武漢市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策1

./XX市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策摘要：XX市旅游業(yè)依托XX市豐富的旅游資源,擁有較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施,其發(fā)展對帶動XX市國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重要作用。但是從全國來看,XX市旅游業(yè)并不突出,其發(fā)展還存在著不少限制因素。XX市基礎(chǔ)設(shè)施還有待進一步優(yōu)化,旅游宣傳不力,旅游服務(wù)欠缺,管理部門對旅游景點的整合能力不強,缺乏長遠規(guī)劃,旅游景點的開發(fā)往往超過旅游地的環(huán)境承載能力,造成了環(huán)境問題。對此,XX市要采取一系列措施,擴大宣傳,打造品牌,完善基礎(chǔ)設(shè)施,整合旅游景點,多個景點聯(lián)合開發(fā),從而促進XX市旅游業(yè)的長遠發(fā)展。關(guān)鍵字：XX市旅游業(yè)服務(wù)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施地方特色正文：1XX市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析1.1XX市現(xiàn)有旅游資源XX市自然旅游資源可以概括為："三列山系"：XX北有木蘭山、將軍山等；中有龜山、蛇山、磨山、洪山、珞珈山、馬XX、九峰山等；南有目前己建為旅游區(qū)的九真山森林公園、青龍山森林公園、龍泉山風(fēng)景區(qū)等。"一組湖群"：全市擁有湖泊140處,372個。著名的湖泊有：東湖、蓮花湖、梁子湖、龍陽湖等。"兩江匯流"是指：XX是依山傍水的"江城"。長江與其最大的支流——漢水在市區(qū)交匯,將XX分成三鎮(zhèn)。從人文旅游資源來看,全市有名勝古跡339處、革命紀念地103處。國家、省、市三級重點文物保護單位169處,其中,國家重點文物保護單位4處徐夢婧徐夢婧．XX旅游業(yè)競爭力提升的現(xiàn)實基礎(chǔ)與對策〔J〕．商品儲運與養(yǎng)護,20xx,4期∶79—821.2XX市旅游基礎(chǔ)設(shè)施1.2.1XX市旅游交通現(xiàn)狀旅游交通是為了旅游者有客源地到旅游目的地的往返,以與在旅游目的地各處旅游活動而提供的交通設(shè)施與服務(wù)。旅游交通是客源地和目的地的空間相互作用產(chǎn)生可能,它同整個交通運輸系統(tǒng)聯(lián)系在一起[2]保繼剛楚藝芳．旅游地理學(xué)〔M〕．修訂版[2]保繼剛楚藝芳．旅游地理學(xué)〔M〕．修訂版．∶高等教育,1999∶167[3]X金霞.論"高鐵時代"對XX旅游業(yè)的影響〔J〕.企業(yè)導(dǎo)報.20xx6期：150-1511.2.2XX市旅游服務(wù)基礎(chǔ)實施的現(xiàn)狀截止20xx,XX市擁有星級以上賓館111個,國際、國內(nèi)旅行社共235個。由圖2可以知道,20xx以來,XX旅行社數(shù)量整體呈增長趨勢。而星級賓館數(shù)量卻成較少趨勢,同時由圖3可以看出旅游星級飯店客房與床位數(shù)量是增加的,這說明XX市旅游星級賓館的接待能力在不斷增強,賓館規(guī)模變大,競爭力增強。XX市旅游接待能力不斷增強,利于XX市旅游活動的開展。1.3XX市旅游業(yè)對于XX國民經(jīng)濟的貢獻XX市20xx旅游總收入達508.65億元,占XX市地區(qū)生產(chǎn)總值的11%左右,與20xx相比增長36.11%。這說明20xxXX市旅游業(yè)有較大發(fā)展,旅游業(yè)在地區(qū)生產(chǎn)總值中占有較大比重,對XX市國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了較為突出的貢獻。XX旅游業(yè)對于拉動國民經(jīng)濟其他行業(yè)的發(fā)展具有重要作用,旅游業(yè)的發(fā)展壯大可以帶動其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過旅游業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)分行業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大小的比較和分析,可以發(fā)現(xiàn)XX的旅游業(yè)與城市的批發(fā)零售餐飲業(yè)、運輸郵電倉儲業(yè)以與社會服務(wù)業(yè)有著極強的關(guān)聯(lián)性,說明XX旅游業(yè)與這三個部門存在高度的互動效應(yīng)．