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[編輯本段]職務(wù)闡明書(shū)是什么職務(wù)闡明書(shū)是工作分析人員依照某項(xiàng)職務(wù)工作物質(zhì)和環(huán)境特點(diǎn),對(duì)工作人員必要具備生理和心理需求進(jìn)行詳細(xì)闡明。它是職務(wù)分析成果,是經(jīng)職務(wù)分析形成書(shū)面文獻(xiàn)。職務(wù)闡明書(shū)也是一種慣用應(yīng)用文體,是應(yīng)用寫(xiě)作學(xué)科研究文種之一。[編輯本段]職務(wù)闡明書(shū)構(gòu)成職務(wù)闡明書(shū)由職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范兩某些構(gòu)成,此類似蘇聯(lián)勞動(dòng)心理學(xué)家編制出職業(yè)圖譜和心理圖譜,職業(yè)圖譜是描述職業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、制造技術(shù)、衛(wèi)生保健等特性;心理圖譜分析了職業(yè)對(duì)于人心理規(guī)定。職務(wù)闡明書(shū)精準(zhǔn)與否將直接影響到職務(wù)分析有效性。1、職務(wù)描述職務(wù)描述是通過(guò)職務(wù)分析收集資料后產(chǎn)生。職務(wù)描述是闡明某一職務(wù)職務(wù)性質(zhì)、責(zé)任權(quán)利關(guān)系、主體資格條件等內(nèi)容書(shū)面文獻(xiàn)。2、職務(wù)規(guī)范職務(wù)規(guī)范是任職者任用條件詳細(xì)闡明,兩者結(jié)合起來(lái)構(gòu)成了針對(duì)某一職務(wù)完整、全面、詳細(xì)職務(wù)闡明。編寫(xiě)職務(wù)闡明書(shū)就是編制職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范兩個(gè)書(shū)面文獻(xiàn)。職務(wù)規(guī)范集中于對(duì)任職人員分析,職務(wù)描述側(cè)重于反映工作定向分析成果,職務(wù)描述可用于設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)形式,職務(wù)評(píng)價(jià)和建立報(bào)酬系統(tǒng),能擬定需要完畢工作教誨和訓(xùn)練,為設(shè)計(jì)恰當(dāng)招聘、選取、訓(xùn)練和開(kāi)發(fā)籌劃提供根據(jù)。[編輯本段]職務(wù)闡明書(shū)內(nèi)容職務(wù)闡明書(shū)不存在原則格式,因此每個(gè)組織職務(wù)闡明和內(nèi)容都不相似,但是作為普通規(guī)律都應(yīng)闡明所執(zhí)行工作、職務(wù)目和范疇、員工為什么做工作、做什么工作及如何工作,參見(jiàn)表1:多數(shù)職務(wù)描述有三個(gè)重要某些:職務(wù)頭銜、職務(wù)擬定和職務(wù)責(zé)任。職務(wù)闡明書(shū)應(yīng)具備如下各項(xiàng)內(nèi)容:1、職務(wù)辨認(rèn)某些這某些位于職務(wù)闡明書(shū)首部,有辨認(rèn)和擬定某項(xiàng)職務(wù)作用。重要內(nèi)容有職務(wù)頭銜、職務(wù)所在部門(mén)、職務(wù)分析者及其向誰(shuí)報(bào)告、近來(lái)修改職務(wù)闡明書(shū)時(shí)間和編號(hào)等等。其中職務(wù)名稱頭銜是其重要內(nèi)容。職務(wù)頭銜是指對(duì)一組職位稱呼,如軟件技術(shù)員、助理睬計(jì)師等等。設(shè)定頭銜有幾種作用,第一頭銜名稱歸納職務(wù)活動(dòng)特點(diǎn),對(duì)職務(wù)提示出一種整體概念以及職務(wù)責(zé)任,如銷(xiāo)售員名稱會(huì)暗示該職務(wù)有銷(xiāo)售特性和責(zé)任;第二它對(duì)員工有心理上作用,如將垃圾清掃工作稱為“清潔工程師”能提高這一職務(wù)在人們心中地位;第三頭銜也可反映出該職務(wù)與其她職務(wù)關(guān)系、處在何種級(jí)別水平等,如助理工程師、初級(jí)工程師、高檔工程師頭銜可闡明職務(wù)不同級(jí)別。2、功能某些功能某些是描述職務(wù)應(yīng)完畢工作、任務(wù)和責(zé)任,闡明工作活動(dòng)自身特性和進(jìn)行工作環(huán)境特性等等。