2024電子商務師一級理論考試試題

電子商務師一級理論考試

一、單選題

1.以下不屬于職業(yè)道德修養(yǎng)的意義的是（）。［單選題］*

A.加強職業(yè)道德修養(yǎng)是做好本職工作的需要

B.加強職業(yè)道德修養(yǎng)是塑造從業(yè)者的道德品質(zhì)，提高從業(yè)者的精神境界的需要V

C.加強職業(yè)道德修養(yǎng)是促進各行各業(yè)興旺發(fā)展的需要

D.加強職業(yè)道德修養(yǎng)是建立和調(diào)整社會主義新型人際關(guān)系的需要

2.以下選項中，最準確地描述道德定義的是（）。［單選題］*

A.道德是一套由社會規(guī)范和價值觀塑造的行為準則，

B.道德是個人根據(jù)自身意愿而選擇的行為模式

C.道德是政府立法制定的法律法規(guī)

D.道德是基于宗教信仰而指導行為的原則

3.以下屬于行業(yè)分析報告撰寫步驟的是（）。［單選題］*

A.了解行業(yè)信息-確定分析目標-構(gòu)建報告框架一數(shù)據(jù)采集分析一報告展示交付

B.確定分析目標T了解行業(yè)信息T構(gòu)建報告框架T數(shù)據(jù)采集分析T報告展示交付V

C.構(gòu)建報告框架T確定分析目標T了解行業(yè)信息一數(shù)據(jù)采集分析一報告展示交付

D.構(gòu)建報告框架T了解行業(yè)信息T確定分析目標T數(shù)據(jù)采集分析T報告展示交付

4.以下不屬于市場調(diào)研方法的是（X［單選題］*

A.文案調(diào)研法

B.觀察法

C.訪問法

D.價值流分析法V

5.企業(yè)營運能力的主要分析評價指標有:應收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、()、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定

資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。［單選題］*

A.營業(yè)利潤率

B.營業(yè)周期V

C.總資產(chǎn)收益率

D.產(chǎn)權(quán)比率

6.競爭對手分析要從四個方面進行分析：()、分析競爭者的目標、分析競爭者的優(yōu)勢及劣勢、判斷

競爭者的反應類型。［單選題］*

A.分析行業(yè)

B.分析市場

C.分析競爭者的戰(zhàn)略V

D.分析競爭者目標消費群

7.()是競爭者追求的最終目標。［單選題］*

A.利潤最大化V

B才是高銷量

C.獲取更多客戶

D.建立企業(yè)品牌

8.()是指對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應或反應不強烈。［單選題］*

A.選擇型競爭者

B.兇暴型競爭者

C.隨機型競爭者

D.從容型競爭者V

9.企業(yè)的競爭地位不同，其競爭戰(zhàn)略也不同，以下不屬于企業(yè)競爭地位分類的是（X［單選題］*

A.市場領導者

B.市場霸占者V

C.市場挑戰(zhàn)者

D.市場追隨者

10.波特五力分析中提到的潛在進入者和替代品其實都是競爭對手，其中替代品和潛在進入者可依次

認定為（\［單選題］*

A.主要競爭對手和次要競爭對手V

B.長期競爭對手和短期競爭對手

C.次要競爭對手和主要競爭對手

D.短期競爭對手和長期競爭對手

11.在典型的電子商務模式中,（）對于提升銷售額最為有效。［單選題］*

A.大力推廣新品

B.定期進行價格戰(zhàn)

