中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)建設(shè)

論文題目中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)建設(shè)工程領(lǐng)域 指導(dǎo)教師作者姓名學(xué)號

獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何奉獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。簽名：日期：年月日論文使用授權(quán)〔保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定〕簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日摘要隨著計算機(jī)信息技術(shù)的蓬勃開展和廣泛應(yīng)用，和我國多年的入世經(jīng)驗，同時在全球的經(jīng)濟(jì)一體化的形式下，我國中小型污水處理廠所面臨的挑戰(zhàn)將越來越大。我國中小型污水處理廠要在這種背景下求得生存并開展，就必須要不斷提升自身的競爭實力，這就要求中小型污水處理廠不僅要提高本身的業(yè)務(wù)水平，還要推進(jìn)企業(yè)信息化改革充分整合資源。但是我國的中小型污水處理廠數(shù)量非常之龐大，行業(yè)種類也非常繁多，通用的企業(yè)信息管理系統(tǒng)完全不適用，這就必須要根據(jù)企業(yè)本身的特點來定制。本文以中小型污水處理廠的實際應(yīng)用為背景，在研究ERP系統(tǒng)產(chǎn)生和開展以及管理思想和技術(shù)的理論根底上，結(jié)合國內(nèi)中小型污水處理廠的ERP使用現(xiàn)狀，分析了市面上的ERP在中小型污水處理廠的應(yīng)用中的主要問題，并針對存在的問題提出了適合中小型污水處理廠的管理現(xiàn)狀的ERP系統(tǒng)目標(biāo)，設(shè)計核心思想和設(shè)計準(zhǔn)那么，并給出解決詳盡的解決方案。依照軟件工程設(shè)計的思想，結(jié)合中小型污水處理廠企業(yè)的實際需求，和分析企業(yè)的物料、銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、固定資產(chǎn)、人力資源等方面的現(xiàn)狀，對ERP系統(tǒng)進(jìn)行了整體流程設(shè)計，并闡述系統(tǒng)各功能模塊組成和詳細(xì)流程設(shè)計和實現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計根據(jù)范式準(zhǔn)那么，并通過繪制數(shù)據(jù)流程圖和E-R圖的來詳細(xì)描述數(shù)據(jù)庫的建模過程，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及關(guān)系模式。本文采用.NET為編程語言，效勞器操作系統(tǒng)采用Windows2003Sever，數(shù)據(jù)庫才用SQLSever2003。目前，本套系統(tǒng)已經(jīng)在許多中小型污水處理廠試運(yùn)行，反響皆良好，無論是在業(yè)務(wù)分析方面還是業(yè)務(wù)流程方面，都使整個信息化資源到達(dá)整合共享狀態(tài)，這就極大的提高了企業(yè)自身的整體運(yùn)營水平。同時期盼本套ERP系統(tǒng)的設(shè)計構(gòu)思和設(shè)計理念能對其他行業(yè)的中小型污水處理廠的ERP系統(tǒng)的建設(shè)起到一定的借鑒作用。關(guān)鍵詞：中小型污水處理廠，ERP系統(tǒng)ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofcomputerinformationtechnologyandwideapplication,andChina'saccessiontotheWTOformanyyearsofexperience,bothintheformofglobaleconomicintegration,China'ssmallandmediumsizedsewagetreatmentplantsarefacingthechallengewillbeincreasing.China'ssmallandmediumsizedsewagetreatmentplantstosurviveinthiscontextanddevelopment,itisnecessarytocontinuouslyupgradetheircompetitivestrength,whichrequiresnotonlysmallandmediumsizedsewagetreatmentplantstoimprovetheirprofessionallevel,butalsotopromoteenterpriseinformationreformfullyintegratedresources.However,China'snumberofsmallandmediumsizedsewagetreatmentplantsisverylarge,verydiversetypesofindustry,commonenterpriseinformationmanagementsystemmodeldoesnotapply,whichmustbebasedonthecharacteristicsoftheenterpriseitselftocustomization.Inthispaper,smallandmediumsizedsewagetreatmentplantforthepracticalapplicationofthebackground,studyingtheemergenceanddevelopmentofERPsystemsandmanagementideasandtechniquesbasedonthetheory,combinedwiththesmallandmediumsizedsewagetreatmentplantsusetheERPstatus,analysisoftheERPmarketinthesmallsewagetreatmentplantapplicationsofthemainissuesanddealwiththeproblemsraisedforsmallandmediumsizedsewagetreatmentplantmanagementstatusoftheERPsystemobjectives,designcoreideasanddesigncriteria,andgivessolutionselaboratesolutions.Softwareengineeringdesigninaccordancewiththeideaofcombiningsmallandmediumsizedsewagetreatmentplanttotheactualneeds,andanalyzethematerial,sales,production,purchasing,inventory,fixedassets,humanresourcesandsothestatusoftheERPsystemfortheoverallprocessdesign,anddescribesthesystemoffunctionalmodulesanddetailedprocessdesignandimplementation.Databasedesignguidelinesbasedontheparadigm,andbydrawingdataflowdiagramsandERdiagramstodescribeindetailtheprocessofdatabasemodeling,datastructuresandrelationalschema.Thispaper.NETasaprogramminglanguage,serveroperatingsystemisWindows2003Sever,thedatabaseonlywithSQLSever2003.Currently,thesystemhasbeensetinmanysmallandmediumsizedsewagetreatmentplanttestrun,thereactionaregood,bothinbusinessanalysisorbusinessprocesses,haveallowedthesharingofinformationresourcestoachieveintegrationofthestate,whichgreatlyimprovedthebusinesstheiroveralloperationallevel.ERPsystemsalsolookforwardtothissetofdesignideasanddesignconceptstoothersectorsofsmallandmediumsizedsewagetreatmentplantconstructionERPsystemsplayaroleinlearning.Keywords:smallsewagetreatmentplant,ERPsystems目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章 緒論 1 1 2 3第二章 ERP理論和技術(shù)綜述 42.1ERP的概念 42.2ERP的開展歷程 4 5 6Ⅱ 6 72.3ERP的核心思想 82.4ERP國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢開展 102.5ERP系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)綜述 122.5.1C/S結(jié)構(gòu) 122.5.2B/S結(jié)構(gòu) 12 12 13 14 14第三章 我國中小型污水處理廠ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及特點 16 16 16 16 17 17 17 18 18 19 20 21第四章 中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)的設(shè)計 23 23 24 24 24 25 28 29 29 29 30 31 31 32 33 34 35 35 35 37 41 42 44第五章 系統(tǒng)的測試和分析 47 47 47 47 48 48第六章 結(jié)論 50致謝 52參考文獻(xiàn) 53緒論現(xiàn)行的通用ESP產(chǎn)品組件也有缺乏的地方，所以本文的選題的目的是如何設(shè)計和實現(xiàn)我國中小型流程工業(yè)類企業(yè)ERP。隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)的高速開展和廣泛應(yīng)用，全球化的市場和企業(yè)間本身的競爭日益加劇，ERP(EnterPriseResourceP1anning，企業(yè)資源方案)管理系統(tǒng)在各行業(yè)被最為廣泛的應(yīng)用。在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代化的企業(yè)間的競爭已不只是單純的企業(yè)與企業(yè)間的生產(chǎn)力的局部競爭，而是包括企業(yè)間供給鏈的完善程度的整體化競爭。ERP系統(tǒng)對企業(yè)供給鏈的整體管理得到根本上的解決，使企業(yè)在摸索和完善中逐步適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)社會化時代中的市場競爭的迫切需要。在當(dāng)今計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速開展與廣泛的應(yīng)用中，ERP系統(tǒng)將如今諸多先進(jìn)的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實并付諸于實踐應(yīng)用取得了中肯的效應(yīng)的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。