2021年電子商務(wù)基礎(chǔ)考試doc浙江廣播電視大學(xué)平湖學(xué)院

電子商務(wù)基本一、單項(xiàng)選取題1.電子郵件誕生并發(fā)展于()A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大眾媒體促銷過程最重要特性是()A.銷售者是積極，而購買者是被動(dòng)B.銷售者是積極，而購買者是積極C.銷售者是被動(dòng)，而購買者是被動(dòng)D.銷售者是被動(dòng)，而購買者是積極3.客戶關(guān)系管理實(shí)行核心是()A.客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件支持C.建立客戶中心D.客戶關(guān)系管理組織構(gòu)造4.當(dāng)前最成功中介行業(yè)是()A.信息訪問服務(wù)商B.金融中介C.在線商品目錄D.接入服務(wù)商5.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式是()A.按庫存生產(chǎn)模式B.持續(xù)補(bǔ)貨模式C.按訂單生產(chǎn)模式D.差別化生產(chǎn)模式6.公司資源規(guī)劃將來目的是提高()A.以便性B.減低成本C.靈活性D.效益最大化7.下列不屬于銷售勉勵(lì)和傭金系統(tǒng)核心模塊是()A.勉勵(lì)設(shè)計(jì)B.勉勵(lì)解決C.勉勵(lì)分析D.勉勵(lì)組織8.下面不屬于前臺(tái)客戶關(guān)系管理應(yīng)用是()A.生產(chǎn)制造B.訂單解決C.產(chǎn)品配備D.客戶服務(wù)9.下面不屬于大量定制方案是()A.電子郵件B.電話C.專用軟件D.網(wǎng)站10.下面不屬于品牌要素是()A.差別化B.關(guān)聯(lián)性C.認(rèn)知價(jià)值D.信譽(yù)11.從調(diào)查角度來看，WWW最大缺陷是()A.每個(gè)人都可以成為出版商B.數(shù)據(jù)庫功能不好C.安全問題D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難12.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中二手資料市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容是()A.互聯(lián)網(wǎng)顧客人口記錄特性B.討論組信息C.人口記錄D.商標(biāo)調(diào)查13.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是()A.溝通媒體B.教誨媒體C.支持媒體D.銷售媒體14.知名ebay拍賣網(wǎng)站最慣用拍賣方式是計(jì)算機(jī)版()A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣C.英式拍賣D.開放出價(jià)雙重拍賣15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題是()A.財(cái)務(wù)問題B.顧客服務(wù)質(zhì)量C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購和存貨管理16.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制是()A.電子支票B.電子鈔票C.借記卡D.存儲(chǔ)電子貨幣電子錢包17.對(duì)完整性安全威脅又稱為()A.回絕安全威脅B.積極搭線竊聽C.延遲安全威脅D.信息失真威脅18.版權(quán)保護(hù)對(duì)象不涉及()A.文學(xué)和音樂作品B.計(jì)算機(jī)密碼C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品19.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能()A.商品目錄顯示B.購物車C.交易解決機(jī)制D.WWW平臺(tái)選取20.電子數(shù)據(jù)互換簡(jiǎn)稱是()A.EFTB.EDIC.NETD.EC21.相對(duì)于電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析總結(jié)往往是()

A.滯后B.超前

C.同步D.有關(guān)

22.EDI網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)是()

A.自由文獻(xiàn)B.平面文獻(xiàn)

C.顧客端格式D.EDI原則報(bào)文

23.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)連接采用如下哪一種辦法速度最快?()

A.PSTNB.高速寬帶網(wǎng)

C.ADSLD.ISDN

24.在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種公司構(gòu)造機(jī)制比較合理()

A.寶塔型B.扁平化

C.網(wǎng)狀型D.垂直化

25.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站重要特點(diǎn)是()

A.行業(yè)全B.服務(wù)全

C.專業(yè)性強(qiáng)D.內(nèi)容豐富

26.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()