其他關(guān)聯(lián)度較強的部門還包括金融保險業(yè)、教育文化廣播電視業(yè)、衛(wèi)生體育福利業(yè)以與國家機關(guān)社會團體等。2XX市旅游業(yè)發(fā)展存在的問題與原因2.1宣傳的力度不夠,特色不顯,信息資料不詳。XX市對于旅游景點的宣傳優(yōu)先,宣傳渠道局限性大,多局限與宣傳,很少對旅游景點做過大規(guī)模的宣傳。然而,在有限的宣傳中,文化宣傳缺少特色,譬如XX電視塔,在那里不僅能目睹XX全景,而且還能觀賞到長江、漢江的交匯,有較高的旅游價值,然而同上XX方明珠電視塔相比,旅游效益卻相差甚遠。原因固然是多方面的,但知名度不高卻是不可忽視的重要因素之一。另外,在地區(qū)文化的宣傳上,一直未能找到自己合適的位置,缺乏特色,像XX作為"江城"、"商都"的歷史、高校林立、飲食文化、民間藝術(shù)等特色．都應(yīng)該提到重點宣傳對象上來。發(fā)展XX旅游業(yè),必須高度重視旅游宣傳與促銷。第三,XX的旅游,對XX市內(nèi)知名的拳頭產(chǎn)品,如黃河樓、東湖、寶通寺、歸元寺、海洋館等,通常只有一般的景點介紹,沒有詳細的旅游線路圖,且缺少準確的標(biāo)識。顯然,讓XX走向世界、讓世界了解XX,加強宣傳力度、加快旅游信息化是發(fā)展XX旅游業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。2.2旅游景點管理分散,對資源的整合能力有限XX地區(qū)旅游資源的整合程度較為低下,景點之間沒有很好的協(xié)調(diào)起來,大部分景點都是單獨宣傳,沒有形成整體的競爭力。由于大量景區(qū)分屬于多個不同上級主管部門的單獨管轄使得旅游業(yè)主管部門在部門和區(qū)域協(xié)調(diào)與行業(yè)管理中遇到的阻力較大。部分景區(qū)已是多年來沒有發(fā)展和改進的老線路、老景區(qū)．部分景區(qū)卻仍處于休眠"狀態(tài)．沒有進行深度開發(fā)和有效整合既不能實現(xiàn)旅游資源的合理利用,也不能做到對旅游環(huán)境的有效保護。這對于XX旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是十分不利的．更與XX"兩型社會"建設(shè)的整體目標(biāo)不一致．甚至在某種程度上阻礙了XX"兩型社會的構(gòu)建。2.3旅游服務(wù)質(zhì)量較差,行業(yè)服務(wù)意識缺乏,存在欺生現(xiàn)象。一是缺少職業(yè)道德,無視信譽,旅客是上帝、全心全意為游客服務(wù)的觀念樹立不牢,主要表現(xiàn)有旅游行程縮水、吃住行打折扣、違規(guī)轉(zhuǎn)團、拼團等；更有一些旅行社在旅游合同中玩游戲,觀光游變成"購物游",旅游安全沒保障,旅客怨聲載道,旅游投訴率不斷攀升。二是社會風(fēng)氣欠佳。在外地人眼里,XX人的兇、狠是出了名的。吵嘴、打架、斗毆、拒載、宰客的現(xiàn)象時有發(fā)生。在火車站和長途汽車站等窗口地段,經(jīng)常有敲詐外地游客的事件發(fā)生,甚至有些執(zhí)法者,也是態(tài)度專橫,語言粗俗,這些都大大損害了XX的城市形象,有礙XX旅游業(yè)的發(fā)展。2.4缺乏長遠規(guī)劃,環(huán)境保護意識薄弱旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),發(fā)展勢頭強勁,需要有長期規(guī)劃,力克短期行為,以確保旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。然而,XX在這方面卻不盡人意。一方面,旅游景點干篇一律,缺少吸引游客的特色。一方面,投資者各自為政,急功近利,只管賺錢,不求發(fā)展。如惹人注目的楚人狂歡島,熱鬧了一小陣子,便漸漸沒有游人了；洪山廣場的規(guī)模不小,但在總體策劃上缺乏可以吸引外地游客的主題特色；軍山地球村,去過的人更是不知所謂；還有野生動物園,旅游交通不便,且缺少配套的服務(wù)行業(yè),都是吸引客源的障礙。缺乏規(guī)劃的另一個后果就是倒是環(huán)境破壞。