目前，ERP系統(tǒng)正朝著向更專業(yè)化、個性化的方向開展。工業(yè)生產(chǎn)可根據(jù)其特點分為離散型生產(chǎn)〔Discretemanufacturing〕和流程型生產(chǎn)〔Processmanufacturing〕兩大類。離散型生產(chǎn)的產(chǎn)品大都是由許多零部件構(gòu)成，零件和部件之間經(jīng)常也就是發(fā)生一般的物理性的變化。大多都可以按照逆向思維的模式把產(chǎn)品一一拆卸下來。此種工業(yè)生產(chǎn)工藝多見于機(jī)械制造類行業(yè)、電子設(shè)備制造類行業(yè)等。而按生產(chǎn)工藝流程可以細(xì)分為間隙生產(chǎn)與重復(fù)生產(chǎn)。通常來說，間隙生產(chǎn)的生產(chǎn)周期時間較長，其指的是給突顯兩次生產(chǎn)為同一產(chǎn)品的時間間隔。而重復(fù)生產(chǎn)指的是為連續(xù)、批量性的流水生產(chǎn)同一產(chǎn)品〔例：線路板〕空余出時間間隔。相較而言，它的生產(chǎn)周期較短。流程型生產(chǎn)突出產(chǎn)品的構(gòu)成，其具備化學(xué)性質(zhì)的變化，一般來說，易衍生廢棄品與副產(chǎn)品，其中污水處理是最具代表性的流程型生產(chǎn)。相較于離散型工業(yè)生產(chǎn)，流程型工業(yè)生產(chǎn)具備它自身的特征，其主要反映在處理環(huán)節(jié)上，即生產(chǎn)過程的連續(xù)性。然而我國中小規(guī)模流程型工業(yè)企業(yè)以及大規(guī)模流程型工業(yè)企業(yè)又具備各自自身特點，即前者針對生產(chǎn)的自動化水平要求較低、管理的標(biāo)準(zhǔn)程度也較低。如今ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)間被廣泛的推廣與應(yīng)用，本文的選題目的就是該如何設(shè)計和實現(xiàn)中小型流程工業(yè)企業(yè)ERP并使之廣泛運(yùn)用。為克服通用產(chǎn)品套件上的缺乏，本文特提出了設(shè)計中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)的原那么:適用、好用、夠用。適用，即ERP系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確反映和解決企業(yè)的實際問題；好用，即ERP系統(tǒng)不僅要能夠兼顧先進(jìn)的ERP管理理念還要符合當(dāng)前企業(yè)的使用習(xí)慣；夠用，即ERP系統(tǒng)不僅能夠解決企業(yè)急需的問題，且開發(fā)本錢低降低開發(fā)本錢但同時又要便于未來的開拓與開展；此論文的選題出自中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)開發(fā)及其應(yīng)用工程。中小型污水處理廠積極實行ERP，從而實現(xiàn)降低本錢、優(yōu)化管理、增加效益的重要目標(biāo)。本文開發(fā)的中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)具有一般中小型流程型工業(yè)ERP的共同特點。除了分批跟蹤、管理；財務(wù)的核算控制；針對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤管理；靈活的管理需要以外還應(yīng)具有以下特點：1、全面的本錢核算系統(tǒng)功能關(guān)乎企業(yè)上游的供給商、下游的客戶管制以及企業(yè)產(chǎn)、物、人、供給、銷售、財產(chǎn)的各大方面，其必須實現(xiàn)資金流與信息流的高度統(tǒng)一2、合同跟蹤管理無論是五金設(shè)備采購，還是原料采購、產(chǎn)品銷售，均規(guī)定實施合同跟蹤管理，以成功地對任意一個業(yè)務(wù)員、一個合同的核算。企業(yè)實行ERP之后將會獲取到下面這些效益：1、迅速、科學(xué)的決策重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)管理扁平化，管理層次減少，決策的周期縮短。而資流、物流以及信息流高度的集成，促使企業(yè)的決策層無論在什么時候、在哪兒均能認(rèn)識到自身經(jīng)營的真實數(shù)據(jù)的搜集狀況等決策資料，適時實施合理決策，以防止決策發(fā)生重大的錯誤，進(jìn)而不利于企業(yè)的開展。企業(yè)決策層以及與其有關(guān)的部門的技術(shù)對產(chǎn)品本錢構(gòu)成數(shù)據(jù)資料負(fù)全部責(zé)任，其擁有任意時段調(diào)整、掌控資料的權(quán)力。大體上本錢核算能與生產(chǎn)過程完成同步開展，以供給各式各樣的所需要的本錢數(shù)據(jù)資料。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠在任何時間、任何地點對企業(yè)的資金流向狀態(tài)以及分布情況進(jìn)行認(rèn)識、掌握，且可控制應(yīng)收應(yīng)付款，防止壞賬、呆賬損失變多。2、高效、優(yōu)化管理信息共享，一方面提升了企業(yè)管理工作的效率，另一方面，增強(qiáng)了企業(yè)部門之間的團(tuán)隊工作精神。因此，企業(yè)可以依照它自身生產(chǎn)的需要數(shù)目以及市場的根本行情來確定合理的備品備件儲藏量、原料數(shù)量以及庫存儲藏數(shù)量，竭盡全力減少庫存的本錢從而增加資金周轉(zhuǎn)的靈活性；銷售部門可以因為這個對合同能否及時履行約定進(jìn)行判斷，也可以依照詳細(xì)的狀況對產(chǎn)成品庫存量加以合理地調(diào)整，此外，銷售部門還能夠針對其銷售方略加以靈活地調(diào)整；作為車間管理人員，其具備實時監(jiān)督、調(diào)度各大工作崗位、管理健全生產(chǎn)流程的重要數(shù)據(jù)的資格，從而確保生產(chǎn)的高效、平安性，其還可以在任何時間適時各式各樣的查詢、統(tǒng)計以及分析工作，精準(zhǔn)而又飛快地衍生出琳瑯滿目的統(tǒng)計報表，防止手工產(chǎn)生報表的時間滯后與過失出現(xiàn)。隨著ERP系統(tǒng)的飛快開展及其為企業(yè)帶來的高效益，越來越多的國內(nèi)中小型污水處理廠為提高企業(yè)自身的競爭力，也開始選擇相應(yīng)的ERP系統(tǒng)作為有力的方式。同時傳統(tǒng)通用的ERP系統(tǒng)在體系構(gòu)架上大多采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶端的配置和維護(hù)非常麻煩，且可移植性非常差，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前ERP系統(tǒng)面向網(wǎng)絡(luò)的開展方向。因此如何建立一套完善的基于網(wǎng)絡(luò)的適合我國中小型污水處理廠的ERP系統(tǒng)，如何合理地選擇和設(shè)計開發(fā)ERP系統(tǒng)的功能和模塊，才是當(dāng)前ERP系統(tǒng)亟需解決的大問題。本文旨在研究我國中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)的背景和目的，并開發(fā)和應(yīng)用。從我國中小型污水處理廠的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用入手，提出適合我國中小型污水處理廠應(yīng)用ERP的新思路，同時結(jié)合中小型污水處理廠進(jìn)行相應(yīng)的ERP模塊需求分析和設(shè)計，全面的闡述系統(tǒng)開發(fā)中的每個過程，從而希望本文能對我國其他中小型污水處理廠ERP的開發(fā)和運(yùn)用提供最有價值的參考。

ERP理論和技術(shù)綜述2.1ERP的概念企業(yè)資源方案〔EnterpriseResourcePlanning—ERP〕，是借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化科學(xué)的最新研究成果，利用現(xiàn)代化的企業(yè)管理哲學(xué)理論，集生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理、采購管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人事管理等功能于一身，根據(jù)市場需求對企業(yè)內(nèi)部及其供給鏈上各個環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全方位的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排并對其進(jìn)行嚴(yán)格控制，以保證企業(yè)人力、財力、物力、自身信息等各類資源得到更充分、合理的應(yīng)用，最終到達(dá)生產(chǎn)效率的提高、企業(yè)本錢的降低、滿足顧客需求性、增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力為目的的軟件系統(tǒng)。隨著信息化技術(shù)和社會的高速開展，ERP的概念也隨著不斷的衍生和開展。目前從管理界、企業(yè)界、信息界分開來看，ERP分別有著它們特定的不同的內(nèi)涵和延伸。下面，我們分別從軟件產(chǎn)品、管理思想、管理系統(tǒng)三個不同層次給出它的定義：從軟件產(chǎn)品本身上看，ERP是運(yùn)用了瀏覽器/效勞器(B/S)體系、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、第四代語言、面向?qū)ο笮约夹g(shù)、圖形用戶界面和開發(fā)行工具、網(wǎng)絡(luò)通訊性、Internet/Intranet等信息產(chǎn)生結(jié)果，是以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；從企業(yè)管理思想上看，ERP是由美國著名的IT咨詢和評估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套關(guān)于企業(yè)管理系統(tǒng)體系的標(biāo)準(zhǔn)，其本質(zhì)是在MRP-Ⅱ制造性資源方案的根底上進(jìn)一步開展而來的直接針對供給鏈的管理思想；從管理系統(tǒng)方面上看，ERP建立在信息化技術(shù)根底之上，并整合了企業(yè)管理思想、根底數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力物力、計算機(jī)軟件和硬件于一體的企業(yè)資源綜合管理系統(tǒng)，直接為企業(yè)提供方案、控制、決策與經(jīng)營效率評估等活動的支持。2.2ERP的開展歷程ERP最早是由美國著名的IT咨詢和評估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套關(guān)于企業(yè)管理系統(tǒng)體系的標(biāo)準(zhǔn)，其中ERP在開展歷程中主要經(jīng)歷了四個階段：MIS系統(tǒng)階段(ManagementInformationSystem)、MRP階段(MaterialRequirementPlanning)、制造資源方案MRP-Ⅱ(ManufacturingResourcePlanning)、ERP(EnterpriseResourcePlanning)階段。ERP信息集成的應(yīng)用范圍的擴(kuò)展如下列圖2-1。圖2-1從MRP到ERP的信息集成范圍ERP是一個信息化高度集成的管理系統(tǒng)，它擴(kuò)展到了MRP-Ⅱ，從圖中可以看出物料流、信息流、資金流的高度集成依然是ERP的特點之一。