這某些一方面是擬定構(gòu)成職務(wù)責(zé)任和任務(wù)。任務(wù)是指員工要完畢工作,或是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)行為。責(zé)任則是一系列重要任務(wù)集合,職務(wù)責(zé)任根據(jù)完畢任務(wù)耗費(fèi)時(shí)間和重要性依優(yōu)先順序排列。因而,關(guān)于職務(wù)責(zé)任闡明普通按其重要限度編寫(xiě)。此外這某些闡明勞動(dòng)手段和工作環(huán)境。勞動(dòng)手段即工人用來(lái)執(zhí)行職務(wù)詳細(xì)活動(dòng)機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助裝置。工作環(huán)境是闡明工作是處在何種環(huán)境狀態(tài)完畢,如在室內(nèi)外、溫度、濕度,或是需站立、久坐、受電磁、噪音、有害氣體、傳染病及焦急完畢工作。它是提供員工工作環(huán)境方面信息。3、職務(wù)闡明某些這某些反映為獲得成功職務(wù)績(jī)效所需要工人特性。普通是描述從事該職務(wù)員工應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)驗(yàn)、教誨和培訓(xùn)等條件和特殊知識(shí)、能力和技能等。表1招聘助理職務(wù)闡明書(shū)職務(wù)頭銜:招聘助理區(qū)域:部門(mén):人力資源管理部分析時(shí)間:職務(wù)陳述:在員工招聘、選拔、測(cè)量、定向、轉(zhuǎn)移、員工人力資源檔案保存領(lǐng)域,完畢專業(yè)人力資源工作。在完畢指派工作中有義務(wù)執(zhí)行創(chuàng)造性和獨(dú)立判斷?;竟δ?、制定招聘籌劃,交主管人員審核2、準(zhǔn)備招聘文獻(xiàn)和招聘廣告3、檢查郵寄申請(qǐng)書(shū)和履歷表初步篩選申請(qǐng)人4、準(zhǔn)備與安排面試5、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行背景調(diào)查等甄別工作6、在招聘方面與地區(qū)經(jīng)理尋常工作關(guān)系7、評(píng)估招聘活動(dòng)8、執(zhí)行由人力資源經(jīng)理安排關(guān)于責(zé)任職務(wù)闡明1、大?;虮究疲肆Y源管理,公司行政或工業(yè)心理學(xué);或在經(jīng)驗(yàn)、教誨、和訓(xùn)練方面與此相似。2、具備選拔和人事安排知識(shí)3、書(shū)面和口頭表達(dá)能力4、獨(dú)立籌劃和組織自己活動(dòng)能力5、人力資源計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)Yintl(鷹騰征詢)在“管理上市”系列叢書(shū)之《上市·策》中對(duì)職位闡明書(shū)撰寫(xiě)進(jìn)行了指引闡明。鷹騰征詢職位闡明書(shū)構(gòu)成某些(鷹騰征詢協(xié)助多家知名公司設(shè)計(jì)職位闡明書(shū),積累了豐富經(jīng)驗(yàn)):1、職務(wù)辨認(rèn)某些(職位名稱、職位編號(hào)、所屬部門(mén)、職位定員、職位職層、職位職系、職等職級(jí)、晉升方向、崗位分析日期、直接上級(jí)、直接下級(jí))2、職位設(shè)立目3、職責(zé)與工作任務(wù)4、權(quán)利5、內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系6、任職資格(性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、個(gè)人素質(zhì))7、工作條件(工作環(huán)境、工作時(shí)間特性、工作所使用工具/設(shè)備、所需記錄文檔)[編輯本段]職務(wù)闡明書(shū)作用1、便于招聘和選取員工,提供人力資源規(guī)劃、辨認(rèn)內(nèi)部勞動(dòng)力、提供公平就業(yè)機(jī)會(huì)和真實(shí)工作概覽。2、便于發(fā)展和評(píng)價(jià)員工,明確工作培訓(xùn)和技能發(fā)展,新進(jìn)員工角色定位,職業(yè)生涯規(guī)劃甚至業(yè)績(jī)考核。3、明確薪酬政策,崗位工資原則,公平報(bào)酬。