浙江電大電子商務概論（本）作業(yè)1-4

浙江電大電子商務概論（本）第1次-0001單選題(共18題,共36分)1.(2分)企業(yè)資源計劃簡稱為（B）。A、CRMB、ERPC、SCMD、MIS2.(2分)計算機瀏覽器中默認存在的安全協(xié)議是（B）。A、SETB、SSLC、HTTPD、SMTP3.(2分)電子商務是科學技術與信息技術發(fā)展的產物，是一種（A）。A、虛擬的數(shù)字化信息經(jīng)濟B、實時的虛擬信息經(jīng)濟C、全球化的數(shù)字信息經(jīng)濟D、智能化的虛擬信息經(jīng)濟4.(2分)目前使用的IPv4地址中，IP地址分為（B）段。A、2B、4C、6D、85.(2分)供應鏈是由哪些成員構成？（C）A、所有供貨商以及更上游的供貨商B、供貨商及本公司C、供貨商、本公司、批發(fā)商、經(jīng)銷商，一直到最終消費者D、供貨商、本公司、批發(fā)商、經(jīng)銷商6.(2分)互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺主機都有唯一的地址標識，它是（A）。A、IP地址B、統(tǒng)一資源定位器C、用戶名D、計算機名7.(2分)TCP/IP是一個協(xié)議組，其中不包括以下（C）協(xié)議。A、ARPB、TCPC、OSID、IP8.(2分)現(xiàn)在的消費者越來越趨向于獲得具有（B）的產品或服務。A、大眾化B、個性化C、普及化D、異化9.(2分)哪一項不屬于運營型CRM的表現(xiàn)形式？（A）A、電子郵件管理B、網(wǎng)上服務管理C、在線銷售管理D、在線營銷管理10.(2分)狹義的電子商務用E-Commerce表示，廣義上的電子商務表示為（C）。A、ElectronicInternetB、ElectronicIntranetC、ElectronicBusinessD、ElectronicConsumer11.(2分)電子商務中的基本技術，電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（D）。A、WBIB、ICPC、EBDD、EDI12.(2分)（B）是先由消費者提出需求，然后由生產或商貿企業(yè)按需求組織生產、貨源的電子商務方式。A、B2CB、C2BC、B2BD、C2C13.(2分)供應鏈是一種（D）的管理思想和方法。A、積極B、松散C、消極D、集成14.(2分)“二八原理”是指（D）。A、企業(yè)80%的利潤來自20%的客戶服務B、企業(yè)80%的新客戶為企業(yè)帶來20%的利潤C、企業(yè)80%的銷售額來自20%的客戶服務D、企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶15.(2分)四川教育網(wǎng)的網(wǎng)址為，該網(wǎng)站的頂級域名及其表示的含義是（B）。A、www萬維網(wǎng)B、net網(wǎng)絡服務機構C、scedu教育D、http超文本傳輸協(xié)議16.(2分)EDI系統(tǒng)的構成要素不包括（A）。A、數(shù)據(jù)庫B、EDI標準C、EDI軟件及硬件D、通訊網(wǎng)絡17.(2分)在MRPII的基礎上，將企業(yè)整合范圍進行擴展，并將信息流集成在企業(yè)范圍內，形成了（A）系統(tǒng)。A、企業(yè)資源計劃B、物料需求計劃C、閉環(huán)物料需求計劃D、制造資源計劃18.(2分)下面說法正確的是（A）。A、主機的IP地址和主機的域名可以通過DNS系統(tǒng)轉換B、主機的IP地址和主機域名是完全相同的概念C、域名與網(wǎng)址是同一個概念D、一個IP地址只能對應一個域名判斷題(共11題,共22分)19.(2分)網(wǎng)址用于表示網(wǎng)頁的存放地址。類似于一個人的身份證，起標識作用，并且是獨一無二的。(√)√×20.(2分)Internet中的每個主機都有一個IP地址和域名，必須建立相應的DNS服務才能實現(xiàn)IP地址與域名的對應。(√)√×21.(2分)電子商務就是將所有的商務活動業(yè)務流程電子化，如網(wǎng)絡營銷、電子支付等外部業(yè)務流，以及企業(yè)資源計劃、客戶關系管理和人力資源管理等企業(yè)內部的業(yè)務流程。