另外從圖中最外圈本文用了虛線，表示如今的ERP還會繼續(xù)開展，直到另一個能替代它的新名詞的出現(xiàn)。事實上，傳統(tǒng)的MRP-Ⅱ系統(tǒng)的供銷關(guān)系、制造生產(chǎn)和財務(wù)管理三大環(huán)節(jié)依然是當(dāng)今ERP系統(tǒng)不可分割的重要組成環(huán)節(jié)。ERP的根底信息數(shù)據(jù)及需求運(yùn)算規(guī)那么依然遵循MRP的根本原那么。所有ERP系統(tǒng)都把MRP-Ⅱ作為其工業(yè)生產(chǎn)方案定制與控制模塊、不可或缺的核心功能內(nèi)容。因此，如今MRP-Ⅱ己經(jīng)完全“融合〞在ERP之中，卻并不是“消亡〞。GartnerGroup把從MRP開展到MRP-Ⅱ階段稱為功能和技術(shù)上的開展階段。而把從MRP-Ⅱ進(jìn)化到ERP稱為是一場質(zhì)的革命，其革命性不僅僅只表現(xiàn)在一些技術(shù)方面的擴(kuò)展，更重要的是ERP系統(tǒng)在管理思想方面上完全超越MRP-Ⅱ。根本MRP在20世紀(jì)40年代初，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過總結(jié)庫存物料隨時間推移進(jìn)而被使用及消耗的規(guī)律性的研究，提出了訂貨點的這個理論和方法，并使之運(yùn)用于企業(yè)間的庫存管理方案中。到了20世紀(jì)60年代中期，獨立需求和相關(guān)需求的概念首先被美國IBM公司的管理專家約瑟夫·奧利佛博士提出，其目的將企業(yè)內(nèi)的庫存物料分成相關(guān)需求物料和獨立需求物料兩種類型，并在此根底上總結(jié)得出了一種新的管理理念：物料需求方案理論，亦稱之為根本MRP。其最主要的特點是在傳統(tǒng)理論的根底之上引進(jìn)了分段時間和反映產(chǎn)品詳細(xì)結(jié)構(gòu)的物料清單BOM〔BillofMaterials〕，極大地解決了產(chǎn)品庫存管理和工業(yè)生產(chǎn)控制中的難題，即按時按量得到所需物料。早期的MRP是基于產(chǎn)品物料庫存方案管理的生產(chǎn)管理形式系統(tǒng)。MRP系統(tǒng)的目標(biāo)是：圍繞所需生產(chǎn)的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)臅r間、地點、按照所規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的所有物料，并且按照各種物料真正所需的時間來確定訂貨日期與生產(chǎn)日期，以免造成大量庫存積壓。閉環(huán)MRP根本MRP制定的采購物流的方案可能會受供貨能力或運(yùn)輸能力的局限而無法保障物料的正常供給。另外，如果事先制定的生產(chǎn)方案尚未考慮到生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力，那么在執(zhí)行生產(chǎn)時經(jīng)常會偏離方案。在根本MRP中，信息管理往往都是是單向性的，由此制定的生產(chǎn)方案與采購方案經(jīng)常容易造成不可行性。因此到了上個世紀(jì)70年代，MRP便開展成為閉環(huán)MRP的生產(chǎn)方案與控制系統(tǒng)。閉環(huán)MRP理論往往認(rèn)為主要生產(chǎn)方案與物料需求方案(MRP)具有一定的可行性，這便是將能力的約束納入考慮范圍，或者當(dāng)對生產(chǎn)能力指出需求方案的時候，只有基于完全滿足能力的需要才可確保物料需求方案的實現(xiàn)與正確實施。為此，企業(yè)一定要嚴(yán)格管制產(chǎn)出與投入，也就是說，要事先針對企業(yè)的能力實施管控與檢驗。閉環(huán)MRP根本原理為：率先把企業(yè)所生產(chǎn)的各個種別的物料分成獨立物料以及與之相關(guān)的別的物料，并且依據(jù)時間段將不一樣的時期的物料需要確定下來，并且依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)自身的物料需求再組織生產(chǎn)。再依照產(chǎn)品構(gòu)造以及產(chǎn)品完工所需要的時間將生產(chǎn)方案制定下來，從而解決好庫存物料的組織生產(chǎn)與訂貨的問題。MRP以物料為中心來組織生產(chǎn)的模式表達(dá)的是為顧客效勞，按所需定產(chǎn)的宗旨，方案非常統(tǒng)一且具可行性，并且還借助計算機(jī)技術(shù)來實現(xiàn)對生產(chǎn)的閉環(huán)控制，這樣比擬經(jīng)濟(jì)實惠。制定資源方案MRP-Ⅱ事實上，在閉環(huán)MRP的運(yùn)行過程當(dāng)中，物流的過程占據(jù)著主要地位。然而，在生產(chǎn)的運(yùn)作過程當(dāng)中，產(chǎn)品由原材料的被投入至成品的產(chǎn)出均為企業(yè)資本的流通過程。對于這一點，閉環(huán)MRP顯然無法表示。1977年9月，美國著名的生產(chǎn)管理專家奧列弗.懷特(OliverWight)那么提出了一個全新概念—制造資源方案，但是其簡稱也是MRP。為了區(qū)別于與傳統(tǒng)的MRP，便將其名稱命名為MRP-Ⅱ。MRP-Ⅱ?qū)τ谥圃煨推髽I(yè)的資源進(jìn)行有效方案是具有一整套的方法。它是緊緊圍繞企業(yè)的根本經(jīng)營目標(biāo)，并以生產(chǎn)方案為主線，對制造型企業(yè)的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)撥和控制的有效性系統(tǒng)，也是一個反響企業(yè)的物流、資金流和信息流之間的動態(tài)系統(tǒng)。在MRP-Ⅱ中，一切制造的資源，包括人力、物料、能源、設(shè)備、資金、市場、時間、技術(shù)、空間等統(tǒng)統(tǒng)都被考慮進(jìn)來。其根本思想是：在基于企業(yè)本身的經(jīng)營目標(biāo)而制定生產(chǎn)方案，圍繞物料轉(zhuǎn)化而組織制造資源，從而實現(xiàn)按需按時生產(chǎn)。其主要技術(shù)環(huán)節(jié)已涉及經(jīng)營規(guī)劃、主生產(chǎn)方案、銷售與運(yùn)作方案、物料清單與物料需求方案、車間作業(yè)管理、能力需求方案、物料管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品本錢管理等。從某種意義上講，MRP-Ⅱ已經(jīng)實現(xiàn)了將物流、信息流、資金流集成在企業(yè)管理上。MRP-Ⅱ系統(tǒng)能夠為企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營目標(biāo)提供一個完善且詳盡的方案，可以使各企業(yè)各部門的活動都協(xié)調(diào)一致，形成一個整體，能極大提高企業(yè)的整體效率和效益。企業(yè)資源方案ERP隨著市場競爭的日趨劇烈和科技的高速開展，MRP-Ⅱ思想也靜靜地顯示出其缺乏之處，主要表達(dá)在以下幾個方面：〔1〕企業(yè)競爭范圍的不斷擴(kuò)大，這就要求企業(yè)對整體資源進(jìn)行集中管理，而不是僅僅只對制造資源進(jìn)行的集成管理。管理要從制造資源局部擴(kuò)展到全面整體質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源包括分銷資源、人力資源和效勞資源等，還有市場信息和市場資源，在以上這些方面，MRP-Ⅱ根本已經(jīng)無法滿足；〔2〕隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。多集團(tuán)、多工廠更加要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一的部署，這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了MRP-Ⅱ的管理范疇；〔3〕全球信息化趨勢的不斷開展也要求企業(yè)間必須加強(qiáng)信息交流和資源共享。企業(yè)間既可是競爭對手，同時又是合作伙伴。信息管理被要求擴(kuò)大到整個供給鏈的管理中，這也是目前MRP-Ⅱ無法解決的；于是到20世紀(jì)90年代時MRP-Ⅱ便開展到了一個全新的階段：ERP。ERP理論與系統(tǒng)都是從MRP-Ⅱ開展而得來的，它除了繼承MRP-Ⅱ的根底思想(制造、供銷及財務(wù))外，還大大地拓展了管理方面的模塊，如多工廠管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源管理、運(yùn)輸管理、數(shù)據(jù)采集接口、過程控制接口、電子通信等方面模塊。ERP理論并不是對MRP-Ⅱ的完全否認(rèn)，而是在繼承的根底上開展。ERP更加重視面向全球市場，所管理的資源會更多，支持多種混合式生產(chǎn)方式，管理層面覆蓋面更寬，并且涉及到企業(yè)的所有供給鏈管理，把握企業(yè)全局進(jìn)行經(jīng)營和生產(chǎn)規(guī)劃，是制造型企業(yè)綜合的集成管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)采用的是更加先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，是高度集成化的企業(yè)資源管理軟件系統(tǒng)。2.3ERP的核心思想盡管目前ERP的管理思想還是比擬先進(jìn)的，但是國際上到目前為止卻沒有一個真正的標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)，更不能將財務(wù)系統(tǒng)與進(jìn)的銷存系統(tǒng)的組合稱為ERP的系統(tǒng)。其實對于企業(yè)來說，ERP首先應(yīng)該定義為管理思想，其次是管理手段與信息化系統(tǒng)。管理思想才是ERP的靈魂，如不能正確認(rèn)識ERP的管理的思想就不可以較好地、精準(zhǔn)地應(yīng)用并實行ERP系統(tǒng)。而該系統(tǒng)的管理的內(nèi)在涵義詳細(xì)地放映在下面所述的幾大方面：〔1〕積極行動，支持企業(yè)實現(xiàn)體制的創(chuàng)新新的管理機(jī)制一定要具備促使工作效率大幅度提升的能力，減少勞動力本錢。ERP既可輔助企業(yè)構(gòu)建一種全新的管理體制，，促使企業(yè)內(nèi)部之間實現(xiàn)相互促進(jìn)與監(jiān)督，又可確保員工間都能夠自覺發(fā)揮自己最大的潛能去工作，這就需要讓所有員工所獲取的報酬要與其勞動成果緊密地聯(lián)系在一起，這樣管理層就不可能發(fā)生專制的現(xiàn)象。ERP身為當(dāng)前一種較為先進(jìn)的管理理念和方法，它所不僅僅改變的是某個員工的個人行為或基層的一個組織動作，而是從根本思想上剔除管理者的陳舊觀念，從而注入新的思想。從這個層面上講，不管是國外的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品還是外鄉(xiāng)的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品，關(guān)鍵看其管理理念是否新穎且實用，而不脫離現(xiàn)實。〔2〕把企業(yè)組織看作成是一個社會系統(tǒng)ERP在吸收了西方先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論中的社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想，把企業(yè)本身組織做一個社會系統(tǒng)來看待，這個系統(tǒng)便要求人們之間的合作。在ERP的管理思想理念中，組織既是一個共同協(xié)作的系統(tǒng)，又是應(yīng)用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)思想，并結(jié)合現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在組織內(nèi)部形成起上情下達(dá)、下情上達(dá)的有效的信息交流溝通平臺系統(tǒng)，這一系統(tǒng)又能保證上級能及時掌握根底情況，以此獲得作為決策層的準(zhǔn)確根底信息，又能保證方案指令的順利下達(dá)并且準(zhǔn)確執(zhí)行。這樣一種信息的交流系統(tǒng)的建立和維護(hù)，才是一個組織存在與高速開展的首要條件，其后才能談得上該組織的高效率以及有效性。同時，在運(yùn)用該系統(tǒng)時，還應(yīng)該對信息交流系統(tǒng)的健全性加以重視。〔3〕把“供給鏈管理〞為核心局部ERP是在MRP-Ⅱ的根底上，從而又超越MRP-Ⅱ。擴(kuò)展而來的管理范圍，它將客戶需求活動與供給商的供給制資源以及企業(yè)內(nèi)部的制造活動整合在一起，衍生出一個極具完整性的供給鏈SCM(SupplyChainManagement)，并且對其之上的每一個環(huán)節(jié)實施有效的管理，以促使以供給鏈管理為主的ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)生。供給鏈跨越了企業(yè)和部門而產(chǎn)生出的以效勞和產(chǎn)品為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)流程。就拿當(dāng)前的制造業(yè)來說吧，供給鏈上的反映主要活動中涵蓋了產(chǎn)品制造生產(chǎn)商、原材料供給商、分銷商與零售商甚至最終用戶。以SCM作為核心的ERP系統(tǒng)，是企業(yè)適應(yīng)在知識經(jīng)濟(jì)化時代、市場競爭日益劇烈環(huán)境中求得生存并開展的迫切需要，能給相關(guān)企業(yè)帶來了較為顯著的利益。SCM是從整個市場的競爭以及整個社會需求性出發(fā)，實現(xiàn)了針對業(yè)務(wù)流程以及社會資源的重新組合，以大大改善了當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)活動中的信息流和物流運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性以及效率，減少了更多的浪費(fèi)，驅(qū)除了大多數(shù)中間的繁冗環(huán)節(jié)，防止了生產(chǎn)延誤。〔4〕實現(xiàn)和電子商務(wù)的集合對接，全面整合企業(yè)的內(nèi)部以及外部資源隨著飛速開展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子自動化企業(yè)管理理念的出現(xiàn)，ERP也在進(jìn)行著不斷的調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)時代的全面來臨。在網(wǎng)絡(luò)時代的ERP將是使企業(yè)適應(yīng)競爭全球化而引發(fā)的管理模式的改革，它采用最新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，呈現(xiàn)出集數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、智能化、本地化和行業(yè)化的特點。電子商務(wù)時代的ERP就是將圍繞如何幫助企業(yè)自身實現(xiàn)管理模式的調(diào)整和如何為企業(yè)提供電子商務(wù)效勞解決方案來迎接信息化數(shù)字化的知識經(jīng)濟(jì)時代的到來。它支持靈敏化企業(yè)的組織形式(即動態(tài)聯(lián)盟)，企業(yè)管理模式(以團(tuán)隊為核心的縱向花組織結(jié)構(gòu)模式)和工作方式(并行工程化和協(xié)同工作)，通過網(wǎng)絡(luò)信息將企業(yè)、用戶、供給商及其他任何商貿(mào)活動涉及的職能組織機(jī)構(gòu)集合起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉(zhuǎn)化與優(yōu)化，包括企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)化、供給鏈管理的網(wǎng)絡(luò)化、渠道管理和客戶資源管理的網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)信息時代的ERP系統(tǒng)還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息集成技術(shù)，將所有供給鏈的管理、客戶關(guān)系的管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面的集成優(yōu)化，以便支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營活動管理模式。2.4ERP國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢開展如今在歐美等興旺國家中，MRP-Ⅱ/ERP應(yīng)用已經(jīng)非常普及，大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)完全采用MRP-Ⅱ/ERP系統(tǒng)和先進(jìn)的管理方式多年，目前正是在推行全球化的供給鏈管理技術(shù)和靈敏化企業(yè)后勤管理系統(tǒng)。更多的小型企業(yè)也在紛紛采用MRP-Ⅱ/ERP系統(tǒng)。其中最具有代表性的MRP-Ⅱ/ERP系統(tǒng)產(chǎn)品有：SAP〔德國〕、Oracle的OracleApplication和PeopleSoft、JDE的OneWorld、Bann〔荷蘭〕等等。我國于80年代初其實已經(jīng)開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。早期的MRP應(yīng)用的系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)物料庫存的管理與生產(chǎn)的方案性，且大多采用的是效勞器/終端式計算機(jī)系統(tǒng)。MRP應(yīng)用為當(dāng)時的我國企業(yè)展現(xiàn)了全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，并給多數(shù)企業(yè)帶來了較大的收益。自90年代以來，國家863高新技術(shù)方案CIMS應(yīng)用示范工程便在很大的程度上推動了我國大型制造業(yè)應(yīng)用MRP-Ⅱ/ERP系統(tǒng)的運(yùn)用進(jìn)程，有覆蓋十多個不同行業(yè)的200多家大型企業(yè)進(jìn)入實施CIMS應(yīng)用示范工程，其中，多數(shù)企業(yè)采用的是MRP-Ⅱ系統(tǒng)，其計算機(jī)系統(tǒng)也多采用效勞器/客戶端的結(jié)構(gòu)。從而使得MRP-Ⅱ/ERP系統(tǒng)在CIMS環(huán)境下在我國更上了一個臺階，并給相關(guān)企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟(jì)收益。截止目前，我國已有上千家企業(yè)皆應(yīng)用MRP-Ⅱ管理系統(tǒng)。而近年來，隨著更加先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式的出現(xiàn)，一些原先MRP-Ⅱ應(yīng)用的企業(yè)又進(jìn)一步使其原先的管理系統(tǒng)成功升級為ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)的資源管理信息系統(tǒng)的功能便更加強(qiáng)大，集成化程度也越來越高，ERP企業(yè)的組織動態(tài)的結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)使企業(yè)的市場競爭力從整體上得到了極大的提高。到目前為止，我國實施ERP類型技術(shù)也20年有余，共有1000多家大小企業(yè)，20多個國內(nèi)外ERP廠家的產(chǎn)品在應(yīng)用中。國內(nèi)具有代表性的廠商及他們的主要產(chǎn)品有：北京利瑪?shù)腃APMS，上海啟明MRP-Ⅱ，北京開思ERP，北方電腦的北極星ERP，東南大學(xué)/江蘇省計算所的ERP軟件，北京的和佳ERP，用友的UFERP-G，華中理工大學(xué)的MRP/ERP，浪潮ERP，金蝶的K/3ERP等等。ERP代表著當(dāng)代最為先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式與技術(shù)。伴隨著制造技術(shù)、信息化技術(shù)的不斷開展，現(xiàn)行的ERP也將朝著新的開展方向擴(kuò)展。而其中最引人關(guān)注的主要有以下幾個方面：〔1〕參加PDM功能產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理〔ProductDataManagement—PDM〕就是將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造的整個過程中的各種信息，產(chǎn)品在不同設(shè)計階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和文檔組織到一個統(tǒng)一的環(huán)境之中。伴隨著計算機(jī)集成制造CIMS和并行工藝的日益開展，PDM那么愈顯重要性。CAD和ERP廠商都將參加PDM作為自己的產(chǎn)品來拓展。在ERP廠商方面，許多公司都增加了對產(chǎn)品設(shè)計階段的數(shù)據(jù)的管理、設(shè)計階段日志的應(yīng)用和管理，減輕了MRP-Ⅱ龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量。還有的公司的PDM系統(tǒng)已經(jīng)能與CAD軟件相對接?！?〕添加工作流功能針對工作流(Workflow)的需求與無紙化辦公管理及數(shù)據(jù)交換〔ElectronicDataInterchange—EDI〕在多數(shù)ERP軟件中的應(yīng)用是同時發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子日志(電子方案日志，工程更改日志或電子訂單)在規(guī)定時間之內(nèi)依據(jù)規(guī)定制定的路線傳輸至每一個指定人員處的問題，就一定要運(yùn)用工作流管理來加以控制。而管理工作流促使ERP系統(tǒng)的功能增至業(yè)務(wù)流程以及辦公自動化的管制范圍之外?！?〕添加聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能以及數(shù)據(jù)倉庫DW功能ERP軟件具有聯(lián)機(jī)處理事務(wù)的作用。而對企業(yè)的高層管理者而言，能夠從大規(guī)模、且數(shù)據(jù)完整的又“事無巨細(xì)〞的ERP中直觀的獲取對他能進(jìn)行宏觀決策所需的數(shù)據(jù)是非常困難的。到了90年代中期便出現(xiàn)了聯(lián)機(jī)分析處理〔OnLineAnalyticalProcessing—OLAP〕技術(shù)以及數(shù)據(jù)倉庫〔DataWarehouse—DW〕，這2項技術(shù)立即被新一代ERP系統(tǒng)綜合進(jìn)來，從而方便給用戶供給企業(yè)實施宏觀決策的分析工具?！?〕客戶資源管理的運(yùn)用傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)僅僅以企業(yè)后臺的管理為要點，缺少有能直接對客戶資源進(jìn)行管理的系統(tǒng)功能。由于傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于能否買到物美價廉的原材料，從而能快速高效地生產(chǎn)出高利潤的產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品在市場上更受歡送，哪些效勞是最有待提高的這一類的問題，卻往往沒有確切的定性答案，只是憑經(jīng)驗臆測。在如今電子商務(wù)的大環(huán)境中，各類企業(yè)的客戶很可能分散在全國各地甚至是全球各地，企業(yè)不可能對這些客戶的情況都了如指掌，這就必須要有一個系統(tǒng)能用來來收集客戶信息，加以分折并利用?；谝陨媳尘?，客戶資源管理的系統(tǒng)，又被稱為前臺效勞管理系統(tǒng)，已然成了如今ERP市場上的一大亮點。一般來說客戶資源管理系統(tǒng)根本包括銷售、市場及效勞三大類模塊。而其中，銷售模塊更包含許多功能，從最初的需求分析生成，到自主銷售過程，到最后銷售人員的傭金管理全都包括在內(nèi)。銷售人員能夠隨時隨地得到訂單、庫存以及產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，能夠在任意時間、任意時段和任何一個客戶開展業(yè)務(wù)交流活動；而市場模塊就愈加傾向于對市場的管理、籌劃以及市場的方案，正確使企業(yè)面對現(xiàn)實，知曉自己的實力；效勞于模塊牽扯至效勞的任何一個方面，確保供給商能夠提供更優(yōu)質(zhì)效勞。2.5ERP系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)綜述ERP系統(tǒng)其實是典型的數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用程序，對于作為一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，從數(shù)據(jù)傳輸邏輯方面，我們一般把應(yīng)用的程序體系結(jié)構(gòu)分為三個層，即:用戶界面層(表示層)、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層。從客戶端與效勞器的關(guān)系上，應(yīng)用的程序體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計又主要分為四種：C/S〔Client/Server，客戶端/效勞器〕結(jié)構(gòu)、B/S〔Browser/Server，瀏覽器/效勞器〕結(jié)構(gòu)、基于WEB的分布式結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)。本篇文章指出了ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)依照不一樣的運(yùn)用需要，使用NET框架之下的基于WEB的分布式混合構(gòu)造的實現(xiàn)和設(shè)計方式。2.C/S結(jié)構(gòu)通常來說，C/S結(jié)構(gòu)的用戶界面層均為客戶窗體，而業(yè)務(wù)邏輯層和用戶界面層均來自客戶端，只有數(shù)據(jù)存儲層來自效勞器端，故稱之為胖客戶端應(yīng)用程序。然而其優(yōu)點是客戶端開發(fā)非常方便、功能較為強(qiáng)大；平安性能好、網(wǎng)絡(luò)流量比擬小、內(nèi)部關(guān)系簡單。其缺點就是是對客戶端要求較高；數(shù)據(jù)庫要與每個用戶客戶端都進(jìn)行連接，從而造成數(shù)據(jù)庫效勞器的負(fù)擔(dān)比擬重；且由于三層緊密藕合，如數(shù)據(jù)庫的改變馬上會使其他二層也徹底改變，升級非常困難；平臺又不兼容，移植也困難。B/S結(jié)構(gòu)該結(jié)構(gòu)的客戶端用戶界面層是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器〔Browser〕，業(yè)務(wù)邏輯層全部來自WEB效勞器上同時又和數(shù)據(jù)存儲層交互著。其優(yōu)點就是客戶端只需使用瀏覽器即可;對于系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、升級我們只要在效勞器上進(jìn)行操作即可；信息發(fā)布非常方便。同時其缺點是對動態(tài)頁面的支持較為復(fù)雜，瀏覽器能響應(yīng)的事件比擬少，平安性較差。傳統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)我們可將其細(xì)分為中間件技術(shù)和分布式對象技術(shù)構(gòu)成。它們都是為了適應(yīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。所謂中間件是鏈接操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件之間的通用效勞，它防止了網(wǎng)絡(luò)硬件平臺間的差異性和操作系統(tǒng)間的異構(gòu)性，但是客戶端與效勞器端的關(guān)系卻不對稱。而分布式對象技術(shù)的計算中，參與計算的對象都是對稱的。我們通常把封裝的對象稱之為組件〔Component〕?，F(xiàn)在存在三項主流分布式對象技術(shù)最具典型性，分別為：JavaRMI、DCOM/COM以及CORBA。其中JavaRMI(RemoteMethodInvocation，遠(yuǎn)程方法調(diào)用)是指SUN公司充分運(yùn)用CORBA思想給Java語言環(huán)境設(shè)計的分布對象模型；DCOM(DistributionComponentObjectModule，分布式組件對象模型)指的就是Microsoft公司的WindowsDNA(WindowsDistributedinternetApplications，窗體分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序)分布對象模型。而CORBA(CommonObjectRequestBrokerArchitecture，公共對象請求代理體系結(jié)構(gòu))那么是通過OMG(ObjectManagementGroup)制作出來的一個工業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)是把數(shù)據(jù)存儲層與業(yè)務(wù)邏輯層均存放至數(shù)據(jù)庫效勞器以及應(yīng)用效勞器上面。其中應(yīng)用效勞器是通過重用那些跨越多個客戶端的較昂貴資源來改良其可伸縮性和平安性。缺點是其結(jié)構(gòu)較復(fù)雜、可移植性能太差及又不與Web不兼容?；赪eb的分布式結(jié)構(gòu)用.NET框架開發(fā)的基于WEB的分布式結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序的核心技術(shù)就是提供WEB效勞。利用WEB效勞來封裝業(yè)務(wù)邏輯層，其使用現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，如HTTP〔超文本傳輸協(xié)議〕和XML〔擴(kuò)展標(biāo)記語言〕為客戶端提供程序調(diào)用的接口，而組件技術(shù)那么特定于對象模型協(xié)議〔如OCOM等〕。所以WEB效勞其實就是通過標(biāo)準(zhǔn)WEB協(xié)議來訪問的一個分布式組件。WEB效勞是通過效勞注冊器實施定位、注冊，支持系統(tǒng)之間的松散融合連接。由于WEB效勞是以信息的形式傳遞效勞的，這與使得WEB效勞與編程語啟、對象模型以及系統(tǒng)平臺毫無關(guān)聯(lián)性。我們可將WEB效勞視作經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者因特網(wǎng)連接調(diào)用其方式的組件，抑或是將其視作依靠WEB供給其接口的組件。WEB效勞是在對外開放標(biāo)準(zhǔn)XML廣為認(rèn)可與接受的根底上建立起來的、充分運(yùn)用XML序列化其客戶端收發(fā)的數(shù)據(jù)。盡管WEB效勞主機(jī)與客戶端運(yùn)用的操作系統(tǒng)不一樣或者應(yīng)用程序運(yùn)用在開發(fā)時應(yīng)用的是不一樣的程序語言，但是只要客戶端程序能夠?qū)ML進(jìn)行解析，那么其就能利用WEB效勞返回的數(shù)據(jù)。WEB效勞體系結(jié)構(gòu)十分類似于WindowsDNA定義的n層應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)，WEB效勞監(jiān)聽者就好比WindowsDNA應(yīng)用程序的表現(xiàn)層。。倘假設(shè)效勞返回一個響應(yīng)，那么監(jiān)聽者就要負(fù)責(zé)將來源于業(yè)務(wù)面的響應(yīng)封裝至一條消息當(dāng)中，再將其發(fā)送到客戶端。當(dāng)然，監(jiān)聽者還可以對WEB效勞協(xié)議以及別的WEB效勞文檔的請求進(jìn)行處理。開發(fā)者能增加一個WEB效勞監(jiān)聽者到表現(xiàn)層里，且供給至當(dāng)前享有的業(yè)務(wù)面的訪問權(quán)限，如此就可以很輕易地將一個個WindowsDNA應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移至WEB效勞當(dāng)中。盡管WEB瀏覽器依舊能夠繼續(xù)對表現(xiàn)層加以應(yīng)用，但WEB效勞客戶應(yīng)用程序?qū)捅O(jiān)聽者互相交互?；赪EB的分布式結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在：基于WEB，存在著巨大的可伸縮性；具備網(wǎng)絡(luò)功用的應(yīng)用程序；適用于不一樣的操作系統(tǒng)、硬件等異類環(huán)境；便于平臺管理與操縱；開發(fā)并部署應(yīng)用程序的速度快。其缺點主要反映在應(yīng)用程序的速度以及平安性上亟待改善。當(dāng)然，WEB效勞依舊需WEB效勞器的支持，例WindowsServer下的IIS〔InternetInformationServer互聯(lián)網(wǎng)信息效勞〕。下列圖2-2為NET框架下的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的體系結(jié)構(gòu)。圖2-2.NET框架下的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的體系結(jié)構(gòu)介紹.J2EE與NET基于WEB的分布式結(jié)構(gòu)當(dāng)前有兩大主流框架：一個是微軟公司的.NET框架。另一個是Sun公司的J2EE〔Java2PlatformEnterpriseEdition，Java2平臺企業(yè)版〕框架。以上兩者的相同之處就是它們都是為企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)提供多層分布式企業(yè)應(yīng)用構(gòu)架模型。其中應(yīng)用邏輯按照功能的不同又劃分為不同種類的組件，各組件又根據(jù)它們各自所在層的不同而分布在不同的機(jī)器上，以此共同組成一個基于各組件的分布式管理系統(tǒng)。兩者的不同之處如下：.NET構(gòu)架來自于微軟，是一套全能的構(gòu)架平臺，支持ASP、C#、C++、VB、J++、等大多數(shù)語言，能夠很好的解決B/S、C/S和多層結(jié)構(gòu)的不同軟件開發(fā)需求。.NET框架平臺將以上這些語言全都編譯成CLR語言，從而使它們能夠無差異的在.NETFramework上運(yùn)行，是從2000年之后微軟最具重要性的軟件開發(fā)的套件產(chǎn)品。而且.NET框架的入門門檻非常低、使用又方便，不過目前僅支持Windows操作系統(tǒng)，另一個平安性還有待加強(qiáng)。SUN公司在1995年就推出了Java語言，其特點具有健全的面向?qū)ο笏枷?、?yōu)美的語法標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)先的設(shè)計理念、強(qiáng)大的語言特征以及對網(wǎng)絡(luò)與微型設(shè)備都具有良好支持，這使得Java語言迅速受到了世界上多數(shù)程序員的偏愛，于是逐漸成為了當(dāng)今世界上最受程序員歡送的程序開發(fā)語言之一。接著SUN公司還通過聯(lián)合世界上一些領(lǐng)先的軟件公司和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，制定了JSR標(biāo)準(zhǔn)〔JavaspecificationRequest〕，于是一個以Java語言為核心的J2EE技術(shù)群便逐漸形成。J2EE平臺具有良好的移植性，支持目前所有的操作系統(tǒng)。但其入門門檻較高，且組件比擬繁雜，這就需要開發(fā)人員要花費(fèi)很長時間才能逐漸熟悉整個體系。我國中小型污水處理廠ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及特點中小型污水處理廠的定義在日常經(jīng)濟(jì)生活中，大中小型污水處理廠的一起“共生〞現(xiàn)象是一個客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，這是正常的企業(yè)生態(tài)規(guī)律。中小型污水處理廠大多為中小型化工企業(yè)自行投資建設(shè)，而這些企業(yè)的規(guī)模與污水廠的規(guī)模又有相輔相成的關(guān)系，中小型化工企業(yè)須符合以下條件：職工總?cè)藬?shù)2000人以下，或年銷售總額在3億元以下，或企業(yè)資產(chǎn)總額為4億元以下。其中，中型企業(yè)又須同時滿足職工總?cè)藬?shù)在300人及以上，年銷售總額在3000萬元及以上，企業(yè)資產(chǎn)總額在4000萬元及以上，其余皆為小型企業(yè)。這些企業(yè)由于本身規(guī)模及條件的限制，建設(shè)中小型污水處理廠對企業(yè)本身而言已經(jīng)足夠，但管理及經(jīng)營模式又與企業(yè)本身有區(qū)別，另外從本質(zhì)而言又需要其獨立經(jīng)營。中小型污水處理廠的地位中小型企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)開展的重要組成力量，是大型企業(yè)得以開展的依托，是活潑資本市場的根底主體，是防止金融風(fēng)險的憑借主因素。在我國的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小型企業(yè)占有非常重要的地位，其中中小型企業(yè)數(shù)占我國全部企業(yè)數(shù)的99%，同時中小型企業(yè)工業(yè)總值和實現(xiàn)稅收分別占全國的60%和40%左右；中小型企業(yè)還為城鎮(zhèn)提供了大約75%的就業(yè)時機(jī)。自90年代以來的經(jīng)濟(jì)高速增長過程中，工業(yè)新增總產(chǎn)值中76.7%是出自中小型企業(yè)創(chuàng)造。由此可見，中小型企業(yè)對任何一個國家和地區(qū)來講，都起到經(jīng)濟(jì)開展的助推器和社會政治的穩(wěn)定器作用。世界各國經(jīng)濟(jì)開展過程的實踐也證明，只有中小型企業(yè)的得到廣泛開展，才有可能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的同時得到充分開展。但是中小型企業(yè)由于環(huán)保意識薄弱，也越來越影響到自身開展。這樣建設(shè)企業(yè)自己的中小型污水廠也是相當(dāng)有必要。正因為中小型污水處理廠的建設(shè)就是為了滿足中小企業(yè)自身開展的需要，其建設(shè)單位也正是這些中小企業(yè)的所有者，所以在中小型污水處理廠的各個方面都能看到我國目前中小型企業(yè)的影子。中小型污水處理廠信息化的建設(shè)現(xiàn)狀目前中小型污水處理廠信息化建設(shè)步伐仍然與中小型污水處理廠的在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會生活中所承當(dāng)?shù)闹匾饔猛耆黄ヅ?，還處在起步階段。具相關(guān)研究資料證明：〔1〕目前我國中小型污水處理廠的信息化水平還普遍偏低，信息化觀念較冷淡，非常缺乏IT知識，IT人才更是匾乏。具統(tǒng)計我國大約30%的中小型污水處理廠完全沒有意識到信息化給企業(yè)經(jīng)營帶來的巨大效益，八成以上的中小型污水處理廠更是缺乏專業(yè)的IT人員?！?〕我國中小型污水處理廠數(shù)量龐大且涵蓋面廣，行業(yè)分布跨度較大，IT技術(shù)應(yīng)用層次差異大。目前，我國中小型污水處理廠對IT技術(shù)的應(yīng)用主要分為三個層次：第一個層次為單機(jī)商務(wù)的應(yīng)用，指企業(yè)為了提高生產(chǎn)工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行簡單的文字處理、各類報表的制作及上網(wǎng)獲取各種信息等；第二個層次為簡單的內(nèi)部局域網(wǎng)的應(yīng)用，指企業(yè)通過建立內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公、信息共享以及對外交流活動；第三個層次為企業(yè)對IT的個性化應(yīng)用和開展電子商務(wù)活動，指企業(yè)通過啟用ERP系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理，建立基于WEB的企業(yè)物流管理、技術(shù)交流、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、開展電子商務(wù)等活動。實際上，在擁有計算機(jī)設(shè)備的中小型污水處理廠中據(jù)統(tǒng)計大約85%的企業(yè)還只僅僅停留在第一個層次的單機(jī)商務(wù)的應(yīng)用，距離實現(xiàn)電子商務(wù)活動的階段還相去甚遠(yuǎn)。由此可見，加強(qiáng)中小型污水處理廠的信息化建設(shè)才是當(dāng)務(wù)之急。中小型污水處理廠信息化建設(shè)的特征作為中小型污水處理廠而言，無論其資產(chǎn)規(guī)模，人員規(guī)模以及經(jīng)營規(guī)模都相比照擬小，資金實力有限，IT技術(shù)人才缺乏，產(chǎn)品線又少，但是其經(jīng)營方式相對較為靈活，資金周轉(zhuǎn)較快，應(yīng)變能力較強(qiáng)，開展迅速等特點，這就無疑決定其信息化建設(shè)會具有以下2個特征：〔1〕實施的工程費(fèi)用要低，卻能在短期內(nèi)能看到效果：中小型污水處理廠由于企業(yè)規(guī)模有限，不可能對信息化建設(shè)投入較大的資金。尤其是在軟件方面，如一次性投入幾萬元人民幣資金，對許多中小型污水處理廠來說卻是一筆非常大的投入。而且由于多種壓力，中小型污水處理廠不可能學(xué)大型企業(yè)那樣，可以在幾個月、甚至是幾年后再計算收益，因此只有寄望于在較短時間內(nèi)便能取得效果，而且這效果是越明顯越好?！?〕對ERP產(chǎn)品本身的要求也較高：由于一般中小型污水處理廠的IT專業(yè)技術(shù)人才較少，且水平皆不高，所以就要求不能出現(xiàn)的太多的問題，否那么企業(yè)自身將陷入艱難的面對和處理問題上。中小型污水處理廠許多軟件操作人員，根本上沒怎么受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至許多操作人員只懂得最簡單的開機(jī)、打字等根底工作，因此在操作設(shè)計環(huán)節(jié)，產(chǎn)品必須要有非常方便和友好的用戶交互界面，下一步如何做，錯了是什么原因，如何修改，都應(yīng)該有相應(yīng)的提示。另外，中小型污水處理廠在使用任何數(shù)字化產(chǎn)品時，極可能遇到非常根底的問題，甚至還可能會遇到一些專業(yè)人士根本不會碰到的低級錯誤，這就要求ERPE-mail或其他即時手段都可能是企業(yè)用來解決問題的途徑之一。由于中小型污水處理廠間又千差萬別，在購置之前對軟件知識本身了解不多，加之經(jīng)驗更是參差不齊，企業(yè)經(jīng)常便會有各種特殊的個性的需求。在當(dāng)今瞬息多變的市場面前，大多數(shù)中小型污水處理廠都能作出較快反響，它們經(jīng)常會迅速做出諸如對人員或者部門進(jìn)行調(diào)整、縮小或擴(kuò)大規(guī)模、撤消或成立分支機(jī)構(gòu)等經(jīng)營行為活動，所以信息化產(chǎn)品一定要能很快靈活“適應(yīng)〞。中小型污水處理廠實施ERP的必要性分析中小型污水處理廠規(guī)模較小、人數(shù)較少、運(yùn)作流程較簡單，很多人認(rèn)為根本與ERP無關(guān)。事實上，隨著市場競爭日益加劇，中小型污水處理廠同樣面臨著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)管理以便提高企業(yè)效率的問題，ERP完全有必要列入議事日程。首先，我們從能影響中小型污水處理廠以后開展的因素來看，除了社會環(huán)境、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、融資困難等因素外，最核心的因素依然還是管理。中小型污水處理廠由于公司結(jié)構(gòu)簡單、人員少、溝通便利，管理體制與大型企業(yè)相比又不夠標(biāo)準(zhǔn)。多數(shù)中小型污水處理廠，常常以人情管理方法代替制度管理方法，管理水平較低下，經(jīng)營效果較差。管理信息化的建設(shè)過程其實正是向標(biāo)準(zhǔn)管理過度的過程，同時，中小型污水處理廠同樣也需要面對市場和銷售、財務(wù)會計、制造生產(chǎn)、組織和人事等等管理問題，他們同樣需要采用最先進(jìn)的信息化技術(shù)在能夠?qū)崿F(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時，又能將組織的管理職能有效地結(jié)合起來，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺。既然稱之為系統(tǒng)，那就不能只針對某一方面的管理信息化，而應(yīng)該是全面的管理信息化，這個系統(tǒng)應(yīng)該是一個集成各方面信息的管理系統(tǒng)。只有到達(dá)這樣的效果，才能有助于企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、信息能夠準(zhǔn)確暢通從而進(jìn)一步為企業(yè)的開展提供商業(yè)職能和決策的支持能力，最終到達(dá)提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和盈利能力。所以，不管大小企業(yè)，實現(xiàn)ERP的全面信息化建設(shè)是必走之路。其次，中小型污水處理廠與大型企業(yè)同樣都需要信息共享。從市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境來看，現(xiàn)在的競爭己經(jīng)不再是單純的企業(yè)間的競爭，而是產(chǎn)業(yè)鏈間的競爭。中小型污水處理廠作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，其規(guī)模較小，信息來源又少，更需及時溝通和了解產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息，借助ERP系統(tǒng)這個高速渠道能增加信息的來源，改變信息閉塞的現(xiàn)狀，給中小型污水處理廠帶來新的生機(jī)，維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈的長遠(yuǎn)與開展；在中小型污水處理廠的內(nèi)部，由于各部門信息還不完備，企業(yè)內(nèi)部的信息交流不快，非常容易導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)的不明確性、工程方案不周密、經(jīng)營活動較盲目、市場方向經(jīng)常被誤導(dǎo)、資源被浪費(fèi)等弊端。