2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-人才中介師筆試歷年真題薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-人才中介師筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.人力資源開發(fā)類型有（）。A、立體開發(fā)B、橫向開發(fā)C、縱向開發(fā)D、分層開發(fā)E、組織開發(fā)2.人才資格評價的基本資格條件有（）。A、肯定性資格條件B、否定性資格條件C、一般資格條件D、特殊資格條件E、生理條件3.甲乙丙丁戊五人分別為某國企職工，2008年4月1日，該企業(yè)決定與這五人終止勞動合同，其中不可以到期終止的有（）A、甲為全國勞模，是老職工B、乙為工會主席，任期長于勞動合同期C、丙為懷孕女職工D、丁正處在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)E、戊在本*企業(yè)連續(xù)工作了30年，后年就到齡退休了4.根據(jù)我國《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）A、有明確的章程和管理制度B、有開展業(yè)務(wù)必備的固定場所、辦公設(shè)施和一定數(shù)額的開辦資金C、有一定數(shù)量具備相應(yīng)職業(yè)資格的專職工作人員D、應(yīng)當(dāng)在全球開辦連鎖機(jī)構(gòu)E、設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理行政許可5.勞動保護(hù)的基本任務(wù)有（）。A、消除隱患B、促進(jìn)勞逸結(jié)合C、應(yīng)對意外D、研究與預(yù)防E、提供特殊保護(hù)6.個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低于銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額不得繼承。7.甲公司與乙公司于2005年5月20日簽訂了設(shè)備買賣合同，甲為買方，乙為賣方。雙方約定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供設(shè)備10套，價款總計為150萬元；甲公司向乙公司給付定金25萬元；由丙公司作為乙公司的保證人，在乙公司不能履行債務(wù)時，丙公司承擔(dān)一般保證責(zé)任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司給付定金。至12月20日，乙公司還未履行交貨義務(wù)，甲公司經(jīng)多次催促未果后，于是甲公司訴至法院，甲公司要求乙公司繼續(xù)履行合同并承擔(dān)損害賠償責(zé)任，同時要求丙公司履行一般保證責(zé)任。合同約定甲公司向乙公司給付25萬元定金是否合法？定金合同是否生效？8.人員測評的步驟有（）。A、建立并完善測評要素模型B、編制測評標(biāo)準(zhǔn)C、選擇測評方法D、組織測評E、綜合分析檢驗9.人力資源供給的影響因素中的非工資因素主要是指文化因素和勞動者自身因素。10.組織社會化的正式途徑不包括（）。A、表彰先進(jìn)B、批評落后C、在新員工培訓(xùn)中傳播組織理念D、以正式制度形式是員工掌握組織管理風(fēng)格E、組織的符號與象征系統(tǒng)11.某企業(yè)改革營銷計劃，半數(shù)員工因無法適應(yīng)新的工作要求，企業(yè)對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，仍然不能適應(yīng)新的工作要求，該企業(yè)可以（）A、?提前三個月日以書面形式通知或者額外支付這批職工三個個月工資后，解除勞動合同B、?支付這批員工一年工資后，解除勞動合同C、?提前三日以書面形式通知后，解除勞動合同D、?提前三十日以書面形式通知或者額外支付這批職工一個月工資后，解除勞動合同12.調(diào)查范圍廣，省時、省力、省錢的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、問卷法D、實地觀察法13.按照我國合同法規(guī)定，有關(guān)承租人的權(quán)利，正確的是（）A、承租人經(jīng)出租人同意，可以對租賃物進(jìn)行改善或者增設(shè)他物B、承租人即使經(jīng)出租人同意，也不能將租賃物轉(zhuǎn)租給第三人C、在租賃期間因占有、使用租賃物獲得的收益，歸出租人所有D、出租人出賣租賃房屋的，應(yīng)當(dāng)在出賣之前的合理期限內(nèi)通知承租人，承租人享有以同等條件與他人競爭購買的權(quán)利14.關(guān)于合同法的基本原則錯誤的是（）A、公開原則B、公平原則C、誠實信用原則D、平等原則15.勞動保護(hù)的分類有（）。A、勞動保護(hù)管理B、安全技術(shù)C、勞動衛(wèi)生D、環(huán)境保護(hù)E、社保防護(hù)16.甲公司與乙公司于2005年5月20日簽訂了設(shè)備買賣合同，甲為買方，乙為賣方。雙方約定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供設(shè)備10套，價款總計為150萬元；甲公司向乙公司給付定金25萬元；由丙公司作為乙公司的保證人，在乙公司不能履行債務(wù)時，丙公司承擔(dān)一般保證責(zé)任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司給付定金。至12月20日，乙公司還未履行交貨義務(wù)，甲公司經(jīng)多次催促未果后，于是甲公司訴至法院，甲公司要求乙公司繼續(xù)履行合同并承擔(dān)損害賠償責(zé)任，同時要求丙公司履行一般保證責(zé)任。丙公司在什么條件下應(yīng)當(dāng)履行一般保證責(zé)任？17.組織文化是一個組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織新成員的一套價值觀、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式。18.組織針對管理人員晉升、接續(xù)問題進(jìn)行供給情況分析可采用的方法有（）。A、技能清單B、管理人員置換圖C、人力接續(xù)計劃D、繼任卡法E、馬爾可夫矩陣19.