(√)√×22.(2分)供應鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）就是借助信息技術和電子商務，把整個供應鏈上業(yè)務伙伴的業(yè)務流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產品制造、分銷、到交付給最終消費者的全過程。(√)√×23.(2分)可以將電子商務看作是利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術進行任何形式的商務運作、管理或信息交換，包括企業(yè)內部的協(xié)調與溝通、企業(yè)之間的合作以及網(wǎng)上交易等內容。(√)√×24.(2分)采用IPv4技術，IP地址由32位二進制組成，被分為4段，每段8位，通常用4組3位的十進制數(shù)表示，中間用小數(shù)點分開，每組十進制數(shù)的范圍為0~255，如1就是一個IP地址。(√)√×25.(2分)電子商務就是指商務電子化。(×)√×26.(2分)供應鏈是生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。(√)√×27.(2分)電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換的場所，由各種商務活動參與者利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟整體。(√)√×28.(2分)IP地址即網(wǎng)絡協(xié)議地址。連接在Internet上的每臺主機都有一個在全世界范圍內唯一的IP地址。(√)√×29.(2分)客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）就目前而言，是企業(yè)為了提高核心競爭力，以客戶為中心，利用相應的信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術改進對客戶服務的水平，提高客戶的滿意度與忠誠度，進而提高企業(yè)盈利能力的一種管理理念。(√)√×多選題(共14題,共42分)30.(3分)Internet的地址主要有IP和域名兩種方式，下面地址表示正確的是（AC）。A、32B、192,168,0,132C、D、11850.31.(3分)下面表述正確的有（AB）。A、目前的IPv4中，IP地址適合用4個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址B、IP地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成C、IP地址中的A類網(wǎng)絡的權限級別最高D、域名不可以多于3個層次32.(3分)與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有以下哪些優(yōu)勢？（ABCD）A、電子商務交易流程的電子化、數(shù)據(jù)化，減少了人力物理，降低了交易成本B、電子商務的開放性和全球性，突破了時間和空間的限制，為交易雙方創(chuàng)造了更多的交易機會C、由于互聯(lián)網(wǎng)信息共享的特點，電子商務能獲取更豐富的信息資源D、通過互聯(lián)網(wǎng)，商家可以直接與消費者交流，可以根據(jù)消費者的反饋及時改進33.(3分)按交易過程的完整程度劃分，可以將電子商務分為（CD）等。A、交易前電子商務B、交易后電子商務C、完全電子商務D、不完全電子商務34.(3分)客戶關系管理系統(tǒng)可以分為（ABD）。A、合作型客戶關系管理B、運營型客戶關系管理C、服務型客戶關系管理D、分析型客戶關系管理35.(3分)按照交易地域范圍劃分，可以將電子商務分為（ABC）。A、本地電子商務B、遠程國內電子商務C、全球電子商務D、移動電子商務36.(3分)ERP系統(tǒng)中計劃體系主要包括（ABCD）。A、主生產計劃B、物料需求計劃C、能力計劃D、人力資源計劃37.(3分)Internet中常用的網(wǎng)絡協(xié)議有（ABD）。A、SMTPB、HTTPC、HTMLD、FTP38.