豐田商品營銷知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。豐田商品營銷知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.以下屬于威馳方向盤賣點(diǎn)的是？（）A、音響控制鍵B、EPS電子助力C、定速巡航D、形方向盤設(shè)計(jì)2.軟文的寫作方式可以分為：新聞式，懸念式，情感式，恐嚇式，促銷式，故事式。（）3.豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱指的是（），現(xiàn)在這種生產(chǎn)方式已在全世界廣泛普及。A、自動(dòng)化生產(chǎn)B、自働化生產(chǎn)C、模塊化生產(chǎn)D、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)4.在應(yīng)對(duì)客戶拒絕時(shí)，應(yīng)該遵循的原則時(shí)先處理事情，在處理心情。（）5.第十四代皇冠的內(nèi)飾設(shè)計(jì)風(fēng)格包含以下哪些東方美學(xué)元素？（）A、中庸B、包裹C、層疊D、表里6.風(fēng)阻對(duì)汽車性能的影響甚大。根據(jù)測(cè)試，當(dāng)一輛轎車以80公里/小時(shí)前進(jìn)時(shí)，有（）的油耗是用來克服風(fēng)阻的。A、5%B、10%C、30%D、60%7.奕澤內(nèi)飾將鉆石主題融入內(nèi)飾設(shè)計(jì)，于外形設(shè)計(jì)呼應(yīng)，達(dá)到“形”的高度統(tǒng)一。（）8.以下不屬于傳動(dòng)系的部件是？（）A、離合器B、變速器C、萬向節(jié)D、直拉桿9.威馳的短前懸、長后懸設(shè)計(jì)，車身線條流暢；上揚(yáng)的車身腰線，配合全新的前臉設(shè)計(jì)，給人俯沖的感覺。（）10.下列屬于全新凱美瑞主動(dòng)安全系統(tǒng)的有（）。A、DRCC動(dòng)態(tài)雷達(dá)B、10安全氣囊C、LDA車道偏離D、BSM并線盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)11.新普拉多擁有強(qiáng)悍的越野能力，其搭載的多地形可選駕駛輔助裝置MTS，為駕駛員提供了6種應(yīng)對(duì)不同路面狀況的駕駛模式，下列選項(xiàng)中屬于這些模式的有那些？（）A、雪地路面B、泥濘和沙土路面C、山地和泥土路面D、凹凸路面12.車輛的操控穩(wěn)定性至關(guān)重要，以下屬于評(píng)價(jià)車輛操控穩(wěn)定性指標(biāo)的有（）。A、最小轉(zhuǎn)彎半徑B、轉(zhuǎn)向可靠性C、直線行駛能力D、轉(zhuǎn)向靈敏度13.第十四代皇冠的自適應(yīng)可變懸架系統(tǒng)AVS，可根據(jù)不同的路面狀況自動(dòng)控制四輪懸架減震器的阻尼力，以提供卓越的乘坐舒適性和操控穩(wěn)定性。（）14.TNGA平臺(tái)下生產(chǎn)的車型都將配備TSSC或者P安全套件，兩種套件區(qū)別在于（）。A、C配備中低端車型P配備高端車型B、C配備高端車型P配備中低端車型C、C采用的是激光雷達(dá)P采用的是毫米波雷達(dá)D、C采用的是毫米波雷達(dá)P采用的是激光雷達(dá)15.銷售顧問在給客戶做需求分析的時(shí)候，要確認(rèn)客戶購車的主要信息，以便判斷客戶的購車需求，以下哪些是銷售顧問在首次接觸時(shí)可以了解的信息（）。A、購車用途B、家庭背景C、競(jìng)品D、預(yù)算16.汽車由發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、底盤和電氣系統(tǒng)四大部分組成，其中底盤的作用是（）。A、產(chǎn)生動(dòng)力B、安裝發(fā)動(dòng)機(jī)及各部件C、裝載貨物D、乘客乘坐17.截止2016年11月，凱美瑞全球累計(jì)銷售（）萬臺(tái)，連續(xù)多年全球銷量第一。A、1800B、1500C、1700D、190018.保證汽車之家后臺(tái)的高積分，是獲得露出機(jī)會(huì)的唯一條件。