景區(qū)檢票工作心得范文3篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁景區(qū)檢票工作心得范文3篇景區(qū)檢票工作就在我們的身邊,下面是帶來的景區(qū)檢票工作心得范文，盼望大家喜愛。

篇一：景區(qū)檢票工作心得范文

轉瞬間20xx年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的照舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執(zhí)行張站提出的6S管理方針，對待業(yè)戶多以教育為主，與同事能夠準時溝通，與領導能夠準時匯報，與徒弟能夠準時指導，樂觀發(fā)揮著老員工閱歷的優(yōu)勢為大家供應工作便利。在工作中也能夠做到對旅客急躁、細心、專心、誠意，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”的服務態(tài)度。

在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業(yè)務技巧，不斷的向新員工學習她們的優(yōu)點，通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的方案，連續(xù)加強自身素養(yǎng)的提高，把學習站點線路圖、客運學問作為首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務小培訓在班組內掀起“學業(yè)務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成為習慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教育他們。針對不同的業(yè)戶也要自己也要把握不同的方式方法，敏捷變通。

這一年來我自己在工作中也有很多的不足之處，講博山一般話、對待業(yè)戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的把握還不是很嫻熟，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識。在今后的工作中我要連續(xù)發(fā)揚老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工溝通，與她們一起同進步共學習，不斷探究。

20xx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優(yōu)點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。連續(xù)踐行“十字方針”，努力做好基層領導支配的各項工作，更新現有的學問結構，用進展的眼光看待目前的管理模式，提高業(yè)務水平，在標準化、規(guī)范化的道路上連續(xù)前進。為班組建設出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱，給新員工做好表率，在業(yè)務學問方面發(fā)揮自己閱歷優(yōu)勢關心她們，提升她們。

篇二：景區(qū)檢票工作心得范文

黃金周的工作告一段落，縱觀這段時間的工作，在公司領導的親自帶領下，由于員工是第一次參與實戰(zhàn)，同時也是對員工的一次考驗，對部門員工在該段時間的工作表現予以確定。同時，由于之前的閱歷少，部門工作中尚有待提高之處。

在十一黃金周這段時間里，通過員工的表現發(fā)覺以下問題

一、工作效率低由于我們現在使用的是手工檢票，在客流量高峰期造成游客滯留現象。

二、禮貌禮儀不到位由于十一黃金周客流量比較大，員工未能做到對每一位游客微笑服務。

三、員工學問面窄(1)員工無法辨別真假證件(比如：軍官證)(2)游客提出景區(qū)之外的問題未能準時回答。比如：游客回程路線怎么走比較近通過十一黃金周的工作表現，我們檢票部認為景區(qū)有許多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：盼望領導賜予確定和支持一、二維碼檢票系統(tǒng)盡快完善，以備迎接下一個游客高峰期二、公司派專人對每一位員工進行系統(tǒng)的禮貌禮儀培訓，讓每位員工對游客都能做到微笑服務三、加強各部門的溝通協調工作，讓公司的流程做到更完善檢票部!

篇三：景區(qū)檢票工作心得范文

過去的一年，是極不平凡的一年。隨著國家發(fā)改委提出的今年票價不上漲以及各級地方政府加大交通運輸力度及票販打擊力度后，我們遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，在各級代售點，敵后武裝，敵后情報部門的協作下，發(fā)揚“不怕價高，不怕沒人買，不怕退票”的“三不”精神，高舉“車票”的大旗，克服了今年降價所帶來的不利因素，在節(jié)前就實現營運旅客七億三千五百四十一萬零二十一名，實現盈利三十億元的驕人業(yè)績，比去年同期增長388%，遠遠高于同期GDP7%增長速度，在本行業(yè)中位居前矛?；仡欉^去的一年，我們組織取得了精人的成果，這與我們的制度與及我們的策略是分不開的。

一、加大宣揚力度。提前掀起消費者的購買欲望，多處電影院播放《母親》，《家》等電影，促使消費者回家相見的心情。另播放《長征》等憶苦電影，以示意假如買不到票就得走回去的后果。同時四處散播今年票不好買，提前給消費者造成壓力，杜絕少量消費者意圖通過電話訂票取得票的狀況。

