電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)

第第頁(yè)電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)

翻開(kāi)近年來(lái)有關(guān)電子商務(wù)論著，我們發(fā)覺(jué)這樣一種現(xiàn)象，人們非常強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)中信息流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了物流的電子化過(guò)程。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。試想，在電子商務(wù)下，消費(fèi)都者網(wǎng)上閱覽后，通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了網(wǎng)上購(gòu)物，但所購(gòu)物遲遲不能送到手中，甚至于涌現(xiàn)了買(mǎi)電視機(jī)送茶葉的狀況，其結(jié)果可想而知，消費(fèi)者只能放棄電子商務(wù)，選擇更為安全牢靠的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。而我國(guó)作為一個(gè)進(jìn)展中國(guó)家，物流業(yè)起步晚、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)原現(xiàn)代化物流水平，所以，在引入時(shí)，肯定要留意配備相應(yīng)的支持技術(shù)現(xiàn)代化的物流模式，否那么電子商務(wù)活動(dòng)難以推廣。

電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國(guó)的進(jìn)展的實(shí)際狀況卻遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想中的那樣好，其中物流技能的滯后是一個(gè)重大的緣由。過(guò)去，人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生改變也認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍舊可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流技能的滯后對(duì)其進(jìn)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所留意。但是電子商務(wù)與物流到底是什么關(guān)系，卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀(guān)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是"物流是電子商務(wù)的重要組成部分'。當(dāng)然，它有肯定道理，但并不準(zhǔn)確。這是基于以下兩點(diǎn)理由：

第一，電子商務(wù)最本質(zhì)的勝利是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。這種買(mǎi)賣(mài)，是商品或服務(wù)全部權(quán)的買(mǎi)賣(mài)，也就是商流。有的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持，所以說(shuō)"物流是電子商務(wù)的重要組成部分'。

第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買(mǎi)、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移，說(shuō)"實(shí)'是"虛'的組成部分，怎么看也是不恰當(dāng)?shù)模堰@種關(guān)系說(shuō)成是"虛實(shí)相應(yīng)'可能更為合適。這里補(bǔ)充一點(diǎn)，商流可以包括服務(wù)(此處的"服務(wù)'不包含物流服務(wù))全部權(quán)的轉(zhuǎn)移，而服務(wù)的真實(shí)"交付'，即消費(fèi)，并不是物流的內(nèi)容，但這也是一種"虛實(shí)相應(yīng)'關(guān)系，把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起，與電子商務(wù)稱(chēng)"虛實(shí)相應(yīng)'才真正恰當(dāng)。從上面的論述可以看出，物流與電子商務(wù)的`關(guān)系極為親密。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對(duì)物流的影響也確定極為巨大。物流在將來(lái)的進(jìn)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的沖突促使其進(jìn)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種沖突的手段;反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)本身沖突的解決，也需要物流來(lái)提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。

一、電子商務(wù)條件下商流和物流的一般流程

可簡(jiǎn)要表述如下：

1.企業(yè)將商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示給客戶(hù)，客戶(hù)通過(guò)巡游器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品，并填寫(xiě)訂單。

2.廠(chǎng)方通過(guò)訂單確認(rèn)客戶(hù)，告之收費(fèi)方法，同時(shí)通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序。

3.客戶(hù)通過(guò)電子結(jié)算與金融部門(mén)交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移。

4.金融部門(mén)通過(guò)電子郵件(或其它方式)通知買(mǎi)賣(mài)雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

5.廠(chǎng)方組織貨物，并送達(dá)到客戶(hù)手中。從上述電子商務(wù)的實(shí)際流程中，電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是完全的貿(mào)易交易過(guò)程。

二、電子商務(wù)運(yùn)行與物流

(一)生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務(wù)與物流

(二)商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)與物流

(三)消費(fèi)者電子商務(wù)與物流

(四)直銷(xiāo)企業(yè)的電子商務(wù)與物流

三、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)

(一)電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)的概念

電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等假設(shè)干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。

(二)電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)的特征

與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)相比電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)具有以下特征：

1、整個(gè)系統(tǒng)具有無(wú)限的開(kāi)放性

2、物流節(jié)點(diǎn)普遍實(shí)行信息化管理

3、信息流在物流過(guò)程中起引導(dǎo)和整合作用

4、系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)

(三)電子商務(wù)下物流系統(tǒng)的要求

1、電子商務(wù)下物流系統(tǒng)要求物流的運(yùn)作方式信息化、網(wǎng)絡(luò)化

2、電子商務(wù)物流系統(tǒng)要求提高物流的運(yùn)作水平標(biāo)準(zhǔn)化、信息