2024年企業(yè)培訓(xùn)師考試-企業(yè)培訓(xùn)師（二級）筆試歷年真題薈萃含答案

2024年企業(yè)培訓(xùn)師考試-企業(yè)培訓(xùn)師（二級）筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.遠程培訓(xùn)的基本特征是：雙向通信機制；培訓(xùn)組織的影響、應(yīng)用技術(shù)媒體；（）。A、培訓(xùn)師和學(xué)員分離B、教師向?qū)W員當(dāng)面?zhèn)魇诮虒W(xué)內(nèi)容C、作業(yè)管理D、可能有面授交流的機會E、培訓(xùn)的工業(yè)化分布2.仿真模擬適合職業(yè)技能培訓(xùn)嗎？3.教育培訓(xùn)統(tǒng)計的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（）A、資料的初步整理B、集中量數(shù)與分散量數(shù)C、相關(guān)和直線回歸D、眾數(shù)和頻數(shù)的估計E、差異假設(shè)檢驗4.在人員選拔工作中，常用心理測評對人員的認知能力、個性和興趣進行測量，其中認知能力的測量包括（）。A、機械能力B、心理運動和身體能力C、職業(yè)偏好D、視覺能力和信息處理能力E、職業(yè)動機5.教學(xué)過程中，對獲取的反饋信息進行矯正時，預(yù)料中的問題應(yīng)該（）。A、設(shè)計矯正；B、重視矯正；C、靈活矯正；D、變式矯正。6.（）情況屬于培訓(xùn)需求的產(chǎn)生時機。A、進行業(yè)務(wù)變革時；B、引入新的流程、系統(tǒng)、或標(biāo)準(zhǔn)時；C、有新員工加入時；D、輿情環(huán)境變化時。7.設(shè)計開發(fā)以（）為主要傳輸信息形式的教材，主要是書本教材、實物、圖片、相片等。8.案例教學(xué)法的做法是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際工作中的真實情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析的案例，通過獨立研究和（）的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題的能力。9.以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時進程模式的是（）A、演示法模式B、“傳遞－接受”模式C、“示范－訓(xùn)練”模式D、“指導(dǎo)－發(fā)展”模式10.下列培訓(xùn)項目流程的具體環(huán)節(jié)中，（）環(huán)節(jié)屬于確定培訓(xùn)需求階段需要完成的工作。A、設(shè)計培訓(xùn)模塊；B、確定能力差距；C、形成需求文件；D、編寫培訓(xùn)大綱。11.人力資源所應(yīng)包含的基本素質(zhì)有人的（）。A、智力水平B、知識C、技能D、品性和態(tài)度E、經(jīng)驗12.（）是由美國哈佛大學(xué)首創(chuàng)的。A、多媒體教學(xué)法B、角色扮演法C、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法D、案例教學(xué)法13.智能是多元的，每個身上至少有七項智能，加德納后來又加上的第八種智能是（）。14.學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中，由于各自的性格特征不同，會表現(xiàn)出（）等不同的學(xué)習(xí)類型。A、活動型；B、反思型；C、理論型；D、應(yīng)用型。15.（）是指測評工具能夠真正側(cè)量出它所要測的東西，即測驗內(nèi)容與測驗?zāi)康牡囊恢滦猿潭?。A、效度指標(biāo)B、信度指標(biāo)C、難度指標(biāo)D、區(qū)分度指標(biāo)16.實訓(xùn)指導(dǎo)的步驟包括（）。A、觀察；B、參與；C、實施；D、測評。17.小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（）A、解聘B、通報批評C、降職使用D、委婉批評，繼續(xù)留用18.關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認可哪一種觀點？（）A、穩(wěn)重比敢闖可取B、有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好C、穩(wěn)重與敢闖各有千秋D、敢闖第一，穩(wěn)重第二19.有關(guān)效果測試法中的書面測試法是評價（）的有效方式。A、智能B、能力C、潛力D、智力20.