因此，中小型污水處理廠極迫切的需要ERP系統(tǒng)來對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息整合共享。中小型污水處理廠ERP需求分析〔1〕中小型污水處理廠與大型企業(yè)的ERP無本質(zhì)區(qū)別。中小型污水處理廠和大型企業(yè)同樣都有采購、制造生產(chǎn)、銷售、財務(wù)會計、組織和人事等管理問題。不能夠百分之百地把中小型污水處理廠的ERP與大企業(yè)的ERP區(qū)分開，中小型污水處理廠ERP的應(yīng)用需求本質(zhì)上與大型企業(yè)沒有區(qū)別，其差異就在于管理層次，中小型污水處理廠比大型企業(yè)少一些，相應(yīng)的管理流程更就簡單一些。中小型污水處理廠眼光己經(jīng)不再停留在原來的“點〞應(yīng)用上了，中小型污水處理廠ERP同樣需要全面的集成和協(xié)同。從各個部門的信息系統(tǒng)開始，將它們有機(jī)地整合在一起，構(gòu)成了一個企業(yè)的信息系統(tǒng)，最終實現(xiàn)整體運(yùn)營活動全面集成和協(xié)同。和大型企業(yè)一樣，必須要按照ERP的整體范圍內(nèi)容來實施?！?〕要求實施周期短，見效快。一般來說中小型污水處理廠的規(guī)模比擬小，資金有限，大批企業(yè)在擁有一定的資金之后經(jīng)常應(yīng)用到增添新產(chǎn)品、產(chǎn)品銷售以及公關(guān)等方面，在他們看來，將大批資金投入到這些方面上將很快會產(chǎn)生效益。中小型企業(yè)無法與大型企業(yè)相提并論，更不可能將大量資金投到高價格的ERP軟件與效勞的購置上。就算把資金投到信息化建設(shè)，也同樣企盼在較短時間內(nèi)獲取到相應(yīng)的回報。倘假設(shè)中小型污水處理廠執(zhí)行ERP的時間周期均超過了一年，也許會對企業(yè)實行ERP的積極性造成一定的影響，這對成功應(yīng)用ERP工程來講是極其不利的。調(diào)查研究說明，中小型污水處理廠全套ERP的實施一般不超過6個月?！?〕軟件要求有更強(qiáng)的易用性。我國中小型污水處理廠高速成長性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他各國，這種高速成長性也反映出企業(yè)管理的滯后性，因此這急需將ERP之類的管理思想、管理手段以及管理思想引進(jìn)來，改善企業(yè)管理。因為中小型污水處理廠缺乏很多專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)人才，有些甚至根本沒有此類人才，所以對于中小型污水處理廠的管理類產(chǎn)品一樣要具備強(qiáng)大的易用性。也就是說，管理軟件應(yīng)當(dāng)變成對中小型污水處理廠有用的管理工具，且具備提升管理效率、促使工作流程簡化的優(yōu)越性，而非加大工作困難難度。與此同時，因為中小型污水處理廠還在成長時期，變化迅速，所以管理軟件就要求操作便捷、易學(xué)易懂，又具備很大的柔性，能夠要與需求的功用靈活地適應(yīng)?！?〕廠家的效勞水準(zhǔn)有著高要求。中小型污水處理廠ERP一定要同中國成長型企業(yè)的開展特性相適應(yīng)。①個性化：與企業(yè)信息化需要的特殊性相符。②系統(tǒng)性：從點到面滿足信息化需要。③層次性：從低至高滿足信息化的需要。④靈活性：滿足信息化需要的不規(guī)那么變動。所以，ERP執(zhí)行效勞的廠商需要在實行效勞方面上擁有更好的要求，要求效勞廠商具備強(qiáng)大的咨詢效勞能力，可以幫助企業(yè)從管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)營等不一樣的層面進(jìn)行企業(yè)管理診斷、業(yè)務(wù)流程重組等。同時，面向中小型污水處理廠的ERP軟件的效勞必須是標(biāo)準(zhǔn)化的，只有標(biāo)準(zhǔn)化效勞才能縮短實施周期，才能保證根本實施效勞的質(zhì)量，進(jìn)而提高應(yīng)用的成功率。中小型污水處理廠實施ERP的可行性分析〔1〕雖然中小型污水處理廠在開展初期往往由于資金和技術(shù)等原因無法應(yīng)用ERP，但進(jìn)入21世紀(jì)以來，中小型污水處理廠對管理軟件需求日益迫切，它們期望通過ERP的實施來與流通企業(yè)及其它制造企業(yè)建立起信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，使他們能更加緊密地結(jié)合起來，從而減少交易費(fèi)用?！?〕各軟件效勞商現(xiàn)在也紛紛都瞄準(zhǔn)中小型污水處理廠市場，均將中小型污水處理廠版ERP軟件推出來，世界知名的ERP軟件效勞商SAP公司年營業(yè)收入的六分之一均來源于中小型污水處理廠供給的效勞?！?〕中小型污水處理廠所雇傭的工人時常很少，且沒有很多的管理層次，無論什么新的管理方式以及管理理念只需要得到企業(yè)所有者的支持就可以執(zhí)行。中小型污水處理廠ERP運(yùn)用當(dāng)中出現(xiàn)的問題〔1〕企業(yè)需求很不明晰。因為社會上對于ERP的持續(xù)被炒作，ERP概念都大行其道，中小型污水處理廠貌似尋覓不到新的解決方法，且愈來愈多的企業(yè)提不出可行性高的需要。此類企業(yè)僅僅想利用一套軟件以提升企業(yè)的效益，卻沒有緊抓企業(yè)的根底管理，其傾向于停留在陳舊的銷售模式以及管理當(dāng)中，覺得ERP系統(tǒng)是萬能的，只要實行它就能夠?qū)⒃S多麻煩問題解決。與此同時，中小型污水處理廠并未意識到實行ERP改善企業(yè)的管理手段為一個持續(xù)改善、漸進(jìn)的過程，且企盼過高。事實上，實行ERP系統(tǒng)不能夠解決全部問題，有些問題在當(dāng)前狀況下不可以被解決?！?〕企業(yè)文化和ERP管理模式之間的矛盾與沖突。實行ERP的時候碰到的最大的問題就是ERP管理模式所反映出來的企業(yè)文化與文化底蘊(yùn)間的矛盾、沖突。ERP管理模式建立在法律體系上，但是中小型污水處理廠一般來說同人治的氣氛比擬習(xí)慣。中小型污水處理廠的領(lǐng)導(dǎo)對直覺與推斷有著更多地依賴以進(jìn)行決策與管理。而主要的決策時常依靠一把手做出來，且一把手很少能夠同別的經(jīng)理人員交換信息。如此，在管理過程當(dāng)中，一把手對ERP系統(tǒng)輸出的系統(tǒng)信息很少依賴，更壞的是別的人員也會深受領(lǐng)導(dǎo)行為的壞影響，致使ERP系統(tǒng)變成擺設(shè)，企業(yè)無法體會到信息技術(shù)給企業(yè)的效用。通常來說，中小型污水處理廠文化的主要特征就是突出集權(quán)、集體，部門的內(nèi)部關(guān)系一直是其關(guān)注對象，此關(guān)系是通過很長時間磨合才產(chǎn)生的，其組成了企業(yè)內(nèi)部的眾多小集體，穩(wěn)定性能良好，且外部人員的接近難度大。如此，在中小型污水處理廠當(dāng)中，實現(xiàn)針對ERP系統(tǒng)所需要的跨職能部門的協(xié)作的難度十分大。但是ERP系統(tǒng)當(dāng)中無處不表達(dá)出分權(quán)與高度協(xié)作的思想。所以，企業(yè)愈是突出強(qiáng)調(diào)集權(quán)與集體，其想要實現(xiàn)協(xié)作的難度就愈大，以致對順利實行ERP系統(tǒng)的影響就愈大?！?〕重組業(yè)務(wù)流程難度大。中小型污水處理廠由于外部的環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部機(jī)制不靈活，業(yè)務(wù)過程一般沒有理順，沒有建立起更為合理化的業(yè)務(wù)過程，促使企業(yè)實際狀況與ERP預(yù)定義的業(yè)務(wù)過程的差距過大；局部業(yè)務(wù)過程與國情并不相符，領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)同當(dāng)前存在著的管理系統(tǒng)二者之間將會衍生矛盾、沖突；在實行ERP過程中探索與運(yùn)用新配置的參數(shù)過多，造成系統(tǒng)配置實行時間過長。所以，作為一個企業(yè)，如果要實行ERP系統(tǒng)的話，就一定要對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以和最正確實踐的業(yè)務(wù)流程、ERP思想相一致。但是，業(yè)務(wù)流程重組在中小型污水處理廠當(dāng)中既會同企業(yè)文化產(chǎn)生沖突，又會因為沖突受到抑制，從而使中小型污水處理廠業(yè)務(wù)流程重組的難度變大?！?〕存在嚴(yán)重人力瓶頸。長期以來，中國企業(yè)的傳統(tǒng)管理思想均是“以人為本〞。然而，中小型污水處理廠想要通過實施ERP來促使自身得到開展。卻因為缺乏甚至沒有專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)人才，再加上員工知識、管理者的知識以及其觀念的滯后，使得ERP實施受到了嚴(yán)重的阻礙。①管理者的瓶頸。由于很多管理者依舊受限于原有的思維以及管理體制，指的ERP系統(tǒng)被引進(jìn)來之后給企業(yè)的引導(dǎo)方向發(fā)生錯誤，常常唯我獨尊，覺得自己企業(yè)是最正確的，ERP系統(tǒng)一定要朝著企業(yè)管理手段靠齊；沒有任何個人看法，完全聽由實施參謀的安排、任命以及，依據(jù)系統(tǒng)實施，卻不顧及到企業(yè)的實際狀況；他們急于求成，在自己條件還未成熟的情況下，就模仿其他企業(yè)，認(rèn)為倘假設(shè)不實施ERP就會痛失企業(yè)競爭先機(jī)。如此一來，使得企業(yè)的效益降低，喪失了競爭力。②員工利益與部門之間的關(guān)系瓶頸。由于責(zé)權(quán)不清楚，使得企業(yè)在實施ERP過程當(dāng)中時常會牽扯到眾多部門的利益性問題，極大地影響到某局部部門的工作量，致使各個部門的中層管理人員間互相推卸責(zé)任成為可能，進(jìn)而對ERP實施效果與進(jìn)程造成一定的影響。而信息化的引進(jìn)，勢必會使得某些機(jī)械勞動以及手工勞動的員工人數(shù)減少，以加大信息管理力度，進(jìn)而影響到這局部人的利益。所以，一些員工在一定程度上也會阻礙ERP的實行，使得信息化進(jìn)程以失敗而告終。③實施人員的瓶頸。中小型污水處理廠ERP實施組成人員雖然是具備很多年工作經(jīng)驗的主要業(yè)務(wù)人員，但由于他們對新知識接受力不強(qiáng)，容易形成定性思維，這對于ERP的實施是極其不利的。有不少ERP軟件提供商在效勞上往往得差強(qiáng)人意，以為只要系統(tǒng)賣出去，就表示這筆合同己經(jīng)做成了。所以在實施過程中，不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，導(dǎo)致了與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)的實現(xiàn)效果都很差。中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)的設(shè)計企業(yè)資源方案系統(tǒng)是當(dāng)今國際上先進(jìn)的企業(yè)管理工具和模式，其主要宗旨就是：充分平衡與調(diào)配人、物、財、產(chǎn)、供、銷等各個方面的資源，致使企業(yè)能夠在市場競爭劇烈化的環(huán)境下充分發(fā)揮出自己的能力，進(jìn)而獲得最正確經(jīng)濟(jì)效益。詳細(xì)來講，企業(yè)資源方案系統(tǒng)集聚了很多年企業(yè)關(guān)禮杰的實踐經(jīng)驗與理論，如全面質(zhì)量管理〔TQC〕、制造資源方案〔MRPII〕、準(zhǔn)時生產(chǎn)〔JIT〕等等。