由于XX是全國特大型城市,城市常住人口密集加之重工業(yè)十分發(fā)達,不可避免的生了大量對于旅游環(huán)境的破壞性污染,而伴隨著XX城市快速發(fā)展,土地資源緊X,對旅游資源的掠奪性開發(fā)情況也較為嚴重。僅以XX這一百湖之市的湖泊為例,據(jù)調(diào)查．上世紀90年代初．中心城區(qū)共有35個主要湖泊,總面積為95004．48畝,到目前已有8個被填占實有湖泊27個面積為899967畝．面積減少了5．35％[4]彭升X媛.[4]彭升X媛."兩型社會"視角下的XX旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展方略探析〔J〕.商場現(xiàn)代化.20xx23期：67-683XX市旅游業(yè)發(fā)展建議3.1完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,改善旅游消費環(huán)境。XX市從發(fā)展效果上看,其基礎(chǔ)設(shè)施取得的一定的發(fā)展。但是,整體來看,基礎(chǔ)實施的數(shù)量和質(zhì)量都還有待提高。交通方面,由注重外部旅游交通向優(yōu)化內(nèi)部交通轉(zhuǎn)變,應(yīng)該加強區(qū)域內(nèi)各景點景區(qū)之間的旅游線路的暢通,使游客進的來,出的去。XX對外交通建設(shè)發(fā)展迅猛,基本形成了1小時圈和3小時圈,但是XX市內(nèi)部交通存在諸多不足,特別是缺乏交通節(jié)點與旅游景點的有效對接。XX市應(yīng)加快了城區(qū)道路的改造,輕軌、長江大橋、長江隧道、地鐵等建設(shè)全面鋪開,重視對內(nèi)各交通節(jié)點的銜接。此外,針對越來越多的自駕游旅客,完善景區(qū)的道路指示標(biāo)牌,方便其出行。餐飲方面,旅游的發(fā)展需要餐飲行業(yè)的支撐,目前,XX市旅游團隊用餐價格標(biāo)準一般是每人每天20~35元,星級酒店因利潤小不愿做,又沒有專業(yè)的旅游餐飲企業(yè)支持,這直接影響了旅行社接團業(yè)務(wù)。XX各中心城區(qū)要做好規(guī)劃,興建旅游餐飲企業(yè),特別要加大高鐵車站周邊餐飲配套建設(shè),遴選旅游團餐定點企業(yè),以提高XX市的餐飲服務(wù)質(zhì)量。購物方面,研發(fā)和整合XX和XX特色的旅游購物品,建設(shè)大型規(guī)X的旅游購物店。3.2整合旅游景點,打造旅游品牌,增加體驗性旅游項目。針對XX城市圈一部分城市旅游資源同質(zhì),市場定位相似,各旅游目的地旅游客源市場檔次和結(jié)構(gòu)趨同的現(xiàn)象,各地方政府要深入研究優(yōu)勢旅游資源,分析其旅游資源的客觀差異,對特色旅游產(chǎn)品以與各城市的精品旅游線路<如紅色旅游、文化旅游、生態(tài)度假旅游>等路線進行整合開發(fā),突出建成不同層次的品牌路線和旅游地<世界級、國家級、地區(qū)級>XX的旅游景點不少,但品牌景點卻不多。現(xiàn)今,東湖比起西湖的旅游價值來是不可相提并論。但論原本的自然條件,東湖并不比西湖差：論大小,東湖占有絕對優(yōu)勢；論歷史,東湖比西湖還久遠；朱德還曾今題詞"東湖暫讓西湖好,今后將比西湖強"。但地方政府的規(guī)劃和治理力度的不同導(dǎo)致了兩者不同的現(xiàn)狀。打造品牌景點需要地方政府高度重視和相關(guān)專業(yè)人士的通力合作,挖掘原有景點的應(yīng)該有的價值。像磨山和東湖作為楚文化的承載地,旅游價值更是不可小覷。此外,XX是三國時期的必爭之地,XX也是辛亥革命的爆發(fā)地,首義精神代代傳承。聞名遐邇的俞伯牙與鐘子期的故事更使得古琴臺地區(qū)為文人墨客的最愛：而寶通寺、歸元寺這些景點是佛教文化傳承的重要見證。特色文化是一個地區(qū)的特質(zhì)．正所謂"越是民族的就越是世界的"。XX市應(yīng)當(dāng)著力于品牌的創(chuàng)建,提高XX景點的知名度。隨著旅游業(yè)的發(fā)展．傳統(tǒng)的觀景游覽式旅游逐漸被人們厭倦,發(fā)展新的旅游形式將是新世紀的旅游趨勢。在這方面。XX應(yīng)該有自己的方案和設(shè)想,增加體驗性質(zhì)的旅游的數(shù)量。XX周邊有很多美麗的農(nóng)園,可供愛好自然的游客游歷,而且現(xiàn)在XX周邊的郊區(qū)正在進行城中村的改造．從而更加規(guī)X和適于管理,為發(fā)展農(nóng)園體驗游提供更好的條件。