電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念二

電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念二1、填空題

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上（）潛在顧客的信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與（）的溝通、理解，并建立友誼，改善營(yíng)銷(xiāo)，更好地服務(wù)于（）。正確答案：購(gòu)物者；顧客（江南博哥）；消費(fèi)者2、單選

以下哪種手段對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有輔助作用（）A.軟件營(yíng)銷(xiāo)B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)C.新聞營(yíng)銷(xiāo)D.論壇營(yíng)銷(xiāo)正確答案：B3、多選

網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的虛體產(chǎn)品有（）。A.家電B.食品C.系統(tǒng)軟件D.信息咨詢服務(wù)正確答案：C,D4、單選

批量化定制使得企業(yè)可以：（）A.大批量生產(chǎn)完全一樣的產(chǎn)品。B.為公眾（“消費(fèi)者”）定制產(chǎn)品。C.大批量生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品D.了解大眾需求的具體特性，便于創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品正確答案：C5、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要表現(xiàn)在（）。A.營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài).對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響D.對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響正確答案：D6、單選

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)三要素的是（）A.消費(fèi)主體B.購(gòu)買(mǎi)力C.購(gòu)買(mǎi)環(huán)境D.購(gòu)買(mǎi)欲望正確答案：C7、單選

關(guān)于傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)的付款授權(quán)方式下列論述正確的是（）。A.前者在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款，后者在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。B.前者在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后者在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款。C.兩者都在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)D.兩者都在在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款。正確答案：A8、判斷題

在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。正確答案：錯(cuò)9、填空題

一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者的比較選擇主要考慮產(chǎn)品的功能、可靠性、性能、樣式、價(jià)格和（）等。正確答案：售后服務(wù)10、多選

網(wǎng)站的主要功能包括（）A.企業(yè)信息發(fā)布B.信息交流溝通C.網(wǎng)上銷(xiāo)售D.網(wǎng)上售后服務(wù)E.個(gè)性化服務(wù)正確答案：A,B,C,D,E11、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)以顧客需求為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、重點(diǎn)和措施做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實(shí)施與控制的過(guò)程。正確答案：錯(cuò)12、多選

一家針對(duì)國(guó)外客戶的外貿(mào)公司，最適合在哪個(gè)平臺(tái)作推廣（）A.GOOGLEB.搜狗C.阿里巴巴D.推一把論壇正確答案：A,C13、多選

交換鏈接的其它叫法是（）A、互惠鏈接B、友情鏈接C、互助鏈接D、互換鏈接正確答案：A,B,D14、判斷題

為了方便管理，網(wǎng)上支付的明智選擇是單一的支付方式。正確答案：錯(cuò)15、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要（）A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃C.做好宣傳D.建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)正確答案：A16、單選

以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式最不適合做品牌（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.新聞營(yíng)銷(xiāo)C.非許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)D.事件營(yíng)銷(xiāo)正確答案：C17、多選

在資源合作談判中，我們應(yīng)該保護(hù)什么樣的心態(tài)？（）A.平等B.誠(chéng)實(shí)互信C.為對(duì)方著想D.感恩正確答案：A,B,C,D18、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、交換鏈接C、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)D、病毒性營(yíng)銷(xiāo)E、許可Email營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A,B,C,D,E19、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A.付款手段B.互聯(lián)網(wǎng)C.計(jì)算機(jī)D.營(yíng)銷(xiāo)策略正確答案：B20、多選

許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本要素是什么？（）A.用戶許可B.電子郵件傳遞信息C.信息對(duì)用戶用價(jià)值D.有規(guī)律發(fā)送正確答案：A,B,C21、單選

網(wǎng)站建立的步驟是（）。A.確定主題、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)-信息收集、整理-整體設(shè)計(jì)-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)B.需求分析-信息收集、整理-整體設(shè)計(jì)-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)C.需要分析-信息收集、整理-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)-運(yùn)行調(diào)試D.確定主題、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)-信息收集、整理-網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)-運(yùn)行調(diào)試正確答案：A22、判斷題

