需要運用多種學科的知識來解決問題，是一項很復雜的工作。（2）項目管理具有創(chuàng)造性。由于項目具有一次性的特點，因而既要承擔風險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。（3）項目有其壽命周期。項目管理的本質是計劃和控制一次性的工作，一旦目標滿足，項目就結束了，因而，項目具有一種可預知的壽命期。（4）項目管理需要集權領導和建立專門的項目組織。（5）項目負責人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理例子很多，大到奧運會，小到孩子的12歲生日都是項目。對這些的項目的計劃、組織、運作等，就是項目項目管理。同學們可以自己列舉。（萬里長城，曼哈頓計劃，奧運會，申奧；建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)、進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動、進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件）第2卷一.參考題庫(共30題)1.項目經(jīng)理應在什么時候檢查項目的質量？（）A、整個實施階段B、最終任務階段C、項目實施的最后1%~3%階段D、項目完成時2.（）是具體從事項目全部或某項具體工作的組織或群體。A、項目業(yè)主B、項目經(jīng)理C、利益主體D、項目團隊3.簡述費用估計的基本方法。主要分成四種方法：4.項目成本預算的特點（）A、計劃性B、約束性C、確定性D、控制性5.版本控制的目的6.成本估算7.關于項目團隊，哪一個應當是個人目標？（）A、使公司獲得更大利潤B、幫助每一個團隊成員完成他們的任務C、集中實現(xiàn)他們自己的任務D、盡可能快地完成他們的工作8.一個油田開發(fā)項目的項目經(jīng)理認為修改項目范圍可以增加產(chǎn)量并增加業(yè)主的利潤率。他應該（）A、變更工作分解結構B、聯(lián)系客戶，加強了解C、召集項目團隊成員開會D、更新項目管理計劃9.需求規(guī)格說明書應該滿足（）等各方面的描述要求。A、清晰B、復雜C、完整D、一致E、可測試10.項目成本管理包括的主要過程有（）A、成本估算B、成本預算C、成本控制D、以上都是11.項目執(zhí)行工作過程可以分成（）子過程。A、按計劃執(zhí)行B、信息溝通C、招標D、供應商選擇12.什么是甘特圖？13.一個項目的最困難的變更來自于哪里？（）A、管理層B、項目發(fā)起人C、項目經(jīng)理D、項目團隊14.在對項目活動的進一步細化分解的基礎上所生成的，是項目所要開展的各項具體活動的說明文件，是項目活動定義所給出的最主要的輸出信息和文件的是指（）A、活動清單B、資源日歷C、工作分解結構D、進度計劃15.Mark是BGH項目的項目經(jīng)理。這個項目沒有太多的用作計劃的時間，因為項目的客戶急于實現(xiàn)解決方案。Mark只有有限的時間來完成解決方案的研究。在時間很關鍵的情況下，項目經(jīng)理用什么能提高研究效率？（）A、將研究課題分派給團隊成員B、僅僅使用一或兩個研究方案C、限制花費在研究上的時間D、雇用供應商來實現(xiàn)16.下列哪一個不屬于項目管理生命周期的5個方面？（）A、項目創(chuàng)造B、計劃C、執(zhí)行D、控制17.你是組織中的一位項目經(jīng)理。管理層要求你為一個解決方案建立一個詳細成本估算。工作開始之前，使用什么類型的估算方法來估算項目內每項花銷？（）A、自底向上估算B、自頂向下估算C、零基預算D、參數(shù)化建模18.項目管理作為管理學的一個子集，具有管理學在通常意義上的價值。19.項目管理的方式是（）A、目標管理B、績效管理C、人員管理D、過程管理20.與傳統(tǒng)的項目管理相比較，現(xiàn)代項目管理中更重視（）A、成本管理B、溝通管理C、時間管理D、風險管理21.優(yōu)秀報告的核心是什么？（）A、聽眾B、信息C、講演者對主題的熟悉程度D、排練過的講演22.什么是成本控制變更系統(tǒng)？23.什么是項目生命周期？24.項目質量管理過程中，（）的目的是保證項目成果的質量滿足項目質量計劃中說明的項目成果的質量要求。A、質量規(guī)劃B、質量控制C、質量保證D、質量改進25.項目啟動的輸出是什么？26.你是組織中的一位項目經(jīng)理，你和項目團隊正在為一個軟件開發(fā)項目創(chuàng)建WBS。你將WBS與項目中的階段進行對應。下面哪個選項是能幫助建立WBS的一個階段的最終結果？（）A、里程碑B、項目管理生命周期C、可交付成果D、項目資金27.項目經(jīng)理能夠從項目關鍵路徑的完成工作中學到什么東西？