二、將以前的販票，這個不光榮的詞，改成轉讓這一富有新時代意義的口號，讓全部票業(yè)工作者，感覺前所未有的驕傲。

三、加強政治思想學習，深刻領悟“三個代票點”重要思想。票販頭張大頭在動員大會時就高談闊論、高瞻遠矚，高朋滿座的提出：票販是代表廣闊旅客的旅行需要、票販是代表著運輸業(yè)的進展要求、票販是代表GDP增長的迅成方法”的“三個代票”的光輝理論，讓全部票販不管走到哪，都要宣揚到哪，都要學習領悟“三個代票”的思想內涵，并把它和實際工作結合起來.《交通日報》還報道了我們組織內一些同志學習“三個代票”的先進事跡

四、加大敵后工作者的數量，加大滲透敵方組織內部的工作，將全國三千四百二十六個銷售點中的三千二百一十個點變成我們的敵后工作站，在各大火車戰(zhàn)建立臨時作戰(zhàn)指揮部。

五、全面借助流行銷售手段及高科技手段，利用“傳銷”，“直銷”，“網上營銷”，“電話預訂”，主動出擊等方式。擴大了銷售網絡。

六、加強科技力氣，貫徹實行科學技術就是生產力這一口號，將其落到實處，網絡高科技人才，大量汲取紅客，黑客，白黑等，將電話訂票系統(tǒng)基本壟斷，發(fā)揚“寧可不訂一張票，也不讓別人訂到票”的口號。

七、提前利用“團購”，“拜年”，“考查”等方式，將大量可增值性高的車票弄到手。特殊是針對武昌，南昌，長沙，四川等地。

八、改換電話訂票熱線，將官方的95105160竊聽，轉接，將此線路轉接到我們的內部系統(tǒng)中，不管用戶買哪張票，均提示票已售完，同時此條線路容納十億用戶同時撥打，永不占線。徹底打跨消費者的訂票心理。

九、全面打擊哄降票價的行為，對一些不聽從組織支配，不加入組織的行為，利用民警，公安干警等力氣將其制服，將其低價銷售的票全部沒收。對于一些后臺比較強硬的同伙，采納吞并，全購等多種經營方式。以達到我獨大的目標。。

十、廢物利用：利用往年的廢票，廢紙，進行循環(huán)再利用，改票日期，改車次等方式，用來混淆消費者的視覺，不但讓消費者不知情，也讓列車員，檢票員不知情，利用這種方法之后，我們將一列只能乘20xx個乘客的列車，改造成能乘6000個乘客的列車，這真是跨時代的一大創(chuàng)舉。

十一、堅決不放過臨客，無座等中低價產品，在對市場定位時，采納了全面的戰(zhàn)略。原先一張臨客只能乘1000人，在我們推出互助共贏的前提下，讓兩個人坐同一個坐位，列車頂上設置豪華觀光坐的方式，這種改造的促銷方法收了奇效

十二、提高了GDP產出，一張原價60元的票價，經過我們組織的一系列宣揚，流轉，銷售后，將票價提升到了250到300元不等，大大提高了商品的價值。實現此行業(yè)GDP產出翻六翻

“已有的只是過去，所求的尚在征程”。成果屬于過去，榮譽屬于大家，回首過去，心潮澎湃，展望新的一年，繼往開來，我對中國票業(yè)布滿了信念隨著人們生活水平的不斷提高，四處旅行的要求是越來越高，明年，我們的工作就是實現和今年的增長同步，在保持現有成果的基礎上，實現物質文明和精神文明的雙豐收。主要做好如下工作：

1，加大廣告宣揚力度。爭取投入20xx0元錢在中央電視臺《焦點訪談》節(jié)目之后打一秒鐘的廣告，

2，把票業(yè)小廣告貼在城鄉(xiāng)電桿上、公廁里、門縫里。

3，在各大網站的論壇、談天室里，車票轉讓里進行發(fā)廣告，壟斷奇虎，搜虎，本地寶，車票通里的轉讓信息。

4，讓一些買過票的同志，進行現身說法