2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-GYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-GYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)注重合作，實(shí)現(xiàn)（）。A、購物B、雙贏C、合同D、旅游2.（）的關(guān)系是相輔相成的。A、誠信與合作B、誠信與合同C、利益與合作D、利益與合同3.當(dāng)合同依法成立后，一方（）自由變更或解除合同。A、不可以B、可以C、雙方D、合伙4.一個(gè)成功的企業(yè)開始于（）。A、正確的理念和好的構(gòu)思B、足夠的資金C、投入足夠的時(shí)間D、以上都不是5.你要辦企業(yè)，就得全力以赴，做大量艱辛的工作，只有這樣，才能使你的企業(yè)獲得（）。A、失敗B、成功C、不賺不賠D、賠錢6.制造商小組可以從張綱批發(fā)店購買到原材料，并用這些原材料制作標(biāo)準(zhǔn)帽或旅游帽。這樣原材料將增值，制造商可以通過銷售它們來獲?。ǎ?。A、原材料B、利潤C(jī)、成本D、風(fēng)險(xiǎn)7.沒有絕對可靠的企業(yè)構(gòu)思，企業(yè)時(shí)刻存在倒閉的（）。A、優(yōu)勢B、風(fēng)險(xiǎn)C、評估D、驗(yàn)證8.在你的構(gòu)思變?yōu)槠髽I(yè)現(xiàn)實(shí)之前必須收集信息并（），看看你的企業(yè)是否會(huì)成功。A、聽從別人B、不管不顧C(jī)、制定計(jì)劃D、自己猜測9.當(dāng)要做出對企業(yè)有重大影響的決定又難以抉擇時(shí)，你必須（）。A、優(yōu)柔寡斷B、礙于情面C、果斷D、無法決定10.只有既能滿足市場需要而又懂行的企業(yè)構(gòu)思才是（）。A、不行的B、可行的C、放棄的D、失敗的11.導(dǎo)致企業(yè)失敗的原因有：管理不善、缺乏技能和專門知識(shí)和（）。A、業(yè)績好B、房租便宜C、顧客眾多D、營業(yè)地段不理想12.無論是什么類型的企業(yè)都應(yīng)該做到：真誠服務(wù)（），真誠關(guān)愛員工。A、員工B、顧客C、貸款D、產(chǎn)品13.機(jī)會(huì)和威脅是你需要了解存在于企業(yè)（）的你無法施加影響的因素。A、外部B、內(nèi)部C、上部D、中部14.（）是指客戶對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。A、客戶滿意度B、客戶忠誠度C、客戶保留度D、客戶信任度15.使用頭腦風(fēng)暴法即使你沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的（），這項(xiàng)練習(xí)對于幫助你打開思路并用新的方法思考問題仍然是很有用的。A、企業(yè)想法B、食品C、衣服D、房子16.優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的（）中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。A、財(cái)產(chǎn)B、學(xué)歷C、物品D、問題17.機(jī)會(huì)是指周邊地區(qū)存在的對企業(yè)（）的事情。A、有利B、不利C、一般D、不相關(guān)18.一個(gè)產(chǎn)品企業(yè)想法的好辦法是調(diào)查你（）的企業(yè)情況，去周圍走走看看，了解一下你居住地區(qū)有哪些類型的企業(yè)已經(jīng)辦起來，并看看你在市場中能否找到生存的空間。A、居住地區(qū)B、外國C、海外D、西北地區(qū)19.如果現(xiàn)有的企業(yè)提供的服務(wù)很差，對于新企業(yè)來說這是一個(gè)提供更佳（）的競爭機(jī)會(huì)。A、廠址B、貸款C、服務(wù)D、空白20.已獲得貸款的中小企業(yè)一定要（），以保持自己良好的信用記錄，正所謂“有貸有還，再貸不難”。A、過時(shí)不還B、過時(shí)再還C、按時(shí)還貸D、惡意不還21.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，（）承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。A、不應(yīng)當(dāng)B、不需要C、應(yīng)當(dāng)D、不清楚22.所有企業(yè)（）依法報(bào)稅納稅。A、不要B、可能要C、都要D、不用23.企業(yè)定的工資不能低于地區(qū)勞動(dòng)部門規(guī)定的（）工資標(biāo)準(zhǔn)。A、最高B、平均C、中間D、最低24.如果你的企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，那么所提供的服務(wù)就是你的（）。A、服務(wù)B、產(chǎn)品C、利潤D、員工25.人們遇到的問題和未滿足的需要為新的（）提供了線索。A、商機(jī)B、員工C、風(fēng)險(xiǎn)D、地點(diǎn)卷II一.參考題庫(共25題)1.由于企業(yè)的目的是贏利，因此，流入企業(yè)的資金應(yīng)該（）流出的資金。A、少于B、一樣C、多于D、負(fù)于2.如果你沒有任何存款，也沒有可接受的擔(dān)保品，你就（）從一家銀行獲得貸款。A、能B、可能C、不可能D、看情況3.如果你的企業(yè)使用過度開采的稀有自然資源，你很快就會(huì)遇到原材料的（）問題。