(3分)下列哪些屬于電子商務的特點？（ABCD）A、流程虛擬化、電子化B、開放性與全球性C、自動化D、智能化39.(3分)從覆蓋范圍的角度進行分類，可以將無線網(wǎng)絡分為（ABCD）。A、無線廣域網(wǎng)B、無線城域網(wǎng)C、無線局域網(wǎng)D、無線個域網(wǎng)40.(3分)下列關于域名和IP地址的描述中，正確的有（ABCD）。A、Internet中的每個主機都有一個IP地址B、03是一個C類IP地址C、IP地址采用的是分層結構D、域名是字符形式的IP地址41.(3分)隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，電子商務將向（ABCD）方向發(fā)展。A、移動電子商務B、物聯(lián)網(wǎng)C、大數(shù)據(jù)D、云計算42.(3分)供應鏈管理的主要職能包括（ABCD）。A、采購B、倉儲管理C、生產控制D、會計核算43.(3分)常用的ERP系統(tǒng)的內容，主要包括下面哪些模塊？（ABCD）A、生產控制模塊B、物流管理模塊C、財務管理模塊D、人力資源管理模塊

電子商務概論（本）卷2-0001單選題(共14題,共28分)1.(2分)電子商務平臺在網(wǎng)站建設方面應該做到（D）。A、在保證消費者購物安全的前提下可以忽略其他的問題B、對消費者收取一定的交易費C、能體現(xiàn)網(wǎng)絡購物與現(xiàn)實生活中購物的區(qū)別D、購物界面簡單，操作方便2.(2分)按無形商品和服務的電子商務模式劃分，淘寶大學屬于以下哪種模式（A）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支持模式D、網(wǎng)上贈予模式3.(2分)相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結構，電子政府體現(xiàn)的是（B）。A、金字塔結構B、扁平化輻射結構C、餅狀結構D、集中化結構4.(2分)下列屬于B2C電子商務網(wǎng)站的是（D）。A、阿里巴巴B、慧聰網(wǎng)C、環(huán)球貿易網(wǎng)D、以上都不是5.(2分)下面哪項是新零售的終極模式？（C）A、實體店內部改革B、線上導流，線下消費C、線上線下一體化D、以上都不是6.(2分)下面關于B2B電子商務的說法正確的是（D）。A、只要企業(yè)想開展B2B業(yè)務，就可以通過B2B平臺進行業(yè)務擴展B、在B2B模式下，企業(yè)可以通過批量采購來優(yōu)化企業(yè)內部的采購體系和庫存體系C、B2B電子商務平臺可以通過廣告費、中間費用和技術服務費等進行盈利D、B2B電子商務分為面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B、面向中間交易市場的B2B7.(2分)移動電子商務是一種新型的商務運作模式，以下屬于移動電子商務的是（D）。A、敦煌網(wǎng)B、天貓國際C、速賣通D、蘑菇街8.(2分)京東全球購是一個（D）網(wǎng)站。A、B2C電子商務B、C2C電子商務C、網(wǎng)絡零售D、跨境電子商務9.(2分)跨境電子商務是一種新型的商務運作模式，以下屬于跨境電子商務的是（C）。A、天貓國際、中國出口貿易網(wǎng)B、環(huán)球資源、易貝C、亞馬遜、京東全球購D、速賣通、中國化工網(wǎng)10.(2分)阿里巴巴屬于（B）類型的B2B電子商務。A、以企業(yè)為中心的B2BB、水平B2B電子化交易市場C、垂直B2B電子化交易市場D、專業(yè)B2B市場11.(2分)完成跨境電子商務，下列哪項是不可缺少的部分（D）。A、擁有跨境物流運輸系統(tǒng)B、跨境電子商務平臺C、跨境支付結算D、以上都是12.(2分)與傳統(tǒng)電子商務相比，社交電子商務以（C）為中心。A、企業(yè)B、商品C、人D、物流13.(2分)下列不屬于B2C電子商務網(wǎng)站的是（B）。A、天貓B、快塑網(wǎng)C、一號店D、唯品會14.(2分)O2O是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，下列哪項是最典型的O2O模式？