產(chǎn)品質(zhì)量管理制度范文文檔樣本

總

則

第一條

目

為履行我司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并予以迅速解決，來(lái)保證及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。

第二條

范疇

產(chǎn)品質(zhì)量管理制度范文本質(zhì)量管理制度涉及：

1.質(zhì)量檢查原則；

2.不合格品監(jiān)審；

3.儀器量規(guī)管理；

4.制程質(zhì)量管理；

5.

成品質(zhì)量管理；

6.產(chǎn)品質(zhì)量異常反映及解決；

7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)；

8.質(zhì)量管理教誨培訓(xùn)；

9.

產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改進(jìn)。

各項(xiàng)質(zhì)量原則及檢查規(guī)范設(shè)訂

第三條

制定質(zhì)量檢查原則目

使檢查人員有所根據(jù)，理解如何進(jìn)行檢查工作，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

第四條

檢查原則內(nèi)容：應(yīng)涉及下列各項(xiàng)

(一)合用范疇

(二)檢查項(xiàng)目

(三)質(zhì)量基準(zhǔn)

(四)檢查辦法

(五)抽樣籌劃

(六)取樣辦法

(七)群體批通過(guò)檢查后處置

(八)其他應(yīng)注意事項(xiàng)

第五條

檢查原則制定與修正

1.各項(xiàng)質(zhì)量原則、檢查規(guī)范若因①設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改進(jìn)④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正。

2.質(zhì)量原則及檢查規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立“質(zhì)量原則及檢查規(guī)范設(shè)(修)訂表”，闡明修訂因素，并交關(guān)于部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。

第六條

檢查原則內(nèi)容闡明

(一)合用范疇：列明合用于何種進(jìn)料(含加工品)或成品檢查。

(二)檢查項(xiàng)目：將實(shí)放檢查時(shí)，應(yīng)檢查項(xiàng)目，均列出。

(三)質(zhì)量基準(zhǔn)：明確規(guī)定各檢查項(xiàng)目質(zhì)量基準(zhǔn)，作為檢查時(shí)鑒定根據(jù)，如無(wú)法以文字述明，則用限度樣本來(lái)表達(dá)。

(四)檢查辦法：闡明在檢查各檢查項(xiàng)目時(shí)，是分別使用何種檢查儀器量規(guī)或是以官感檢查(例如目視)方式來(lái)檢查，如某些檢查項(xiàng)目須委托其她機(jī)構(gòu)代為檢查，亦應(yīng)注明。

(五)取樣辦法：抽取樣本，必要由群體批中無(wú)偏倚地隨機(jī)抽取，可運(yùn)用亂數(shù)來(lái)取樣，但群體批各制品無(wú)法編號(hào)時(shí)，則取樣時(shí)，必要從群體批任何部位平均抽取樣本。

(六)群體批通過(guò)檢查后處置：

1.屬進(jìn)料(含加工品)者，則依進(jìn)料檢查規(guī)定關(guān)于要點(diǎn)辦理(合格批，則告知倉(cāng)儲(chǔ)人員辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格批，則將檢查狀況告知采購(gòu)單位，由其依實(shí)際狀況決定與否需要特采)。

2.屬成品者，則依成質(zhì)量量管理作業(yè)辦法關(guān)于要點(diǎn)辦理(合格批則入庫(kù)或出貸，不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修)。

不合格品監(jiān)審辦法

第七條

適時(shí)解決不合格品，監(jiān)審其與否能轉(zhuǎn)用或必要報(bào)廢，使物料能物盡其用，并節(jié)約不合格品管理費(fèi)用及儲(chǔ)存空間。

第八條

由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物料等關(guān)于單位構(gòu)成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審。

本產(chǎn)品質(zhì)量管理制度準(zhǔn)則經(jīng)總管理處總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行，修正時(shí)亦同。

4.責(zé)任單位確認(rèn)后及時(shí)調(diào)查因素(如無(wú)法查明因素則會(huì)同關(guān)于單位研商)并擬定改進(jìn)對(duì)策，經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)行。

5.質(zhì)量管理單位對(duì)改進(jìn)對(duì)策實(shí)行進(jìn)行稽核，理解現(xiàn)況，如仍發(fā)現(xiàn)異常，則再請(qǐng)責(zé)任單位調(diào)查，重新擬訂改進(jìn)對(duì)策，如已改進(jìn)則向廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告并歸檔。

第十六條

制程自主檢查

1．制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所\o"生產(chǎn)管理"生產(chǎn)制品實(shí)行自主檢查，遇\o"質(zhì)量管理"質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)及時(shí)\o"財(cái)務(wù)報(bào)告"報(bào)告科長(zhǎng)或組長(zhǎng)，并開(kāi)立"異常解決單"見(jiàn)(表)一式四聯(lián)，填列異常闡明、因素分析及解決對(duì)策、送產(chǎn)品質(zhì)量管理部門(mén)鑒定異常因素及責(zé)任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交關(guān)于部門(mén)會(huì)簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，如果有跨部門(mén)或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。

2．現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬的確實(shí)行自主檢查責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)既有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)及時(shí)解決外，并追究有關(guān)人員疏忽責(zé)任，以保證產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，減少異常重復(fù)發(fā)生。

3．制程自主檢查規(guī)定依“制程自主檢查實(shí)行辦法”實(shí)行。

成品質(zhì)量管理

第十七條

成品質(zhì)量檢查

成品檢查人員應(yīng)依“成品質(zhì)量原則及檢查規(guī)范”規(guī)定實(shí)行質(zhì)量檢查，以提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速解決以保證成品質(zhì)量。

第十八條

出貨檢查

質(zhì)量異常反映及解決

第十九條

原物料質(zhì)量異常反映

1.原物料進(jìn)廠(chǎng)檢查，在各項(xiàng)檢查項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異常時(shí)，無(wú)論其檢查成果被鑒定為“合格”或“不合格”，檢查部門(mén)主管均須于闡明欄內(nèi)加以闡明，并根據(jù)“資材管理辦法”規(guī)定呈核與解決。

2.對(duì)于檢查異常原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量管理制度部應(yīng)依異常項(xiàng)目開(kāi)立“異常解決單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)注意使用，并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購(gòu)單位與提供廠(chǎng)商交涉。

第二十條

在制品與成品質(zhì)量異常反映及解決

1.在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢查執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應(yīng)提報(bào)“異常解決單”，并應(yīng)及時(shí)向關(guān)于人員反映質(zhì)量異常狀況，使能迅速采用辦法，解決解決，以保證質(zhì)量。

2.制造部門(mén)在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤因素外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以廢品報(bào)告單提報(bào)，并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報(bào)廢)。

產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)

第二十一條

質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)

經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進(jìn)度表"或"制作規(guī)范"生產(chǎn)中遇有下列狀況時(shí)，應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送確認(rèn)”異常解決單“由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)交客戶(hù)確認(rèn)。

1.客戶(hù)附樣印刷線(xiàn)路非我司或規(guī)定不同者。

2.批量生產(chǎn)前質(zhì)量確認(rèn)。

3.客戶(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。

4.客戶(hù)規(guī)定質(zhì)量確認(rèn)。

5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其她差別者。

6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理批示送確認(rèn)者。

第二十二條

確認(rèn)樣品生產(chǎn)、取樣與制作

1.確認(rèn)樣品生產(chǎn)

(1)若客戶(hù)規(guī)定確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

(2)若客戶(hù)規(guī)定確認(rèn)印刷線(xiàn)路、傳洋效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。

2.確認(rèn)樣品取樣

質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部客戶(hù)確認(rèn)

。

第二十三條

質(zhì)量確認(rèn)書(shū)開(kāi)立作業(yè)

1.質(zhì)量確認(rèn)書(shū)開(kāi)立

質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確認(rèn)表”一式二份，編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專(zhuān)用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門(mén)。