下列因在中華人民共和國履行的合同發(fā)生糾紛提起的訴訟，由中華人民共和國人民法院管轄（）A、中外合資經(jīng)營企業(yè)合同B、外商獨資企業(yè)合同C、中外合作經(jīng)營企業(yè)合同D、進(jìn)出口貿(mào)易合同E、中外合作勘探開發(fā)自然資源合同20.以下哪幾項屬于人力資源需求的預(yù)測方法（）。A、德爾菲法B、散點分析法C、回歸分析法D、內(nèi)部員工流動可能性矩陣E、轉(zhuǎn)換比率分析法21.人員測評的原則有（）。A、客觀測評與主觀測評相結(jié)合B、定性測評與定量測評相結(jié)合C、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合D、精確測評與模糊測評相結(jié)合E、要素測評與行為測評相結(jié)合22.現(xiàn)代文化的基本特征有（）。A、普遍性B、法理性C、技術(shù)化D、變革精神E、世俗化23.勞動爭議申請仲裁的時效期間為2年，從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算。24.在各種資源中，只有人力資源在使用中，或通過使用而增值，這種性質(zhì)稱為（）。A、可塑性B、可開發(fā)性C、可增值性D、再生性25.關(guān)于勞動合同的解除，正確的說法是（）A、用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同B、勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同C、用人單位強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以提前三天通知單位解除勞動合同D、勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同E、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同卷II一.參考題庫(共25題)1.招聘者選派的原則有（）。A、高效原則B、隨機(jī)性原則C、高于應(yīng)聘職位原則D、德才兼?zhèn)湓瓌tE、相關(guān)原則2.工作分析的結(jié)果形成（）。A、工作說明書B、工作規(guī)范C、工作職責(zé)D、任職資格E、招聘標(biāo)準(zhǔn)3.員工與組織之間的關(guān)系表現(xiàn)為缺乏認(rèn)同，純交換是以下哪種組織類型（）。A、疏遠(yuǎn)型B、報酬型C、算計型D、高壓型4.A、B兩公司于杭州簽定一項買賣合同，在履行期屆滿之前，B公司明示毀約。A公司即解除合同，提起訴訟要求損害賠償，A、B兩公司的住所地分別為蘇州和溫州，則本案應(yīng)由（）法院管轄。A、杭州B、溫州C、蘇州D、上海5.勞動爭議仲裁委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)仲裁員名冊，仲裁員應(yīng)當(dāng)公道正派并符合一定的條件，仲裁員的任職條件（）A、曾任審判員的B、從事法律研究、教學(xué)工作并具有副高級以上職稱的C、具有法律知識、從事人力資源管理或者工會等專業(yè)工作滿三年的D、律師執(zhí)業(yè)滿二年的6.在工作分析中，一項工作的任職者為了實現(xiàn)特定的組織職能或工作使命而承擔(dān)的一個或一系列工作任務(wù)稱為（）。A、任務(wù)B、工作要素C、職責(zé)D、職位7.如下關(guān)于工會的說法正確的是（）A、工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織B、中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益C、在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，都有依法參加和組織工會的權(quán)利D、工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本*單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督E、工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工勞動權(quán)益8.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發(fā)放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內(nèi)生產(chǎn)一大批多個品種的玩具，任務(wù)非常重而人手少。于是，當(dāng)天公司直接作出決定，強制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內(nèi)，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進(jìn)行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發(fā)放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。人民法院應(yīng)否受理公司的起訴？為什么？9.招聘廣告的內(nèi)容主要有（）。A、職位名稱B、工作內(nèi)容C、應(yīng)聘方法D、組織的基本情況介紹E、工作時間及工作條件10.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫(yī)院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機(jī)表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應(yīng)加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當(dāng)場表示同意，雙方簽訂了一份書面協(xié)議表示了上述條款。余某對張某的行為有效嗎？為什么？11.在各種資源中，只有人力資源在使用中或通過使用而增值。12.人民法院審理下列案件，適用特別程序（）A、選民資格案件B、宣告失蹤或者宣告死亡案件C、認(rèn)定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力案件D、認(rèn)定財產(chǎn)無主案件E、確認(rèn)調(diào)解協(xié)議案件和實現(xiàn)擔(dān)保物權(quán)案件13.