新員工入職特訓專項方案

新職員入職特訓方案新職員培訓，也可稱稱崗前培訓或職前培訓（正式獨立上崗前培訓），是企業(yè)所錄用職員從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個團體組員融入到另一個團體過程，同時，也是一個職員逐步熟悉、適應組織環(huán)境，計劃自己職業(yè)生涯、正確定位自己角色、充足發(fā)揮自己才能一個過程。所以，能夠說，成功新職員培訓能夠強化職員行為和精神層面，使其成為企業(yè)和職員間群體互動行為開始。新職員培訓應包含兩部分培訓內(nèi)容，第一部分內(nèi)容是以人力資源中心培訓發(fā)展部為主導公共類項目標培訓，即全體新職員均能接收相同課目標培訓；第二部分內(nèi)容是以新職員所屬部門為主導，人力資源中心培訓發(fā)展部幫助組織針對新職員所在崗位基礎知識和基礎技能正式獨立上崗前培訓。對于新職員培訓第二部分內(nèi)容，不在本方案計劃內(nèi)容之中，本方案只針對第一部分內(nèi)容進行計劃。

一、方案背景從企業(yè)培訓發(fā)展歷史來看，藍韻企業(yè)一直以來相當重視新職員入職培訓，在多年新職員培訓實踐中策劃了一系列新職員培訓方案，并一直把新職員培訓作為企業(yè)培訓體系中關鍵，給了相當多關注。實踐證實，新職員入職培訓工作發(fā)揮了不錯作用，新入職職員經(jīng)過培訓發(fā)展部組織系統(tǒng)入職培訓，能夠較為快速轉(zhuǎn)變成為含有藍韻企業(yè)文化特色企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)發(fā)展作出了應有貢獻。但伴隨外部市場猛烈競爭深入加劇，企業(yè)本身飛速發(fā)展需求，藍韻對新職員職業(yè)素質(zhì)要求肯定會越來越高，對新職員期望肯定會越來越大。而新職員要能快速適應藍韻發(fā)展要求，肯定要以愈加快速度熟悉藍韻，肯定要以愈加快速度適應藍韻，肯定要以愈加快速度融入藍韻團體，而這一切，也肯定要求新職員要以愈加快速度提升職業(yè)素養(yǎng)，成為優(yōu)異藍韻職業(yè)人。從現(xiàn)在新職員培訓實施效果和部分存在問題來看，過去新職員培訓模式可能己無法有效確保達成我們進行新職員培訓目標。所以，有必需對新職員入職培訓進行重新定位，以針對企業(yè)發(fā)展對新職員培訓要求重新確定新職員培訓方案。二、培訓定位對于新職員入職培訓，我們將其定位為新職員入職特訓。所謂特訓即是指尤其訓練，當然有別于傳統(tǒng)單純室內(nèi)講課為主培訓方法。依據(jù)企業(yè)現(xiàn)在在新職員培訓方面所能投入資源，新職員特訓方案關鍵是在優(yōu)化以前課堂講課內(nèi)容基礎之上，再增加軍訓及團體拓展訓練等項目。三、特訓范圍全部層級新入職職員均應納入特訓范圍。四、特訓目標使新職員了解集團企業(yè)基礎情況，知曉集團企業(yè)規(guī)章制度；了解作為新職員應含有職業(yè)素養(yǎng)，學會保持專業(yè)形象及符合商務禮儀要求。使新職員克服初入企業(yè)以后多種多樣迷惑、焦慮心理，完成從新入職員到職業(yè)人士轉(zhuǎn)換，立即適應工作崗位要求。五、特訓內(nèi)容新職員入職特訓內(nèi)容包含拓展訓練、軍訓、企業(yè)介紹和企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)化素質(zhì)企業(yè)、職員職業(yè)生涯計劃等公共知識培訓。