4、在工作和組織設(shè)計(jì)方面,明確了權(quán)責(zé)和工作關(guān)系以及工作流程。[編輯本段]職務(wù)闡明書(shū)寫(xiě)作職務(wù)闡明書(shū)寫(xiě)作應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)結(jié)、直接辦法語(yǔ)言和構(gòu)造,充分反映出職務(wù)特性。在職務(wù)分析寫(xiě)作過(guò)程中、應(yīng)注意工人做什么、如何做和為什么要做三個(gè)方面問(wèn)題。工人做什么,是以職務(wù)上所完畢體力活動(dòng)和智力活動(dòng)關(guān)于闡明來(lái)表達(dá);如何執(zhí)行勞動(dòng)活動(dòng)指是執(zhí)行職務(wù)任務(wù)所采用辦法或程序,有體力活動(dòng)和腦力活動(dòng)兩種不同程序;在考慮到職務(wù)如何時(shí),分析員應(yīng)涉及下列問(wèn)題:1、完畢這項(xiàng)職務(wù)所有任務(wù),使用了什么、工具材料和設(shè)備?2、與否尚有其她沒(méi)有觀測(cè)到工具、設(shè)備、材料?如有,她們?nèi)绾喂ぷ鳎?、完畢這項(xiàng)職務(wù)所有任務(wù),采用了什么辦法或過(guò)程?4、有無(wú)其她辦法或過(guò)程能完畢工作?詳細(xì)在職務(wù)分析寫(xiě)作中應(yīng)考慮材料組織,句子內(nèi)容和構(gòu)造以及語(yǔ)言選取。職務(wù)闡明材料組織,依賴于采用職務(wù)分析辦法和職務(wù)性質(zhì)。在多數(shù)職務(wù)闡明材料場(chǎng)合里,信息可按關(guān)于重要職務(wù)某些來(lái)組織,或按職務(wù)活動(dòng)進(jìn)行順序來(lái)組織。在沒(méi)有其他任何合理組織原則時(shí),或按各種活動(dòng)判斷出重要限度,或按消耗于各種活動(dòng)上時(shí)間多少來(lái)排列論述性信息。在某些構(gòu)成職務(wù)分析程序中,如涉及一系列任務(wù)任務(wù)清單,甚至可以按照這些任務(wù)所包括各項(xiàng)“責(zé)任”組織。用于職務(wù)闡明中句子內(nèi)容,隨著所用辦法變化有著很大不同。編寫(xiě)職務(wù)論述材料時(shí),分析員應(yīng)當(dāng)小心地選取語(yǔ)言,選定詞應(yīng)當(dāng)要達(dá)到簡(jiǎn)潔同步,盡量減少用詞含糊。關(guān)于單詞使用確普通原則如下:1、寧用簡(jiǎn)樸而不用牽強(qiáng)單詞,限制使用不精準(zhǔn)單詞。2、寧用品體而不用抽象單詞。3、寧用單純而不用迂回單詞。4、寧用短而不用長(zhǎng)單詞。5、有限制地使用形容詞。6、只有讀者能理解時(shí)才使用有特別重要技術(shù)術(shù)語(yǔ),否則應(yīng)避免或給以闡明。崗位信息調(diào)查表內(nèi)容涉及:
(1)工作任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時(shí)間
例如是做什么工作,是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)還是某一方面主管,是做研發(fā)還是做銷(xiāo)售;這些內(nèi)容里面哪些比較重要,哪些比較次要;工作通過(guò)哪些程序,是怎么做;完畢這項(xiàng)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)有無(wú)在時(shí)間上規(guī)定等等。
(2)本崗位責(zé)任
這個(gè)崗位負(fù)哪些責(zé)任,哪些負(fù)主責(zé),哪些負(fù)某些責(zé)任,哪些工作只是支持別人。
(3)規(guī)定學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡及其她資格和條件
崗位規(guī)定什么樣任職條件,例如對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡和身體有什么規(guī)定。例如某些崗位女同志做不太適合,規(guī)定一定是男性;有些工作一定規(guī)定大本以上學(xué)歷,或者五年以上工作經(jīng)驗(yàn)等。
(4)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能