自己本地信息資料遺失后，不可以到原有地信息源中再次查找。正確答案：錯(cuò)23、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上。正確答案：對(duì)24、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究極為重要。正確答案：對(duì)25、單選

痿證的病變主要涉及到下列哪些臟腑（）A.肺脾肝腎B.肝腎肺胃C.肺腎脾胃D.心肺肝膽E.心肝脾腎正確答案：B26、判斷題

搜索引擎對(duì)新站排名很好正確答案：錯(cuò)27、填空題

根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作用的認(rèn)識(shí)及企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以分為（）、（）、（）、（）和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成等內(nèi)容。正確答案：企業(yè)網(wǎng)上宣傳；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；網(wǎng)上分銷(xiāo)聯(lián)系；網(wǎng)上直接銷(xiāo)售28、判斷題

某個(gè)賬戶的每日預(yù)算為300元，剛推廣賬戶下線時(shí)，實(shí)際消費(fèi)一定不會(huì)超過(guò)300正確答案：錯(cuò)29、單選

以下哪個(gè)不是資源合作推廣？（）A.友情鏈接B.流量互換C.頻道共享D.搜索推廣正確答案：D30、多選

對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的內(nèi)容有（）。A.對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)B.使消費(fèi)者免受侵?jǐn)_C.提供低價(jià)商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服務(wù)正確答案：A,B,D,E31、多選

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法可分為兩類(lèi)（）。A.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)D.EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A,B32、單選

下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。（）A.營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C.產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。D.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。正確答案：D33、問(wèn)答題

博客廣告的三種形式正確答案：1，同一般的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，自愛(ài)博客上刊登常規(guī)硬性宣傳廣告；2，企業(yè)募集專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手，在博客網(wǎng)站上發(fā)表和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的具有較強(qiáng)知識(shí)性、專(zhuān)業(yè)性的博客日志；3，企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專(zhuān)題，由博客網(wǎng)站負(fù)責(zé)版面的設(shè)計(jì)、注釋、鏈接和其他功能的設(shè)置。34、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的要素有（）。A.消費(fèi)者主體B.企業(yè)C.政府D.網(wǎng)上銀行正確答案：A35、判斷題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是依據(jù)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽次數(shù)來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的可靠性。正確答案：錯(cuò)36、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方式主要有三種正確答案：1，自行發(fā)布廣告信息；2，借助代理商來(lái)各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站投放自己的廣告；3，直接和網(wǎng)站合作，開(kāi)展廣告營(yíng)銷(xiāo)。37、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)客戶需求分哪些層次？正確答案：①了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息?，F(xiàn)代顧客需要了解產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，從中尋找能滿足其個(gè)性化需求的特定信息。②需要企業(yè)幫助解決問(wèn)題。顧客經(jīng)常會(huì)對(duì)某些技術(shù)含量較高的產(chǎn)品的使用產(chǎn)生疑問(wèn)，或這些產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)生故障。從產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用，到故障排除、提供產(chǎn)品系統(tǒng)更高層次的知識(shí)等都應(yīng)納入顧客服務(wù)的范圍。③接觸企業(yè)人員?，F(xiàn)代顧客需要像傳統(tǒng)顧客服務(wù)一樣，在必要的時(shí)候與企業(yè)的有關(guān)人員直接接觸，解決比較困難的問(wèn)題，或面對(duì)面地詢問(wèn)一些特殊的信息，反饋他們的意見(jiàn)。④了解整個(gè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?，F(xiàn)代顧客希望積極主動(dòng)地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)送等。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的顧客服務(wù)，應(yīng)將其主要顧客的需求，作為產(chǎn)品定位的依據(jù)納入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、改造的過(guò)程中。38、多選