（）既有內(nèi)部各項內(nèi)容的相對獨立性，又是綜合多學(xué)科的系統(tǒng)工程。A、課程設(shè)計B、教學(xué)大綱要求C、教材設(shè)計D、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計21.（）是通過較長時間的反復(fù)觀察或通過多種角度、多個側(cè)面或選擇有典型意義的具體時間進行細致觀察，進而得出結(jié)論的方法。22.由于培訓(xùn)活動具有（）特點，所以培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)遵循培訓(xùn)活動的內(nèi)在規(guī)律而展開。A、活動的過程性；B、培訓(xùn)形式多樣性；C、參與主體的多元性；D、培訓(xùn)客體不確定性。23.國稅機關(guān)應(yīng)當(dāng)為納稅人、扣繳義務(wù)人的哪些事項予以保密？24.運用交談法進行培訓(xùn)需求調(diào)查無法得到全面的資料和自發(fā)性回答。25.國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，用人單位招錄職工必須嚴(yán)格執(zhí)行（）。A、先培訓(xùn)、后就業(yè)B、先培訓(xùn)、后上崗C、從取得職業(yè)學(xué)校學(xué)歷的人員中優(yōu)先錄用D、從取得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓(xùn)證書的人員中優(yōu)先錄用E、優(yōu)先錄用具有大學(xué)以上學(xué)歷的人員26.在使用PowerPoint2010進行課件設(shè)計時，假如一張幻燈片中有一幅剪貼畫和一個橢圓兩個對象，若能夠?qū)蓚€對象同時一起拖曳，以下操作正確的是（）。A、將這兩個對象組合在一起；B、按住Shift鍵不放，然后分別單擊同時選中這兩上對象；C、通過鼠標(biāo)拖曳同時選定這兩個對象；D、使這兩上對象有相互交叉的地方。27.培訓(xùn)教學(xué)過程是一個由（）構(gòu)成的控制系統(tǒng)。A、培訓(xùn)師；B、學(xué)員；C、教學(xué)內(nèi)容；D、教學(xué)手段。28.以下屬于企業(yè)員工群體素質(zhì)描述的是（）。A、事業(yè)心、責(zé)任感B、大公無私C、身體狀況D、專業(yè)結(jié)構(gòu)能力29.培訓(xùn)師培訓(xùn)過程中語言表達經(jīng)常出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為：冗長、（）、含糊不清、（）、（）等。30.你認為國家應(yīng)從哪些方面入手，發(fā)展職業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,D,E2.參考答案: 仿真模擬是近三十年來產(chǎn)生的一種新型的培訓(xùn)形式。這種形式可以全仿真或半仿真地模擬工作場景、工作過程甚至設(shè)備故障。學(xué)員運用這種模擬設(shè)備進行培訓(xùn)，既可以學(xué)習(xí)到操作技術(shù)，又不會損害真實的生產(chǎn)設(shè)備，可以大大降低培訓(xùn)成本。實踐證明，恰當(dāng)運用這種技術(shù)手段，可以解決無法在生產(chǎn)現(xiàn)場進行、又需要訓(xùn)練的操作技術(shù)和事故應(yīng)急處理能力。 這類目尤其適用于大型成套設(shè)備或者高溫高壓設(shè)備操作工的技能培訓(xùn)，如電力設(shè)備、石油石化操作系統(tǒng)培訓(xùn)、汽車駕駛、飛行員駕駛、動車組司機駕駛等培訓(xùn)利目，都廣泛地運用了這一技術(shù)。3.參考答案:A,C,E4.參考答案:A,B,D5.參考答案:A6.參考答案:A,C7.參考答案:視覺8.參考答案:相互討論9.參考答案:A10.參考答案:B,C11.參考答案:B,C,D,E12.參考答案:D13.參考答案:認識自然智能14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A16.參考答案:A,B,C17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:D20.參考答案:D21.參考答案:觀察法22.參考答案:A,C,D23.參考答案: 商業(yè)秘密和個人隱私。24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:A,B,C27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:D29.參考答案:方言太重；口頭禪；單一節(jié)奏30.