（）19.卡羅拉雙擎車型與卡羅拉外形最大的區(qū)別是特有的雙擎標(biāo)識(shí)。（）20.“AAA品牌保險(xiǎn)”是一汽豐田通過與國內(nèi)一線保險(xiǎn)企業(yè)——（）、人保財(cái)險(xiǎn)等合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手締造的。A、渤海B、平安C、天安D、陽光21.積極式地傾聽可以用到以下哪些具體方法來實(shí)施？（）A、展開法B、重復(fù)法C、反射法D、總結(jié)法22.豐田金融是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的，為中國境內(nèi)的汽車購買者及銷售者提供金融服務(wù)的非銀行金融公司。（）23.自（）年第一代卡羅拉上市以來，憑借優(yōu)良的品質(zhì)和先進(jìn)的技術(shù)，全球銷量一直領(lǐng)先于同級(jí)車型，至今全球累計(jì)銷量突破4500萬輛。A、1960B、1966C、1976D、198024.發(fā)動(dòng)機(jī)冷機(jī)時(shí)，打開進(jìn)氣格柵以抑制發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻氣流并縮短發(fā)動(dòng)機(jī)的暖機(jī)時(shí)間，有助于降低油耗。（）25.以下屬于威馳FS發(fā)動(dòng)機(jī)四輕的是？（）A、低油耗B、低震動(dòng)C、低成本D、低排放26.以下不屬于行駛系的部件是？（）A、車架B、車橋C、轉(zhuǎn)向節(jié)D、車輪27.威馳的后備廂空間達(dá)到了（）L，后排座椅可以實(shí)現(xiàn)4：6分割放倒，且后備廂平整度高。一般大件行李都可以輕松裝下。A、505B、506C、510D、51228.新一代E-CVT無級(jí)變速器從過去的同軸布置改為（）。A、平行軸布置B、交叉軸布置C、高低軸布置D、大小軸布置29.顧客在最后做出購車決定時(shí)是感性的，所以我們一定要盡量地把顧客引導(dǎo)到感性思維里面。下列選項(xiàng)中，能夠引導(dǎo)顧客進(jìn)入感性思維，更容易增加他們好感的是哪項(xiàng)？（）A、為顧客提供與競(jìng)品的數(shù)據(jù)對(duì)比B、車輛配置及技術(shù)講解C、幫助顧客計(jì)算購車清單D、一起回憶試駕感受30.新款普拉多前格柵采用了開口最大化設(shè)計(jì)，有利于實(shí)現(xiàn)最佳的冷卻性能。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:正確3.參考答案:B,D4.參考答案:正確5.參考答案:B,C,D6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:正確10.參考答案:A,C,D11.參考答案:B,C,D12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:正確14.參考答案:A,C15.參考答案:A,C,D16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:B21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:正確23.參考答案:B24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:A,B,D26.參考答案:C27.參考答案:B28.參考答案:A29.參考答案:D30.參考答案:正確卷II一.參考題庫(共30題)1.東風(fēng)本田對(duì)部分2018款XR-V進(jìn)行召回，由于組裝時(shí)部分右后輪轂軸承單元緊固螺栓扭矩不足，可能造成螺栓松動(dòng)，導(dǎo)致車輛行駛中右后輪處出現(xiàn)異響、晃動(dòng)，極端情況下可能導(dǎo)致右后輪（），存在安全隱患。A、爆胎B、脫落C、虧氣D、腐蝕2.部分汽車生產(chǎn)廠家會(huì)在產(chǎn)品配置表中的發(fā)動(dòng)機(jī)類型一欄標(biāo)注“L4”的字樣，請(qǐng)問“L4”指的是什么？（）A、每缸四氣門發(fā)動(dòng)機(jī)B、四缸渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)C、四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)D、直列四缸發(fā)動(dòng)機(jī)3.具有吸引力的電話營銷開場(chǎng)白應(yīng)該做到以下哪些？（）A、黃金30秒，爭(zhēng)取說話的機(jī)會(huì)B、給客戶安全感C、創(chuàng)造熱銷的氛圍D、親切愉悅的聲音4.卡羅拉雙擎的混動(dòng)系統(tǒng)是融合發(fā)動(dòng)機(jī)與電動(dòng)機(jī)優(yōu)點(diǎn)，各取所長的動(dòng)力單元。利用豐田領(lǐng)先的混動(dòng)技術(shù)，理想地將兩種動(dòng)力進(jìn)行優(yōu)化匹配的結(jié)果。那么這套混動(dòng)系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）。A、優(yōu)先采用電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，縮短發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)間，實(shí)現(xiàn)低油耗、低排放與低噪音的目標(biāo)B、必要時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)工作但不參與動(dòng)力輸出，只是為蓄電池充電，從而達(dá)到節(jié)省油耗的目的C、車輛減速剎車時(shí)，由車輪驅(qū)動(dòng)發(fā)電機(jī)并進(jìn)行高效的能量回收和充電D、可永久性關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)，只啟用電動(dòng)模式行駛5.榮放采用的導(dǎo)航系統(tǒng)，功能齊全，操控便捷，方便客戶出游，該導(dǎo)航功能有以下哪些功能（）。A、3D路徑B、兩分屏/三分屏顯示C、藍(lán)牙免提6.榮放2.5L車型發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)有哪些亮點(diǎn)？（）A、雙VVT-IB、ACIS可變進(jìn)氣歧管技術(shù)C、缸內(nèi)直噴D、雙循環(huán)7.轎車從外形上清晰分辨出引擎室、乘坐室及行李艙，外形類似古代轎子，故名“轎車”。8.全新第八代凱美瑞配置超越同級(jí)別車型，除LE車型全系標(biāo)配智能三屏聯(lián)動(dòng)。（）9.全新威馳FS于3月21日上市，作為一汽豐田旗下一款重要的產(chǎn)品，威馳FS有著明確的產(chǎn)品定位，下列對(duì)威馳FS產(chǎn)品定位描述正確的是（）。A、全能，全面均衡B、駕趣，動(dòng)態(tài)體驗(yàn)C、先鋒，設(shè)計(jì)理念D、時(shí)尚，動(dòng)感外觀10.一次好的產(chǎn)品介紹，需要做到（）。A、精準(zhǔn)：對(duì)于客戶顯性以及隱形的需求有針對(duì)性的介紹B、高效：語言言簡意賅、通俗易懂C、全面：對(duì)于車輛所有的功能、配置都能講解到位D、深刻：話術(shù)具有沖擊力，另客戶印象深刻11.豐田的生產(chǎn)方式也被稱作看板生產(chǎn)方式，其中關(guān)鍵的“看板”包含的信息有（）。A、零部件種類B、零部件數(shù)量C、零部件交貨期D、零部件組裝時(shí)間12.卡羅拉的內(nèi)飾顏色除黑色外，還有稍淺的（）手套箱、門板以及地板為黑色。亮色與深色的配比，使車內(nèi)空間更顯現(xiàn)代和華麗。A、棕色B、灰色C、亞麻色D、象牙色13.威馳FS的VSC會(huì)自動(dòng)對(duì)4個(gè)車輪的制動(dòng)油壓以及發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出功率進(jìn)行理想的控制，防止車輛側(cè)滑。（）14.