具體課程設置及課程目標以下表所表示：序號課程設置課程目標責任人課時備注1企業(yè)介紹了解企業(yè)發(fā)展歷程/組織架構(gòu)/領導團體/發(fā)展前景培訓發(fā)展部1.0h2業(yè)務運作了解營銷、研發(fā)、制造、客服體系運作；培訓發(fā)展部1.0h3職業(yè)禮儀掌握基礎禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好職業(yè)習慣，塑造優(yōu)異職業(yè)形象培訓發(fā)展部2.0h4有效溝通技巧了解基礎溝通原理，熟悉基礎溝通技巧，掌握和各級溝通方法等培訓發(fā)展部3.0h5時間管理了解時間管理部分基礎概念和知識，掌握科學合理利用時間部分基礎技巧培訓發(fā)展部2.0h6職業(yè)化素質(zhì)修煉塑造敬業(yè)、責任、協(xié)作、創(chuàng)新、專業(yè)、高效等職業(yè)化精神，了解領導、管理、思維、學習、溝通、實施等職業(yè)化能力，提升職業(yè)化素養(yǎng)培訓發(fā)展部2.0h7團體拓展提升職員團體合作/團體溝通/團體競爭意識，培養(yǎng)職員團體精神培訓發(fā)展部3.0h另行制訂低危險性團體拓展方案8企業(yè)文化藍韻企業(yè)文化發(fā)展形成過程/藍韻企業(yè)文化理念/韻企業(yè)文化傳輸人力資源部2.0h9規(guī)章制度了解人力資源/行政/財務/信息管理基礎制度，熟悉關鍵部分要求人力資源部2.0h10職業(yè)生涯計劃了解職業(yè)生涯計劃意義，掌握職業(yè)生涯計劃方法，結(jié)合企業(yè)目標和個人目標正確計劃職業(yè)生涯發(fā)展人力資源部1.0h11會議管理會議準備/會議過程控制/會議決議實施人力資源部1.0h12信息系統(tǒng)操作掌握郵箱管理、網(wǎng)絡使用、視頻會議、OA常見辦公軟件；信息管理部2.0h13質(zhì)量體系培訓介紹企業(yè)質(zhì)量目標體系基礎知識，了解產(chǎn)品注冊及醫(yī)療器械法規(guī)知識產(chǎn)權(quán)相關法律要求體系法規(guī)部3.0h14產(chǎn)品知識了解超聲產(chǎn)品、影像產(chǎn)品、PACS產(chǎn)品系等關鍵結(jié)構(gòu)及功效特點介紹市場部2.0h15軍訓培養(yǎng)吃苦耐勞精神，提升服從命令、聽從指揮職業(yè)意識總裁辦10h累計37h六、特訓職責1、用人部門應確保新職員在特訓期間能全程參與培訓，不得以工作原因為借口隨意調(diào)派特訓新職員；并應配合培訓發(fā)展部跟進新職員在特訓期間表現(xiàn)。2、凡負擔講課職責部門，應修訂完善培訓教材，切實做好培訓講課前準備工作，并確保按要求時間負擔教學任務。3、培訓發(fā)展部全程參與新職員特訓工作，負責實施對應培訓項目，確保新職員特訓目標達成。七、特訓計劃特訓計劃參見《新職員入職特訓計劃進度表》(標準版)（附件1）。八、控制關鍵點一）特訓頻率新職員入職特訓標準上1月/次，但每次應確保參與特訓新職員不得少于20人，不然人數(shù)太少，無法實施分組訓練，難以確保特訓效果。二）開班儀式開班儀式標準上企業(yè)最高領導應出席參與，以表現(xiàn)企業(yè)對新職員特訓工作重視，有利于增強新職員對企業(yè)特訓工作心理認同。如最高領導無法參與開班儀式，宜委托副總裁等級以上領導代為出席。這一點需企業(yè)高層以領導認同并全力支持。三）結(jié)訓儀式1、結(jié)業(yè)證書頒發(fā)。為表現(xiàn)企業(yè)對新職員特訓工作重視程度，應由新職員所屬部門領導在結(jié)訓儀式為特訓考評合格職員頒發(fā)《結(jié)業(yè)證書》。2、優(yōu)異學員評選。為樹立典范楷模作用，應評選并表彰在特訓過程中表現(xiàn)優(yōu)異職員，頒發(fā)《榮譽證書》并給一定物質(zhì)獎勵。