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一、從走紅到“長紅”,把流量變成“留量”1當然,“卷”吆喝更要“卷”服務(wù),“卷”外在創(chuàng)新,更要“卷”內(nèi)在底蘊。要城市出圈走紅長久“留客”,更需在強化文旅市場規(guī)范與監(jiān)管的基礎(chǔ)上,構(gòu)建沉浸式、體驗式、互動式文旅新業(yè)態(tài),打造文旅消費新熱點,讓游客深入其中,產(chǎn)生共鳴;更要順應(yīng)消費趨勢,關(guān)注游客體驗,用心做好服務(wù),用真誠“寵客”,用實力“留客”,才能讓“流量”化“留量”,“客流”成“客留”,“網(wǎng)紅”變“長紅”?!吕司W(wǎng)《文旅“內(nèi)卷”的背后:卷流量更要卷服務(wù)“網(wǎng)紅”更要“長紅”》2文旅要贏得長足發(fā)展,宣傳只是其中一步。要讓“流量”變“留量”,需要下更多功夫。復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)系副教授孫云龍向中新社國是直通車表示,“網(wǎng)紅城市”雖然很容易吸引眼球,但目前打造成功的案例并不多,大多數(shù)都是相互模仿。因此,城市文旅要想“存流”,還是要基于自身的資源稟賦和差異化定位,“沉下來”做好旅游規(guī)劃和服務(wù)。——中國新聞網(wǎng)《各地文旅卷出新高度,但這樣還不夠!》3借鑒淄博、爾濱熱情待客之道,天水人連夜開通“麻辣燙”專線,鋪路、擦欄桿、翻新桌椅,在每一處細節(jié)上“寵愛”游客?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,“網(wǎng)紅”的誕生,總是讓人意外,細想似乎又在情理之中。一個地方的“出圈”可能來源于一段視頻、一個網(wǎng)絡(luò)話題。泱泱中華地大物博,任何一種獨特業(yè)態(tài),都有可能成為一個網(wǎng)紅新IP,進而帶動當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)。勾起全國網(wǎng)友味蕾,這碗麻辣燙匯聚的是民間的樸素智慧,也是民眾與美食的雙向奔赴。網(wǎng)友對于品嘗它的熱情、奔赴,還在持續(xù)。但從長遠看,如何躋身文旅“長紅”城市,不能只把游客當食客,游客是來消費的,豐富體驗場景才是文化旅游新增長點。——潮新聞《甘肅天水麻辣燙全國圈粉,杭州店鋪人氣爆滿,“爾濱”人也來打卡》4一份麻辣燙的火爆,何嘗不是文旅產(chǎn)業(yè)在這個春天迎來的又一輪“熱辣滾燙”。從淄博到“爾濱”再到天水,文旅產(chǎn)業(yè)的熱度一波未平一波又起,但在熱度之下還需要冷靜思考,這“潑天的富貴”如何接得住、接得好,如何讓“頭回客”變“回頭客”,如何讓“網(wǎng)紅”變“長紅”?!氯A網(wǎng)《天水麻辣燙讓甘肅文旅在這個春天“熱辣滾燙”》二、卷流量,更要卷服務(wù)和口碑1流量時代,注意力是稀缺資源。從之前的文旅局長出鏡代言,到如今用網(wǎng)絡(luò)平臺“借勢營銷”,各地文旅部門主動觸網(wǎng),用貼地氣的方式宣傳,有助于帶來流量和關(guān)注,體現(xiàn)著工作意識的轉(zhuǎn)變、工作方法的創(chuàng)新。據(jù)報道,貴州榕江縣孵化了1.2萬余個新媒體賬號、培育了2200余個網(wǎng)絡(luò)直播營銷團隊,實現(xiàn)海量網(wǎng)絡(luò)曝光,這才有了“村超”出圈的佳話??