2024年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-人力資源(?？?筆試歷年真題薈萃含答案

2024年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-人力資源(?？?筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.在工作分析效果的效度分析中，用來測(cè)量工作說明書中的一些抽象概念（如任職資格中對(duì)任職人員的智力、動(dòng)機(jī)、社會(huì)化程度）的有效性程度稱為（）。2.工作分析的內(nèi)容主要包括（）A、工作標(biāo)識(shí)B、工作描述C、工作環(huán)境D、任職資格E、其他相關(guān)信息3.以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程被稱為（）。4.企業(yè)甄選職工，特別是選拔晉升各級(jí)經(jīng)理人員時(shí)要堅(jiān)持（）原則。A、用人所長(zhǎng)B、以人為本C、民主集中D、德才兼?zhèn)?.工作分析系統(tǒng)的研究開發(fā)始于20世紀(jì)（）。6.組織戰(zhàn)略7.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循SMART原則，其中字母S代表（）。8.基于任務(wù)的工作設(shè)計(jì)，其具體編制人數(shù)是可以計(jì)算的，計(jì)算的依據(jù)是（）。A、勞動(dòng)定額B、人均工資C、勞動(dòng)生產(chǎn)率D、單位產(chǎn)品成本9.心理學(xué)家歐內(nèi)斯特?麥克米克在19世紀(jì)50年代設(shè)計(jì)出了一種適用于各種文秘工作的（）。A、任務(wù)清單B、核對(duì)清單C、工作清單D、職責(zé)清單10.簡(jiǎn)述集體協(xié)議的定義和特征。11.A紡織廠于2003年1月與趙某、錢某簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，試用期3個(gè)月。簽約不久，趙某生重病，A廠認(rèn)為趙某身體不好，不能達(dá)到所在工作崗位對(duì)身體健康的要求，屬于不能勝任工作，決定提前30天以書面形式通知趙某后解除與他的勞動(dòng)合同。2003年5月，錢某被人揭發(fā)后經(jīng)A廠查實(shí)：他當(dāng)初簽訂勞動(dòng)合同時(shí)為了得到會(huì)計(jì)工作崗位，偽造了本科畢業(yè)證和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證，而A廠在當(dāng)時(shí)的招工簡(jiǎn)章中明確要求：會(huì)計(jì)崗位需會(huì)計(jì)專業(yè)本科畢業(yè)且為注冊(cè)會(huì)計(jì)師，A廠以錢某在試用期間被證明不符合錄用條件而解除與他的勞動(dòng)合同。應(yīng)該如何處理A紡織廠與錢某的勞動(dòng)合同？為什么？12.強(qiáng)調(diào)對(duì)任職者的心理意義以及激勵(lì)潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時(shí)，把一些態(tài)度變量視為工作設(shè)計(jì)的最重要結(jié)果的工作設(shè)計(jì)理論是（）。13.1996年9月北京某食品公司因趕制中秋月餅，連續(xù)三天每日延長(zhǎng)職工工作時(shí)間2小時(shí)，謝某日工資標(biāo)準(zhǔn)為20元，小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為2.5元，企業(yè)每天支付給謝某加班工資2.5元，三天共計(jì)7.5元.謝某認(rèn)為企業(yè)付給自己的加班工資不對(duì)，要求按不低于150%的工資報(bào)酬發(fā)給加班工資，而企業(yè)勞資科則認(rèn)為，三天共發(fā)給謝某7.5元加班工資是符合規(guī)定的，其計(jì)算辦法為2.5元X2小時(shí)X150%=7.5元，扣除已發(fā)給謝某2小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工資5元外，每天應(yīng)發(fā)給謝某2.5元的加班工資.對(duì)此，雙方意見不一。該公司勞資科這樣的計(jì)算對(duì)不對(duì)？為什么？14.游戲法15.在工作分析效果評(píng)估的主要內(nèi)容中，評(píng)估某工作分析系統(tǒng)能真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度被稱為（）。16.除訪談法外，國(guó)內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法是（）。17.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？18.勞動(dòng)者如有特殊情況不能上班，可自行請(qǐng)他人代為工作，并不違反勞動(dòng)合同。19.工作再設(shè)計(jì)需要考慮的因素有（）。A、組織因素B、行為因素C、資金因素D、環(huán)境因素E、法律因素20.勞動(dòng)者必須接受用人單位勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的約束。21.工作豐富化的理論基礎(chǔ)是赫茨伯格的（）。A、科學(xué)管理理論B、行業(yè)科學(xué)理論C、雙因素理論D、組織理論22.工作團(tuán)隊(duì)常?？梢蕴暨x自己的成員，并讓成員相互評(píng)價(jià)工作成績(jī)，其結(jié)果是團(tuán)隊(duì)主管的職位變得很不重要，甚至有時(shí)被取消。