2.客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)作業(yè)方式

客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)需開(kāi)立“質(zhì)量確認(rèn)表”質(zhì)量管理人員并規(guī)定客戶(hù)于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后告知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認(rèn)不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報(bào)"異常解決單"呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。

第二十四條

質(zhì)量確認(rèn)解決期限及追蹤

1.解決期限

營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認(rèn)樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶(hù)，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶(hù)5日，國(guó)外客戶(hù)10日，但客戶(hù)如需裝配實(shí)驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日、數(shù)以出廠(chǎng)日為基準(zhǔn)。

2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤

質(zhì)量管理部人員對(duì)于末如期完畢確認(rèn)者，且已逾2天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反映營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。

3.質(zhì)量確認(rèn)結(jié)案

質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)“質(zhì)量確認(rèn)表”后，應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完畢并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)以為不合格時(shí)應(yīng)檢查與否補(bǔ)(試)制。

產(chǎn)品質(zhì)量管理制度教誨訓(xùn)練辦法

第二十五條

質(zhì)量\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-管理"管理\o"教誨培訓(xùn)"教誨訓(xùn)練目是提高員工質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理技能，使員工充分理解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及辦法，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度理論與實(shí)行技巧有良好基本，以發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量管理制度最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠(chǎng)商建立質(zhì)量管理制度。

第二十六條

由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦。

第二十七條

實(shí)行要點(diǎn)

(一)依教誨訓(xùn)練內(nèi)容，分為如下三類(lèi)：

1.質(zhì)量管理基本教誨：參加對(duì)象為我司所有員工。

2.質(zhì)量管理專(zhuān)門(mén)教誨：參加對(duì)象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部各級(jí)工程師與單位主管。

3.協(xié)作廠(chǎng)商質(zhì)量管理：參加對(duì)象為協(xié)作廠(chǎng)商。

(二)依訓(xùn)練方式，分為如下二種：

1.廠(chǎng)內(nèi)訓(xùn)練：為我司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由我司講授或外聘講師至廠(chǎng)內(nèi)講授。

2.廠(chǎng)外訓(xùn)練：選派員工參加外界舉辦質(zhì)量管理講座。

(三)由質(zhì)量管理部先擬訂"質(zhì)量管理教誨訓(xùn)練長(zhǎng)期籌劃"列出各階層人員應(yīng)接受訓(xùn)練，經(jīng)核準(zhǔn)后，根據(jù)長(zhǎng)期籌劃，擬訂"質(zhì)量管理教誨訓(xùn)練年度籌劃"列出各部門(mén)應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)行，并將籌劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。

(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工質(zhì)量管理教誨訓(xùn)練記錄卡，記錄該員已受訓(xùn)課程名稱(chēng)、時(shí)數(shù)、日期等。

質(zhì)量異常分析改進(jìn)

第二十八條

質(zhì)量異常記錄分析

1、質(zhì)量管理部每日IPQC抽查記錄記錄異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制"總機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表送經(jīng)理核示后，送制造部一份以理解每日質(zhì)量異常狀況，以擬改進(jìn)辦法。

2、質(zhì)量管理部每周根據(jù)每日抽檢編制"各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表"將異常項(xiàng)目匯總編制"抽檢異常周報(bào)"送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對(duì)重要異常項(xiàng)目、發(fā)生因素及辦法檢查。

第二十九條

制程質(zhì)量異常改進(jìn)"異常解決單"經(jīng)經(jīng)理列入改進(jìn)者，由經(jīng)理室品保組登記交由改進(jìn)執(zhí)行部門(mén)依"異常解決單"所擬改進(jìn)對(duì)策的確執(zhí)行，并定期提出報(bào)告，會(huì)同關(guān)于部門(mén)檢查改進(jìn)成果。

第三十條

質(zhì)量管理圈活動(dòng)

為提高全體員工工作能力，增強(qiáng)員工與群體合伙，創(chuàng)造明朗高興工作場(chǎng)合，增進(jìn)管理活動(dòng)水平，實(shí)現(xiàn)