低碳旅游也是現(xiàn)在非常流行的旅游新形式,步行旅游、自行車旅行被越來越多人接受,XX已經(jīng)采取了免費租借自行車的政策．但接車證的辦理還比較繁瑣,而且旅游人士不好辦理。在這方面可以適當(dāng)放松政策,對外地游客可以提供零時接車證．并在各大站點和景點設(shè)立志愿者崗位,提供路線和景點介紹,幫助低碳旅游者順利游覽XX各大景區(qū)。3.3發(fā)揮"8+1"旅游圈的作用,打破壁壘,聯(lián)合經(jīng)營。發(fā)展XX旅游,即要將XXX圍內(nèi)所有旅游資源集中起來,分門別類,打造拳頭產(chǎn)品,形成比較優(yōu)勢；又要根據(jù)XX的特色,建立協(xié)作區(qū)域,共享旅游資源,加強與省內(nèi)城市的合作,推動省內(nèi)無障礙旅游；同時發(fā)揮XX九省通衢的地理優(yōu)勢,建立與東鄰XX、XX、南鄰XX,西界XX,北鄰XX、XX等省際間的合作,共同規(guī)劃,建立協(xié)調(diào)制度,捆綁各自的專項線路,延長游客在XX、XX逗留的時間,擴大大XX旅游圈。XX省在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的過程中,要樹立大區(qū)域開發(fā)觀念,把XX城市旅游圈的旅游產(chǎn)業(yè)集群融人周邊更大的產(chǎn)業(yè)集群之中。XX省委和省政府已提出從20xx起全力打造除XX城市圈外的XX、XX、神農(nóng)架等8城市組成的"鄂西生態(tài)文化旅游圈"。通過核心對邊緣的聯(lián)動作用,形成XX旅游業(yè)以XX為核心、XX和襄樊為次級發(fā)展核心區(qū)的三角形的空問格局,從而來壯大XX旅游產(chǎn)業(yè),促進全省經(jīng)濟的快速發(fā)展。3.4進一步加大宣傳力度,增強XX旅游景點的知名度客源是旅游業(yè)的生命,沒有客源,旅游業(yè)就成為無源之水,無本之木。從世界旅游業(yè)發(fā)達的國家看,旅游宣傳投入要占旅游業(yè)總投入中相當(dāng)大的一部分。素有"旅游王國"之美譽的西班牙為了促進國際旅游的增長,僅1995年花在國際旅游宣傳上的費用就達7856~-美元,全部由政府財政支持。鑒此,XX必須花大人力、物力、財力、做好旅游產(chǎn)品的宣傳促銷工作,不斷推陳出新。XX必須從多方面加強旅游傳：首先應(yīng)該重視文藝作品、各大型旅游刊物,視影視作品等多種宣傳手段,像《新白娘子傳奇》對西湖的宣傳作用就非常大,而XX衛(wèi)視的興起對XX地區(qū)的旅游業(yè)也極具推動作用,小說《生活秀》中對辣勁十足的鴨脖子的描述對推動精武鴨脖為全國知曉作用巨大。其次,可以采取博覽會、會展、商品交易會等各類活動來增強XX這座城市的知名度,讓更多人來到XX愛上XX再來XX。而在吸引國際游客方面,應(yīng)該加強與國際旅游組織,并在城市路標(biāo)特別是景區(qū)的路線圖的描述上采取雙語甚至多語言的形式,方便國外游客的出行。同時。還應(yīng)該制作全面反映XX旅游的系列宣傳品,像旅游地圖、景區(qū)宣傳冊等．可以在景點區(qū)低價售賣,在XX舉辦會展或其他活動時進行派發(fā),像20xx7月22日的日食。XX被認定為最佳觀測地點．當(dāng)日從世界各地來了大批游客,如果抓住這一時機對XX各大景點進行宣傳,必將起到事倍功半的效果。3.5加強旅游專業(yè)人才的培養(yǎng),提高旅游業(yè)工作者的整體素質(zhì)。旅游業(yè)屬于XX產(chǎn)業(yè),對人們生活水平的提高具有重要作用。XX市要做大做好旅游業(yè)必須建立健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一的目標(biāo)。目前,中國的旅游市場正在走向理性,走向成熟。市場競爭的加劇,已經(jīng)促使旅游管理部門與經(jīng)營者們準確定位,把握市場,提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。提高旅游服務(wù)質(zhì)量,首要的是培訓(xùn)旅游業(yè)急需人才。旅游是一門博大精深的學(xué)問,它涉與到人類知識的許多領(lǐng)域,因而發(fā)展旅游業(yè)需要運用最現(xiàn)代化的信息手段,最現(xiàn)代化的管理手段,最現(xiàn)代化的科技手段,更需要百科全書類的專門人才,不僅要有廣博的學(xué)問和過人的工作能力,而且要有藝術(shù)家的眼光和天才的創(chuàng)意