這種工作團(tuán)隊(duì)類型屬于（）。23.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)24.女工李某從事有毒有害工作12年后要求退休，其法定最低退休年齡為（）。A、40歲B、45歲C、50歲D、55歲25.招聘策略包括哪些內(nèi)容？26.直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法27.某企業(yè)職工與老板對(duì)加薪一事的討價(jià)還價(jià)。該企業(yè)工會(huì)2012年2月初號(hào)召各車間工人以無記名投票方式從各車間、辦公室等一線選出5名職工代表，并負(fù)責(zé)收集個(gè)人對(duì)工資、福利等方面的意見。2月16日，5名職工代表將職工的意見集中后，向企業(yè)方發(fā)出要約。2月22日，企業(yè)方從董事會(huì)、人力資源部等部門選出董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工程師、分管生產(chǎn)副總、人力資源部長(zhǎng)等5名企業(yè)方代表，向職工方應(yīng)約，答應(yīng)如期開始首輪工資協(xié)商，并邀請(qǐng)縣總工會(huì)代表出席。 3月17日14時(shí)，企業(yè)勞資雙方來到會(huì)議室，面對(duì)面坐在橢圓桌旁，對(duì)工資問題展開協(xié)商；首席職工代表：“物價(jià)漲了，別的單位工資漲了，我們單位也該漲?！倍麻L(zhǎng)：“職工工資年年漲，今年已增加了‘超產(chǎn)獎(jiǎng)’，你們已經(jīng)比其他單位掙得多了，還怎么漲？”職工代表2：“職工的工資是年年漲，但我們認(rèn)為漲幅還不夠，應(yīng)多漲點(diǎn)兒?！笨偨?jīng)理接茬問：“你們認(rèn)為漲多少才夠？”職工代表3急了，張口便說：“平均每月給職工漲30～150元！”分管生產(chǎn)額的副總不緊不慢地說：“說說你的理由，憑什么要漲工資，考慮過企業(yè)的發(fā)嗎？”? 職工代表4大聲說：“正是考慮到企業(yè)的發(fā)展，我們才要求漲的。去年企業(yè)增收了幾百萬，這是職工勞動(dòng)換來的，不能全部納入老總們的腰包，應(yīng)該給職工發(fā)一點(diǎn)兒。要不，職工不是太寒心了嗎？”雙方你一言我一語(yǔ)，在漲多少問題上僵持不下?？h總工會(huì)主席見狀，又站起來插話：“我看雙方都讓一步，董事長(zhǎng)，把增長(zhǎng)的起點(diǎn)定到50元，企業(yè)能承受不？” “全廠710名職工，今年新進(jìn)廠的有50名，進(jìn)廠兩年的有300名??”總經(jīng)理小聲算了算，然后對(duì)董事長(zhǎng)說：“這樣企業(yè)每年約多拿出40多萬元，我看還可以?！倍麻L(zhǎng)接茬說：“那行吧，就看職工方同不同意啦？”見其他代表點(diǎn)頭，首席職工代表說：“行，擬草案吧，只要職代會(huì)通過就行，否則，咱們繼續(xù)談?！?該協(xié)商結(jié)果最終獲職工代表全體同意，企業(yè)決定增加工人年限工資。工會(huì)在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中發(fā)揮怎樣的作用？28.薪酬調(diào)查的目的包括（）A、了解勞動(dòng)力市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r，有針對(duì)性地制定本組織的薪酬水平，增強(qiáng)本組織薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬結(jié)構(gòu)狀況，為調(diào)整本組織的薪酬結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。C、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬管理經(jīng)驗(yàn)，提高本組織的薪酬管理能力。D、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本，有效控制本組織的勞動(dòng)力成本。29.適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息的工作分析方法是（）。30.聯(lián)達(dá)印刷公司在國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)業(yè)績(jī)名列前茅，總部位于北京，經(jīng)營(yíng)印刷初級(jí)教育直至大學(xué)教育的教材用，系列、完整的商貿(mào)性出版物以及其他非教育類的出版物。公司目前打算拓展大學(xué)教材市場(chǎng)，因此需要招聘一位熟悉大學(xué)教材市場(chǎng)的銷售經(jīng)理。公司銷售總監(jiān)林森，剛剛收到一名應(yīng)聘者名叫張瑞的檔案材料。張瑞是由汪建介紹的。汪建是公司目前地區(qū)銷售經(jīng)理中工作最出色的一位。他與張瑞從少年時(shí)代就是好朋友，而且就讀于同一所大學(xué)。從檔案上看，張瑞似乎是一個(gè)不安分的人。從其大學(xué)畢業(yè)后8年內(nèi)，他沒有一份固定的工作。他在天津、廣州、深圳、上海各待了兩年，今年他剛回到北京。依據(jù)他以往的這種情況，在多數(shù)情況下公司會(huì)自動(dòng)取消考慮他的資質(zhì)。但林森還是決定對(duì)張瑞的申請(qǐng)給予進(jìn)一步考慮，主要是因?yàn)楣居幸晃粌?yōu)秀的銷售經(jīng)理力薦他。林森花了兩天時(shí)間，與汪建及其朋友作為顧問，一起對(duì)張瑞進(jìn)行面試。三人一致認(rèn)為問題關(guān)鍵在于：張瑞能否安頓下來認(rèn)真工作。