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文檔簡介

秘書實(shí)務(wù)教學(xué)大綱一、課程簡介本門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握秘書實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，提升學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合能力，使其能夠勝任秘書工作。二、課程目標(biāo)理解秘書實(shí)務(wù)的基本概念和職責(zé)；掌握秘書實(shí)務(wù)的基本操作技能；能夠獨(dú)立完成日常辦公文書處理和秘書工作；培養(yǎng)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。三、課程內(nèi)容1.秘書實(shí)務(wù)的概念與職責(zé)秘書的定義秘書的基本職責(zé)秘書的素質(zhì)要求2.辦公室管理日常辦公室維護(hù)會(huì)議安排與管理文件管理與歸檔3.電子郵件與日程管理電子郵件的書寫與回復(fù)日程安排與管理會(huì)議通知與安排4.文書處理與公文寫作公文格式與寫作規(guī)范書信撰寫技巧表格制作與報(bào)表整理5.商務(wù)禮儀與溝通技巧商務(wù)接待禮儀商務(wù)談判技巧溝通技巧與人際關(guān)系處理四、教學(xué)方法與評(píng)估1.教學(xué)方法理論講解案例分析角色扮演實(shí)操訓(xùn)練2.評(píng)估方式課堂表現(xiàn)評(píng)分作業(yè)及考試評(píng)定實(shí)際操作能力考核五、教材主教材：《秘書實(shí)務(wù)》輔助教材：《辦公室管理與文秘工作》六、教學(xué)進(jìn)度安排課時(shí)內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)1秘書實(shí)務(wù)概述理論講解、案例分析2辦公室管理實(shí)操訓(xùn)練、角色扮演3電子郵件與日程管理講解、示范、實(shí)操訓(xùn)練4文書處理與公文寫作角色扮演、案例分析5商務(wù)禮儀與溝通技巧角色扮演、實(shí)操訓(xùn)練6復(fù)習(xí)與考核考核復(fù)習(xí)、實(shí)操訓(xùn)練七、教學(xué)團(tuán)隊(duì)主講教師：XXX助教教師：XXX八、課程總結(jié)通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將全面掌握秘書實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，具備獨(dú)立完成秘書工作所需的能力和素養(yǎng)，為將來的工作和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上就是本門課

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