（C）A、整合類B、體驗類C、線上線下一體化D、導流類多選題(共12題,共36分)15.(3分)無形商品的電子商務運作模式主要包括（ABCD）。A、廣告支持模式B、網(wǎng)上訂閱模式C、網(wǎng)上贈予模式D、付費瀏覽模式16.(3分)跨境電子商務主要由（ABD）部分組成。A、跨境電子商務平臺B、跨境物流C、跨境交易D、跨境支付17.(3分)移動電子商務的特點包括（AC）。A、開放性B、即時性C、便捷性D、連通性18.(3分)下面屬于平臺型綜合電子商務的平臺有（BD）。A、小米商城B、京東商城C、聚美優(yōu)品D、亞馬遜19.(3分)要完成一項電子商務活動，需要的角色包括（ABCD）。A、供應商B、物流配送中心C、快遞公司D、客戶20.(3分)B2B電子商務的盈利模式包括（ABD）等。A、會員費B、廣告費C、物流費D、信息化技術服務費21.(3分)跨境物流的方式主要包括（ABCD）等。A、郵政包裹B、國際快遞C、專線物流D、海外倉儲22.(3分)按照交易客體分類，B2C電子商務模式可以分為（CD）。A、買方企業(yè)對賣方個人B、賣家企業(yè)對買方個人C、有形商品和服務D、無形商品和服務23.(3分)C2C電子商務的盈利模式包括（ABCD）等。A、會員費B、網(wǎng)絡廣告費C、增值服務費D、特色服務費24.(3分)社交電子商務，是建立（AB）這兩大基礎之上的。A、熟人關系B、信任關系C、交易關系D、互動關系25.(3分)以下哪些（ABCD）是電子商務的參與對象。A、政府B、消費者C、企業(yè)D、通信服務提供商26.(3分)B2C跨境電子商務的模式主要包括（ABC）。A、保稅進口+海外直郵B、直營+招商C、直營D、交易傭金+服務費判斷題(共18題,共36分)27.(2分)C2C（ConsumertoConsumer）是指個人消費者與個人消費者之間的電子商務，是個人消費者之間通過網(wǎng)絡商務平臺實現(xiàn)交易的一種電子商務模式。(√)√×28.(2分)速賣通是阿里巴巴旗下的平臺，跟淘寶相似，是面向國內市場打造的交易平臺。(×)√×29.(2分)拼團模式是社交分享電商最典型的模式。(√)√×30.(2分)敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國際站和環(huán)境資源網(wǎng)等都是十分具有代表性的B2B跨境電子商務。(√)√×31.(2分)敦煌網(wǎng)是我國首個提供C2C交易的網(wǎng)站。(×)√×32.(2分)C2B是先有消費者需求產生而后有企業(yè)生產的一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的商業(yè)模式。(√)√×33.(2分)社交分享電商抓住消費者講究實用實惠的心理特質，并利用低門檻促銷活動鼓勵消費者分享，進行商品推廣，吸引更多的消費者加入進來，購買一些高性價比的商品，以此達成銷售裂變的目標。(√)√×34.(2分)亞馬遜平臺有專業(yè)賣家和個人賣家，賣家不必付傭金和交易費給平臺。(×)√×35.(2分)電子商務能交易的只能是有形商品。(×)√×36.(2分)敦煌網(wǎng)是我國首個提供B2C交易的網(wǎng)站。(×)√×37.(2分)可以在網(wǎng)上直接實現(xiàn)交易的商品都屬于無形商品和服務，如電子客票、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上教育、計算機軟件和數(shù)字化視聽娛樂商品等。(√)√×38.(2分)移動金融包含的內容較多，如移動銀行、移動支付和移動股票等，用戶可以隨時隨地通過移動終端設備享受金融業(yè)務服務，如賬戶余額查詢、轉賬付款、話費充值、水電氣繳納、股市行情查詢和股票交易等。(√)√×39.(2分)B2B（BusinesstoBusiness）是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商務活動。(√)√×40.(2分)B2B跨境電子商務是指分屬不同關境的企業(yè)對企業(yè)，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。(√)√×41.(2分)有形商品是指傳統(tǒng)的實物商品。