張瑞條件優(yōu)越，他的父母是大學(xué)教授，從小在學(xué)術(shù)氛圍中長(zhǎng)大，因而充分了解與教授相處的各種情況。他是一個(gè)有能力、知進(jìn)取的人。會(huì)面后，林森和顧問都認(rèn)為，如果張瑞能安頓下來投入工作，會(huì)成為一名杰出的銷售人員。但同時(shí)也意識(shí)到存在的危機(jī)，那就是張瑞可能會(huì)再次變得不耐煩，離開這個(gè)工作去更好的地方。不過，林森決定暫時(shí)雇用張瑞。??公司招聘甄選程序要求：在對(duì)最后雇用人員之前，要對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測(cè)試。測(cè)試表明，張瑞充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的社會(huì)技能。然而，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)試則顯示出了令公司難以接受的狀況。測(cè)試報(bào)告說張瑞有高度的個(gè)人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來投入一個(gè)大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個(gè)性評(píng)估都表明一個(gè)亊實(shí)：他不具備對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不是公司想雇用的那類人。依據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果，林森拿不定主意是否向總經(jīng)理建議雇用張瑞。聯(lián)達(dá)印刷公司是否可錄用張瑞？請(qǐng)說明原因。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:概念效度2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:崗位調(diào)查4.參考答案:C5.參考答案:40~50年代6.參考答案:組織對(duì)有關(guān)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策，即組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。7.參考答案:具體8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案: 集體協(xié)議，又稱團(tuán)體協(xié)約等，指工會(huì)或雇員代表與雇主或雇主組織之間依法簽訂的以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和改善工作與生活條件為主要內(nèi)容的協(xié)議。 集體協(xié)議是集體談判／協(xié)商的有效結(jié)果，具有如下特征： （1）集體協(xié)議是勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的補(bǔ)充和延伸； （2）集體協(xié)議不同于個(gè)體勞動(dòng)合同，它不產(chǎn)生具體的勞動(dòng)關(guān)系。11.參考答案:紡織廠與線某的勞動(dòng)合同屬于無效合同，應(yīng)交由仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)?。12.參考答案:工作特征模型理論13.參考答案: 本案中食品公司勞動(dòng)資科對(duì)謝某加班工資的計(jì)發(fā)辦法是錯(cuò)誤的。 該食品公司加班工資計(jì)發(fā)的錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在扣發(fā)了加班工資中本來就沒有包括的正常標(biāo)準(zhǔn)工資。 例如，謝某小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為2.5元，日延長(zhǎng)工作時(shí)間2小時(shí)，共延長(zhǎng)工作時(shí)間3天，其加班加點(diǎn)工資的計(jì)算方式應(yīng)為2.5×2小時(shí)×3天×150%=22.5元。 在這里，食品公司從22.5元中扣除了謝某每天正常標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間2小時(shí)工資5元，三天共計(jì)15元，實(shí)際上，謝某每天延長(zhǎng)工作時(shí)間的2小時(shí)中，企業(yè)事先并沒有發(fā)給其每小時(shí)2.5元的工資，每小時(shí)2.5元的工資是按每天日工作8小時(shí)工資5元，三天共計(jì)15元，實(shí)際上，謝某每天延長(zhǎng)工作時(shí)間的2小時(shí)中，企業(yè)事先并沒有發(fā)給其每小時(shí)2.5元的工資，每小時(shí)2.5元的工資是按每天日工作8小時(shí)計(jì)算的。這就是說，每小時(shí)2.5元的工資標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)算加點(diǎn)工資的依據(jù)，加點(diǎn)工資報(bào)酬中不能扣發(fā)正常標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間中相應(yīng)的小時(shí)工資數(shù)額。14.參考答案:是指由兩個(gè)或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，收集信息并對(duì)其進(jìn)行分析，然后做出決策并決出勝負(fù)的方法。15.參考答案:效度16.參考答案:問卷調(diào)查法17.