A.綜合類和專業(yè)類B.綜合類和專門類

C.專業(yè)類和專門類D.綜合類、專門類和專業(yè)類

27.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高一類案例分析是()

A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析

C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析

28.構(gòu)成EDI系統(tǒng)是EDI客戶端系統(tǒng)和()

A.EDI傳播系統(tǒng)B.EDI互換平臺(tái)

C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

29.WWW服務(wù)器普通被稱為()

A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器

C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器

30.公司網(wǎng)站域名是該公司()

A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱

C.公司標(biāo)記D.公司地址

31.春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國小李想給在國內(nèi)媽媽送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完畢了自己心愿。此類網(wǎng)上購物類型屬于()

A.普通籌劃性購物B.提示性購物

C.完全無籌劃購物D.專門籌劃性購物

32.首都信息發(fā)展有限公司在首都電子商城B2B電子商務(wù)交易中扮演角色是()

A.中介體B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C.交易主體D.商業(yè)銀行

33.當(dāng)前，始終困擾電子支付發(fā)展核心性問題是()

A.安全性B.便捷性

C.效率D.經(jīng)濟(jì)性

34.在電子商務(wù)時(shí)代，新營銷模式規(guī)定是()

A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次，大批量

C.多品種、小批量D.少品種、大批量

35.在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買方在()指定銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

A.認(rèn)證中心B.網(wǎng)絡(luò)中心

C.交易中心D.配送中心

36.網(wǎng)上拍賣正向競(jìng)價(jià)模式是指()

A.競(jìng)價(jià)拍買B.競(jìng)價(jià)拍賣

C.個(gè)人議價(jià)D.集體議價(jià)

37.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略規(guī)劃之一。如下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略是()

A.低價(jià)戰(zhàn)略B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略

C.等價(jià)戰(zhàn)略D.高價(jià)戰(zhàn)略

38.保證明現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨任務(wù)中不涉及()

A.數(shù)據(jù)完整性B.信息保密性

C.操作對(duì)的性D.身份認(rèn)證真實(shí)性

39.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是由于它具備()

A.易逝性B.靈活性

C.服務(wù)性D.可調(diào)節(jié)性

40.網(wǎng)絡(luò)教誨使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)教誨和自我提高機(jī)會(huì)，但當(dāng)前還不能完全克服老式教誨限制是()

A.空間限制B.時(shí)間限制

C.教誨年齡限制D.師生溝通限制參照答案1.A2.A3.A4.C5.D6.C7.D8.A9.B10.D11.A12.B13.D14.C15.A16.A17.B18.B19.D20.B21.A 22.D 23.B 24.B 25.C

26.B 27.B 28.A 29.A 30.A

31.D 32.A 33.A 34.C 35.C

36.B 37.B 38.C 39.A 40.D二、多項(xiàng)選取題1.信息傳播商涉及()A.提供電話遠(yuǎn)程通信公司B.提供同軸電纜有線電視公司C.提供移動(dòng)通信無線通信公司D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)無線通信公司E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)有線電視公司2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基本設(shè)施支柱是()A.公共政策B.WWWC.技術(shù)原則D.INTERNETE.密碼3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)應(yīng)用有()A.在線購物B.團(tuán)隊(duì)工作軟件C.交互式游戲D.便宜長途電話E.在線顧客服務(wù)4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案涉及()A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調(diào)制解調(diào)器5.影響WWW服務(wù)器性能因素涉及()A.連接速度B.服務(wù)器可解決顧客數(shù)量C.操作系統(tǒng)D.應(yīng)用語言E.版權(quán)6.主機(jī)托管長處有()A.成本低B.24小時(shí)不間斷技術(shù)支持C.可靠服務(wù)器D.安全性最高E.不必知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.內(nèi)置防止或減少客戶機(jī)安全威脅機(jī)制有()A.數(shù)字證書B.防病毒軟件C.防火墻D.操作系統(tǒng)控制E.電子結(jié)算8.老式結(jié)算工具局限性有()A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算B.缺少安全性C.使用范疇太窄D.缺少合格性E.退貨麻煩9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購買行為類型涉及()A.專門籌劃購買B.簡(jiǎn)樸籌劃購買C.提示者購買D.沖動(dòng)者購買E.分析者購買10.在線零售成功核心是()A.樹立品牌B.減少庫存C.正擬定價(jià)D.提高速度E.大量定制營銷11.電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析涉及()