有形商品和服務的電子商務模式，其查詢、訂購和付款等活動都可以通過網(wǎng)絡進行，但最終的交付不能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)，還是依靠傳統(tǒng)的方法完成。(√)√×42.(2分)B2B跨境電子商務平臺主要有兩種模式，一種是“交易傭金+服務費”模式，另一種是“會員制+推廣服務”模式。(√)√×43.(2分)O2O是指線上到線下的電子商務，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。(√)√×44.(2分)水平B2B也稱為面向中間交易市場的B2B，該模式將行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為采購方和供應方提供了交易的機會，如慧聰網(wǎng)。(√)√×

電子商務概論（本）卷3-0001單選題(共14題,共28分)1.(2分)下面關于網(wǎng)絡營銷的特點，表述錯誤的是（D）。A、與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有跨時空的特點B、與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有個性化的特點C、與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有交互式的特點D、與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有多元化的特點2.(2分)網(wǎng)絡廣告是較為常見的一種網(wǎng)絡營銷方式，下面（C）不是常見的網(wǎng)絡廣告。A、橫幅廣告B、文本鏈接廣告C、音頻廣告D、視頻廣告3.(2分)（C）一般使用JPG或GIF格式的圖像文件，橫放于頁面中，以快速吸引瀏覽者的注意。A、游動式廣告B、視頻廣告C、旗幟廣告D、彈出廣告4.(2分)下面關于網(wǎng)絡營銷主要內容的描述，錯誤的是（C）。A、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告B、使用微信公眾號推送營銷信息C、設計并制作網(wǎng)頁D、網(wǎng)上消費者行為分析5.(2分)（C）是消費者退出率和退出頁面的數(shù)據(jù)對比。A、跳出率B、訪問率C、訪客退出率D、重復率6.(2分)下面關于代運營的說法正確的是（C）。A、代運營負責網(wǎng)店的一切事務B、代運營服務商的規(guī)模比實力更重要C、選擇代運營服務商時應對服務商的發(fā)展背景、整合能力、信譽度等進行綜合考察D、代運營具有一定的風險，企業(yè)可以通過宏觀調控來避免7.(2分)下面對網(wǎng)店的建設，有關說法錯誤的是（B）。A、建設網(wǎng)店必須要具備域名與服務器B、商品列表頁的內容只要豐富就行了C、會員服務建設要保證會員的基本利益D、網(wǎng)店中的支付結算可以是網(wǎng)上銀行，也可以是第三方支付工具8.(2分)獨立訪問數(shù)只對唯一IP訪問數(shù)量進行統(tǒng)計，其英文表示為（A）。A、UVB、PVC、TVD、NV9.(2分)下面對于企業(yè)域名命名的說法，錯誤的是（B）。A、域名最好與企業(yè)的名字聯(lián)系起來，以突出企業(yè)的名稱或商品B、域名對字符沒有要求，可以選擇任何自己喜歡的內容進行組合C、域名的長度要適中，盡量不超過5~6個字符D、對于某些地域性很強的企業(yè)，可以在域名中添加代表地區(qū)的內容10.(2分)下列網(wǎng)絡市場調研中，屬于網(wǎng)絡市場間接調研的是（A）。A、搜索引擎法B、在線問卷法C、網(wǎng)上實驗法D、網(wǎng)上觀察法11.(2分)與傳統(tǒng)市場營銷的營銷理念不同，網(wǎng)絡營銷以（D）為中心。A、企業(yè)B、商品C、價格D、消費者12.(2分)網(wǎng)絡市場調研的第一步是（C）。A、收集信息B、制定調研計劃C、明確問題與確定調研目標D、確定調研的具體內容13.(2分)下面關于網(wǎng)絡市場調研的描述，不是其特點的一項為（B）。