C.優(yōu)化購物流程V

D.增加用戶評價功能

12.以下不屬于電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的是（1［單選題］*

A.一體化戰(zhàn)略

B.密集型戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略V

13.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程是（\［單選題］*

A.戰(zhàn)略環(huán)境分析-使命和戰(zhàn)略目標制定一戰(zhàn)略選擇與實施一戰(zhàn)略控制與修正V

B.使命和戰(zhàn)略目標制定T戰(zhàn)略環(huán)境分析T戰(zhàn)略選擇與實施T戰(zhàn)略控制與修正

C.戰(zhàn)略選擇與實施T戰(zhàn)略環(huán)境分析T使命和戰(zhàn)略目標制定T戰(zhàn)略控制與修正

D.戰(zhàn)略環(huán)境分析-使命和戰(zhàn)略目標制定一戰(zhàn)略控制與修正一戰(zhàn)略選擇與實施

14.集中化策略主要指產(chǎn)品線集中化、顧客集中化、地區(qū)集中化和（X［單選題］*

A.人員集中化

B.低占有率集中化V

C.設備集中化

D.目標受眾集中化

15.基于不同分類條件電子商務模式可以劃分為不同的類型，以下屬于基于價值鏈分類的是（）。［單

選題］*

A.內(nèi)容提供者

B.中間商

C.電子商店V

D.全面服務提供者

16.麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務模式，即賣方控制模式、買方控制模式和（）。

［單選題］*

A.第三方控制模式V

B.買賣雙方控制模式

C.采購方控制模式

D.物流方控制模式

17.以下不屬于電子商務模式的構(gòu)成要素的是(\［單選題］*

A.財務V

B.信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

C.從業(yè)員工

D.專家

18.()是指商家對商家的電子商務模式。［單選題］*

A.B2C

B.C2C

C.B2BV

D.020

19.()是一種傳統(tǒng)的商業(yè)模式，企業(yè)在其中生產(chǎn)產(chǎn)品并將其銷售給客戶。［單選題］*

A.制造商業(yè)模式V

B.平臺商業(yè)模式

C.訂閱商業(yè)模式

D.免費商業(yè)模式

20.以下屬于電子商務模式設計流程的是(X［單選題］*

A.動員-理解-設計-實施-管理V

B.動員T理解T設計T管理T實施

C.動員一設計一理解T實施T管理

D.理解T動員T設計T實施T管理

21.()是指將已有商業(yè)模式之間相互融合、滲透，從而形成一種新的商業(yè)模式。［單選題］*

A.無中生有

B.模式衍生V

C.精準用戶定位

D創(chuàng)新用戶體驗

22.電子商務模式分析報告撰寫注意事項不包括（X［單選題］*

A.規(guī)范性

B.邏輯性

C.多樣性V

D.謹慎性

23.下列選項中不屬于職業(yè)道德特征的是（X［單選題］*

A啟律性

B他律性

C.普遍性

D.強制性V

24.爰崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎，下列表現(xiàn)中不屬于爰崗敬業(yè)的有（X［單選題］*

A.在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工

B.喜歡自己的工作，能心情愉快、樂觀向上地從事自己的本職工作

C.為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動時間全力為求新職做準備V

D.不情愿地成為現(xiàn)有職業(yè)的勞動者，在沒有調(diào)換工作之前，仍堅守工作崗位，履行職業(yè)責任

25.web是以HTML語言和（）為基礎，建立在客戶/服務器模型之上，能夠提供各種互聯(lián)網(wǎng)服務的

用戶界面統(tǒng)一的信息瀏覽系統(tǒng)。［單選題］*

A.DHCP

B.TCP/IP

C.HTTPV

D.ICMP

26.下列哪個網(wǎng)絡安全協(xié)議用于確保在網(wǎng)絡通信中的數(shù)據(jù)機密性和完整性？（）［單選題］*

A.SSL/TLSV

B.DNS

C.FTP

D.HTTP

27.消費者在網(wǎng)上商店購物時的操作不包括（\［單選題］*

A.瀏覽產(chǎn)品

B.選購產(chǎn)品

C.訂購產(chǎn)品

D.信息發(fā)布V

28.電子商務框架中的底層是指（X［單選題］*

A.網(wǎng)絡平臺V

B.基礎服務平臺

C.應用平臺

D.測試平臺

29.盈利模式指的是將（\成本以及收入等相關(guān)要素專門提煉并綜合評估，這也是商業(yè)模式基本的

邏輯以及技術(shù)架構(gòu)。［單選題］*

A.利潤V

B商品

C.原材料

D.人員

30.（）是指企業(yè)依據(jù)以前或行業(yè)內(nèi)成本統(tǒng)計的原始資料及市場調(diào)查的結(jié)果來預測、分析市場環(huán)境及

企業(yè)內(nèi)部影響因素對企業(yè)技術(shù)成本變化的影響作用，運用專業(yè)方法估算企業(yè)在未來一段時間內(nèi)的技術(shù)成