A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析B.支付方式分析

C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析D.盈虧狀況分析

E.發(fā)展前景分析

12.服務(wù)器托管可以減輕顧客承擔(dān)，其特點(diǎn)是()

A.靈活B.安全

C.穩(wěn)定D.可靠

E.快捷

13.在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)管理中，訂單后跟蹤服務(wù)涉及()

A.訂單跟蹤B.售后服務(wù)

C.服務(wù)跟蹤D.支付結(jié)算

E.安全認(rèn)證

14.在公司電子商務(wù)網(wǎng)站主頁中普通應(yīng)當(dāng)包括要點(diǎn)有()

A.主頁內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱

C.交易流程D.提供產(chǎn)品和服務(wù)

E.信息檢索核心字

15.美國紙張交易場(chǎng)是專門提供紙張交易互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng)，在這一交易場(chǎng)參加交易活動(dòng)成員涉及()

A.買方B.賣方

C.消費(fèi)者D.商人

E.經(jīng)紀(jì)人

16.SHECA對(duì)哪些瀏覽器提供個(gè)人數(shù)字認(rèn)證書認(rèn)證方案?()

A.SQLServerB.NETSCAPE

C.IED.NOVELL

E.ORACLE

17.從技術(shù)上分析，一種B2C購物系統(tǒng)需要具備基本要素是()

A.安全機(jī)制B.支付系統(tǒng)

C.購物引擎D.娛樂系統(tǒng)

E.商品倉儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)

18.公司電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易安全，慣用安全辦法有()

