國家開放大學(xué)?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)一答案

管理學(xué)基礎(chǔ)(專)

形考任務(wù)一答案一、單項選擇(每小題2分，共30分)題目1下列各選項中，(

)屬于管理的對象。正確答案是：組織資源和組織活動題目2“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是(正確答案是：計劃題目3

)的重要性。人們常說“管理是一門藝術(shù)”,這強調(diào)的是(正確答案是：管理的實踐性題目4

)當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是(正確答案是：精神領(lǐng)袖題目5

)的角色。對于高層管理者來說，掌握良好的(正確答案是：概念技能

)是最為重要的。泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目7著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以(

)為重要標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是：效率的邏輯題目8日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。正確答案是：形成了自己獨特的企業(yè)文化題目9計劃工作的前提是(正確答案是：預(yù)測題目10

)。每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(

)特征。正確答案是：普遍性題目11當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該()。正確答案是：更短題目12選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出(正確答案是：最滿意題目13

)的方案。當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用(

)是可取的方法。正確答案是：定量預(yù)測題目14企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(正確答案是：權(quán)變性題目15

)原則。目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(內(nèi)。正確答案是：5個V標(biāo)記題目信息文本二、多項選擇(每小題2分，共30分。)題目16

)以根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(

)。正確答案是：生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。正確答案是：人際關(guān)系角色，信息傳遞角色，決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：(如)。正確答案是：技術(shù)技能，人際技能，概念技能題目19外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為(正確答案是：宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目20

)。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(

)。正確答案是：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”,企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目21馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：(正確答案是：傳統(tǒng)的權(quán)力

)。理性----合法的權(quán)力，超凡的權(quán)力題目221990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉-一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中(其主要內(nèi)容。正確答案是：系統(tǒng)思考改變心智模式，超越自我，建立共同愿景題目23

)是物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(正確答案是：產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌，員工服飾題目24計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(正確答案是：制定計劃，執(zhí)行計劃，檢查計劃執(zhí)行情況題目25

)。)。根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為(

)。正確答案：戰(zhàn)略計劃

作業(yè)計劃正確答案是：戰(zhàn)略計劃，作業(yè)計劃題目26任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：正確答案是：高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇題目27

(

)。以下選項中，(選擇一項或多項：正確答案是：收益，成本，期限，風(fēng)險題目28

)屬于備選方案的評價指標(biāo)。按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為(正確答案是：定性預(yù)測，定量預(yù)測題目29

)。組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)(：正確答案是：多重性，層次性，變動性

)。題目30目標(biāo)建立過程中應(yīng)該(

)。正確答案是：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)，期限適中三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目31控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。(正確的答案是“對”。題目32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。(

)

)正確的答案是“錯”。題目33對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。(

)正確的答案是“對”。題目34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。()正確的答案是“錯”。題目35彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。(

)正確的答案是“錯”。題目36現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。正確的答案是“對”。題目37

()無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。

(

)正確的答案是“錯”。題目38企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。(

)正確的答案是“對”。題目39著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。(正確的答案是“錯”。題目40

)目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。(正確的答案是“對”。

)四、案例分析(

20分)題目41文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。問題：1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?

(6分)(6分)3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?答：①市場變化②市場競爭，企業(yè)生存空間③職工心態(tài)變化④原有理念制度、文化的不足上述四個方面的變化要求銀華公司創(chuàng)造新的理念價值觀和作為方式。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?答：①機制轉(zhuǎn)變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式②抓教育(樹榜樣、抓學(xué)習(xí))新的理念提升③重視投入(人財物、組織職能、文化、硬件等)3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射作用。反饋參考答案：

(本答案要點僅供參考)1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?

(6分)隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強投入，包括人、財、物的投入。3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造