負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作必要要懂某些方面知識(shí),例如一定要懂化工或辦公設(shè)備自動(dòng)化等等。
(5)與公司內(nèi)部和外部關(guān)系
例如你是某某部門(mén)職工,一方面打交道是部門(mén)經(jīng)理,再上面是分管這項(xiàng)工作總監(jiān)或者副總,也許要和營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)部打橫向交道。對(duì)外,例如說(shuō)要和工商局、技術(shù)監(jiān)督局打交道,這些狀況在崗位調(diào)查時(shí)候都要摸清晰。
(6)工作環(huán)境條件
工作處在一種什么條件下,特別是對(duì)于勞動(dòng)密集型公司,例如說(shuō)港口行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè),也許涉及野外、高空作業(yè)或接觸有毒氣體等等。在做崗位分析和評(píng)價(jià)時(shí)候要考慮這些因素,例如化工行業(yè)和接觸有毒氣體車(chē)間員工除了基本工資還得給與營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼。
職務(wù)闡明書(shū)重要內(nèi)容
有了崗位信息后來(lái),咱們就可以著手制定職務(wù)闡明書(shū)了,大多數(shù)狀況下,職務(wù)闡明書(shū)應(yīng)當(dāng)涉及如下重要內(nèi)容:
1.工作標(biāo)記:涉及崗位名稱、崗位編號(hào)、所屬部門(mén)、直屬上級(jí)、縱向晉升崗位、橫向輪換崗位、崗位系列、崗位級(jí)別。
2.管理幅度:為該崗位所直接管理人數(shù),它涉及直接管理崗位名稱和人數(shù),也就是直接向該崗位報(bào)告工作員工人數(shù)。
3.崗位目:簡(jiǎn)要闡明工作重要內(nèi)容,設(shè)立此崗位意義。
4.崗位責(zé)任:指該崗位所承擔(dān)責(zé)任,著重強(qiáng)調(diào)必要完畢任務(wù),一旦發(fā)生過(guò)錯(cuò)應(yīng)受到懲罰,責(zé)任性質(zhì)需要加以界定,涉及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、所有責(zé)任、重要責(zé)任和次要責(zé)任。
5.崗位權(quán)限:指為完畢該崗位工作內(nèi)容,而賦予該崗位權(quán)限范疇,涉及業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限和財(cái)務(wù)權(quán)限。
6.工作關(guān)系:指該崗位與公司內(nèi)外其他崗位之間關(guān)系,涉及與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)溝通,以及公司外部組織等。
7.任職規(guī)定:指對(duì)從事該崗位員工身體素質(zhì)、教誨背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)資質(zhì)、工作能力規(guī)定。
職務(wù)闡明書(shū)依照公司詳細(xì)狀況進(jìn)行制定,并且在編制時(shí),要注意文字簡(jiǎn)樸明了,使用淺顯易懂文字;內(nèi)容要越詳細(xì)越好,避免形式化和書(shū)面化;隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,職務(wù)闡明書(shū)要在一定期間內(nèi)予以修正和補(bǔ)充,以便與公司發(fā)展保持同步。
職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)誤區(qū)
當(dāng)前有諸多公司在完善了職務(wù)闡明書(shū)工作后,并沒(méi)有讓它在公司管理工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。筆者以為,這并不是職務(wù)闡明課自身局限,更多是公司走進(jìn)了職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)誤區(qū),減少了其在管理中應(yīng)用性。那么。職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)有哪些誤區(qū)呢?