A、網(wǎng)絡調研具有可靠性和客觀性B、網(wǎng)絡調研具有生動性和可控性C、網(wǎng)絡調研具有交互性和充分性D、網(wǎng)絡調研具有便捷性和經(jīng)濟性14.(2分)下面關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷說法正確的是（D）。A、網(wǎng)絡營銷的實現(xiàn)還有諸多困難，目前還是主要以傳統(tǒng)市場營銷為主B、網(wǎng)絡營銷不能和傳統(tǒng)營銷相比，傳統(tǒng)營銷將繼續(xù)占據(jù)主導地位C、網(wǎng)絡營銷已經(jīng)完全取代了傳統(tǒng)市場營銷的地位D、未來的市場營銷將是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷的結合多選題(共12題,共36分)15.(3分)B2C網(wǎng)站的后臺管理功能包括（ABCD）。A、會員管理B、價格管理C、訂單管理D、服務管理16.(3分)網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術主要包括以下哪幾項？（ABC）A、數(shù)據(jù)倉庫技術B、數(shù)據(jù)挖掘技術C、商業(yè)智能D、數(shù)據(jù)存儲技術17.(3分)網(wǎng)絡營銷的特點包括（ABC）。A、全球性和交互性B、成長性和經(jīng)濟性C、個性化和高效化D、技術性和成熟性18.(3分)直播活動的開場設計的常用方法有（ABCD）。A、提出問題B、數(shù)據(jù)引入C、故事開場D、借助熱點19.(3分)選擇服務器時，要從以下哪幾個方面進行考慮（ABC）。A、穩(wěn)定性B、訪問速度C、功能支持D、價格20.(3分)下面屬于網(wǎng)絡營銷的手段的有（ABCD）。A、二維碼營銷B、社群營銷C、微博和微信營銷D、搜索引擎營銷21.(3分)做好社群營銷，需要掌握的運營思維和方法有（ABCD）。A、精準的社群定位B、持續(xù)輸出價值C、維護用戶活躍度D、打造社群口碑22.(3分)下面各項中，屬于網(wǎng)絡廣告的推廣形式的有（ABD）。A、網(wǎng)易首頁圖片廣告B、愛奇藝視頻網(wǎng)站貼片廣告C、百度搜索推廣D、春晚贊助廣告23.(3分)電子商務信息流的特點是（ABCD）。A、電子化B、網(wǎng)絡化C、信息標準化D、專業(yè)化24.(3分)下面關于網(wǎng)店數(shù)據(jù)的分析說法正確的是（BCD）。A、用戶每打開網(wǎng)站上的一個頁面就會被統(tǒng)計工具記錄1次頁面訪問量，當多次打開同一頁面時其值不會累計，仍然統(tǒng)計為1次B、一天內相同的IP訪問網(wǎng)店只計算1次C、頁面停留時間是指用戶從打開頁面到離開頁面的時間間隔，只有在用戶點擊了下一個頁面時才會記錄D、著陸頁用于記錄用戶進入網(wǎng)站的第一個頁面，在其中可統(tǒng)計出用戶進入數(shù)量和比例25.(3分)選擇代運營服務商時應該從下面哪些因素進行考慮?（ABCD）A、發(fā)展背景B、業(yè)務規(guī)模C、整合能力D、信譽度26.(3分)網(wǎng)店的市場定位主要從以下哪些方面進行分析（ABCD）。A、行業(yè)行情B、網(wǎng)店商品C、消費者群體D、競爭對手判斷題(共18題,共36分)27.(2分)按照微博主體的不同，可以將微博營銷分為個人微博營銷和企業(yè)微博營銷。(√)√×28.(2分)網(wǎng)絡廣告具有覆蓋面廣、受眾群體大、傳播范圍廣、不受時間限制、方式靈活和互動性強等特點，不管對于中小企業(yè)還是廣泛開展國際業(yè)務的公司都十分適用。(√)√×29.(2分)網(wǎng)絡營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，綜合利用多種營銷方法、工具和條件，并有效協(xié)調它們之間的互相關系來營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的過程。(√)√×30.(2分)網(wǎng)絡廣告就是在網(wǎng)絡平臺上投放的廣告。既具有傳統(tǒng)媒體廣告的優(yōu)點，又具有傳統(tǒng)媒體所無法比擬的優(yōu)勢。(√)√×31.