參考答案: （1）任務(wù)目標(biāo)原則； （2）統(tǒng)一指揮原則； （3）合理幅度原則； （4）分工協(xié)作原則； （5）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則； （6）執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則； （7）權(quán)變?cè)瓌t。18.參考答案:正確19.參考答案:A,B,D20.參考答案:正確21.參考答案:C22.參考答案:自我管理型23.參考答案:衡量績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的尺度，包括績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度的等級(jí)以及各等級(jí)的定義。24.參考答案:B25.參考答案: 招聘策略包括： （1）招聘時(shí)間策略； （2）招聘地點(diǎn)策略； （3）招聘宣傳策略； （4）招聘渠道策略。26.參考答案:是在設(shè)計(jì)工作的時(shí)候，通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降低工作對(duì)信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。該方法注重人類的心理能力和心理局限。27.參考答案: 一、增強(qiáng)工會(huì)工作者的科學(xué)維權(quán)意識(shí) 每位基層工會(huì)工作者，都必須牢固樹立中國(guó)特色社會(huì)主義科學(xué)維權(quán)觀，以竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。要抓住發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系這條主線，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系狀況的趨勢(shì)性研究，既要懂全局、懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂政策，又要有調(diào)查、有數(shù)據(jù)、有分析、有對(duì)策，圍繞勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，卓有成效地開展維護(hù)職工合法權(quán)益的工作，切實(shí)提高工作能力和水平，努力為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷增強(qiáng)工會(huì)對(duì)職工群眾的吸引力和凝聚力，把工會(huì)真正建設(shè)成為職工信賴的"職工之家"。 二、加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè) 工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的工作機(jī)制包括宏觀和微觀兩個(gè)層面。宏觀機(jī)制有三個(gè)環(huán)節(jié)：參與規(guī)章制度的制定；參與勞動(dòng)法律監(jiān)督；參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。??首先，要進(jìn)一步完善工會(huì)與企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，積極參加企業(yè)有關(guān)職工權(quán)益問題的協(xié)調(diào)會(huì)議與工作機(jī)構(gòu)，把廣大職工的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)的規(guī)章制度和總體部署中去，從源頭上，整體上協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系； 其次，要建立與企業(yè)勞動(dòng)部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，相互配合做好有關(guān)勞動(dòng)執(zhí)法檢查工作，參與企業(yè)有關(guān)部門勞動(dòng)監(jiān)察活動(dòng)及有關(guān)調(diào)研活動(dòng)，完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，建立和完善企業(yè)工資發(fā)放監(jiān)控系統(tǒng)、突發(fā)性重大勞資糾紛處理機(jī)制等多種預(yù)警措施，快速反應(yīng)的信息分析和決策反饋系統(tǒng)以及高效運(yùn)行的糾紛處理工作系統(tǒng)； 另外，要建立協(xié)同企業(yè)有關(guān)部門開展勞動(dòng)法律監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)督、檢查、嚴(yán)肅處理非法用工、欠薪欠費(fèi)等侵權(quán)行為，加強(qiáng)調(diào)解組織的建設(shè)，進(jìn)一步建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)、仲裁參與、訴訟代理等機(jī)制，推動(dòng)勞動(dòng)法律法規(guī)的落實(shí)。建立微觀機(jī)制要抓住勞動(dòng)合同、集體合同與職代會(huì)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放松，加強(qiáng)基層勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，努力擴(kuò)大集體合同覆蓋面，大力推進(jìn)工資集體協(xié)商制度；堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，切實(shí)落實(shí)職工民主管理的各項(xiàng)權(quán)利，深化廠務(wù)公開制度，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；積極探索公有制企業(yè)職工代表大會(huì)和其它民主管理制度建設(shè)的新思路、新經(jīng)驗(yàn)。