依照《合同法》撤銷權(quán)消滅的情形是（）A、具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)B、具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后明確表示起訴到法院C、具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后半年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)D、具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后三個月內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁14.實施績效考評系統(tǒng)需注意的問題有（）。A、績效考評人員的選擇B、績效考評人員的培訓(xùn)C、績效評價工具的組合D、績效考評面談E、績效改進(jìn)措施15.確定組織的業(yè)務(wù)活動量和人員水平之間是否相關(guān)來預(yù)測組織未來人員需求的技術(shù)方法是（）。A、德爾菲法B、散點圖法C、回歸分析法D、轉(zhuǎn)換比率分析法16.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解（）A、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會B、依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織C、依法設(shè)立的縣級以上的仲裁調(diào)解委員會D、在人民法院設(shè)立的調(diào)解庭E、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織17.工資制度主要有哪幾種（）。A、績效工資制B、技能工資制C、年功工資制D、職務(wù)工資制E、結(jié)構(gòu)工資制18.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發(fā)放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內(nèi)生產(chǎn)一大批多個品種的玩具，任務(wù)非常重而人手少。于是，當(dāng)天公司直接作出決定，強制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內(nèi)，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進(jìn)行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發(fā)放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。公司安排員工延長工時是否違反法律？為什么？19.自動人假設(shè)的基本含義是要使每個人都有機(jī)會充分發(fā)揮自己的才能，這樣才能夠充分調(diào)動人的積極性。20.提出“職業(yè)錨”概念并形成職業(yè)錨理論的是（）。A、赫茲伯格B、沙因C、麥格雷戈D、奧爾德福21.追求自己擅長的技術(shù)才能和職能方面的工作能力的劃分的職業(yè)錨是（）。A、技術(shù)性B、管理性C、創(chuàng)造性D、安全與穩(wěn)定E、自主性22.招聘評估主要有（）。A、招聘時間評估B、招聘效率評估C、成本評估D、對錄用人員的評估E、對招聘人員的評估23.鑒于可塑性強、選擇面廣，很多組織愿意采用（）。A、網(wǎng)絡(luò)招聘B、人才市場招聘C、校園招聘D、廣告招聘24.人力資源在被“閑置”時，其本身具有一定的增值性。25.技術(shù)調(diào)查法實質(zhì)上是一張反映員工工作能力特征的列表。卷III一.參考題庫(共25題)1.歸因理論是一種（）。A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論C、自我激勵理論D、行為改造型理論2.外國法院對中華人民共和國公民、法人和其他組織的民事訴訟權(quán)利加以限制的，中華人民共和國人民法院對該國公民、企業(yè)和組織的民事訴訟權(quán)利，實行對等原則。3.心理測評的內(nèi)涵是（）。A、對行為的測量B、對一組行為樣本的測量C、測試樣本的真實行為D、標(biāo)準(zhǔn)化的測量E、客觀化的測量4.結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟有（）。A、面試準(zhǔn)備B、面試實施C、結(jié)果處理D、面試評估E、結(jié)果公布5.勞動爭議由勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會管轄，或者（）A、用人單位銷售營銷地的勞動爭議仲裁委員會管轄B、用人單位所在地的勞動爭議調(diào)解委員會管轄C、用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會管轄D、勞動合同簽訂地的勞動爭議仲裁委員會管轄6.招聘中的筆試題目內(nèi)容都是圍繞著（）。A、專業(yè)知識B、管理知識C、職位D、標(biāo)準(zhǔn)化7.按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以從事的業(yè)務(wù)有一定的范圍，不屬于人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍的是（）A、人才供收集求整理、儲存、發(fā)布和咨詢服務(wù)B、人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C、人才管理D、人才招聘8.現(xiàn)代人力資源管理是以管理者為中心的取向，處于組織機(jī)構(gòu)中的執(zhí)行層。9.職工因工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理，可以有工會參加。工會可以向有關(guān)部門提出處理意見，并有權(quán)要求追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。