梢?,網(wǎng)絡(luò)時代要有網(wǎng)絡(luò)意識、受眾意識,創(chuàng)新方式方法,才能抵達人心、打動人心,收獲掌聲?!嗣袢請蟆抖嗟匚穆觅~號“卷瘋了”?熱鬧之下也需“冷思考”》2也應(yīng)看到,“網(wǎng)紅”帶來的客流,可能造成交通擁堵、安全隱患等問題,給當?shù)厝巳粘I顜硪欢ㄓ绊?。這也提醒城市管理者,應(yīng)當追求將“關(guān)注紅利”轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力,著力完善配套設(shè)施、提供精細化服務(wù),由內(nèi)而外全方位提升城市品質(zhì)。主動作為、不棄微末,補齊基礎(chǔ)設(shè)施短板,持續(xù)做優(yōu)公共服務(wù),才能讓游客玩得安心、舒心,也才能讓城市的知名度、舒適度、美譽度更上層樓?!嗣袢請蟆痘瓣P(guān)注紅利”為城市競爭力》3隨著“爾濱”火爆出圈,各地文旅部門紛紛“花式”攬客,各出奇招吸引流量。文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,不在一時之火,而在長久之功。游客用腳投票,投的是獨具特色的產(chǎn)品、周到細致的服務(wù)、愉悅舒心的體驗。這是引客留客的根本所在。有奇招更得出實招,實實在在解決突出問題,誠心誠意打造文旅品牌,自然引得八方客來。金杯銀杯,不如游客的口碑?!氯A微評《文旅“卷”流量更要“卷”質(zhì)量》4流量是把雙刃劍,唯流量是有風(fēng)險的。值得警醒的是,賣萌耍寶、標新立異只能帶來一時新鮮,始于流量卻止于“留量”的反面案例不少。任何地方,注重打好基礎(chǔ)、夯實內(nèi)功,“卷”面子的同時更要“強”里子,比如悉心完善配套設(shè)施,做好旅客住宿、出行咨詢服務(wù)等,潛功做好了,線上看客有望變成線下游客,更多頭回客才會轉(zhuǎn)化為回頭客?!憬麄鳌段穆谩熬沓鋈Α备伴L出圈”》三、文化滋養(yǎng)旅游的發(fā)展1的確,很多旅游資源不僅美在山河,更是美在內(nèi)涵。長白山、山海關(guān)、黃鶴樓、寒山寺、西湖,哪個出圈的不是背后有文化的加持,輸贏無非在怎么講好當?shù)毓适?。……這樣的氛圍下,各地曬的已經(jīng)不僅是美景美食和名人,更是潛移默化地影響這方水土的文脈,以及人們的文化自豪感。在山水、美食、歷史和當代生活背后,藏著一個地方的水土、人文精神。央廣網(wǎng)評論指出,看似“內(nèi)卷”,實則“共贏”,各省文旅賬號之間的“內(nèi)卷”,其實是一個相互促進的良性互動,是一個相互“出招接招”、共同完成一場“大戲”的過程。——錢江晚報《化“關(guān)注紅利”為城市競爭力》2那么,“網(wǎng)紅城市”如何“長紅”?越來越多的人認識到,文化是城市的靈魂,惟有傳承歷史韻味、堅守文化品位,城市才具有蓬勃生命力。因此,必須在挖掘、彰顯自身文化獨特性方面下更多功夫。以西安為例,這座十三朝古都擁有豐厚的歷史文化資源,將歷史的厚重、文化的韻味融入旅游產(chǎn)業(yè),經(jīng)過不懈努力,西安的文旅產(chǎn)品“爆款”不斷。在漢長安城未央宮國家考古遺址公園穿越時空、觸摸歷史,在大唐不夜城漫步“古詩詞路”,在易俗社文化街區(qū)聽一場地道的古韻秦腔……通過打造新場景、創(chuàng)造新體驗,西安的文化特質(zhì)得到激活,讓游客留下了深刻記憶。事實證明,文物古跡、歷史街區(qū)、工業(yè)遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn),都是城市記憶的結(jié)晶,都能為城市發(fā)展旅游業(yè)提供滋養(yǎng)?!