網(wǎng)站推廣的基本方法有（）。A.搜索引擎注冊(cè)及建立鏈接B.電子郵件及網(wǎng)絡(luò)廣告C.新聞發(fā)布及傳統(tǒng)媒體促銷(xiāo)D.提供免費(fèi)服務(wù)正確答案：A,B,C,D39、填空題

網(wǎng)站流量指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、（）、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、（）、每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間、用戶在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間。正確答案：頁(yè)面瀏覽數(shù)；用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間40、單選

FAQ的作用是（）。A.自動(dòng)回答客戶的郵件B.自動(dòng)回答客戶的問(wèn)C.回答客戶的常見(jiàn)問(wèn)題D.回答客戶的所有問(wèn)題正確答案：C41、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型有哪些？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型：（1）提供滿意的顧客服務(wù)，增加銷(xiāo)售.（2）更新信息，刺激消費(fèi).（3）方便顧客購(gòu)買(mǎi)，降低銷(xiāo)售成本.（4）提高品牌知名度，建立忠誠(chéng)的顧客群.（5）吸引顧客參與，建立顧客忠誠(chéng)度.42、判斷題

關(guān)鍵詞出價(jià)是指關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次的花費(fèi)正確答案：錯(cuò)43、問(wèn)答題

博客文章的內(nèi)容分為兩類(lèi)正確答案：1，普通日志型；2，觀點(diǎn)性文章。44、判斷題

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。正確答案：對(duì)45、判斷題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力仍然是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。正確答案：錯(cuò)46、單選

在網(wǎng)站內(nèi)容的合理定位中，首要任務(wù)是（）。A.為顧客提供服務(wù)B.取得更大利潤(rùn)C(jī).以產(chǎn)品為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)D.提高服務(wù)質(zhì)量正確答案：A47、單選

以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分正確答案：C48、單選

以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)？（）A.固定商品配置定價(jià)B.全球性C.低價(jià)位定價(jià)D.顧客主導(dǎo)定價(jià)正確答案：A49、問(wèn)答題

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是客戶需求管理，主要內(nèi)容包括以下十個(gè)方面。（1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查（2）網(wǎng)上消費(fèi)行為分析（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略（5）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略（6）網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)（7）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)廣告（9）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理（10）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制50、多選

企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，它能起到（）A、使外界了解企業(yè)B、樹(shù)立企業(yè)形象C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)正確答案：A,B,D51、填空題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)有（），（），便于存儲(chǔ)，檢索難度大。正確答案：時(shí)效性；相對(duì)性52、判斷題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。正確答案：錯(cuò)53、多選

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信息必須要注意實(shí)效和（）。A.正確性B.豐富性C.便捷性D.相關(guān)性E.可行性正確答案：A,C54、單選

網(wǎng)站的（）是其具有生命力的源泉之一。A.多發(fā)廣告B.不斷更新C.設(shè)備投入D.加強(qiáng)力量正確答案：B55、單選

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A.交換B.傳輸C.采集D.處理正確答案：C56、判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)價(jià)格策略不會(huì)有任何影響。正確答案：錯(cuò)57、填空題

在網(wǎng)絡(luò)商銷(xiāo)售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為（）和（）正確答案：實(shí)體產(chǎn)品；虛體產(chǎn)品58、多選

下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容（）。A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查B.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析C.網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理與控制正確答案：A,B,C,D59、判斷題

域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。正確答案：錯(cuò)60、單選

搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（）A.站點(diǎn)B.功能C.軟件D.內(nèi)容正確答案：A61、填空題

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)的形式有（）、（）、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo).正確答案：網(wǎng)絡(luò)廣告；銷(xiāo)售促進(jìn)62、單選

（）不是旗幟廣告的制作技巧A、增加旗幟廣告的吸引力B、選用多媒體形式C、選擇最佳的位置D、在廣告上加上Click或“請(qǐng)點(diǎn)擊”字樣正確答案：B63、多選

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)內(nèi)容包括（）。A.信用條件B.人員推銷(xiāo)C.公共關(guān)系和宣傳隊(duì)營(yíng)業(yè)推廣D.廣告正確答案：B,C,D64、單選

（）不是組成廣告的因素。A.我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B.如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C.我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D.政府是否批準(zhǔn)正確答案：D65、判斷題

電子商務(wù)信息的傳遞速度慢、傳遞渠道不暢。正確答案：錯(cuò)66、填空題

比較購(gòu)物代理可以分為（）和（）兩種類(lèi)型.正確答案：價(jià)格比較購(gòu)物代理；議價(jià)代理67、判斷題

信息只指一般的行情消息。正確答案：錯(cuò)68、判斷題

從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。正確答案：對(duì)69、問(wèn)答題

E.mail營(yíng)銷(xiāo)有哪些類(lèi)型？正確答案：（1）按照是否經(jīng)過(guò)用戶許可分類(lèi)，將E.mail營(yíng)銷(xiāo)分為許可E.mail營(yíng)銷(xiāo)和未經(jīng)許可的E.mail營(yíng)銷(xiāo)（2）按照E.mail地址的所有權(quán)分類(lèi)，分為內(nèi)部列表和外部列表（3）按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分類(lèi)，分為臨時(shí)E.mail營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期E.mail營(yíng)銷(xiāo)（4）按照E.mail營(yíng)銷(xiāo)的功能分類(lèi)，分為顧客關(guān)系E.mail營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)E.mail營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查E.mail營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品促銷(xiāo)E.mail營(yíng)銷(xiāo)等。（5）按照E.mail營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用方式，分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類(lèi)70、判斷題

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來(lái)。正確答案：錯(cuò)71、多選

從信息的使用價(jià)值方面分析，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以粗略地分成（）A、免費(fèi)商務(wù)信息B、較低費(fèi)用的商務(wù)信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商務(wù)信息D、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的商務(wù)信息正確答案：A,B,C,D72、判斷題

使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。正確答案：對(duì)73、判斷題

營(yíng)銷(xiāo)定位法的核心是在確定目標(biāo)市場(chǎng)。正確答案：錯(cuò)74、單選

（）是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面正確答案：A75、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有哪些？正確答案：（1）旗幟式廣告旗幟式廣告（BAnnEr）是網(wǎng)絡(luò)廣告最初采用的形式，也是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式。其一般位于網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)眉處，往往做成動(dòng)畫(huà)形式，瀏覽者只要點(diǎn)擊它，就能看到更加詳細(xì)的信息。有靜態(tài)網(wǎng)幅廣告和動(dòng)態(tài)網(wǎng)幅廣告兩種。靜態(tài)的網(wǎng)幅廣告就是在網(wǎng)頁(yè)上顯示一幅固定的圖片，它也是早年網(wǎng)絡(luò)廣告常用的一種方式。它的優(yōu)點(diǎn)就是制作簡(jiǎn)單，并且被所有的網(wǎng)站所接受。它的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，在眾多采用新技術(shù)制作的網(wǎng)幅廣告面前，它就顯得有些呆板和枯燥。動(dòng)態(tài)網(wǎng)幅廣告擁有會(huì)運(yùn)動(dòng)的元素，或移動(dòng)或閃爍。它們通常采用GIF的格式，它的原理就是把一連串圖像連貫起來(lái)形成動(dòng)畫(huà)。（2）按鈕式廣告按鈕式廣告也叫圖標(biāo)式廣告，是標(biāo)語(yǔ)廣告的特殊形式。這種廣告幅面偏小，信息量十分有限，一般由一個(gè)標(biāo)志性的圖案構(gòu)成，通常用來(lái)宣傳廣告主的商標(biāo)或廠徽。（3）游動(dòng)浮標(biāo)游動(dòng)浮標(biāo)的大小與旗幟廣告相似，但位置不固定，在整個(gè)頁(yè)面上隨機(jī)游動(dòng)，非常吸引用戶的視線。（4）文字鏈接廣告文字鏈接（TExt）廣告以文字的形式出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上。它采用超級(jí)鏈接的形式，通過(guò)點(diǎn)擊企業(yè)的名稱(chēng)，鏈接到廣告主的主頁(yè)上。76、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研直接調(diào)研的方法是（）。A.專(zhuān)題討論法B.詢問(wèn)法C.電話詢問(wèn)法D.郵寄調(diào)查法正確答案：A77、判斷題