A、增多B、減少C、一樣D、直接4.為確立誠信原則，法律就必須對遵守該原則者加以（）。A、懲罰B、無視C、保護(hù)D、防范5.對于中小企業(yè)，（）是獲得資金的根本途徑。A、發(fā)行股票B、銀行貸款C、地下錢莊D、高利貸6.劣勢是你企業(yè)的（），例如，你的產(chǎn)品比競爭對手的貴，你沒有足夠的資金按自己的愿望做廣告。A、長處B、優(yōu)勢C、弱點(diǎn)D、機(jī)遇7.一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個(gè)方面：必須有市場機(jī)會(huì)，你必須具有利用這個(gè)（）的技能和資源。A、地址B、資金C、優(yōu)勢D、機(jī)會(huì)8.游戲的設(shè)計(jì)目的是為了給學(xué)員提供機(jī)會(huì)，讓他們做出各種經(jīng)營（）并面對由此導(dǎo)致的各種后果，而這些正是他們在實(shí)際企業(yè)經(jīng)營中必須做出的。A、經(jīng)驗(yàn)B、決策C、利潤D、類型9.SWOT的意思是：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和（）。A、威脅B、產(chǎn)品C、價(jià)格D、地點(diǎn)10.你的企業(yè)想法應(yīng)該基于你了解的產(chǎn)品或擅長的服務(wù)，而且必須是人們愿意付錢購買的（）。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、價(jià)格D、產(chǎn)品或服務(wù)11.認(rèn)真傾聽別人訴說的經(jīng)歷，他們都是潛在的（）。A、商品B、保險(xiǎn)C、能力D、顧客12.“徽商”300年的輝煌，離不開“誠信”二字，其在長期創(chuàng)業(yè)過程中所形成的（）的經(jīng)濟(jì)倫理，值得現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)。A、誠信不欺B、做大做強(qiáng)C、貨真價(jià)實(shí)D、公平交易13.微小企業(yè)創(chuàng)辦原則：志向要大，計(jì)算要精，規(guī)模要（）。A、大B、中C、小D、不清楚14.如果你的技能是弱項(xiàng)，你可以接受培訓(xùn)、雇傭技術(shù)工人和（）。A、不予理睬B、申請貸款C、尋找有適當(dāng)技術(shù)的合作伙伴D、偷漏稅15.訂立勞動(dòng)合同不僅保護(hù)勞動(dòng)者的利益，（）保護(hù)企業(yè)利益。A、不B、也C、不清楚D、可能16.一家新企業(yè)至少要運(yùn)轉(zhuǎn)（）以上，才會(huì)產(chǎn)生足夠的利潤來支付業(yè)主及其家庭的生活費(fèi)用。A、一年B、二年C、一個(gè)月D、三個(gè)月17.制造企業(yè)的特點(diǎn)是：生產(chǎn)組織有效、工廠布局合理、原料供應(yīng)有效和（）。A、地段和外觀好B、服務(wù)及時(shí)C、出售新鮮產(chǎn)品D、產(chǎn)品質(zhì)量好18.企業(yè)構(gòu)思時(shí)，首先判斷的是在（）是否存在發(fā)展機(jī)會(huì)。A、外地B、外國C、當(dāng)?shù)谼、自己家19.環(huán)境影響評估的目的是幫助你確定企業(yè)可能會(huì)對環(huán)境產(chǎn)生的（）影響。A、下面B、上面C、負(fù)面D、側(cè)面20.經(jīng)營企業(yè)要承受非常大的壓力，你必須考慮你將面臨的巨大（）。A、機(jī)遇B、優(yōu)勢C、挑戰(zhàn)D、成功21.如果你無視你的企業(yè)對環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響，你將會(huì)遇到（）問題。A、很少B、很多C、同樣D、一般22.更好的技術(shù)有助于我們生產(chǎn)更多的產(chǎn)品并提高產(chǎn)品（）。A、價(jià)格B、技術(shù)C、方法D、質(zhì)量23.以下（）項(xiàng)不是自己創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到的煩惱和困難。A、不分晝夜地長時(shí)間工作B、有穩(wěn)定的工資收入C、不得不做自己不喜歡的事D、庫存管理不善24.（）意味著一個(gè)新企業(yè)的誕生。A、面向社會(huì)開業(yè)B、獲得審批部門的許可C、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照D、接到第一筆訂單25.完善的市場經(jīng)濟(jì)就是建立在誠信基礎(chǔ)上的（）。A、商品經(jīng)濟(jì)B、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)C、法制經(jīng)濟(jì)D、法律經(jīng)濟(jì)卷III一.參考題庫(共25題)1.所有好的企業(yè)都始于一個(gè)經(jīng)過深思熟慮的好的（）。A、資金B(yǎng)、能力C、課堂D、企業(yè)想法2.一家成功的企業(yè)往往始于一個(gè)好的（）。A、企業(yè)想法B、學(xué)歷C、專業(yè)D、年齡3.GYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中你將與其他參加培訓(xùn)的潛在小老板共同進(jìn)行探討在你身邊和身處的社區(qū)內(nèi)存在的（）。A、矛盾B、友誼C、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)D、了解4.