后勤服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選專項(xiàng)方案

開(kāi)封市中心醫(yī)院“打造服務(wù)品牌活動(dòng)”后勤服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選方案為增強(qiáng)后勤服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)技能，總務(wù)科主動(dòng)響應(yīng)院黨委“打造服務(wù)品牌”活動(dòng)，推進(jìn)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為關(guān)鍵內(nèi)容后勤文化建設(shè)，使“后勤服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)更科學(xué)規(guī)范，深入增強(qiáng)后勤人員工作主動(dòng)性，參考醫(yī)院績(jī)效考評(píng)相關(guān)要求，特制訂本方案。一、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（一）堅(jiān)持自下而上、民主推薦、群眾公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；（二）堅(jiān)持實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)、寧缺勿濫標(biāo)準(zhǔn)；（三）堅(jiān)持嚴(yán)格條件、公正評(píng)選、透明操作標(biāo)準(zhǔn)；（四）堅(jiān)持向有特殊貢獻(xiàn)、取得上級(jí)表彰傾斜標(biāo)準(zhǔn)。二、參評(píng)對(duì)象“后勤服務(wù)標(biāo)兵”參評(píng)對(duì)象為在醫(yī)院內(nèi)從事后勤工作滿十二個(gè)月各崗位職員。三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（一）擁護(hù)黨路線、方針和政策，自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。熱愛(ài)后勤事業(yè)，精通本職員作，服從安排，含有良好職業(yè)道德，熱愛(ài)醫(yī)院、獻(xiàn)身后勤、樂(lè)于奉獻(xiàn)。（二）精通本職業(yè)務(wù)：熟悉本崗位工作職責(zé)和工作步驟，講究工作技巧，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，能在工作中勤于思索，善于處理工作中難題，成績(jī)突出。（三）堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)：牢靠樹(shù)立“一切服務(wù)臨床”服務(wù)宗旨，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，主動(dòng)想措施不停拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)思緒多、效果好，職員和患者滿意度高，為醫(yī)院發(fā)明了突出社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（四）作風(fēng)清正廉潔：自律、自警，嚴(yán)格要求自己，工作上不計(jì)較個(gè)人得失，正確處理集體和個(gè)人關(guān)系，思想品德端正，遵守社會(huì)公德，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣和行為。（五）重視團(tuán)結(jié)友好：顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，服從安排，主動(dòng)幫助她人共同完成工作任務(wù)，在工作中充足發(fā)揮表率作用。（六）年度考評(píng)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)異等次。（七）在本工種中含有領(lǐng)先服務(wù)技能，并在傳授技術(shù)技能方面做出突出貢獻(xiàn)。（八）在開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)改造活動(dòng)中做出貢獻(xiàn)，總結(jié)出優(yōu)異操作技術(shù)方法，為單位贏取很好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（九）取得各級(jí)各類榮譽(yù)優(yōu)先考慮。附件：各班組評(píng)選量化考評(píng)細(xì)則

附件：電工班工作人員量化考評(píng)細(xì)則1、服從總務(wù)科統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作。（10分）2、安全上崗、做好變電配電工作，確保全院供電安全。確保設(shè)備安全運(yùn)行、嚴(yán)禁違章操作、杜絕責(zé)任事故。（10分）3、按時(shí)上班、堅(jiān)守工作崗位，有事請(qǐng)假，不遲到不早退。（10分）4、對(duì)全院各用電部門(mén)、科室不定時(shí)巡查，尤其是對(duì)關(guān)鍵部位巡查，立即發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題，把故障和事故消亡在萌芽狀態(tài)。（10分）5、立即處理院內(nèi)電路維修需求，搞好主動(dòng)服務(wù)，對(duì)報(bào)修對(duì)象接待熱情、解釋耐心、回復(fù)立即，處理快速，做到維修正常化。（20分）6、嚴(yán)格推行維修材料使用手續(xù)、重視節(jié)省、修舊利廢、反對(duì)浪費(fèi)。（10分）7、非上班時(shí)間值班人員通訊工具保持通暢，對(duì)報(bào)修科室不推諉扯皮，確保全院用電安全。（10分）8、幫助總務(wù)科搞好用電管理工作，并主動(dòng)參與醫(yī)院組織各項(xiàng)政治活動(dòng)。（10分）10、主動(dòng)完成院領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作。（10分）

管道維修班工作人員量化考評(píng)細(xì)則1、服從總務(wù)科統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作。（10分）2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、講風(fēng)格、講文明、顧全大局、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（10分）3、講究職業(yè)道德、持證上崗，負(fù)責(zé)對(duì)用水計(jì)量單位效驗(yàn)，高低壓設(shè)備維護(hù)、檢修。（10分）4、立即處理院內(nèi)管道維修需求，對(duì)全院各部門(mén)、科室不定時(shí)巡查，尤其是對(duì)關(guān)鍵部位巡查，立即發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題，把故障和事故消亡在萌芽狀態(tài)。（10分）5、搞好主動(dòng)服務(wù)，對(duì)報(bào)修對(duì)象接待熱情、解釋耐心、回復(fù)立即，處理快速，做到維修正?；?。保持鍋爐房?jī)?nèi)外潔凈、設(shè)施潔凈、儀表清楚、工具存放整齊、道路通暢。（10分）6、常?？偨Y(jié)工作、鉆研技術(shù)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升技術(shù)水平。（10分）7、安全意識(shí)強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件有預(yù)案，嚴(yán)格遵照規(guī)章制度。（10分）8、嚴(yán)禁非工作人員隨意進(jìn)出鍋爐房，交接班有統(tǒng)計(jì)。（10分）9、嚴(yán)格實(shí)施安全技術(shù)操作規(guī)程，有運(yùn)行統(tǒng)計(jì)。（10分）10、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退，上班時(shí)不做和工作無(wú)關(guān)事、不喝酒。（10分）

食堂工作人員量化考評(píng)細(xì)則1、服從總務(wù)科統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作。（10分）2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、講風(fēng)格、講文明、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（10分）3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、格守職責(zé)、樂(lè)于吃苦、勇于奉獻(xiàn)。（10分）4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升認(rèn)識(shí)，一直堅(jiān)持“為臨床服務(wù)”宗旨。（10分）5、熱愛(ài)本職員作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）6、講究職業(yè)道德，按要求著裝，持證上崗，文明服務(wù)，禮貌待人、嚴(yán)禁和就餐者發(fā)生爭(zhēng)吵。（10分）7、遵守《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生“五四”制，不在工作場(chǎng)地吸煙，定時(shí)做健康檢驗(yàn)、身體健康。（10分）8、安全意識(shí)強(qiáng)、嚴(yán)格按要求辦事，能立即發(fā)覺(jué)并能立即排除隱患。（10分）9、珍惜公共財(cái)產(chǎn)，避免浪費(fèi)，保持操作間清潔及食材安全、衛(wèi)生。（10分）10、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退。上班時(shí)不做和工作無(wú)關(guān)事、不喝酒。（10分）

司機(jī)班工作人員量化考評(píng)細(xì)則1、擁護(hù)黨領(lǐng)導(dǎo)、在思想上同黨中央保持高度一致。（10分）2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從分配、團(tuán)結(jié)同志、講風(fēng)格、講文明、顧全大局、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（10分）3、講究職業(yè)道德、持證上崗，嚴(yán)格遵守調(diào)度及上級(jí)主管科室派車指令。（10分）4、注意行車安全，嚴(yán)禁酒后駕車和疲憊駕車，確保整年不發(fā)生安全事故。（30分）5、做好車輛日常保養(yǎng)，確保車況良好，外觀清潔。（10分）6、常常總結(jié)工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升技術(shù)水平，提倡節(jié)省。（10分）7、熱愛(ài)本職員作，微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退，上班時(shí)不做和工作無(wú)關(guān)事、不喝酒。（10分）

洗衣房工作人員量化考評(píng)細(xì)則1、服從總務(wù)科統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作。（10分）2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、講風(fēng)格、講文明、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（10分）3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、格守職責(zé)、樂(lè)于吃苦、勇于奉獻(xiàn)。（10分）4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、能熟練掌握所從事專業(yè)技術(shù)，不停提升技術(shù)水平。（10分）5、熱愛(ài)本職員作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）6、講究職業(yè)道德，按要求著裝，文明服務(wù)，禮貌待人，努力提升工作質(zhì)量和工作效率。（15分）7、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、嚴(yán)格按要求辦事，能立即為臨床處理實(shí)際困難。（10分）8、珍惜公共財(cái)產(chǎn)，提升洗滌效率，避免浪費(fèi)。（15分）9、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退。上班時(shí)不做和工作無(wú)關(guān)事。（10分）

保潔人員量化考評(píng)細(xì)則1、服從總務(wù)科統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作。（10分）2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、講風(fēng)格、講文明，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（10分）3、硬質(zhì)地面無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)瓜果皮殼、無(wú)塑料袋、無(wú)垃圾雜物。