A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻

C.采用會(huì)員制D.采用電子商務(wù)安全交易原則

E.建立認(rèn)證系統(tǒng)參照答案1.ABCDE2.AC3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABC7.AB8.ABCD9.ABC10.ABCE11.ACDE12.ABCE13.ABC14.ABD15.ABDE16.BC17.ABCE18.ABDE三、名詞解釋1.電子商務(wù)2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3.網(wǎng)絡(luò)合同4.EDI5.網(wǎng)上廣告6.網(wǎng)上購物7.網(wǎng)上拍賣8.電子支付9.網(wǎng)上銀行10.防火墻11.SSL12.物流13.供應(yīng)鏈14.網(wǎng)絡(luò)營銷15.域名參照答案1.廣義上電子商務(wù)EB（ElectronicBusiness）是指各行各業(yè)，涉及政府機(jī)構(gòu)和公司、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)。狹義電子商務(wù)EC（ElectronicCommerce）是指人們運(yùn)用電子化手段進(jìn)行以商品互換為中心各種商務(wù)活動(dòng)。2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)用通信手段，把地理上分散、可以以互相共享資源（硬件、軟件和數(shù)據(jù)等）方式有機(jī)地連接起來、而各自又具備獨(dú)立功能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集合。3.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為使各計(jì)算機(jī)之間或計(jì)算機(jī)與終端之間能對(duì)的地傳送信息，必要在關(guān)于信息傳播順序、信息格式和信息內(nèi)容等方面有一組商定或規(guī)則，這組商定或規(guī)則即所謂網(wǎng)絡(luò)合同。4.EDI是一種在公司之間傳播訂單、發(fā)票等商業(yè)文獻(xiàn)電子化手段。EDI一方面將與貿(mào)易活動(dòng)關(guān)于運(yùn)送、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)原則格式進(jìn)行編制，然后通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各關(guān)于部門或公司與公司之間數(shù)據(jù)傳播與解決，并完畢以貿(mào)易為中心所有業(yè)務(wù)過程。5.網(wǎng)上廣告是指在Internet上發(fā)布、傳播廣告，它是Internet興起以來廣告業(yè)務(wù)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域新拓展。當(dāng)前，Internet已成為繼電視、廣播、報(bào)紙、雜志老式傳播媒體又一大傳播媒體。在Internet上發(fā)布、傳播廣告孕育著無限商業(yè)機(jī)會(huì)。6.網(wǎng)上購物（采購）是現(xiàn)實(shí)環(huán)境購物網(wǎng)上虛擬，它是把網(wǎng)上商品查找與檢索、選購、生成訂單等一系列信息互換和物理配送系統(tǒng)解決物流結(jié)合起來商業(yè)交易過程。7.網(wǎng)上拍賣就是把拍賣活動(dòng)搬到網(wǎng)絡(luò)上來實(shí)現(xiàn)，也就是在Internet平臺(tái)上進(jìn)行拍賣方式。網(wǎng)上拍賣買賣雙方同樣必要通過中介組織，同樣以公開竟價(jià)形式將特定物品或財(cái)產(chǎn)權(quán)利出售給最高應(yīng)價(jià)者。8.電子支付是指進(jìn)行電子商務(wù)交易當(dāng)事人，涉及消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。9.網(wǎng)上銀行是基于因特網(wǎng)或其他電子通訊網(wǎng)絡(luò)手段提供各種金融服務(wù)銀行機(jī)構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。10.防火墻是指一種有軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成。在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間界面上構(gòu)造保護(hù)屏障。11.SSL指是安全套接層合同（SecureSocketsLayer），該合同向基于TCP/IP客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶端和服務(wù)器鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密性等安全辦法。從而解決了在Internet上進(jìn)行欺騙某些常用問題，如采用假服務(wù)器來欺騙顧客終端、采用假顧客來欺騙服務(wù)器等。12.