氯A網(wǎng)《湖南“五一”假期文旅市場觀察》3文化是旅游的靈魂,旅游是文化的重要載體。縱觀近年來的旅游市場,全國各地歷史遺址、博物館、藝術(shù)展等掀起打卡熱,越來越多的人開始對本土文化和傳統(tǒng)文化產(chǎn)生濃厚興趣,旅游過程中更加注重文化、歷史和藝術(shù)體驗。……有人喜歡西湖,有人青睞西安,是因為其深厚的歷史文化底蘊,所以將優(yōu)勢旅游資源與地方文化相結(jié)合,不斷豐富旅游資源的文化內(nèi)涵,創(chuàng)新旅游資源表現(xiàn)方式、增強互動性,才能觸發(fā)游客的出行動力。在引來游客后,為其提供難忘的、能轉(zhuǎn)化為長期記憶的旅游體驗,才能真正留住人?!粕洗撼恰段穆没ㄊ絻?nèi)卷昆明如何拿下流量密碼?》42024開年的文旅市場,可以用“熱辣滾燙”來形容。8天時間,全國國內(nèi)旅游創(chuàng)造了4.74億出游人次、6326.87億元出游總花費的新紀錄。就在各地深挖厚重文化的同時,游客們在“南北互換、東西互跨”的旅游熱潮中,也開始主動尋找并自發(fā)宣傳過去略顯低調(diào)的傳統(tǒng)文化。去年夏天,“赴淄趕烤”的游客們順手帶火了歷史悠久的淄博陶瓷、琉璃工藝,而在今年1-2月,淄博陶瓷琉璃博物館累計接待服務(wù)觀眾26.65萬人次,較去年同期增長17倍?!傲髁俊弊兂伞傲袅俊?,傳統(tǒng)文化與文旅產(chǎn)業(yè)的雙向奔赴,帶來的“后勁”依然很大?!饷骶W(wǎng)《文旅熱的冷思考:曇花如何變繁花?》四、熱鬧之下,需要一些冷思考1但熱鬧之下,也需要一些“冷思考”。文旅產(chǎn)業(yè)說到底拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。從冰雪大世界提前開業(yè),到推出免費往返的“地鐵擺渡票”,再到建立處置問題“不隔夜”機制,哈爾濱的走紅,離不開網(wǎng)絡(luò)的助力,更源于當?shù)厣钔诼糜钨Y源、優(yōu)化公共服務(wù)的持續(xù)努力。有的地方給宣傳片打馬賽克、使出“美男計”,甚至搞“擦邊”,是不是也有用力過猛、甚至走偏走歪的嫌疑?流量固然重要,但不能走向“流量至上”;文旅發(fā)展需要眼球,但不能走向“眼球經(jīng)濟”。扎扎實實完善各類設(shè)施、改善商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì),夯實基礎(chǔ),才能接住營銷之后帶來的“潑天富貴”。?!嗣袢請蟆抖嗟匚穆觅~號“卷瘋了”?熱鬧之下也需“冷思考”》2其實,無論是“陽春白雪”,還是“下里巴人”,都可以成為“網(wǎng)紅城市”的爆點。哪一個城市沒有燒烤?哪一個城市沒有景點?哪一個城市沒有故事?在流量狂歡的背后,維系“網(wǎng)紅城市”生命力的關(guān)鍵在于直指心靈的文化內(nèi)涵,擺脫落后思維束縛的表達方式,樹立起求新求真的高質(zhì)量服務(wù)意識?!熬W(wǎng)紅城市”來來去去,其背后的規(guī)律值得有識者深入思考?!饷骶W(wǎng)《文化內(nèi)涵才是“網(wǎng)紅城市”生命力》3一波波的熱搜,助推各地文旅熱度不斷上漲,但“借機炒作”的現(xiàn)象也不斷暴露:一些地方強行將非冬的特色項目進行沖量宣傳;有些游客慕名打卡短視頻里的“網(wǎng)紅”景區(qū),卻收獲了“買家秀”式的無奈;更有甚者,通過視頻“打碼”

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