(2分)UV統(tǒng)計等同于訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量。(√)√×32.(2分)二維碼營銷就是企業(yè)把商品或品牌等信息記錄在二維碼中，然后通過消費者掃碼進行營銷的活動。(√)√×33.(2分)網(wǎng)絡市場調研就是基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環(huán)境信息、消費者信息和供求信息的行為，具有及時性、共享性、準確性、交互性、經(jīng)濟性、可控制性和無時空限制等特點。(√)√×34.(2分)病毒性營銷就是以傳播病毒的方式開展營銷。(×)√×35.(2分)自己建立網(wǎng)站需要注冊域名，可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。(√)√×36.(2分)網(wǎng)絡市場調研就是基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環(huán)境信息、消費者信息和供求信息的行為，具有及時性、共享性、準確性、交互性、經(jīng)濟性、可控制性和無時空限制等特點。(√)√×37.(2分)用戶每打開網(wǎng)站上的一個頁面就會被統(tǒng)計工具記錄1次PV。用戶多次打開同一頁面，則對頁面瀏覽量值進行累計，就算刷新頁面，該頁面的頁面瀏覽量也會增加1。(√)√×38.(2分)搜索引擎營銷的主要方法包括關鍵詞競價排名、分類目錄登錄和搜索引擎優(yōu)化等。(√)√×39.(2分)數(shù)據(jù)挖掘可以看作是一類深層次的數(shù)據(jù)分析方法，主要用于對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量數(shù)據(jù)進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理，以幫助企業(yè)進行商業(yè)決策。(√)√×40.(2分)網(wǎng)絡營銷可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的市場營銷活動。(×)√×41.(2分)企業(yè)微博營銷是運用微博來增加企業(yè)的知名度，進行商品品牌的宣傳與推廣，最終達到賣出商品的目的。(√)√×42.(2分)網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，其目的是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷，既包括網(wǎng)上銷售也包括傳統(tǒng)的網(wǎng)下銷售，企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，不僅需要進行網(wǎng)上推廣，在必要時也需要采用傳統(tǒng)的營銷手段，以提高網(wǎng)上推廣的滲透率。(√)√×43.(2分)搜索引擎營銷是以搜索引擎平臺為基礎的網(wǎng)絡營銷，表現(xiàn)為人們在使用搜索引擎時，企業(yè)的營銷信息將自動地出現(xiàn)在搜索的信息中。(√)√×44.(2分)轉化率指在網(wǎng)店產生購買行為的人數(shù)與到店人數(shù)的比率。(√)√×

電子商務概論（本）卷4-0001單選題(共14題,共28分)1.(2分)一些大型的電子商務平臺為了使消費者有更好的購物體驗，保證商品的物流配送時間以及配送品質，會選擇（D）模式。A、外包物流B、自營物流C、第三方物流D、倉儲物流2.(2分)下面哪一項不屬于書面形式（B）。A、電子郵件B、口信C、電報D、信件3.(2分)數(shù)字摘要主要采用（A）方法來進行消息的驗證，以證實消息來源的有效性，防止數(shù)據(jù)的偽造和篡改。A、HashB、DESC、PKID、RSA4.(2分)下面屬于第三方支付平臺的是（D）。A、淘寶B、京東C、微信D、支付寶5.(2分)用戶身份認證可以采用的方法是（D）。A、年齡B、姓名C、信用卡D、指紋6.(2分)根據(jù)我國《電子商務法》的規(guī)定，微商屬于（C）。A、電子商務平臺經(jīng)營者B、平臺內經(jīng)營者C、其他電子商務經(jīng)營者D、不屬于電子商務經(jīng)營者7.