參考答案: 我認為國家發(fā)展職業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)應(yīng)從以下幾個方面入手： 1、完善職業(yè)教育培訓(xùn)立法，加大執(zhí)法力度 沒有規(guī)矩不成方圓，法律法規(guī)是從事一切工作的根本保障。職業(yè)教育培訓(xùn)也一樣，必須具有完善的法律法規(guī)，只有這樣才能保證職業(yè)教育培訓(xùn)的法律地位，促進職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的健康發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化強國建立完善的人才培養(yǎng)機制。雖然我們國家已經(jīng)在憲法、勞動法、教育法、職業(yè)教育法等法律法規(guī)中對職業(yè)教育給與了法律規(guī)定，但還需要繼續(xù)完善，予以修訂，以適應(yīng)發(fā)展變化了的情況，充分體現(xiàn)與時俱進的思想路線。另一方面就是要根本改變有法不依的狀況，加大執(zhí)法力度，法律監(jiān)督部門、職能部門要切實認真履行好監(jiān)督檢查的職能，保證法律的嚴(yán)肅性。 2、職業(yè)教育培訓(xùn)列入國家預(yù)算，加大經(jīng)費投入 職業(yè)教育培訓(xùn)如果沒有一定的財力保證，就成為一句空話。當(dāng)然作為企業(yè)已經(jīng)在一定程度上給與了保證，但由于財力的有限性，還不能從根本上完全解決問題。這就需要國家在財力上給與一定的扶持，以全面保證職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。 3、重視職業(yè)教育培訓(xùn)隊伍建設(shè)和基地建設(shè) 國家要作出硬性規(guī)定，企業(yè)必須建立和完善培訓(xùn)機構(gòu)，而且還要有一定的基礎(chǔ)設(shè)施。同時要加強培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)，包括培訓(xùn)師隊伍建設(shè)、師資隊伍建設(shè)，當(dāng)前特別是要明確企業(yè)培訓(xùn)師的地位，提高他們的工作和生活待遇，真正建立起現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師制度。 4、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，充分宣傳職業(yè)教育培訓(xùn)的重要性 要求各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要把職業(yè)培訓(xùn)置于關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重要地位來認識，并且抓緊抓好抓落實。國家主流媒體要大力宣傳職業(yè)教育培訓(xùn)的重要性，宣傳職業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)線的成果和成就，宣傳為職業(yè)培訓(xùn)作出積極貢獻的人和事，為職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的大發(fā)展造成強大的輿論氛圍。第2卷一.參考題庫(共30題)1.一項作業(yè)任務(wù)編制（）份作業(yè)指導(dǎo)書。A、一；B、二；C、三；D、四。2.社會主義道德的基本原則是（）。A、崇尚科學(xué)B、誠實守信C、集體主義D、為人民服務(wù)3.遠程培訓(xùn)的基本特征是雙向通信機制、培訓(xùn)組織的影響、應(yīng)用技術(shù)媒體、（）A、培訓(xùn)師和學(xué)員分離B、教師向?qū)W員當(dāng)面?zhèn)魇诮虒W(xué)內(nèi)容C、作業(yè)管理D、可能有面授交流的機會E、培訓(xùn)工作的工業(yè)化形態(tài)4.完稅證明發(fā)生損毀、丟失的，車主應(yīng)當(dāng)如何申請補辦完稅證明？5.培訓(xùn)師應(yīng)用（）等積極的心態(tài)和方法來緩解緊張情緒，以期達到良好的培訓(xùn)效果。A、建立信心，相信自己、相信學(xué)員；B、身體活動法；C、心理暗示法；D、環(huán)境掩飾法。6.下列（）是培訓(xùn)項目流程實施過程中，培訓(xùn)監(jiān)控環(huán)節(jié)需要開展的工作。A、檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況；B、學(xué)員考勤及紀(jì)律管理；C、培訓(xùn)師填寫意見反饋表；D、教學(xué)過程的動態(tài)調(diào)整。