物流是指物品從供應(yīng)地向接受地實(shí)體流動(dòng)過程，依照實(shí)際需要，將運(yùn)送、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息解決等基本功能實(shí)行有機(jī)結(jié)合。13.供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)繞核心公司，通過對(duì)物流、信息流和資金流控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最后產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最后顧客連成一種整體功能網(wǎng)絡(luò)。14.網(wǎng)絡(luò)營銷是運(yùn)用計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增長銷售為目的經(jīng)營和管理過程。15.域名是指互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上辨認(rèn)和定位計(jì)算機(jī)層次構(gòu)造式字符標(biāo)記，與該計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)合同（IP）地址相相應(yīng)。四、問答題1.什么是電子商務(wù)？按照不同原則，可分為哪幾種類型？2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)框架構(gòu)造。3.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫技術(shù)和電子商務(wù)關(guān)系4.什么是EDI？EDI具備什么特點(diǎn)？5.網(wǎng)上廣告特點(diǎn)是什么？如何有效地在網(wǎng)上發(fā)布廣告？6.網(wǎng)上購物與老式購物相比有何特點(diǎn)？7.網(wǎng)上拍賣長處有哪些？什么是集體競(jìng)價(jià)？8.何謂網(wǎng)上銀行？它有哪些特性？9.什么是認(rèn)證中心？認(rèn)證中心有哪些作用？10.什么是物流管理目的？其詳細(xì)內(nèi)容涉及哪些？11.在供應(yīng)鏈管理中，電子商務(wù)技術(shù)重要應(yīng)用領(lǐng)域涉及那些方面？12.網(wǎng)絡(luò)促銷突出特點(diǎn)體當(dāng)前那些方面？網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)行過程如何？參照答案1.廣義上電子商務(wù)EB（ElectronicBusiness）是指各行各業(yè)，涉及政府機(jī)構(gòu)和公司、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)。狹義電子商務(wù)EC（ElectronicCommerce）是指人們運(yùn)用電子化手段進(jìn)行以商品互換為中心各種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過各種電子通信方式來完畢，當(dāng)前人們所談?wù)撾娮由虅?wù)重要是以電子數(shù)據(jù)互換（EDI）和Internet來完畢。隨著Internet技術(shù)日益成熟，電子商務(wù)真正發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上。按參加電子商務(wù)交易涉及對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為如下三種類型：①公司與公司之間電子商務(wù)（BusinesstoBusiness即BTOB）；②公司與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（BusinesstoCustomer即BTOC）；③公司與政府之間電子商務(wù)（BusinesstoGovernment即BTOG）；④消費(fèi)者與政府之間電子商務(wù)（CustomertoGovernment即BTOG）；⑤消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（CustomertoCustomer即CTOC）。電子商務(wù)按其支付類型可以分為四類：①電子商務(wù)直接支付（也稱為兩方支付）；②電子商務(wù)銀行支付（也稱為三方支付）；③電子商務(wù)信用卡公司支付（也稱為四方支付）；④通過第三方經(jīng)紀(jì)人和銀行支付方式（也稱為兩方支付）。按地理范疇分類：①本地電子商務(wù)；②遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)；③全球電子商務(wù)。2.一種完善電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涉及哪些某些，當(dāng)前還沒有權(quán)威闡述。從實(shí)踐來看，由于電子商務(wù)覆蓋范疇十分廣泛，因而必要針對(duì)詳細(xì)應(yīng)用才干描述清晰系統(tǒng)架構(gòu)。從總體上來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架構(gòu)造，如圖所示。底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是信息傳送載體和顧客接入手段。公共政策、法律規(guī)范、技術(shù)原則和網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)應(yīng)用四個(gè)支柱。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施CA認(rèn)證支付網(wǎng)關(guān)客戶服務(wù)中心電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)圖1電子商務(wù)框架構(gòu)造CA認(rèn)證中心用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自身份，并通過加解密辦法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全信息互換與安全交易。支付網(wǎng)關(guān)承擔(dān)雙方支付信息轉(zhuǎn)換工作，所解決核心問題是讓老式封閉金融網(wǎng)絡(luò)可以通過網(wǎng)關(guān)面向因特網(wǎng)廣大顧客，提供安全以便網(wǎng)上支付功能。3.數(shù)據(jù)庫技術(shù)是電子商務(wù)一項(xiàng)支撐技術(shù)，它對(duì)電子商務(wù)支持是全方位，從底層數(shù)據(jù)基本到上層應(yīng)用都涉及到數(shù)據(jù)庫技術(shù)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)對(duì)于電子商務(wù)支持可以概括為如下幾某些。①進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和組織；②提供決策支持；③對(duì)EDI支持；④與Web技術(shù)相結(jié)合。電子商務(wù)應(yīng)用前提是公司管理信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用，而數(shù)據(jù)庫技術(shù)是公司管理信息系統(tǒng)核心技術(shù)之一。因此電子商務(wù)作為新型公司經(jīng)營管理模式，固然也離不開數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持。如今，數(shù)據(jù)庫技術(shù)正在為推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)揮巨大作用，將來隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)飛速發(fā)展，它一定會(huì)為優(yōu)化公司管理模式做出更大貢獻(xiàn)。4.EDI是一種在公司之間傳播訂單、發(fā)票等商業(yè)文獻(xiàn)電子化手段。EDI一方面將與貿(mào)易活動(dòng)關(guān)于運(yùn)送、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)原則格式進(jìn)行編制，然后通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各關(guān)于部門或公司與公司之間數(shù)據(jù)傳播與解決，并完畢以貿(mào)易為中心所有業(yè)務(wù)過程。EDI具備如下特點(diǎn)：①EDI使用對(duì)象是具備經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系單位。②EDI所傳送資料是普通業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指普通性告知。③采用共同原則化格式，這也是與普通E－mail區(qū)別，例如聯(lián)合國EDIFACT原則。④盡量避免人工介入操作，由收送雙方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、互換資料。5.網(wǎng)上廣告憑借著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，與老式廣告媒體共存，當(dāng)前已經(jīng)成為廣告又一大形式。網(wǎng)上廣告具備如下特點(diǎn)：①交互性。②非逼迫性。③實(shí)時(shí)性。④經(jīng)濟(jì)性。⑤易記錄性。⑥廣泛性。制作網(wǎng)絡(luò)廣告并在網(wǎng)上發(fā)布，是一種需要講究技巧工作。如下以網(wǎng)絡(luò)廣告推廣為例，闡明網(wǎng)絡(luò)廣告操作實(shí)務(wù)。①將網(wǎng)站注冊(cè)到搜索站點(diǎn)上去；②加入廣告互換網(wǎng)；③運(yùn)用Banner宣傳自己網(wǎng)站；④用高檔工具給自己網(wǎng)頁增長搜索功能；⑤登錄電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布商情。6.網(wǎng)上購物（采購）是現(xiàn)實(shí)環(huán)境購物網(wǎng)上虛擬，它是把網(wǎng)上商品查找與檢索、選購、生成訂單等一系列信息互換和物理配送系統(tǒng)解決物流結(jié)合起來商業(yè)交易過程。網(wǎng)上購物相對(duì)于老式購物模式來說具備如下特點(diǎn)：①不受時(shí)間限制。提供網(wǎng)上購物服務(wù)網(wǎng)站一天24小時(shí)運(yùn)營，由計(jì)算機(jī)管理，顧客可以隨時(shí)下訂單。②不受地區(qū)限制。Internet跨地區(qū)性，決定了提供網(wǎng)上購物服務(wù)網(wǎng)站無地區(qū)局限性，顧客可以逛遍全球網(wǎng)站謀求所需要商品和服務(wù)。③消費(fèi)群體擴(kuò)大。網(wǎng)上購物不受地區(qū)限制特性，使網(wǎng)上商場(chǎng)一開設(shè)就擁有全世界潛在顧客群。④商家可以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，按需配貨。商家開設(shè)網(wǎng)上商場(chǎng)時(shí)，只需擺設(shè)虛擬商品，在接到訂單后才開始配貨或生產(chǎn)，這大大地減少了公司經(jīng)營成本。雖然網(wǎng)上購物有諸多長處，但也不能忽視了其潛在問題,最難解決就是誠信問題。7.網(wǎng)上拍賣，這個(gè)古老拍賣業(yè)和年輕Internet相結(jié)合產(chǎn)物，其交易辦法十分簡(jiǎn)樸，它所做一切就是為那些有東西要賣人提供網(wǎng)絡(luò)空間，讓她們將欲出售物品圖片和詳細(xì)資料放在網(wǎng)站上，實(shí)時(shí)查看整個(gè)拍賣活動(dòng)進(jìn)程。任何人參加拍賣條件只是一臺(tái)聯(lián)到Internet上PC而已，因而在網(wǎng)絡(luò)十分普及發(fā)達(dá)國家獲得了大面積受眾，也使過去不便參加拍賣那些人和大量物品參加拍賣成為現(xiàn)實(shí)，并使交易空間和范疇擴(kuò)大到全球。因而，可以說，網(wǎng)上拍賣更多是對(duì)老式拍賣業(yè)一種完美和提高，因此盡管網(wǎng)上拍賣還不盡完善，但是網(wǎng)上拍賣依然被眾多商業(yè)網(wǎng)站所看好，其迅速發(fā)展也就局限性為奇了。固然，網(wǎng)上拍賣還存在諸多弊端：買方或賣方信譽(yù)度當(dāng)前尚難以確認(rèn)；虛假競(jìng)價(jià)；有些商品買賣雙方相距遙遠(yuǎn)，增長了貨品交接運(yùn)費(fèi)；網(wǎng)站也許無法及時(shí)將商品投入拍賣或者拍賣商品價(jià)格與人們盼望相差太多等。特別值得一提是，關(guān)于網(wǎng)上拍賣法律和法規(guī)尚未健全。集體議價(jià)（商家對(duì)消費(fèi)者）是指眾多買家攜手在網(wǎng)上以集體力量與特定商家討價(jià)還價(jià)，從而共同獲得更多折扣，也就是“人多力量大，人們一起來砍價(jià)?！?。8.所謂網(wǎng)上銀行，就是基于因特網(wǎng)或其他電子通訊網(wǎng)絡(luò)手段提供各種金融服務(wù)銀行機(jī)構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。與老式銀行相比，網(wǎng)上銀行具備許多較為明顯經(jīng)濟(jì)特性：網(wǎng)上銀行是虛擬化金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，銀行網(wǎng)絡(luò)從物理網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向虛擬數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下，銀行客戶可以隨時(shí)隨處進(jìn)入網(wǎng)上銀行，因而客戶解決金融服務(wù)業(yè)務(wù)不會(huì)再受到許多時(shí)間和地點(diǎn)因素限制。網(wǎng)上銀行使銀行業(yè)服務(wù)模式從具備物理實(shí)在性老式交易模式延伸到虛擬交易模式，使老式銷售渠道可以通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)虛擬再現(xiàn)，相稱于將老式銷售渠道延伸到公司邊界之外，相對(duì)擴(kuò)大了銀行服務(wù)空間，形成全天24小時(shí)服務(wù)模式。老式銀行服務(wù)差別重要體當(dāng)前實(shí)力上，如資金和服務(wù)質(zhì)量等。而網(wǎng)上銀行服務(wù)差別重要體當(dāng)前營銷觀念和營銷辦法以及為客戶提供各種理財(cái)征詢技能上。網(wǎng)上銀行整體實(shí)力，將重要體當(dāng)前前臺(tái)業(yè)務(wù)受理和后臺(tái)數(shù)據(jù)解決集成化能力上。老式銀行發(fā)展動(dòng)力來自獲取資金利差賺錢，這種單一構(gòu)造隨著網(wǎng)上銀行浮現(xiàn)而發(fā)生主線變化，網(wǎng)上銀行將為老式銀行通過信息服務(wù)拓展獲利機(jī)會(huì)提供了一條重要營業(yè)渠道。在網(wǎng)上銀行時(shí)代，老式銀行信息既是為客戶帶來賺錢重要資源，同步也是銀行自身獲利重要資源。網(wǎng)上銀行給商業(yè)銀行帶來了一項(xiàng)重要銀行資產(chǎn)――通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合銀行信息資產(chǎn)或金融信息資源資本。