本目標、水平，以及變化趨勢的方法。［單選題］*

A.技術(shù)成本決策

B.技術(shù)成本預測V

C.技術(shù)成本核算

D.技術(shù)成本考核與獎懲

31.通常一個完整的培訓體系包括（）部分組成。［單選題］*

A.二

B.三

C.四V

D.五

32.根據(jù)我國現(xiàn)行商標法及相關(guān)規(guī)定，為相關(guān)公眾所熟知的商標，持有人認為其權(quán)利受到侵害時，可

以依照商標法規(guī)定請求（）保護。［單選題］*

A.注冊商標

B.馳名商標V

C.者名商標

D.證明商標

33.資產(chǎn)負債表反映的是企業(yè)在（）的財務狀況。［單選題］*

A.一定期間

B.六個月

C.某一特定時間點V

D.三個月

34.以下不屬于商品模式的構(gòu)成要素的是（X［單選題］*

A.分銷渠道

B.關(guān)鍵業(yè)務

C.人員控制，

D.客戶關(guān)系

35.電子商務模式，就是指在（）和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎的商務運作方式和盈利模式。［單

選題］*

A.網(wǎng)絡環(huán)境V

B.辦公環(huán)境

C.生態(tài)環(huán)境

D.居住環(huán)境

36.常見的商品模式包括生產(chǎn)模式、廣告模式與（）等模式。［單選題］*

A.平凡模式

B.釣魚模式

C.權(quán)力模式

D.訂閱模式V

37.通過（）對電子商務商品相關(guān)信息和消費者個人屬性信息，以及商品的評論等信息進行組織、分

析和建模，可以促進消費的持續(xù)增長。［單選題］*

A.大數(shù)據(jù)技術(shù)V

B.人工采集

C.社會調(diào)研

D.問卷調(diào)查

38.（）是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。［單選題］*

A.曲線制

B.直線制V

C矩陣制

D.事業(yè)部制

39.下列關(guān)于現(xiàn)金流量表說法正確的是（1［單選題］*

A.財務管理的現(xiàn)金流量表勾稽關(guān)系表現(xiàn)為各年的現(xiàn)金流量具體項目與現(xiàn)金流量合計項目之間一個對

應關(guān)系V

B.財務管理的現(xiàn)金流量表勾稽關(guān)系是通過主、輔表分別按直接法和間接法確定的現(xiàn)金凈流量進行勾

稽

C.財務管理與會計的現(xiàn)金流量表格式相同

D.財務管理與會計的現(xiàn)金流量表的信息數(shù)據(jù)屬性相同

40.《民法典》是為了保護（）的合法權(quán)益，調(diào)整民事關(guān)系，維護社會和經(jīng)濟秩序，適應（）的發(fā)展

要求，弘揚社會主義核心價值觀，根據(jù)（）制定的。［單選題］*

A.民事關(guān)系、社會主義、規(guī)定

B啟然人、新時代中國特色社會主義、憲法

C.全體公民、中國特色社會主義、法律法規(guī)

D.民事主體、中國特色社會主義、憲法V

41.電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面：國民經(jīng)濟的制造業(yè)領域、服務業(yè)的流通領域、企業(yè)

應用、個人應用、政府采購、內(nèi)貿(mào)服務、跨國外貿(mào)服務等等，這體現(xiàn)了電子商務發(fā)展的（X［單選題］*

A.融合化趨勢

B.規(guī)范化趨勢

C.個性化趨勢

D.普及化趨勢V

42.競爭對手優(yōu)劣勢分析的基本步驟不包括（工［單選題］*

A.競爭對手客戶挖掘V

B.分析與評價

C.尋找標桿

D.收集每個競爭者的情報信息

43.下列關(guān)于運營管理成本分析的說法中，不正確的是（\［單選題］*

A.一定能提高客戶價值和企業(yè)利潤V

B.為企業(yè)決策提供準確的信息

C指導企業(yè)有效實施必要的運營

D.消除和簡化無法創(chuàng)造價值的運營

44.以下（）不屬于第三方支付平臺。［單選題］*

A.支付寶

B.財付通

C.PayPal

D.網(wǎng)上銀行V

45.商業(yè)畫布可以將商業(yè)模式中的元素（），并強調(diào)元素間的相互作用。［單選題］*

A.工業(yè)化

B才示準化V

C.私有化

D.一體化

46.以下關(guān)于衡量短期償債能力指標的說法中，正確的是（X［單選題］*

A.流動比率較高時說明企業(yè)有足夠的現(xiàn)金或存款用來償債

B.如果速動比率較低，則企業(yè)沒有能力償還到期的債務

C.現(xiàn)金流動負債比率=現(xiàn)金/流動負債x100%

D.與其他指標相比，用現(xiàn)金流動負債比率評價短期償債能力更加謹慎V

47.集體主義是一種價值觀念和行為準則，堅持集體主義就要做到（X［單選題］*

A.堅持集體利益就是要否認個人利益

B.什么時候都要充分尊重個人利益，把個人利益放到第一位

C.堅持集體利益高于個人利益，全局利益高于局部利益V

D.局部利益高于個人利益，全局利益服從局部利益

48.在Internet網(wǎng)站域名中，com表示（工［單選題］*

A.商業(yè)機構(gòu)V

B.政府機構(gòu)

C.軍事機構(gòu)

D.娛樂機構(gòu)

49.（）是通過生態(tài)系統(tǒng)當中每一個主體的交易結(jié)構(gòu)的變化，讓生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)發(fā)生大變化，最后創(chuàng)

造價值。［單選題］*

A.覓新創(chuàng)新

B.重構(gòu)創(chuàng)新V

C.補缺創(chuàng)新

D.設界創(chuàng)新

50.資產(chǎn)負債率越低，長期償債能力越強，下列選項中，應適當降低資產(chǎn)負債率的是（X［單選題］*

A.營業(yè)周期短的企業(yè)

B.興旺期間的企業(yè)

C.流動資產(chǎn)所占比重較大的企業(yè)

D才是高負債利息率V

二、多選題

51.對企業(yè)盈利能力指標的分析中，錯誤的是（1［多選題］*

A.營業(yè)毛利率反映產(chǎn)品每銷售1元所包含的毛利潤是多少

B.總資產(chǎn)凈利率反映產(chǎn)品最終的盈利能力

C.營業(yè)凈利率反映每1元銷售收入最終賺取了多少利潤V

D.總資產(chǎn)凈利率是杜邦財務指標體系的核心V

52.電子商務模式可以分為（）類型。［多選題］*

A.企業(yè)與消費者之間的電子商務V

B.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務V

C.消費者與消費者之間的電子商務V

D.線下商務與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務V

53.“企業(yè)戰(zhàn)略”是企業(yè)中各種戰(zhàn)略的總稱，其中包括（）等。［多選題］*

A.思想戰(zhàn)略

B.競爭戰(zhàn)略V

C.營銷戰(zhàn)略V

D.發(fā)展戰(zhàn)略V

54.影響項目成本的因素有很多，主要包括（I［多選題］*

A.項目工期V

B.項目質(zhì)量V

C.項目范圍V

D.項目風險

55.B2B模式和B2C模式的區(qū)別有（）等不同點。［多選題］*

A.概念不同V

B.交易模式不同V

C.產(chǎn)品特征不同V

D.結(jié)算方式不同

56.電子商務項目成本分析方法有哪幾種？（）［多選題］*

A.對比分析法V

B.因素分析法V

C.相關(guān)分析法V

D.共同比分析法V

57.人員配置的原則主要包括（X［多選題］*

A.任人唯親原則

B.經(jīng)濟效益原則V

C.因事?lián)袢嗽瓌tV

D.任人唯賢原則V

58.下列選項中會使財務風險加大的情況有（X［多選題］*

A.發(fā)行普通股

B.發(fā)行債券V

C.融資租賃V

D.向銀行借款V

59培訓計劃的作用包括（\［多選題］*

A.保證不會遺忘主要任務V

B.清楚說明誰負責V

C.預先設定某項任務與其他任務的依賴關(guān)系V

D.用作監(jiān)控、跟蹤的重要工具V

60.競爭對手的市場反應類型主要有（\［多選題］*

A.遲鈍型競爭者V

B.選擇型競爭者V

C.敏銳型競爭者

D.強烈反應型競爭者V

61.以下屬于職業(yè)道德作用的是（X［多選題］*

A提高全民收入

B提高勞動的質(zhì)量、效益和確保職業(yè)安全衛(wèi)生V

G提高勞動者的職業(yè)素質(zhì)V

D.促進企業(yè)文化建設V

62.商業(yè)模式設計的流程可以歸納為（\［多選題］*

A.動員V

B理解V

c.設計V

D.實施V

63.企業(yè)環(huán)境分析的常用方法主要有（1［多選題］*

A.SWOT分析法V

B.PEST分析法V

C.波特五力模型V

D.PDCA戴明循環(huán)法

64.公司技術(shù)管理制度制定的方法有（\［多選題］*

A.無規(guī)則管理V

B.領導指派，

C.借鑒學習V

D彳盾序漸進

65.以下（）屬于培訓工作的指導方法。［多選題］*

A.講授法，

B.面試法

C.工作輪換法V

D.研討法V

66.企業(yè)制定管理制度的注意事項包括（X［多選題］*

A.成立相應的組織結(jié)構(gòu)V

B.制度必須征集意見V

C.制度的試行V

D.制度的定期修訂V

67.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述正確的是（工［多選題］*

A.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分V

B.企業(yè)的使命等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標

C.企業(yè)的使命回答的是"企業(yè)的業(yè)務是什么"這關(guān)鍵問題V

D.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定

68.以下（）屬于技術(shù)培訓指導原則。［多選題］*

A.以激發(fā)和鼓勵為主的原則V

B.鼓勵個性化發(fā)展的原則V

C.服從領導的原則

D.注重針對性和實際效果的原則V

69按照項目生命周期階段劃分，電子商務項目成本可以分為（\［多選題］*

A.項目決策和界定成本V

B.項目設計成本V

C.項目資源獲取成本V

D.項目材料成本

70.崗位工作問題分析方法包括（X［多選題］*

A.訪談法V

B.問卷調(diào)查法V

C.觀察法V

D.工作日志法V

71.在進行行業(yè)分析時，以下屬于宏觀環(huán)境的是（X［多選題］*

A.人口環(huán)境V

B.經(jīng)濟環(huán)境，

C.社會文化環(huán)境V

D.政治法律環(huán)境V

72.以下（）屬于組織設計的關(guān)鍵要素。［多選題］*

A.工作專門化V

B部門化V

C.指揮鏈V

D.正規(guī)化V

73卷攵觀環(huán)境分析包含的因素有（I［多選題］*

A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境V

B.供應商V

C.目標顧客V

D.社會公眾V

74行業(yè)興衰分析方法有（力［多選題］*

A德爾菲專家法V

B.標桿瞄準法

C.時間序列法V

D.回歸模型法V

75.以下屬于企業(yè)信息收集渠道的是（1［多選題］*

A.年度報告V

B.廣告V

C.競爭產(chǎn)品的文獻資料V

。行業(yè)出版物

76.從產(chǎn)品替代性角度分析，競爭對手可以分為（1［多選題］*

A.品牌競爭者V

B行業(yè)競爭者V

C.形式競爭者V

D.一般競爭者V

77.以下屬于競爭對手分析報告注意事項的是（\［多選題］*

A.數(shù)據(jù)來源可靠性V

B.信息全面性V

C.分析角度多元化V

D.邏輯清晰性V

78.企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容包括（X［多選題］*

A.競爭戰(zhàn)略V

B.營銷戰(zhàn)略V

C.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略V

D.發(fā)展戰(zhàn)略V

79.撰寫企業(yè)電子商務戰(zhàn)略分析報告時應注意（1［多選題］*

A.報告結(jié)構(gòu)清晰、合理V

B.圖表使用準確V

C.內(nèi)容邏輯通順V

D.文字表達簡潔、準確V

80.任何一個商業(yè)模式都是一個由（1（1（）構(gòu)成的三維。［多選題］*

A.立體模式V

B.客戶價值V

C.企業(yè)資源和能力

D.第三方企業(yè)盈利方式V

81.成功商業(yè)模式的特征包括（1［多選題］*

A.有第三方加入

B.能提供獨特價值V

C.難以模仿V

D.腳踏實地V

82.電子商務模式分析報告內(nèi)容包括（X［多選題］*

A方案

B.開篇V

C.正文V

D.結(jié)尾與建議V

83.基于生態(tài)系統(tǒng)的競爭，企業(yè)想要實現(xiàn)商業(yè)模式上的創(chuàng)新，有多個途徑，具體包括（\［多選題］*

A.設界V

B.補缺V

C.覓新V

D.重構(gòu)V

84.以下屬于職業(yè)道德作用的是（\［多選題］*

A提高全民收入

B提高勞動的質(zhì)量、效益和確保職業(yè)安全衛(wèi)生V

C提高勞動者的職業(yè)素質(zhì)V

D.促進企業(yè)文化建設V

85.以下哪些是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(\［多選題］*

A.數(shù)據(jù)共享V

B.數(shù)據(jù)獨立V

C.數(shù)據(jù)冗余度少V

D.數(shù)據(jù)不一致

86.網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行"，能夠在(1(),以()為客戶提供金融服務。［多選題］*

A.任何時間(anytime)V

B.任何地點(anywhere)V

C.任何方式(anyway)V

D.任何人(anybody)

87.電子政務的具體內(nèi)容有(1［多選題］*

A.G2GV

B.B2C

C.G2BV

D.G2CV

88.與傳統(tǒng)營銷模式相比，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢有(