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的三種類(lèi)型是客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù)。正確答案：對(duì)78、判斷題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理因素是影響其購(gòu)物行為的內(nèi)在因素。正確答案：對(duì)79、判斷題

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就是用郵址搜索軟件搜索盡可能多的電子郵件地址，然后向他們發(fā)送一些企業(yè)的廣告。正確答案：錯(cuò)80、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)貨幣正確答案：網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢(qián)交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)銀行），在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣，也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購(gòu)買(mǎi)另一種等額貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣。81、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別是（）。A.全球性B.即時(shí)性C.虛擬性D.開(kāi)放性正確答案：C82、判斷題

任何商品都能在網(wǎng)上銷(xiāo)售。正確答案：錯(cuò)83、填空題

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（）和（）。正確答案：前提；基礎(chǔ)84、判斷題

內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開(kāi)連通。正確答案：對(duì)85、單選

關(guān)于淘寶網(wǎng)”雙十一”大促，不正確的是（）A.提前規(guī)劃好可以參加活動(dòng)的寶貝，可以提升活動(dòng)效果B.按照活動(dòng)力度進(jìn)行貨源準(zhǔn)備，提前與廠家溝通，可以大大降低退款率C.寶貝詳情頁(yè)面必須保持原有狀態(tài)，以防買(mǎi)家迷失D.要提前調(diào)整客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)備戰(zhàn)正確答案：C86、判斷題

應(yīng)該將市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。正確答案：錯(cuò)87、填空題

影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素中的購(gòu)物時(shí)間包含有兩方面的內(nèi)容：（）和（）。正確答案：購(gòu)物時(shí)間的限制；購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約88、單選

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人和（）。A.集體B.社會(huì)C.家庭D.單位正確答案：C89、單選

適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品主要有三大類(lèi)，即實(shí)體商品，軟件商品和（）。A.有形商品B.在線服務(wù)C.無(wú)形商品D.硬件商品正確答案：B90、多選

就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可分為兩類(lèi)（）A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B、無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)D、EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A,B91、多選

下列哪些屬于淘寶違規(guī)隱降權(quán)要素（）A.SKU違規(guī)B.虛假交易C.廣告商品D.價(jià)格與實(shí)際不符正確答案：A,B,C,D92、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息資源中找到自己所需要地信息，提煉信息，需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。正確答案：對(duì)93、判斷題

網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快。正確答案：對(duì)94、判斷題

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。正確答案：對(duì)95、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者D、供應(yīng)商正確答案：A,B,C96、問(wèn)答題

從王老吉看網(wǎng)絡(luò)推廣九大戰(zhàn)役，使用那些好的推廣手段。正確答案：A.策劃創(chuàng)意戰(zhàn)（創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)推廣的第一生命，王老吉在行動(dòng)之初就做出了吸引眼球的創(chuàng)意，成功地把活動(dòng)推廣出去）B.網(wǎng)絡(luò)新聞戰(zhàn)（新聞營(yíng)銷(xiāo)是指借助新聞的報(bào)道，創(chuàng)造最佳的傳播效果。王老吉以捐出1億元，成功成為眾多網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上的推廣活動(dòng)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道）C.論壇口碑戰(zhàn)（論壇社區(qū)具有超高的人氣，是口