信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議

信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議甲方：__________乙方：__________鑒于甲方需要將部分信息技術(shù)服務(wù)外包給乙方，以提高甲方信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方與乙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下信息技術(shù)服務(wù)：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)；（5）其他與信息技術(shù)相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。2.3雙方均有權(quán)在協(xié)議期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：____元/月；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)：____元/月；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：____元/月；（4）信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：____元/月；（5）其他與信息技術(shù)相關(guān)的工作：____元/月。3.3甲方應(yīng)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方上月的服務(wù)費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，并對(duì)乙方的工作提出改進(jìn)意見(jiàn)；（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的工作環(huán)境，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備等；（3）甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所需的數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、合法性；（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照甲方的要求進(jìn)行工作；（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性；（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；（4）乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議目錄一、引言二、定義和術(shù)語(yǔ)三、服務(wù)范圍四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、服務(wù)人員七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)九、保密十、責(zé)任限制十一、違約責(zé)任十二、爭(zhēng)議解決十三、終止十四、一般條款十五、附件正文一、引言本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年[填寫(xiě)日期]簽訂：甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]鑒于甲方需要將部分信息技術(shù)服務(wù)外包給乙方，以提高甲方信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方與乙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和術(shù)語(yǔ)2.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供的所有信息技術(shù)服務(wù)。2.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。2.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付的費(fèi)用。2.4“服務(wù)人員”指甲方根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方提供的服務(wù)人員。2.5“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指甲方或乙方擁有的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.6“保密信息”指甲方或乙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所提供或披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。三、服務(wù)范圍3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下信息技術(shù)服務(wù)：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)；（5）其他與信息技術(shù)相關(guān)的工作。3.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。4.3雙方均有權(quán)在協(xié)議期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：____元/月；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)：____元/月；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：____元/月；（4）信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：____元/月；（5）其他與信息技術(shù)相關(guān)的工作：____元/月。5.3甲方應(yīng)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方上月的服務(wù)費(fèi)用。六、服務(wù)人員6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員。6.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任所承擔(dān)的工作。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)最佳實(shí)踐，提供高質(zhì)量的服務(wù)。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的任何軟件、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方在支付服務(wù)費(fèi)用的前提下，享有乙方所提供服務(wù)的使用權(quán)。九、保密9.1雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。9.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年止。十、責(zé)任限制10.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法履行本協(xié)議，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е聼o(wú)法履行本協(xié)議，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、違約責(zé)任11.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。11.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、終止13.1雙方均有權(quán)在協(xié)議期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。13.2任何一方在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下，有權(quán)立即終止本協(xié)議。十四、一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)要求3.附件三：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)6.附件六：爭(zhēng)議解決流程法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)外包：甲方將部分或全部信息技術(shù)服務(wù)委托給乙方進(jìn)行管理和執(zhí)行的行為。2.服務(wù)期限：本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付的費(fèi)用。4.服務(wù)人員：乙方根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供的服務(wù)人員。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指甲方或乙方擁有的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.保密信息：指甲方或乙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所提供或披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。7.違約責(zé)任：一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)內(nèi)容和范圍可能發(fā)生變化，需要雙方及時(shí)溝通并更新附件一。2.服務(wù)人員的資質(zhì)和數(shù)量可能發(fā)生變化，需要雙方及時(shí)溝通并更新附件二。3.服務(wù)費(fèi)用可能因市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整而發(fā)生變化，需要雙方及時(shí)溝通并更新附件三。4.在保密信息的保護(hù)方面，雙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保信息不被泄露。5.在違約責(zé)任的承擔(dān)方面，雙方應(yīng)明確違約情形和賠償標(biāo)準(zhǔn)，避免糾紛的發(fā)生。解決辦法：1.雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)協(xié)商并更新相關(guān)附件。2.雙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和監(jiān)督，確保服務(wù)人員的資質(zhì)和數(shù)量符合要求。3.雙方應(yīng)建立費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整進(jìn)行合理調(diào)整。4.雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任，加強(qiáng)保密意識(shí)。5.雙方應(yīng)明確違約情形