獎勵書籍或其它紀念品，由企業(yè)最高領導署名發(fā)出。3、集體合影紀念。在結(jié)訓儀式上合影儀式必不可少，參與講課講師和頒獎領導均應同全部新職員進行合影留念，以合影作為新職員長久記憶和激勵。以上三點需企業(yè)高層以領導認同并全力支持。四）費用預算特訓肯定會產(chǎn)生相關費用（諸如證書費、聚餐費、拓展用具費用等）。依據(jù)年初培訓預算,培訓發(fā)展部提議新職員特訓費用控制50元至100元/1人標準以內(nèi)。費用預算參見下表:序號所需物品單價單位數(shù)量金額備注1結(jié)業(yè)證書5元本40200．002榮譽證書6元本530．003軍訓用防暑藥水3元盒1545．004拓展訓練用具460．00具體物品見拓展方案5聚餐費用25元人30750.006相片沖印費用2.0元人3060.00累計1545.00實際支出費用在預算范圍內(nèi)實報實銷。五）特訓制度1、全員參與制度新職員特訓應建立嚴格紀律制度，凡通知參與新職員特訓職員，不管是何層級，均不得缺席。新職員入職特訓，作為新職員進入企業(yè)接收第一次訓練，應做到全部層級職員均不能特殊化，均應一視同仁地參與全部培訓項目。標準上新職員入職第30天內(nèi)應參與新職員特訓班，對于確因工作原因無法在當期參與特訓班新職員，應由所屬部門或系統(tǒng)總監(jiān)審核后報副總裁級以上領導審批。并報培訓發(fā)展部立案后方可免予參與當期特訓班培訓。申請應寫明無法參與特訓職員基礎工作情況和原因。但新進職員在試用期內(nèi)必需參與培訓發(fā)展部主導新職員特訓班培訓，在試用期內(nèi)未能參與新職員特訓班之職員，將延期至其參與特訓班且經(jīng)過考評后方給予轉(zhuǎn)正。企業(yè)應盡可能避免例外情況。2、違紀退訓制度。凡在新職員特訓班嚴重違紀或數(shù)次違紀（兩次以上）之職員，或未經(jīng)過新職員特訓考評之職員，應終止試用。這是很嚴格制度，當然也是為了確保經(jīng)過特訓職員，均是符合藍韻企業(yè)要求職員。特訓制度要求需企業(yè)高層領導認同并全力支持。八、良好工作氣氛營造經(jīng)過特訓，新職員在思想、行為、觀念等各方面均會有所觸動或領悟，而這些觸動和領悟需要在以后工作中經(jīng)過連續(xù)不停重現(xiàn)，才可能會形成職員本身所含有職業(yè)素養(yǎng)。新職員特訓關鍵是理念、見解和價值觀引導和傳輸。但成人教育特點決定了新職員對所接收很多東西是將信將疑。只有在工作過程中親身經(jīng)歷過真實感受，才會相信為真！而這些，則要求我們職業(yè)經(jīng)理人隊伍一定要在工作中以良好職業(yè)素養(yǎng)做好表率作用，身教勝過言傳，只有我們職業(yè)經(jīng)理隊伍在工作實際表現(xiàn)出了我們所要求和提倡好東西，我們新職員才會相信我們是說到就能做到！我們新職員也才可能真正從心靈融入藍韻大家庭。而良好工作氣氛營造，需要企業(yè)高層加強對職業(yè)經(jīng)理隊伍引導、管理和約束。需要加強職業(yè)經(jīng)理隊伍培養(yǎng)和建設。而這些要求也決定了我們需要以系統(tǒng)思維方法來處理新職員特訓問題。九、特訓后跟進評定工作在新職員接收特訓到崗一段時間后，人力資源部應指派專員（提議指派績效專員）評定新職員在接收特訓到崗30天后工作表現(xiàn)，以連續(xù)跟進并改善新職員工作表現(xiàn)?？墒褂谩缎侣殕T特訓跟蹤評定表》（參見附件2），由新職員其主管依據(jù)對職員特訓前后工作表現(xiàn)對比、觀察、面談和考評進行填寫后反饋至人力資源部。我們相信，新職員特訓工作必將有效落實企業(yè)選才、用才、留才、育才人力資源宗旨；而且經(jīng)過培訓，能夠縮短新入職人員適應工作、