1.功能錯(cuò)位
在談及崗位描述時(shí),諸多公司都能捧出一疊厚厚文案,但細(xì)讀后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),她們并不是職務(wù)闡明書(shū),而僅僅是崗位職責(zé)制。公司崗位職責(zé)制并不是職務(wù)闡明書(shū)。崗位職責(zé)制是崗位任職人應(yīng)當(dāng)完畢職責(zé),并不能全面反映崗位信息,并沒(méi)有其行為或工作活動(dòng)成果。但是職務(wù)闡明書(shū)則全面反映了崗位和崗位任職人全面信息。
2.責(zé)任不清
為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,許多公司以團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)工作任務(wù),即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾種部門(mén)或幾種崗位共同完畢,這就浮現(xiàn)了職責(zé)交叉。對(duì)的地解決職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高工作效率。但諸多公司在撰寫(xiě)職務(wù)闡明書(shū)時(shí)對(duì)這些職責(zé)交叉工作沒(méi)有明確各崗位職責(zé)權(quán)限,以及對(duì)工作成果應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,反而導(dǎo)致工作中崗位職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo),工作中浮現(xiàn)問(wèn)題各部門(mén)間又互相推諉,減少了工作效率。
3.職責(zé)重疊
在公司實(shí)際中,對(duì)于工作任務(wù)性質(zhì)相似、工作任務(wù)量較大工作,有崗位不可避免會(huì)浮現(xiàn)了一崗多人現(xiàn)象。在崗位描述時(shí)與否只需編制一份職務(wù)闡明書(shū)呢?諸多公司在描述此類崗位時(shí),采用了簡(jiǎn)樸一刀切辦法,歸納出該崗位共同特性,定義了崗位共同規(guī)定,卻忽視了該崗位不同任職者之間工作任務(wù)差別,以及由此導(dǎo)致對(duì)任職人資格規(guī)定差別,這顯然是一種不可取辦法。如果是對(duì)崗位進(jìn)行描述,應(yīng)當(dāng)采用“一崗一份”闡明書(shū)方式,每個(gè)任職人持有一份。當(dāng)前不少公司在開(kāi)展工作分析時(shí),卻混淆了"工作"和"崗位"這兩個(gè)概念。
4.閉門(mén)造車(chē)
當(dāng)前,不少公司已經(jīng)結(jié)識(shí)到職務(wù)闡明書(shū)作用,紛紛在公司開(kāi)展工作分析工作。但編寫(xiě)出來(lái)職務(wù)闡明書(shū)卻未真正起作用。有公司在對(duì)工作分析缺少對(duì)的結(jié)識(shí)狀況下,就盲目隨大流,要各個(gè)崗位上任職人自己編寫(xiě)職務(wù)闡明書(shū);有公司,由人力資源部閉門(mén)造車(chē),使描述脫離本崗位實(shí)際,特別是對(duì)任職人資格界定缺少客觀原則,成果使職務(wù)闡明書(shū)無(wú)法在實(shí)際工作中使用,成為案頭擺設(shè),只得被束之高閣。
5.不成體系
職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)過(guò)程,其實(shí)是對(duì)公司業(yè)務(wù)流程重新結(jié)識(shí)過(guò)程。一套科學(xué)、規(guī)范職務(wù)闡明書(shū)能對(duì)公司各項(xiàng)工作及人力資源管理其她工作提供根據(jù)。但是,不少公司崗位描述均有不完整、夸大職責(zé)或縮小職責(zé)、任職資格主觀性強(qiáng)等問(wèn)題。有為了節(jié)約成本,甚至只對(duì)核心崗位或部門(mén)進(jìn)行崗位描述,導(dǎo)致后續(xù)崗位評(píng)價(jià)、招聘等工作缺少客觀、統(tǒng)一尺度,科學(xué)人力資源管理工作也無(wú)從談起。
職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)誤區(qū)因素分析
在職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)工作中,為什么會(huì)浮現(xiàn)這樣誤區(qū)?筆者以為會(huì)浮現(xiàn)這樣或那樣誤區(qū)主因素重要如下幾點(diǎn):
1.為編寫(xiě)而編寫(xiě)
當(dāng)前,在某些公司中,由于管理流程不規(guī)范,或管理者自身行為不規(guī)范等問(wèn)題,使得公司存在職責(zé)不清、工作任務(wù)隨意性較大、浮現(xiàn)問(wèn)題互相推諉等管理問(wèn)題,不少公司只關(guān)注職務(wù)闡明書(shū)成果或形式,使得職務(wù)闡明書(shū)成為現(xiàn)實(shí)工作流程再現(xiàn)。公司職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)工作開(kāi)展,應(yīng)當(dāng)側(cè)重于工作分析過(guò)程,把職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)工作作為公司既有崗位一次大盤(pán)點(diǎn),或者說(shuō)是一次業(yè)務(wù)流程重組,從而明確各崗位職責(zé)與權(quán)限,規(guī)范工作流程,以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目。
2.缺少專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)
職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)是人力資源管理工作一項(xiàng)專門(mén)技術(shù)。不少公司由于缺少職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)專業(yè)技能或培訓(xùn),因此也存在描述不規(guī)范,用語(yǔ)不精確現(xiàn)象。特別是在崗位職責(zé)描述上,它應(yīng)當(dāng)是關(guān)于一項(xiàng)工作最后要獲得成果陳述,因而,應(yīng)精確、清晰地界定崗位任職人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,所具備權(quán)限和工作必要達(dá)到目的、規(guī)范權(quán)責(zé)利關(guān)系。但不少公司職務(wù)闡明書(shū)在描述用語(yǔ)選取上,籠統(tǒng)地使“負(fù)責(zé)、管理”等詞語(yǔ),導(dǎo)致崗位職責(zé)描述過(guò)小或者過(guò)大。原則崗位職責(zé)描述格式:動(dòng)詞+賓語(yǔ)+成果。動(dòng)詞選取可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表;賓語(yǔ)表達(dá)該項(xiàng)任務(wù)對(duì)象,即工作任務(wù)內(nèi)容,成果表達(dá)通過(guò)此項(xiàng)工作完畢要實(shí)現(xiàn)目的,可用“保證、保證、爭(zhēng)取、推動(dòng)、增進(jìn)”等詞語(yǔ)連接。
崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)決策層主持、制定、策劃、指引、督辦、協(xié)調(diào)、委派、考核、交辦審核、審批、批準(zhǔn)、訂立、核轉(zhuǎn)管理層組織、擬定、提交、制定、支持、督促、布置、提出編制、開(kāi)展、考察、分析、綜合、研究、解決、解決、推廣執(zhí)行層策劃、設(shè)計(jì)、提出、參加、協(xié)助、代理編制、收集、整頓、調(diào)查、記錄、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報(bào)、接待、保管、核算、登記、送達(dá)
3.宣傳不到位
職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)應(yīng)是一種由上而下過(guò)程,涉及到公司各個(gè)層面。編寫(xiě)職務(wù)闡明書(shū)目就是要使員工明確自己工作責(zé)任、作用及基本規(guī)定等,因此,在編制過(guò)程中應(yīng)得到全體員工支持和參加。但是不少公司或各級(jí)管理者把該項(xiàng)工作作為"作業(yè)"來(lái)應(yīng)付,并沒(méi)有與員工充分交流,任職人"反饋"或"確認(rèn)"環(huán)節(jié),因此作用不大;有由于宣傳不到位、員工不懂得職務(wù)闡明書(shū)作用,有些員工誤以為職務(wù)闡明書(shū)編寫(xiě)就是“定崗、定編”這對(duì)員工顯然是一種威脅,由此浮現(xiàn)員工不理解、不運(yùn)用、不執(zhí)行狀況,使職務(wù)闡明書(shū)變成可有可無(wú)擺設(shè)。
4.編寫(xiě)工作定位不明晰
不少公司把編寫(xiě)職務(wù)闡明書(shū)工作定位于優(yōu)化公司工作流程,解決多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、改進(jìn)既有職責(zé)劃分等。但是在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)晤臨兩難選取:是對(duì)公司各個(gè)崗位工作現(xiàn)狀描述還是對(duì)目的狀態(tài)描述,“是什么”和“應(yīng)當(dāng)是什么”問(wèn)題。若選取后者"應(yīng)當(dāng)是什么",則在界定各個(gè)崗位職責(zé)時(shí)必要對(duì)現(xiàn)存職責(zé)交叉、職權(quán)不明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)節(jié),這將導(dǎo)致一某些員工工作職責(zé)和權(quán)限變動(dòng),也許招致抵制阻力。在這種狀況下,公司又轉(zhuǎn)向了“是什么”,只對(duì)崗位工作現(xiàn)狀進(jìn)
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