(2分)基于移動終端，通過接入通信網(wǎng)絡或使用近距離通信技術完成電子支付的方式是（C）。A、網(wǎng)上支付B、手機支付C、移動支付D、電子支付8.(2分)與文本簽名具有相同法律效力，但作用于電子商務法律的是（A）。A、《電子簽名法》B、《數(shù)據(jù)簽名法》C、《簽名法》D、《數(shù)據(jù)電文法》9.(2分)下列描述正確的是（C）。A、電子商務經(jīng)營者提供服務無需出具紙質發(fā)票或者電子發(fā)票等服務單據(jù)B、電子發(fā)票和紙質發(fā)票不具備同等法律效力C、電子商務經(jīng)營者應當保障消費者的知情權和選擇權D、第三方支付企業(yè)不屬于電子商務經(jīng)營者10.(2分)下面不屬于物流的基本功能的是（D）。A、運輸B、配送C、儲存D、制造11.(2分)下面不屬于因為商品本身原因而導致退貨情況的有（D）。A、商品質量差B、商品過期C、商品信息不符D、延時配送12.(2分)電子支付最基本、最關鍵的要求是（B）。A、技術B、安全C、成本D、交互13.(2分)下面對于物流中的“物”的說法，正確的是（C）。A、人們生活所需的生活物資B、進行生產活動的勞動資源C、一切擁有經(jīng)濟意義的物質資料D、用于社會生產和消費的自然資源14.(2分)下面不屬于電子商務物流特點的是（C）。A、信息化B、自動化C、程序化D、智能化多選題(共12題,共36分)15.(3分)移動電子商務的應用市場包括（AC）。A、個人應用市場B、公共應用市場C、企業(yè)應用市場D、私有應用市場16.(3分)按照經(jīng)營組織的形式可以將網(wǎng)上銀行分為（AD）。A、分支型網(wǎng)上銀行B、個人網(wǎng)上銀行C、企業(yè)網(wǎng)上銀行D、純網(wǎng)上銀行17.(3分)加密技術主要包含（AB）。A、對稱加密技術B、非對稱加密技術C、數(shù)據(jù)保密技術D、數(shù)字簽名技術18.(3分)電子商務安全要滿足以下哪些基本原則？（ABCD）A、機密性B、完整性C、認證性D、不可否認性19.(3分)電子合同可以通過（ABC）等方式訂立。A、在線交易系統(tǒng)生成B、第三方電子合同簽約平臺C、電子郵件D、QQ20.(3分)下列描述正確的是（CD）。A、當事人可以約定使用電子簽名的文書，但不具有法律效力B、任何情況下，電子簽名都不具備與手寫簽名或者蓋章同等的法律效力C、當事人可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名D、可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力21.(3分)與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有以下哪些特點？（ACD）A、電子支付通過數(shù)字化方式來完成，其技術手段更加先進B、電子支付的環(huán)境是一種封閉的環(huán)境，更加安全C、電子支付對軟、硬件設施的要求更高D、電子支付的使用條件比較簡單，并且支付費用低廉22.(3分)進行用戶身份認證時，可以通過（ABC）等生物特征進行驗證。A、聲音B、指紋C、虹膜D、簽名23.(3分)按內部特性劃分，可以將物流配送中心劃分為（ABD）。A、儲存型物流配送中心B、流通型物流配送中心C、專業(yè)型物流配送中心D、加工物流配送中心24.(3分)一個合格的物流配送中心應該符合下面（ABCD）條件。A、主要為特定的用戶服務B、配送功能健全，具有完善的信息網(wǎng)絡C、輻射范圍小，多品種，小批量D、以配送為主，儲存為輔25.(3分)電子商務法律關系的主體包括（ABCD）等。A、買賣雙方B、電子商務第三方平臺C、平臺內經(jīng)營者D、物流配送公司26.(3分)訂單履行的內容可分解成（ABD）。A、商品的生產與組織B、運輸配送C、包裝管理D、客戶服務判斷題(共18題,共36分)27.(2分)電子現(xiàn)金非常適合小額交易。(√)√×28.(2分)數(shù)字簽名是附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù)，或是對數(shù)據(jù)單元所做