7.指導(dǎo)的過程是一個由（）組成的循環(huán)過程。A、開始；B、質(zhì)疑；C、理解；D、前行。8.培訓(xùn)項目開發(fā)包括（），以及開發(fā)方案的論證審定等一整套環(huán)節(jié)。A、信息搜集B、調(diào)查分析C、發(fā)現(xiàn)問題D、提出解決問題的方法E、確定崗位說明書9.主管稅務(wù)機關(guān)對設(shè)有固定裝置的非運輸車輛，在未接到國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的免稅文件前，應(yīng)當(dāng)如何辦理？10.現(xiàn)場勘察培訓(xùn)材料準(zhǔn)備情況，應(yīng)檢查實訓(xùn)所用的（）、防墜器、工具、材料、風(fēng)險控制卡、培訓(xùn)記錄等。A、安全帽；B、安全帶；C、計時器；D、手套。11.書面測試法的形式有論文體測試、客觀測試和（）A、報告書測試B、清單測試C、作品展示測試D、解決問題測試12.試說明任務(wù)驅(qū)動法的操作過程和優(yōu)點。13.在請假管理方面，培訓(xùn)師的具體工作通常圍繞劃分請假類別、制定請假審批程序、（），以及違反請假制度的處罰措施等內(nèi)容展開。14.教研活動計劃的常見格式（）。A、文件式；B、條文式；C、表格式；D、記錄式。15.根據(jù)職業(yè)和人格類型的相互關(guān)系?；籼m德提出：人們總是試圖尋找能適合自己發(fā)揮自身特長的（）。16.素質(zhì)教育應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)員的（）為重點。A、管理能力和實踐能力B、管理能力和思維能力C、創(chuàng)新能力和實踐能力D、創(chuàng)新能力和思維能力17.預(yù)測工作在職業(yè)培訓(xùn)工作中的作用。18.公司對于中級兼職培訓(xùn)師普通話水平的要求為達到《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》（）級（）等水平。19.教學(xué)過程設(shè)計需要（）。A、以學(xué)員為指導(dǎo)；B、貫徹啟發(fā)式指導(dǎo)思想；C、理論聯(lián)系實際；D、緊扣教學(xué)目標(biāo)。20.案例教學(xué)法是由（）大學(xué)首創(chuàng)的，在（）及世界各國普遍受到重視和歡迎。21.編輯培訓(xùn)教材的原則有（）。A、針對性與實用性原則；B、理論與案例相結(jié)合原則；C、創(chuàng)新性與新穎性原則；D、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則。22.職業(yè)教育法》進一步明確了我國職業(yè)教育培訓(xùn)的體系，具體包括：（）。A、職業(yè)學(xué)校教育B、職業(yè)培訓(xùn)C、學(xué)校教育D、其他培訓(xùn)E、企業(yè)競爭23.培訓(xùn)評價方案包括的基本內(nèi)容有（）A、評價標(biāo)準(zhǔn)集B、指針結(jié)構(gòu)C、量表和評判依據(jù)D、各類圖表E、評價目的24.作業(yè)指導(dǎo)書的編制體現(xiàn)對（）的全過程管理。A、設(shè)備狀態(tài)和人員行為；B、目標(biāo)和計劃；C、質(zhì)量和進度；D、考核與評價。25.學(xué)員在學(xué)前進行（）是上課前的準(zhǔn)備，是提高學(xué)習(xí)效率的重要途徑。26.在培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計中，教材選擇要體現(xiàn)教學(xué)目的．做到內(nèi)容豐富、具有針對性、實用性，更應(yīng)注意要具有較強的（）。A、藝術(shù)性B、專業(yè)性C、操作性D、政治性27.闡述培訓(xùn)溝通中如何有效地“說”？28.拓展訓(xùn)練可以使企業(yè)實現(xiàn)以下哪些培訓(xùn)目標(biāo)（）。A、使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位B、提高和改善員工提升績效的意識和能力C、提高員工的價值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。D、提高和增進員工對團隊的認同感和歸屬感，增強團隊的穩(wěn)定性E、促進團隊變革與發(fā)展，使團隊更具有生命力和競爭力29.實訓(xùn)項目可行性研究報告是項目實施主體為了實施某項（）需要委托（）編撰的重要文件。30.講授法教材的基本形式是（）和其他類型的方案資料或表格、掛圖等。