對工會提出的意見，應(yīng)當(dāng)及時研究，給予答復(fù)。10.享有先訴抗辯權(quán)的保證方式是（）A、連帶保證B、共同保證C、優(yōu)先保證D、一般保證11.人力資源僅僅定位在經(jīng)濟(jì)資源上。12.以下屬于績效考評的客觀標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、工作質(zhì)量B、出勤率C、事故率D、領(lǐng)導(dǎo)評價E、同事看法13.心理測驗的步驟有（）。A、工作分析B、選擇測試方法C、實施測試D、將測試分?jǐn)?shù)和效標(biāo)相聯(lián)系E、交叉驗證14.平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。監(jiān)護(hù)、繼承糾紛等也可以仲裁。15.學(xué)習(xí)理論和原則的運用方法有（）。A、激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動機(jī)B、注意個別差異C、強化原則D、實踐（練習(xí)）原則E、注意學(xué)習(xí)高原16.以下哪一項屬于組織的一般外部環(huán)境（）。A、供應(yīng)商B、客戶C、政治制度D、競爭者17.2007年1月，徐某進(jìn)入在上海市徐匯區(qū)一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調(diào)整為8000元每月，雙方通過補充協(xié)議加以確認(rèn)。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續(xù)簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調(diào)整為8000元，故不同意續(xù)簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達(dá)了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續(xù)簽合同，故公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補償，后雙方由此導(dǎo)致勞動爭議。?假設(shè)2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。用人單位終止徐某的勞動合同是否合法？是否應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補償？具體的理由是什么？18.沖突的特征有（）。A、目標(biāo)的不相容性B、行為的互相依賴性C、過程的互動性D、利益分配不均E、持久性19.根據(jù)《民事訴訟法》的規(guī)定，民事案件一律實行兩審終審制。20.一個國家乃至整個社會對人力資源需求的確定需考慮（）。A、現(xiàn)有人力資源的投入狀況B、未來發(fā)展的需要C、對特殊人才的需求D、需求與供給的平衡E、邊際生差率21.當(dāng)人成為管理的中心時，對人性做出假設(shè)，將是首要和關(guān)鍵的步驟，無論在理論層面還是實踐層面，這個工作都具有基礎(chǔ)性的地位。22.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)當(dāng)有仲裁協(xié)議，有具體的仲裁請求和事實、理由和（）A、屬于仲裁委員會的受理范圍B、有確切證據(jù)C、屬于仲裁委員會的管轄范圍D、屬于法院不受理的案件23.以下溝通障礙中屬于信息和信道的障礙的有（）。A、信息超載B、信息的質(zhì)量不高C、信息的技術(shù)障礙D、信息的舉例障礙E、情境障礙24.天生我才必有用，故人人都是人才。25.我國法律的規(guī)定，勞動爭議仲裁委員會依法履行的職責(zé)（）A、聘任、解聘專職或者兼職仲裁員B、對企事業(yè)單位的勞動違法行為進(jìn)行監(jiān)督C、受理勞動爭議案件D、討論重大或者疑難的勞動爭議案件E、對仲裁活動進(jìn)行監(jiān)督卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,D,E2.參考答案:A,B,D3.參考答案:B,C,D,E4.參考答案:A,B,C,E5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:錯誤7.參考答案: 合同約定甲公司向乙公司給付25萬元定金合法，法律規(guī)定定金數(shù)額不超過主合同標(biāo)的20%。 定金合同沒有生效，法律規(guī)定定金以交付為生效要件。8.參考答案:A,B,C,D,E9.參考答案:正確10.參考答案:A,B,E11.參考答案:D12.參考答案:C13.參考答案:A14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C16.參考答案: 丙公司在法院依法判決乙公司承擔(dān)責(zé)任，并在強制執(zhí)行完乙公司的財產(chǎn)后才應(yīng)當(dāng)履行一般保證責(zé)任。 法律規(guī)定承擔(dān)一般保證責(zé)任的保證人在當(dāng)事人的爭議經(jīng)仲裁或訴訟后，強制執(zhí)行仍未能履行時才承擔(dān)保證責(zé)任。17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A,C,E20.參考答案:A,B,C,E21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:錯誤24.參考答案:C25.參考答案:A,B,D,E卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C,D2.參考答案:A,B3.參考答案:B4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:C7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:公司不可以直接起訴員工?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的先置程序，不仲裁，不得起訴。只有對勞動爭議裁決不服的，才可向法院起訴。9.參考答案:A,B,C,D,E10.參考答案:該行為有效。依