督促勞動(dòng)關(guān)系各方依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與職工權(quán)益保障的實(shí)現(xiàn)。 三、借助多方面的力量，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)協(xié)調(diào)作用發(fā)揮的最大化發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，單靠工會(huì)一方的努力顯然是不夠的，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的使命和職責(zé)要求工會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，積極借助和整合多方力量，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織協(xié)調(diào)作用發(fā)揮的最大化。為此，工會(huì)一方面要積極爭(zhēng)取黨組織和行政的重視與支持，重視借助職工代表、職工董事、職工監(jiān)事的參政、議政作用，制定相關(guān)規(guī)章，發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，以及借助宣傳力量，加大對(duì)學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過宣傳教育，增強(qiáng)職工的法律意識(shí)，引導(dǎo)職工通過工會(huì)組織和法律渠道維護(hù)合法權(quán)益。另一方面，要與黨政有關(guān)部門建立聯(lián)手維權(quán)互動(dòng)機(jī)制，與勞動(dòng)部門和法律服務(wù)部門聯(lián)合，保證維權(quán)質(zhì)量。依據(jù)與相關(guān)部門建立的調(diào)解與仲裁聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，積極主動(dòng)參與職工權(quán)益糾紛的調(diào)解工作，提高對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的效率。同時(shí)爭(zhēng)取法院支持，使侵犯職工權(quán)益案件得到及時(shí)處理。 做到上述三點(diǎn)，工會(huì)才有可能發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)作用，工會(huì)才能成為企業(yè)離不開、職工信得過的“職工之家”；工會(huì)干部只有成為集“政治家、社會(huì)活動(dòng)家和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系專家”于一體的復(fù)合型人才，如魚得水般“周旋”于社會(huì)、企業(yè)、職工之間，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、企業(yè)發(fā)展與職工得益的“多贏”局面，真正實(shí)現(xiàn)工會(huì)干部的人生價(jià)值。28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:工作日志法30.參考答案: 應(yīng)該錄用張瑞給他一個(gè)機(jī)會(huì)。 （1）他是公司現(xiàn)有精英大力推薦的。 （2）企業(yè)組織的生存取決于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所處的優(yōu)勢(shì)地位，而在所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素中，人力資源的質(zhì)量是最為重要的，人力資源稱為組織發(fā)展的"第一要素"，因此企業(yè)組織中的人力資源的質(zhì)量要素為基本前提。工作能力強(qiáng)的人，就該給一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.簡(jiǎn)述長(zhǎng)期績(jī)效薪酬的主要形式及優(yōu)點(diǎn)。2.將明確的任務(wù)目標(biāo)按照工作流程的特點(diǎn)層層分解，并用一定形式的崗位進(jìn)行落實(shí)，這種工作設(shè)計(jì)形式是（）。A、基于能力B、基于任務(wù)C、基于流程D、基于人員3.工作分析效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）A、目的明確性B、方法的科學(xué)性C、信息的客觀性D、靜態(tài)評(píng)估與動(dòng)態(tài)評(píng)估相結(jié)合的原則E、結(jié)果評(píng)估與過程評(píng)估相結(jié)合的原則4.按照我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)者每日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不得超過（）。A、10小時(shí)B、9小時(shí)C、8小時(shí)D、7小時(shí)5.簡(jiǎn)述在工作分析準(zhǔn)備階段需要收集和分析的背景信息。6.常用的工作分析方法有哪些？7.