銀行信息資產(chǎn)既涉及銀行擁有各種電子設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)等有形資產(chǎn)，也涉及銀行管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、客戶信息資源、電子設(shè)備使用能力，以及信息資源管理能力等資產(chǎn)。到了網(wǎng)上銀行發(fā)展階段，銀行信息資產(chǎn)才成為一種具備獨(dú)立意義銀行資產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)這種資產(chǎn)整合，使其形成與銀行其她資產(chǎn)相并列金融資產(chǎn)。9.認(rèn)證中心，又稱為證書授權(quán)（CertificateAuthority）中心，是一種負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書權(quán)威機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任第三方，承擔(dān)非對(duì)稱密鑰密碼體制中公鑰合法性檢查責(zé)任。認(rèn)證中心重要有如下作用：①證書頒發(fā)。認(rèn)證中心接受、驗(yàn)證顧客數(shù)字證書申請(qǐng)，將申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行備案，并依照申請(qǐng)內(nèi)容擬定與否受理該數(shù)字證書申請(qǐng)。如果中心接受該數(shù)字證書申請(qǐng)，則進(jìn)一步擬定給顧客頒發(fā)何種類型證書。新證書用認(rèn)證中心私鑰簽名后來，發(fā)送到目錄服務(wù)器供顧客下載和查詢。為了保證消息完整性，返回給顧客所有應(yīng)答信息都要使用認(rèn)證中心簽名。②證書更新。認(rèn)證中心可以定期更新所有顧客證書，或者依照顧客祈求來更新顧客證書。③證書查詢。證書查詢可以分為兩類：一是證書申請(qǐng)查詢，認(rèn)證中心依照顧客查詢祈求返回當(dāng)前顧客證書申請(qǐng)解決過程；二是顧客證書查詢，此類查詢由目錄服務(wù)器來完畢，目錄服務(wù)器依照顧客祈求返回恰當(dāng)證書。④證書作廢。當(dāng)顧客私鑰由于泄密等因素導(dǎo)致顧客證書需要申請(qǐng)作廢時(shí)，顧客需要向認(rèn)證中心提出證書作廢祈求，認(rèn)證中心依照顧客祈求擬定與否將該證書作廢。此外一種證書作廢狀況是證書已通過了有效期，認(rèn)證中心自動(dòng)將該證書作廢。認(rèn)證中心通過維護(hù)證書作廢列表來完畢上述功能。⑤證書歸檔。證書具備一定有效期，證書過了有效期之后就將作廢，但不能將其簡(jiǎn)樸丟棄，由于也許需要驗(yàn)證此前交易過程中產(chǎn)生數(shù)字簽名。因而，認(rèn)證中心還應(yīng)當(dāng)具備管理作廢證書和作廢私鑰功能。總之，認(rèn)證中心建立是實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案核心和基本，它建立對(duì)在Internet上實(shí)行電子商務(wù)起著至關(guān)重要作用。10.物流管理最基本目的就是以最低成本向顧客提供滿意物流服務(wù)，即在需要時(shí)間，將所需要物品以適當(dāng)方式按照指定期間送達(dá)到需要場(chǎng)合。物流管理目的詳細(xì)涉及：迅速反映、最小變異、最低庫存、整合運(yùn)送、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。物流管理內(nèi)容涉及：①商品籌劃。公司商品籌劃涉及采購籌劃和銷售籌劃，都應(yīng)有物流管理內(nèi)容。②庫存管理。良好庫存管理經(jīng)常決定公司成功與否。多余庫存、頻繁存貨脫銷、拙劣商品周轉(zhuǎn)和過多降價(jià)都會(huì)減少利潤。良好庫存管理是試圖在保持最小存貨同步與提供最佳服務(wù)之間達(dá)到平衡。③采購。采購是在普通供應(yīng)連鎖管理中核心環(huán)節(jié)。通過電子商務(wù)提交訂單會(huì)減少在供應(yīng)連鎖中檔待時(shí)間。④倉庫管理。倉庫功能是整個(gè)分派系統(tǒng)有機(jī)構(gòu)成某些，并且在供應(yīng)商和任何零售商需求方面劃了一條分界線。⑤勞務(wù)管理。勞務(wù)管理是在倉庫內(nèi)用法，用來控制資源、管理、跟蹤和獎(jiǎng)勵(lì)。⑥商品運(yùn)送管理及裝載量籌劃。運(yùn)送涉及到從供應(yīng)商到顧客貨品移動(dòng)，目是保證以適當(dāng)時(shí)間、以良好狀況和最小成本交貨。裝載量籌劃可以合理安排運(yùn)用既有資源，使每個(gè)運(yùn)送工具最大限度地運(yùn)轉(zhuǎn)。11.在供應(yīng)鏈管理中，電子商務(wù)技術(shù)和手段已被廣泛應(yīng)用。其應(yīng)用領(lǐng)域重要涉及：①通過EDI、基于因特網(wǎng)EDI或外聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)解決訂單。在B2B中，當(dāng)存貨低于一定水平時(shí)訂單可以自動(dòng)生成并發(fā)