進(jìn)入汽車之家的“黑盒”的經(jīng)銷商，其推薦文章將不被提取。（）15.TNGA全新動(dòng)力總成組件，不正確的一項(xiàng)是（）。A、全新HEV蓄電池B、全新8DAT變速器C、全新2.5L發(fā)動(dòng)機(jī)D、全新HV2.5L發(fā)動(dòng)機(jī)16.保費(fèi)規(guī)模等于投保臺(tái)次乘以單均保費(fèi)。（）17.卡羅拉配備了（）系統(tǒng)，通過多功能顯示屏實(shí)時(shí)顯示各輪胎胎壓，便于駕駛員及時(shí)發(fā)現(xiàn)胎壓不足，并進(jìn)行充氣或者換胎。A、間接式胎壓監(jiān)測(cè)B、VSC車身穩(wěn)定C、直接式胎壓監(jiān)測(cè)D、EBD制動(dòng)力分配18.凱美瑞從起初的40個(gè)月銷售50萬輛，到如今10年銷售（）萬輛。A、180B、170C、150D、19019.卡羅拉雙擎動(dòng)力系統(tǒng)中M/G1的職責(zé)包括哪些（）。A、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)B、發(fā)動(dòng)機(jī)帶動(dòng)發(fā)電C、驅(qū)動(dòng)M/G2驅(qū)動(dòng)行駛D、為蓄電池充電20.全新凱美瑞全系標(biāo)配EPB電子駐車系統(tǒng)。（）21.搭載豐田油電混合雙擎動(dòng)力系統(tǒng)（THS）的汽車，自（）年問世以來，憑借其強(qiáng)勁的動(dòng)力，低油耗，低排放及出色的靜謐駕駛表現(xiàn)，深受近百個(gè)國家和地區(qū)車主青睞，全球累計(jì)銷量已超越（）萬輛。A、1997/1000B、1996/1000C、1996/1100D、1997/110022.乘用車在其設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上主要用于載運(yùn)乘客，下列不屬于乘用車范疇的是（）。A、普通乘用車B、小型乘用車C、旅行車D、越野客車23.純正用品的供應(yīng)，所有的經(jīng)銷店都一對(duì)一從擔(dān)當(dāng)零件供應(yīng)中心得到零件供應(yīng)。（）24.卡羅拉采用了大尺寸天窗，寬720mm，長360mm，開啟面積0.26㎡。提升車內(nèi)采光效果，同時(shí)可以使車內(nèi)具有更寬闊的空間感。25.卡羅拉雙擎中控系統(tǒng)采用多少英寸的顯示屏？（）A、7英寸B、8英寸C、9英寸D、10英寸26.豐田汽車生產(chǎn)流程中的焊接工藝是把（）部分焊接在一起，組成完整的車身結(jié)構(gòu)。A、底盤B、側(cè)面車身C、車頂D、行李架27.以下屬于中國二手車市場(chǎng)的機(jī)遇是（）。A、對(duì)經(jīng)銷店二手車業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)有削弱B、人員儲(chǔ)備及業(yè)務(wù)能力不足C、限遷政策的解除D、二手車業(yè)務(wù)與新車業(yè)務(wù)分配與平衡28.新普拉多雖然是硬派越野車但是配置卻并不簡陋，下列那些是現(xiàn)款普拉多搭載的配置？（）A、LED日間行車燈B、彩色多功能信息顯示系統(tǒng)C、14個(gè)JBL揚(yáng)聲器D、全景天窗29.卡羅拉雙擎全級(jí)別配備了6個(gè)SRS空氣囊，但是沒有簾式SRS空氣囊，在車輛發(fā)生碰撞時(shí)保護(hù)方位有限。30.目前國內(nèi)路況復(fù)雜，為應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況，皇冠有多重駕駛模式選擇，其皇冠2.0T+豪華版和尊貴版中的駕駛模式為：NORMAL（標(biāo)準(zhǔn)）、ECO（經(jīng)濟(jì)）、（）、SNOW（雪地）。A、POWER（動(dòng)力）B、SPORT（運(yùn)動(dòng)）C、POWER+（動(dòng)力+）D、SPORT+（運(yùn)動(dòng)+）卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,C5.參考答案:A,B,C6.參考答案:A,B7.參考