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:A,D,E,P4.參考答案: 完稅證明發(fā)生損毀、丟失的，車主在申請補辦完稅證明前應(yīng)在《中國稅務(wù)報》或由省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局指定的公開發(fā)行的報刊上刊登遺失聲明，填寫《換（補）車輛購置稅完稅證明申請表》5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,B,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: 主管稅務(wù)機關(guān)對設(shè)有固定裝置的非運輸車輛，在未接到國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的免稅文件前，應(yīng)先征稅。10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:D12.參考答案: 培訓(xùn)師給學(xué)員布置探究性的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)員查閱資料，對知識體系進行整理，再選出代表進行講解，最后由培訓(xùn)師進行總結(jié)。任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)法可以以小組為單位進行，也可以以個人為單位組織進行。它要求培訓(xùn)師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)員要極積提問，以達到共同學(xué)習(xí)的目的。 任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)法可以讓學(xué)員在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)員獨立探索及合作精神。13.參考答案:明確審批人員職責(zé)權(quán)限14.參考答案:A,B,C15.參考答案:職業(yè)16.參考答案:C17.參考答案: 培訓(xùn)需求預(yù)測作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有重要作用。 一、確認差距。確認績效的應(yīng)有狀況同現(xiàn)實狀況之間的差距。包括： 1.必須對所需要的知識、技能、能力進行分析，機理想的知識、技能、能力的標(biāo)準(zhǔn)或模型是什么。 2.必須對現(xiàn)實所缺少的知識、技能、能力進行比較分析。 3.必須對理想的或所需要的知識、技能、能力與現(xiàn)有的知識、技能、能力之間的差距進行比較分析。 二、進行瞻前性分析 1.由于市場環(huán)境的需要，企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，所以，需求分析應(yīng)具有前瞻性。 2.當(dāng)組織發(fā)生變革時（涉及技術(shù)、程序、人員、產(chǎn)品、服務(wù)等），組織都有一種特殊的直接的需求，因此，負責(zé)培訓(xùn)和開發(fā)的人們應(yīng)該在制定合適的培訓(xùn)計劃以前，迅速地把握這種變化。 三、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性，人力資源開發(fā)的過程就是人力資源培訓(xùn)的過程。所以，在設(shè)計培訓(xùn)計劃時，就要充分考慮到人力資源開發(fā)的需要，為人力儲備做好基礎(chǔ)性工作。 四、滿足需求方法的收集匯總，這是進行培訓(xùn)需求預(yù)測的重要內(nèi)容之一。 1.解決問題的方法多種多樣，解決需求差距的方法同樣很多，也可能是一些與培訓(xùn)無關(guān)的選擇。 2.這些選擇具有不同的培訓(xùn)分類。最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來，制定多樣性的培訓(xùn)策略。 五、決定培訓(xùn)的價值和成本一個成功的培訓(xùn)需求預(yù)測，應(yīng)該在尋找出企業(yè)存在的與培訓(xùn)有關(guān)的各種損失與培訓(xùn)的成本之差訓(xùn)的成本之差是多少。如果不進行培訓(xùn)的損失大于培訓(xùn)的成本，那么培訓(xùn)就具有積極的意義和經(jīng)濟效益，則培訓(xùn)是可行的。 六、獲取內(nèi)部與外部的多方支持，無論是組織內(nèi)部或外部，通過需求分析，收集了確定培訓(xùn)對象、選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式的大