與此同時，它還大力突出因地制宜，充分地與企業(yè)管理實際相結(jié)合，使其更具廣泛適應(yīng)性，進(jìn)而產(chǎn)生一套更加領(lǐng)先卻又具有適應(yīng)性的管理理論思想。本篇論文所研究開發(fā)的中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)建立在科學(xué)管理思想體系上的集成、高效的計算機(jī)輔助企業(yè)管理系統(tǒng)。是一套適用于國內(nèi)中小型制造企業(yè)的企業(yè)管理軟件。它運(yùn)用的是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與計算機(jī)的最新成果，通過與我國國內(nèi)企業(yè)的實際狀況進(jìn)行充分結(jié)合，自行探索開發(fā)出來的。該系統(tǒng)聚集了此類管理思想軟件的詳細(xì)運(yùn)用以協(xié)助用戶，從而順利完成企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中全部數(shù)據(jù)與信息的流動、接收、分析、統(tǒng)計、處理等加工過程，進(jìn)而幫助企業(yè)各個部門以及用戶在每一環(huán)節(jié)均做到及時而又精準(zhǔn)地控制與決策，以實現(xiàn)先進(jìn)管理方式和科學(xué)的管理思想的完美結(jié)合。中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)設(shè)計既要滿足企業(yè)管理層的需求，又要滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)營需要，以給企業(yè)的決策供給有力的數(shù)據(jù)支持，同時系統(tǒng)本身還需符合計算機(jī)軟件系統(tǒng)的要求。本系統(tǒng)設(shè)計主要依照下面這些原那么：〔1〕系統(tǒng)各個功能模塊具備良好的拓展性，給系統(tǒng)的二次開發(fā)留有較大空間；〔2〕系統(tǒng)各個功能模塊具備較好的耦合性與內(nèi)聚性，其自身均能夠產(chǎn)生一個獨立的子系統(tǒng)。與此同時，還可以經(jīng)過企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程實施協(xié)作，順利結(jié)束企業(yè)各個工程業(yè)務(wù)的操作；〔3〕系統(tǒng)運(yùn)用起來十分便捷，各個功能板塊互相組合且用戶界面較好，能夠充分滿足不一樣的企業(yè)的需求。系統(tǒng)簡要概述系統(tǒng)總體工作流程圖4-1ERP系統(tǒng)工作流程圖中小型污水處理廠一般由銷售訂單和銷售方案來驅(qū)動企業(yè)進(jìn)行制造與設(shè)計。制造與設(shè)計，根據(jù)銷售方案來確立對應(yīng)的生產(chǎn)方案，而產(chǎn)品的物料數(shù)據(jù)又影響了企業(yè)生產(chǎn)物料方案的制定；接著結(jié)合企業(yè)的庫存量，能夠滿足生產(chǎn)需求的采購方案就確立了；買進(jìn)的產(chǎn)品入庫前要檢查質(zhì)量，用來做生產(chǎn)領(lǐng)料；生產(chǎn)方案確立后，企業(yè)會傳達(dá)生產(chǎn)命令，對應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)開始進(jìn)行，最后檢驗通過的產(chǎn)品入庫，銷售部門就可以發(fā)貨出售了；在企業(yè)的采購、生產(chǎn)與銷售中會有應(yīng)付、本錢和應(yīng)收管理對財務(wù)進(jìn)行對應(yīng)的核算與管理。依照企業(yè)的要求，確立產(chǎn)品根底數(shù)據(jù)描繪，根據(jù)先進(jìn)的庫存、質(zhì)量、采購、生產(chǎn)、銷售、設(shè)備與財務(wù)管理水平建立企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程，將信息流與不同部門與經(jīng)營單位的物流、商流與基金流結(jié)合，恰當(dāng)配備企業(yè)資源，減少本錢、提高生產(chǎn)與資金運(yùn)轉(zhuǎn)速率、降低庫存堆積，增強(qiáng)有力的管理，加強(qiáng)企業(yè)的中心競爭力與應(yīng)對能力，改善對客戶的效勞質(zhì)量與水平，讓企業(yè)的忠誠度與滿意度得到提高，是企業(yè)制定統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程的核心意義所在對系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行劃分說到對系統(tǒng)的信息管理工程，絕對會提到如何劃分功能模塊。對模塊進(jìn)行劃分不僅令管理系統(tǒng)的層次清楚，詳細(xì)設(shè)計的難度降低，任務(wù)分給眾多開發(fā)者，同時進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)變得簡單，并且模塊的劃分對系統(tǒng)的維護(hù)與開展也是很方便的。所以，對某個復(fù)雜的任務(wù)進(jìn)行分解，使其變成很多子功能模塊，毫無疑問是十分合理的方法，應(yīng)用在中小型污水處理廠的ERP系統(tǒng)也是這樣的。依照之前確立的中小型污水處理ERP系統(tǒng)邏輯模型與系統(tǒng)的工作業(yè)務(wù)流，中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)邏輯模型有十二個子模塊：庫存管理模塊、人事管理模塊、系統(tǒng)管理模塊、財務(wù)集成管理模塊、生產(chǎn)管理模塊、物料管理模塊、應(yīng)收管理模塊、銷售管理模塊、固定資產(chǎn)管理模塊、采購管理模塊、薪資管理模塊、和應(yīng)付管理模塊。下列圖4.2就是每個模塊的功能：

中小型污水處理廠ERP系統(tǒng)庫存管理模塊應(yīng)收管理模塊應(yīng)付管理模塊固定資產(chǎn)管理模塊人事管理模塊薪資管理模塊與財務(wù)集成管理模塊銷售管理模塊生產(chǎn)管理模塊物料管理模塊系統(tǒng)管理模塊采購管理模塊圖4-2模塊功能結(jié)構(gòu)各模塊的主要功能介紹如下：系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊是對系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行配置的模塊，系統(tǒng)還沒開始運(yùn)行，依照企業(yè)的具體情況進(jìn)行相應(yīng)的配置。它一般負(fù)責(zé)系統(tǒng)的企業(yè)部門設(shè)置、系統(tǒng)功能權(quán)限制定與分配、初始化設(shè)置〔對系統(tǒng)各功能模塊進(jìn)行配置〕、系統(tǒng)用戶管理等等。物料管理模塊ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的根底是物料管理模塊，系統(tǒng)物料管理、產(chǎn)品物料清單查詢與維護(hù)、系統(tǒng)物料編碼管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計與配置都是物料管理的根本內(nèi)容。所謂物料其實是企業(yè)在庫存、采購、生產(chǎn)、銷售時產(chǎn)生的原材料、零件、半成品。成品和組件，本模塊會對這些根本信息進(jìn)行合理的管理分配，以此來確保各模塊的物料始終是一致的；并且系統(tǒng)生產(chǎn)方案的運(yùn)算也是依據(jù)產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)清單進(jìn)行的。銷售管理模塊銷售管理就是針對客戶資料進(jìn)行的檔案管理，每個客戶的每次訂單資料、銷售價格、供給時間和生產(chǎn)狀況的綜合分析管理都包含在內(nèi)。已經(jīng)確定的訂單，企業(yè)就可以開始采購物料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出貨、對財務(wù)部門收款等等。期間銷售部門能夠依據(jù)訂單資料進(jìn)行生產(chǎn)分析、銷售、控制，如果有必要也可以調(diào)整，保證可以按時、按量、按質(zhì)的提供產(chǎn)品給客戶。生產(chǎn)管理模塊統(tǒng)一的管理并控制企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程叫做生產(chǎn)管理。依照訂單要求的物料方案、生產(chǎn)方案已經(jīng)銷售方案，對車間下達(dá)的生產(chǎn)訂單(制令單)，依據(jù)產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)形成產(chǎn)品配料單，以及缺料數(shù)據(jù)。下達(dá)生產(chǎn)訂單后，對其進(jìn)行跟蹤，隨時對物料的使用與物料的庫存進(jìn)行查詢，再依據(jù)具體情況改正并調(diào)整方案，確保生產(chǎn)方案的準(zhǔn)時完成。采購管理模塊幫采購者控制和完成采購物料的過程叫做采購管理，也就是自形成采購方案表到制作采購申請表、批準(zhǔn)并發(fā)送采購訂單、跟蹤物料的采購進(jìn)程直至物料接收的整個過程。采購管理能夠合理的控制采購方案的實行過程、對采購價格的變化與供給商的交貨情況進(jìn)行分析，有助于采購人員選取最好的供給商與采購方案，保障高質(zhì)量、低本錢、高速率的采購工作順利進(jìn)行，讓產(chǎn)品的最正確供貨狀態(tài)得以表達(dá)。庫存管理模塊庫存管理確立與維護(hù)生產(chǎn)活動的多種物流交易〔數(shù)據(jù)〕的方式是聯(lián)機(jī)實時，包含了物料退貨、生產(chǎn)退料、物料接收、產(chǎn)品出貨與退貨、來料質(zhì)檢等等；還具備初始化庫存與盤點物料的功能，便于準(zhǔn)確的檢查現(xiàn)庫存的數(shù)目。庫存模塊里，必須知道銷售訂單、采購訂單與生產(chǎn)訂單的資料，便于對入庫的采購物料與存儲空間進(jìn)行分析與分配，并且依據(jù)生產(chǎn)訂單來確定物料的發(fā)放，產(chǎn)品的出貨也根據(jù)銷售單來安排。應(yīng)收管理模塊應(yīng)收管理是對客戶與管理的來往款項進(jìn)行核對和管理。開出了銷售發(fā)票但是支票沒有收到這就是所謂的應(yīng)收款，銷售發(fā)票與訂單密切相關(guān)，系統(tǒng)可以顯示哪一些訂單沒有收款，收到款的訂單那么會自動算清；并且系統(tǒng)可以按月收款、根據(jù)銷售訂單收款或者其他的方式收款，然后對相應(yīng)的款項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。。應(yīng)付管理模塊應(yīng)付管理是對供給商與管理的來往款項進(jìn)行核對和管理。包含采購應(yīng)付與外購應(yīng)付。不過都是買入了發(fā)票卻沒有付錢才產(chǎn)生的應(yīng)付款，發(fā)票和采購訂單密切相關(guān)，系統(tǒng)可以顯示哪一些訂單沒有付錢；并且系統(tǒng)可以按月收款、根據(jù)采購訂單付款或者其他方式付款，然后對相應(yīng)的款項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。固定資產(chǎn)管理模塊統(tǒng)一的管理企業(yè)一切的固定財產(chǎn)就是固定資產(chǎn)管理，其中包含了資金的變動、折舊、報廢處理，資產(chǎn)檔案的建成與保護(hù)，再統(tǒng)計分析各種資產(chǎn)的數(shù)據(jù)資料，形成資產(chǎn)報表。人事管理模塊使用ERP系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目的與企業(yè)人力資源的管理工作，促