（）A、如果任務落后，這是將來任務也會落后的標志B、如果是同一組團隊成員完成了某個任務，他們會對所做的事感到厭煩C、如果是同一組團隊成員完成了某個任務，他們需要被其他團隊成員代替以保持他們的工作熱情D、如果關鍵路徑的分派能夠和諧地開始（SS），那么剩下的工作也會這樣28.全面質量管理的特點是嚴格進行質量的檢驗，因為只要嚴格的檢驗產(chǎn)品，就能有效的提高產(chǎn)品的質量。29.論述目標在項目管理中的重要性。30.估算軟件項目的工作量的方法有哪些，并舉例說明。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案: 1、類比估計：與原有的已執(zhí)行過的類似項目進行類比，估計當前項目成本。適合詳細資料難以得到，但存在與當前項目相似度高的情況； 2、參數(shù)模型：建立數(shù)學模型預測成本，依賴大量歷史數(shù)據(jù)，較復雜，精確度高； 3、按照WBS自上而下：由某一設定好的總預算值，估計每項活動的成本?？梢暂^好的控制總成本，但可能導致某些活動成本不合理； 4、按照WBS自下而上：由每項活動的成本得到總預算估計。對總體預算較難控制。4.參考答案:A,B,D5.參考答案:版本控制的目的在于對軟件開發(fā)過程中文件或目錄的發(fā)展過程提供有效的追蹤手段，保證在需要時可回到舊的版本，避免文件的丟失、修改的丟失和相互覆蓋。6.參考答案:成本估算是對完成項目各項任務所需資源的成本所進行的近似估算。7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:A,C,D,E10.參考答案:D11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:進行項目計劃和進度安排的一種圖形化技術，又稱橫道圖或條線圖。他是一個二維平面圖，橫坐標為時間維，表示進度或時間，縱坐標表示活動名稱內容。13.參考答案:D14.參考答案:A15.參考答案:A16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:正確19.參考答案:A20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:變更控制是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中的一項重要內容，變更常伴隨著建設合同價格的調整及實施進度的調整，是合同雙方利益的焦點。23.參考答案:項目的生命周期（ProjectLifeCycle）是描述項目從開始到結束所經(jīng)歷的各個階段，最一般的劃分是將項目分為"識別需求、提出解決方案、執(zhí)行項目、結束項目"四個階段。實際工作中根據(jù)不同領域或不同方法再進行具體的劃分。在項目生命周期運行過程中的不同階段里，由不同的組織、個人和資源扮演著主要角色。24.參考答案:B25.參考答案: 1、明確項目的環(huán)境和約束：需求、策劃項目；調查研究、收集數(shù)據(jù)。 2、確立目標與范圍界定。 3、進行可行性研究：風險分析；進行資源測算。 4、選定項目：提出項目建議書；獲準進入下一階段。26.參考答案:A27.參考答案:A28.參考答案:錯誤29.參考答案: 項目目標（ProjectObjectives）是指一個項目為了達到預期成果必須完成的各項指標標準。主要表現(xiàn)為： （1）質量目標； （2）工期目標； （3）投資目標；通稱三大目標，它們的目標值由合同界定，彼此之間存在著相互聯(lián)系和制約的關系。項目目標確定過程伴隨項目始終 1、項目情況分析 對項目的整個環(huán)境進行有效分析，包括外部環(huán)境、上層組織系統(tǒng)、市場情況、項目干系人（客戶、承包商、相關供應商等）、社會經(jīng)濟和政治/法律環(huán)境等。 2、項目問題界定 對項目情況分析后，發(fā)現(xiàn)是否存在影響項目開展和發(fā)展的因素和問題，并對問題分類、界定。分析得出項目問題產(chǎn)生的原因、背景和界限。 3、確定項目目標因素 根據(jù)項目當前問題的分析和定義，確定可能影響項目發(fā)展和成敗的明確、具體、可量化的目標因素，如項目風險大小、資金成本、項目涉及領域、通貨膨脹、回收期等。具體應該體現(xiàn)在項目論證和可行性分析中。 4、建立項目目標體系 通過項目因素，確定項目相關各方面的目標和各層次的目標，并對項目目標的具體內容和重要性進行表述； 5、各目標的關系確認 哪些是必然（強制性）目標，哪些是期望目標，哪些是階段性目標，不同的目標之間有哪些聯(lián)系和矛盾，確認清楚后便于對項目的整體把握和推進項目的發(fā)展。 項目目標的重要性 （1）明確項目及項目組成員共同努力的方向。作為各方溝通的方式。 （2）產(chǎn)生激勵作用。 （3）為制定項目計劃打下基礎，為項目計劃指明方向。 （4）作為評價項目成功的依據(jù)。 明確項目的目標和范圍，并以項目章程的形式固定下來，可以保證項目團隊朝著一個既定的方向努力，這在