（）是對(duì)員工技能進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的過程。A、技能培訓(xùn)B、技能考核C、技能評(píng)價(jià)D、技能認(rèn)證8.勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象是（）。A、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系B、勞動(dòng)關(guān)系C、勞動(dòng)合作關(guān)系D、社會(huì)保障關(guān)系9.計(jì)件工資在操作層面上有（）四種形式。A、直接計(jì)件工資制度B、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度C、差額計(jì)件工資制度D、固定計(jì)件工資制度E、可變計(jì)件工資制度10.職等11.通用的工作分析訪談流程包括以下哪幾個(gè)階段（）？A、準(zhǔn)備階段B、開始階段C、主體階段D、結(jié)束階段E、整理階段12.招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）。A、管理游戲B、公文處理C、案例分析D、角色扮演13.股份制用人單位在辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù)時(shí)應(yīng)提交股東身份證復(fù)印件，已在該地區(qū)統(tǒng)籌范圍外參保的，請(qǐng)?zhí)峁﹨⒈５厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的參保證明。14.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為（）。A、意外事件B、非工傷C、工傷D、視同工傷15.在工作描述的內(nèi)容中，對(duì)工作的制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等等進(jìn)行的分析屬于（）。16.薪酬構(gòu)成17.工作編碼的編碼規(guī)則主要包括（）。A、編碼要便于計(jì)算機(jī)處理B、編碼是一組有序化的字符排列C、編碼長(zhǎng)度不宜過長(zhǎng)D、編碼不應(yīng)該出現(xiàn)斷碼E、編碼可按部門、崗位評(píng)價(jià)等結(jié)果進(jìn)行編碼18.下列選項(xiàng)中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是（）。A、甲在求職過程中與招聘單位發(fā)生的爭(zhēng)議B、丙因勞動(dòng)報(bào)酬與所在單位發(fā)生的爭(zhēng)議C、乙與所在單位工會(huì)發(fā)生的爭(zhēng)議D、家庭保姆丁與其雇主發(fā)生的爭(zhēng)議19.對(duì)工作執(zhí)行人員所具備的基本知識(shí)技能的分析屬于任職資格分析中（）。20.企業(yè)培訓(xùn)投資為什么會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)？培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何防范？21.關(guān)鍵事件法在工作分析中得到廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域是（）。A、結(jié)構(gòu)化工作分析B、非結(jié)構(gòu)化工作分析C、以人為基礎(chǔ)的工作分析D、以工作為導(dǎo)向的工作分析22.大多數(shù)福利具有普惠性。23.津貼24.（）是招聘計(jì)劃的具體表現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。A、投資策略B、招聘策略C、崗位策略D、招聘規(guī)則25.工作分析決不是一勞永逸的事，而應(yīng)是基礎(chǔ)性、常規(guī)性的工作。這是指工作分析原則中的（）。26.下列因素中，屬于工作評(píng)價(jià)五因素的是（）。A、勞動(dòng)責(zé)任B、勞動(dòng)技能C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、勞動(dòng)心理E、勞動(dòng)保障27.（）是最常見的基本薪酬設(shè)定方法。A、崗位薪酬B、技能薪酬C、能力薪酬D、學(xué)歷薪酬28.下列行為中屬于具體行政行為的是（）。A、解釋行政法規(guī)B、發(fā)放許可證C、制定行政法規(guī)D、行政機(jī)關(guān)與企業(yè)簽訂買賣合同29.組織文化的核心是（）。30.勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的法律依據(jù)。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: （1）長(zhǎng)期績(jī)效薪酬是指薪酬衡量周期超過一年的績(jī)效薪酬。它一般以股票或股權(quán)作為激勵(lì)員工的手段，是員工分享組織所有權(quán)和未來收益權(quán)的一種形式。長(zhǎng)期績(jī)效薪酬的常見類型有員工持股計(jì)劃、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃和延期薪酬計(jì)劃。 （2）對(duì)組織來講，第一，它能夠促使員工關(guān)心組織的財(cái)務(wù)價(jià)值，引導(dǎo)員工提高績(jī)效。第二，它能夠吸引和留住高績(jī)效員工，第三，長(zhǎng)期績(jī)效薪酬不計(jì)入員工的基本薪酬，并且都有期限，因此不會(huì)長(zhǎng)期影響組織的勞動(dòng)力成本，第四，長(zhǎng)期績(jī)效薪酬計(jì)劃在有的國(guó)家