我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設(shè)備，因此我可以開一家（）。A、服裝店B、蛋糕店C、奶茶店D、煙酒店5.創(chuàng)辦一家企業(yè)不是一件容易的事，需要做大量的工作并要制定出可行的（）。A、資金B(yǎng)、圖案C、類型D、計(jì)劃6.以下哪項(xiàng)（）不是經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)主應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。A、承諾B、誠實(shí)C、健康D、強(qiáng)大的人際關(guān)系7.優(yōu)勢是指你企業(yè)的（），例如，你的產(chǎn)品比競爭對手的好，你的商店的位置非常有利。A、短處B、長處C、威脅D、興趣8.企業(yè)可以通過利用更好的技術(shù)來改進(jìn)生產(chǎn)并提高（）。A、成本B、風(fēng)險(xiǎn)C、生產(chǎn)力D、合同9.人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，因此我可以開個(gè)服裝加工企業(yè)滿足他們的（）。A、貸款B、需求C、設(shè)備D、物品10.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有（）的身體。A、不健康B、良好C、瘦弱D、肥胖11.農(nóng)林牧漁企業(yè)的特點(diǎn)是：有效利用土地和水源、出售新鮮產(chǎn)品、降低種植、養(yǎng)殖成本和（）。A、庫存可靠B、地段外觀好C、保護(hù)土地和水資源D、出售汽油12.市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)就是：（）。A、資金危機(jī)B、人才危機(jī)C、信用危機(jī)D、市場危機(jī)13.辦企業(yè)將占用你很多時(shí)間，因此，得到家庭的（）尤其重要。A、反對B、不管不問C、支持D、不同意14.誠實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在處理與對方的利益關(guān)系時(shí)，以（）的態(tài)度行使權(quán)利，履行義務(wù)。A、誠實(shí)善意B、利益共享C、舍已為人D、實(shí)事求是15.（）是打開你的思路并幫助你產(chǎn)生很多不同想法的方法。A、SWOTB、調(diào)查法C、頭腦風(fēng)暴法D、經(jīng)驗(yàn)法16.一家成功的企業(yè)既要滿足顧客的需要，又要贏利；既要向人們提供想要的產(chǎn)品，又要為企業(yè)帶來（）。A、形象B、利潤C(jī)、職稱D、批評17.無論你有什么想法，你都必須與潛在的（）交談，他們的看法對于你知道自己是否有一個(gè)好的想法至關(guān)重要。A、供應(yīng)商B、同事C、管理人員D、顧客18.（）是指從市場購買商品（設(shè)備、原料等），并向市場銷售商品（產(chǎn)品、服務(wù)等）的商品活動(dòng)流。A、現(xiàn)金流B、商品流C、原料流D、設(shè)備流19.人們遇到的問題和未滿足的需要為產(chǎn)生新的（）提供了線索。A、商機(jī)B、設(shè)備C、貸款D、信息20.一個(gè)成功的企業(yè)開始于正確的理念和好的（）。A、設(shè)備B、擔(dān)保C、構(gòu)思D、禮儀21.在思考企業(yè)市場機(jī)會(huì)時(shí)可以采用哪幾種方法開展這項(xiàng)工作（）。A、自己遇到過的問題B、工作中的問題C、其他人遇到過的問題D、以上都對22.以經(jīng)營劃分企業(yè)，其主要類型有四種：零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)和（）。A、服務(wù)業(yè)B、生產(chǎn)業(yè)C、手工業(yè)D、教育業(yè)23.游戲中模擬現(xiàn)實(shí)生活的各種事件，使游戲參與者在做游戲的樂趣中學(xué)到許多（）。A、錯(cuò)誤B、知識(shí)C、贏利D、失敗24.家庭消費(fèi)必須用個(gè)人的錢來支付，而不是用（）的錢支付。A、家庭B、顧客C、自己D、企業(yè)25.銀行一般不會(huì)給新企業(yè)貸款，除非你有銀行愿意接受的擔(dān)保品或（）。A、抵押品B、商品C、產(chǎn)品D、物品卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:B8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:B13.參考答案:A14.參考答案:A15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:A18.參考答案:A19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:B25.參考答案:A卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:D11.參考答案:D12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:C15.參考答案:B16.參考答案:D17.參考答案:D18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案: