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(含附件)服務(wù)合同書(通用范本)(標準版)服務(wù)合同書(通用范本)(標準版)甲方(服務(wù)需求方):__________乙方(服務(wù)提供方):__________一、服務(wù)內(nèi)容(1)__________;(2)__________;(3)__________;(4)__________。1.2乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量和安全。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。2.2雙方在合同期滿前一個月內(nèi),可協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付方式3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2甲方支付服務(wù)費用的方式如下:(1)合同簽訂后____個工作日內(nèi),支付合同總金額的____%;(2)服務(wù)期滿后____個工作日內(nèi),支付剩余合同總金額的____%。四、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù):(1)按照合同約定,及時支付服務(wù)費用;(2)提供必要的資料和條件,積極配合乙方完成服務(wù)內(nèi)容;(3)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查,并提出合理建議;(4)保守乙方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。4.2乙方權(quán)利和義務(wù):(1)按照合同約定,提供符合甲方需求的服務(wù);(2)確保服務(wù)質(zhì)量和安全,如因乙方原因?qū)е录追綋p失,應(yīng)承擔相應(yīng)責任;(3)保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方;(4)如因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同,應(yīng)及時通知甲方,并采取補救措施。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的各項義務(wù)。如一方違約,應(yīng)承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2違約金的計算方式為:合同總金額的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________附件:服務(wù)內(nèi)容詳細說明1.服務(wù)內(nèi)容一:__________2.服務(wù)內(nèi)容二:__________3.服務(wù)內(nèi)容三:__________4.服務(wù)內(nèi)容四:__________========本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加條款:1.場合:信息技術(shù)服務(wù)合同增加條款:數(shù)據(jù)保護:乙方需確保甲方數(shù)據(jù)的安全,采取適當?shù)募夹g(shù)和措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。系統(tǒng)維護:乙方負責對甲方信息系統(tǒng)進行定期維護和更新,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。技術(shù)支持:乙方提供24小時技術(shù)支持,對甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題進行及時響應(yīng)和解決。2.場合:市場營銷服務(wù)合同增加條款:營銷目標:明確甲方期望的市場營銷目標,如品牌知名度提升、銷售額增長等。營銷報告:乙方定期向甲方提供營銷活動報告,包括活動效果分析、市場反饋等。知識產(chǎn)權(quán):乙方在營銷活動中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方需提供相關(guān)文件和資料。3.場合:人力資源服務(wù)合同增加條款:員工招聘:乙方根據(jù)甲方需求進行員工招聘,確保候選人符合甲方要求。培訓與發(fā)展:乙方負責為新員工提供入職培訓,并根據(jù)甲方需求提供職業(yè)發(fā)展培訓。勞動關(guān)系:乙方負責處理與員工之間的勞動關(guān)系,包括簽訂勞動合同、社會保險繳納等。4.場合:物流服務(wù)合同增加條款:送貨時間:乙方需按照約定的時間表完成貨物的配送,避免延誤。貨物保險:乙方負責為貨物購買保險,保障貨物在運輸過程中的安全。貨物追蹤:乙方提供實時的貨物追蹤服務(wù),讓甲方隨時了解貨物位置和狀態(tài)。5.場合:咨詢服務(wù)合同增加條款:專業(yè)資質(zhì):乙方需具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì),以保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性和準確性。咨詢報告:乙方提供詳細的咨詢報告,包括問題分析、建議方案等。更新支持:乙方在合同期內(nèi)提供必要的更新支持,以應(yīng)對市場變化或甲方需求調(diào)整。附件列表及要求說明:1.附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細說明要求:詳細列出每項服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、完成時間等。2.附件二:服務(wù)費用支付計劃表要求:詳細列出每次支付費用的金額、支付時間、支付方式等信息。3.附件三:保密協(xié)議要求:明確雙方在合同期間及合同終止后應(yīng)遵守的保密義務(wù),包括保密內(nèi)容、保密期限等。4.附件四:服務(wù)驗收標準要求:明確甲方對乙方服務(wù)的驗收標準和流程,包括驗收時間、驗收方式等。5.附件五:違約責任及爭議解決要求:詳細列出違約情形、違約責任、爭議解決方式等內(nèi)容。實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)過程中出現(xiàn)不可抗力因素,導(dǎo)致乙方無法履行合同。解決辦法:在合同中明確不可抗力的定義和范圍,以及不可抗力情況下的應(yīng)對措施和責任分配。2.問題:甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意,要求退款或賠償。解決辦法:在合同中約定服務(wù)不滿意的處理流程和賠償標準,包括評估服務(wù)質(zhì)量的機制和解決爭議的途徑。3.問題:乙方在提供服務(wù)過程中侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)。解決辦法:在合同中要求乙方保證其提供服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),并在侵權(quán)發(fā)生時承擔相應(yīng)的法律責任。4.問題:甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法:在合同中約定明確的支付時間和違約金比例,以及乙方在甲方違約時的權(quán)利和救濟措施。5.問題:合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方對某些條款的理解產(chǎn)生分歧。解決辦法:在合同中約定爭議解決機制,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟,并明確解決爭議的地點和適用法律。6.問題:服務(wù)過程中,甲方需求發(fā)生變化,需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。解決辦法:在合同中包含一個變更條款,明確需求變更的通知程序、變更批準流程以及可能產(chǎn)生的額外費用。7.問題:乙方在提供服務(wù)時未能達到約定的服務(wù)標準。解決辦法:合同中應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量保證條款,明確服務(wù)質(zhì)量的標準和評估方法,以及乙方未能達標時的補救措施。8.問題:合同終止后的過渡期管理。解決辦法:在合同中約定合同終止后的責任和義務(wù),包括交接程序、剩余服務(wù)費用的處理以及后續(xù)支持服務(wù)的安排。9.問題:乙方人員在提供服務(wù)期間對甲方財產(chǎn)造成損害。解決辦法:合同中應(yīng)包含責任保險條款,要求乙方持有適當?shù)谋kU,以覆蓋因乙方過失造成的損失或損害。10.問題:甲方在合同執(zhí)行期間發(fā)生重大人事變動,影響合同的執(zhí)行。解決辦法:在合同中約定甲方發(fā)生重大人事變動時的通知義務(wù),并討論如何調(diào)整合同執(zhí)行以適應(yīng)新的管理團隊。附件列表及要求說明(續(xù)):6.附件六:變更訂單要求:當服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍發(fā)生變更時,雙方應(yīng)簽訂變更訂單,明確變更的具體內(nèi)容、費用調(diào)整和審批流程。7.附件七:服務(wù)質(zhì)量評估標準要求:詳細列出乙方服務(wù)的質(zhì)量評估標準,包括關(guān)鍵績效指標(KPIs)、評估周期和評估方法。8.附件八:責任保險證明要求:乙方需提供有效的責任保險證明,保險覆蓋范圍應(yīng)包括合同期間可能發(fā)生的責任事故。9.附件九:合同終止后的支持服務(wù)協(xié)議要求:明確合同終止后乙方應(yīng)提供的支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和相應(yīng)的費用。10.附件十:甲方重大人事變動通知要求:甲方在發(fā)生可能影響合同執(zhí)行的重大人事變動時,應(yīng)按照約定通知乙方,并討論后續(xù)合同執(zhí)行的調(diào)整方案。在實際操作過程中的相關(guān)問題及注意事項(續(xù)):11.問題:合同中的某些條款可能因法律法規(guī)的變化而變得不合法或不適用。解決辦法:在合同中包含一個法律變更條款,規(guī)定在法律法規(guī)變化時應(yīng)如何調(diào)整合同條款,以保持合同的合法性。12.問題:乙方在提供服務(wù)時可能需要訪問甲方的敏感信息。解決辦法:在合同中包含一個數(shù)據(jù)保護條款,規(guī)定乙方如何處理、存儲和保護甲方的敏感信息,以及乙方在數(shù)據(jù)泄露時的報告和補救義務(wù)。13.問題:合同執(zhí)行過程中,乙方可能需要使用或產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)。解決辦法:在合同中明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)限,包括乙方為提供服
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